“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

FACULTAD DE CIENICAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CATEDRA: Psicología y Desarrollo Humano

TEMA:
LA ASERTIVIDAD

CATEDRATICO: Betzy Rocsana Paliza Araujo

ESTUDIANTE: Esther Acuña Montañez
CODIGO: 2017421001
CICLO: I SECCIÓN: Única

HUANCAVELICA-PERÚ

2017
 LA ASERTIVIDAD
1. ¿En qué CONSISTE LA ASERTIVIDAD?

La asertividad consiste en expresar directamente los propios

sentimientos, opiniones y pensamientos y defender nuestros
derechos, en el momento oportuno, de la forma adecuada sin negar
ni desconsiderar los sentimientos, opiniones, pensamientos y
derechos de los demás.

La asertividad es un modelo de relación interpersonal que consiste

en conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los
demás; tiene como premisa fundamental que toda persona posee
derechos básicos o derechos asertivos.

Ser asertivos significa ser capaces de expresar lo que queremos, o lo

que sentimos sin herir a quienes nos rodean. Consiste en saber
escuchar, saber transmitir lo que se desea y por su
puesto respetar los sentimientos y las opiniones de la otra persona,
favoreciendo un ambiente de cordialidad y confianza.

La asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre

la agresividad y la pasividad.

2. ¿Con qué VIRTUD ESTA LIGADA LA ASERTIVIDAD?

La asertividad está relacionada con la virtud de la proactividad, la
prudencia y la responsabilidad, ya que el líder asertivo toma la
iniciativa respecto a sus sentimientos, percepciones y hechos.

El líder asertivo es responsable de sus palabras las cuales usa con

respeto, prudencia y sentido de la oportunidad.

La asertividad es una habilidad muy deseable puesto que está

estrechamente ligada al respeto y cariño por uno mismo y por los
demás.
3. ¿Cuándo NECESITA EL LÍDER SER ASERTIVO?

El líder siempre necesitará de esta habilidad, ya que como jefe: da

instrucciones, asigna tareas, delega, intercambia ideas, muestra
desacuerdos, puntos de vista, expresa sus expectativas y exige
calidad en el trabajo asignado.

Si tenemos en cuenta que la asertividad es una forma de comunicarse

de forma sincera, correcta y directa, utilizando la inteligencia
emocional, el Líder tendrá muchas ocasiones para ponerla en
práctica.

La asertividad es primordial en el liderazgo. Esta habilidad le permite

expresar sentimientos, ideas, opiniones de forma respetuosa, justa y
oportuna Desarrollarla hace mejor y más eficiente al líder, pues el
liderazgo es influencia, persuasión y servicio.

Un líder necesita adaptarse a sus interlocutores, atendiendo al

modo y a la forma que quieren ser tratados sus colaboradores.

4. ¿Cuáles SON LOS BENEFICIOS DE LA PRÁCTICA DE LA

COMNICACION ASERTIVA?

Los beneficios de la práctica de la comunicación asertiva son:

 Permite hacer valer y respetar, decir siempre lo que pensamos

y lo que opinamos sin temor a represalias, pero siempre con
elegancia y desde una posición de gran respeto.
 Nos permite expresar nuestro punto de vista de manera clara
y conscisa sin faltarle el respeto a los demás.
 reduce el estrés, mejora las relaciones personales y eleva la
autoestima.
 A nivel personal la comunicación y las relaciones son más
sanas.
 mejora la seguridad personal y la autoestima.
 potencia las competencias estratégicas, las
competencias tácticas y mejora las relaciones interpersonales.
  A nivel empresarial tiene un impacto a corto plazo en el clima
interno y a medio plazo en la productividad, rentabilidad y
competitividad.
 Es escudo contra la humillación y la imposición de creencias
infundadas.
 Desarrolla la preservación de tu autoestima y autorrespeto.
 Nos convierte en personas armoniosas con equilibrio
emocional interno.

5. ¿Cómo ES EL LIDER ASERTIVO?

El líder asertivo es:

 El líder sabe pedir opiniones y aportaciones y siempre tiene en

cuenta todas las opiniones.
 Escucha, pregunta, reformula la respuesta, hace pensar. Utiliza
las técnicas del Coach.
 Acepta críticas, elogios con naturalidad.
 Es agradecido, sabe expresar elogios y ser afectuoso cuando
debe serlo.
 Tiene dominio de su estado de ánimo. Sabe actuar con
prudencia y sabe gestionar sus emociones negativas.
 Sabe lo que quiere y sabe expresarlo.
 Consigue que quieran lo que él quiere.
 sienten un profundo respeto por sus propios derechos y los de
los demás. Conocen bien sus derechos y deberes.
 No utilizan la agresión ni la sumisión, para manipular a
terceros
 se dirigen hacia sus metas con seguridad y decisión.
 Tienen una clara orientación hacia la pro-actividad y la
consecución de logros.
 toman muy en serio sus compromisos y los cumplen, tal como
los ofrecieron.
 tienen tendencia a aceptar el constructivismo para desarrollar
su positividad.
 Evitan y se niegan a participar en actividades que NO les
aportan crecimiento personal y satisfacción.
6. ¿UN LIDER PUEDE SER ASERTIVO Y EMPATICO?
Por supuesto, además esta actitud es la recomendable. En estos
casos, en primer lugar, demuestra sensibilidad a los sentimientos y
opinión de la otra persona después, defiende sus derechos o bien,
expresa sus ideas a través de una exposición argumentada.
Sí, porque el líder asertivo expresa sus emociones, opiniones de una
forma clara; y el líder empático se preocupa por los demás y capaz de
identificar y gestionar las emociones de los otros. Es la mejor forma
de un líder.
7. ¿Por qué EL LIDER ASERTIVO SE PLANTEA “Ganar-Ganar”?

 Porque quiere garantizar que todos los miembros del equipo

involucrados se encuentren satisfechos con la solución planteada.
 Porque se basa en la creencia de que no se trata de tu éxito o el
mío, sino que existe una tercera alternativa: un éxito mejor de un
camino superior.
 Para que todas las partes se sientan bien por la decisión que se
tome, y se comprometen con el plan de acción.

8. REALIZA O CONSTRUYE TU FODA.

MI FODA (Mis Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

MIS FORTALEZAS:
 Soy una persona Responsable.
 Soy una persona Empática.
 Soy una persona Optimista.
 Soy una persona Ordenada y Organizada.
 Soy una persona Amable, Creativa y Puntual.
 Soy una persona Trabajadora y comprometida con su trabajo.
 Soy una persona Inteligente que aprende muy rápido.
 Soy una persona Enfocada en sus objetivos y Metas.
 Soy una persona que le gusta trabajar en Equipo.
MIS OPORTUNIDADES:

 La oportunidad que tengo es de culminar mis estudios de

grado superior de la carrera de Contabilidad en la
Universidad Nacional de Huancavelica.
 La Oportunidad que tengo es el apoyo que me dan mis
padres y familiares para poder estudiar y superarme.
 La Oportunidad que tengo es de tener altos conocimientos
sobre mi carrera de contabilidad.
 La Oportunidad que tengo es de disponibilidad para Estudiar
y dedicarme solo a mis estudios.
 La Oportunidad que tengo es de sacar mi título a mi nombre
de mi carrera profesional de Contabilidad.

MIS DEBILIDADES:

 Mi Debilidad es que soy un poco tímida.

 Mi Debilidad es que a veces me distraigo fácilmente.
 Mi Debilidad es que hay veces soy muy perfeccionista.
 Mi Debilidad es la Falta de un buen conocimiento respecto a
los alcances de la carrera que estoy estudiando.
 Mi Debilidad es la Dificultad de una buena expresión en
público.
 Mi Debilidad es que dependo de mis padres para afrontar la
vida diaria.

MIS AMENAZAS:

 Mis Amenazas son Las malas amistades me pueden conducir

por los caminos no adecuados afectando mi dimensión moral
e intelectual.
 Mis Amenazas son el fuerte nivel de competencia que hay
dentro de mi carrera.
 Mis Amenazas son la falta de experiencia para ciertos
trabajos que realizo en la Universidad.
 Mis Amenazas son la de solo poseer un Idioma(El Español).