Encuestas online

Claudia Cortes Núñez

Tecnología aplicada a los RRHH

Instituto IACC

08-04-18
 Desarrollo

A partir de los contenidos de la semana 1, elabore una tabla comparativa de las plataformas para
definición de encuestas, Google Docs y SurveyMonkey, indicando las ventajas y desventajas que
puede percibir en cada una de ellas, y defina cuál plataforma recomienda usar para el área de
RRHH de su empresa.

Google Docs, es un programa el que incluye procesador de texto, hoja de cálculo, y un

editor de formulario destinado sobre las encuestas, cuenta también con un programa que
hace presentaciones básica, y uno de dibujos, todo esto de forma gratuita.
Ventajas Desventajas

 Al tener Gmail, accedes de forma  Existen ciertas limitaciones en el

gratuita a esta herramienta digital.
 Se organiza a través de carpetas, de
forma segura se puede acceder hacer
modificaciones de forma fácil cada
integrante del grupo.
 Se accede desde cualquier
computador, que cuente con
conexión a internet.
 Mantiene una gran cantidad de
formatos de encuetas.
 Permite insertar videos de YouTube
para presentaciones y reproducirlos
directamente desde allí.
tamaño de los documentos que se
suben según su formato, textos, hasta
500Kb; imágenes hasta 2Mb y para
hojas de cálculo hasta 256 celdas o 40
hojas.
 Vulneración de los documentos al
compartirlos de forma pública.
 Al tener acceso más un integrante al
mismo tiempo a la cuenta se puede
formar una duplicidad de documento.
 Hay que tener una buena coordinación
todos integrantes del grupo para que no
pase lo antes mencionado.

SurveyMonkey programa de forma gratuita que permite realiza encuestas de hasta 10

preguntas y aceptar los datos de hasta 100 personas. También posee planes pagados que
permite una mayor cantidad de preguntas para la encuesta y una mayor número de
encuestados.
Ventajas Desventajas

 El entrevistador puede realizar la  No permite al encuestador que la

encuesta con diferentes tipos de
formatos, color, fondo, posiciones de
su agrado para que la encuesta
adquiera una forma personalizada.
 Se cuenta con una contraseña
información recolectada pueda ser
transferida a un Excel.
 Al no escoger la opción adecuada la
encuesta pierde el carácter anónimo.
 No se puede compartir los resultados
con otras personas sin darle acceso a tu
 personal, siendo del total control del cuenta.
entrevistador.  Demasiadas preguntas abiertas pueden
 No ocupa espacio en el disco duro, lo producir demasiada información para
que permite que esté disponible en analizar.
cualquier momento y lugar.
 Las encuestas tiene un carácter
anónimo, creando un link para
correo electrónico.
 Resalta los valores más altos en cada
ítem, lo que contribuye a la rápida
interpretación de los resultados.

La plataforma que sería más útil en el Área RRHH, es SurveyMonkey ya que con esta
plataforma se obtiene resultados de forma rápida, es fácil de usar. El programa tabula y grafica
los resultados a medida que esta es respondida (tiempo real), lo que contribuye al ahorro de
tiempo en esta actividad. Es de mayor utilidad ya que este programa nos avisa quienes han
respondido la encuesta hace más fácil saber que integrante de la empresa un no responde .
Al poder personalizar la encueta será de mayor interés para los integrantes de la empresa los
cuales responderán la encuesta.
 Bibliografía

IACC (2016). Elaboración de encuestas online. Tecnología Aplicada a los Recursos Humanos. Semana 1.