Resumen de la matriz pesta

Análisis PESTA

Dentro de las múltiples herramientas que tenemos para analizar o tratar de identificar las
oportunidades y amenazas que vamos a enfrentar con nuestra empresa, encontramos el
análisis PESTA.

Este análisis se basa en definir el macro entorno en que nuestra empresa se encuentra
inmersa, de esta forma:

P: Indica los factores políticos que van a afectarnos, tales como regulaciones, leyes, incentivos
del gobierno, prohibiciones, etc.

E: Factores económicos tales como ciclos de baja, ciclos de alta, aumento en el ingreso,
recesiones, crisis, etc.

S: Se refiere a los factores sociales, como las tendencias culturales, la evolución y tendencias
del mercado objetivo, etc.

T: Avances tecnológicos. ¿Cómo la tecnología disponible afecta mi negocio?

A: Factores ambientales.

De esta forma, podemos tener un bosquejo del ambiente en el que nuestra empresa va a
deslizarse, aprovechando las oportunidades que este ofrece, y tratando de sortear de la mejor
forma las amenazas presentes. Veamos un ejemplo:

Se pide analizar el macro entorno de un negocio que funcione como "cyber", es decir que
ofrece los servicios de computadores e internet. Para esto utilizaremos el análisis PESTA.

Factores políticos:

Para nuestro local, deberemos tener en cuenta la legislación de propiedad de autor, es decir
no podremos utilizar y lucrar con software pirata, por lo que tendremos que usar software
original (más caro), o alguno alternativo. Otro factor importante podría ser los potenciales
incentivos a la micro empresa.

Factores económicos:

Acá dependiendo de dónde nos encontremos podremos mencionar algunos elementos. Por
ejemplo si el país en donde nos encontramos presenta ingresos crecientes, podemos inferir
que al ser el internet una necesidad quizás no básica pero si elemental especialmente para
estudiantes, esto nos podría favorecer, ya que la gente estaría dispuesta a pagar.

Por el contrario, si estamos enfrentando un ciclo económico negativo, es posible deducir que
el nuestro al no ser un servicio de primera necesidad, será abandonado por los usuarios.
Factores Sociales:

En nuestro país, Chile, se aprecia la tendencia de la juventud por participar en las distintas
redes sociales, como Facebook, twitter, visitar algunos foros, el uso de fotolog, etc. Así
sabemos que esta tendencia de los jóvenes a ser usuarios de redes los incentiva más a
consumir internet.

Factores Tecnológicos:

Los adelantos en materia de software nos obligan a nosotros como negocio que trabaja con
computadores e internet a estar a la vanguardia de los servicios que aparezcan, para así poder
satisfacer las necesidades crecientes de los usuarios. Nos obliga a tener lo último en tecnología
de transmisión de datos, juegos, etc.

Ambientales:

Nuestro negocio no tiene incidencia directa en el medio ambiente, ni este no nos afecta de
forma crucial. De todos modos, podemos rescatar que acorde a la consciencia moderna de
cuidar la energía, y siendo nosotros un local que trabaja todo el día con energía eléctrica, sería
importante regular el consumo, usándolo de forma eficiente con tecnologías de ahorro.