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organizaciones altamente interrelacionadas, constituidas por personas y por recursos de diferente origen.
Administrar dichos recursos ha sido desde siempre una necesidad natural, obvia y evidente de la cultura humana,
sin embargo, ahora más que nunca la conducción racional, eficiente y eficaz de los medios disponibles, es
imprescindible para la existencia, supervivencia y éxito de las organizaciones. Es por ello, que este Blog, tiene
por objeto servir de punto de partida para realizar un análisis práctico y útil del tema, de manera de ayudar a
aquellas personas en proceso de formación profesional de las diferentes áreas del conocimiento, al proporcionarles
insumos y herramientas básicas de trabajo, para que cuando, en algún momento de su ejercicio profesional tengan
el privilegio y la responsabilidad de administrar los recursos de una organización puedan hacerlo bajo
la seguridad de quien posee algún conocimiento previo
El enfoque reduccionista del saber científico ha fraccionado la realidad para explicarla. Tiende a la
subdivisión, cada vez mayor, del todo, y al estudio particular de esas subdivisiones. El enfoque de
sistemas integra las partes hasta alcanzar una totalidad lógica o de una independencia o autonomía
relativa con respecto a la totalidad mayor de la cual forma parte. Conceptos totalizantes han sido
indispensables en biología (organismo), sicología (individuo), ciencias políticas (nación) y antropología
(cultura).
El primero se logra mediante la observación del universo empírico donde se manifiesta el fenómeno
de interés, seleccionando variables multidisciplinarias que permitan construir un modelo teórico
relevante al fenómeno en estudio.
El segundo método se logra mediante la jerarquización de campos empíricos, según la complejidad de
sus individuos básicos o unidades de conducta, para desarrollar un nivel de abstracción apropiado a
cada uno de ellos; por ejemplo, un ordenamiento jerárquico de los sistemas que nos rodean lo presenta
Kennth E. Boulding: estructuras estáticas, sistemas dinámicos simples, sistemas cibernéticos o de
control, sistemas abiertos, genético sociales, estructuras sociales y los sistemas trascendentes.
¿Qué es un sistema?
Un sistema es una entidad que fundamenta su existencia y sus funciones como un todo mediante la
interacción de sus partes. El comportamiento de los distintos sistemas depende de cómo se relacionen
sus partes, más que de las propias partes. Así, podemos comprender muchos sistemas diferentes
sirviéndonos de los mismos principios.
Tipos de sistemas
Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para clasificarlos, de acuerdo
con ciertas características básicas.
a. En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos.
- Sistemas físicos o concretos: compuestos de equipos, maquinaria y objetos y elementos reales.
En resumen, están compuestos de hardware. Pueden describirse en términos cuantitativos de
desempeño.
- Sistemas abstractos: compuestos de conceptos que, muchas veces, sólo existen en el pensamiento
de las personas.
b. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:
- Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el ambiente que los rodea, pues son herméticos
a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni
influyen en éste. No reciben ningún recurso externo ni producen algo para enviar afuera. En rigor, no
existen sistemas cerrados, en la acepción precisa del término. Los autores han denominado sistema
cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado y operan
con muy pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente.
- Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas
(insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos intercambian materia y energía con el ambiente,
continuamente. Son eminentemente adaptativos, pues, para sobrevivir, deben readaptarse
constantemente a las condiciones del medio. Mantienen un juego recíproco con las fuerzas del
ambiente, y la calidad de su estructura se optimiza cuando el conjunto de elementos del sistema que
se organiza, aproximadamente, a una operación adaptativa. La adaptación es un proceso continuo de
aprendizaje y auto organización.
Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, los que están aislados de su
ambiente, cumplen el segundo principio de la termodinámica, según el cual “Una cierta cantidad (de
energía) llamada entropía tiende a aumentar al máximo”. La conclusión obtenida es que existe una
“Tendencia general de los eventos de naturaleza física a dirigirse a un estado de máximo desorden”.
En cambio, un “Sistema abierto” mantiene por sí mismo sus componentes en un continuo flujo de
entrada (insumo) y salida (producto), en un estado de equilibrio químico y termodinámico obtenido a
través de la homeostasis”. Por lo tanto, los sistemas abiertos “Evitan el aumento de la entropía y
pueden desarrollarse hacia un estado de creciente orden y organización” (entropía negativa). A través
de la interacción ambiental, los sistemas abiertos “Restauran su propia energía y reparan las érdidas
en su propia organización”.
El concepto sistema abierto puede aplicarse en diversos niveles: el individuo, el grupo, la organización
o la sociedad, yendo desde un microsistema hasta un macro-sistema; en términos más amplios, va de
la célula al universo.
La descripción del sistema abierto puede aplicarse a una organización empresarial. Una empresa es
un sistema creado por el hombre, que mantiene una interacción dinámica con su ambiente, sean los
clientes, los
proveedores, los competidores, las entidades sindicales, los órganos gubernamentales o muchos otros
agentes externos. Influye sobre el ambiente y recibe influencias de éste. Además, es un sistema
integrado por diversas partes relacionadas entre sí, que trabajan en armonía con el propósito de
alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organización como de sus particulares.
En resumen, el sistema abierto “Puede ser definido como un conjunto de partes en constante
interacción (lo cual resalta la característica de interdependencia de las partes) en un todo sinérgico (el
todo es mayor que la
suma de las partes)”.
Muchos autores consideran la teoría de sistemas demasiado abstracta o conceptual y, por tanto, de
difícil aplicación a situaciones gerenciales prácticas, aunque ha venido predominando con fuerza en la
teoría administrativa y tiene “una aplicabilidad general en el comportamiento de diferentes tipos de
organizaciones e individuos en diferentes medios culturales”. El enfoque sistémico es, en esencia, una
teoría general incluyente que cubre de manera amplia todos los fenómenos organizacionales. Es una
teoría general de las organizaciones y de la administración, una síntesis integradora de los conceptos
clásicos, neoclásicos, estructuralistas, neoestructuralistas y de la teoría del comportamiento.
El hombre funcional
El individuo desempeña un rol dentro de las organizaciones y se interrelaciona con los demás
individuos como un sistema abierto. En sus acciones, en un conjunto de roles, mantiene expectativas
en cuanto al rol de los demás participantes y procura darles a conocer las suyas a los demás. Esta
interacción cambia o refuerza el rol. Las organizaciones son sistemas de roles en las cuales los
individuos actúan como transmisores de roles y como protagonistas de roles en las cuales los
individuos actúan como transmisores de roles y como protagonistas.
En las sociedades complejas con una acelerada expansión del conociendo, los diversos
campos científicos están cada vez mas diferenciados y especializados, en muchos campos
científicos la atención en las ultimas décadas ha sido pues enfoques analíticos, de obtención
de datos y enfoques experimentales.
Jan Christian Smuts propone que los componentes individuales de un sistema al ser unidos
desarrollan cualidades que no tienen sus componentes aislados. En 1912 surgió el concepto
Gestalt en psicología cuyo principio básico es la idea según las leyes estructurales del todo
determinan las partes y no a la inversa, este estudió los procesos mentales a través de los
cuales los humanos aprenden del mundo y lo conocen.
La teoría general del sistema tiene tres proposiciones básicas.
1. Los sistemas existen dentro de sistemas, las moléculas existen dentro de las
células, las células dentro del tejido,, los tejidos dentro de órganos,, los órganos dentro
de organismos y así sucesivamente.
2. Los sistemas son abiertos, las proposiciones en consecuencia de lo anterior.
Cada sistema que se examine, excepto el menor o el mayor recibe y descarga algo
en los otros sistemas. Estos sistemas tienen como prioridad el constante intercambio
infinito con su ambiente constituido por los demás sistemas.
3. Las funciones de un sistema depende de su estructura, para los sistemas
biológicos y mecánicos se debe tener un impulso para poder funcionar.
Los principales representantes de la TS son:
Norbert Wiener
L. von Bertalanffy
Hebert Simon
James E. Rosenweig
Richard. Jonson
Fremont Kast
CONCEPTO
Un sistema por definición está compuesto de partes o elementos interrelacionados. Esto se
aplica a todos los sistemas mecánicos, biológicos y sociales. Todos los sistemas deben tener
más de dos elementos y estos a su vez estar interconectados.
El sistema es un tubo unitario organizado, compuesto por dos o mas partes componentes o
su sistema interdependiente y delineado por límites identificables de su suprasistema
ambiente. El sistema es en términos como un todo, una entidad propia, con propiedades
únicas comprensibles en términos del todo especialmente frente al tradicional enfoque
reduccionista o mecanista sobre las partes separadas y una noción simplista de la forma en
que estas partes se integran entre sí.
La palabra sistema tiene muchas connotaciones conjunto de elementos interdependientes e
interactuantes, grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser
humano, por ejemplo es un sistema que consta de varios órganos o miembros, solo cuando
estos funcionan de modo coordinado el hombre es eficaz de igual manera se puede pensar
que la organización es un sistema que consta de varias partes interactuantes. En realidad el
sistema es un todo organizado o complejo, un conjunto o combinación de cosas o partes que
forman un todo complejo o unitario.
Es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Podría no ser física. Una
frontera consiste en una línea cerrada alrededor de variables seleccionadas entre aquellas
que tengan mayor intercambio (de energía, información) con el sistema. Las fronteras
varían en cuanto al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad definirá el grado de
apertura del sistema en relación al ambiente.
MODELOS DE ORGANIZACIONES
Schein propone una relación de aspectos que una teoría de sistemas debería considerar en
la definición de organización
La organización debe ser concebida como un sistema con objetivos o funciones múltiples.
La organización debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas que están en
interacción dinámica unos con otros.
Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos, afectará a los
demás.
TEORIA CIBERNÉTICA
El concepto originario de cibernética proviene parcialmente de las funciones desarrolladas
en un barco. El arte de gobernar navíos (kybernytiky) sería un atributo del piloto y no del
capitán del timonel ni del remero.
ORÍGENES DE LA CIBERNÉTICA.
El movimiento iniciado por Norbert Wiener en 1943 para explorar las "casillas vacías
en el mapa de la ciencia".
Los campos vacíos de ciencias como matemáticas, física, estática, etc., unificados por
una ciencia: la cibernética.
Los primeros experimentos con computadores para la solución de ecuaciones
diferenciales.
La Segunda Guerra Mundial provocó el desarrollo de los equipos de artillería antiaérea
en Inglaterra, frente al perfeccionamiento de la fuerza aérea alemana. Wiener colaboró en el
proyecto de construir una máquina de defensa aérea basada en el computador de esa época
en uso, el analizador diferencial Bush.
TEORÍA MATEMÁTICA DE LA
ADMINISTRACIÓN