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I. INFORMACIÓN GENERAL:
II. SUMILLA
El curso es de naturaleza teórico- práctica y tiene como propósito desarrollar en el estudiante las competencias relacionadas con la Gestión por Procesos.
Los temas principales son: Identificación de procesos en la organización, Caracterización de procesos, Indicadores de gestión para los procesos identificados y
caracterizados
Al finalizar el curso, el estudiante identifica y caracteriza los procesos de una organización previamente seleccionada detallando actividades mencionadas en un
informe, diseñando los indicadores de estos procesos.
Evaluación T2
8
9 Caracterización de procesos
Indicadores de gestión para los procesos identificado y Balance Scorecard
caracterizados 10
Al finalizar la unidad, el estudiante ha diseñado los
indicadores de cada proceso y muestra ejemplos de control a
Diseño de indicadores
través de herramientas de calidad
11
Evaluación T3
.
14 Evaluación T4
Tendencias en gestión procesos
15
16 EVALUACIÓN FINAL
17 EVALUACIÓN SUSTITUTORIA : No aplica
V. SISTEMA DE EVALUACIÓN
*Las evaluaciones de las T serán según criterio docente, lo cual puede incluir: presentación de trabajos, prácticas calificad as,
ejercicios, laboratorios, sustentación de informes, etc.