Nombre Completo: Gloria Esther Iracheta Palomino Matrícula: L00022758

Nombre del curso: Certificación en Organizaciones Positivas

Nombre del Tema:

Tema 7. Autoeficacia en la organización

Tema 8. Engagement en el trabajo
Tema 9. Resiliencia en la organización

Nombre y número del ejercicio: Actividad 3 Puedo, me involucro y lo logro

Fecha: 22 de Marzo de
2018 Nombre del Profesor: Federico Payró

Grupo: Equipo: N/A

Referencias bibliográficas

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https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/content/contentWrapper.jsp?content_i
d=_3110178_1&displayName=Certificado en organizaciones
positivas&course_id=_109466_1&navItem=content&href=https://miscursos.tecmilenio.mx/bb
cswebdav/institution/certificados/cpop_cop/cel/index.htm&cR2XilcGYOo=pND2JOD/etru8LFi
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Rabagliati, G., Tomás., Unghiatti, C., Agustín., Vargas, M., &Cristóbal. (n.d.). Medicíon del
compromiso laboral y su impacto en los resultados de la empresa. Retrieved from
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Indices Automáticos Ordenados en Word - Funciona 2017. (2013) [Video file]. Retrieved
from https://www.youtube.com/watch?v=nSMExVldTHg

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Actividad 3: Puedo, me involucro y lo logro

Contenido
Objetivo de la actividad: .................................................................Error! Bookmark not defined.
Descripción de la actividad: ..........................................................Error! Bookmark not defined.
Instrucciones: ...................................................................................Error! Bookmark not defined.
 Tema seleccionado ..............................................................Error! Bookmark not defined.
 Elementos de la Autoeficacia. ..........................................Error! Bookmark not defined.
 Encuesta ............................................................................................................................... 2
 Aplicación de encuesta. ................................................................................................... 3
 Resultado de la encuesta aplicada. ............................................................................... 3
 Propuesta. ............................................................................................................................ 3
 Conclusión. .......................................................................................................................... 4
 Anexo 1 ...................................................................................Error! Bookmark not defined.
 Resultados de la encuesta .................................................Error! Bookmark not defined.

PARTE 2

Principales consecuencias positivas de la autoeficacia en el contexto laboral

La investigación realizada por Stajkovic y Luthans en 1998 señala que la

autoeficacia se relaciona positivamente con el desempeño en el trabajo. A mayores
niveles de autoeficacia, mejor desempeño laboral, evaluado de manera objetiva y en
relación con el desempeño extra rol, es decir, conductas de ciudanía organizacional
(Salanova, Lorente, Chambel, y Martínez, 2011). Aquí se produce lo que se llama la
profecía de autocumplimiento, la cual sustenta que:

“Si crees que puedes realizar bien una conducta, incrementas la probabilidad de que así
sea, puesto que pones todo el esfuerzo y energía en esto, ocupándote de planificar
acciones específicas para alcanzar la meta. Si, por el contrario, crees que no serás capaz,
también incrementarás las probabilidades de que esto ocurra, imaginando escenarios
catastróficos, y sin dedicar tiempo a preparar las acciones que tienes que realizar.”

 Encuesta

Ver anexo 1

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 La encuesta está diseñada en:
Survio Mis Encuestas (https://my.survio.com)
Liga para aplicar la encuesta:
https://www.survio.com/survey/d/M3Z4G1L9N6Q3A3Y7Q

En TecMilenio campus SLP, tenemos un proyecto llamado Sustentabilidad en armonía

con los ecosistemas y con el cuidado y preservación del medioambiente, por lo cual la
encuesta está diseñada en línea y de esta forma no usamos papel, impresora y tóner

 Aplicación de encuesta.

Se muestra captura de pantalla en la cual se observa el número de encuestados (12

participantes)

 Resultado de la encuesta aplicada.

Ver anexo 1

 Propuesta.
Dado los resultados de la encuesta me gustaría hacer dos propuestas que pueden tener
solución inmediata dentro del campus:

Propuestas
1. Comunicación efectiva entre: Director de preparatoria coordinadores de áreas,
líderes de generación, y Byde

Considero que hay un canal de comunicación efectivo entre Dirección del campus
a sus líderes, pero la información no llega por completo a los docentes, tenemos
antigüedades de menos de 6 meses hasta 10 años en el campus. debido a que
cada semestre hay nuevos integrantes en la plantilla la comunicación se ve
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 fracturada lo que hace que no se dé continuidad en algunos asuntos importantes.
Los docentes que tienes una antigüedad mayor a dos años conocen los canales
de comunicación por lo que esta no se ve tan afectada, solo con los eventos de
Byde que realiza actividades en las cuales los alumnos dejan sus clases por las
juntas o por actividades que se realizan durante las sesiones y los docentes se
enteran cuando ya fue la junta o bien porque se inicia cuando está en sus clases.

A los profesores de nuevo ingreso involucrarlos en el sistema durante una

capacitación que no sea solo para su labor docente durante el semestre, debe
incluir cuales son los canales de comunicación directa, como y quienes distribuyen
la información, pareciera algo que es de sentido común, pero a título personal lo
he estado observando debido a que también fui de nuevo ingreso y lo he
aprendido a través de los años (he cumplido 5 años como docente en el campus
SLP). Anteriormente se tenían Lideres de academia que hacían fluir la información
por área.

2. Mejora en las condiciones de las aulas (persianas, goteras, controles para

encendido de proyectores)

Las instalaciones de las aulas son relativamente nuevas menos de 15 años, el

clima de San Luis Potosí es tan incierto que en una semana pasan todos los
climas, pero en época de lluvias existen goteras que se filtran a las aulas esto
causa daños a los equipos de cómputo, y mobiliario además de riesgos en la
seguridad de la práctica docente y los alumnos

Faltan persianas en aulas lo cual dificulta la proyección de información

3. Otras propuestas serian: La estabilidad en cuanto a contratos a los docentes con

maestría, doctorado y en materias bilingües tenían un tabulador salarial mayor.

 Conclusión.

David McClelland descubrió que los trabajadores con un desempeño laboral

sobresaliente, no sólo demuestran un talento singular como, por ejemplo, la iniciativa y
creatividad, sino que también presentan habilidades como la conciencia de uno mismo,
autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales. Los autores de este artículo
demuestran que las emociones positivas proporcionan resultados favorables en el trabajo
a través de un proceso que conlleva, al menos, tres elementos: 1) las emociones positivas
tienen efectos deseables con respecto a la actividad en la tarea, la persistencia y el
funcionamiento cognitivo; 2) las personas con emociones positivas se benefician más de
las acciones de los otros al verse influidos por ellos y 3) se producen más conductas
altruistas y de cooperación con los otros. Todo ello derivaría en unos resultados
favorables en el lugar del trabajo.

Las emociones que sienten los trabajadores influyen en las actitudes y en las conductas
de los compañeros, usuarios, etc., concretamente, este tema ha sido considerado como el
núcleo o la esencia del trabajo emocional (Brucks, 1998). Las personas en el trabajo que
experimentan emociones positivas (simpatía, cordialidad, etc.) influyen positivamente en
las emociones de los demás y los contagian de estos sentimientos positivos, igualmente
estos se transmiten a los usuarios/clientes. Hatfield et al (1994) sugiere que el contagio
tiene lugar porque la gente tiende a sincronizar las expresiones faciales y los gestos, los

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movimientos y la postura que ellos toman al interactuar, dirigiendo de esta manera la
experiencia emocional de la otra persona. Por ejemplo, el sentido del humor entre
compañeros puede favorecer la cooperación y el trabajo en equipo. El componente de la
risa y el uso del humor pueden ser un importante factor de protección que influye en cómo
el trabajador afronta las distintas situaciones en su jornada laboral, y cómo se maneja
ante el estrés y la ansiedad. Y el usuario/cliente percibe de manera directa estos
sentimientos, lo que se traduce directamente en la satisfacción con el servicio.

(n.d.). Retrieved from

http://sistemas2.dti.uaem.mx/evadocente/programa2/201568/documentos/Emociones
positivas.pdf

De acuerdo a los resultados de la encuesta puedo concluir que los trabajadores sienten
orgullo de laborar en el TecMilenio, debido a que se sienten a gusto con sus jefes directos
que hay crecimiento, desarrollo laboral que son reconocidos en su trabajo, por el valor
personal y profesional que se les da, son íntegros se dan cuenta que hay inclusión y
reconocimiento a su trabajo, hay diversidad de culturas y de personalidades, que dentro
de las instalaciones pese a algunas partes de la estructura desempeñan su labor con
autonomía conocen y aplican la filosofía del TecMilenio, hay continuidad en la
capacitación y la aplican, hay unas áreas de oportunidad que considero deben ser
atendidas como la comunicación entre pares, así como la estabilidad laboral y el salario.

Los resultados muestran el grado de compromiso que los empleados tienen al realizar su
trabajo en el Campus.

Definitivamente logrando aplicar las propuestas se verá un cambio significativo en cuanto

a la práctica docente en el aula (los lideres por academia le daban seguimiento a los
docentes de nuevo ingreso dando lugar a una comunicación más efectiva).

El tiempo no lo puedo asegurar ya que depende de las decisiones de la alta dirección

autorizar contratos definitivos a docentes, en cuanto al mantenimiento de las instalaciones
está sujeto a autorizaciones, costos, inventarios, etc.

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