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REPORTE DE CASO Journal of

High Andean
Rev. Investig. Altoandin. 2016; Vol 18 Nº 1: 109 - 116 Research

http:huajsapata.unap.edu.pe/ria http://dx.doi.org/10.18271/ria.2016.185
Enero - Marzo - ISSN: 2306-8582 (Versión impresa)
ISSN: 2313-2957 (Versión digital)

Liderazgo Pedagógico en las Instituciones Educativas Públicas-


Programa de Inducción 2015

Educational Leadership In Educational Institutions Affairs


Department Induction Program 2015
Paula Andrea Arohuanca-Percca

Profesora de la Escuela Profesional de Administración de la Universidad Nacional del Altiplano Puno Perú; correpondencia e-mail:
andreaintel@gmail.com

INFORMACIÓN DEL ARTÍCULO RESUMEN


Art. Recibido 04-01-2016 Este reporte evidencia el trabajo dentro de un proceso de formación, y se alcanza con el propósito de
Articulo Aceptado 17-03-2016 dar cuenta y describir el proceso pedagógico y vivencial en las jornadas de trabajo en la etapa de
Online: 25-03-2016
inducción a directivos de las Instituciones Educativas Públicas de Educación Básica y Técnico
Productiva de la Región Puno; específicamente el vivenciado con los Directores y Subdirectores del
PALABRAS CLAVES: aula 7B en la Sede Juliaca. Donde la observación directa y la interactividad, permitieron sistematizar
Políticas educativas, liderazgo, este trabajo, mostrando un proceso que buscó facilitar el entendimiento del nuevo rol del directivo en
directivos, las Instituciones Educativas basados en un liderazgo pedagógico que les permitirá empoderamiento
docentes,
desde una gestión administrativa hacia una gestión pedagógica, con un plan de trabajo anual que
compromiso de gestión escolar,
estrategia. busque la implementación de compromisos e indicadores de gestión escolar utilizando aplicativos
informáticos. Este proceso se dio en el marco del programa nacional de formación y capacitación de
directores y subdirectores de Instituciones Educativas, iniciándose en enero 2015, en la etapa de
inducción. Del convenio de cooperación interinstitucional entre el Ministerio de Educación, fue la
Facultad de Educación de la Universidad Nacional del Altiplano-Puno la entidad formadora
encargada de la planificación, organización, ejecución, y evaluación de la etapa de inducción. Esta
etapa tuvo una duración de 120 horas, ejecutados a través de tres módulos de aprendizaje
presenciales, para posteriormente realizar la estrategia de soporte pedagógico para el nivel primario
y el de jornada escolar completa para secundaria, entre otros, hasta completar 152 horas.

ARTICLE INFO ABSTRACT


Article Received 04-01-2016
Article Accepted 17-03-2016 This report show work within a training process, and it reached for the purpose of accounting and
Online: 25-03-2016
describe the educational and experiential process of working days in the induction stage directors of
public educational institutions Education Basic and Productive Technical Puno region; specifically
KEY WORDS: experienced with the Directors and deputy Directors 7B classroom at headquarters Juliaca. Where
direct observation and interactivity, allowed to systematize this work, showing a process that sought
Education policy, to facilitate the understanding of the new role of the directors at educational institutions based on a
leadership,
managers, pedagogical leadership allowing them empowerment from an administrative management towards
teachers, pedagogical management, with an annual work plan that seeks the implementation of commitments
school management commitment, and indicators of school management using computer applications. This process took place under the
strategy.
national program for training of directors and deputy directors of educational institutions, beginning
in January 2015, in the induction stage. The interagency cooperation agreement between the
Ministry of Education, was the Faculty of Education at the National University of Altiplano-Puno
entity responsible for the planning, organization, implementation, and evaluation of the induction
stage. This stage lasted 120 hours, executed through three modules of classroom learning, later to
make pedagogical support strategy for the primary level and the full school day to school, among
others, to complete 152 hours.

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INTRODUCCIÓN participar en la siguiente etapa de soporte pedagógico y


especialización, cuyo propósito es mejorar sus
Reformar la escuela implica transformar la gestión que capacidades de gestión, todo lo manifestado enmarcado
desarrollan los directores en las instituciones dentro del Programa Nacional de Formación y
educativas. La investigación educativa muestra que Capacitación de Directores y Subdirectores de
después de la acción docente, el liderazgo pedagógico Instituciones Educativas en su etapa de Inducción 2015.
del directivo por su grado de influencia real e innegable
en los aprendizajes de los estudiantes. (Ministerio de El programa Nacional de formación y capacitación para
Educación del Perú, 2012). directores y sub directores de instituciones educativas
públicas se basa en finalidades y se implementa por
(Maureira, 2014), manifiesta que la importancia del ejemplo a través de cursos talleres pero muchas veces no
liderazgo educativo como variable de influencia en los son conocidos y reconocidos, de manera que el revelar
resultados escolares ha sido ampliamente desarrollada como se dieron las jornadas en especial las pedagógicas,
en la literatura internacional. En general, la bibliografía permitirá una visión y análisis reflexivo respecto a los
evidencia el carácter estratégico del liderazgo educativo actuados y que son de las que se hablará en especial por
en el desarrollo de los procesos de efectividad escolar, su carácter dinámico y que significó alcanzar a los
por lo cual se ha incorporado como tema de políticas participantes una nueva metodología que permitiera un
educacionales. mejor conocimiento, entendimiento, cambio y
compromiso y que se tuvo con los participantes
Existe una gama de problemáticas, necesidades y asignados a cada facilitador, hablamos del caso con los
acciones y este reporte revela el trabajo desplegado Directores y Subdirectores del aula 7B Sede Juliaca.
como una importante reflexión teórica y práctica sobre
lo sugerente que resulta el liderazgo pedagógico en las RESULTADOS
organizaciones escolares para la mejora sustantiva de
los aprendizajes de los estudiantes y de las mismas El Programa Nacional de Formación y Capacitación de
escuelas como organizaciones. Sin embargo, no existen Directores y Subdirectores de Instituciones Educativas –
muchos estudios de carácter empírico que ayuden a Etapa de inducción en Puno estuvo organizado en
fortalecer el conocimiento de esta perspectiva de módulos que representaron 120 horas pedagógicas, para
influencia en los centros escolares y sus diversos efectos. este proceso la Universidad Nacional del Altiplano-
Sin embargo las experiencias compartidas en las Puno participó como entidad formadora con sus sedes en
jornadas dentro del programa de inducción sirvieron las ciudades de Puno y Juliaca; el soporte administrativo
para dar una direccionalidad constructiva a la gestión de y logístico (infraestructura, equipos, materiales de
las escuelas, hacia la nueva escuela que los protagonistas trabajo, refrigerios, alimentación, etc.), fueron
deberán diseñar. garantizados por las coordinaciones de ambas sedes, lo
que coadyuvó a lograr la operatividad y los objetivos del
En busca de la calidad educativa, muchas las políticas programa.
están orientadas a mejorar las condiciones profesionales
de los directivos y docentes y son impulsadas desde el Producto de la convocatoria se tuvo la asistencia masiva
Ministerio de Educación del Perú, con una serie de de Directores, Sub Directores; este programa se inició el
acciones entre las cuales se encuentra la etapa de 12 de febrero con las sesiones 1 y 2 correspondientes al
inducción, mediante el cual se busca, perfilar directores módulo de desarrollo personal a cargo de psicólogos
y sub directores a través del fortalecimiento de sus (Tabla 1), donde las capacidades a desarrollar estaban
competencias profesionales y personales, relacionadas a fortalecer la vocación y desempeño como
revalorándolos socialmente por su capacidad de ejercer directivo a través del desarrollo de habilidades socio-
una gestión y liderazgo pedagógico e institucional en las emocionales, donde los directivos participantes
escuelas públicas, con compromiso y responsabilidad produjeron al final del módulo un proyecto creativo de
con las políticas institucionales, locales, regionales y desarrollo personal a partir de la identificación de sus
nacionales del sector educación, todo dentro del fortalezas y debilidades personales y profesionales para
programa nacional de formación y capacitación de mejorar su desempeño.
directores y subdirectores de instituciones educativas de
educación básica de educación básica y técnico
productiva. La etapa de inducción fue requisito para

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LIDERAZGO PEDAGÓGICO EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS- PROGRAMA DE INDUCCIÓN 2015

Tabla 1. Guía del participante destinada a orientar a los directivos en el Programa Nacional de Formación y
Capacitación de Directores y Subdirectores de Instituciones Educativas, en la etapa de inducción 2015

Módulo I Sesión Contenidos


Desarrollo 01  Identidad personal y profesional.
personal y  Rol transformador del directivo.
02
profesional
Módulo II Sesión Contenidos
 Presentación del Programa Nacional de Formación de Directores y
Política de Subdirectores de Instituciones Educativas.
03
gestión  Prueba de entrada.
escolar y  Enfoque de gestión escolar y políticas educativas.
Liderazgo 04  Liderazgo pedagógico: Fundamentos teóricos y características.
pedagógico 05  Marco del Buen Desempeño Docente y Directivo.
 Normas y orientaciones para el desarrollo del año escolar 2015 en la
06
educación básica.
Módulo III Sesión Contenidos
07  Compromisos e indicadores de gestión escolar: antecedentes,
fundamentos, definición, sentido e importancia.
08  Diagnóstico de la Institución en relación a los compromisos de gestión
escolar.
Compromisos,
09  Compromisos de gestión escolar: objetivos metas y actividades.
indicadores de
gestión
 Monitoreo y acompañamiento a la implementación de los
escolar y Plan
compromisos de gestión escolar:
Anual de
10 -Protocolo e instrumentos.
Trabajo.
-Estrategias: (Momentos de la Visita en el aula y aplicación de la
matriz de seguimiento).
11  Compromisos de gestión escolar: objetivos metas y actividades.
12  Buen inicio de año escolar. Factores. Jornada de planificación.

En el “Día de San Valentín” se realizó la sesión 3 rumbo capacidades e indicadores a lograr por sesión, entrega
a la sesión 12 que en la figura 1 se detalla y como cada día de materiales de lectura, materiales para trabajos
los horarios iban de 08:00 a 17:00 h., en esta jornada en individuales o colectivos. En ese entender las sesiones 3,
particular los directivos participantes declararon sus 4 y 5 estuvieron relacionadas al conocimiento de los
acuerdos de convivencia y manifestaron sus nuevos enfoques y las políticas de gestión escolar, con la
expectativas, las que se registraron en papelotes, característica que significó un confrontar de ideas al
convirtiéndose en un indicador importante. Para todos respecto, un intercambio permanente de experiencias en
cada sesión fue una experiencia muy interesante, llenas el desarrollo de los trabajos grupales y generación de
de reflexión, a veces de confrontación de ideas, pero nuevos conocimientos adaptados a sus propias
finalmente novedosas, dinámicas, prácticas y de intenso realidades de gestión y educativas, dentro de todo lo que
trabajo individual y colectivo, como ejemplo de los se aprendió, se percibió que el interés se centró en las
acuerdos se muestra en la figura 1. políticas educativas y en el enfoque de liderazgo
pedagógico, que al trabajarlo analítica y reflexivamente
Las sesiones de aprendizaje en general fueron se entendió que sirven de sustento al marco del buen
programadas en fases, con temas, tiempo y actividades desempeño directivo (MBDDi).
que comprendían dinámicas, presentación de

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Paula Andrea Arohuanca-Percca

F i g u r a 2 . C o m p r o m i s o s d e g e s t i ó n e s c o l a r.
https://www.google.com/search?q=compromiso+de+gestio+
escolarr+2015&source

En esa tónica las sesiones 8 y 9 significaron trabajar


temas como progreso anual de los aprendizajes,
retención, calendarización, uso pedagógico del tiempo,
uso adecuado de las rutas de aprendizaje y materiales
Figura 1: Muestra de papelotes desarrollados por los educativos, conscientes de su importancia para la
participantes. utilización del llamado aplicativo 1 en Excel que fue
creado para apoyar la gestión de los directores en
función de los 8 compromisos de gestión (MINEDU,
La sesión 6 estuvo relacionada a las normas y 2015) que se muestra en la figura 2, en ese entender el
orientaciones para el desarrollo del año escolar 2015 en diagnóstico de la institución educativa debió partir de
la educación básica, captó mayor atención por su los resultados obtenidos el año 2014, para luego redactar
particularidad no solo práctica sino orientadora y las metas, objetivos y actividades para el año 2015. Las
sumatoria de políticas educativas que pretenden sesiones 10 y 11 se recrearon con la realización de las
garantizar una visión común, cuya finalidad es la simulaciones de aplicación de estrategias de monitoreo
planificación, desarrollo, monitoreo y supervisión de las y acompañamiento a la implementación de los 8
actividades educativas a desarrollarse durante el año compromisos de gestión escolar 2015 a través del
escolar 2015 en las II.EE y que en el transcurso de las aplicativo 2 de Excel, donde una vez más se dotó a los
sesiones se perfiló como producto, una adecuada directores y sub directores una herramienta se
interpretación en el planteamiento de acciones que darán seguimiento, evaluación para la toma de decisiones.
operatividad a los dominios, competencias y
desempeños del MBDDi. Cabe recalcar que los compromisos de gestión sirven
para orientar el accionar de las II.EE, proporcionando a
Que los participantes hayan conseguido un buen nivel de la comunidad educativa información respecto al
interpretación de las orientaciones generales y principal mandato de las instancias de gestión educativa
específicas de las “normas y orientaciones para el (institución educativa pública, privada o pública de
desarrollo del año escolar 2015 en la educación básica”, gestión privada, UGEL, DRE y MINEDU) que es
permitió una estructura adecuada para iniciar la sesión 7, garantizar el logro de los aprendizajes y una formación
donde se enmarcó la construcción participativa del plan integral de calidad de los estudiantes, propiciando una
anual de trabajo 2015 partiendo de un diagnóstico convivencia sana, segura, inclusiva y acogedora. Para
relacionado con los compromisos e indicadores de ello, se han planteado desde el Sector Educación cuatro
gestión escolar del 2014, los que fueron fundamentados prioridades que se encuentran en concordancia con los
adecuadamente.

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LIDERAZGO PEDAGÓGICO EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS- PROGRAMA DE INDUCCIÓN 2015

lineamientos del Proyecto Educativo Nacional (PEN): alcanzables siempre con el objetivo de tener y lograr la
mejora de la calidad de los aprendizajes, revalorización escuela nueva que se desea.
de la carrera docente, cierre de la brecha de
infraestructura educativa y modernización y Las nuevas demandas, exigen a la escuela el liderazgo en
fortalecimiento de la gestión educativa. todos los niveles, hasta ahora limitado a solo quienes
(MINISTERIO DE EDUCACION, 2015) . ocupan una posición formal. Por ello los líderes
formales deben favorecer el liderazgo múltiple del
La última sesión estuvo dedicada a trabajar la propuesta profesorado, creando condiciones y oportunidades para
de estrategias a fin de optimizar el buen inicio del año el desarrollo profesional y organizacional. Desde una
escolar y sus jornadas de planificación que para las concepción más orgánica y horizontal, el profesorado ha
II.EE fueron del 02 al 06 de marzo del 2015, esta jornada de ser líder en su propio contexto. (Bolívar, 2011).
fue clave, en especial para los docentes adjudicados en
una plaza directiva de manera ya que en la tónica de El factor que permitió la culminación satisfactoria de
trabajo colectivo, propositivo y reflexivo se logró ésta etapa fue el convencimiento de los participantes de
documentos propuesta muy interesantes que se espera que se trataba de un proceso de capacitación con mucha
sirvan de base para un buen inicio del año escolar. cuota de diferenciación por todo lo realizado y por ende
mencionado en éste artículo. Finalmente manifestar que
cuando se habla de educación de una constante que son
los cambios, donde el punto de partida son los
aprendizajes dentro y fuera de la escuela, y más que una
pasión, debe ser un estilo de vida, porque esa es la razón
de ser de las escuelas y porque los aprendizajes entre
más significativos sean pueden hacer que el mundo sea
un lugar mejor para vivir o, como lo ha evidenciado la
historia, convertirse en una fuerza tremendamente
transformadora o destructora. Por ello se considera tarea
de todos orientar los esfuerzos, visiones, compromisos y
recursos hacia esa escuela que queremos.

Figura: Muestra de papelote producidos por los


participantes. Sesión 4 Juliaca 2015 Figura 4 Talleres de trabajo en equipos

La tarea de gestionar y dirigir una II.EE en estos tiempos DISCUSIÓN


es desafiante como lo fueron las metas en cada
compromiso y que a manera de propuesta se plantearon El mayor desafío que enfrenta todo país, es la educación.
en los instrumentos y herramienta trabajadas, sin Éste es un tema estratégico de mayor relevancia en el
embargo sabemos que con el conocimiento de las presente, y está claro que esta significación no
realidades tan particulares que vive cada II.EE. estas son disminuirá en el futuro, sino todo lo contrario. La

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educación es una responsabilidad del hombre para el después de la labor del profesorado en el aula, el
hombre, es la responsabilidad de inscribir valores, liderazgo es el segundo factor que contribuye a lo que
principios y capacidades que, traducidos en propósitos, aprenden los alumnos en la escuela, explicando
orientan la vida y señalan la misión del hombre en su alrededor de un 25% de todos los efectos escolares. Los
presente y lo encaminan a su futuro. Más aun, es preciso líderes generalmente contribuyen al aprendizaje de los
subrayar que en la educación se juega esencialmente la alumnos indirectamente, a través de su influencia sobre
construcción de la sociedad en su conjunto otras personas o características de su organización. Su
(MinEducación Colombia, 2005). éxito depende mucho de sus decisiones sobre dónde
dedicar tiempo, atención y apoyo.
Como (Murillo, 2006) manifiesta, el proceso de cambio
escolar es inevitablemente paradójico, caótico y no La ansiada transformación se sustenta en una sola idea,
lineal. Liderar este proceso es, por tanto, una tarea un tanto compleja, el desarrollo de toda institución
extremadamente compleja. Otros trabajos profundizan, educativa se basa en la filosofía del cambio, y se apoya
contrastándolo con otras investigaciones y trabajos, en en tres pilares fundamentales, que son: el desarrollo de
una de las funciones del equipo directivo más directivos, como condición necesaria y resultado del
concluyentes de la misma: la función directiva. Sin desarrollo institucional. Y el liderazgo pedagógico,
embargo, el acercamiento se hace desde una perspectiva como la herramienta fundamental para el logro de los
nueva y actual: el liderazgo entendido como una fines propuestos. Pilares que guiaron el accionar o la
competencia transversal o clave de la dirección y que ejecución del Programa Nacional de Formación y
está, a su vez integrada por otras competencias Capacitación de Directores y Subdirectores de
específicas o más concretas. Ese marco posibilita Instituciones Educativas en su etapa de Inducción 2015.
también fundamentar cierto número de actividades
como propias de la dirección entendida como liderazgo. El trabajo de (Marfán, 2010) da cuenta de 14 estudios
(Lorenzo, 2004), quien manifiesta que el liderazgo es, realizados en Chile con base empírica que rescatan la
una competencia básica del director. Lo mismo importancia del liderazgo educativo en el logro de
(Goleman, 2002) al proponer su modelo de buenos resultados escolares. Estos estudios son
competencias, diversificándolas en tres tipos: producto de una revisión bibliográfica de publicaciones
competencias de conocimiento, dominio personal; del año 2000 en adelante. El objetivo del artículo es
competencias de gestión de relaciones y competencias presentar los alcances de la investigación empírica que
cognitivas. se ha desarrollado, sobre la relación entre liderazgo
escolar y resultados de aprendizaje en el sistema escolar
En ese sentido el Estado no está ajeno al tema educativo, chileno. De manera sintética se expone la evidencia que
y en su rol de promotor busca mecanismos adecuados y se ha ido desarrollando durante los últimos 10 años de
sobre todo significativos para que los resultados sean investigación, paralelamente, se presentan las
mejoras e integrales a nivel de la Educación Básica metodologías utilizadas por los investigadores para
Regular. En ese entender el programa de inducción 2015 poder plantear sus resultados y conclusiones.
promovido por el Ministerio de Educación fue una Finalmente, se ponen en conversación los avances y
experiencia enriquecedora a nivel pedagógico como falencias que muestra la investigación desarrollada
administrativo con participantes directivos a quienes se hasta la fecha en el tema, así como su sintonía con los
buscó empoderarlos respecto a su rol como líderes avances de la investigación a nivel internacional.
pedagógicos que tendrán que liderar líderes, por ello la
importancia de encaminarlos respecto a ciertas Cuando se reflexiona sobre: "Cualquiera que recuerda
actividades educativas que se denominan compromisos su propia experiencia educativa se acuerda de los
de gestión, con los cuales se evidenciará mejor los profesores, no de los métodos y técnicas. El profesor es
resultados o avances concretos en las escuelas. la persona clave de la situación educativa. El hace y
puede transformar", como (Robles, 2015) cuando
La investigación es consistente sobre los efectos del expresa que el liderazgo juega un rol muy importante en
liderazgo en la mejora de los resultados, si bien dichos todas y cada una de las áreas y saberes. Al liderazgo se le
efectos se ven mediados por las prácticas docentes en el considera como un intento de influencia interpersonal,
aula (Marzano et al., 2005; Leithwood, Louis et al., dirigido a través del proceso de comunicación y al logro
2004; Robinson, 2007). Estos investigadores concluyen de una o varias metas; forma parte de las
que, dentro de todos los factores internos de la escuela, representaciones sociales que la persona adquiere a

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través de su vida. Por esto mismo, existen personas con busca de esa nueva escuela que ahora está en las manos,
mayor capacidad de liderazgo, que otras, (Uribe, 2006). mentes y espíritus de los agentes educativos. Uno grupo
de esos agentes son los que en la figura 5 se muestran.
Según (Bolívar, 2011), un liderazgo pedagógico
requiere, en paralelo, una comunidad de aprendizaje, CONCLUSIONES
donde el profesorado desempeñe, a su vez, el papel de
líder. Las nuevas demandas a la escuela exigen el La educación debe jugar su papel principal en la
liderazgo a todos los niveles, no limitado a quienes construcción de una sociedad moderna, viable y exitosa,
ocupan una posición formal. Los líderes formales han de para transformar la actual realidad, como eslabón y
favorecer el liderazgo múltiple del profesorado, creando cumpla sus fines principales, se necesita de líderes
condiciones y oportunidades para el desarrollo ciertamente transformacionales que aporten sus
profesional y organizacional. Desde una concepción competencias incluidas las de liderazgo, para llevar a
más orgánica y horizontal, el profesorado ha de ser líder cada quien según corresponda a verdaderos procesos de
en su propio contexto. cambio. El Ministerio de Educación en su visión planteó
acciones concretas y una de ellas fue la etapa de
En concordancia con lo manifestado anteriormente este inducción 2015 que tuvo en esencia la finalidad de
reporte plasma y da a conocer intenciones y acciones apoyar a los líderes formales, creando condiciones y
concretas desarrolladas en la etapa de inducción, con la oportunidades para su desarrollo profesional y en
común intención de orientar, guiar y dotar a los “líderes” especial organizacional buscando mejorar sus
de las instituciones educativas de aquellos resultados de manera certera y progresiva,
conocimientos y herramientas que apoyen sus labores y
el proceso de mejora educativa permita mejores Una nueva escuela exige que sus directivos, trabajen en
resultados, haciendo de todo la escuela una comunidad la conversión de sus docentes en líderes de la actividad
de líderes, por eso, una formación orientada al desarrollo educativa y a movilizar a toda la comunidad, a trabajar
de competencias para un liderazgo centrado en el por el bien de la institución, del individuo y la sociedad;
aprendizaje incluye distribuir el liderazgo entre un por qué el docente, dentro de su estructura formativa,
profesorado capacitado. Construir condiciones para un debe contemplar como esencia para el desarrollo de su
desarrollo de las competencias docentes requiere una actividad la variable: liderazgo, debido a los grandes
cultura de colaboración, en torno a un proyecto retos y exigencias definidas dentro de la globalización.
educativo conjunto, para la mejora de los aprendizajes Lo anterior obedece a la gran responsabilidad que tiene
de los estudiantes. frente a sus educandos: dado que infiere, transciende,
construye moldea su personalidad; a partir de un espacio
académico donde pro-cura cambios sustanciales, dentro
de su formación y transformación. El liderazgo docente
no puede prosperar sino en el seno de un centro escolar
que funciona como una comunidad de aprendizaje,
potenciada por un liderazgo educativo compartido que
el liderazgo pedagógico concibe.

Figura. Equipo docente del aula 7E - Sede Juliaca

Hablamos de liderazgo pedagógico, que fue no solo una


enseñanza sino en esencia un compromiso, asi como lo
son la intención de que ahora los gestores educativos
pongan en ejercicio los ocho compromisos de gestión,
apoyados por las herramientas dotadas, que guiarán los
futuros resultados de las Instituciones Educativas, en

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Paula Andrea Arohuanca-Percca

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