Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística”

Mediante el documento “Plan Maestro” los directivos o grupo de actores determinados en las
organizaciones señalan las diferentes propuestas estratégicas a trabajar en un mediano plazo
comprendido entre 1 a 5 años, para alcanzar la visión trazada.

En esta oportunidad nos enfocaremos en el Plan Maestro de Logística.

El plan maestro de logística, de manera que se asegure la cadena de valor dentro de todo el
proceso logístico de la empresa, se plantea en tres fases:

 Los proveedores
 La empresa
 El cliente final

Lo que permite determinar la trazabilidad de la logística en todos los aspectos.

Dichos planes están enfocados en la creciente importancia de la orientación al cliente por parte de
la organización, los departamentos encargados de realizar las compras a los proveedores deben
transmitir las necesidades del cliente, ajustando de esta forma uno de los eslabones de la cadena
de valor entre el cliente final y la empresa.

A su vez la relación con los proveedores debe estar en un marco de “Calidad Total”, a fin de reducir
dentro del plan logístico todo tipo de imprevistos.

La Logística y la Administración de la Cadena de Suministro, permite satisfacer las necesidades de

tiempo, lugar y precio competitivo en los diferentes productos o servicios ofertados por la compañía.
La anterior estrategia se organiza a través del “Servicio al Cliente” como primer proyecto estratégico.

Como segundo proyecto estratégico, la conformación de “Cadenas de Abastecimiento”, donde se

conforman empresas en una red de colaboración de información, producto y dinero.

Definido lo anterior se describen las estrategias principales:

Actividades, Responsables, Tiempo de ejecución e indicadores

Por último, se elabora un plan de indicadores de gestión para el área logística, se describen dos
indicadores claves para el proceso a saber:

 Costos Logísticos como indicador de eficiencia

 Pedidos Perfectos como indicador de eficacia.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Estrategia y estructura organizacional. ―La estructura organizacional es el conjunto de relaciones

estables existentes entre los cargos de una organización. La estructura organizacional define
formalmente cómo se dividen, agrupan y coordinan las tareas en una organización. Según Chandler
(1962), el diseño de la estructura debe responder a la estrategia. De no ser así, la organización
operará de manera ineficiente, y puede poner en riesgo el logro de sus objetivos. El entorno
condiciona las estrategias de una organización y estas últimas, a su vez, condicionan la estructura
organizacional.

Ejemplo:
 Imagen Obtenida de https://goo.gl/LHvjT9

MISIÓN

La misión de una organización es una declaración relativamente duradera del propósito de una
organización, que la diferencia de otras empresas similares. Es en sí, una declaración de la razón
de ser. La misión implica el identificar las necesidades existentes en la sociedad y prever su posible
evolución.

VISIÓN

La visión se refiere generalmente a la percepción clara de un futuro deseable, un ideal o un sueño

de gran alcance. La visión contesta lo que se quiere ser.

Las empresas u organizaciones necesitan un gran objetivo hacia el cual dirigir sus esfuerzos. Para
definirlo deben preguntarse como desean llegar a ser en cinco o diez años. Esto se puede concebir,
también, como el logro más global e importante de la empresa u organización en el mediano a largo
plazo, y debe servir de norte a las acciones de sus miembros y mantenerlos motivados. La visión se
puede definir en tres dimensiones: posicionamiento, ámbito geográfico y alcance sectorial

Los bloques básicos que construyen toda cultura organizacional son los valores y las
creencias.

Los valores centrales son las expresiones de lo que la organización cree que es bueno (o malo, si
se quiere). Las creencias, por otro lado, expresan puntos de vista particulares acerca de cómo
funciona el mundo. Implican relaciones de causa y efecto y están abiertas al debate.

Las normas son la manifestación en la conducta de los valores y las creencias. Son un conjunto de
expectativas respecto a cómo la gente debe conducirse de manera que se consistente con los
valores centrales y las creencias de la organización.

POLÍTICAS

Las políticas son las reglas o guías que expresan los límites dentro de las cuales determinadas
acciones deben ocurrir. Definen cuales son las acciones preferibles o aceptables, entre las opciones
posibles, para el logro de los objetivos. Asimismo, nos llevan a desechar algunas opciones que no
se consideran aceptables en función de los valores o los fines de la corporación, o en función de
otros objetivos de mayor jerarquía.

Las políticas orientan el logro de objetivos y metas. Permite saber a cada uno de la organización lo
que se espera de ellos, mejorando la ejecución de la estrategia corporativa. Dan la base para la
coordinación entre áreas o equipos de trabajo y ayudan a seleccionar.

LOS OBJETIVOS Y METAS

Los objetivos son los resultados que una organización proyecta lograr mediante el desarrollo de su
misión social. Los objetivos se plantean en el direccionamiento de la empresa y se logran a partir de
la ejecución financiera, del análisis de los cambios del entorno y de los ajustes permanentes de los
planes (Fierro, 1997).

Las metas son puntos de referencia a alcanzar en el corto plazo, para evaluar los resultados en el
mediano y largo plazo. Así, en el proceso de planificación el establecimiento de objetivos permite a
la organización:

 Cuantificar los resultados que a largo plazo desea alcanzar.

 Identificar los mecanismos y proporcionar los recursos necesarios para alcanzar estos
resultados.
 Establecer metas a corto plazo para los indicadores financieros y no financieros.

PLANEACION ESTRATEGICA DE COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION

La gestión estratégica de comercialización y distribución es un proceso que permite a las empresas

ser proactivas en vez de reactivas en la formulación de su futuro, éste se puede describir como un
enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones, compuesto por tres etapas
fundamentales: formulación, implementación y control de estrategias.

Para comprender mejor el papel que deben jugar las estrategias de comercialización y distribución
dentro de la organización, se hace necesario un análisis de la misión y los objetivos de la empresa.
Es por esta razón que se propone como primera etapa el estudio del contexto estratégico en el cual
debe insertarse el plan de mercadotecnia, lo que permitirá conocer si realmente los objetivos y
estrategias de comercialización y distribución corresponden y aseguran el cumplimiento de los
objetivos de la organización.

Los pasos subsiguientes para la formulación de las estrategias comerciales se deben concentrar en
el logro del objetivo supremo de la organización.

Ejemplo ESTRATEGIAS

 Mejorar el valor para los socios.

 Propuesta de valor para el cliente.
 Mejorar la productividad y calidad del servicio posventa.
 Fuerza laboral motivada y preparada.
 Buscar socios estratégicos y ampliar los mercados.
 Ampliar el portafolio de productos y consolidar lo actual.
 Impulsar las ventas por medio del Marketing digital.
DISEÑO DEL PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO (POAM)

Trata de calificar en qué grado se encuentra las oportunidades y amenazas en cada uno de los
recursos externos, dándole nivel de bajo, medio o alto y analizando cómo se impacta en ella misma.

Se inicia:

1. Elaborando un diagnostico por cada recurso o capacidad que tiene la empresa en medio
externo
2. Cuando la empresa es muy grande se puede hacer un diagnóstico por muestreo
3. Cuando la empresa es muy pequeña se puede participar todos los integrantes del área
a diagnosticar.
4. Se pueden utilizar métodos de entrevistas o encuestas
5. Con la información recopilada y elabora la matriz POAM

El perfil de Oportunidades y Amenazas del medio (POAM) que permite analizar y elaborar el análisis
del entorno corporativo, presentará la posición de la compañía frente al medio en el que se
desenvuelve.

Oportunidades De Alto Impacto

 Tasa de empleo
 Tecnología de punta
 Desarrollo de Internet y Comercio Electrónico
 Aplicación de tecnologías de la comunicación y la información
 Alianzas estratégicas para trámites legales
 Clientes Potenciales
 Accesibilidad a los puntos de venta
 Reconocimiento de la marca o empresa

Amenazas De Alto Impacto

 Tasas de interés y de cambio

 Normas establecidas por la Cámara de Comercio para establecimientos comerciales
 Normas de la superintendencia de industria y comercio
 Competencia de otras empresas con capacidad de respuesta a la demanda
 Disposición de los proveedores geográficamente cercanos
Para el desarrollo de la evidencia tener en cuenta los aspectos mencionados
anteriormente:
1. Seleccione una empresa, un posible producto o servicio a comercializar, así como un posible
cliente de otro país con el cual estaría interesado en establecer relaciones comerciales.
2. Diseñe la estructura organizacional para el departamento de logística, con sus respectivas
funciones y el equipo multidisciplinario que lo compone.
3. Proponga las estrategias de forma argumentada, teniendo en cuenta: la misión, la visión,
principios, valores organizacionales, objetivos y las políticas para el departamento logístico
de la empresa seleccionada.

4. Considere también aspectos como:

 La producción.
 Comercialización internacional.
 Distribución física internacional.
 Sistemas de información que permitan hacer un seguimiento en todas las etapas de la
cadena de abastecimiento.

5. Diseñe la planeación estratégica para comercializar y distribuir el producto o servicio,

teniendo en cuenta los canales disponibles de comercialización y entrega hasta el
consumidor final.

6. Elabore el POAM correspondiente al proceso de distribución en el país donde se va a

comercializar el producto y servicio

Para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de formación “Marco
estratégico de un plan maestro” y el material “Propuesta del diseño de un plan maestro de logística
comercial” ubicado en los materiales complementarios.

RECUERDE: La forma de entrega de la evidencia es en GAES y la Fecha de Vencimiento: 18 de

abril