2017/2018

PSICOLOGIA
SEBENTA

MÓDULO 3
PROCESSOS COGNITIVOS,
EMOCIONAIS E MOTIVACIONAIS

Formadora: Andreia Ferra de Sousa

Conteúdos

Processos cognitivos:

a) Atenção;
b) Concentração,
c) Perceção;
d) Aprendizagem;
e) Memória;
f) Inteligência e pensamento .

Processos emocionais:

a) Dinâmica das emoções

Processos motivacionais:

a) Conceito de motivação;
b) Motivação intrínseca e extrínseca;
c) Pirâmide de Maslow.
Perceção

Compreensão da noção de cognição:

Cognição consiste no conhecimento humano e animal sob diferentes formas: perceção,
aprendizagem, memória, consciência, atenção e inteligência. Segundo Mar Michelle, cognição é
o conjunto de mecanismos pelos quais um organismo adquire informação, a trata, a conserva, a
explora; designa também o produto mental destes mecanismos, quer seja encarado de um modo
generalizado quer a propósito de um caso particular.

Distinção entre sensação e perceção:

A perceção é um processo cognitivo através do qual contactamos com o mundo, que se caracteriza
por exigir a presença da realidade a conhecer. Pela perceção, organizamos e interpretamos as
informações sensoriais. Por isso, a perceção começa nos órgãos recetores (sensoriais) que são
sensíveis a estímulos específicos. Ao processo de deteção e receção dos estímulos recebidos
chama-se sensação.

Enquanto as sensações são meras traduções, captações de estímulos, a perceção exige um trabalho
de análise e síntese. Enquanto a sensação é a experiência simples dos estímulos, a perceção
envolve a interpretação das informações sensórias recebidas.
 Processos Percetivo e cognitivo

Caracterização de perceção:

A perceção é um processo cognitivo através do qual contactamos com o mundo, que se caracteriza
por exigir a presença da realidade a conhecer. Pela perceção, organizamos e interpretamos as
informações sensoriais. Por isso, a perceção começa nos órgãos recetores (sensoriais) que são
sensíveis a estímulos específicos.
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A perceção é uma atividade cognitiva que não se limita ao registo da informação sensorial, implica
a atribuição de sentido, que remete para a nossa experiência. As perceções resultam de um
trabalho árduo de análise e síntese por parte do cérebro, destacando o seu caráter ativo e
influenciado pelos conhecimentos, experiências, expectativas e interesses do sujeito.

Reconhecimento do carácter subjetivo da perceção:

A nossa perceção do mundo é subjetiva, na medida em que percebemos o meio que nos rodeia em
função dos nossos conhecimentos adquiridos, necessidades, interesses, valores, expetativas e
 experiências passadas. É importante perceber que não percecionamos de uma forma neutra e
objetiva, mas antes individual, parcial e subjetiva. E é devido a esta última característica que a
perceção nos permite antecipar acontecimentos e prever comportamentos, o que nos permite
prepararmo-nos para eles.

Por outro lado, a motivação e os estados emocionais de cada um têm grande influência na perceção
que o indivíduo tem da realidade numa dada situação, por exemplo, o nervosismo e o medo
implicam, regularmente, uma distorção e ampliação de factos que nos é incontrolável.

Também o interesse que os acontecimentos e assuntos nos despertam é importante para a perceção
já que os estímulos percetivos são selecionados pela nossa atenção e, por isso, tendemos a adquirir
mais conhecimentos nas áreas que mais nos fascinam.

Por fim, a subjetividade nota-se nas expetativas. Estas afetam as nossas perceções levando-nos,
frequentemente, à ilusão e consequente desilusão.

Esclarecimento sobre o conceito de perceção social:

Perceção social é o processo que está na base das interações sociais, ou seja, o modo como
conhecemos os outros, analisamos os seus comportamentos e entendemos os seus perfis. É o modo
como percecionamos as situações sociais e o comportamento dos outros que orienta o nosso próprio
comportamento. Por isso, podemos afirmar que a perceção social está 4 inteiramente relacionada
com os grupos sociais, a cultura e o contexto social do indivíduo.

A predisposição percetiva mostra-nos que os indivíduos e os grupos sociais atribuem significados

particulares à realidade física, reconstruindo-a e, muitas vezes, percebendo situações de modo
diferente. Um exemplo disso, é o efeito dos estereótipos e dos preconceitos na perceção.
 Memória

A memória é o que permite a aprendizagem pois é através da memória que os

conhecimentos se consolidam. E só o que aprendemos com a memória, nos possibilita aprender
coisas novas (aumentando assim o nosso conhecimento).

Podemos definir memória como o processo cognitivo que inclui, consolida e recupera, toda a
informação que aprendemos.

A memória é a função mental que permite reter a informação, ou seja, aprender;

É um sistema de armazenamento que permite reter a informação aprendida e permite evocar essa
mesma informação, isto é, permite lembrar de informação retida anteriormente, mas a sua
representação na memória não é uma reprodução fiel.

Sem memória é impossível aprender.

Acima de tudo a memória é extremamente importante pois é o que nos dá a continuidade do

presente e que nos permite manter uma conversa e dar continuidade ao presente.

No nosso dia-a-dia, somos bombardeados com milhões de informações que se traduz em

estímulos. Segundo M. Gazzaniga, cerca de 99% da informação que entra no cérebro é posta de
parte. Imagine o que seria se você se lembrasse de todas as sensações que recebeu durante o dia…
(sensações como as provocadas pelas peças de roupa, comida, etc) Cabe ao nosso cérebro
selecionar a informação importante, para garantir a própria sobrevivência do indivíduo e da 5
espécie, chama-se a este processo processamento de informação.

O processamento da informação dá-se em três fases: codificação, armazenamento e recuperação.

A codificação é a primeira fase da memória que prepara as informações sensoriais para serem
posteriormente armazenadas no cérebro. Baseia-se na tradução de dados num código, que pode
ser acústico, visual ou semântico.

Por exemplo: A afirmação «O mar é azul.», Pode-se codificar o seu conteúdo como:
Uma imagem de sinais que são letras (código visual);

Uma sequência de sons (código acústico);

Tomar consciência do significado da afirmação e o que ela representa (código semântico)

A codificação reporta-se à aprendizagem deliberada, ou seja, a aprendizagem que exige esforço e

no qual o objetivo é memorizar a informação. Neste caso, temos de dedicar mais atenção às
informações que desejamos memorizar o que leva a uma codificação mais profunda.

Depois de codificada a informação, a mesma vai ser armazenada. O armazenamento de

informação consiste no registo de informação sobre algo como por exemplo a última passagem
de ano que celebramos. Ao relembrares essa última passagem de ano, lembraste das pessoas com
quem a celebraste, o que comeste, etc. Parece que tudo está guardado num lugar do cérebro, como
que num DVD, mas não é isso o que acontece, novas tecnologias que permitem ver o nosso
cérebro em ação, provam que quando nos lembramos de algo (como por exemplo a passagem de
ano) várias áreas do cérebro são utilizadas. Cada informação, cada engrama, produz modificações
nas redes neuronais, que mantendo-se, permitem que você se recorde do 6 que memorizou, sempre
que queira, a isto chama-se recuperação.
 Na recuperação, recupera-se uma informação, ou seja, lembramo-nos, evocamos, recordamos uma
informação. A recuperação pode ser automática (lembras-te de quando nasceste) ou pode requerer
uma maior complexidade para recuperares algo (como por exemplo uma lei da física). O segundo
tipo de recuperação, já não é tão automático, requer dois momentos: o reconhecimento e a
evocação. O reconhecimento é quando tentas lembrar-te se aprendeste a tal lei da física recorrendo
ao ano de escolaridade e só depois é que vais procurar o conteúdo dessa lei, processo chamado de
evocação. Para te lembrares da lei da física tiveste de seguir estes processos/pistas.

Tipos de memória

Existem vários tipos de memória vamos falar apenas de três tipos deles: sensorial, a curto prazo e
a longo prazo.

Memória sensorial: a memória sensorial é um tipo de memória que tem origem nos órgãos
7 sensitivos. As informações obtidas pelos sentidos são armazenadas por um curtíssimo espaço de
tempo (0,1 a 2 segundos). Se a informação armazenada não for processada perde-se se for passa
para a memória a curto prazo.

Memória a curto prazo: este tipo de memória retém informação durante um período limitado de
tempo, podendo ser esquecida ou passar para a memória de longo prazo. Na memória a curto
prazo pode-se distinguir duas memórias: memória imediata e memória de trabalho.
 Memória imediata: a informação recebida fica retida durante um curto período de tempo (cerca
de 30 segundos). Investigações efetuadas vieram mostrar que podemos conservar sete elementos
(letras, palavras, algarismos, etc), variando entre cinco e nove unidades.

Memória de trabalho: neste tipo de memória mantemos a informação enquanto ela nos e útil. A
memória de trabalho reporta-se as atividades mentais em que o objetivo não é a sua memorização,
mas que, não obstante disso, implicam uma certa memorização para se poderem aplicar de modo
eficaz. Este tipo de memória é utilizado por exemplo quando o patrão pede que no dia seguinte
cheguemos uma hora mais cedo, manterás na memória esta informação, que irá ser esquecida
depois de a teres cumprido o pedido, ou seja, depois de teres chegado uma hora mais cedo. Chama-
se memória de trabalho à atividade de armazenamento e de utilização de informação ligada
especificamente à realização de uma tarefa: refere-se, portanto, a um tipo de memória que
trabalha.

Qualquer informação que tenha estado na memória a curto prazo e que se perca, estará perdida
para sempre, só se mantendo se passar para a memória de longo prazo.

Tipos de Memória a Longo Prazo: Memória declarativa e Memória não-declarativa

Memória declarativa também pode ser designada por explícita ou memória com registo, (implica
a consciência do passado, levando a reportarmo-nos a acontecimentos, fatos e pessoas que
conhecemos/ aconteceram no passado). É devido a este tipo de memória que consegues descrever
as funções das áreas pré-frontais: os heterónimos de Fernando Pessoa, o nome dos
8 teus amigos, o aniversário da tua mãe. Este tipo de memória reúne tudo o que podemos
evocar/declarar por meio de palavras (daí o termo declarativa). Distinguem-se, neste tipo de
memória, dois subsistemas: a memória episódica e a memória semântica;

Episódica - quando envolve eventos datados, recordações (rosto de amigos pessoas famosas,
músicas, fatos e experiências pessoais) ou seja relacionados com o tempo. Usamos a memória
 episódica, por exemplo, quando lembramos do ataque terrorista em 11 de Setembro ou o primeiro
dia de escola. A memória semântica é, portanto, uma memória pessoal na qual que se manifesta
uma relação íntima ente quem recorda e o que se recorda.

Semântica- Abrange a memória do significado das palavras. Este tipo de memória refere-se ao
conhecimento geral sobre o mundo (fórmulas matemáticas, regras gramaticais, leis da química,
fatos históricos, etc. Neste tipo de memória não há localização no tempo (ao contrário da memória
episódica), não está associada a nenhum conhecimento, ação ou fato especifico do passado. Por
exemplo: 1+1 = 2 é um conhecimento em que usas a memória semântica mas se associar-se a
este raciocínio que quem me ensinou a fazer contas foi a minha professora da primária este dado
leva-me a usar a memória episódica. A memória semântica é a coparticipação do significado de
uma palavra que possibilita às pessoas manterem conversas com significado. A memória
semântica ocorre quando envolve conceitos atemporais.

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Memória não-declarativa – Difere-se da memória declarativa porque esta não precisa ser
declarada (enunciada). É uma memória automática. É a memória usada para procedimentos e
habilidades, como por exemplo: andar de bicicleta, jogar bola, atar os cordões, lavar os dentes,
ler um livro, etc. A memória não declarativa também pode ser designada por memória implícita
ou sem registo.
 Esquecimento bom ou mau?

Normalmente, associa-se o esquecimento a uma falha mental ou ate uma patologia, mas sem o
esquecimento é ser-nos-ia impossível continuar memorizar informação. Portanto, neste caso, o
esquecimento serve como que um filtro daquilo que ainda nos é importante, a este processo
designa-se por função seletiva e adaptativa. A própria memória também tem um carater
10 adaptativo pois ela não memoriza tudo a que estamos expostos no dia-a-dia (a informação é
transformada). Habitualmente falamos de esquecimento ligado apenas à memória de longo prazo
pois como já disse a memória a curto prazo apaga-se para dar lugar a novas informações ou então
passa à memória de longo prazo.

Mas o esquecimento pode ser também mau quando é um esquecimento regressivo ou seja quando
surgem dificuldades em reter novos materiais e em recordar conhecimento, nomes ou fatos
aprendidos recentemente. Este tipo de esquecimento pode ser devido à degenerescência dos
tecidos cerebrais e ataca sobretudo pessoas de certa idade. E existe três tipos de esquecimento:
 por interferência de aprendizagem (como que uma reciclagem de informação), regressivo, e
motivado utilizado quando se quer esquecer algo negativo na nossa vida.

Sentimentos e emoções

Emoção

. Tem origem numa causa, num objeto;

.São reações corporais específicas,

observáveis;

. São publicas e voltadas para o exterior;

. São automáticas e inconscientes;

. Polaridade: podem ser negativas ou

positivas;
. São versáteis: variam em intensidade e são de breve duração;

. Relacionam-se com o tempo: as emoções têm princípio e fim;

Sentimentos

11 . Não são observáveis, são privados e relacionam-se com o interior

. Prolongam-se no tempo e são de menor intensidade de expressão que as emoções;

. Não se associam a nenhuma causa imediata;

. Surgem quando tomamos consciência das nossas emoções;

 Diferença entre Sentimento e Emoção segundo António Damásio

. Usualmente, emoção e sentimento surgem como sinónimos, mas segundo António Damásio, a
relação entre ambos é muito estreita.

. Segundo António Damásio, a emoção é um conjunto de reações corporais, automáticas e

inconscientes, face a determinados estímulos provenientes do meio onde estamos inseridos.

. O sentimento surge quando tomamos consciência das nossas emoções, isto é, o sentimento dáse
quando as nossas emoções são transferidas para determinadas zonas do nosso cérebro, onde são
codificadas sob a forma de atividade neuronal.

Componentes da Emoção

. Componente cognitiva - Ocorre quando tomamos conhecimento do facto: se não houver

conhecimento deste, não se experimenta qualquer emoção;

. Componente avaliativa - Fazemos uma avaliação, agradável ou desagradável, da situação;

. Componente fisiológica - Manifestações orgânicas, corporais face à emoção;

. Componente expressiva - Expressões corporais que permitem mostrar ao outro as nossas
emoções;

. Componente comportamental - Comportamento que o sujeito poderá ter face ao outro, é o

estado emocional que desencadeia determinado conjunto de comportamentos;

12 . Componente subjetiva - Relaciona-se com o que o indivíduo sente a nível emocional e interior
a que só ele tem acesso, ou seja, é o estado afetivo associado à emoção.
 Relação entre Razão e Emoção

. Ao contrário do que durante muito tempo se pensou, as emoções e os sentimentos não são um
obstáculo ao funcionamento da razão; estão envolvidos nos processos de decisão, segundo a
perspetiva de António Damásio;

. O investigador chama a atenção para o facto de que se fosse apenas a razão a participar nos
processos de decisão, seria muito complicado tomar uma decisão;

. A análise rigorosa de cada uma das hipóteses levaria tanto tempo que a opção escolhida deixaria
de ser oportuna, ou então, perder-nos-íamos nos cálculos das vantagens e das desvantagens.

. Segundo o próprio autor, “a emoção bem dirigida parece ser o sistema de apoio sem o qual o
edifício da razão não pode funcionar eficazmente”;

. A tomada de decisão é suportada por duas vias complementares:

- Representação das consequências de uma opção disponibilizada pelo raciocínio: avaliação

da situação, levantamento das opções possíveis, comparações lógicas, etc.;

- A perceção da situação provoca a ativação de experiências emocionais experimentadas

anteriormente em situações semelhantes
.
Damásio remete para o conceito de Marcador somático: mecanismo automático que suporta as
nossas decisões. Permite-nos decidir eficientemente num curto intervalo de tempo. Atua como
um sinal de alarme automático que diz: atenção ao perigo decorrente da escolha de determinada
ação. Este sinal protege-nos de prejuízos futuros, sem mais hesitações, permitindo-nos escolher
uma alternativa entre as várias. Os marcadores somáticos aumentam provavelmente a precisão e
a eficiência do processo de decisão.
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 INTELIGÊNCIA
Capacidade que os indivíduos possuem para se adaptarem às circunstâncias em que vivem.

A Evolução do Conceito de Inteligência

Durante grande parte dos séculos 19 e 20, acreditou-se que a inteligência era algo podia ser
facilmente medido, determinado e comparado através de testes, como o famoso teste de QI por
exemplo, que dava a inteligência da pessoa em números. No entanto, com o tempo, o teste de QI
foi caindo em descrédito pois pouco a pouco foi se notando que nem sempre as pessoas mais
inteligentes e bem-sucedidas obtinham os melhores resultados.

Os psicólogos e pesquisadores começaram a notar que havia alguns casos de pessoas que
obtinham resultados medíocres nos testes de QI, mas que se davam bem na vida pois eram
disciplinadas, persistentes e carismáticas. Mas como pessoas consideradas “burras” pelo teste de
QI poderiam ter tanto sucesso?

A resposta é simples: existem vários tipos de inteligência!

Segundo Howard Gardner, psicólogo autor desta teoria, existem ao todo 7 tipos de inteligência e
todas as pessoas tem um pouco das 7 combinados dentro de si. No entanto cada pessoa tem um
deles desenvolvido de modo mais forte e que se sobrepõe sobre os outros.

Os 7 tipos de inteligência identificados no trabalho de Howard Gardner são:

Inteligência Linguística: Talento para lidar com as letras e com as pessoas

Inteligência Linguística

As pessoas que possuem este tipo de inteligência tem grande facilidade de se expressar tanto
oralmente quanto na forma escrita. Elas além de terem uma grande expressividade, também tem
um alto grau de atenção e uma alta sensibilidade para entender pontos de vista alheios. É uma
inteligência fortemente relacionada ao lado esquerdo do cérebro é uma das inteligências mais
14 comuns.
 Inteligência Lógica: Talento para lidar com números e questões lógicas

Inteligência Lógica

Pessoas com esse perfil de inteligência tem uma alta capacidade de memória e um grande talento
para lidar com matemática e lógica em geral. Elas têm facilidade para encontrar solução de
problemas complexos, tendo a capacidade de dividir estes problemas em problemas menores e ir
os resolvendo até chegar a resposta final. São pessoas organizadas e disciplinadas. É uma
inteligência fortemente relacionada ao lado direito do cérebro.

Inteligência Motora: Talento para desporto e para a dança

Inteligência Motora

Pessoas com este tipos de inteligência possuem um grande talento em expressão corporal e têm
uma noção espantosa de espaço, distância e profundidade. Tem um controle sobre o corpo maior
que o normal, sendo capazes de realizar movimentos complexos, graciosos ou então fortes com
enorme precisão e facilidade. É uma inteligência relacionada ao cerebelo que é a porção do
cérebro que controla os movimentos voluntários do corpo. Presente em esportistas olímpicos e de
alta performance. É um dos tipos de inteligência diretamente relacionado a coordenação e
capacidade motora.

Inteligência Espacial: Grande capacidade de abstração 3D e 2D, relacionada também a

criatividade

Inteligência Espacial

Pessoas com este perfil de inteligência, tem uma enorme facilidade para criar, imaginar e desenhar
imagens 2D e 3D. Elas têm uma grande capacidade de criação em geral mas principalmente tem
um enorme talento para a arte gráfica. Pessoas com este perfil de inteligência tem como principais
características a criatividade e a sensibilidade, sendo capazes
15 de imaginar, criar e enxergar coisas que quem não tem este tipo de inteligência desenvolvido, em
geral, não consegue.
 Inteligência Musical: grande talento para a música e aptidão criativa

Inteligência Musical

É um dos tipo raros de inteligência. Pessoas com este perfil tem uma grande facilidade para escutar
músicas ou sons em geral e identificar diferentes padrões e notas musicais. Eles conseguem ouvir
e processar sons além do que a maioria das pessoas consegue, sendo capazes também de criar
novas músicas e harmonias inéditas. Pessoas com este perfil são como se conseguissem
“enxergar” através dos sons. Algumas pessoas têm esta inteligência tão evoluída que são capazes
de aprender a tocar instrumentos musicais sozinhas. Assim como a inteligência espacial, este é
um dos tipos de inteligência fortemente relacionados a criatividade.

Inteligência Interpessoal: liderança prática para comandar as pessoas

Inteligência Interpessoal

Inteligência interpessoal é um tipo de inteligência ligada a capacidade natural de liderança.

Pessoas com este perfil de inteligência são extremamente ativas e em geral causam uma grande
admiração nas outras pessoas. São os líderes práticos, aqueles que chamam a responsabilidade
para si. Eles são calmos, diretos e tem uma enorme capacidade para convencer as pessoas a fazer
tudo o que ele achar conveniente. São capazes também de identificar as qualidades das pessoas e
extrair o melhor delas organizando equipes e coordenando trabalho em conjunto.

Inteligência Intrapessoal: Liderança indireta para influenciar as pessoas

Inteligência Intrapessoal

É um tipo raro de inteligência, também relacionado a liderança. Quem desenvolve a inteligência

interpessoal tem uma enorme facilidade em entender o que as pessoas pensam, sentem e
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~
 desejam. Ao contrário dos líderes interpessoais que são ativos, os líderes intrapessoais são mais
reservados, exercendo a liderança de um modo mais indireto, através do carisma e influenciando
as pessoas através de ideias e não de ações. Entre os tipos de inteligência, este é considerado o
mais raro.
 Motivação

Um dos fatores mais importantes na tomada de decisão aquando da ação é a Motivação.

A Motivação é um processo que desencadeia uma atividade consciente, logo funciona como causa
e como justificação da ação. A motivação vária de indivíduo para indivíduo. O ciclo motivacional
envolve alguns conceitos essenciais, nomeadamente motivo, necessidade e
17 impulso. O motivo é o que nos leva a agir, a mobilizar toda a nossa energia corporal para atingir
uma determinada meta. A experiência da necessidade, seja uma falta fisiológica ou psicológica,
origina o impulso, processo interno que leva à concretização da ação. O impulso só termina
quando conseguimos atingir a meta pretendida, satisfazendo-se a necessidade.

Basicamente, fala-se em ciclo motivacional, pois vamos passando sucessivamente pelas

mesmas fases: a necessidade dá origem ao impulso, que, por sua vez, faz despoletar um conjunto
de respostas instrumentais, com o objetivo de alcançar uma meta, ou seja, de saciar a necessidade.
Vejamos, então, o exemplo prático da fome, em que se aplica este ciclo. Experienciamos uma
necessidade, a de ingerir alimentos porque sentimos fome. Esta necessidade origina o impulso
que vai orientar o organismo em direção a um objetivo: comer. Assim, iremos levar a cabo uma
série de respostas instrumentais como ir à cozinha, abrir o frigorífico, tirar um iogurte, abrir o
iogurte e comer. Quando a necessidade é satisfeita, o impulso é reduzido. Contudo, mais tarde,
como é natural, sentiremos novamente fome, o que nos levará a passar outra vez pelas mesmas
fases deste ciclo motivacional. Ou seja, neste caso, a saciedade da necessidade é apenas
temporária. O exemplo dado é o de uma motivação inata, e estas, genericamente, dizem respeito
a necessidades básicas. A fome, a sede, o instinto de evitar a dor, o desejo sexual são consideradas
necessidades fisiológicas básicas.

As motivações que orientam as pessoas numa organização são de cariz social. As motivações
sociais designam os motivos que vamos adquirindo ao longo do processo de socialização e que
são aprendidos em contextos sociais e culturais diferentes. No âmbito das motivações sociais
podemos destacar a afiliação, a realização e o poder ou prestígio.
 A afiliação manifesta-se na necessidade das pessoas desenvolverem atividades com os outros, de
fazer amigos... Está aqui patente o desejo de ser apreciado, de ser querido pelo grupo. Cada um
de nós procura ser aceite pelos outros membros do grupo, procura a aprovação social.

A realização define-se como o desejo de ser bem-sucedido em situações que nos desafiam.
Tentamos alcançar um elevado padrão de desempenho e superar todas as resistências e obstáculos.
O sucesso produz uma satisfação interna e a pessoa realiza-se pela própria realização.

18 O poder ou prestígio manifesta-se na procura de posições que permitam influenciar os outros, o

que está relacionado com a necessidade de prestígio. As pessoas que possuem este tipo de
motivação em elevado grau, procuram conseguir ocupar lugares de chefia, postos-chave nas
organizações ou empresas.

É indiscutível que o impulso sexual tem uma forte componente biológica, já que é determinado,
ao nível do sistema endócrino pelas glândulas sexuais que segregam hormonas determinantes para
o nosso comportamento sexual. As gónadas ou glândulas sexuais diferem relativamente ao sexo
masculino e feminino: cada sexo possui glândulas sexuais específicas no homem, os testículos
produzem a testosterona; na mulher, os ovários produzem estrogénio e progesterona. Estas
hormonas são responsáveis pelo aparecimento das características sexuais secundárias, que se
manifestam durante a puberdade, e pelos mecanismos da reprodução humana.

Não obstante, o impulso sexual tem também uma importante vertente cultural. De acordo com os
valores, crenças, costumes e tradições de uma sociedade, iremos poder observar diferentes
comportamentos sexuais. Através do processo de socialização, vamos assimilando os princípios
e normas de atuação vigentes na cultura em que estamos inseridos e o mesmo acontece com os
hábitos sexuais. Por exemplo, há alguns anos atrás, uma mulher deveria casar virgem, enquanto
que ao homem já era permitido iniciar a sua vida sexual antes do casamento. Nalgumas
comunidades, é retirado o clítoris à mulher, logo à nascença, pois esta não deverá ter qualquer
prazer com o ato sexual, sendo sua única função a reprodução. Neste sentido, podemos afirmar
que a nossa sexualidade é uma motivação combinada.

A frustração, no sentido comum ou corrente, é aquilo que sentimos quando temos alguma
contrariedade. A psicologia define este termo como bloqueio do comportamento motivado, ou
seja, como obstáculo que impede que um determinado desejo seja concretizado ou que um
objetivo seja alcançado.
 É difícil listar o tipo de situações que originam a frustração, pois as motivações variam de
indivíduo para indivíduo. Além do mais, os efeitos que a frustração pode originar no
comportamento de uma pessoa depende da intensidade da motivação, do tipo de obstáculo e da
personalidade do indivíduo.

19 Também a capacidade de suportar a frustração depende de inúmeros fatores. Por exemplo, uma
criança com fome é menos tolerante face à situação de não comer do que um adulto. Através do
processo de socialização, esta criança pode, progressivamente, reagir de forma menos intolerante
às situações que lhe provocam frustração.

Os critérios para analisar o comportamento resultante da frustração prendem-se com as reações

que se podem observar. As reações à frustração podem ser imediatas ou ocorrer mais tardiamente,
o que normalmente traz consequências mais duradouras.

Os tipos de reação vão desde a agressão (direta ou deslocada) à apatia (indiferença, inatividade):

· Agressão direta - quando o indivíduo agride a causa que provocou a frustração.

· Agressão deslocada - quando o indivíduo transfere a sua agressão para elementos que não
são responsáveis pela frustração (exemplo: uma criança que é impedida de ver televisão pelos
pais dá um pontapé na porta). A autoagressão é, também, uma forma de agressão deslocada em
que o indivíduo se agride a si próprio.
Teoria da Motivação de Maslow

Maslow concebeu uma teoria da motivação que está intimamente relacionada com a hierarquia
das necessidades que propõe. A Pirâmide de Maslow demonstra que nem todas as necessidades

têm a mesma importância. Na base da pirâmide estão as necessidades fisiológicas e no cume as

necessidades de autorrealização, mais elevadas. Consoante o ser humano vai satisfazendo as
necessidades básicas, vai ascendendo na pirâmide para necessidades mais elevadas e complexas.
Se a vida não apresentasse obstáculos, o ser humano progrediria até ao topo.
 As necessidades descritas por Maslow são, por ordem crescente, as seguintes:

1. Necessidades Fisiológicas: representam as necessidades instintivas de sobrevivência tais como

a alimentação, o descanso, a proteção contra elementos naturais, etc.

2. Necessidades de Segurança: surgem quando estão satisfeitas as necessidades fisiológicas e

20 representam as necessidades de estabilidade e segurança no emprego e de proteção contra
privações, perigos e ameaças.

3. Necessidades Sociais: incluem as necessidades de participação, de dar e receber afeto,

amizade e amor. Surgem após a satisfação das necessidades primárias e a sua não satisfação pode
levar à falta de adaptação social e à autoexclusão.

4. Necessidades de Autoestima: correspondem às necessidades de respeitos próprios

(autoconfiança, aprovação e consideração social, prestígio profissional, dependência e
autonomia). A não satisfação destas necessidades pode conduzir a sentimentos de inferioridade e
ao desânimo.

5. Necessidades de Autorrealização: surgem após a satisfação de todas as restantes

necessidades, representando as necessidades humanas mais elevadas tais como a necessidade de
conseguir o desenvolvimento pessoal através da utilização de todas as suas capacidades e
potencialidades. Contudo, existem muitas pessoas que não concretizam a necessidade de
autorrealização devido a diversas circunstâncias, daí a apatia e a alienação.
 Apesar de atualmente ser considerada como desajustada e demasiado redutora da realidade das
necessidades humanas, a Pirâmide de Maslow continua a merecer a atenção dos académicos e
gestores por ser considerada como a primeira tentativa de caracterização das necessidades do
Homem.

Bibliografia
Manuela Matos Monteiro, Pedro Tavares Ferreira, O Ser Humano, Porto Editora, 2º
Edição, 2009

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