LOS DIEZ ROLES CLAVE

EN CUALQUIER EQUIPO
DE INNOVACIÓN

30/01/2017 / Columnista: Francisco Pecorella

No existiendo uno mejor que el otro, son –al menos- diez los roles que deben
existir en cualquier equipo que promueve la innovación. Se trata de perfiles que
pueden ser asumidos en diferentes momentos por distintos miembros a fin de
lograr los objetivos trazados.
Seguramente al leer te identificarás principalmente con uno o dos por tus
habilidades y fortalezas. Lo único básico que se debe saber es que todos son
necesarios.
1. El detector: Es aquel que está siempre buscando ideas, detectando
oportunidades en el ambiente, escanea interna y externamente a la organización
buscando dolores de cabeza de los clientes e ineficiencias ocultas, generalmente
es el disparador o iniciador de la innovación.
2. El soñador o inventor: Convierte en ideas las necesidades identificadas por el
detector. Es quien capta y recoge estas oportunidades y genera ideas para atacar
y cubrir esa necesidad. Tiene una alta capacidad y habilidad creativa, pero a la
vez, debe poseer sólidos conocimientos sobre el campo donde va a generarse la
innovación.
3. El probador: Cada proceso de innovación debería tener una fase de
verificación con la realidad, en el que este tipo de personas tienen un pensamiento
sistémico que les permite identificar conexiones, efectos, tropiezos futuros y
consecuencias, positivas y negativas. Conocen en detalle la cultura de la
organización y han trabajado en ella muchos años, saben acerca de lo que se ha
intentado y cómo eso ha funcionado o por qué no.
4. El informante: En todas las organizaciones hay áreas que producen y manejan
mayor información que otras. Tienen acceso a múltiples fuentes de este tipo y las
traducen hacia el equipo a fin de que esta información pueda ser utilizada para el
proceso de innovación. Puede ser una persona políticamente cercana a la
información, una persona de rango medio o alto en la organización o con acceso a
fuentes.
5. Los sustentadores: Al igual que existe el inventor, su contraparte es el
sustentador. Es una persona con sólidos conocimientos que traslada las ideas
generadas hacia la realidad, evaluando su factibilidad técnica, económica y
dificultad de implementación.
6. Los defensores: Le dan la fuerza de empuje a una idea. Tienen espíritu
ganador y capacidad, experiencia y conocimientos para defender una idea. Puede
identificar el potencial de la aplicación de las ideas bajo diferentes contextos, son
idóneos para adaptar las ideas en diversos escenarios.
7. Los gerentes de proyecto: Son personas de pensamiento sistémico que se
encargan de hacer seguimientos de las propuestas y la concreción de las ideas.
Son motivadores e impulsores de que cada etapa se realice tal y como se espera.
8. Los patrocinadores: Tienen un papel fundamental para conducir el proceso de
innovación, siendo normalmente quienes consiguen los recursos para el equipo.
Los patrocinadores pueden ser unidades organizacionales que destinan recursos
propios para impulsar que la innovación ocurra. También pueden ser altos
directivos de la organización, que creen y confían en la idea y que pueden
conseguir más recursos y fuentes de financiamiento.
9. Los protectores: Se asemejan a los patrocinadores, pero se encuentran en las
altas líneas ejecutivas de la organización y protegen al equipo de innovación de
las amenazas burocráticas. Esta figura lucha contra la competencia de intereses,
ayuda a destrancar los engranajes organizacionales, negocia para que diversas
áreas lleguen a puntos en común de acuerdo, procura que el equipo esté aislado
de retrasos y busca apoyo
10. Los vendedores: Se trata, quizás, de la posición más especializada y la que
cierra el ciclo de la innovación. Se encargan de identificar el valor de la innovación
y comunicar este valor a los clientes y usuarios, es el miembro del equipo que
tiene excelentes habilidades de negociación, oratoria y relacionamiento. El rol del
vendedor es muy importante porque su carencia puede convertir una excelente
idea en fracaso antes de iniciar.
Definitivamente, en todos los equipos existen personas que pueden asumir
diferentes roles de acuerdo a las circunstancias que se requieran. Lo importante
es identificar las fortalezas de cada miembro del equipo para asignarle los roles en
donde se desempeñe mejor.