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Nombre: Matrícula:
Ilse Yazmín Márquez Rivera. 2823135
Karen Yuseli Tomas Aguilar 2757141
Brando Uriel López Armas 2815148
Joselin Citlaly Sánchez García 2788556
Lizzett Aide Treviño 2829139
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Mercadotecnia. SARA ALEJANDRA MORAN FALCON
CLAPES
Módulo: 3 Actividad: 9
Fecha: 18/10/2016
Bibliografía:
Objetivo:
Desarrollar y aplicar propuestas para mejorar empresas a nivel global
Procedimiento:
Parte 1
Parte 2
Parte 3
posicionamiento tal vez no sean los más adecuados. Piensan que una posible
expansión sería en Houston, Texas, donde tienen un posible inversionista.
8. Con base en la situación anterior, desarrollen lo siguiente:
a. Un nombre para el negocio.
b. Los elementos que debería tener el logo.
c. El posicionamiento del negocio.
9. Una vez definidos los elementos previos, reflexionen dando respuesta a las
siguientes preguntas.
Resultado:
Parte 1
1. De forma individual define los siguientes conceptos: mercadotecnia de
servicios y mercadotecnia global.
Mercadotecnia de servicios
Mercadotecnia global
mago y dos payasos. Si bien el negocio ha ido bien en los últimos años, en los
últimos meses han visto una baja en los contratos de fiestas infantiles, debido a
que en la zona se ha establecido un nuevo negocio que es competencia
directa. En su breve análisis de la competencia han visto que si bien su espacio
es más pequeño, tienen juegos electrónicos, iluminación laser, tres animadoras
y los paquetes incluyen 100 fotografías.
3. Formen equipos para trabajar en la actividad.
4. Realicen un análisis para apoyar a la empresa "Mundo feliz" a mejorar
su concepto de negocio y mantenerse en el gusto de su mercado meta.
Para esto, realicen lo siguiente:
a. Definan cuál es el servicio básico, es decir el servicio que este
negocio ofrece principalmente a sus clientes potenciales.
Esta empresa ofrece el servicio de fiestas infantiles, que las familias
tengan un buen ambiente para celebrar y convivir con sus familias,
llenándoles de un excelente servicio.
b. Enlisten cuáles son los elementos tangibles y los elementos
intangibles que se pueden encontrar en este tipo de negocios.
Tangibles
-juegos inflables
-pantallas de proyección.
-alberca de pelotas
-juegos de pelota
-equipo de sonido
Intangibles
-puestos de comida
Parte 2
5. Con base en el análisis de la primera parte, desarrollen un concepto de
servicio mejorado para la empresa "Mundo feliz". Utilicen como guía las
siguientes preguntas:
a. ¿Qué innovaciones podría tener el negocio para que sea exitoso?
Para que esta empresa sea diferente al resto, tendríamos que cambiar
los métodos de trabajo y las diferentes oportunidades de ayudar a las
personas.
d. ¿Qué podrían hacer para continuar innovando sin que los costos
incrementen demasiado en el proceso?
Parte 3
7. Supongan que el análisis realizado en la parte 1 y 2 les ha llevado a
imaginar qué pasaría si el nuevo concepto de fiestas infantiles de "Mundo
feliz" podría desarrollarse como franquicia y lanzarlo a nivel global, pero se
dan cuenta que la marca, logo y posicionamiento tal vez no sean los más
adecuados. Piensan que una posible expansión sería en Houston, Texas,
donde tienen un posible inversionista.
8. Con base en la situación anterior, desarrollen lo siguiente:
a. Un nombre para el negocio.
chikibones
Conclusión:
Esta actividad nos otorgó conocimientos sobre cómo administrar y pensar
nuestro servicio y sobre cómo darle una expansión a nuevos mercados y
nuevas oportunidades laborales. Nuestra estrategia es que por medio de
nuestras actividades, veamos resultados y, que por medio de esto, sean
tomadas como referencias, para así poderse acoplar a las expectativas
esperadas.