You are on page 1of 5

Clima Laboral.

Un incentivo hacia
la productividad.

“Si los empleados están a gusto en el

lugar en el que trabajan, seguro estarán

más comprometidos con la empresa.”

Resumen.
En la actualidad la administración de una
empresa, presta mayor atención a uno de los
recursos más importantes como es el Palabras Clave.

Recurso Humano, pero para ello debe fijarse


en diferentes factores como el ambiente
Clima organizacional, desempeño
interno de la organización.
laboral, investigación cualitativa,
investigación cuantitativa.
En el liderazgo existen diferentes tipos, que
lleva a que las personas como líderes
involucren a sus colaboradores en la
empresa a que se desarrollen
profesionalmente, a trabajar en equipo; por
lo tanto, tendrán mayor productividad
dentro del ámbito laboral.
Introducción. pronostica o puramente cuantitativos, cuando
Es de gran importancia un continuo se utilizan procedimientos matemáticos y
mejoramiento del ambiente, para así estadísticos que no requieren los elementos
alcanzar un aumento de productividad, sin del juicio.
perder de vista el recurso humano.
En época de vacas flacas, las empresas
recurren a ‘todas las formas de lucha’ para
Notamos desmotivación por parte de sus
salir a flote. Venta de activos, recorte de
funcionarios dado a la Inadaptación, Alta
gastos y despido de personal son algunas de
rotación, Ausentismo del líder operativo,
sus estrategias. Esta última, sin embargo, es
liderazgo autoritario por la parte comercial,
una verdadera arma de doble filo; pues, si
poca comunicación.
bien tiene un impacto positivo en el corto
plazo –porque reduce la presión sobre el
Por esta razón llevaremos a cabo un
efectivo– en ocasiones se convierte en un
Análisis crítico al enfoque cuantitativo del
tema difícil de manejar en largo plazo por el
estudio “Clima organizacional y desempeño
impacto generado en los trabajadores, y esta
laboral en AXACOLPATRIA sede
es una de las problemáticas que
Bucaramanga- área operativa.
identificamos en AXACOLPATIA.

Esta es una disertación crítica al enfoque AXA ha estudiado los procesos

cuantitativo realizado en el fenómeno de cruciales del negocio sobre los cuales se

estudio del clima organizacional y el debe hacer reingeniería y automatización y

desempeño laboral en AXA COLPATRIA comenzó en ello (haciendo todo digital)

sede Bucaramanga. que les permitirá beneficiar la


productividad del negocio. A primera vista

Materiales y Métodos. se cree que no es fácil y que tiene gran

En esta oportunidad tuvimos el gusto de costo, pero al trabajar el tema todo lo que

entrevistar a Johanna García Ardila líder la compañía desarrolle en este campo se

operativa de la sucursal Bucaramanga - evidenciará en la transformación del

Axacolpatria quien nos comparte los negocio. La rentabilidad también se ve

aspectos empresariales y organizacionales impactada positivamente al hacer

que son de tipo puramente cualitativo, en eficientes los procesos y transformar los

aquellos casos en que no se requiere de una flujos de trabajo, por tan motivo ha

abierta manipulación de datos y solo se invertido en redes y plataformas,

utiliza el juicio o la intuición de quien adecuándolas para que los asesores cuenten
con las herramientas necesarias al alcance
de su mano (trámites, expediciones, pueden efectuar de manera rápida
consultas) sin necesidad de dirigirse a la digitalmente, sino empeora el clima
oficina de la sucursal. laboral y desempeño de los
trabajadores que se encuentran
Este paso digital implica alta inversión
actualmente con labores recargadas.
por lo que se ha evidenciado despidos ya
que muchas de las cosas se pueden En la investigación del clima
efectuar a través del portal y ya no organizacional y el desempeño laboral, los
requieren de personal de planta. aportes cuantitativos para la disertación
cualitativa son:
Resultados.
Factores que influyen o intervienen en
Notamos desmotivación por parte de
este desempeño laboral:
sus funcionarios dado a la Inadaptación,
Alta rotación, liderazgo autoritario por la • La motivación: la motivación por
parte comercial, poca comunicación. Todo parte de la empresa, por parte del
esto debido a que el área comercial se trabajador y la económica. El dinero es un
reúsa a hacer uso de las nuevas factor que motiva a los trabajadores, y hay
herramientas tecnológicas, ya sea porque que tenerlo muy en cuenta también si se
se les dificulta o porque simplemente no trabaja por objetivos.
está interesado en hacer partícipe del
• Adecuación / ambiente de trabajo:
cambio, conllevando a que se desplacen a
es muy importante sentirse cómodo en el
las oficinas de la sucursal para que le
lugar de trabajo ya que esto da mayores
gestionen de manera manual todo lo que
posibilidades de desempeñar nuestro
requieran, incrementando la carga laboral
trabajo correctamente. La adecuación del
debido al recorte de funcionarios de
trabajador al puesto de trabajo consiste
planta.
en incorporar en un puesto de trabajo
De acuerdo a nuestra concreto a aquella persona que tenga los
investigación exploratoria, conocimientos, habilidades y experiencia
recomendaríamos mayor suficientes para desarrollar con garantías
capacitación a la fuerza comercial el puesto de trabajo y que, además, esté
con respecto a la plataforma digital motivada e interesada por las
para que ellos se vayan características del mismo.
familiarizando poco a poco y a su
vez que ya no se les reciba los
tramites de manera manual si ellos lo
• Establecimiento de objetivos: el • La formación y desarrollo
establecimiento de objetivos es una buena profesional: los trabajadores se sienten más
técnica para motivar a los empleados, ya motivados por su crecimiento personal y
que se establecen objetivos que se deben profesional, de manera que favorecer la
desarrollar en un período de tiempo, tras formación es bueno para su rendimiento y
el cual el trabajador se sentirá satisfecho es fundamental para prevenir riesgos de
de haber cumplido estos objetivos y retos. naturaleza psicosocial. Las ventajas son la
Deben ser objetivos medibles, que autoestima, la satisfacción laboral, mejor
ofrezcan un desafío al trabajador, pero desempeño del puesto, promoción.
también viables.
Conclusión.
• Reconocimiento del trabajo: el
El clima organizacional es muy
reconocimiento del trabajo efectuado es
importante es una institución ya que ayuda
una de las técnicas más importantes. Los
a mejorar la productividad y eficiencia del
empleados suelen quejarse
colaborador en la utilización de recursos y
frecuentemente de que cuando hacen un
materiales para cumplir con los objetivos y
trabajo especialmente bien, el jefe no lo
metas institucionales.
reconoce. Sin embargo, el primer error sí.
Esta situación puede desmotivar El clima se basa sobre la satisfacción de
inmediatamente incluso al mejor de los las necesidades psicológicas y sociales de
trabajadores. Decir a un trabajador que su personal y sobre el logro de los objetivos
está realizando bien su trabajo o mostrarle de la organización, consideran que la
su satisfacción por ello no sólo no cuesta gerencia debe poner una cuidadosa atención
nada, sino que además lo motiva en su sobre esta cualidad.
puesto ya que se siente útil y valorado.
Debe haber un departamento o una
• La participación del empleado: si persona encargada del Talento Humano, el
el empleado participa en el control y cual que puede realizar el análisis de los
planificación de sus tareas podrá sentirse empleados, ser capaces de promover el
con más confianza y también se encuentra desempeño eficiente del personal, para
que forma parte de la empresa. Además, alcanzar los objetivos individuales
quien mejor que el trabajador para relacionados directamente o indirectamente
planificarlo ya que es quien realiza el con el trabajo.
trabajo y por lo tanto quien puede
proponer mejoras o modificaciones más
eficaces.
Un clima organizacional sano tiene
beneficios: Satisfacción, Adaptación,
Afiliación, Actitudes laborales positivas,
Conductas constructivas, Ideas creativas
para la mejora, Alta productividad,
Logro de resultados, Baja rotación.

El desempeño laboral es importante,


ya que ayuda a los objetivos de la
organización, logrando un excelente
desempeño del trabajador en un clima
organizacional satisfactorio que permita
integrar a todos los colaboradores de la
institución.

Referencias.

 página principal de AXACOLPATRIA


https://www.axacolpatria.co/portal/

 http://www.soyentrepreneur.com/home/i
ndex.php?p=nota&idNota=7584

 Cuatro retos en Latinoamérica para el


manejo del capital humano
http://www.soyentrepreneur.com/home/i
ndex.php?p=nota&idNota=5984

 Recetas para fidelizar el talento de un


buen empleado
http://www.soyentrepreneur.com/home/i
ndex.php?p=nota&idNota=5598