UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CARRERA DE: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA:# 1

PRESENTADO POR:
MARIDALIA FERNANDEZ RODRIGUEZ

MATRÍCULA:
13-7022

ASIGNATURA:
PRÁCTICA DE ADMINISTRACIÓN

FACILITADOR:

Santo Domingo
República Dominicana
Marzo, 2018
 HABILIDADES GERENCIALES

1.1 Quiénes son los gerentes.

Un gerente es una persona que coordina y supervisa los trabajos de otras
personas a fin de que lo objetivos planificados se logren alcanzar de manera
eficiente y eficaz.

1.2 Tipo de gerentes.

las empresas con una estructura organizacional tradicional, es decir en forma de
pirámide en donde existen más empleados en los niveles inferiores que en los
superiores, clasifican a los gerentes de tres maneras:
 Gerentes de primera línea: Es el nivel más bajo de la administración que
dirige el trabajo del personal y que generalmente se involucra directa o
indirectamente con la producción de la organización o con el servicio al
cliente de la empresa.
 Gerentes de nivel medio: Se encuentran entre el nivel más alto y más bajo
de la organización. Son los que dirigen los trabajos de los gerentes de
primera línea. Un ejemplo de gerentes de nivel medio serían los gerentes
regionales, gerentes de tiendas, líder de proyecto, etc.
 Gerentes de nivel alto: Son aquellos responsables de la toma de decisión
de la empresa y establecimiento de planes y objetivos que afectan la
organización. Estos son conocidos como director administrativo, presidente,
vicepresidente, director de operaciones, director ejecutivo o CEO.

1.3 Funciones de los gerentes y los roles que desarrollan en las

organizaciones.

Funciones de los gerentes

De acuerdo con Henri Fayol, todos los gerentes ejecutan las funciones de planea,
organizar, mandar, coordinar y controlar. Hoy en día esas 5 funciones se resumen
en solo 4, que son:
  Planeación: Definir los objetivos, establecer estrategias para lograrlos y
desarrollar planes.
 Organización: Determinar las tareas por realizar y estructurar el trabajo, es
decir, quien los llevará a cabo, cómo se agruparán, quién le reportará a
quién y dónde se tomarán las decisiones.
 Dirección: Función administrativa que involucra trabajar con personas y a
través de ellas cumplir con los objetivos organizacionales.
 Control: Función administrativa que implica dar seguimiento, comparar y
corregir el rendimiento laboral.

Roles
El termino rol hace referencia a acciones o comportamientos específicos que se
esperan de un gerente. De acuerdo con Henry Mintzberg, los 10 roles roles se
agrupan en:
 Roles interpersonales: involucran personas y otros deberes ceremoniales
y simbólicos. Los 3 roles interpersonales son: representante, líder y enlace.
 Roles informativos: implican la reunión, recepción y transmisión de la
información. Los 3 roles informativos son: monitor, difusor y portavoz.
 Roles decisorios: hace referencia a la toma de decisiones. Los 4 roles
decisorios son: emprendedor, manejador de problemas, asignador de
recursos y negociador.

1.4 Habilidades necesarias en los administradores.