SÍLABO DEL CURSO TALLER - CURSO DE GESTIÓN POR PROCESOS

I. INFORMACIÓN GENERAL:

Facultad: Ingeniería Carrera Profesional Ingeniería de Sistemas Computacionales Ciclo 9°

Período 2018-1 140 créditos aprobados Créditos: 3
lectivo: Requisitos:
Horas: 6
El curso aporta a la(s) Competencia K: Capacidad de crear, seleccionar y utilizar técnicas, habilidades, recursos y herramientas modernas de la
competencia(s) específica(s): ingeniería y las tecnologías de la información, incluyendo la predicción y el modelamiento, con una comprensión de las
limitaciones.
El curso desarrolla el Investigación  Responsabilidad Social  Ciudadanía  Práctica Pre profesional
componente:

II. SUMILLA

El curso es de naturaleza teórico- práctica y tiene como propósito desarrollar en el estudiante las competencias relacionadas con la Gestión por Procesos.
Los temas principales son: Identificación de procesos en la organización, Caracterización de procesos, Indicadores de gestión para los procesos identificados y
caracterizados

III. LOGRO DEL CURSO

Al finalizar el curso, el estudiante identifica y caracteriza los procesos de una organización previamente seleccionada detallando actividades mencionadas en un
informe, diseñando los indicadores de estos procesos.

IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNID NOMBRE DE LA UNIDAD / LOGRO DE UNIDAD SEM SABERES ESENCIALES
Identificación de procesos en la organización 1 Introducción a los procesos
Al finalizar la unidad, el estudiante, ha identificado los
I procesos de la organización, tomando en cuenta la función 2 Definición de procesos
de los mismos y ha graficado las interacciones básicas entre 3 Clasificación de procesos
los procesos organizacionales.
Interacción de procesos
4
Evaluación T1.
Caracterización de procesos Ciclo PHVA
Al finalizar la unidad, el estudiante ha caracterizado los 5
procesos mediante la metodología de casos, tomando en Diagramación de procesos
cuenta que todo proceso debe planificarse, ejecutarse, 6
II verificarse y mejorarse.
7 Diagramación de procesos

Evaluación T2
8

9 Caracterización de procesos
Indicadores de gestión para los procesos identificado y Balance Scorecard
caracterizados 10
Al finalizar la unidad, el estudiante ha diseñado los
indicadores de cada proceso y muestra ejemplos de control a
Diseño de indicadores
través de herramientas de calidad
11
Evaluación T3

12 Análisis de los procesos herramientas de la calidad cualitativas

III
13 Análisis de los procesos: herramientas cuantitativas

.
14 Evaluación T4
Tendencias en gestión procesos
15

16 EVALUACIÓN FINAL
17 EVALUACIÓN SUSTITUTORIA : No aplica
V. SISTEMA DE EVALUACIÓN

FECHA LIMITE PUBLICACIÓN

EVALUACIÓN PESOS NOTAS SEM
BREVE DESCRIPCIÓN DE EVALUACIÓN
T1 15% 29 abril 4 Evaluación T1: según criterio docente *
27 mayo
T2 15% 8 Evaluación T2: según criterio docente *
17 junio
T3 15% 11 Evaluación T3: según criterio docente *
T4 15% 08 julio 14 Evaluación T4: según criterio docente *
Evaluación Final 40% 15 julio 16 Evaluación Final
Evaluación 21 julio
Sustitutoria ------ 17 Según la naturaleza del curso: No Aplica

*Las evaluaciones de las T serán según criterio docente, lo cual puede incluir: presentación de trabajos, prácticas calificad as,
ejercicios, laboratorios, sustentación de informes, etc.

VI. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

N° CÓDIGO AUTOR TÍTULO AÑO

658.4013 EVAN 2015 Evans, James R. Administración y control de la calidad
1 2015
; Lindsay, William M.

VII. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

A. ENLACES IMPORTANTES
REFERENCIA ENLACE
Guía para una Gestión Basada en Procesos http://www.centrosdeexcelencia.com/dotnetnuke/Por tals/0/guiagestionprocesos.pdf
Orientación acerca del enfoque basado en procesos http://arpcalidad.com/wp-content/uploads/2010/05/Orientaci% C3% B3n-sobre-el-concepto-y-uso-del-
para los sistemas de gestión enfoque-basado-en-procesos.pd

B. MEGAEVENTOS INTERNACIONALES UPN

NOMBRE DEL EVENTO FECHA
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