ADMINISTRACION DE PROYECTOS DE TECNOLOGIAS DE LA. INFORMACION | Una Visién Integradavero Gnas Cuca OHO Comité Editorial Prof, Carlos Bukcourt Uc Alejandro Garcia Venturi Uc Ave Kclot ‘Ac. Alberto Landro CP. Duan Carlos Setzer LOS AUTORES 1 Ukencindo Emeste Chinkes, ha desempefiado cargos docentes fen dstinas Universidades, Actualmente es Profesor dele materia ‘Tecnologia de fa Informarsn de la Facultad de Gncias Econdm- os dele Universidad de Buenos Ales, y dela materia Sistemas de Datos de la Lcencatura en Sistemas de Informecibn de las Orga ‘zaciones de a misma Facultad, Ere! presente Ge la Aodacin de Graduaces en Sistemas de {nformacién (AGSII, Es autor del bro Modelado de Sistemas de Iormacién (pubcado en 2001), ¥ de dversossrticulos sobre fexpecalia. También ha diceada conferences en congresos ‘eves a rivet Nacional e Internacional Ene dmbito profesional se deseripeia como Corsutor en Siste- fas de Informacion y Tecnalogias ce Is Informacisn (St ¥ TH), ¥ fa agi numeroscs proyectos de desaraloe implantacton de SI Y Ten el dmbto pic y privado. Lz Li. Maria Ceclia Cri, Licencada en Sistemas de Informacién te las Orgonizaciones (Facultad de Ciencias Econdmicas = Univer Stead de Suencs Ares), se desempofa coro dacente en la mates “Tecnologie dele Informactén de la Facukad de Ciencias Econdmi- (as dela Universidad de Buenos Ares. En at imbo prefesenal se desempefta como Consultory Coord faceca ce proyectos ce Sistemas de Informoci, estos proyectos {hoveron logar-e Bancos tanta Tateracionaes como Neconals, ‘come asi también en o Secor Pte ERNESTO CHINKES CECILIA ORIOLO ADMINISTRACION De PROYECTOS DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Una Visi6n Integradasiasienciaiten ie eis ad eC Sm nde rents pica iene octets a rte cena aarnn 0 worr @ 8+ nf won nu sob oni, ca Beee eS ganda cas sin bie 28 Fa, a rpeamincminnen sn eget pe repuagaaenomatitrog ot, Ce The esc (0 2004 Emesto Chines ~ Ceca rela Derechos excivos (92004 Edcones Cooperatives Bikograret 90, 4°20 8174) ‘Buenos Ares ~ Auger ‘(64 0°1 4854 5520/19 4198.5867 2 tpi eceooneraivt.com at BB neGedesoperavas.comar seo de Cubana: Federico Caste 1 epi dicen 08 eco dept qu etc ey 11723 soy esta pt a ao cpepum Seen orp ea Dewi OL ponte ORE Los pROYECTOS OE 11 ALINEABOS Ai NeoCIO, (CAPITULO 2: LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS.. (QUE ES LA ADHINISTAACION be PROVECTOS.. ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACION DE PROVECTOS ‘ADMINISTRACION OE LA CALIDAD - ‘AOWINISTRACION DE RIESGOS,.. ADHINISTRACION DE COSTOS, ADFUNISTRACION De RECURSCS ADMISTRACION DEL TIEN. Zs ‘APTTULO 3: CICLO DE vIDA DE UN PROYECTO, {A YISION DEL CICLO DE IDR emo SELECCION Sa FINAUCIAMIENTO BE UN PROVECTO DE Ti PLANFICACION ns a IMPLEMENTACIE. ADMINISTRACION GE CATES contaot BaLuacid, ‘TERMNACION sha {CLO DE VIDA DE SISTEAS v NETODOLCGIAS CCAPTTULO 4: EL ADMINISTRADOR DE PROYECTOS -. tuperazco etl WOTVACON... egociaacn = US UNITACIONES DL ADWINISTRABOR CAPITULO 5: FACTORES CRETICOS PARA EL EXITO. EL PODER Y UA POLITIC nner IDeNTIFIcACION De LAS HECESIOADES, ENTENOER EL 0SG0 DE USS VARIABLES EL EQUILBRZO ENTRE TIEMPO ¥ RESLATAGO, ELNANEDO ADECUADO OE LAS REURUONES ENTENDIENDO LAS COMURICACIONES,< ero Cams CeO ae cxprtu.o LAs HERRANTENTAS DE ADMINISTRCION DE SresRAl S 108 CT gi Nicos meer RE US TERWARE DERA LA ADRONSTRACION DE PROYECTOS Sore PE BUSD OE UN SOFTWARE CE ADMINISTRACIN Re TR eine emcee aay eS ERMTENTAS YU ADMINESTRACION DE PROYECTOS.--- BIBLIOGRAFEA AGRADECIMIENTOS Une ce Ins grandes satisacciones que me de la publicackin de un Ir, es la posiblidad de eqradecerpiblcamerte. Estoy convencide que en toda decisiin 0 accién que se toma, uno ‘se encuenra expuesto a cometer ertores u omisines, por tener {avs incompleta y hasta a veces errade. Pero también he faprendido que f tiniea forma de avarvar es transtare! camino. ate pensamiento es e] gue me ha permitido avanzar en muchos de 18 aspectos de la vida, ya sean personales, zeacémics 0 pro- fesionaes. ta fisofia de vide es apicble al contenido de este troy 2 es ‘agradecimientos que ico a centinuscin, Seria pera mi perez ‘hiarme de alguien, pero no cbstante de ell, mayor fala seria fo agradecer a los que recuerdo. En primer lugar puede mencionar @ qulenes fueron mis docetes, fue hoy en da son colagas y en muches casos amigos, y que ne S60 me han formado en lo académico y profesonal, sino también ‘me han dotado de un eaegamenta de incentivos y valores que hen hhecio que encare iepartantes proyectos come el de publicr es texte, Eni ellos puedo mencionar a Juan Carlos Chervstn, graces 3 ‘que’ me inide en la docenci, ye tendo el anor de acompafar fn Gverscs proyectos. Antonio Caso Lecter, de quien he pot do captalzar muchas ensofunzas gracas ala suerte de trabajar June's &l en fo acadéico y profesional, Ricardo Karpovicty José Seoane, Rath Saroka, Jorge Martner Garcia y Leopoldo canst ‘on quienes desde hace tlempo tengo la suerte de compartir mot ‘edoras charlas donde me enviquecen con sus comentares, pen- “samientr refledores. ‘A Rcarco Rivas, Carlos Waldbott, Iwan Caros Briana, Pablo Rots ¥ ‘Miguel Simoes, que han escrto el prblogo y teeiado una exhaus- tive revisibn de los Boradores de este br, mejorandcle con sus aees Gos ein ORD sugerencies y comentarios. También debo agradecetes a ellos sus censefianzes , si ben pude mencionarles ene psrrafo anterior, quis realzar este reconocimiento especial, ya que han Gediad en forma cesinteresade Su tempo y esfuerze;y estoy conwencido ‘Que gracias a su aporte la probabildad de cometar les erores & fomisiones cue mencionaba, plates atés, se ha reducdo nota: Dlerente los cocentes con quienes desde hace muchos efos compara la enriquececora trea de dar cases en la Facultad de Cencas Eco- micas de I Universidad de Buenos Aes, peritindome contar con un émbito propio pare generar y redbir refewenes, inter cambiar ideas y particpar de proyectos comune. Dentro de ellos ‘uisiera mencionar en forma parteiar a aquellos con os que he ‘comparido mayor cantidad de momentos, como es el caso oe Graciela Quiroga, Sendra Barros, Cesar Bano, Alberto Zimerman, Guillermo Triceed, Francisca Mortzo y Juan José Arévalo Pi; asi mismo algunos de incrporacion mas ‘edente como Ariana Ros- ental, Romina De Franceschi, Mariana Rodriguez Sebedi y Jun Rapoport. Tamibn deseo inclu a Cauca Soriano y Gustavo Man= nse, cocentes, con quienes si bien acuaimente na estoy compat- tiendo e émbito acadzmico, comparto momentos simbres a lot dl resto en Asocactn de Grades en Setaras Ge Intra: Desde ya que debo agradecer 9 mis audliares dccentes Ernesto Golcman, Diego Alarcin Regoln, Lucas Coronel, Diego Hern CConteras y Pablo Brunokd, que han sido un gran soporte en mis cursos, y personas con lb que he podido compartir grates en ‘quecedores momentos. A los aluminos que he tendo, quienes siempre han entendido las regas ce un fructiferoitercambio de ‘cocimientes donde aprender pasa a ser una acividad cvetida y ‘graticante. “También debo agracecer a ls crectivos, autordad, claborado- ‘es; usuarios, dlentes y miembros de los equipos de trabajo de ls imple proyectos que te diigo y en ls que be ped insta ce roteres x Woochs os AES ‘A Cecilia Oiolo Quien me a acempafiando con su esfuezo, Intele sgencle y conocimient para la reaizackn de ess obra, Por itime quiero agradecer a mi famila, ya que ls ogres que uno poeda renizar en su actvad académica y profesional, sdlo son posibies en ia medica que existe una base sSlida que los sustente. Esa base 52 conforma de los conocimientos que me han sabico transmit, as! como de ls valere, ef caro y el afecto que he reeiidoy que por suerte sigo recibiendo, Es por io, que deseo comenzar por mis padres Alia y Luts, que con el audio de mi hermana Algjandre han sido mis primeros maestros, mekleadores de quien hoy soy. Es por ello que les sien- toa le tres como una parte importance de todos mis egras. “Tengo ia suerte de contar con una farlia numerosay wnida, don- de he podide disfrutar y aprender de primos, tos y abuelos, y es por eo que los consdero todos particpes de mis emprendimien tos, Mis abvelos son pare mf represertacién de esta famiba que supleron loge. Tuve ia surte de dsfritarios, més ali de que hoy fa todos me sigan acompafiando en vida: gracias Berta, Matas, Rosa y Mauricio. Por dime a Catt, mi mujer, mi compatiea de ruta, quien con su ‘amor ycarifo hace agracable y gratiteante el cami, y me perm: te crece junto a ela, Por supuest, he dejado un lugar de privile~ ‘io pare mi pequera hija Juleta, tractor y guia al mismo tempo ‘Se todo proyecto que emprendo, 2 En resumen a todes aquellos que me dieron, o que simplemente se dejaron avarzar ycrecer, GRACIAS. Le. Emesto Chinkesfoyesro ous Cen Ones dstteky En primera insane quiero agradece’ a Emesto Chinkes mi cost tor por solctarme partcipar-en este proyecte, per el emefo, fesfuerzoy las ganas que siempre fe dedi ‘Temblén mi agracecimierto es sae les responsable de citedra de la rmateris Teanclogia 6 Ib nforracin, de le Facutad de Cendos Exo- ‘mies dele Universidade Buenos Ares (Ricardo Rivas, Jorge Mar~ ‘ine Garca, Juan Caros Brana, Cries Wekdbot, Patio Rota y Miguel ‘Siross) por el tempo que le Ceearon a @ protunde lectua y @ BS reuniones reaizadas con sus valosas comentarios que tata re Pu tteron y ayuceron e pereccicnar al contenido dl Foo. No quero ‘er ce mencionay, mi grat a les que exciton canjuntarente es maraullsas patras cel poiogo de este bro. Por oiro lado, agradezcs también a los colegas docentes que ce aiguna forme u otra me dieron valor para dar mis prmeros pasos nla arcu! pero graticante taea de la Gocendla, algunos de eos son Leopoldo Cansler, José Seoane, Nuria Duran Kargey, Mariana Roctiguee Sebedie, entre ates. ‘Agradezco 2 mi hermano (Gabriel) por los generosos gestos que teno conmigo al prestrme foco meter valine que passa por sus manos ¥y por las Ideas que Juntes discuimes acerca de los terras tratados en est ir. Pero por sobre todo quiero asradecerle 2 mis padres (Chchita y Oscar), dado que sin la instuccion y la ecucacion que elas re proporcionaren durante toda mi vid, y que ain siguen nutienco, ‘Po hublera sido capaz de realzr ese thro con tanto afin y orgu- lo. ¥ a mi hermana (Wariana), por haber sido la primera esritora dela fama y demostrame lo que elo significa y conve. 'Y jor titimo, mi mayor agradecimiento es para Eduardo (mi esp0- 0} por apoyarme en todo momento para concretar este proyecto {an especial, el cust imolcd decKearle mucho tempo y eafuerz, defardo un poco de lado la vida familar que tanto nos gusta vv y compart, Uc. Maria Cecilia Oriole sovosranatn of Prveres Tees cs Kenn PROLOGO “Totos sabemos que vives Inmersos en una sociedad earacte ads por el uso Intensivo dela informaciin y el covoclmiento y que ip te dado lugar 2 un contest defirico haoitusimente como le Economia Digital ole Sociedad de! Conceimienta Esta nueve resided esté propllada por Ja incrporecién de las “Teanologias de Infermacén y Comuricaciones que, si Ben no ri ‘Gran ef cambio de escenario por elas mismss, constfuyen un ‘componente esencla pare lgrero. Es en el ambito empresa que este cambio se hace presents con foera inusual ye que fa intaduccién de ls Tecrclogies dea In fermacén facitan la inpovacio, a! deserrol, mejeran [a eficie Gey efcaca de las ecciones y 8 calidad, potencian la cadena de “flr y perfecconan ia toma Ge cedslones. En definitive, iniden fn Jos principales factores que condiionan el que una empresa veda compet con éxito. GGenersimente Ia incorporacén ce Tecnologias de '2 Informacion tus ergenizacones, form parce de un proyecto que permite 8 Frplentaccn de las mismas en su ambito orgenizciona. Este pro ‘yet es nic pra eada e260 particular, y slo se lo admins- tha comrectarence, puede logretst el Exto desenc, ste foo, justamente, x ocupa del ands de los distintes est Gos necesafos para administer extosamente un Proyecto de ete tio, conscerendo is prncpales variebes atener en cuenta, cue permtan gestonar e mismo. Su contenido ests dirigido tanto a os profesionaes del drmita ce la gest, comme aquelos cuyo trabajo esta direcremente relaco- rage con estas tecalogie, proporicnando un enfoque sister Coy efcar en orden a mejorar la conribucén de ls preyeetes de ‘eenologise de a Informaciin ala gestion empresara Les autores han tatado de evitarplanteamientos excesivement tedsicesy la ingen de encararo excusivamente desde e pun etto de vista prdctizo, buscando en todo inomento un equitbric entre ‘ambas uisiones. Se presenta, en defntva, ura abra que aborde fa Adminitracin Ge Proyectos desde Ia perspective de cuien Uene que acministar tlmismo, mis que dela aplcacion de fs tecnologia ens msma. Si bien os concenizs que se exponen alo largo de a misma no cons- btuyen en modo alguno un campendie de todo lo exttente sobre la temtica, se desea ar la atencién sobre lo mas signfeatvo. Consttuye un primer paso importante, pare luego prfundlzer su stato y pode trataras con sentido propio. Como décentes del Departamento de Sistemas de la Focutad de ‘Genin Econémics de la Universidad de Buenos Aires y profeso- res ce la Ucencatura en Sistemas Ge Informacion de las Crgarizay anes, nos resulta especialrente grato apertar estas refines sabre una pubhodisn que, sn dodo, sera un valeso aparte pa- fa los estucantes de cstinas asignaturas de esta Case de Estu- os, como asi también para aquellos profesionales que quieran nears en estas actwidades. Juan Carles Briano Ricardo 0. Rivas, Pablo Rota Miguel Angel Simoes ‘Carlos Waldbott a , sosurucouse MOTOS 2 TeoenoAAS OF nun ALCANCE DE ESTA PUBLICACION En esta publcacién se desea presentar una visén inteorada de la _adminstecon de proyectss de tecnologias de la informecién. Es por ello que a tavés de sus capltules y seccines se analiza este ‘en, tratando sus dstnts aspeciosy enfogues. En el primer coptuo se inca el tema estutizndo qué es un pro- eco, cudles son sus parteulandades y comporertes, y se cent ean eugles son los aspectas mis relevantes que deben conside- ‘arse. AS! mismo, se detalan distintos crteros de desfeacion pare ‘projects de tecrologias ce la informacion, determinerdo sus par eulardedes. En el segundo capitulo se presenta la administracisn de proyectos, lo que le permits al fecior comprend ia crucial importance cue 1p misma tiene para e! exo de un proyecto, Tambien se descrben las areas que la Fegan y que aspects deben ser consderades pera una buena gest. También se analiza la adminsvacén 4e proyectos descrbienco los stints subprocesos que ls compore (acminsiracn de costos, de Uerigos, de calicad, de recursos ye resg0s). 1 tercer capitulo permite explorer, or medio dl cic de vice, ls fases por 85 que atraviesan Ios proyectes, cuSl es su rlecién con les metodclogias de desarrollo e implantacén, euénco los imismas son de tecnobgias de la informacé. I cuarto capitulo servirs para introduce el rol del administrador el proyecto, relecionando ls eptituces y copacidades necesaias ce exc funclén can el papel que Juega, y cimo debe actuar en las distinasfoses que se aralizaron en el capita anterir, I quinto capiuio, denominado factores crticos del éxto, os el ugar que se ha estado para menconery analiza aquellos as- tas que ceten ser tratados y seguis con especel atencin, si 52 desea lograr una gestién exitosa. Se verén temas que muchas veces nose trtan hajo ls tematea de fa acminstracién de projec: 2vero Grats -C4cA OX tos, pero que sin embargo tienen una importance cuca emo es caso de entender en profundicad las comuniaciones, ia relactin ene varibles dependlentes e indepencdientes, el pace" y 0 pol ete. For titi, el sexo capitulo, estédestinado a trata les herramien= 1s con ie que se cuenta par realizar le administacién con efca- a y efidenca, Se verd e! uso de téenkcas-dagramas como ei Gantt y al Pert y tmoidn fp negracién de éstas y otres hera- rrientas en fos denomnades software de admintrecén de pro- yetos. El ito én a adrrinistracin de proyectos este dado, en gran medica, porque a dveccion de mmo tenga una vsén ample intzcreda. Es for el, que e! mayer aceto de este texto se ha puesto en trindar Ch enfogie general de toda ia prebientca, votando odemés ce los temas habrues, mcs ots gue son ineistentes en los ros de le especalided. ‘sta publican seré un adecundo complet texto inter para ‘2auelbs que siren, y ura gu ce gran wtidad pera quienes ya tiene conocimierts sobre el tems, Por tikino se destace ques bien la mayor pate de este oro eS Splicbie a a acminisrecén de cualquier proyecto, como su tuo lo inden, sth planteaco desde las parbculeades ce ls proyectos de tecnologia de a informacén. sovaercin 0 PUNECES TENCE 2 HERMAN Esquuema de contenides del iiro Qué es un proyecto de ‘Teenclogias de fa Informacién? ona tera? La Administracion de Proyectes | ‘Susteee ve nc en os qin de? 1 Acminstrador del Proyeas (Factores critees para et eto Isfe as ees OR tos, pero que sin embargo tienen una importancia cru, como €5 cel caso de entender en profundkad las corunicecones, la relacién ‘enze variables cependientes eindepencientes, el pacer y la pol: etc Por itt, e seto caput, esta destinsdo a tratar las herrarien= tas con las que se cuenta pare realizar ib edminstacin con fic dds y efidencia, Se veré el uso ce técnias-dlagramas como ¢! Gantt y el Per y también Io integracin de estas y ots hers mmiantas en lee denominades software de administracén de pro- yectes. 1 6xto ‘a ahrinitrackin de projects esta dado, en gran medi, forgue la deacon del mesmo tenga una vn ample e intecraga. £5 for eb, que el mayor acento de este texto se ha puso en tincar Uh enfeque generl de toda la problematica, atanco edemés de os temas hebtiaes, muchos ous que son ineistentes en es ros de la especial. ‘ta publican seré un adecuado y complet text niet pare [Scuelbs que seinen, y una gu de gran ulidad pere quienes yo ene covecimertes stre el tema, er tito se deaaca ue, s ben la mayor parte de ee Tro es plese ae acrinvadén de cuiquer proven, como su ob abn, eth paizac ces i prtcorodes Ges proyecs de recrcogias Ge informactn. baseman aves oe TENSES ce ERMC Esquema de contenidas del loro {Qué es un proyecto de “Tecnologia de a Informacién? La Aaministrecin Ge Proyectos gun aie IAi eBeeaesanontae — éQUE ES UN PROYECTO DE 1 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION? Un proyecto se conferma de une serie ce actvdades que, real ‘des en forme crgarizaca, apuntan 2 resolver un conjunta de obje- twos expects de la gestén, Un proyecto de tecroiogias dele informacion (TI) iene como dstncén que se pretecde el legr de bes objetves mencerades, por medio de a implementacén ce las TL Para terminar de scarar el concepto vale la pei destaca, que fe fn no son las Tr, sino que &tas son el medio para alcanzar los objetivos, es deci que usa las TI para legrar les objetvos propuestos Ln proyecto tiene un comienzo, un plazo y una culminecén ‘Cuando es extosa su adminstecén, éste avanza y se desarals esde su iio en ferme contoleda. Una ver Went cados el punto de partiday las metas, el proyecto deberd contempiar todos los ‘species que queden comprendicos enre les dos limites, por © fue el planeamiento y el contol son caves para el Gut, pero ‘como se verb mas acelante, no los nies. Ln proyece Insume recursos, los cuales incivyen un equipo de Uvabejo competent, recursos informétcos (Marware y software), espace fica recursos financiers de caja chica para gastos (mo ‘iid, visets,insumos menores, et.) muebiesy des, ex. La Administracién adecuada de estos recursos es bo cus pesmi 1 el lgre de los objetvos propuestos cumplende con el pres puesto y plaos acordacas. “Toco proyecto ene asociado una cuots de rlesgo e incertidum- bre, S010 un esticto planeamlento y control logran minizar ‘ests riesgos y desarrollo con el mayor grado de certeza posible. ery v7ro Cres Cen 080.0 _AomnasTbn 05 PROYECTOS De TRENOLOGS EA DCR hs La melor mane ce nace ue un oto se aes fend 6 modo que pueda ser verfcaco, incrporande elementos men: CARACTERISTICAS DE UN PROYECTO Un proyecto tiene coracariatens partuleres cue lo dstguen de ‘cualquier ove emprenciminta, y pers defies suientes como las ms stintvas + Dobe estar olentad 2 un cbjetbo 1+ Deve reslear esordnatamente un conjunto de detividndes intereaconadss, ‘> Tlene un empo estipulade de cemienzo 2 fn. Pero mis all de su enuncacén, es importante tener en cuenta algunos aspects cue se deben contempar en su eject, Crientade hacia un objetivo hecho de que los proyects estén oventadas hacia un objeto conleveseras inplcarcas para su creccin, dado que a partir de (ls el aiinistvador cel proyecto debe ideiicar fs objetives ‘operacionales relvantesy jrarquzarlos desde el nivel més oS basta el mis taj. Un proyecto puede ser considera como ntnta de rear obj {ios clidacosamente legis, y que a pogreso se lgra en a ed de que se van aarzance, hasta fnalmente ger a ito objetve, ‘ee ese cue le cd "Weal proyects. Ls necesidad de ebjetios claros es muy importante, y sobre todo que los Integrantes de! equipo los conozean y, en base & ‘los, se deserrlle el proyecto en forms satisfactoria. Un objetivo {areve de caridad 1 al exponerio ante una ceniéed de personas ‘3 inzrpretado de dhersas maneras. Teéicamente, 3! un objet Xo es daro, cuando une lo expone (ante un grupo de personas), Uespués que es esudladeIndvidualmente, cede Uno le asigra e| mismo significado. : = us sdentfcacdn de rlesgos debe contemplar aquellos que son E petnos, asi como los externas, Los Intemnes son los acontec ‘ientos ue el equipo de trabeje puede controlar, en ios que pue- fe nf (como la asignacion del personel ola eleccién ce lo tec nolo @ usa); los externas son aquellos que estén mas alli ce (Conte infiuenca de equipo de trebajo (camo ser la qulebre oe un proveedor o resalucones Gel gobierno). La eal de producto del proyecto, como puede ser la del softs Ware resultante, @ une coripleja mezcla Ge factores que verian fn funcién Gel producto y Ge bs centes que lo solctan, Les factores de calidad que se pueden iderticar en la mayoria de ls proyectos de Tl se pueden centrar sobre os dos sigulentes| centers: La iertfcacin ince eomprende as rlacones causa-efeco (cue Jes son tos efectos ce determinodos hashes) y el efecto-cause (ope resutacos se pueden evar, y como pueden cour). En el ford debe quer coo el hecho y su impacto negatvo en el proyecto. + Caracterlsticas operativas: se enfocan en las bondades del meme! E producto sobre la base de lee Benehcos que Ie reportarén 3 La returceza del proyecto tent’ un efecto muy impotente"en et (os usuors en Su uso. Entre estas caractersticas se pueden Fee uf ‘kance de ie lenticacén de los resgos. Si por eee, el proyecto 2 2‘ver Ques Can 60010 2 enfoca a uso de temobogia prods tended menes esgos a os que le trata de Imovaciones, Entre les fuentes que se utilzan para ienticar ls rlesges se pu den mencinsr: entrevistas, reuriones, corsultas@ expertes c ‘onarlos, “check Ist, proyectos anteriores, bases de datos (intersg nas y externas), observacén, etc. come no es posibe realizar un Istaco exhaustive de respos, va le pene realzar una dasitcacién que ayuce en ia Kenticactn ci los msmos: -Riesgos del proyecto: son los que amenazan el plan del proyec- to. Sse hacen reaidad se retrasars la plaificacin de calencar- z2cién y aumentarén Jos costes. Son potenclales problemas de Presupuesto, calencarzacén, requisites, aigracin y erganizacin ‘db recursos humanes y materiale, [Riesgos técnicos: amenazan la calidad y facibidad del produc- 1, Si se hacen relia, [a implementcién puede ser dia 0 im posible. Son potenciles problemas de dcefo, implementacién, mmenteniméento, tecnologias de punt, tcnicas inadecvadas, et. Riesgos del negoc hacen realidad se pone en peligro et provera. Son resgns poten- Coles que el producto no satisfage a nacle, que © preducto no en ‘af en be estrategi organizactona, etc. Los rlesgos deben ser prorzados tenlendo en cuenta: > Probabilisad de ocurrenca. ‘+ -Repetiién (aunque puece ser incuce dentro de probable de ocurence), ‘+ Impacto (magnitud ce péria). Le euantifencién de los riasgos Implca evaluaros en sy las Iterscciones con ottos para determinar la gama de resutados po shies del proyecto, yenazan Ia viabitcad de! proyeets. Si se importante i cuanticaclori de impacto y ce su probabldad de rca. En BACE 2 estos dos aspects, se wala al momento me ce acter. Por elempo, aquellos rlesgos con gran m= oy a probable de ceurrenca, son os resges en los cus- mayor esfuere hey que Incorpoar. forma ce entender gréficamente ls dimersiones que deben ehzare en 19 administracién ce riesges, es por medio de la si- ente mata: ~ | O]®@ ©} ‘moacto Donde aquéios acontecrnientos de riesgo que se ubiquen en el cua- rote A serin les mis crtens, seguids por los qve se ubiquen en bos cxcrartes Cy B; seguramente no terdré mayor sentido prestarle mucho esfuezo@ los Gel cuadrante O. a taza de cusritfcadin se complica en la medida que machos aconteciriertos de riesgo pueden estar muniemente rleconaces. Por ajempi, | resgo del reaso de un componente dave puede roveeer un aument> en el Yempo presto, tardanzas en tarens ; proyecradas, pages de pena, product de caléedinfercy, etc. 8 desarrollo de respuesta al riesgo implea los pasos de cet icin para dar respuestas a is amenszas, las cuales se pueden ‘tegortzarsegin sean de oeees Creat - CEN HO + Anulacién: eliminar uno amenaza especie, por lo general por elmaecién de a causa. El equipo del proyecto ounce pue- Be elminar acontecirietos contra todo riesgo, pero silos es- pecicos. + Mitigacién: reducir el impacto esperade de un aconteemiento Ge riesgo reduc la probabiided de ccurrenie (por ejemo'o, Csando tecnologia protada para disminuir la probabiied de {ue no se pueca Implementar), reducienco el riesgo val del ‘cantecimiento (por ejemplo, cemprendo un segue), etc. + Aceptacién: aceptar lac consecuencias. Puede ser en form fate © paca, Fruto de la acetacion, puede reconocerse Ia Fecesidad de carci proyecto, en In meds que la proba Diced de ocurrendi y su impacto sean muy alts y ro haya + respuestas acestabes Una vee idertiendos y anakendes tos ls esgos poste, se debe fan cer las siguientes respuesias para un adecuaco manejo de 0S rsmos: 1+ Plan ce manejo de resgo: deben documertarse los procec rrientos que Benen agin tipo de resgo, Pare ello es necesaro (que se Kentiiquen y cuantiiquen, Panes de contingenca: Son pasos de accin precedes para fe tomados sie! acontecimiénto ce nesgo idencado ecu. + Reservas: €6 una provsién eel plan de! proyecto pare miigar tiempo, costo ylo las treas. + Acwercos contractual: pueden ser establecios para el segu- fo, sence, e., como lo mas apropiaco pera evar o miigar ‘renazss, Las condiciones contractsles tendrén un efecto ‘Sniicaive sobre la reduceién de grado de vesa0. 1 conrel de respuesta a ress implica la eecucin del pian de ma- ‘elo Ge riesgo pare respordet a ls acontecmenicsresgosos duran te el curso ce! proyeet, Cuande ccuren caibics es necesero dent vaso ce Powers Teno ot coc fer, lant y responce a ens canto aan inpaca fue provecan sobre e! ado completo ce! preyecto. Es importante ltteer ets hasia el timo deta. Es por ee que a acetraciin de resgos es una actividad que debe ceazarse en forme Reratva alo brge deta el proyecta, y ro sto al comieraa del miso. “Teniendo en cuenta la matiz de riesgo, plartenda anterormerte,e andlsis puede mejorar al avexar a dicho grafico ur tereraciman- ‘én, que es el costo de a respuesta al acanteemien, costo respuesta Ea rue dened tee su mporance dete a qe d esto ie te respoeta terminara de completar la informacién rene re pare rar as mers aechores dese una peepee de as. berks) oh he tae pm pte cy oh rpc moy to, sgirarerte depended el cso c's pst Bonsiratrere ambondiage ta herramiente de andlsis cue permite ver claramente la rle- fin ene ls soos, la proebiead de ccurence y 5 npocs ‘le tabla deresgos que se eempincs a contincecén waa 2aro oes Cea C0000 ae at ries simadal optan | mance Gros eas me | EET E000) 25.000] uawrerns d0u Hesearcn orenvaerin 3] 16) 360.000) 20005] ineustasth Ez ames] 15) 300000, 15000] rasa cre Eeaoaceoe 1] Ta0D0e] 00] saree Siac gr 3) soa0a] 7500] § ca TRIOS Fi] 30500] —ETTE conn ce ena ee Sporn Paes aaa By) a0] soar Pn RT 3[-a0a00]—zog]s cee Gererreaease eum] 10) 15000) 1500] poerpe ae. Se dpsnbiensceeass] 5] 751000) 1.250] 10 Screcr oaescrens 1] oTe] 300 T] iecoege I C TE PRT Tce ce Ta TERE BOTT Bvare Ese tabla permite evalua Hcimehte y porta’ squeles esos cue ‘exén por arita del corte de supervision. 8 citer es que hay Infos resgos, pro solo es posible controlar un nimero acotada Per io tata se pronarén los que tengan un resultado negate ‘mayor para a organlzacién (probablidad de ocurreciaX impact}. Por obs lado se muestra claemente como en la medida que de- terminodes resgos bajan su resultado nagativo (por balar su pro- tabilcad ce ocurencia © impacto) 0 incso desaparezcan, oto riesgo tomaré su logar por ama del core de supers. La desnpariciin puede darse, por ejemplo, por el hecho de cue el resge slo pod cout en Geterinada etapa de proyecto que ye fue superads. Domvisnvcon 2 romero oe Tenexess te a ect ADMINISTRACION DE COSTOS ‘Se encarga primordiaimente de os costes de os recursos necesa- ros para completa ls actividades del proyecto, Sin embargo tam bigs considera los efectos de las decisiones cue se tomaran duran te el proyecto y que impacian en los costos (como por ejemple la canted de veces el tiempo que se usaré pars realzar las rev siones de dsefo), Las distintes ectvdades que inugran este subpracesa on fm panih= {20 de recursos, ln estimacsn de cose, el presupuest de Costs, yl contol ce ensas La planificacin de los recursos involicr la determinactén de su recursos (gente, hardware, sofware, redes, herramienta, ueties y ible, materiales, etc}, qué cantcades y tiempo ce ca- unc de ellos serdn necesarios para poder levar a cabo las act- ‘ecaces del prover y su respectva calendarzacion. Esto debe estar muy Fgado con le estimacién de costes, dado cue por ejemplo, s en un proyecto de desarrollo de softwar los miem= ‘os del eaue de trabajo no esuveran Famlerizados con la ex rnoiogia que se decida usar, seria necesario descnar recursos para ‘cepaotaries. LU estimacisn de costos considera los costos en que se incur Para obtener los recursos necesarios pare completar Ie actvido- desde proyecto. La esimeciin de costs en un proyecto de TI nunca seré wna Genta ‘reds, pero le comblnacén de buenos dstos hrs y de tecrces Yy metocs sstematcos puede mejorar su eaca, las téccas se basan en la deseomposicién. Se usa un enfogue bare le estimacon del Bpo "eivde y Wntarde”. Es por elo cue 22 ‘ealza i estmacén mecinte Is descompostién del proyecto eh ss funcones y tres principales,Estas ténieas divden la estimacién en partes, para poder des ‘componer et problema en un conjunto de peaveics problemas ‘con la intencién cue de esta forme sean mas marejabies. Tambien £5 posible descomporer el proceso, divicéndoic en actividades Ytareas. Asi misme, es poste combinar Ia cescompesicién en ‘ambos seiicos. Tanto ls partes del pcblems como del proceso facitan la estima- én, ya que es posible comparer con métricas existetes, 0 de no fest las mismas, nb cuel ser el esfuero y casts requesido pare cada una tstas técricas de descompascién pueden baserse en mézades de ‘estmacin partculares cor es e| caso del métoco oe los punts de funcén y e! COCONO. 1 método de les puntos de funcién se usa para estar en el ‘esorrolo de software, y perme esimar los casts en funcén de le compleldad de los aspecos exernos 0 funcones dl programa. Esto Dermite poder comparar entre varios proyectos antes de comerzar {izar ls herramentas, los recursos, eft. por mas que Estos sean ‘completamente dstitos, Enisten § Upos de fundones: las enzadss, la slides, 1s fcheros egens interns de a aplincén as interfaces eters y Is consvtas. Y segin sea catslogace We furcién como fimpie, media o comrle ser ib porderacin a tener en cuenta para obtener el nizner de punts de funcin brutes, El método de COCOMO también es usado para el desarllo de seta, poe in apes Deterrinar el tame KDSI (canted de instuccones del cb igo tuent). 2. Galea el costo brut: segin see el modo de desarrollo del proyecto seré la férmula @ aplicar para determina e! costo Druto, Maco arginie: son pequefios a meclans proves de~ serrlados denvo de la empresa (de 2a 8 personas); el modo Intermedio: proyectos medianes subcontratacos, el modo i= read: reyes grandes smetdos 9 eondnes mL eS denver ve Romero Tena. ot bows 3. Determinar el valor de los quince factores ce ajuste: fos fcto~ res de ajuste son aquelles que inluyen en ia carga de estuco Y de cesar y se c¥viden en euaro grandes upes Ce tr butos, los que se refiren al producto, al hardware, al personal Y al proyect. Cada uno de los 15 factores son valoredos por li eaznin de Oa 6 que va desde “muy bale” 8 “exra ato" y fue ents al mutipcador del esfuerze. Cakaular ef costo net: es el costo brut por el valor total de les factores de ate, por lo taro ze obiene el factor de 3} teal ester. ‘5, Cakuiar et plazo total nome éel costo neto: seg sea el mor do del proyecto sera la formula a aptear 5. Disrnbur el costo por etapa: Segun soa e! tamafio KDST de proyecto se dstibuir pare coda fase un porcentae par le tmreepcién, la progremacn y I incegracion y pruebas. 7. Dstrour el costo por acivcad: se dstrbuye un porcentaje de cto para ls dunia actvidades de concepcén, programar ‘in, interac, desarvallo y martenmiento segun se07 las ‘areas reacioradas (especticadn, teste, verfeactén, valda- ‘Fin, gest, manuals, et). El presupuesto de costos se encarga de formalizar el cost del tvatajo de les areas del proyecto. Ce esta forma se puede estar biecer ls linea base de costo por medio de la cual se analizara by perloance del proyecto, ‘Cuando wn proyecto se elects conforme 2 un contato estabiedo, oy ue tener eqn curcaco en cferencar etre el ensto pactada 8 contr (predo), el costo extimado y el real ce realzniSn el proyesto. primero induye el agregado de un cilavo de genercey fen fondo una decsln de nego. El costo extiado es que se tomard mo nea bese y Sobre el cul se poord elute evoluciin fs ests del prove, Finalmente se obtendra el costo reel a termirar proyecto. contro! fe castos se ccupa de ceterminar que facores infly- yen en Io aa de referencia de costos y anelzar dchos cambics 219 AcegUIZ qué sean benefcesos. Hay Gue sting a nea de wnmiemcesero oimes-CranO.0 referencia de costo gue ha cabiado; y el manejo eles cembics, ‘uardo y cémo ecuren. El contrel de coos incuye! +B sequiniento y superisiin de ls costos pera descubrir dis crepancias de! pan + La vertfescén de que tedos Ios cembios vidos son registe= deg con eacttud en [anes de referenca de costos, + La prevenesén de imputacén de comiios incorects, inade= > euades, 0 no autorzades de Incuskn en linea de referencia de costes. +, Informar a as personas involucradas sobre les cambies autor ‘ds. ADMINISTRACION DE RECURSOS: Ls ecminjtraciin de un proyecto debe gestonar en forma ear y ici los recursos diporibles pare la eazacén cel mismo, ‘Une de as tareas que oly este subprocaso ee panificacn de recurecs (que ya Se @xGhcS come pata dele adminstacién de cos toe), Tembin Seber considerarse el contol, a cesafecadén y @ reasignsciin ce recursos. Durante la eolucn del proyecto es necessrio controlar os recursos teignades y 40 ublzactn, ya que es posible que se est hecienco un {zo subdptine de los mismos, que no ekancen ls recursos asigha- os, 0 ambes cosas. Por lo gereral, el csperaer serd auande se SGetecte que no aicnaan es recurs ara realizar una area, en cho ‘aso ay dos resco! = Desofectary rensgnar recrsos en ef mismo proyecto (par 16 ‘unl es importants tener Garo donde hay recursos subutiia- es). 2 owas oe enero Teoewoc ce cs ‘+ Solctar recursos acleionales (en ib mayor'a de los casos silo dete dlegrse esta alternathva en la medida que ne puede sohi- ‘onarse con la primera pesiblied). 5 tien a adminsracién de recursos fsicos o matercks puede requerr estuezo y atencén, su pincpal compleided estrba en le feseacez. Es deci, en la positiided de conseguir mayor canted de Fecasos. A rior canted de rears mis empicade ser admin ‘Tore! proect por més que puede smetfcare Su invetaro, en cambio la seminitacn de recursos humanos, tiene una Complefidad inne @ su mane, y debico 2 elo se puede decr Gor, mayor canted de personas mplca mayor compijded parse proyecto, En muchas casos, cuando el proyecto ext retraraco, Treusen de persoral adiconal al equpo ce tata, puede reer me- yores reas, Es esta complejdad 19 que fa metivato cedar e eso de exe seccén a profundzar este tema, Pera peer adminisrar adecuadamente los recursos humenos de tn proyeeto, es conveniente Wentfcar cinco eategorias de perso- res que se encuertvan reladonacas con e! mismo, que 2 una Inanere wot se dben administra: 1. tos clientes: son los destnataios del proyecto y forman parte de ls personas que el acminitraer de proyectos tend Gor tatar durante el trenscurso del proyecto, Pueden ser in- Temes 0 exerros ala erganizacin. 2. Los miembros del equipe de trabajo: son todes squeles| personas que van a Wablar ene! proyecto bajo la resporsebi+ Tie el seminstrdor, Pueden pertenecer a la insttucbin © 8 tina empresa ee servicio convatada para el proyecto, © 8 la tempest que fe ha confiado el atajo s es una empress de ‘services que aca en Subeortratscién para ese cent 3, Las superiores, autoridades o directives: son las personas Ae tenen autora y/o peeo sore proyecto en curso y $5° Bre et oopio pedminitrader. Son aquellos a ls que hay que Tendires cuentas, Dentro de eles pueden inchiese a 105 que panama 2fever umes cgguOm.o muchas veces se fe define como petrocinadores ("Sensor") (Que sen fos responsable de destraar cuaigue: preter pol Acs, ce fit de recrsos, 0 cusiquer otro que tenga el rayec” toy que su sokcen no ext 2 la aura de administrador. Term dh nce» os encminacos Yeomés de sistas" 44. Los eolaterales: son personas cue tienen ¢! misme rango qos o teminstrader 62 proyecto. For ejempio, administador res de oles proyectos. 5. Los colaboradores externes: son las personas que ieervie~ ey en 2! proyecto y qu ro pueden ser casicados en as Teporas yo cescripas. Sern partdoantes ocasicnaes del pro eno, come los especalitas en contabaida, en recurtos hu Feenes o adminstredores de red (con la condicén de que ess ‘Seginics ne representen [a exencia del proyecto) en todos fs casos, semore debe tenerse en cuenta cue estos Eminitrenco relaciones humanas, Estas son impredecbies, ¥ ‘eiteper forma de tener eno 05 pensarlas desde Wa isén QUE tienes de las mimes cdo uno de fs invoiced. be las istintas categoria nombradas anterlorment, Ia et equ fo de trabajo es fe que més esfuerzo cemanda, ye gue debe Pe ctctarse en forme cotclna, & administreger del proyecto {ebe ceer un equpe con hombres y mujeres de cistintas senibi Getles, personalcades y orgenes profesionales. Este equo ¢e Gersonae, con rabikdaces complementares, eben estar Compre” peredee ron un propésto comin y trabajar inkerrelaionads pare ogre de ura meta espectia, usando un enfaque por el cul fedos se slengan matuarvene responsebles. 1 tamafo del equipo es importante, ya que muchas veces un Treramerto en e tara de equzo ya formeda implica una mener froduetwiaad, une dsrinucien de le responsablicad de bs mer Pres equgoy un dacemento de 8 confianza y dela petcps- on de les iniegrantes ines. Una posilidad ante este aumento fs armor subproyecs. ves PEED TEDSEHS Os TORIACON fs importante tender a formar un grupo de vebsjo ecient, y Po Fle rene. Dado que efcoce es lgrr los objets, mienzes gue Seecn fnpika ademés el uso apropiaso de es fEs08. pace formar un grupo efcente se requere cue ls personas Ge mismo: «Se relaconen signitcatvamente con ls ores pare ogre abe twos compares. 1. Deru eabajando juntes y ayudandese entre si, sinterde fue petenecen a un equipo especial Cemesmtan un compramiso par legrar las metac y objetivo Gar proyeece, doteniendo un fuerte sentido de Kenta + Poseanincvidualcades civerses Forgan eatad y se Kentinquen con el proyecto y con el adr risrador del provec. “+ Muesten espirty de equipo y trabajen pare mantener a |e Tora cel equipo, sniendose ducts del rested. Los Adminigradores de proyectos deben ntentar formar este pO Ce eaupen y para elles recomendabl cue realcen la siguentes «defn y expictar roles y responsabilidades de los mien bres del equipo, incusve de i misme. «Conger y compartir las responsabiidades de 1a acini con de proyesto. «Spey const vias de escape par los conics. 1 Comunicar e alconce cel proyecto y su alineadion con 1s jets. ‘+ ermiiry estimular la diversidad. 1 Trepojar buscando el lerre de as teess del proyecto. 1) Motvary apoyer 9 identidad del equipo. ‘B adrinisrador del proyecto no so debe realizar as acciones abe Trencoracas sin Lmbn tener en cues, en e momento de see Sonat bs intsgrantes dol equip, que hay que conseear fa exHee- Spy ns baoiidades, fs teres, (0s rsgos personals, fa procucth Sia eh eal ce eyo i predeposcn aeajr en enue. ae 45Enero Cine Crows One La rebcién con los eTentes no puede lnitarse al mb tno. Ae largo de! camino es necesaro extanlecer relacones que permitan ‘obtener la eanfianza por parte de eos, ya cue sin in eassoracén de os Clete los proyectos se hacen kmpostles de levar al pact, Muchas veces los cents también son miembros de otras de las categorias enunciadas, como cuande son supederes, 0 as mismo, ‘cuando Sls Integra al equipo de trabajo. En el caso ce los superiores, se tes rnde cuentas dela marcha Ge las operaciones, en lo que respeca ales cbjetvos y los me- als asiznaces. 5s nccosario realzar est comunieadén de forma cara y precio, y ‘sobre todo tere” permarerternte una gran capacidad para prosonr Es preciso recordar que os superiors suslen estar impacientes por Jos resultados, y que ne tleneforzasamente un canacimlento exac- todel problema que se les plentea, For defnicién, los eolaterales tenen el mismo peso jerérquco y funcional que el administrador, Es nacesario deimtar con eos rales alcares, asi come legrar un edecuedo conccimiento sobre ells, ya que en muchos casos puede ser dificuoso el trato y Ta relacén, sobre todo en amentes muy compettvee. Concesr a les colaboradares externas es mas dl ye que hay eros vato. No es tn él plnear eecioes como con ls colterales © una poltics general de compartamlento coma con los miembros de equips de tabajo 0 los suparores. Es necesavio acordr méticas fue permtan asegurar os resultados. ADMINISTRACION DEL TIEMPO. “Tene como objetivo asegurar la culminaciin en fecha del proyec- to, Para logrario es necesvia una adecuaa gestion cel Yer. src Frorecos 9 TROLOES OE WOIGEN ta acminsractin se basa prircpalmente en la estimacén y pro- gamacién dels temps cel proyecto, asf cor su cntaly adapt nen Te medida cue el proyecto va progresando. Para realzar estimaciones y controles adecundos 5 necesalo Identificar previamente las actiiiades que deversn ser elecuts- des, defn Secuencias y dependencias ence las rismas, y 2 pertr de al, estimar los periodes ce trabajo que se recuesrén pra terminar las acthidades indiduales, lo que permit fal mente programar los ampos dl proyecto. Ls estimacién de la duracién de las acvidades implica eveuar 21 rdmero de perodos de Labo que mas plobablemente se ne cesoré pra completa caca aczvided dentin 1a persona, © grupo, del equipo de tabajo que est més fmiar- zada con la neturaleza de une actiided especice, seguramente ‘seri la més inécaca para estar 0 asesorar al adiinistrador del prove sobre la curacién de ls actividad, No siempre es facimer- te Vasiadsble, [a experiencia previa en una tarea, ya que el nime- ro de pericdos de trabajos requeridos para compietar une acticad mueras veces requerics considerar aspectos como los recursos Asponiies, el mbito en el que se debe desemperar, las capac idaces dee persona 0 grupo que lo realzara, et Por ove lado es muy importante far durecones reallstas, que incentiven 2 las personas a trabajar en forma efciente, pero que no sean demasiado ajustedas, ye que si son de imposie curt ‘eng (y nunca se alcsrzan), ol equipo cerienza 2 perderle res- Pe a os tieripos del proyecto, y gran parte del objetivo de st ‘drinstmeén cueda sin efecto. A part de las estimaciones de las actvidedes se debe deserrliar 'a progrsmcién, que requiere determina las fechas de comien20 y fnateacin para las mismas. Ls aciministrackin de tempos; inclu también la revisién y con- {trol de los tlempes que efectivamente van demendardo las act dades, y ia realzacén de las correcclones y adaptacones que co-rrespondan, Es decir, que debe conocerse en todo momento, cual Geel Gemgo que ha tanscumico, y como se ha usado, asf como Gwent es lo que als ¥ céme se debe distibuir pare llegar 2 ios ‘bjetives propuests con los recursos disponibles. Por Gitime, el seguimlento de los tiempos, que se realza en base ala programacin, Impca ajustar la misma incorporendo tos tempos reales, y cecdlendo las acaptaciones necesarias sobre la bese dela resid ejecutada hasta dcho momento. “ sro is CEA KO CICLO DE VIDA DE UN 3 PROYECTO LA VISION DEL CICLO DE VIDA Para contiwar este acercamlento sobre como trensitar extose- ‘mente por un proyecto, ¥ una ver que se ha enalizado qué es y ‘qué implica 20 edminsiracin, se estucarén en este capitulo les ‘asas que inegren su cio de vide ste concepto considera el tronscurso de un proyecto dasde su ‘nico hasta su fnabzacén, y es cstinas fases que atraviesa, fetes de enazar cada une de las fases es converiente realar siguerte acoracén, sobre tedo para quienes estén femileizcos con to que se dancmina “code vida de os sistemas". Ee iio cent les etoas por as que pasa un sistema desde su concepain hasta Su cbsclescends (mo por ejemplo andi, dei, cxbfcadn, prue~ ‘be, convers6n, roduarkin y marten), En los proyectos de teenclogias de a informacin ambos ds de ‘aca eamNen, estiendo Inersecciones ee sus fases. Son des Cos con dferentes objetnos, conde cada uno analiza dics Sspectes ce une miema resksad, ya que varia Jos ckrios que Irteresan pone: de relleve en uno y oi caso S bien este testo se focalza en estar lo vico de un proyecto, en 1a (Rima seecin de este captul se analzara e cco de vide de fs |stunas, relaionanco ambos cides on les metadelogiss sodas. Hoy éetintas maneras de conscerary casi las feses del ciclo {de vids de un proyecto. Si bien una ge las més comunes estima Ta dasif-sciin en cuatro fases! concepcion del proyecto, panifica- con, mplarentacén y fnalzacin; En este texto se usaré una que reccrery “3sera oes cen OHO. ye que permite un mejor estudio de! tema. + Terminedin ‘Todos los proyectos poseen requerimentos que deben se analiza dos pera estudiar su necesced facbidad, realzando de esta forma is seleccién de! proyecto que sea conveniente, Luego se confeccionan los planes. Una vez aprobados estes planes, pro cede a su Implementacién, confermando ellos equipes de tre bajo y comentande e! desarrolo de les actvideces previstas. El sequimients y eontrol es resleado a media que avarza el desa- rMolo del proyecto, asl como evaluaciones de hitos marcacos Drevlamente en la panifcadsn. Los resultados del control son ‘Volzados para, de ser necesaro,ajustar Ia mmplemertactin y la planfiscién. Este clo continga ReretWamente a lo largo de todo 21 proyect hasta su terminacién, ‘Un puinto muy importante para tener en cuenta es que, a lo largo +, de su vida todo proyecto es cindmica, es dec, ests en continue {movimiento y canoe 0 soperuntn oe Provecos oe TEKS OE A beoRON ‘SELECCION Los proyectos surgen como resultado de necesdaces que deben ser eifeehas, Debido a que fas organzaciones tlenen muchas niecesidades, y no se pueden desarolar proyectos pars saisa- ‘eves todee,y macho menos en un misme momento, €5 preciso egy 0 seecconar cusles ce elas se ceben solcenar y cuales Ignorar por el momento, Le seteccén del proyecto es suramente importante porque conte ‘ye tomar un compromico para el futur. Las decisones torsadas Iimlcan un costo de oportuniad, al selecsonar un proyecto y no (0, dado que se estl renunelande a los beneficos de un pro- yea al eptar por aro. Por oto lado es necesario ester la factibilidad, es dec, no silo ceben analzarse las necesidades los beneidos sino también sles posible realizar Para reallzar ls seleccdn hey que definite rerio que permite ep ‘ar prioridades ales proyects. Estos erteris se boson fundamen- eerie S1meso Css Ceca ORS talmente en le medida de su alinescién a la estrategia de® ‘organeacion Se debe snalzar ables el aporte que hace este pro- yesto a la esrategiay cuales su factiblidad técnica, econémics- France, legal, operaconal y tempera. Que un proyecto contbu- yaa levara cabo is esrategia Isttucional ro implica que: + Eia ls cqpacd tcrca para reatzato (or smplo cu la tecroegia Ge harcore que es necesara ene fo sufcente Trent macira para in proyecto de ess careers). + Evcono en que ay Que hue para su realaacbn © aga frohtvo ecm Srarceraente £l Berio Gut gee here el provedo debe se” mayor que el eos, pe por cro Ind gor mis que se od dha cunt a erarzacn ee Asponer de les recursos (en el em "Fencarieto ce tn rye de T” se petunia el tera). + Biba respaidolcel pare implementa a soudn parteada {Gi or ejemplo, pare ls nsttuclon ex banefioso que todo Secumertacer rspaldotera de sts pe-econes se ern. G2, an la mada que eo na Sco posblelegnment, ro Bene sentido avanaa’ con co proyety, «Puede ser ncorporedo cent de es procaiiertos operacio: tals ce lo orgenizicén, «+p compat con bs tempos de fe organzacén, con su Eslendorb, en otaspelabras, que seo el romentoeportuno fre su comers, desley camracn, Para usar estos citeros en le asignacién de prioridades pueden ublzarse bienieas y herremientas que formalicen, cuanefiquen y ponderen igs mismos para cada proyecto, permiendo su compar Faclin, destocando los més benefcosos pee la orgnizacén, "rs posibllded eé analizar ls proyectos en base a una tabla orée- {nada por un valor que surje de la suma de valores asignados a “cada uno de los entering, que pocrén estar ponderedos segin la Importancia rlatva que se desee dara cada uno 5 Acres oe PROrEcTOS ce TeNaOGIAS ELA BORUEON Tae Tea Fa rome | et | Peden aie | ron | ramet gt ipsa at a Fees —_ Ta reso } — at st ‘También es pesble desacregar caca uno de los citerlos estratée sicos y de factibilidad, asgnendo una colurna a coda uno Poncerandoles segin su importanca reat, (Ot aterativa es realizar una matri que diviéa a les proyectos fen cusdrantes, al establecer los dos cteros como ees. cme teres Pero realmente importante, en la selecién, no Som ls tenis y herramientas, sro quienes partcpen j el grace ce compromso con que hacen Esta no es una tare que deba ser reaizace por el érea de tecno- logia en forma ablada. Debe parcpar come erlentadora de los directives 0 autoridades de la orcenzacin. Estos ihimos de- en ser ls principales protagonistas ala hora de asigar les ert tos estratégcos de factibidad. No s6lo por que canocen mejor ‘que nedie esos citeres, sino por que es fundamental su com= promiso con eLeutnplmiento de os proyectss ‘Su pertlpaciin én la selecekin es un muy buen comienzo gare lograr su involucramiente. Cabe aclarar que no siempre las dec ‘ones de selecckn de un proyecto de sstemas deben (o pueden) ‘aaa >testa en las méximas autoridades de ia insttucén. Lo que si debe "© oorese, es que qulen se ivolucre tenga el poder sufcente para sostaner # proyeet, consiguienco recursos y sustentandole poll- amente en a crganizacin. “También hey que considerar que muchas veces hay proyectos que debe selecionase, por que son de carécter forzoso, come PO? {@jerple, una implantacén excida por une alpen leg Por obo Indo la seiecién implica establece el aleance del proyec- ‘tw eles, defnir en forma genérin qué neceskdaces cbria y de forma, 2 Por loxfinerl exe atin clente o clientes (ntemos o exteros) ue Geben aceptar el proyecto una vez terminacio. Es por elo que 452 debe consensiar con eles las especficaciones que esablezian 'a conclysién satisfactoria del proyecto en funciin dels cr terios de meckcién de resultados esablecces. En caso de exstie un contrato, por lo general cuando son cletes leteros, estas especiicnconts serén une parte funcarestal del as especticsciones pueten cambiar curante el curso del proyecto, ato sles a, es necesaro volver a consensuar can les clenes dichas {deptaciones Es muy importante asegurerse que eerie tiene aro f alcance del proyecto y qué implica su terminacén sallfacora, Eto debe quedar por esto en forms dara y éntendile pare «dente, Yomindose fs recaudos necesaros para acegurese’ que Ie hoyen comprendice catalmente Que el proyecto sea 0 no extaso devenderd de las expecatves de ‘hentz en tase 2 ls objets acordaces. SI se ogra el abe2v9 pan- teado, par ésto no es fo cue esperaba, el proyecto ser conskeredo eomo'un acaso. Financlamionto de un proyecto de Ti ‘come se expicé previamente, en los proyectos debe eveharse ‘cules It relacién que exste entre el costo y el benefcio que se v8 2 cbtaner. refs que puden provers proyeos de eos de 1s ivereadn son or els, aurea rene af Ce ur cosas cuenta proc proven uta dsminscen het tenpa de erst, ete A eaber cee eon cote a persons fnsrctra a vabr de oe proves se Facona er rrr come renanents capital verti. fs por elo que cuen dja un proyecn debe conocer algunos de [roca Se pesca cecal cues esctben» com Susan. Estos meds son tena para Tei valor de Nt Uren proyectos de lnversn lrg pt, es por elo que se "plen com oe projets ce tenlogis def nfrecn ee 55era Qauss-Cecun Ou © asa Interna de Retorme (TIR}:€s la tasa de rencimlents © Frrorcla que se espe] cela Iversiny esta impli que ost Er ce descuerto que apicada sobre los fujos ce fondos es perados, genere un valor actul de les mismo, igual a valer ‘Beta de iverson Ince. ues otros ji it ei = “Th 65781 = 5,75% + Tasa de Rendimiento de ta Inversién (ROI) se defive dome el cadens entre ol promedio de ganancas, nes de eprecacones sobre a eversén inal. * Eee defiicen ene muchas ambigledades, pero como os Frismas plcen 2 aba partes del cociete, sl se consieran Un Jererinads eitero. pera los ganandas, este mismo, cee onsoerrse sare fs Iversibn, L2 desveniaja de este mEtoco 5 fue no Hine e cuenta el valor del dinero ene! tempo, por Io |, tatoo tne en cuenta # peso rlatwo de los shores furres ‘Fluo da Fondos iets: a Pees avers Teal 56 Anaenvat oe nice oe Teac ot A weSRCEN Benge 15.100 sore 88 samsenay ARelaciéa Baneficto-Costa: 3 un mito muy sila ‘Slr lence del gs decay, dou a eben Ssobee cas fueron bs bees aks de! proyecto y dt ‘eos por los castor Yotks pro ebene i ran Costr Bensic,Hey gue terse” can aut in rye e cat bial elveaino Sb rasén Cost Seefise mayer 03. Bude de Foodies _ naa PEERS Berge pa wae Tao) Trae aT = 22900) Fu ones tote, 20a 1s00 ance DEOL Tro * TST Roce 1936 ‘Método de Recuperaciém: por medio ce este métoco se puede establecer en cuanto tempo se recupere la inversion Inlcal ce un proyecto. Para ello se utiza la siguiente ecuacién ‘algebalc: Inparte de la inversén nial dvcido el promedio “Gaviiovariven OPoere Goes cent wee el fujo del efecivo neto arual.y como resultado se obtione ff némero de aos pare recuperer inversion incl, Bor su sinaliidad, es muy utlzado en proyectos con alto ro {ode riesgo, dado que en eles determina’ ei perodo de reci- Perackin, es casi Imposibie ce estabiece. Pits latent) Bence: ee ome a AR OTe | ese co 4 1s 3a Faas 51500 eaegin= OO 2s mses Para apticar alguns de estos modelos en la etapa de seleciin, es nscesario establecer de entemano todos los costos y benefice relacionados con el proyecto. Estas estimaciones na gon tan fScee de realizar, y dependiendo de la experiencia que tenga e) adminis: lator cel ptoyeetn,serd Is cantided de costos y/o beneficos cue puede identifier Pes ends Por otro lado estos moceles también pedrén usarse luego de un \iempo de finalizado el proyecto, para evaluat cul fue efecst vemente el rendimiento del capital, y poder conculr el éxito 0 fracaso financiero de! proyecto. Anuncio Prveces THN CEUS 0A BeDBCON PLANIFICACION El propésto de un plan estriba en promover une concucta cue lieve Rac les consecuencias deseadas. Pra lograr esto, James C {Emery plete, que un plan forme| deberé 1) Gescbir aciones resultados, y 2) serve como veniculo formal de enordinacién El primer punto es el que hace de! plan la guia necesaria para el posterior Eontral, que verfiea lo ectuado contra las accones Fesultaces Faces’ de anterano; pero el segundo aspecto es tan Importarte como a prmero y muchas veces no es tenon cuei- ta Un plan es un medio de eomunieacién con gran potencal ‘are lograr a coardinacién entre tedos las involueados en un pro- Yyerte, sean estos del equipo de trabajo, provesdores, clentes, (2 ya que lee permite a todos ells conacer as aciones ajenas La pleniicnaién implica una toma de decisones anticipada, ve ue se decide que se va a realizar, cimo, cubndo y con qui; tntes de que se neceste actuar iMeciante el plan se intenta formalizar fa toma anticipada de wn Conjunto de decsones que se encuentran interrelaconadas entre Sy que sclo permitinin obtener eles ebjetWos desendos i e=as ‘écsones se toman de forma coordinads. & dec, el olan hey ‘que enlencerta como un "sistera de decsiones” Fs por elb que ‘mas importante del plan, no es = como resultado en si msmc, ‘Sno e proceso de generacién, que les permite @ quienes lo elabo: fan pensar las accones y sus resvtados en Forma integrada y no ‘como nechos aisles. La pianicacén se cesarrala a inicio del proyecto pero debe con- Sindee durante tage au vide edsptincose 3) curso del mismo. Pre Wo a est, e& comin tener un preplan Informal; que es une sin general de los tempos y recursos que el proyecto demande Ta, 8 se decddera emprendero, Para ello es necesri realizar e es Are Te oat ee 9mes aes CHUL OAD tuclos y ands para tener une ides de las carecteristias de pro- (yer) cuales seran los benef que otorgar, Li ceccén de sbortar 0 ro un proyecto tratado en el punto antee For como “seeccn’, se basard en les prepianes. Hay que contr- ‘ners entidad y raturalezs del problema a ser resueltoy gene ‘ar una Gefinién incl del proyecto, Los preplanes ceben estabiecerse de acuerdo al Smbto y objes- ves, considerando solucones alternatvas e ideticanco las res- Uecciones tecnica y de gestion. Sin esta infermaci, es imposible ‘obtener ura ientifencién resista de ls taress del proyecto, Un Dlan de'trabaje adecuado o estmaciones de caso razonables, ‘Una vex tomada le dessin de apoyar un proyecto, se debe define |b estructura elemental del trabajo 2 realizar, dentffando loc Inte, Flando las tareas y su interdependence esfuerzorequer- do, plaos y recursos necesarics, asi tambien se deben far ios Informes del proyecto a ser generades, Tembién es interesante considerar sckuciones altemativas, que aunque se estucien con muy poco deta, permitiin eles ison- tos eveques, dadas les resticcones impvestas por as fechas tope coven is kes resins la escola del pes Para realiar Ie panifcadén es necesarlo estableer una estate baséndese en el alcance del proyecto defnigo durante la seeccion. Lego se debe dlvidir el proyecto en subtnidades de taba, determina estndary el Uarnpo de elecucén pare cada subvricad. milan se debe determinar a seciencle apropiada pare compltar Ins suoundades, esablecar el cost ce cada subvnithd y 3 afecs igiéo al proyecto toa, asignar el persoral recesaro orcrlzardo les ques de treba (ceterminenco deberes y responsebicaces), y ‘esarola as pottensy procedmientos necesrics, Hay tres pcimatbos que deban tomarse en cuenta durarte la par cacén y ceberin vericarse corstantemente cura los canoes fevqhiadones: empo, costo y calidad. Cy um pals seg mr eas pardmevos ws oye ee em pit ede rn ey bce ab De Ser cnn tess fs asin teas ce rnc pnd ce qu saan perc oo 90 0 SC sean Berco vaat cn wits oe bab Ms ks Seat exmary orso hou vez estas suburidedes se esvucturen en nvees, permivends alas eh poyeet decde 10 geveal alo partauar, y ne corer @ Stapo de perder visiin global en pos de ogra el etal sands fp esructua se deben escribir ls especifiaciones para fends subunicad e2 proyecto. Las especticadonesinduyen todos fs reuse relevents para cult con la medica de clad de pe= Tats e resutace experaco, ls heramertas que se van a emp, Tretedes que ceben vserse, et), Las jones se converten he fcr de conte cel cumplimento de! estardar de ejecucin, Sho eabién debe conederarse que el nivel de ealdad aca dre emer ef costo y el emeo- “Tamesn sobre la estructura especie, es que se estima el them= po reqlere pra taminar ada subunided de trabajo defi, Lie~ BS dene detemirarse a secuendo ©n que debe Hevrse a cabo cada ‘ieunicad en reactn a as ota. rere Yang cue pusde ear la wesc de cd FaS Earners tee w experiencia csr ara rena dks re ee exprec et ca por hue renune o paid ‘Sn rues ene poss. por elo cue determine Sr Gans, oo pote i eperence en abun tes ted 1 ee oni py No ann ten’ expec abr Se Ses peyton, ho mph poe seawater lis werocs esas extraces ja cue swan 0 2 ses har condcores ca, corpus de equpo ca abe Go ee toc aspen, cnczones pas, meodiege vac, La adonacin de estes tiempee ura atid cel adrinistratir de roves, no bette, es fecamencable que sean consensuades con (ee esscnsbies de raza ca ten, para cue puedan comprendet ea A€ ‘ iyesto cna con > come se Isarta su area en'b estructura general dl plan. £8 cer, Sg eters dt Uangr er i es ra bua ps ride para igrar el om - 7 re {ili rag corporis del ecu era, lo Pera ls personas del equipo ro es le mismo cumplr cen un temo lnnpuesto en forme unilateral (cue pueden pensar que es “impasiie ‘de cumpir) que l fue acoreaco con prevamerte, Es dec, él Mo un compromo de que su tara estaria termined pare una fecha, Tamon compen ce el babi de oe dependence que te IS pores carn wisp. wa om @ naar fu tate conv, como ‘esto permite lograr el objetivo final. e a determirectin de los resporsebles de realizar cada subunidad e babajo ce un proyecto debe hacerse tan prorto como sea pos! ‘be, de modo que tocos puedan partclpar en a plenifcacié, Otro aspecto a consderar esque los tempes cesen ser cumplibles. Cuando se fan tempos muy cots, las tebe no necesaramente tardarin menos, ya que el esabice” un ergo no iplca que mag ‘cpente as tress se renicen nara esa feche. Aqui no hay vada de “moagl: las taeas necestan del tempo aceevaco par rola con la coktad requeréa, Por contr Insti con Wemzos no rel tas puede implcer que e! equlpo de trabajo sectique la called sles cue se ajutafelmerte 2 is calendertos; o.qve el plan deje Se ser vereble pare tedos,y de esa forma perder le prc gua que puede ‘tener a acmigreién de un proyecto, : plan también comprende la iertficaciin de los recursos nece- safes y sus respectivas costes, De est forma e lan conterdrd tn Blesupuesto gue pumird sper los cots de un projets mmienres se encuentra en progreso y evar los excescs. presupuesto crighal es ura estmacin y com tel inexact, pero "no por elb, debe relzarse un tabejc'insulcente en el mismo, Debe \ailzrse 1b esrucura de dWsébe ce taba y la pregremecién de {ierpes come puntos de parts cara acinar los costo respects. gris de estos castes pueden ser 2 sonmspectno orcas Tena ceUsoe A NOAA 1+ elvalor de hore hombre por ls cantidad de horas de trabe> {Jo de cada uno de os inegrantes de! equipo, Ta compre de materiales, algulr de equiparient, fe ecquiseibn de software, los gastos administrativos generaies, Jos gests olbales como servicios de uz, la conectividec, ee, us qu ol proyecto vasa, oan puede suf contin A cee qe reerin ks craraancas rope“ © ry ek reps sue ara. revel pln ore enc cl ia x ann vse paramencs dics ue le priten 1 eee aio onenadarmant. be Neco, precise eh ame mene, io tortare er tc eae eis eens cupesones expres sie en ede Rabtret each ver uel reid ene IMPLEMENTACION ro vz detade pas frm, exes en zene de Bear ESS tnsenertacen ex ene eornen mismo eo Foye yo gues Pacers cos lero se he ferrule Beil ah fe praca ena Gu stage a Dee nce cones. : En esta etapa’ se realzarée todas aquelas acclones que fueron Sefridas en el plan, pra obtener los resuRados cesesdos, Como Se expresb en [a planiicacn, se han tomado deesiones antic ‘dee respect Ue como habré que actuer en el fturo, Ese momento ha llegado, y e= cuando debe ejectarse. ss shal de dale dl pone que nabs mayor 0 menor Feasts cus, pore euign des cases nese SO de dere stl pre gue co mpleue ura decstn oe peeticedén. eC a)yore Ces CA Por ozo lado es posible que haya que actuar en forma ditnta 3 lo stedieeido en el plan. Esto Se card al descubrr nuevos aspectos {ue solo cuedan al descuberto en el nivel Ge detalle propio de le Implementten, 0 cuando los resutados precadentes no Aeron los persados, o cuando el contexto o las necesldades del proyecto han cambiads, ete En eualoulere de estos casos es necesarlo primero modifcar el plan y ego realizar su implementacn, ya que el plan permite na mirada global del proyecto, y trabajar con este, ayuda a dis ‘minuirerrores, riesgo, costs y emo. Durante implemertacié, la mayor actwedec la reali ek ecuipo ce trabajo que se encargs de Near a Ia précica todas las subun cates de trabajo del plan. No obstante [a administracén del gro- vedo Se ercarears del control (etapa que se desarrcla eno proxme iter) y de tomar tedas oqueias decisiones que no fue~ on asumidas durante la pianifiacén, 0 que si bien fueron Consideradas en su momento (y quiz en forma acertada), eben set modiicades adecuandose a esta actual del proyecs 2 implementacin debe estar subdivide en etapas y a final de lap mismas se debe realzar una eveluecn. Esta Rercion entre implementecion de cada etapa y su corresponciente evaacion se repetig nasta' culminacién dl proyects. Permits de esta forma {Qde el proyecto vaya evoluconando, en ferma escalonada y donde aca escalon se consuye scbre una base estabie, ya que cada tn ce les escalones anteriores fueron cebamente evaluaces can Su consecuenie retroalimentacion, Administracién de cambios El proceso de acminstactin de cambies acompaia la implementa Cin dl prayecta ye Betva cada Vez que se detect Un Fequer: rent 62 cambio. Esto implica que puede ocurtir en cualquiere de "as fazes del lo de vide Je proyecto, aunque hey mayor posbl- dad que seo durante ls fases de contrl 6 evaluacén. scamsrec oe Povies eTo.cs a ent Une salickud, gesido o requerimiento de cambio puede originarse Sport ce dos posiles fuentes, Una fuente interna al eauipo de Sroyecte (pine palmente a pertir de! conta) y ora extera (prior paimente part de ib evalacin). Una vez detectado un requerimiento de camo, el mismo debe far evaluado y debe tomarse una decsién sobre su destino y Catariento.cnte los elementns a ser consiserades se incre un nits de costo/benefico del impacto cel cambo s001e el proyecto. Los peteniles cambios debe ser acepados, recranados o eres: “+ La aceptacién de un cambio mpica le reformulacon cel pro- eco ene! grado que justfigue el nuevo recuermient incor Yoredo, Se mocifiara entonces la estructura del proyec ce fer peceeaic. + Use soicin de camblo rechazada, uns ve Justifiado 5 remeno, debe quedar tambien registaca, ya que novEebiers Ser evalvede nuevorencs, 2 no ser que ext Un TU re ‘ueririentoy que hayan variado las condiciones originales qu motvaron su recazD. ‘ |. Las solcites de cambio diferidas, son aquelas ave por ‘une razén justiicada se pesterga momentsneamente la d= ‘elon de aceparas 0 recnezariss. Los objets bisicos de este proceso son preservar Ia integridad * Gal proyecte, coordnar y administrarformalmente el procesomi fo de be requerimientos de cambio y prover une edminisracén rapda y beta. : En este proceso hay que considerr el concepto de Hinea base: L= Tinea bese se usa pera establecer cuendo un elemento que se od Thinstra en un proyecto (Como por ejemplo el digo fuente de un lta que se esta ceserralonco, la docursmitacion del proyecto ‘Dun glen) se encuentra en un estado de irtaestabitdad, pore! Sethe te ester revisado y aprobade formalmente. deci que,esr Cres Cer4 ROLE i bien es modifiable, equiere las consteraciones expuests en los plrraos precedentes. Por el contrarl, no son necesares dichas corsieracienes, cxando 2 desean realizar cambles sobre aspectos, de estos elementes, fue todavia no fueron formalizaces en la linea base; ye que en e fondo et la medifescén ce una versén de trabajo que todavia no ‘te resada y aprobada. La administra de cambios es fundamental para fograr un ade fade equllr entre dos graves resgos que tiene todo prove. Por un lago, sna se aceptan los cambios propuests por fs usu Fics, cuece ocunty que asts se encuentren insatistechos debido a {ue se realzan les requerimientos que necestan Por oe edo, 'S'se incorporan tedos los cambios propuestos, tendremas como festa un provedo ue ine terms, yo ce slemereBuGe nuevos cambios. 5 responsabilidad de la administrecén del proyecto llevar uns acecuada acministrecén de los cambios mectante un justo equll- bo ente los dot resgos expuests. Para logrer dicho equifrio tiene mayer relevanca un adecuado manejo de las relaciones hhumanas, que el estabecmiento de un procedimiento de ad- Iministracidn (@ pesar que esto segundo también es muy impor- tante) 5 Los cambios incorporades suelen afectar, ms que propordensh mente ales vempos y costs del proyecto, ya que no sélo hay que Consideraf las Implcances de esa inorporactos en forma asada, Sno también lo efectos que pueden trae en e esto del proyecto. Es por elo que UN proyecto debe considerar desde et inicio Io pte de cambig, Eo cane tree oar nk imees, les costos, los procedients, la asionacién de recurs, el dsero, el uso de arqukecures flexes, etc. Los cambios son generalmenteInevtables y ne necesartamente tmoles. No es fo mmo “cambio” que “problema”. Un "cambio" implica evalcuier agregado,eliminacién 0 modicacén al proyecto ue ater a propuestaaprobed. &aferenca de es, *problera” enous ne Poviras 8 THC OFA IMOACIN es toda varlacén entre los resultados resis y ls esperades. Un ‘Sabi en el momento justo es, muchas veces, lo cue puede ter mina savando un proyesto. CONTROL rediaque se irplemera proyecto, ain cote Areca Frere. Beam To fafa ste cena fry eg ceteris 5 ay SHES ma stn ese aos, yawn cones COTE ‘Beary sures neces 0 einsrador de! proyecto puede etar seguro, que hab FE, Cea sta, dado quero es fel dre 8 varecones Srarar o campo dens praecones Pasa Pua Pay daa pecea des qe suceet eC. para el proceso de control es fundamental la recoleccion y el Parr ais de los datos sobre cl progreso del proyecto, Una Ver Arete apene de este lormacén @ dminstacor del proyecto Suede seguir Cwersos curses de ac. por erp su cali eet Cshrndo ce manera ney er cr Sgr acta tas tres crea, cn table Puede 3S cane, cece qe are cetera een gastauo i prsupuesto consderberens m= CE ge pers ie it 8 men gst pede Ina Gi 2 EAS rect Ye ee reals fon nor calcd Ge 8 pee ata ge se nics en fora adn 955 35, Tar apa el pan, epreniends o eor care cs ipotarte no ovr» ara de ec! cata a oe Ss re gh ns dee verre pron fre © 2% Gren vest last de es warble: ce = er ets sm x cas vce mis oA, emer so ate arc: een ne rea 0 Be OTe loca resensne0 HE wa er IE Si proyesa a emia RR penano Camas Cen bu.0 Para uno adeeuace administrecién del control pueden ayucr d= tints herramientas y ténieas que veremos en las seccenes fra les} ro obstante, parece interesante rescata le teica cenomina. a “identifencién de puntes de contra”. Esta formatze equellos aspects que pueden traer problemas al proyecto en caca une de las tres variables mencionacas (calidad, costo y emp), dent canco céme y cuando se puede saber que lgo marche ral qué aemativas pueden usarse para su Solucin, Povivesucibce Mone fTrenEchSOe A CRNA También el administrador puede deci realizar auditorias duren- 'e @ ranscurso del proyecto (asi como al termina) celegendo en exgeres, en determinadas dress de proyecto, le revi Ge aque- 1S puntos que consicere pertinertes. Estos audltores sutien ser « ‘eens al equipo de tabejo, pero sagin les ceracterstias y posilidades del proyecto también puede darse oi caso ce que Pertenezcan 9 ste, Terminada la misma ls audores deben dejar ada su poscn, estabieciendo las deslaciones encontracas y de ser posble sus recomendaciones, [emeracecw | ognene [anomeme | SEE : : et eae | RRR | sate EVALUACION on ‘Al ual que! conto, evaunctn cumple une imzotanie fun purest cide Teaimentao, sin enbargo, ete evuseén cone oe hoy varie derencastneorante. iar | Eoxioe t | Contra Evaluacin : Sar Tinpica ona continca vevf-|S0o contempla i realzacén Eemnse - c2cen_ Ge. march del| de exdmenes priors. Soawh ct, oma L r Se concentra sobre los dete-|'Se ocupa de evaluar el resul| Hey dst tses de supentsén que debe erpear la admins {én cel proyecto pare manitorear el vabaje que se est realzande. 42 inspecclén es la més usaca y de Prictica cottana, Esta es Fealzade generaimente por el acminstador cel proyecto en forma Dersonaly sin previo avso. Veriea contra el pla, si se estin cur ilenco las especiescones defidas, asi come las celendaris 7 _ les gastos, ‘pore! convo es revisions paricas son esmuncacores re dl munnsvaory le resperabes dey subtiate te bate. Serean en ama pinfngy,y Sempre mene oe Tin ce temoo prs pearacenieaten oust boa oe Tomes, pretation vores ec) 6a es de io que esta ccurien-|tado que se estéobeeniendo, o, y como ests ccurienco Sus sctvdades son respon-| Sus actividades son realzadss| sattidec cel acministrador| por una persona o grupo ce| cel proyecto. personas’ que no -vatejan| Seectamente en l proyecto. Esta dstncién suclere cue la evaliacti, a diferencia éel control, fs un examen objetivo y pericico pare cetermiar el estado o& un proyecto en relacén con sus cbjetves especifccs, : Ls eveluaciin es e punto de vista externo, que les Ga fs realmen- tan necesar, 2 quienes estan trabejerdo en el proyecto. Estas, .pialualones <5 muy importantes detico prinipalmente ® Yes pntos: t ‘ ‘ aaa oynena Cres cee ONS 1) Permite una miraca con mayor objetivided que a de aque Tor que se erxventan en el equioo ce trabajo y estan deme Sade Inve ucrados para poder realizar este 2pOre, 1) Perm conocer une opinién autorizada en dererminadas Tenuta que afectan a) desarrolo exitsso del proyecto Por temple la evaluactn del dsefo estticafuncional por pate ie alguns potencies usuarios de un sistema, permis cue ‘pine quienes deberén uso todos los clas e! sistem y cana fer los problemss que tienen con ls sistemas actuals. (©) Pemten darta responsabilidad y compromiso cone! evan- (ce dal proyeti ce personas relacionadas con e! proyecto como puesen ser potencies usuarios, ects, auGROTeS, TERMINACION “Todos es proyectus teenen un final. A veces es abrupto y prematur fo, 7 olras veces Hienen une extincin natural [falar se deben realizar una serie tareas pare que el Pro ‘yee pueca considererse como terminado, “Se debe infor sobre la situacién de finalizacién Gel prove: tS Como y cuando concluyd, quén Tue el resgonsable de caro por orduldo, y en base 2 que pardmetros. Si exsté un cortrato se be analzer elo oe productos resutantes dol proyecto cim- pieron ies términos de mis. ks importante evar e decempeio de proyecto y dejar corte fos os registres y documentos sobre el proyecto. Estos resi, Wee docuentes 20 solo son de ulidad durante ip exclucén cel Trevecte acta, sno también como punto de partida de postero Fes proyectos. “También se debe evaluar a todos los integrantes de! equipo de Trabelo,y comuniaries el resultado de ba ris. 70 udtepmboe et pons roves Tunas eoNESH For uitmo es necesario realzar informes fnees que res.iman to- os estos puntos. Le terminaciin implica, también, eutminar con obs aspects com lementaros, come por ejempic, 2 devoliciin de eauipamiento lgutado,@ trminecién contacual dl personel temporaria, el i= ite ofdal de! proyecto con los usuarios con los que se taba, et. CICLO DE VIDA DE SISTEMAS Y METODOLOGIAS 6 de vida de un sistema incuye las dstints fes88 or as que puso @ mismo, desde que éste es concabico hasm que de de war Ee Eee “vn ince alas fases del proyecto 0 0s proveccs en los Chales e! sete eso involucrede, Por ejemplo, durante el cio de vida de un sista, pudo existe un Pebjest de desarolo del mismo, 70 para so mplantacién en un Semluneo de sucutsles, otra para el resto de las sucursaes, y ot Crovect para la ampiacién del akance ce! ssrema durante Imanteniiento dl misme. como ya hemos vis os proyectos ten un comlenao y un fe | Ceabn eotados# un objenve mas especica, que el cel siste an SE Foro tanto un proyecto que tenga come objetivo ef desarralo Se tn software Mhatiza cuando és ha sido terminado, y 6¥ man~ ‘Enmiento no forma parte dei cielo de vide det proyecto. Por otro Indo las particulertedes que asuma e co de vida en etams expecfieo, se encontvara determinaco én gran meddle por fas metedologias que se usen pare los procesos de desorrlo @ Wes grtacén, or ejemplo, une metocogia apoyeca en el deny rags mocelo de proceso (0 paradigm) de "desarrollo en cAscS- cerriea'on cdo de vide del satema cferente que e que pued= Goro utizacién de una metodologi incremental e erative come ue pect sustentarse en "proceso unitcado de desert" 5 awe- enero Gave Cems ono.e donee ot Purr Teo 6 on ‘Artes de prosoguir con este ands val la pera ceserbir que fs ‘metocovogi es un conjunto de métodas, téencas, herramiencas y brocedimientos que determiran como se debera realizar un proces, ome pr ejemplo tl proceso de cesar de un software. E= dcr, fue se intorta formalzar qué, cémo, cusndo y quiénes cebon real: {ars cosas para asegurt el mejor esuace del proceso. or otto Indo, exsten determinacos modelos de procesos, que han cesarrolaco distntos autores, que establecen marcos de referen- (Ga en los clsles se puede baser le metodclagia que se decide lacoptar en un proyecto. 05 de esos modelos son los que se plan- tear, modo de ejemple, en el pérrefo anterior: “desarola en cascada” y "proceso unifeado de desarolo" Las metodologias cuian también, ademis de ciclo de vida del ‘stem, al cdo de vide del proyecto, No es que deje de exsir alguna de as fases expicadss en es seccones ce este capil, ye ‘que siempre enen sentido lasses (6) fases del proyecto, sino cue Io que se mocifiarén sern ls caracarsticas que puedan asumi. Por ejemplo, si se considers un proyecte que use un metodologia basada en ef "Proceso Unifcado ce Desarrelo", conecdo tambén caine RUP (Rational Unified Process). Esta melodologa dNdlrd éesaraio en custo (4) fases (nico, elahorecén, canstuccion y transi) y donde eaca una contendré cinco (5) fujos.ce abajo (captura de requlstos, ands, dseio, implemertacion y testo), ce se repesirén en forma Reratva, una carded varable de ve. 5, dentro de caca fase. En este caso la planificacion del proyecto se ceberé realizar te- fiendo en cuenta dich fase, jase Reraciones. También estas ‘eractrisicas deberin ser consideradas durante el control, © Guanco se jen las evaluaciones. * Sera waa wteco,ya cs eminent, ene re anes ry fregapan panera 2 No es objeto de este texto seguir avanzando sobre aspectos ret vos 8 metoccogies y modelcs de precesos, con Sus respecsias Irnpleancs ene! cide de vida de ios stenas, ya que seria nece- aro realzarl para cade caso en partcusr. No cbstante, con lo Visto, es posible entender les relacones que exisen entre estos temas, para resitar que quien admins un proyecto, no puede esconocer todo lo relatvo a las metodclocias que se usen y que, ‘como su proyecto formard una parte de la ‘Vigo de un sister, © Importante eenccar sobre éta, y como impactaré en ela.ome EL ADMINISTRADOR DEL 4 PROYECTO En todo proyecto siempre debe existir una persona que esté er= ‘argada de planifeary contol que el miso conduya con exo sel responsable de acegurar que se cumplan e qué, cbmo, cusn= fo, dine y con qulén. ¥ ted ésto dent del presupueste eccr- ad. ora desempefar una buena gestiin debe poseer dertas capac des, com ser + Liderazgo: Ya que es e! encargedo de "empusor” recursos ¥ personas desde el comienze hasta el final, Debe ser cuien Ics Incentive pare seguir acetate y en la Gireccin corecta. Debe dar sensecién de Seguridad y rire. 1+ Motivacién: Las personas que trabajen en el provecto deben ‘Sentise comprometeas con Este, Deven tener ganss ce gue eh proyect se cumpla ¥ sentir que et objetwo final est itimar mente réaccnado con sus objets personcles. 1+ Negociacién: € fa forma en que se resuelen i» mayoria de [bs "ferencas” que exsten enre es personas que pertcipan fen un proyects. Un manejo adecuado ce la negociacion €5 10 Gus nard que ol proyecto avance, scrtenndo esas diferencias Grlugar de exancerse y huncirse en las mismes. + Buen manejo y conociniento de les teniens, métodos y ‘nerramientas: Debe conocer aquellas necesaras pare ealaar Tas tars especiicns de In aamiitracin del proyecto, Asi tart- then las necesarae para resolver los problemas expects, cue (eberdn usar las personas que estén 2 su cage. eee ee Tae ayea os -cecun O09 ‘sufcente enrécter y capacdad ce decision: Es necesatio contar con una buena osis de carter © Invepcz, pare tov mar cecslones en los momentos adecuados y par ineracruar on ef equi juste con las dress de alto mando, Ser inh {Go no significa dar "saltos el vacio" sino saber manelar eas uotas de riesgo para jugarse por determinades aterativas, Srendo conscente que pueden fla, y que habré que sfrontar Sus concecuendas tomando ot altematve que pueda soi cconarie. Ccomunicacién: B zdminstrador deberd tener en vents ave ‘el mensaje debe estar codicado en timings que el recepter pudia interpretae fScientz. También es impetante conse: Far cusl es el modo y meclo més apropiado pars transmit, "Tener en cuenta estes capacdades en e! administrador, €5 0 ue perme drerencr, un simple uldo de mensaje, de une Comunicacin efectva orentada a acioner. tas capecdades #2 encuentran Interralacionades, yo que por Zemplo, la matvacé, y la forma de negocar eon las personas, {ezrin en shlonia con la capacidad de bderazgo. De igual mane ‘aa forma en que se negace con el equipo de bajo, ira en [e'otivecén y comprome de estas personas, Tambien podemos ‘destnear come les teericasy Herramientas usadas pueden permite trontar las negoceclones desce diferentes perspectives. Fs por esto, que ms alll que el arinistrador desarotecodo une fe estas caparidades, debe poseer una acecuaca intagracién de tecas elas, ya que est conjuncién es la que Ceberd utizar cot iaramente pare + Manejar las relacones con, y entre, las personas + Interactuar con tedos Jos iveles, usenco los oferentes “iiomas” que eda une pueda manesar. ' + Rrontar cambios y confices. +) Prevenir problemas que inevkablemente surgi, nso rose Of TEDOLISHS OA HERG «emia scons fonda pre esi i dae 3+ Paine w ese neta «sero sie poste, sn cecil. + Comprender las condiciones del conketo, (abentaes, tural, fomstices, ec). 4 Entender las necesidedes dela persia + ee woe a ‘conics analarn cn ve ore re A na tcves pintendss (uderezz, NotiwecGH Y Nescia. tgs cape cages como el mare ce nears © de Con Os een sevin aaaes eyes So, EO ge cons posters. eae LIDERAZGO ergo y a autre son fos supers pe cer 8 ent ars zn secs el pry bere La autocad es producto de a autorizacién forma ctorgada por [BRehuosSn, su repeesentacin formal ese thule, cargo, ye posicén a desempear = er Tuerango es producto de is autorizactén Informal ctowede ries soooerhos ale persona ave fs nge. Se dao eves cel cere cmento, credDbided en fs dreceén y Te Ganalzactn de Iitereses y expecatvas de los supordinades Ls ideras deben ser represenatvos, acer basindase en ests wets engonizacn en la que prtenden herr, v er pecidos (ere sucernados camo copaces de brindaes respussas 2 sis necesdaces,Ewer neces uo Un der represertativ, que cuente con e! apoyo de sus subord rads y que sea carsmatca en caso de verse frente astuadones Cifcies, ya sean personales 0 bien propas de 'a organizacén 0 proyecto que comanda, encontrar el soporte y ayude cel grupo. Es una funcin importante del ier Jograr que cada miro de su grupo desarrole y poten sus capaidaces en lo que mer hace. Tb eu fren fpr apie drs y eons de contr mero gue hegnl qufac’ do (par ele, re S pete Teorigme weno areislsereess Deb ana quem etn pegs pare ene xs ce a m- Sora fut 6 ira deo eel eqn corea as See ona rds, enn me tech aca yo ur nen es capone prs exe ot biera cftco). ee nee Es responcatiided del ker cua el lima que se genere en gx po, y es por ell, que neces equilrar los problemas que orasionan| Fes prego. ss egies cen ser comprendidas por e equipo, y es response td del Rear que éstoocura. En la ari cue las regs Son com> Prendcas en furcén de come su cumpiieto benefice al resutaco Fal, mas eitoso sors su.aentameta, pero sobre todo el resutaco Fal osteno. Eso es al er pines lugar por que hey eg quero for fécimente contdabis, come por efemplo 1s confdencalced (Gouslo que se hable en ks reuniones no debe tascander) y en Sezunco lige, por que permite extender las mismas @ ols .asc- fez srniares cue deben ser cmpimentadas, por ™Bs GUE no eistie+ | la rege en form enc, "también debe trnsmiry conclentizar que el mejor camino para ‘que © eauipo loge el cbt final es que caca uno reale Las Tareas ssonadas, Si después puede hacer. aigo més y. ayudar a ‘ove compara, esté muy bien, pero primero debe curr pro- pa porque de esa manera coats con el abjetWo ial AR = -roswsenucnce momen nee ce x cis lier es et respaldo del equipo, el que tence aes persoras fore que desrolien ss inguietudes, iietwes y ceativiad, > Par dentro resporssbiided, el esprit de equipo, el desarole econay expecelmente,e5 el atesano en Ie creacen oe un prt de perenencia. as formas de Kéeraage se pueden divide en tes SP0s: 1. que se desinteresa de Jo humane: S60 fe Inteese con: Stour ef ecto del proyecto, y no las stuacones personales ‘Re uedan estat afectondo als mizmbros del equipo. Sabe Ses ibe indidualiedes 1 von Hever al to per se des ‘Mfza de los problemas y pertcularidedes de esas personas Suen conseguir de sus subordinacos obedience, pre no Ne SiScremente respeto. Pueden tener mejores resus en s+ fhacones de extrema urgensa. 2. Elque se ocupa de lo humano: Se preocupa per fo personal Fala coande tene que tomar Cecsiones en dence se cvfrontan (ex nterezes del proyecto Con los de fs personas. En estos str bien se genera un buen ambiente de ebeo, ex probable Sire uno cemience a aljrse de as oojtives det proyects Pando @ der desee encanto, los Piembsos del euro "eden sense valconados sla Gein pequdca a algun 4. Elder que aglutina las dos condiclones: Tene mucha dis- SGplina pero tamben se ocupa ée lo humano, Dede saber eRprar aribosespecos. Administer e royeco metic gar fob objetvos 6 resultados que persue la crgenzacon & ee aati, pero los meds para logrrio no pueden volar le ‘frie de las personas, snc todo fo cantar, debe vaoraes aro sees con nacesindes, serterento wales ‘Nounes de los aspecos a tener en cuenta para logrr el tercer tipo e iderango son 4. Premiar siempre @l mérito pero no marcar excesivamente 1s + ental eas cel equipo. agvero Games conn cnenn ‘ise pide un consejo, por lo menos debe ponerse a pra. Fay que ser dure cen los problemas, no con las personas Hay que saber eseechar (ms que hablar mucho} No hablar en primera persone cuando el proyecto tene dos. ‘Slempre dabe cemestrar que los que tuveron éxito fueron to- es. Cuando exsten ervores ler, debe seguir slnco parte del equlpo que les eometé. 1+ Ls Jerreuia cel lider no debe contreponerse con la cortsia buenos modales cue merece toda person ("por fever “Star cas", et). + fay Que funéarentar con hechos,aders de con palabras, 1 aysees hay que core iscos. Es la esencia del cambio. MOTIVACION “a mnotvecién es, en sites, lo que hace que wn indvidua ace yy se compote d€ ura determinaca manera. &s una combleacién te proceso itekectuales, slolégios y psicoldgcos que cei, en ‘od Son cada can go ies aye a se se encaus la eneria™ La motvaeidn es un trio genéico que se apica 9 une ampli sere de impulos, desecs, necesizades, annelos, y fuerza: siilo~ res, Dec que les adminstragores mobvan a sus suerdinedos, eS ‘esr, que reakzan cosas con las que esperan satsfeer esos im pales y desees e induc alos subordinacis a actuar ce deter nee manera”. . En términes generals, 2 mativacén es un estado ltente del ser Shurano que S00 se pone en actviced ewando tene que rar ago, “et principal motvedor de f2 persona aduta es le necesiéed de fantenery descrolar un concepte de si mismo (un buen co esto), Los motivadores son los que incucen a les personas & ‘actus. Influyesebre la coducta de persona Tfcon Fenn “han 6 Orpruccens” Feces tories Fils oor: Hee Womee Mma, rs pepe gt Me ‘owt Gs, Meee, 1938 perc oe Te. AEN | ceiinisvedor de un proyedto debe preccuparse por hacer un feo edecuade y creative de los motivadores. Mientras que ls ‘MSwarioresrefijan el deseo, los mouvadores son ks recompen- Tis cincenovos que agudizan el Impuko de satsfecer eros desecs, User los metvadores adecuados le permite conduct alas personas tare btener un desempefio eficaz en el proyecto. Es funn Fel edmiistador reconocer la lgniac, capaciaces, y ita les de sus subordinades, adecuando su compertaiento segtn Io requer cade stuacén. £5 wo de motivadores na s6lo debe reservarse pa los miembros ‘de su equipo (suboreinados) sino también para tocas aquelles ‘personas cn las que debe interactuar en el proyecto, ota entender el uso de es motNadares, es importante ¢ tere fant rover dsintasteoias, y Gales el edi sobre ls rece ‘SMades biscas del hombre que suoyacen alas mismas. Por eer lo, poderns car: 1+ Mastow esablece que las pecesidades humanas bisias $= pueden ciganizn en un orden jerérquico. En este sentido, 05° Sane que Ws ismas se ven satsfocenc desde los nivel i tertores haca bs superoces, por Jo taro si una necesidad de Un ofcer inferior no es satsfecha, no se podré satsfecr Ge eden superior Inca. Las necesdades cue pares son Tas squiertes (comenzendo por ls inferores): ‘scliieas ‘Seguriced testo ‘utoosia ‘terealzacion + Aiderfer toma ts necesidades que platen Masiow y les 2 pa en tres grands categories basins © Necesidades de exstenca &Necesiades de rlacorarse con otras personas S Necesidoces de creciventa personalfive Cues Cerne uo Un lider represertativo, que cuente con el apoyo de sus subor , con el a sus subord rages que sea carsmétco, en caso de verse frente asituadones tiie, ya sean persensles o bien propas de la organizacn o proyecto que comanda, encontrar el soporte y ayuds del grupo. Es una funcin importante del der lograr que caca mlb de su srupe desrraley poten sus capakeaces en lo que mejor hace. Tenn tat ea ey nu in ‘mero gue legen qua’ da (or lel, oS permite ‘recibir lamadas de telefono Gurante las reuniones). 7 ie De ret ue m erstan prego, proce caso cue Se ne nro, es fn 6 Ir Gus est dl eo camped chase oar oer i ir de ep ‘ecb lamacat yo que recta exe spree por 3 ease ut Dieria aitico). etre = esprit ie car cna as eee on oy es por ello, que necesita equa los problems que oc pe en problemas que ocasionan ee eee dee terme ws ote oes se ce ect oe Oo aria fin Soom arp pot 3 es Fase ek sec enn tl erie ahr en om eb os foe ae 2 ieee bce eroiege mune meen También debe transmit y concletizar que el mejer camino para he ef ecuipo gre el obetwo ral es que cada uno reaice ls {reas asionades. Si después puede hacer algo més y ayucar a ‘v0 compare, estd muy blen, pero primero debe curl pro- pa porque de esa manera coiatra con el objeto final, AK “owners recat oe Tea won lier esl respaldo del equipo, el que potenda ales pesones fers que desrrolian sus inquetues,Iiativesy created, O° Ber enar ib responsebiid, e espiita de equipo, el desarrollo Pecans expectlmente, ese atesano en la ceacen de un tespintu de perenenca, Las formas de Iderazgo se pueden dvi en tres 85: 1. Alque se desinteresa de Jo humane: sce Interess con: Segui e! &xto del proyecto, y no tes stuaciones personales Sai evan esa afectanco a os miembros dl equipo. Sabe Rs ibe ndivcuaiddes fo van a Hever al xt peo se desi (Mfuz ce los problemas y pertclaridedes de esas personas Eualen centecuir ce sus subordinados obedience, pero nO Me SetSramente respeto. Pueden tener mejores resultaces en s+ fhacones de extrema urgenda. 12. Elque se ocupa de lo humano: Se preocupa px i persona Fala cuando tene que tomar dedsones en dence se cnfrontan fos narece Gel proyecto con Ios dels personas. En estos wetibie: c= geners un buen amberte de tabaio, es probable Sie grape comiene » alejrse de las objetves cel proved Wesando el Keer cesee encarta, 1s miembros del arupe "eden sense vaicensds si decsin prjucica a alguno. 4. lide que aglutina las dos condiciones: Tene mucha dls- ‘Gplina ‘pero tambien se ccupa de To humano. Oebe sabe Setar arbos especos. Adminis el proyecto melee Oger fos objets 6 resuados que persgue la rgeizeiono, Uae: SG Shem, pero fos medes para logrrio no pueden voir rida oe ls persones, sino todo conta, debe valores sort aeres con necesdates, setiriento, valores “Naunos de los aspects a tener en cuenta paralogrr el are tp de iderango som «Premier sempre @l méio pero no marcar excestamente Ios 1+ entra Keas de equipo. eee a ”vero Gace coca cao ‘is pide un conseje, por lo menos debe ponérselo a pub. Hay que ser dure een los problemas, 90 con las personas Hay que saber eseechar (mis que heblar mucho} No hablar en primera persone cuando el proyecto tiene dos. ‘Slemare debe demostzer que los que tuvieon éxto fueron to- es. Cuanco exstenervores e er, debe seguir slndo parte ‘el equipo que les comet. ‘+ Ls Jerreuia del lider debe contraponerse con la cortesia buenos modaies cue merece tod person ("par fever “Stor cas’, te) + Fag Que funcarentar con hechos, aders de con pales. { alysees Ray que corer risgos. Es la esencia cel cambio. MOTIVACION “Le modvecién es, en sine lo que hace que wn indvidve ace {ye compote dé una determinaca manere. Es una cembinacién te procesos itzkecules, sloégios y psicelbgcos que decide, e tne Stuacon daa, con qué vigor se achia y en qué diezcon se encauza la enero" La motvacidn es un tine generico que se aplica 2 une ampli sere de impulos, desens, recestiades, annelos, y fuerza: siml~ res Dect que les adminstadores motvan a sus suverdinades, eS (Secs, que reslzan cosas con las que esperan saisfacerexcs im- pulses y desees ¢ incu alos subordiraies a actuar de deter heca manera”. . En termine’ generals, 8 matiacén es un estado latente del ser humaro que so se pone en acvced exando tene que agra ee. El princicel motvedor de le persona adult es la necesised de ‘mantener y descrolar un concepte de si mismo (un buen con Cento), Los motivadores son los que incucen ales personas @ ‘cust Influye scbre le conducta de a persona. eae F.snna, imnarndn o8 Organs” Eres terinak Sk tones te 93 ce Contr fa Wonk “Aamnerscn, urs pepe gb He Coit Crete on Meses,199, Sonne soso Prove oe Te. en i acminisrador de un proyecto debe preceuparse por hacer sn tho ececuade y creativo de los motivadores. Mientras que ls ‘MStacionesreijan et deseo, 1s mouvadores son ls recompen- 2 0 Incenivas que egudzan el Impuko de satsfacer esos deseo, User ls metvadores adecuados le permite conduct alas personas fam obtener un desempero eficaz en el proyecto. Es funcén Fel edmiiscadar reconocer la dlgnica, capaciaces, y initaco: ler de sus subordinades, adecuando su comportamiento segin lo Fequer ead situs. 5 uso de motiadores na sBlo debe reservarse pa los miembros de su equipo (suberdinad) sino también par tocas aqueles ‘ersonas cn las que debe interactur en el proyecto. ora entender el uso de os motNadares, es importante ¢ intere- Fonte revise dshrtasteorias, y Coal es el esis sobre las ce ‘Sdades béscas de! hombre que subyacen alas mismas. Por erm lo, podeas car: + Mastow esiablece que Ibs necesidades homanas bésicas se pueden cigrizar en un orden jerérquico. En este sentido, S08 iene que es mismas se ven satsfocenc desde los nivel in ferores hace lbs superiors, por 1 arto si ura neces ce Un ofder inferior no est satsfecha, nose podré sotsfecer (Ge eran superior Inmedato. Las necesdades que panes son fas soutertes(comenzando por ls infenores): © Fisiligkas Sequriged recto ‘toosima ‘tereatzacisn + Aiderfer toma is necesidades que planten Masow y as 29r= pa en tes grandes categoras basins 9 Necesidades de exstenca & Necesiades de rlaconarse con ores personas S Necesidades de crecimiento personalpero Ones Cea CLD Por oto lado también reconoce que ro todas bs personas tie Fen ia misma necesded de ceaizacén (en Intensicad) en caca cextegara, + Herzberg en cambio reconoce la eistendis de sels factores rmotwacionaes: > logo Reconaciniento Progreso ET tabajo en si mismo Fosbldad de crecimiento _Resporsabilied adinte le funcén de erecin, los administraceres ceben ajar 3 les personas para que puedan satsfacer sus neces y utc #2 potencol para contibur @ os prepéstes del proyecto. Po o tanto oven ecmprender es roles que cada persone asure, su Fez alia y sus indbicushdaces en gene, Las orgonizacones necestan desarroler proceimienos, progr nos de abajo y regis. Eas dofiniiones tienen imple st puesto de que las pesonas son esencialmente simiars. Si bien aa supesiion es rezesara, es importante reconocer ques inc ‘yaues on Gncos, con necesdades, ambicones, apiudes y cept ‘eades cferanes. Es por elo que el seminisratox deberé dete. {ar eudndo, con qulén yen qué momento puede ser necesario fealzar arregios Individuales, + ‘Aunque el administrador del proyecto debe conser los objevo5 Vnezesidades de 2 organizacon y, en parseuer del proyecto, __Taien dete prestaratencién alas necesidats y abjtivos | de las personas Involucradas, ya que de fo corral ser imgc- \ tke mies un edministrador que ne considera la matvecién sélo podra tener ato en un proyedts cue no involucé seres humans. Un proyecto fe Tr de eses corecrsticss es précicamente Improbable y, por tefnidén, en un proyecto ce ctemas de inoxmacén, Grecmen- tg imposile ‘enantio ce Pires oe Tuono cea be NEGOCIACION a negoclcin ef una actividad cctisiana en i vide de todas ae teelones.Impica une comurkacn ce obi va pom Meat 2 0) pez cuando existenineresesopuestasy en comin, ere Os, severpereonas. La negociacn es un medio que permite cbtener que ce quiere de los ates. El administrador del proyecto debe negociar tec fs das ¥ te + acts prindpales actividades, Debe negccar con los len a les proveedores, con la personas desu equ, ett: con los cientes debe acordar, por ejemplo, Ie funclonadad ave Gens shear un sistema © I ecesidad de estabece: resticce hes en beraico de seguridad. con los superiores del proyecto (como les diectores de una o7ge- see) tended que cegecar aspecas como consepit més fOr oso excencer el Bempo pactaco. En & cosa de les proveetores, se darn stuacones como le ect ES Gein erurege en forma cnicpada de moteraes © €9.4P05, © sit vean productos 0 sericosadiconales al mismo cst. nd caso de ls personas de equipo de trebefo, tambien etn Sdseclesones en forma cota, core el aumert de 2 ere ae ie penbibd de usar une tecologia en ger de ova, AC. Une persona que quire eensegur aloo est puesta o parr Regs sabre terra que a efeca; pero muy poess estin ds puns © acta os decgones esabiilas Por CURE Pr Jo to {enn a negetacién ara mane. ema con el que se encuentro es personas en el momento de Sete cx a manera de Roce. Normalmente 3e win er que Uy Feber denominan como "ara" @ "land Peo Pas eee autores expcan una tercea, que es gue 5 ‘er reso, oporta mejores resutaccs pare toga is Parts, fue es la “basada en principcs”. ee wPosture blanda: procura evar confctos personales y por elo hace concesones con el objets de legar 2 un acverto. Quiewe una Soluce amstosa, ounque a veces termina sintendose expltad y ‘amergace, y se afectn os objets del proyecto. Postura dura: consider todas las stualones como un due de Volentaces, en el cual a pare cue toma la posicion més extrema, Y se resste por mas tiempo, es ls que gana. Elnegadiadoraspra = fanar, sin tener en cuenta el impacto que puede provecar 1a dec sin adoptade, Postura basada an principios: decice los problemas seu los rmartoS, sugiere que se busquen Yensjas mutuas siempre que se2 Posie, y 5 surgen conflicts de iereses, su solucion debe cen- arse en lpi ekarojuso, ndepencientemente de vluntad de ic ports, Este mitodo es duro para los argumentas peto siave par las personas, por f tanto permite se justo y rotegerse contra ouelos que extn dspuestos a sacar vetaj de es justice, cada negodacin es cferente pero los elementos bisios m0 cam bon, Se puede negodiar con una persona 0 conn grupo, todas ‘con opiniones encenradss oo, también puede ser gue fs temas Sean muchos 0 soarerte uno, Puede suceder que sen lnifeada, on mucho materal anaizado, o bien que sea una imrovsecén feta, gue las partes toren une postura para negcciac © bien GUE sea cambiante En todas las negeciaciones se puede utizr Ia postura basade en princes daco que los elementos son ls mimes. «Cuando 52 negoda en tase 2 pincpios, deben consierarse los Sauientes aspectos pea cada une de os elements ave se ident “Fean en toda negecicion: + Las personas: separer las persones ce! prosiema, “+ Los intareses: concenivarse en los intereses, no es las posi= 6 ovausrucain ve PROTECTS THOS oA ORACO + Opciines: generar una varedad de postildedes antes de deccrse a actu. 4 ciiterfos:insstir en que @ resultado s= ase en elgin creo objetivo. La negocactin se'de en des niveles, el primero es el tema ese {Gal Gor elenpo ls ncorporacn de nuevas funconaldedes en un eee unkescén de una nueva tecnclgie, un aumento en fz Fenureracén perckice, etc), el segundo se refer a la marere te negodr el ano esencial, es donde se establecen las ress Gel jaago, Hiomelmente no'se es conscente de este segundo rivel de negoce'é, En el sgulente resumen? se expresan les poturas que tore as ‘essonas segin sea la manera de negocar esi ‘ands | Bure | Sasa en princes (Cpartcpamer [son open [ Sn commana | oeconan un irs ogame a see [ipo [een eames [ere | sepa usps conta [pincer iy |e | Fesoneny [aevecn [owen [Sune cons prsias meat [oom [ace [fexentiece cee omerelpaeir [ranean Cae ee aE rascin |plie pace” area woman 28 [RRR T [er Toran ur toge Pier~ ere Patan “S. de aero, Came nega ele’ Edie SA Colanbe, 13 cco) 85esto Cees CoA OD Ta ca senencos nt | 280% |unimraes | ever cenes rss nit |i pos ot reno oc eae | socce oe craton ota nau [ee ences receierin |pomcan |e rae eigen Tnentarlanta [Trine [Teta ganar ne asc en OS evetunacer ews | |e ndeerceies eSe oun Sa eee miso fase [wie (ety onee eal Seuocraon como se exoresé anterormente el acmiistrador del proyecto debe rego en forma cotklan, ¥ por supuest, que el cto del pro” JER depends el recltad de as msmas, quel permits ier Eipryecto por e camino acacia Une negodacién con una gesture “banda” pesritia tenes, e frie, une buena reic6n con as Gstnas personas cn Ws gue area pero no 2, lest les ebjetvos del proyecto por cro ledo, una pestur “dure, tampoco ses beneicose pare recalproyecto puede eansegu sus objets Finals fs alt de Sus Susie ger recaces beneficesos en negoclaciones Cuiitutes (Sere to en las cue Bee une rlacén de poder car camny «el cso de sus subordinados), ira generando una ‘erm cag personas que no 5 posta pa el deservolr triento posterior del proyecto. et adminracer eer acotunbrse 9 nego con ne EE \ Sjaaoeen preps. Eta oo 0s eerie onus TERA, PeePz caine, sno gue también permite mantener une buena 40% tr ene la partes, $1 a cabo de una negecacén se ogra TEAS buseado enn misma pero Ia otra parte queda num, aa fus une negocacion nepativa para el proyect RG “ctescinok Pcie Teencavs eta ORDA Sjempre hay que tener en cuenta el Neco de cue 1 negocBES) Sem eye fender unc, se resuterte ce negoe er st 9uiefrot vo fon ae He aUetricin, donde se etabcenIrenmients, RRL prcediiertos a reece eu oma sus resides VO TERRIgh rane: era a ear w prlra sae TEAS gute yo une Aferenca ene wasmscr yl sooo ees sprites umen stn weet el Verses hm Se SS Seve ranbres + La reunin para resolver un problems sobre la plata forme de deserolo. LE reuclén pare define ser runconal de ne opin 1G teunién que permita defini las herramientas mis beneficesas para el proyecto ‘vast 2, POET 8 TELS CA EEN Hecho esta dstincén, se realzan ahora, una descripdén de aa rec crteros generals para a gestion de [as reunicnes que deben ree ides en euenta or el responsable de as misnas e forms reve, durante y posterior. antes de fa eunién responsable debe estuary deimtar el objetivo de fa reunin. Cerner defn el objet, es posible dear su acance, senoer tos particpantes, ai como recoplary organzar 2 de- Untncdn necocaria para fever a cabo la ms, Una vee resuetos estos praminares, debe tomar contacto cen los (Raesedes pera conocer sus disponbildades y establecer @ con rarrera especiteanco, como minimo, ls siguientes datos: fecha fore ioer, orden de i dracénestmode, nombre y funcén YeNS’pentcpentes. La misma debe ser ctado con le sufeente oe acon, corde 2 ba sreparacién que Fequera por pate de os interantes. mismo dla, babré que dedicre tiempo al armade del wgae y Ae Famine, en fincin del pe de reuniin y fs protecobes cue mmereacan los parcpantes. Durante la reunién Deberén expictarse y cudorse dstntas reglas que. permitan un Peceindo desenvowimiento y condusin ce i reunn en funcén Be Ge cbletwes propios fa misma. Por ejempio, es deseabie ave eee creauzean interrupciones del exterior (como tes Hamadas ‘Batencae) a ello molesta la comunicacién que se neces fret ‘eeipea y hacer respetar el horaio prevsto, para no interfer Bred dems eoigecones © programaciones Que pueden kere: los patcpentes. cen uno reunién de trabafo, en la mecide que se vayan watence wey teases importante procurar que los partcpantes expresen ee epintones sobre los mises. Ya que sl fuera un mandiogo ‘Geaurtsana el onjeavo de este tipo de reuin. ee aa re ”> > > , Shas oad cen ona Cuando se van tratando los tevas, es desesble ir estacaico y Gefinience condlusianes y resultados para cada uno. Elo puede incuir 2 asignaclén de responsables para estudar o resolver temas o aspects tratacos. ‘ates de terinar la reunién deberia reaizarse un resuren de os puntos tratacos, de 815 concusiones,resultacos,y pasos a segur. Benen quecar caros ls apartes obtenidas, por cica una de es parteipantes. coorinador @ resconsable de la reunkin debe ccuperse de que fa msma se enfoque hacla los objetives: ceirse 0 los temas proplests, logrer postures constructves, evtar conversecones Daralelas, eter desvacones, etc Despyiés dela reunién DDebe eeistir un responsable de realizar uns minuta © informe sobre lo acontecdo an la reunén. \uego debe ser distribu entre ios nvitados a reunén (ain sino concuteron), Esta distibucén puede tener cma objeto sometero a conse Faaén para reds sgerencias y adeptacones, inform les inci pales aportes logrades, 0 ambss. Segin sea e Yoo ce reunin, ambien pod ser como un cecumacto que refje el consarse lograde per les partioantes. Por otro lado, e responsable oe la reunién, deblere analiza cit Comente ls resutados obteikesy su desenvolvimento para ral- arf meforas pernentes en las préximas ENTENDIENDO LAS COMUNICACIONES Como ya se he visto, un proyecto para cbtener fs resultados de Seados, nevesta tabalar con un grupo de personas (equips de Uabajs, centss, superores, contatsts, etc.) que retlcen acco~ nes en forma coordnade, Esta. dinémica de trabajo tiene cco factor crtcoy central a eomunieacién, sone eseun 2 ORT DE TECNLOGUSOEL CRAIN a cecesidad de que exsta comunieadiin es une verdad de Perea lip y por mas que na se expresara en ese testo, su exstenci sero cevicente para cualquiera que partpe en un proyecto. £5 por el ue esta seccén ze centrard en cimo debe entenderse Ia comu- fleacién, para lgrar un adecuado manejo de este aco eric. ‘Cuando Ia comunicacén se entende como un intercarbio de de tos entre emsory Feceptor, parece que lo més importante es me jprer ese Tusco” (por eerplo aumentanco los canales de comun facibn como el eral, chat, telfena, reunlones, ex). Por e cor trai, el exo de un prayecta, no pasa par ab, sino por compre dda que Femando Flores? denarina “conversacones", asi como también et rable’ el “escuchar” y € *rastenco” 6 tkrmino “corversaciones” referenda a ofmo “hablar” y “esc Ga, no restingiéndale al formato sonora del mensaje, Sno em tenciendo cue se puede hablar por ots medios came las acto: res, un plan escrto, una distrbucén’de cargos y furciones, un (eral eneargando una tarea, et; 72 un escuchar amplo, como se verb ms adalat En wn proyecto taco fo que oxure se da por que eistié una con- \versadn previe. Sin estas conversacions, no existe accén a ‘Guna, Medianse esas conversaciones, se hacen peticiones, prome= Ses, afrmacones, decaracones, et, para logtar que se reaien Geterminads aeciones en @ futur. Es por elo que enterderias y tmandaras adecuacemente es, si lugar a dads, un punto crico ‘que cobe eonsiserar [9 adminractn de un proyecto. Denia de estas conversacones el concepto de “escuchar” se! {ue merece, ain, algunas expicaciones adiconales, Escuchar 09 ‘Slo es este y entender superfelamente fo se habe, no cons" Gerar tin e “trasfondo", que es un escuenar mas profunco. Ene besfondo puede dsinguise un trasfondo compartido, ave puede entenderse como la ctua orgrizacional o une subo-ura pa, y ur trasfondo personal ce quien habla 0 de quien ese ‘Femance pes, “cards Grgarincres pa fre. Coen ions sae C14 eae 8eso Cas Cena R019 cho, daco por compromisos personales tomados, psiildadss ft ‘as la red de eyude que Henen,juios y evaluacones detercers y bropias, sus emociones. Todo a tasfondo abre @ cerra posbi- aes en el excucnar (y también en el habia) segin sea el nso, Es por esto que las comunicaciones, y en particular ks conversa> Cones que se dan en as mismas, son el “sistema nevis" del proyects. Sin ells naca avana en direccn adeciada, Quien Srige un proyedo debe saber hablar y escuchar, y sobre todo escuchar comprenciendo el trasfondo, Si por ejemple e administrador del proyecto le encerga @un Bro- ‘atfscor que reaie la correccion de un error, en el software que Se ests desarolende, para el ia siguiente a 2s 17:00 Pores, tene ‘que entencer que es que esaucha esa persona. ‘te programador puede estar escuchando que J] can exe trabajo a 6 por que fo caneideran al mer, y ‘que si fo demuestra una vez ms, sequramente sera suo 2 proto asenso. ») Que coro nunca se queje le den ls trens aces, por ‘ue saben que se quedard despues de hoa, sin exigh nex da e combi. Lo quieren echary entonces le dan una tare cal impesi- ble para luego asignarie dicho ero. ® Be ste escuchar dependerd del trasfondo de quien escuche, Por ‘jem clement que pueden formar ese tresfonde son 12), Siesta conferme con su trabafo. 1) Sil interesa hacer carrera ela emoresa. )_ Si percbe que en ia empress lo tienen ten considered, Gh, S.considera que es capar de resolver cusleuier cosa 2) Sisabe ue hey un puesto superior disponible. 1) Sisabe que recestanreszinirpersoal 9) ft “También se pueden eerplicar elements de un vastondo eompat- do por el arupo camo: sowrsmcone recess ecrctn 2) Sie! grupo de trabajo siempre se nace cargo de os errores {ue puecan cameterse, 0 pore cortraro se busca in res- ensabl para destigar al resto de culquer responsable. 1) Shen el grupo de taba se apoyan unos con otros para resolver os arebiemas, ©) S euendo ro se lega con un tempo se evan las r- funsancas,o simplemente es vist per todos en i inst tucién cone ura responsabilidad de grvedad. o) Be Por cto lado el programader pore conestar que no cree Hegar2 lac 17:00 horas, y que necestara dedcare por lo menos un dia Inds de trabojo. En ese caso el administrador podria esta escu- chando que: 2) A es persona lo Unico que le teresa es cubis, y que fo esta realmente compenetraco con lo objetivos del pro- vec, by Fs una persona responsable, y no desee cemprometerse fon una feena que no esti seguro de poder cumpl, 2 ‘ue pect cearo en fli con sus superores. ©) sun progremador que puede realzaro en unas poces ho fas, pero que degea aprovechar que es ura comeccon cr ‘ben para convencerlo Ge darle mas bermpo, para luego de tleduarlo disponer de Sempo Were para hacer ots trax bjs personces. 6) Be. Lo que escuchs el arinistredor también dependerd de su exci thar cel trestonco, donde entrardn muchos de los aspecizs vistos| antes y ademas otros, como: 2). i ye loa veto €1 ocsiones anteriores resiar treas persorales en horas de trabajo 1b) Sreonsidere quees ura persona que nunca ha mentido, ©) Si siempre cumple con ls tiempos quel asisne 1) Sites saben que esté en juego el Eto de proyeem, con Is soliton cel problema para la fecha acordace 9 BeEmasro Cinats-CEcRA Cu De éstas y muchas otras consideraiones en el habla e escuchar Gependen ios resuacos de un proyecto, &5 por ello que es tan Irmportante tener en venta qué ycSmo se haba yescicha {Quien administra un proyecto debe presia atencén » que ls per~ Sonos del equipo, y todas aquells relacionadas con el proyecto en ‘general, escuchen lo que realmerte se necesita para la accién, Y esta debe cuiero tanto en el ‘hablar’ de si mismo como dei Testo. Oe igual ferma debe saber escuchar, cuando se comunican ‘con éi, y que excuchan los receptores en las eomunicaciones ‘afenas (para vsvalzar el efecto que produc). cons) LAS HERRAMIENTAS DE 6 ADMINISTRACION DE PROYECTOS LAS HERRAMIENTAS. (Como en tods tates que se emprende, no es fil ekanzar los ob- Jetives deseados sn contar con ls herramientas apropiadas. La ‘eminstacén de un proyecto no es una excepoin, y cuanto més ‘complejo es el proyecto, mis dif suresolicén y mayor el resco ‘asumico, sho Se cuenta can herramientas que permitan trabsjar ‘enorme ordenada y ecente En un proyecto pueden ocurr en fora cota: 1+ Errores de estimacién esl y/o planifiacin. + Tareas no previstas. {Fata de dsponilidad de alg recurso materia eilea en

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