La gestión del conocimiento en la industria farmacéutica:

una revisión de la literatura científica1

Knowledge management in the pharmaceutical industry: A scientific literature review

Leidy Yohana Flórez Gómez* Edna Rocío Bravo Ibarra** Luis Eduardo Becerra Ardila***

Presentado: 29 de febrero del 2012 Aprobado: 27 de abril del 2012

Resumen
Introducción: considerando que el conocimiento es el
recurso estratégico más importante para las organizacio-
nes debido a que genera ventajas competitivas sosteni-
bles, el principal propósito de la presente investigación
es realizar una revisión de la literatura sobre gestión del
conocimiento, contextualizada en la industria farmacéu-
tica para el periodo 2001-2010. Metodología: la revisión
de la literatura se realizó en tres etapas: a) Revisión de
información no estructurada, b) Análisis bibliométrico,
y c) Análisis de contenido. Resultados: se identificaron
las principales redes de colaboración, tendencias y te-
máticas emergentes, tanto para la gestión del conoci-
miento en general, como para el contexto específico de
la industria farmacéutica. Conclusiones: en la literatura
analizada se identificaron espacios que permitirán di-
reccionar las futuras líneas de investigación sobre este
tema, como la brecha entre las teorías desarrolladas por
los investigadores y las prácticas realizadas por los em-
presarios en las organizaciones.
Abstract
Introduction: Considering that knowledge is the most
strategically important resource for organizations, since
it generates sustainable competitive advantages, the main
purpose of this research is the review of the scientific lit-
erature on knowledge management in the pharmaceutical
industry during the years 2001-2010. Methodology: The
literature review was performed using bibliometric tools at
three levels: a) Information review; b) Bibliometric analy-
sis; and, c) Content Analysis. Results: The study provided
information about the main scientific networks and emerg-
ing trends and topics in Knowledge Management, both in
general and specifically applied to the pharmaceutical in-
dustry. Conclusions: We identified topics in the reviewed
literature that can give directions for future research on
Knowledge Management and on the relationship between
organizational theory and practice.
Keywords: bibliometric analysis, content analysis, knowledge
management, pharmaceutical industry, technology.

Palabras clave: análisis bibliométrico, análisis de conte-

nido, gestión del conocimiento, industria farmacéutica,
tecnología.

**
Cómo citar este artículo: Flórez Gómez, Leidy Yohana; Bravo Ingeniera Industrial de la Universidad Católica de Colom-
Ibarra, Edna Rocío y Becerra Ardila, Luis Eduardo (2012), “La bia. Doctora en Administración y Dirección de Empresas
gestión del conocimiento en la industria farmacéutica: una re- de la Universidad Politécnica de Cataluña. Profesora de
visión de la literatura científica”, en Revista Memorias, vol. 10, la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales de la
núm. 18, pp. 47-61 Universidad Industrial de Santander (uis). Investigadora
1 del Centro para la Gestión e Innovación Tecnológica. Co-
Artículo de revisión resultado de la investigación “Aproxi- rreo electrónico: erbravoi@uis.edu.co
mación a los procesos de knowledge management: un estu-
***
dio de caso en la industria farmacéutica”, que surge como Ingeniero Industrial de la Universidad Industrial de San-
apoyo al proyecto suma - Comunidad Europea, liderado por tander (uis). Magíster en Administración del Instituto Tec-
la Universidad Industrial de Santander, realizado por el nológico de Estudios Superiores de Monterrey. Profesor
grupo de investigación “innotec”. de la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales de
* la Universidad Industrial de Santander (uis). Investigador
Ingeniera Industrial de la Universidad Industrial de San- del Centro para la Gestión e Innovación Tecnológica. Co-
tander (uis). Maestrante en Ingeniería Industrial de la Uni- rreo electrónico: lbecerra@uis.edu.co
versidad Industrial de Santander (uis). Investigadora del
Centro para la Gestión e Innovación Tecnológica. Correo
electrónico: leidy.florez@correo.uis.edu.co.

47
 La gestión del conocimiento en la industria farmacéutica: una revisión de la literatura científica
Introducción
E
l conocimiento se ha establecido como el
recurso estratégico más importante para
las organizaciones debido a su reconoci-
miento en la literatura científica como el único
recurso que genera ventajas competitivas (Grant,
1996b; López y Pérez, 2003; Mohamed, 2009);
sin embargo, para lograr que estas ventajas sean
sostenibles, el conocimiento debe ser gestionado
y reconfigurado con el apoyo de herramientas
tecnológicas que faciliten la codificación, el flujo
de conocimiento y el trabajo colaborativo (Grant,
1996b; Teece et al., 1997; Valerio, 2002; Winter,
2003; Schlögl, 2005 y Forés, 2010).
La gestión del conocimiento ha evolucionado
notablemente gracias a los aportes realizados por
algunos autores como Moreno et al. (2001), Alavi
y Leidner (2001), Andreu y Sieber (2005) y Schlögl
(2005), los cuales enfocaron sus investigaciones
en el análisis de la generación de conocimiento;
los sistemas de gestión del conocimiento como
apoyo para la creación, la transferencia y la apli-
cación del conocimiento en las organizaciones; la
integración del conocimiento entre las unidades
de negocio, y la relación existente entre el apren-
dizaje individual, grupal y organizativo.
Los autores de este tema llegaron a un con-
senso en la conceptualización de la gestión del
Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
conocimiento, definiéndola como: “las políticas,
prácticas, directrices y capacidades arraigadas
en los individuos y en las estructuras físicas y
sociales, en las cuales el objetivo principal es fa-
cilitar los procesos asociados con el conocimien-
to” (Alavi y Leidner, 2001). Además, se llegó a un
consenso sobre dichos procesos, siendo estos:
acumulación; asimilación; combinación; alma-
cenamiento y retención; aplicación, y protección
del conocimiento (Forés, 2010). Con el objeto
de comprender la gestión del conocimiento, se
han generado modelos como los presentados
48
por Kogut y Zander (1992), Hedlund y Nonaka
(1993), Nonaka (1994), Hedlund (1994), Nonaka y
Takeuchi (1995), Leonard-Barton (1995), Crossan
et al. (1999), Sánchez (2001), Moreno et al. (2001)
y Zollo y Winter (2002), que se caracterizan por
estar enmarcados en la interacción dinámica
y constante entre los distintos niveles ontológi-
cos y los mecanismos de transformación entre
el conocimiento tácito y explícito, para lograr el
sostenimiento de las ventajas competitivas. Al-
gunos investigadores como Ponzy (2002), Liao
(2003), Serenko y Bontis (2004), Serenko et al.
(2010), Anand y Singh (2011) y Lambe (2011), han
explorado la estructura intelectual y la amplitud
interdisciplinar de la gestión del conocimiento,
identificando que este es de interés en los distin-
tos niveles de análisis económico, es decir, tanto
en los mercados y las tendencias globales, como
en las redes de empresas.
A partir de estas investigaciones también se
resaltó la importancia del aprendizaje, el cono-
cimiento tácito y las tecnologías de la informa-
ción como soporte en los procesos de gestión del
conocimiento en las organizaciones. Sin embar-
go, pocas revisiones hacen referencia específica
a la industria farmacéutica, como por ejemplo la
desarrollada por Kofinas y Saur-Amaral (2008),
quienes identificaron la importancia de generar
innovaciones en la industria mediante la crea-
ción de nuevo conocimiento a partir de las acti-
vidades de investigación y desarrollo, mientras
se logra fortalecer el establecimiento de redes y
las prácticas de trabajo en los recursos humanos
con el establecimiento y la gestión de políticas
de trabajo.
Considerando lo anterior, se plantea como ob-
jetivo de esta investigación, realizar una revisión
de la literatura científica para caracterizar el perfil
intelectual del tema gestión del conocimiento en
la industria farmacéutica que abarque las publi-
caciones del periodo 2001- 2010, con el propósito
 Leidy Yohana Flórez Gómez - Edna Rocío Bravo Ibarra - Luis Eduardo Becerra Ardila
de identificar los últimos avances relacionados
con la temática, estableciendo un marco para el
desarrollo de la tesis de maestría en investiga-
ción “Aproximación a los procesos de knowledge
management: un estudio de caso en la industria
farmacéutica”. El artículo se encuentra estructu-
rado de la siguiente manera: en un primer apar-
tado se describe la metodología utilizada para la
revisión de la literatura; en un segundo apartado
se presenta la fundamentación teórica en la que
se mencionan las teorías que soportan la inves-
tigación; en un tercer apartado se muestran los
resultados más relevantes, tanto para la gestión
del conocimiento como para el contexto especí-
fico de la industria farmacéutica, y finalmente se
mencionan las principales conclusiones genera-
das de esta investigación.
Etapa I
Revisión de información no
estructurada
Etapa II
Análisis bibliométrico
Etapa III
Análisis de contenido
Figura 1. Metodología para la revisión de la literatura
Fuente: los autores
Etapa I. Revisión de información no
estructurada
Esta etapa permitió la contextualización y carac-
terización de la gestión del conocimiento median-
te la revisión de información no estructurada, es
decir, aquella que no se encuentra almacenada
en un formato ordenado como el establecido por
Metodología
Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
Para realizar un análisis crítico de la literatura
científica sobre gestión del conocimiento, se de-
sarrolló una metodología que integró las técni-
cas de análisis bibliométrico y de contenido. La
primera se basa en el estudio de la información
de los campos bibliográficos de artículos cientí-
ficos, estructurada en bases de datos a partir de
técnicas estadísticas (Palvia et al., 2004; Spinak,
1996), mientras que la segunda permite formular
inferencias reproducibles y válidas aplicables a
un contexto a partir del contenido de los docu-
mentos científicos (Krippendorff, 1990). Esta me-
todología integrada se compone de las tres etapas
fundamentales que se observan en la figura 1 y
que se describen en los siguientes apartados.
Identificación de las fuentes de información.
Recolección y análisis de información.
Identificación de palabras clave.
Elaboración de la ecuación y establecimiento de los criterios de búsqueda.
Búsqueda de artículos científicos.
Procesamiento de la información de artículos científicos.
Análisis de la información de los artículos científicos.
Selección de los artículo científicos considerados relevantes de
acuerdo con el objeto de la investigación.
Análisis de los artículos seleccionados.
las bases de datos (Cobo et al., 2009). Para tal fin,
se identificaron como fuentes de información
confiable los documentos científicos (artículos,
revisiones, memorias de eventos, entre otros) y
las tesis de maestría y doctorado que, para este
caso, correspondieron a cuarenta y ocho docu-
mentos científicos y una tesis de doctorado que
49
 La gestión del conocimiento en la industria farmacéutica: una revisión de la literatura científica
posteriormente fueron recolectados y analizados.
A partir de este análisis, se identificaron como
palabras clave las actividades de acumulación,
asimilación, combinación, transformación, inte-
gración, almacenamiento, retención, aplicación y
protección del conocimiento.
Etapa II. Análisis bibliométrico
El análisis bibliométrico permitió la identifica-
ción de redes de colaboración, tendencias y te-
máticas emergentes sobre el tema de la gestión
del conocimiento, a partir del análisis de artícu-
los científicos. Es importante mencionar que un
artículo científico se constituye como el medio
para la descripción de los principales resultados
de una investigación de manera clara y precisa
(Day, 1996), por lo que ofrece información con-
fiable, novedosa y valiosa.
Para realizar el análisis bibliométrico se elaboró
una ecuación de búsqueda a partir de la integración
de las palabras clave previamente identificadas en
la etapa 1. La ecuación de búsqueda establecida es:
TOPIC = (“KNOWLEDGE MANAGEMENT” AND
(KNOWLEDGE AND ((ACCUMULAT*OR CUMU-
LATIVE)OR(ASSIMILAT*)OR((COMBIN*)OR (TRANS-
FORM*) OR (INTEGRAT*))OR (STORAGE OR STORE)
OR(RETAIN*OR RETENTION*)OR (APPLY OR APLI-
CACTION*)OR(PROTECT*)))).
Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
Considerando la ecuación, se realizó una bús-
queda de artículos científicos —para el campo
Topic durante el periodo 2001-2010— en la isi Web
Of Knowledge, plataforma integrada que permite
la adquisición y administración de información
multidisciplinar confiable en todas las bases de
datos indexadas en el Instituto de Información
Científica (isi) y para todas las áreas de conoci-
miento. Así, se obtuvo un total de 1.818 artículos
científicos, de los cuales se procesó posterior-
mente la información para los campos bibliográ-
ficos de: nombre de los autores, instituciones a las
50
cuales se encuentran afiliados los autores, país
de origen de los autores, revistas en las cuales
se publica el artículo, año de publicación, áreas
de conocimiento, palabras clave de los autores y
número de citaciones. El procesamiento de la in-
formación se realizó con el software de minería
de datos, de tal manera que se facilitó la identifi-
cación de las redes de colaboración, tendencias y
temáticas emergentes.
Finalmente se analizaron los resultados co-
rrespondientes a la gestión del conocimiento
a partir de la exploración de los 1.818 artículos
científicos previamente identificados, y para la
revisión específica de la producción científica
asociada con la industria farmacéutica, estos
se refinaron de acuerdo con su relación con las
siguientes áreas de aplicación: “Informática
médica”, “Farmacología y farmacia”, “Biotecno-
logía y microbiología aplicada”, “Bioquímica y
biología molecular”, “Química”, “Ciencias de la
vida y biomedicina”, “Investigación y medicina
experimental”, “Microbiología”, “Biología celu-
lar”, “Endocrinología y metabolismo”, “Genéti-
ca y herencia”, “Inmunología” y “Laboratorio de
tecnología médica”.
La áreas anteriores se definieron porque la
farmacéutica se encuentra estrechamente vincu-
lada tanto con la biotecnología —especialmen-
te por los últimos descubrimientos de fármacos
asociados con la biología, la nanotecnología, las
ciencias de la computación y la química (Schwei-
zer, 2005; Allarakhia et al., 2011)— como con el
entendimiento humano de las propiedades de la
materia física y de la vida —organizadas en las
disciplinas de la química orgánica y la biología
molecular— y con la comprensión del funciona-
miento del cuerpo humano y las patologías de las
enfermedades (Santos, 2003). De esta manera, se
identificaron 91 artículos científicos relacionados
con la industria farmacéutica.
 Leidy Yohana Flórez Gómez - Edna Rocío Bravo Ibarra - Luis Eduardo Becerra Ardila
Etapa III. Análisis de contenido
El análisis de contenido permitió identificar los
campos de investigación promisorios para la
gestión del conocimiento en la industria farma-
céutica, a partir de los aportes realizados por las
últimas investigaciones en la temática, median-
te la revisión exhaustiva y posterior generación
de códigos y categorías asociados con los facto-
res determinantes de la gestión del conocimien-
to en la industria farmacéutica; para ello, se
considero el texto completo de los documentos.
Fundamentación teórica
Para esta investigación se consideró la revi-
sión de la literatura sobre el tema de la gestión
del conocimiento en un entorno dinámico, el
cual se caracteriza por su alta inversión en in-
vestigación y desarrollo (i+d); por utilizar tanto
equipos tecnológicos avanzados como perso-
nal científico y técnico competente; por renovar
frecuentemente los equipos y poseer tecnología
protegida por patentes y licencias, atributos que
lo hacen complejo debido al continuo esfuer-
zo de investigación y la sólida base tecnológica
(Hatzichronoglou, 1997). Lo anterior representa
una ventaja competitiva que es sostenible solo
en un entorno dinámico, ya que no es suficiente
poseer activos estratégicos como el conocimien-
to, sino que estos deben ser renovados y reconfi-
gurados por medio de una correcta integración
con los recursos humanos (Teece et al., 1997;
Winter, 2003; Kofinas y Saur-Amaral, 2008).
Algunos de los contextos asociados con entor-
nos dinámicos son la fabricación de aeronaves
y naves espaciales; la televisión y las comunica-
ciones; la fabricación de instrumentos médicos,
ópticos y de precisión, y la industria farmacéu-
tica (Hatzichronoglou, 1997). Sin embargo, la
51
industria farmacéutica es considerada como una
Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
de las industrias manufactureras más grandes del
mundo, posicionándose durante los últimos años
como un negocio más de la información, en el que
las píldoras se constituyen como empaques de co-
nocimiento, que es el verdadero producto de estas
organizaciones (Torr-Brown, 2005).
Resultados
Considerando que el objetivo de la investigación
consistió en realizar una revisión de la literatura
científica que permitiera caracterizar la gestión
del conocimiento en el contexto de la industria
farmacéutica, los resultados se estructuran en
los dos apartados que se analizarán a continua-
ción: el primero presenta un análisis sobre la
producción científica en la gestión del conoci-
miento, y el segundo hace un análisis exhausti-
vo de los artículos científicos relacionados con
la industria farmacéutica.
Producción científica sobre gestión
del conocimiento
El análisis de la literatura científica correspon-
diente a la gestión del conocimiento para el pe-
riodo 2001-2010, permitió identificar aspectos
relevantes asociados con seis campos bibliográ-
ficos: la dinámica de la producción científica, las
áreas de aplicación de los artículos científicos,
la participación por países, las instituciones con
producción científica, los autores con producción
científica y las revistas científicas en las cuales se
publica. En los siguientes apartados analizare-
mos en detalle dichos campos bibliográficos.
Dinámica de la producción científica
La dinámica de la producción científica corres-
ponde al número de artículos publicados por año
entre el 2001 y el 2010 que se puede observar en
la figura 1.
 La gestión del conocimiento en la industria farmacéutica: una revisión de la literatura científica
300
250
205
190 200 183
200
155
Artículos
150 127 138
87
100
50
0 del 17,3% en promedio, a excepción del 2007, que
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Año de publicación
Figura 2. Producción anual de artículos científicos
Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de
datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software
especializado para el procesamiento de información
La figura 1 permite observar una tendencia
creciente en la producción científica relacionada
con la gestión del conocimiento. Al comparar la
Tabla 1. Áreas de aplicación de la gestión del conocimiento
Número de artículos
Ranking
asociados
1 869
2 495
3 393
4 285
5 229
6 39
7 39
8 37
Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012
9 29
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
10 29
Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software espe-
cializado para el procesamiento de información
A partir del análisis de la tabla 1 se identificó
que las áreas de aplicación con mayor número
de artículos asociados corresponden a temas
organizativos, herramientas informáticas y de
gestión de la información, lo cual coincide con
los resultados obtenidos por Ponzy (2002), en los
que la producción científica en este tema se
262 271 producción correspondiente al 2001 (87 artículos
científicos) y al 2010 (271 artículos científicos), se
observa que esta se ha duplicado; adicionalmen-
te, entre los años considerados en la figura, se
observa un aumento en la producción científica
disminuye en 8,5%.
Áreas de aplicación de los artículos científicos
Este campo bibliográfico evidencia el carácter
multidisciplinar del tema de la gestión del conoci-
miento. A continuación, en la tabla 1, se mencio-
nan las 10 áreas de aplicación con el mayor número
de artículos científicos asociados para la literatura
correspondiente a la gestión del conocimiento.
Área de aplicación
Ciencias de la computación
Economía y negocios
Ingeniería
Ciencias de la información y la bibliotecología
Investigación de operaciones y ciencia de la administración
Ciencias ambientales y ecología
Ciencias sociales y otros temas
Ciencias y servicios del cuidado de la salud
Formación e investigación educativa
Informática médica
encuentra dirigida al apoyo de la gestión en las
organizaciones.
A continuación, en la figura 2, se muestra el
análisis correspondiente a la dinámica de pro-
ducción científica para el periodo 2001-2010 de
las cinco áreas con mayor número de publica-
ciones asociadas.
52
 Leidy Yohana Flórez Gómez - Edna Rocío Bravo Ibarra - Luis Eduardo Becerra Ardila

decreciente que es notable entre el 2006 y el 2007,

Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012

Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
140
120
Ciencias de la
computación
entre los cuales los artículos disminuyeron en un
100 Economía y negocios 28,4%. Las otras cuatro áreas de aplicación con-
80
Artículos

60
40
20
0 operaciones y ciencia
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Año
Figura 3. Áreas de aplicación con mayor producción científica
Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de
datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software
especializado para el procesamiento de información
El área de aplicación con más artículos científi-
cos asociados es “Ciencias de la computación”, con
869 artículos; sin embargo, presenta una tendencia
Ingeniería
sideradas en la figura presentan una tendencia
Ciencias de la
información y creciente, así: moderada, para “Investigación de
bibliotecnología
Investigación de operaciones y ciencia de la administración” e “In-
de la administración geniería”, y notable, para “Economía y negocios” y
“Ciencias de la información y bibliotecología”.
Participación por países
El tercer campo bibliográfico analizado fue la
participación por países, que para la gestión del
conocimiento correspondió a 118 países. En la
tabla 2 se muestran los 10 países con mayor nú-
mero de artículos científicos asociados.

Tabla 2. Países con mayor producción científica

Ranking Artículos asociados País

1 452 Estados Unidos
2 192 Inglaterra
3 167 Taiwán
4 141 Alemania
5 133 China
6 87 Canadá
7 78 España
8 73 Italia
9 71 Australia
10 55 Francia

Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software espe-
cializado para el procesamiento de información

La participación por países muestra como lí- que las principales instituciones generadoras de
der a Estados Unidos, con 452 artículos científi- conocimiento sobre el tema gestión del conoci-
cos, mientras que el resto de la producción (que miento ubicadas en Estados Unidos corresponden
se muestra en la tabla 3) se encuentra distribuida a la Universidad de Arizona, la Universidad Estatal
en Europa (Inglaterra, Alemania, España, Italia y de Georgia, la Universidad de California, la Uni-
Francia) con el 37,2%, Asia (Taiwán y China) con el versidad de Minnesota y el Instituto Tecnológico
20,7% y Oceanía (Australia) con el 4,9% del total de de Massachusetts (mit), con centros de investiga-
la producción científica. Es importante mencionar ción enfocados en la gestión de la información, el

53
 La gestión del conocimiento en la industria farmacéutica: una revisión de la literatura científica

almacenamiento y la minería de datos, y los siste- Instituciones con producción científica

mas inteligentes, entre otros. asociada con el tema de la gestión del
Para el estudio se tomaron los 20 países con conocimiento
mayor producción científica y se clasificaron uti- Para el análisis de este cuarto campo bibliográ-
lizando como referente a Estados Unidos, debido fico se estudiaron 1.694 instituciones, de las cua-
a que este país posee la mayor producción cientí- les aparecen en la tabla 4 aquellas con el mayor
fica relacionada con el tema de gestión del cono- número de artículos asociados con la gestión del
cimiento, y esta ha sido constante en el periodo conocimiento.
2001-2010. Dicha clasificación se puede observar
en la tabla 3. Tabla 4. Principales instituciones productoras de
artículos científicos
Tabla 3. Clasificación por países de acuerdo con su
Número de
producción científica con respecto a Estados Unidos
Ranking artículos Institución
asociados
Producción científica Países asociados Universidad Politécnica de
1 32
Hong Kong (China)
Estados Unidos/Inglaterra
Suecia/Escocia Universidad Nacional Cheng
Constante 2 29
Austria/Grecia Kung (Taiwán)
Corea del Sur Universidad Nacional
3 20
TsingHua (China)
Decreciente Alemania /Japón
Universidad Nacional Chiao
4 19
Canadá /Holanda Tung (Taiwán)
Creciente España/Francia Universidad de Arizona
Brasil /Italia 5 18
(Estados Unidos)
Taiwán/China Universidad de la Ciudad
6 15
País emergente Australia/Finlandia Hong Kong (China)
Nueva Zelanda Universidad Nacional de
7 15
Taiwán (Taiwán)
Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de Universidad de Cambridge
datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software 8 15
(Inglaterra)
especializado para el procesamiento de información Universidad Estatal de Geor-
9 13
gia (Estados Unidos)
De acuerdo con la tabla 3, Brasil se identifica Primera Universidad Nacio-
Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012

como el único representante latinoamericano, 10 13 nal de Ciencia y Tecnología

Revista Nacional de Investigaciones - Memorias

con 48 artículos científicos en el tema de gestión
del conocimiento, y se clasifica como un país
con producción científica creciente. Lo anterior
podría explicarse por las políticas brasileras, las
cuales logran alinear actores de vital importan-
cia para el desarrollo del país —como el Estado,
la academia, el sector privado y los sindica-
tos— para fomentar el desarrollo de la ciencia,
la tecnología y la innovación con una inversión
nacional en investigación y desarrollo entre 20 y
50 millones de dólares por cada millón de habi-
tantes (Da Silva et al., 2010; Sánchez, 2003).
de Kaohsiung (Taiwán)
Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de
datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software
especializado para el procesamiento de información
De acuerdo con la tabla 4 se puede mencionar
que el 40,2% de la producción de las instituciones
líderes corresponde a instituciones ubicadas en
Taiwán, el 35,4% en China, el 16,4% en Estados
Unidos y el 8% en Inglaterra, lo cual permite
considerar a Asia como uno de los grandes pro-
ductores científicos en el tema de gestión del
conocimiento.

54
 Leidy Yohana Flórez Gómez - Edna Rocío Bravo Ibarra - Luis Eduardo Becerra Ardila

Lo anterior puede atribuirse a que Asia es una Computing Center y del abb Datacables, investiga-

Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012

región en la que los países realizan una fuerte in-
versión en investigación y desarrollo, y en donde
algunos de los mismos países poseen un mode-
lo de desarrollo con base en la utilización de la
ciencia, al punto de que Corea del Sur iguala su
inversión en investigación y desarrollo a la Unión
Europea (Sánchez, 2003). Esta situación ha permi-
tido que en Asia se haya tomado conciencia de su
importancia económica y del papel que representa
en las nuevas condiciones del mundo, caracteri-
zándose por un dinamismo económico que le ha
permitido ser la responsable de casi 50% del creci-
miento económico mundial (Rodríguez, 2008).
Autores con producción científica asociada con
el tema de la gestión del conocimiento
De acuerdo con el estudio, un total de 4.869 auto-
res publicaron entre 1 y 10 artículos científicos, y
a partir de estos, se identificaron aquellos autores
con mayor número de artículos científicos asocia-
dos, los cuales se muestran en la tabla 5.
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
dor de Resource Policy Group y Norwegian Paper
Institute, vinculado a la Escuela de Negocios de No-
ruega, y que participa como coautor de 10 artículos
científicos. También es notable la participación de
Irma Becerra Fernández, quien no aparece en la ta-
bla 5 al ocupar el puesto 16 con cinco artículos cien-
tíficos, pero quien se ha posicionado como directora
del Eugenio Pino and Family Global Entrepreneur-
ship Center, uno de los centros de investigación más
importantes de la Universidad de Florida.
Las revistas científicas con producción
científica asociada con el tema de la gestión del
conocimiento
De acuerdo con los datos obtenidos en el estu-
dio, en total se publicaron en 582 revistas, entre
las cuales se destacan las que se muestran en la
tabla 6, debido a que poseen el mayor número de
artículos científicos.
Tabla 6. Principales revistas

Tabla 5. Principales autores Número

Ranking de artículos Revista
Número de asociados
Ranking Autor
artículos asociados Journal of Knowledge
1 75
1 10 Gottschalk, P. Management
2 10 Hou, J.L. Expert Systems with
2 70
Applications
3 9 Chen, Y.M.
Journal of Universal Com-
4 9 Lee, W.B. 3 45
puter Science
5 8 Chen, Y.J. International Journal of
4 44
6 7 Chu, H.C. Technology Management
7 7 Huang, C.C. Knowledge Management
5 37
8 7 Tiwana, A. Research & Practice
9 6 Chen, H.C. 6 34 Decision Support Systems
10 6 Cheung, C.F. Industrial Management &
7 33
Data Systems
Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de Journal of Computer Infor-
8 23
datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software mation Systems
especializado para el procesamiento de información 9 22 Computers in Industry
International Journal of
En la tabla 5 se puede evidenciar que la ma- 10 21
Information Management
yoría de los nombres de los autores son de origen
Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de
asiático; sin embargo, se resalta la participación de datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software
Petter Gottschalk, ceo y presidente de Norwegian especializado para el procesamiento de información .

55
 La gestión del conocimiento en la industria farmacéutica: una revisión de la literatura científica

Las revistas que se muestran en la tabla 6
comprenden el 22,25% del total de los artículos
científicos publicados para el tema de gestión del
conocimiento. Estas publicaciones se concentran
en dos grandes revistas científicas: la primera es
la Journal of Knowledge Management (4,13% del
total de los artículos científicos), la cual publica
los artículos de investigación y estudios de caso
sobre instituciones académicas, empresas y co-
laboradores del gobierno, los cuales se relacio-
nan con las estrategias, herramientas, técnicas y
tecnologías para la gestión del conocimiento. La
segunda revista es la Expert Systems with Applica-
tions (3,85% del total de los artículos científicos),
la cual publica artículos sobre diseño, desarrollo,
prueba, implementación y gestión de los sistemas
de expertos y sistemas inteligentes con el objeto
de proporcionar orientaciones prácticas para la
gestión y el desarrollo de estos.
Producción científica sobre gestión
del conocimiento en la industria
farmacéutica
El análisis de la literatura científica correspon-
diente a la gestión del conocimiento para el con-
texto de la industria farmacéutica en el periodo
2001-2010, permitió identificar en la dinámica
de la producción científica asociada una ten-
dencia creciente en biotecnología y microbiolo-
gía aplicada y bioquímica y biología molecular
(figura 4).

18
Laboratorio de tecnología médica
Inmunología 16

Genética y herencia 14
Endocrinología y metabolismo
12
Biología celular
10
Artículos

Microbiología
8
Investigación y medicina experimental
Ciencias de vida y biomedicina-otros temas 6

Química 4
Bioquímica y biología molecular
2
Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012

Biotecnología y microbiología aplicada

Revista Nacional de Investigaciones - Memorias

0
Farmacología y farmacia
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Informática médica Año

Figura 4. Dinámica de la producción científica asociada con las áreas de aplicación

Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software espe-
cializado para el procesamiento de información

En la figura 4 se puede observar que cada y metabolismo en el 2009, e inmunología en el

área de aplicación posee una dinámica diferen- 2010; sin embargo son áreas que se encuentran
te y que algunas no se encuentran presentes en fuertemente relacionadas puesto que son temas
todos los años considerados, como biología ce- que se trabajan de manera simultánea en una
lular, presente solo en el 2006; endocrinología misma investigación.

56
 Leidy Yohana Flórez Gómez - Edna Rocío Bravo Ibarra - Luis Eduardo Becerra Ardila

Para la industria farmacéutica se identifica- y ontologías biomédicas, quimiogenómica y qui-

Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012

ron redes de colaboración correspondientes a los
campos bibliográficos de países, autores e institu-
ciones. Como lo muestran los estudios de Adams
y Schubert (2005), O´Hara y Shadbolt (2005) y Mc-
Meekin et al. (2006), la red de países la constituyen
Estados Unidos, España, China, Italia, Alemania,
Inglaterra, Austria, Australia, Bélgica, Francia y
Holanda, generando artículos científicos en te-
mas como afinidad de las huellas dactilares, in-
teligencia artificial, bioinformática, informática
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
mioinformática, anotación de datos, morfología
matemática y descriptores moleculares. En re-
lación con los autores se identificaron dos redes:
la primera entre Nuzzo A., Riva, A., Bellazzi, R. y
Montani, S., y la segunda entre Florian, J., Chen, Y.,
Jadhav, P.R., Robertson, S., Neal, L. y Naeger, L., las
cuales se enfocan en temas sobre herramientas de
apoyo para la gestión del conocimiento. Para las
instituciones se identificaron cuatro redes de co-
laboración que se pueden observar en la tabla 7.

Tabla 7. Redes de colaboración de instituciones en la industria farmacéutica

Participantes Temas de trabajo

Universidad de Pavia y Universidad de Florida Biología y asociación genética.

Vocabularios controlados de salud, representación de datos, asegu-

Universidad de Washington y Apelon Inc. ramiento de la calidad, armonización semántica e interoperabilidad
semántica.

Universidad de Leipzig y Universidad Estatal Ontologías e informática biomédica, inteligencia artificial y bioinfor-
de Rutgers mática clínica.

Universidad de Utah, Universidad de Indiana Representación del conocimiento, sistemas de información clínicos,
y Universidad de Duke adquisición y bases de conocimiento

Fuente: elaboración de los autores a partir de las bases de datos de la isi Web Of Knowledge con ayuda del software espe-
cializado para el procesamiento de información

La revisión detallada por medio de la técnica
de análisis de contenido de los 91 artículos cien-
tíficos asociados con la industria farmacéutica,
permitió identificar que el desarrollo biotecnoló-
gico generó para las organizaciones la búsqueda
de conocimientos externos, la externalización de
actividades de i+d en Organizaciones de Proce-
sos de Conocimientos (opc) y la incorporación de
empresas biotecnológicas (Schweizer, 2005; Gup-
ta et al., 2009; Bianchi et al., 2011). Adicionalmen-
te, se identificó la carencia de capacidades para el
abastecimiento, la transferencia y la integración
de los conocimientos externos (Santos, 2003), por
lo que se hace necesaria la investigación en estos
temas (Siontorou y Batzias, 2010; Baumes et al.,
2011). Finalmente, la producción científica emer-
gente se asoció con temas como minería de datos,
adquisición de conocimientos, bioinformática,
integración de datos, apoyo a las decisiones, re-
presentación del conocimiento, informática mé-
dica, ontologías, “pharmacometrics” (análisis
cuantitativo de la interacción entre los fármacos
y los pacientes), aseguramiento de la calidad y
Web Semántica.

57
 La gestión del conocimiento en la industria farmacéutica: una revisión de la literatura científica
Conclusiones
Se deben establecer redes de colaboración entre
los académicos, investigadores y empresarios co-
lombianos y extranjeros, que permitan estudiar
la gestión del conocimiento en los entornos diná-
micos, en especial para disminuir la brecha entre
las teorías desarrolladas por los investigadores y
las prácticas realizadas por los empresarios en las
organizaciones, tal como lo mencionan Narayan-
das y Rangan (2004), Schlögl (2005), Serenko et al.
(2010) y Lambe (2011). Este tipo de alianzas, como
la establecida por la Universidad de Washington
y la empresa Apelon Inc., evitan la “fuga de ce-
rebros” y garantizan la transferencia de conoci-
mientos e innovación de los centros generadores
de conocimiento a las empresas y, posteriormen-
te, de estas a la sociedad.
Se hace necesario que las organizaciones estén
a la vanguardia de las herramientas informáticas,
como por ejemplo la Web 2.0, puesto que estas se
constituyen en el soporte fundamental de los dis-
tintos procesos de gestión del conocimiento en los
entornos organizativos. Lo anterior se confirma
al identificar las “Ciencias de la computación” y
las “Ciencias de la información y bibliotecología”
como algunas de las áreas en las cuales se han
generado grandes aportes en el tema estudiado,
coincidiendo con Ponzy (2002), quien establece
Volumen 10, Número 18 / julio-diciembre del 2012
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
la fuerte relación entre los procesos de gestión del
conocimiento y la gestión de la información.
Las políticas de inversión en investigación y
desarrollo se han convertido en un factor que
potencializa la generación de conocimientos en
los países que poseen un modelo de desarrollo
con base en la ciencia, como los países asiáticos
y el caso particular de Brasil, para el tema de
gestión del conocimiento.
Taiwán, uno de los dragones asiáticos posi-
cionado en el puesto 13 de acuerdo con el índice
58
de competitividad, se constituye como un país
promisorio en el tema, debido tanto a la acelera-
da producción científica a partir del 2003, como
a que posee el mayor número de instituciones y
redes de colaboración líderes en la generación
de artículos científicos. Considerando lo ante-
rior, se recomienda a las instituciones naciona-
les integrarse a las redes que se mencionan en el
presente artículo con el objeto de aprovechar las
experiencias y buenas prácticas documentadas
y no documentadas.
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