Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
76
Abstract:
Página
The present study examined the effect of gender-linked linguistic styles in Twitter. Based on
sociolinguistic approaches to communication exchanges between men and women, an
experimental design was introduced in which the identity of a NGO leader (male or female) and
his/her communication style in Twitter (masculine or feminine) were manipulated, in order to
test the impact of these combinations on perceptions of credibility and attraction. The results
MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información
showed that overall the male character with a masculine linguistic style was perceived as the
most credible, whereas the female character with a feminine style was perceived as the least
credible. No additional effects on attraction or differences in evaluations according to the
gender of raters were observed. The results are discussed in terms of the relevance of this type
of communication for interactions in social media.
77
Página
MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información
Introducción
Desde que en 1973, Robin Lakoff propusiera que las mujeres tienden a utilizar un
lenguaje tentativo bajo formas retóricas tales como atenuantes (ej., “Es algo
aburrido”), intensificadores (ej., “Fue realmente impactante”), preguntas inclusivas
(ej., “El clima es agradable, ¿no crees?”), y otras modalidades lingüísticas en mayor
medida que los hombres, los investigadores se han enfocado en analizar hasta qué
punto pueden influir estas modalidades en la generación de impresiones
estereotipadas sobre diferencias de estatus o de poder, y también en cómo varían
dichas impresiones cuando el estilo asociado a cada género es utilizado por personas
del sexo opuesto.
Por ejemplo, en el estudio experimental de Erickson, Lind, Johnson y O'Barr (1978) los
investigadores observaron que el uso de un lenguaje potente (i.e., lenguaje directo,
conciso, certero, asociado al género masculino) en cintas de audio o en transcripciones,
más que el uso de un lenguaje débil (i.e., lenguaje : indirecto, ambigüo, ligado al género 78
femenino), produjo mayores evaluaciones de atracción percibida hacia la persona que
Página
Aunque los efectos del estilo lingüístico ligado al género han sido corroborados en
varias investigaciones en contextos tradicionales cara a cara (ej., Mulac, Bradac y
Gibbons, 2001), al igual que en comunicaciones mediadas por computadora (Adkins y
Brashers, 1995; Herring, 1993; Lee, 2007; Thomson, 2006), varios estudios han
cuestionado la existencia de estas diferencias lingüísticas entre hombres y mujeres (ej.,
Adrianson, 2001; Mizokami, 2001; Palomares, 2009; Sussman y Tyson, 2000). Por otro
lado, son poco usuales los estudios empíricos que han analizado la existencia de estas
modalidades en lengua castellana (ej., Mendiluce y Hernández, 2005), y además, a la
fecha no existen estudios que hayan verificado si estos estilos generan las mismas
impresiones en contextos alternativos como los sitios de redes sociales en Internet, los
cuales resultan de gran relevancia debido al alcance social que estos tienen y a su
utilización masiva.
El presente estudio tiene como propósito fundamental verificar los efectos del estilo
lingüístico ligado al género en la red social Twitter. En 2013 Twitter fue la tercera red
social más importante en México con 3,895,000 visitantes únicos a la página, sólo por
detrás de Facebook y Linkedin (comscore.com). Para contrastar los resultados
obtenidos en estudios previos como el de Erikson et al (1978), se diseñó un
experimento virtual en un contexto de apoyo a una ONG en Twitter, en la que se
manipuló la identidad del responsable de dicha ONG en términos de su género (hombre
o mujer) y de su estilo lingüístico (masculino o femenino). La primera hipótesis del
estudio (H1) predice que el responsable hombre utilizando un estilo lingüístico
masculino será percibido como más creíble y atractivo que una responsable mujer con 79
estilo lingüístico masculino, y que los responsables hombre y mujer con estilo
Página
Método
Participantes
324 estudiantes universitarios (69.8% mujeres) matriculados en una de las
universidades más grandes del norte de México participaron en el estudio. Todos los
alumnos recibieron puntos extra en sus respectivos cursos a cambio de su
participación. La edad promedio de los alumnos fue de 18.33 años (DT = 1.66).
Diseño
Para el estudio se empleó un diseño experimental intersujeto de 4 (género del
responsable: hombre/mujer con estilo lingüístico: masculino/femenino) x 2 (género del
participante: masculino/femenino). Todos los participantes fueron distribuidos de
manera aleatoria a cada una de las ocho condiciones experimentales.
80
Procedimiento
Página
Al llegar a las aulas de cómputo los estudiantes llenaron un cuestionario en línea con
datos demográficos. Luego, fueron dirigidos a la página web de una ONG ficticia que
presentaba y explicaba diversas propuestas para reducir los altos niveles de
contaminación en la ciudad (ej., firmar un referéndum, asistir a una manifestación,
MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información
Medidas
MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información
Resultados
Para comprobar las hipótesis formuladas se aplicó de manera independiente un análisis
de varianza (ANOVA) del estilo lingüísticos de género del responsable (en adelante
ELGR) por el género de los participantes, sobre las variables de credibilidad y atracción.
Se observó así un efecto significativo del ELGR sobre la credibilidad (F[3, 316] = 2.99, p
=.03, η2 = 0.02). Sin importar el género de los participantes, el responsable hombre con 82
estilo masculino fue percibido como el más creíble, mientras que la responsable mujer
Página
con estilo femenino fue evaluada como la menos creíble (ver Tabla 1). Una prueba de
contraste post-hoc mostró diferencias significativas únicamente entre estas dos
condiciones (p = .02). Por el contrario, no se registró impacto alguno de las condiciones
sobre la variable de atracción (F[3, 319] = 0.80, p = .493, η2 = 0.00). No obstante, las
MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información
puntuaciones medias obtenidas muestran que el personaje mujer con estilo femenino
fue percibido más atractivo que los otros tres. No se observaron efectos
independientes del género del participante ni de interacción entre el ELGR y el género
del participante en ninguna de las variables dependientes.
Discusión y conclusiones
El presente estudio examine los efectos del estilo lingüístico ligado al género sobre
evaluaciones sociales de perfiles hombre y mujer en Twitter. Los resultados obtenidos
MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información
fueron parcialmente consistentes con los resultados del trabajo de Erikson et al (1978);
esto es, un personaje varón empleando un estilo lingüístico “típicamente masculino”
fue percibido como más creíble que un personaje varón con estilo femenino, y que
personajes mujeres empleando estilos masculino o femenino. Sin embargo, a diferencia
del otro estudio, en este trabajo el personaje hombre-masculino no fue percibido como
más atractivo por los participantes. Una posible explicación para este resultado podría
ser que los perfiles hombre y mujer presentados como responsables de la ONG
representaban personas de mediana edad (entre 40 y 45 años), mientras que los
participantes tenían una edad promedio de 18 años; además de que al tratarse de una
ONG quizá no se habría esperado que sus líderes fueran social o físicamente atractivos.
El hecho de que el perfil mujer-estilo lingüístico femenino fue evaluado como más
atractivo (aunque sin alcanzar significación estadística), da cuenta de que una buena
parte de los participantes esperaban que una mujer fuera quien empleara un lenguaje
más flexible, o menos rígido, que un hombre y por ello fue este personaje fue percibido
como más atractivo.
de redes sociales como Facebook o Youtube. Este tipo de comparativas permitirá dar
cuenta del tipo de temas en que hombres y mujeres son más creíbles y de los contextos
en que las resultados de este estudio se suscitan a la inversa.
MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información
Referencias
Adkins, M., y Brashers, D. (1995). The power of language in computer-mediated groups.
Management Communication Quarterly, 8, 289–289.
doi:10.1177/0893318995008003002
Adrianson, L. (2001). Gender and computer-mediated communication: Group processes
in problem solving. Computers in Human Behavior, 17(1), 71–94.
doi:10.1016/S0747-5632(00)00033-9
Cialdini, R. B., y DeNicholas, M. E. (1989). Self-presentation by association. Journal of
Personality and Social Psychology, 57, 626–631. doi.
http://dx.doi.org/10.1037/0022-3514.57.4.626
Erickson, B., Lind, E., Johnson, B., y O'Barr, W. (1978). Speech style and impression
formation in a court setting: The effects of "powerful" and “powerless” speech.
Journal of Experimental Social Psychology, 14(3), 266–279. doi:10.1016/0022-
1031(78)90015-X
Hayes, A. F. (2013). Introduction to mediation, moderation, and conditional process
analysis: A regression-based approach. New York, NY: The Guilford Press.
Hayes, A. F., y Preacher, K. J. (2014). Statistical mediation analysis with a
multicategorical independent variable. British Journal of Mathematical and
Statistical Psychology, 67(3), 451–470. doi:10.1111/bmsp.12028
Herring, S. C. (1993). Gender and democracy in computer-mediated communication.
The Electronic Journal of Communication. Retrieved June 25, 2010, from
http://www.cios.org/EJCPUBLIC/003/2/00328.HTML 86
Hughes, M. G., et al. (2014). Discrediting in a Message Board Forum: The Effects of
Página
Sussman, N. M., y Tyson, D. H. (2000). Sex and power: Gender differences in computer-
mediated interactions. Computers in Human Behavior, 16(4), 381–394.
doi:10.1016/S0747-5632(00)00020-0
Thomson, R. (2006). The effect of topic of discussion on gendered language in
computer-mediated communication discussion. Journal of Language and Social
Psychology, 25(2), 167–178. doi:10.1177/0261927X06286452
88
Página