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IRAPUATO
INGENIERIA INDUSTRIAL
MERCADOTECNIA
SEXTO E
INTEGRANTES:
Araujo Salinas Luis Abel
Linares Hernández Daisy Vanessa
Rodríguez Mosqueda Estefanny Nayeli
Sánchez Pantoja Juan Miguel
Vázquez Hernández Elvis Leonardo Daniel
1
ÍNDICE
Justificación ...................................................................................................... 4
Nombre de la empresa....................................................................................... 7
Logo............................................................................................................. 7
Descripción ....................................................................................................... 8
Software ....................................................................................................... 9
Beneficios ....................................................................................................... 12
Viabilidad financiera.................................................................................... 21
FODA .............................................................................................................. 26
Misión ......................................................................................................... 27
Visión .......................................................................................................... 27
Valores ....................................................................................................... 27
Conclusión ...................................................................................................... 30
Bibliografías .................................................................................................... 31
2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Hoy en día el 99% de los ensayos, los inventarios, las presentaciones laborales,
entrevistas, documentos legales y muchos otros documentos son elaborados de
manera electrónica, sin embargo, presentarlos de manera física sigue siendo algo
primordial. La necesidad de presentar un trabajo físicamente ha dado lugar a
grandes inventos denominados impresoras, aparatos capaces de imprimir y
fotocopiar imágenes, documentos a color y documentos en blanco y negro.
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JUSTIFICACIÓN
Por otro parte será encontrado en un área accesible evitando realizar los largos
desplazamientos en la institución, además de mejorar el desarrollo educativo ya
que se podrán entregar trabajos en tiempo y forma como se requiera, creando así
un mercado potencial a primera estancia las instituciones de nivel medio superior y
nivel superior, donde el servicio de impresiones es fundamental para el mercado
estudiantil.
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ANTECEDENTES (HISTORIA)
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realizar un trámite con mayor agilidad y sin necesidad de desplazarte a tu ciudad
natal, claro que estas máquinas han tenido deficiencias y algunos defectos, pero
con los avances tecnológicos del día a día se ha ido mejorando el proceso.
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NOMBRE DE LA EMPRESA
LOGO
EL nombre de la empresa es Izzi Print que quiere decir impresión rápida, llamada
así por la accesibilidad que tiene el usuario al servicio de impresión.
El logo consiste en un imagotipo que conjuga dos colores y la tipografía
Blackadder ITC de fácil lectura que denota confiabilidad, estabilidad y profundidad
con su color azul, de lado izquierdo cuenta con un silueta de impresora que deja
claro el primer mensaje del servicio, el color naranja de este denota amabilidad,
innovación y energía positiva.
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DESCRIPCIÓN
La diferencia de éstas con Izzi Print es que contará con un escáner en la parte
media de la adquisición el cual se encargará de fotocopiar los documentos que
necesite el consumidor, en la parte lateral derecha de la carcasa contara con un
lector de monedas y billetes el cual servirá para el pago por el servicio, en la parte
superior de la innovación se encontrara una pantalla táctil la cual contará en uno
de sus costados con puertos USB necesarios para el manejo y selección de
información que se desee imprimir, el sistema operativo con el que contará es
capaz de contar las N hojas que se desean imprimir y calculará el precio por tal
cantidad antes de pagar la cantidad necesaria para imprimir, la máquina arrojará
en una ranura inferior el documento impreso por el cliente el cual podrá recogerlo
en el momento de su impresión durando un mínimo de tiempo.
Podrá realizar todo el proceso sin tener algún conocimiento previo ya que la
carcasa contará con un instructivo apoyado de imágenes el cual desglosará una
serie de pasos que se deben llevar acabo esto en el fin ayudar a familiarizase con
la innovación en uso, o bien en la pantalla de inicio se podrá encontrar un
apartado donde se podrá abrir una ventanilla de ayuda donde se explicará el
proceso para dar uso de la máquina.
Por último Izzi Print requerirá de una fuente de alimentación eléctrica la cual es
indispensable para llevar acabo su funcionamiento además de un espacio
disponible retirado de fuentes de agua potable la cual podría ocasionar una falla
en el sistema eléctrico. El servicio es capaz de funcionar las 24 horas del día
siempre y cuando cuente con energía eléctrica y con la materia prima necesaria.
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SOFTWARE
El usuario podrá optar por dos opciones ya sea por imprimir o copiar; dentro de
estas pestañas habrá una seria de requisitos que el usuario deberá llenar para
obtener su documentó físico.
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Y como todo buen servicio Izzi Print está abierto para toda clase de quejas y
sugerencias todo con el fin de estar siempre al día y en las mejores condiciones
para el usuario.
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VENTAJAS DE COMPETITIVAS
EL servicio Izzi Print es el primer servicio que cuenta con una máquina
expendedora de fotocopias e impresiones.
Izzi Print es el primer servicio orientado a satisfacer la necesidad de
impresión de una manera fácil y rápida en escuelas de nivel media superior
y superior tanto públicos como privados.
Es el primer servicio de impresión que está disponible las 24 horas del día.
Izzi Print cuenta con un sistema distribución eficiente en la misma
institución que permite que su servicio esté presente en diversos puntos
clave, otorgándole al cliente un servicio en óptimas condiciones y en el
momento oportuno.
EL servicio Izzi Print cuenta con una tecnología de punta que le permite
otorgar un servicio con un mejor rendimiento que los de la competencia.
Izzi Print cuenta con un sistema de información que le permite tomar y
procesar rápidamente los pedidos del cliente, y brindar así una rápida
atención.
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BENEFICIOS
Como se puede observar los beneficios son muchos y todo para beneficiar a la
comunidad estudiantil, este producto tiene las oportunidades de crecer más allá de
instituciones educativas, como centros de trabajo, centros financieros, plazas
comerciales, los beneficios se duplicarían.
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VIABILIDAD DEL MERCADO
VIABILIDAD SOCIAL
UNIVERSO
PÚBLICO OBJETIVO
El servicio Izzi Print va orientado sobre todo a un público joven, con un nivel
adquisitivo medio-alto. Es así que se determinó que el público objetivo de Izzi Print
tiene las siguientes características:
Sexo Indistinto
Edad 16-25 años
Nivel Socioeconómico Medio-Medio Alto
Psicográfico Estudiantes, preocupados por su desempeño escolar,
estudiantes de nivel medio superior y superior.
13
Tamaño de la muestra =
ENCUESTA
14
4. ¿Cada cuando utiliza el servicio de impresión o fotocopiado a la semana?
1-2
3-4
5 o más
Ninguna
6. ¿Le gustaría que su escuela contara con el servicio Izzi Print? (Si su
respuesta fue si sigua con la encuesta)
Si
No
Tal vez
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9. ¿Cuantas máquinas expendedoras le gustaría que fueran instaladas en su
escuela?
1-2
3-4
5-6
Más
10. Si existirá la probabilidad de cambiar el sistema de pago ¿Cuál le gustaría
que fuera?
Tarjeta de crédito
Monedero electrónico
Tarjeta recargable
Otro__
RESULTADOS (GRÁFICOS)
PREGUNTA 1
Otro
12%
5min
29%
15min
27%
10min
32%
16
PREGUNTA 2
Otro $1
13% 2% $2
19%
$5
66%
Un beneficio que le traerá Izzi Print a los usuarios serán sus bajos costos ya que
como se puede observar un 66% de la población comenta que una Impresión o
copia a color le cuesta $5, por lo que el usuario se podrá ahorrar $4 al usar Izzi
Print.
PREGUNTA 3
$5Otro
0% 5%
$2
18%
$1
77%
17
PREGUNTA 4
5 o más Ninguna
1--2
10% 0%
16%
3--4
74%
Centro de PREGUNTA 5
impresión
2%
Casa
Ciber 26%
32%
Escuela
40%
18
recorría con mayor frecuencia para la obtención de una fotocopia o impresión
era la escuela.
PREGUNTA 6
Tal vez
No 2%
18%
Sí
80%
Se cuenta con un 80% de aceptación por parte de las personas lo que es útil
para visualizar el éxito de la empresa Izzi Print.
PREGUNTA 7
1
Más 17%
24%
2
24%
3
35%
19
PREGUNTA 8
No Tal vez
8% 0%
Sí
92%
92% del total de personas entrevistadas dijo que si le gustaría que existiera la
manera de poder mandar sus documentos vía e-mail.
PREGUNTA 9
Más
6%
5--6
12%
3--4
15%
1--2
67%
20
PREGUNTA 10
Otro
0%
Tarjeta de
crédito
38%
Tarjeta
recargable
57%
Monedero
Electrónico
5%
VIABILIDAD FINANCIERA
Concepto Total
Mano de Obra $ 17,845.00
Materia Prima $ 8,325.39
Servicios $ 8,336.00
Publicidad $ 50.00
Papelería $ 1,500.00
TOTAL $ 36,056.39
PRECIO DE VENTA $ 48,075.19
RENTA DEL PRODUCTO $ 384.60
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Los costos para iniciar la producción de nuestros productos y con esto proveerle al
cliente nuestro servicio son los siguientes:
Materia prima: La empresa necesita materia prima para la realización del servicio
Izzi Print, las cantidades que se presentan a continuación son mensuales.
Publicidad: La tecnología está en su mayor auge por lo que se optó por una
publicidad en una página de internet en la cual la mayoría de las personas tiene
acceso (Facebook) y al igual que los costos anteriores esta dado mensualmente.
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Publicidad (mensual)
Tipo Cantidad Precio Total
Pag. Internet 1 $ 50.00 $ 50.00
Total $ 50.00
Servicio (mensual)
Servicio Cantidad Precio Total
Luz 1 $ 280.00 $ 280.00
Agua 1 $ 200.00 $ 200.00
Teléfono/Internet 1 $ 480.00 $ 480.00
Renta 1 $ 4,176.00 $ 4,176.00
Limpieza 1 $ 1,400.00 $ 1,400.00
Transporte 1 $ 1,800.00 $ 1,800.00
Total $ 8,336.00
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Papelería: Se necesita el siguiente material para darle una buena atención al
cliente cuando lo requiera, estos costos son mensuales.
Papelería (mensual)
Material Cantidad Precio Total
Lápices (paq) 2 $ 16.00 $ 32.00
Plumas (paq) 2 $ 19.00 $ 38.00
Tijeras 2 $ 12.00 $ 24.00
Marcadores(paq) 3 $ 25.00 $ 75.00
Hojas blancas(paq) 2 $ 80.00 $ 160.00
Tinta para impresora 5 $ 180.00 $ 900.00
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Punto de equilibrio
X Costo Fijo (y) Consto Variable Ventas
0 $ 27,731.00 $ 27,731.00 $ -
1 $ 27,731.00 $ 36,056.39 $ 48,075.19
2 $ 27,731.00 $ 44,381.78 $ 96,150.37
3 $ 27,731.00 $ 52,707.17 $ 144,225.56
4 $ 27,731.00 $ 61,032.56 $ 192,300.75
PUNTO DE EQUILIBRIO
Costo Fijo (y) Consto Variable Ventas
$250,000.00
$200,000.00
$150,000.00
$100,000.00
$50,000.00
$-
1 2 3 4 5
25
FODA
FODA
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OBJETIVO Y POLÍTICAS DE CALIDAD
Objetivo General:
Misión:
Visión:
Valores:
Eficiencia
Compromiso
Colaboración
Confiabilidad
Responsabilidad
Efectividad
Innovación
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EVIDENCIA DEL PROTOTIPO
28
DIAGRAMA DE FLUJO
29
CONCLUSIONES
Izzi Print es una idea que nace de la necesidad que tiene todo estudiante de nivel
superior y medio superior de adquirir impresiones y fotocopias de una manera fácil
y rápida, establecida para instituciones educativas para después convertirse en
una empresa que brinde un servicio al público abierto en empresas, bibliotecas,
centros de trabajo, centros financieros e incluso plazas comerciales.
Con base en los resultado de las encuestas que se realizaron y el cálculo del
punto de equilibrio se puede afirmar que el servicio Izzi Print es totalmente
rentable y aceptado por el público estudiantil y lo más importante después de
analizar los beneficios que le traerá el servicio al cliente se puede determinar que
la necesidad quedara cubierta en un 95%.
Se determinó que las ventajas competitivas de Izzi Print son varias y son
totalmente convenientes para competir en el mercado, así mismo las debilidades y
las amenazas presentes en el servicio podrán combatirse con las fortalezas y
oportunidades que este presenta.
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BIBLIOGRAFIA
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