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INTRODUCCION

Hoy en día las empresas deben diseñar e implementar un plan estratégico ya que este permite
incrementar las posibilidades de éxito. La planeación estratégica es un proceso mediante el cual
una organización define su visión de largo plazo y las estrategias para alcanzarlas a partir del
análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que debe llevar a cabo todas las
empresas. Para que la planeación estratégica llegue a ser importante para la empresa, los
directivos deben tener en claro cuál es su razón de ser, a donde quiere llegar y sobre qué bases se
sustenta cada una de sus acciones.

El proceso de la planeación estratégica es una responsabilidad de todos los miembros de la


empresa y una tarea fundamental para llevar a cabo cualquier proceso de decisión. El objetivo de
esta investigación es lograr que la empresa Lavaseco Supratex implemente un plan estratégico, ya
que debe estar en continuo cambio para ofrecer sus productos y ser capaz de satisfacer a su
público.

Toda empresa gira en torno a su misión y visión, lo que es en el presente y lo que quiere llegar a
ser en un futuro. Para esto es necesario definir unos objetivos claros, precisos y que nos lleven a
cumplir con los propósitos de la empresa. La definición de los objetivos debe corresponder a unas
estrategias que serán las herramientas y medios por medio de los cuales se realizaran. Los
objetivos no se pueden definir sin tener bien presente la realidad económica, organizacional y
cultural de la empresa. Se deben tener en cuenta elementos como las necesidades, las
oportunidades y riesgos a que se enfrenta la empresa. Se debe tener en cuenta tanto la realidad
interna de la empresa como la externa. Sus competidores, proveedores y entorno tanto
económico como político. Para sortear cualquier situación previsible o no, requiere de unas
estrategias y unos objetivos que deben ir de la mano. Debemos saber para donde vamos, que
debemos hacer para llegar y como lo haremos.

Existen una gran cantidad de empresas familiares en las que no hay una estructura organizativa
definida, donde los mismos dueños son los administradores y los que realizan los procesos
internos de la empresa. Y en la medida en que estas empresas comienzan a crecer tienen
problemas para adaptarse a las nuevas exigencias de su propio y desarrollo y algunas han
fracasado al no poder enfrentar las exigencias de las nuevas condiciones y circunstancia este es el
caso de nuestra unidad productiva Lavaseco Supratex.

Este problema se ve reflejado por la no existencia coherente de unos objetivos, metas, propósitos,
que no han sido desarrollados porque carecen de lo básico que debe tener cualquier empresa por
pequeña que sea que es la visión.

Las posibles limitaciones que se pueda presentar con la empresa Lavaseco Supratex sería la
obtención de información histórica realmente confiable, ya que esta es una empresa familiar
pequeña y muchos de sus procesos se han realizado de manera improvisada.
Al elegir una estrategia, la administración expresa en realidad: entre las diversas formas
comerciales de conducir y competir que tienen las empresas a su disposición, se decide una
combinación en particular de planteamientos competitivos y operativos para llevar a una empresa
a la dirección deseada, fortalecer su posición en el mercado y su competitividad, y así mejorar su
desempeño. Para esto se requiere una dirección capaz de diseñar las estrategias adecuadas para
una empresa, controlar que esas estrategias se cumplan y evaluar el desempeño que estas tienen
para tomar decisiones si estas no están funcionando de manera adecuada

Problema.

Planteamiento

La señora Blanca Miryam Macana Galindo gerente y dueña de la empresa Lavaseco Supratex es
amiga de una integrante del equipo investigador, la cual facilitó el contacto con esta empresa para
que el equipo pueda realizar la presente investigación.

En el análisis realizado a la empresa Lavaseco Supratex presenta una falta de planeación


estratégica definida debido a que los directivos no están capacitados y toman decisiones de
manera subjetiva y sobre la marcha. Esta situación se presenta por la falta de conocimientos del
personal directivo acerca de la importancia de la planeación y administración en todas las áreas de
la empresa, la tendencia a la obtención de resultados inmediatos, la dificultad para la previsión de
eventos futuros y que la empresa no cuenta con el personal adecuado para desarrollar la labor de
planeación, actividad que requiere un conocimiento especializado de la empresa, de la industria y
una visión a futuro. Según el análisis realizado se evidencia la falta de una persona capacitada que
implemente una administración, dirección y un plan estratégico.

Los acontecimientos anteriores pueden llevar a la empresa a no aprovechar las oportunidades que
brinda el medio y las fortalezas de la compañía, aspectos que demuestran la necesidad de tener en
su parte administrativa a una persona capacitada que dirija a los empleados y garantice una
correcta administración y un plan estratégico que garantice el éxito futuro; Esta situación hace
necesario incorporar a su equipo de trabajo un administrador que separa dirigir el personal así
como diseñar e implementar un planes estratégicos dentro de la organización con la participación
de los dueños y demás miembros de la empresa, donde se comprometerán para cumplir los
objetivos principales de la empresa, que le permita reconocer sus debilidades y aprovechar las
oportunidades que el entorno le presenta para convertirse en una empresa sostenible en la
industria.

Formulación.

¿Cómo mejorar, diseñar e implementar un plan de direccionamiento estratégico para la empresa


Lavaseco Supratex?
Objetivo general

Identificar las falencias en la Unidad productiva Lavaseco Supratex y proponer soluciones que
lleven a Diseñar e implementar un plan estratégico.

Objetivos específicos

Realizar un análisis interno de la empresa Lavaseco Supratex tomando como referencia los
modelos propuestos por varios autores.

Efectuar un análisis externo de la empresa Lavaseco Supratex tomando como referencia los
modelos propuestos de recolección de información.

Realizar entrevistas a todo el personal que trabaja en la empresa desde directivos hasta
empleados de la parte operativa para elaborar un plan de mejoramiento estratégico de la empresa
Lavaseco Supratex.

Analizar la información recolectada y proponer las estrategias que le permitan a la empresa


Lavaseco Supratex la sostenibilidad en el mercado.

Justificación

Teórica

Con nuestra investigación se pretende aplicar la teorías y conceptos vistos en nuestro programa de
formación acerca de la planeación estratégica y proponer soluciones que se apliquen para una
mejor dirección a los trabajadores de la unidad productiva Lavaseco Supratex . La planeación
estratégica ayudará a definir claramente la misión, visión, objetivos corporativos y las estrategias
que desarrollaran en el corto y en el largo plazo, que ayudaran a que las metas puedan ser
controladas y la empresa conozca cual son y será su situación.

Metodológica.

Para el cumplimiento de los objetivos de la investigación es necesario hacer el análisis de la


situación interna y externa de la empresa por medio de entrevistas y encuestas a los miembros de
la empresa y a los clientes para determinar la situación de la empresa frente a los mismos.
También se identificara la estrategia que mejor se acople a la situación de la empresa Lavaseco
Supratex en el mercado.
Práctica.

Teniendo en cuenta los objetivos de la investigación los resultados permitirán a la empresa


Lavaseco Supratex resolver concretamente sus problemas en su dirección de esta manera la
empresa tendrá une mejor administración.

En segundo lugar el investigador podrá aplicar todos los conocimientos adquiridos en el programa
de formación y podrá aplicarlos de manera practica en una empresa de familia de la cuidad de
Bogotá.

6. Marco de Referencia.

El marco de referencia está conformado por cuatro partes. La primera parte es el marco
conceptual donde se presenta los términos que van emplearse con mayor frecuencia, lo cual le
permitirá al lector conocer del tema de investigación. La segunda parte es el marco teórico donde
permite ubicar el tema objeto de investigación dentro de las teorías existentes que se usaran
directamente en el desarrollo de la investigación. La tercera parte consiste en el marco legal
donde el lector reconocerá las diferentes leyes que le rige a la empresa Lavaseco Supratex y por
último está el marco histórico donde el lector encontrará una breve reseña de la empresa, la
información general y el cronograma. Con los anteriores marcos se dará solución al problema de la
investigación.

6.1 Marco Conceptual.

A continuación se expondrá los conceptos claves que serán utilizados en la solución del problema
de la empresa Lavaseco Supratex.

AMENAZAS: “Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización que inhiben, limitan
o dificultan su desarrollo operativo.” (Serna, 1997, p. 31)

CULTURA ORGANIZACIONAL: “Incluye los valores, creencias, y comportamientos que se consolidad


y comparten durante la vida empresarial.” (Serna, 1997, p. 105)

DEBILIDADES: “Actividades o atributos internos de una organización que inhiben o dificultan el


éxito de una empresa.” (Serna, 1997, p. 31)

DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO: “Análisis de fortalezas y debilidades interna de la organización, así


como amenazas y oportunidades del entorno que enfrenta la empresa.” (Serna, 1997, p. 31)

ANES DE ACCIÓN: “Son las tareas que debe realizar cada unidad o área para concretar las
estrategias en un plan operativo que permita su monitoreo, seguimiento y evaluación.” (Serna,
1997, p. 32)

POLÍTICAS: Son los medios que permiten alcanzar los objetivos. Las políticas incluyen directrices,
reglas y procedimientos establecidos para apoyar los esfuerzos dirigidos al logra de los objetivos
enunciados. (David, 2008, p. 13)
Principios corporativos: Son el conjunto de valores, creencias, normas que regulan la vida de una
organización.

VENTAJA COMPETITIVA: “Todo lo que una empresa hace especialmente vienen comparación con
empresas rivales.” (David, 2008, p.8)

VISIÓN: “Es la declaración amplia y suficiente de donde quiere que su empresa o área esté dentro
de tres o cinco años. No debe expresarse en números, debe ser comprometedora y motivante de
tal manera que estimule y promueva la pertenecía de todos los miembros de la organización.”
(Serna, 1997, p. 31)

6.2 Marco Teórico.

6.2.1 Planeación Estratégica.

El concepto de estrategia, que en el año 1944 es introducido en el campo económico y académico


por Von Newman y Morgerstern con la teoría de los juegos, donde lo define como la serie de actos
que ejecuta una empresa, los cuales son seleccionados de acuerdo con una situación concreta.

Posteriormente en el año 1962 se introduce en el campo de la teoría del management, por Alfred
Chandler y Kenneth Andrews, lo definen como la determinación conjunta de objetivos de la
empresa y de las líneas de acción para alcanzarlas. En la definición hecha por Andrews hay un
aspecto digno de resaltar, y es la declaración explícita que hace el autor de su concepto acerca de
la importancia que tienen para las empresas otros valores no necesariamente económicos y deben
ser tenidas en cuenta al analizar el comportamiento humano en la organización.

Se comenzara con algunas de las definiciones más importantes a través de los siguientes años, se
muestran a continuación para observar la evolución del concepto.

"De una organización, las políticas y acciones secuenciales hacia un todo cohesionado. Una
estrategia bien formulada ayuda al "mariscal" a coordinar los recursos de la organización hacia una
posición "única, viable", basadas en sus competencias relativas internas, anticipando los cambios
en el entorno y los movimientos contingentes de los "oponentes inteligentes" (Quinn, 1991, p.
125)

"La definición de estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia formula de cómo la
empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para
alcanzar tales objetivos." (Porter, 1992, p. 44)

"La administración estratégica se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y


evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organización lograr sus
objetivos."(David, 2008, p. 5)

Según Serna (1997) “la planeación estratégica es el proceso mediante una organización define su
visión de largo plazo y las estrategias para alcanzarlas, a partir del análisis de sus fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas” (pp. 17)
Conviene aclarar que los investigadores decidieron tomar dos modelos para realizar la
investigación estos corresponden a los autores Humberto Serna (Gerencia Estratégica) y Fred
David (Conceptos De Administración Estratégica);

Primero se mostrara como propone Serna realizar un análisis situacional de la empresa, luego
tomando el modelo de David se diseñara la Misión, Visión, Políticas y Objetivos, para concluir con
el planteamiento e implementación de las estrategias.