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Comenzado el sábado, 19 de noviembre de 2016, 22:59

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 19 de noviembre de 2016, 23:53

Tiempo empleado 53 minutos 34 segundos

Puntos 17,0/20,0

Calificación 85,0 de 100,0

Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de la planeación operativa:
Seleccione una:
a. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa

(supervisores y jefes de departamento)


b. Se enfoca en un área o actividad específica de la empresa.
c. Por lo general maneja la información interna.
d. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama
general de la empresa.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Hablando de las organizaciones, el término entropía
hace referencia a
Seleccione una:
a.

Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para


lograr un resultado

b. El proceso de caos absoluto motivado por una mala


gerencia que aliena a los empleados

c. El proceso, generado y liderado por la gerencia, de


apertura al cambio

d. Un desgaste en la organización producto de su

tarea operativa diaria


Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un desgaste en la organización
producto de su tarea operativa diaria
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de
la reunión; equilibrio entre los poderes situacionales
de los protagonistas y motivación positiva general, son
requisitos para que se pueda adelantar de manera
adecuada la técnica
Seleccione una:
a. Relaciones intergrupales
b. Formación de equipos
c. Ensayos de retroalimentación

d. Reuniones de confrontación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reuniones de confrontación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
Seleccione una:
a. Analizar los problemas.
b. Proponer soluciones a los problemas.

c. Tener mínimo 20 miembros.


d. Autonomía.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tener mínimo 20 miembros.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervención
tecnoestructural
Seleccione una:

Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto proactivo implica:
Seleccione una:
a. Consecuencias muy negativas para la organización

b. Consecuencias positivas para la organización


c. Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas
d. Propiciar conflictos entre áreas de la organización
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias positivas para la organización
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La intervención "diseño estructural" implica:
Seleccione una:
a. El estudio de las diferentes opciones de conformación estructural que

pueden tener las organizaciones.


b. Ajuste de estrategias.
c. Ajuste de plataformas de tecnología.
d. Estudio y reflexión de dinámicas de grupo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El estudio de las diferentes opciones de
conformación estructural que pueden tener las organizaciones.
Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los enfoques que se orientan a encauzar al análisis de
estilos de mando que prevalecen en las organizaciones a
partir del nivel individual, son
Seleccione una:
a. los enfoques administración hombre –

organización

b. administración participativa
c. los enfoques normativos
d. los enfoques exógenos
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: los enfoques normativos
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La consultoría en procesos consiste en:
Seleccione una:

a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.


b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
c. Define las horas hombres invertidas en la labor.
d. Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo
alcance.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su
cliente.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
NO es un tipo de sistema administrativo
Seleccione una:
a. Operacional

b. De cambio
c. De control
d. Informativo
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: De cambio
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Para fines de diagnostico, Laurence y Lorsh, toman en cuenta las
demandas ambientales como una del las dimensiones especificas
Seleccione una:

Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto reactivo implica:
Seleccione una:

a. Consecuencias negativas para la organización


b. Consecuencias positivas para la organización
c. Ataque directo a jefes con consecuencias positivas
d. Conflicto entre áreas
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias negativas para la organización
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La intervención de la tercera parte debe contar con una figura
denominada:
Seleccione una:
a. Gerente.
b. Tecnólogo.
c. Líder de proyecto.

d. Observador.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Observador.
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La fórmula que determina los ausentismos es:
Seleccione una:
a. Plantilla programada/Plantilla real.

b. Inasistencia/días hábiles.
c. Renuncias personal/Total de personal.
d. Asistencia/Enfermedades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Inasistencia/días hábiles.
Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el método Relaciones intergrupales
Seleccione una:
a. existe una escala que nos permite entender las
diferentes estrategias para resolver conflictos en los
grupos
b. existe una pirámide de los conflictos, que representa
lo importante que es para la organización solucionar de
manera oportuna un conflicto.

c. existen datos que una vez sintetizados se utilizan


para diagnosticar problemas y desarrollar planes de
acción para resolverlos, y con ellos se da
retroalimentación para los miembros de la

organización.
d. existen nueve escalas de nueve puntos para describir
y calificar el grado de interés de los administradores
por la producción y las personas, el nivel 1 representa
un interés mínimo, y 9 indica un gran interés.

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: existe una escala que nos permite
entender las diferentes estrategias para resolver
conflictos en los grupos
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los grupos T
Seleccione una:
a.
Son una excelente herramienta para la selección de
personal

b.
Son una excelente herramienta para la evaluación del
personal

c.
Son una excelente herramienta para la capacitación de
los grupos

d. Son una excelente herramienta para reducir la tensión de los

grupos
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Son una excelente herramienta para
reducir la tensión de los grupos
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La atracción y la retención se consideran un efecto secundario de la
participación de los empleados
Seleccione una:

Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Es un requisito para la denominación de sistema
Seleccione una:

a. Conseguir los fines y objetivos perseguidos


b. Contar con un organigrama con muchas áreas dentro de
la organización

c. Manifestar tendencias al orden y la armonía


d. Desarrollar procesos de gestión que buscan la calidad
de vida en el trabajo

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Conseguir los fines y objetivos
perseguidos
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el método Formación de equipos: Las organizaciones
están constituidas por personas que trabajan juntas
para alcanzar un fin común. El desarrollo de equipos
puede aplicarse dentro de grupos o en un nivel
intergrupal cuando las actividades son
interdependientes. En este sentido, el desarrollo
intra-grupal se orienta a
Seleccione una:
a. mejorar las actividades de coordinación de los
integrantes del equipo, la cual incrementará el
rendimiento del grupo. Las actividades necesarias para
el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones
interpersonales entre los integrantes, en análisis de
los papeles para comprender y aclarar la función de
cada uno y sus responsabilidades, así como el proceso

del equipo.

b. mejorar las actividades de coordinación de los


integrantes del equipo, la cual decrementará el
rendimiento del grupo. Las actividades necesarias para
el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones
interpersonales entre los integrantes, en análisis de
los papeles para comprender y aclarar la función de
cada uno y sus responsabilidades, así como el proceso
del equipo.

c. mejorar las actividades de coordinación de los


integrantes del equipo, la cual decrementará el
rendimiento del grupo. Las actividades necesarias para
el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones
interpersonales entre los integrantes, en análisis de
los papeles para comprender y enredar la función de
cada uno y sus responsabilidades, así como el proceso
del equipo.

d. mejorar las actividades de coordinación de los


integrantes del equipo, la cual decrementará el
rendimiento del grupo. Las actividades necesarias para
el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones
interpersonales entre los integrantes, en análisis de
los papeles para comprender y aclarar la función de
cada uno y sus irresponsabilidades, así como el
retroceso del equipo.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: mejorar las actividades de
coordinación de los integrantes del equipo, la cual
incrementará el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir
el establecimiento de metas y de relaciones
interpersonales entre los integrantes, en análisis de
los papeles para comprender y aclarar la función de
cada uno y sus responsabilidades, así como el proceso
del equipo.
Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre
departamentos se refieren a:
Seleccione una:

a. Manejo de conflictos
b. Integración
c. diferenciación
d. capacitación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Manejo de conflictos
Comenzado el domingo, 18 de diciembre de 2016, 15:06

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 18 de diciembre de 2016, 16:26

Tiempo empleado 1 hora 19 minutos

Puntos 13,0/20,0

Calificación 65,0 de 100,0

Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dentro de los intentos de participación de empleados en
la productividad, las estructuras paralelas
Seleccione una:
a. no alteran la organización formal, en una empresa de
gran participación todos sus aspectos son diseñados en
forma conjunta por los directivos y los trabajadores
para impulsar altos niveles de participación y
desempeño\: estructura, diseño de trabajo, sistemas de
información y de control, distribución física,

políticas de personal y sistemas de recompensas.

b. obran en formas totalmente novedosas. Las normas y


los procedimientos que se utilizan en ellas no se
parecen en nada a los de una organización formal.

c. de la empresa ayuda a determinar qué problemas y


temas abordar\: productividad, ausentismo o calidad de
servicio.

d. favorecen la participación al empujar al nivel más


bajo la programación, planificación y las funciones de
control que en condiciones normales recaen en los
ejecutivos y en los grupos especializados.
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: obran en formas totalmente
novedosas. Las normas y los procedimientos que se
utilizan en ellas no se parecen en nada a los de una
organización formal.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La técnica base del desarrollo humano organizacional
del método Intervención de la tercera parte y que es
utilizada para mejorar las relaciones entre
dependencias y entre personas consiste en
Seleccione una:
a. ayudar a su cliente, por lo general el administrador
de la organización, a percibir, entender y tomar
medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que
debe evitar.

b. ejecutivos o miembros de una determinada fuerza de


trabajo.

c. analizar los datos obtenidos, tabularlos, sugerir


enfoques para hacer el diagnóstico, entrenar al
personal interno y ayudar a analizar los datos.

d. alentar la discusión colectiva de los antagonismos y


los malentendidos, y determinar si los miembros desean

trabajar para resolver estos problemas.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: alentar la discusión colectiva de
los antagonismos y los malentendidos, y determinar si
los miembros desean trabajar para resolver estos
problemas.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Uno de los errores de valoración más analizados por la
bibliografía especializada en el tema es el Error por
restricción de intervalo, que es cuando
Seleccione una:
a. El evaluador restringe todas sus valoraciones a una
pequeña porción de la escala de valoración, valorando a
todos los evaluados de forma parecida
b.
A. las calificaciones podrían estar más influenciadas
por la impresión que produzcan a los propios jefes
del evaluador que por el posible efecto que
provoquen en el subordinado evaluado.
c.
Existe la tendencia a evaluar todas las dimensiones
en forma parecida
d.
El evaluador limita su evaluación a un intervalo de
tiempo predeterminado
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: El evaluador restringe todas sus
valoraciones a una pequeña porción de la escala de
valoración, valorando a todos los evaluados de forma
parecida
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El estrés se puede definir como:
Seleccione una:
a. Un estado de sobre excitación al que se someten las emociones, los

procesos mentales y la condición física de las personas


b. Una dolencia crónica que produce depresión
c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo
d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitación al que se
someten las emociones, los procesos mentales y la condición física de
las personas
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dentro de los intentos de participación de
empleados\nen la productividad; las estructuras
paralelas implican
Seleccione una:
a. obrar en formas totalmente novedosas. Las normas y
los procedimientos que se utilizan en ellas no se
parecen en nada a los de una organización formal

b. que no alteran la organización formal, en una empresa


de gran participación todos sus aspectos son diseñados
en forma conjunta por los directivos y los trabajadores
para impulsar altos niveles de participación y
desempeño\: estructura, diseño de trabajo, sistemas de
información y de control, distribución física,
políticas de personal y sistemas de recompensas

c. que la empresa ayuda a determinar qué problemas y


temas abordar\: productividad, ausentismo o calidad de
servicio
d. que favorecen la participación al empujar al nivel
más bajo la programación, planificación y las funciones
de control que en condiciones normales recaen en los

ejecutivos y en los grupos especializados

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: obrar en formas totalmente
novedosas. Las normas y los procedimientos que se
utilizan en ellas no se parecen en nada a los de una
organización formal
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dentro de los rasgos distintivos de las Empresas de
gran participación, se encuentra
Seleccione una:
a. sistema de recompensas
b. sistemas cerrados de información
c. sistemas de persona empoderado

d. sistemas de toma de decisiones


Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: sistema de recompensas
Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
1. Podemos afirmar que los valores son la mayor ventaja
competitiva para las organizaciones porque
Seleccione una:
a.
A. la tecnología, las estructuras administrativas o los procesos,

garantizan la sostenibilidad de las empresas.


b. el mercadeo y la solidez financiera, son lo que en último
término constituye la clave del éxito empresarial
c. la empresa que tiene como centro a la persona, subordina al
sistema técnico de la empresa, y el trabajo se transforma en una
poderosa fuente de realización personal
d. los ingresos por empleado, aunque sea una medida de la
productividad, sencilla y fácil de entender, tiene ciertas
limitaciones, especialmente si existe demasiada presión por
alcanzar una meta ambiciosa
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: la empresa que tiene como centro a la
persona, subordina al sistema técnico de la empresa, y el trabajo
se transforma en una poderosa fuente de realización personal
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el
trabajo:
Seleccione una:
a. La persona desea estar en la organización y no se siente obligada a
permanecer en ella
b. La persona experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas
en el primer intento
c. La persona experimenta compromiso con un trabajo que aunque no

remunera lo suficiente es preferible a estar sin empleo


d. El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o más que
en otros aspectos de su vida
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La persona experimenta compromiso con un
trabajo que aunque no remunera lo suficiente es preferible a estar sin
empleo
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
No es una causa de tensión en el trabajo
Seleccione una:
a. Sobrecarga de trabajo
b. Clima político inseguro
c. Ambigüedad de funciones

d. Pago de horas extras


Retroalimentación
La respuesta correcta es: Pago de horas extras
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Resultados como una mayor capacidad de empatía, el
perfeccionamiento de las técnicas para escuchar, mayor
apertura y tolerancia ante las diferencias individuales
y el mejoramiento de las habilidades para la solución
de conflictos; se pueden logran con la intervención
tipo
Seleccione una:
a. Ensayos o encuestas de retroalimentación.

b. Grupos T.
c. Reuniones de confrontación.
d. Relaciones intergrupales.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Grupos T.
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El enriquecimiento de trabajo significa:
Seleccione una:
a. Prosperar económica y financieramente con el trabajo
b. Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo más

gratificante
c. Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al
puesto de trabajo
d. Integrar la vida personal a la profesional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Agregar motivadores adicionales a un empleo
para hacerlo más gratificante
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El siguiente objetivo "aumentar las ventas en el próximo periodo" está
mal planteado porque:
Seleccione una:
a. No agrupa a toda la organización, es un objetivo sólo para marketing
b. No involucra al nivel gerencial
c. Es vago e impreciso, no determina en qué porcentaje se van a

aumentar las ventas ni a qué período hace referencia


d. No se dice "aumentar" sino "incrementar"
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es vago e impreciso, no determina en qué
porcentaje se van a aumentar las ventas ni a qué período hace referencia
Pregunta 13
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dentro de las dimensiones que se tienen en cuenta en el
método Diferenciación e integración; cada departamento
debe tener claramente determinadas la función o
funciones que desempeña, las cuales, por ningún motivo,
deben duplicarse o sobreponerse. La anterior afirmación
corresponde a la dimensión
Seleccione una:
a. planeación estratégica

b. relaciones intergrupales
c. manejo del conflicto
d. diferenciación
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: diferenciación
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El enriquecimiento del trabajo es sinónimo del diseño del trabajo
Seleccione una:

Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
No es una definición adecuada del cambio:
Seleccione una:
a. Una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento
de un sistema estable.
b. Un fenómeno completamente evitable. La organización se configura

para poder prevenirlo con éxito.


c. Una característica organizacional que presenta fuerzas impulsoras y
restrictivas.
d. Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel dentro de la
organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un fenómeno completamente evitable. La
organización se configura para poder prevenirlo con éxito.
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el método Diferenciación e integración
Seleccione una:
a. existen datos que una vez sintetizados se utilizan
para diagnosticar problemas y desarrollar planes de
acción para resolverlos, y con ellos se da
retroalimentación para los miembros de la organización

b. existen nueve escalas de nueve puntos para describir


y calificar el grado de interés de los administradores
por la producción y las personas., el nivel 1
representa un interés mínimo, y 9 indica un gran
interés
c. existe una relación causa-efecto entre el grado de
acoplamiento de la estructura interna de la
organización con las exigencias ambientales y el
desempeño de la organización, es decir, cómo alcanza

sus metas y objetivos

d. existe una relación causa-efecto entre el grado de


acoplamiento de la estructura externa de la
organización con las exigencias ambientales y el
desempeño de la organización, es decir, cómo alcanza
sus metas y objetivos

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: existe una relación causa-efecto
entre el grado de acoplamiento de la estructura interna
de la organización con las exigencias ambientales y el
desempeño de la organización, es decir, cómo alcanza
sus metas y objetivos
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Según Likert, la percepción del clima en una organización, está
influida por las siguientes variables
Seleccione una:
a.
A. Internas, externas y causales

b. Causales, intervinientes y finales


c.
A. Internas, externas e intervinientes

d.
A. Estructurales, vinculantes y relacionales
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Causales, intervinientes y finales
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El desarrollo humano es:
Seleccione una:
a. Una metodología de acercamiento a la realidad organizacional que
busca generar mayor ganancia a través de mejorar el área de finanzas.
b. Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.
c. Una filosofía que busca desarrollar a los trabajadores como seres

humanos y aportar a su bienestar y realización en el trabajo.


d. Una estrategia que busca que los empleados disfruten más su tiempo
libre.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una filosofía que busca desarrollar a los
trabajadores como seres humanos y aportar a su bienestar y realización
en el trabajo.
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los tensores son:
Seleccione una:
a. Ejes estructurales que aglutinan diferentes funciones en diferentes
departamentos

b. Condiciones que generan tensión


c. Los encargados de realizar intervenciones de ajuste o "tiemple" de
procesos
d. El movimiento de alienación organizacional que busca mejor
desempeño
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Condiciones que generan tensión
Pregunta 20
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Como principal ventaja, la administración de la calidad
total
Seleccione una:
a. se implementa en cinco grandes etapas normalmente. La
mayoría se realiza en forma bastante simultánea, salvo

cuando se obtiene la adhesión de altos directivos

b. aumenta el conocimiento y las habilidades de los


empleados mediante una capacitación intensiva, le
proporciona información relevante, encauza el poder
de decisión a niveles bajos de la compañía y vincula
los premios al desempeño

c. a diferencia de las estructuras paralelas que no


alteran la organización formal, en una empresa de gran
participación todos sus aspectos son diseñados en forma
conjunta por los directivos y los trabajadores para
impulsar altos niveles de participación y desempeño:
estructura, diseño de trabajo, sistemas de información
y de control, distribución física, políticas de
personal y sistemas de recompensas

d. se define el propósito de la estructura paralela y


las expectativas de cómo funcionará. El diagnóstico de
la empresa ayuda a determinar qué problemas y temas
abordar\: productividad, ausentismo o calidad de
servicio.

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: aumenta el conocimiento y las
habilidades de los empleados mediante una capacitación
intensiva, le proporciona información relevante,
encauza el poder de decisión a niveles bajos de la
compañía y vincula los premios al desempeño