Arquitetura da

Informação
Profº Ábner Lucas
Docente do Eixo Informação e Comunicação
Agenda
Ι Por que é importante?
Ι Estratégia de conteúdo
Ι O que é usabilidade?
Ι Atribuições da usabilidade
Ι Componentes
Arquitetura da
Informação
Plano de experiência
Ι Do abstrato para o
concreto
Por que é importante?
Ι Encurtar o tempo de construção;
Ι Tornar a manutenção mais simples;
Ι Tornar a busca por informações mais rápida ;
Ι Simplificar tarefas e processos;
Ι Diminuir a necessidade de treinamentos;
Ι Agregar valor à marca;
Ι Criar boas experiências de uso.
Por que é importante?
Ι No entanto, categorização tem consequências:
› Uma seção com um rótulo confuso num website de
referências médicas pode impedir o médico de encontrar
uma nova pesquisa que salvará a vida de alguém.

› Uma loja virtual confusa resulta em perda de vendas.

Por que é importante?
Problema Como afeta o usuário
Resultado de busca mal › Frustação
organizado › Perda de tempo
Arquitetura pobre › Confusão
› Caminhos sem saída
› Uso excessivo de botões do browser
Home-page desorganizada › Cria desinteresse
› Perde de tempo
Rótulo confusos › Forçar o usuário usar mecanismo de
busca
Navegação inconsistente › Caminhos ineficientes
› Força o usuário a focar na navegação
e não no uso
› Funcionalidade úteis não
encontradas
Estratégia de conteúdo
Ι É uma forma de lidar com a informação;
Ι Objetivos:
› Medir a quantidade de informação necessária;
› Produzir o conteúdo.
Ι Usável e encontrável: fácil de encontrar, acessar e ler.
Ι Claro e preciso: fácil de entender, coeso e correto.
Ι Completo: atende a todas as necessidades dos usuários.
Ι Consistente: tem o estilo, a linguagem e a abordagem
necessária para o usuário conseguir alcançar seus
objetivos.
Ι Útil e relevante: alcança os objetivos dos usuários e
também de negócios. É apropriado e pertinente.
Usabilidade
O que é Usabilidade?
“... é um campo de estudo que diz respeito à
qualidade de uso de um produto interativo.”

Ι Usabilidade não é apenas tornar “mais fácil de usar”.

O que é Usabilidade?
“... é um campo de estudo que diz respeito à
qualidade de uso de um produto interativo.”

A Usabilidade é um requisito não funcional!

Ι Usabilidade não é apenas tornar “mais fácil de usar”.

...
Requisitos
Ι Representam o escopo do sistema;
Ι São detalhados em casos de uso;
Ι Requisitos Funcionais (RFs):
› Descrição do que o sistema faz;
› Funcionalidade ou serviço;
Ι Requisitos Não-Funcionais (RNFs):
› Descrição de atributos e qualidades que não são
apresentados através de funções;
› Características relacionadas com facilidade de uso,
restrições de hardware e software, confiabilidade,
desempenho, ....
...
O que é Usabilidade

A Usabilidade é um requisito não funcional!

Atribuições da Usabilidade

A Usabilidade é um requisito não funcional!

Atribuições da Usabilidade

A Usabilidade é um requisito não funcional!

“A gente atendeu a todas as especificações
de requisitos”

“Ahh! Na minha máquina funciona...”

“Com o tempo, a gente se acostuma, né?”

Se você já ouviu essas frases, é

sinal que falta Usabilidade
 Usabilidade x Eng. de Soft.
Usabilidade Engenharia de software
O que está Componente de interação da Software de interface.
sendo Interface.
desenvoldido
Qual visão é Visão do usuário. Visão do sistema.
adotada
Ações, percepções e tarefas Ações do sistema em resposta
O que é
do usuário. ao que o
descrito
usuário faz.
Fatores humanos, Programas, algoritmos,
especificações de elementos de interface (widgtes),
O que está
usabilidade, erros dos req. de sistema, ava. De
envolvido
usuários, avaliação da programas, erros de
adequação ao uso. programação.
Onde o designer de interação Onde implementadores do
O local e avaliadores fazem seu software fazem seu trabalho de
trabalho (criação e avaliação). análise / codificação.
Tarefas realizadas pelos Procedimentos executados pelo
O teste
usuários usando o sistema. sistema
 Atribuições da Usabilidade
Ι A Usabilidade trata de fatores humanos relacionados ao
desenvolvimento de produtos interativos:

Engenharia de Usabilidade
Engenharia de
Software Ergonomia
trata de aspectos
funcionais do o objetivo principal
produto e de é otimizar a
processo. performance
humana, incluindo
redução de erros,
aumento da
produtividade e
satisfação do
usuário.
Atribuições da Usabilidade
Ι Vários atributos estão associados à usabilidade e cada
software busca enfatizar os atributos mais importantes
para seus usuários.
Ι Algumas atribuições:
› Facilidade de aprendizagem
› Eficiência de uso
› Facilidade de memorização
› Baixa taxa de erros
› Satisfação subjetiva
Componentes
Componentes
Ι Para website temos quatro grandes sistemas
interdependentes, cada um composto por regras próprias
e suas aplicações.
Ι Sistema de Organização: Determina o agrupamento e a
categorização do conteúdo informacional.
Ι Sistema de Navegação: Especifica as maneiras de navegar,
de se mover pelo espaço informacional e hipertextual.
Ι Sistema de Rotulação: Estabelece as formas de
representação, de apresentação, da informação
definindo rótulos para cada elemento informativo.
Ι Sistema de Busca: Determina as perguntas que o usuário
pode fazer e o conjunto de respostas que irá obter.
É hora de
dar tchau!