INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

TIZIMÌN

INGENIERÍA EN GESTIÓN
EMPRESARIAL
ASIGNATURA:
INSTRUMENTOS DE
PRESUPUESTACION EMPRESARIAL
FACILITADOR:
AVELINO JOSE ALAMILLA MENA

NOMBRE DEL TRABAJO:

PLANEACON ESTRATEGICA
INTEGRANTES:
BR. YULISSA DEL CARMEN CHIMAL AC
BR. YAZMIN CANUL POOL
Br. DIANA CHAN DZIB
BR. NARAHI CANUL XOOL
BR. EMANUEL CIAU CHIMAL
Nombre de la empresa: Boutique
“YANED”

Giro: Compra-Venta de ropa

Misión: Somos una empresa dedicada a

ofrecer productos de calidad de las marcas más prestigiadas del país y de todo el
mundo contando con las prendas que están de moda en cada temporada.

Visión: llegar hacer una empresa líder y destacar en el mercado de la moda, a

través de personal capacitado y mediante el uso de innovación en las instalaciones
de la empresa para brindar satisfacción a nuestros clientes con productos de calidad

Valores:

 Respeto
 Servicio al cliente
 Honestidad
 Amabilidad
 Responsabilidad

Objetivos Generales

 Ofrecer ropa de dama de la mejor calidad con estilo y comodidad de la

modernidad.
 Ser una de las mejores empresas comerciales en el país, a nivel de calidad
en sus productos.
 Contar con una administración eficiente que les permita optimizar el uso de
sus recursos para poder posicionarse en el mercado como líderes en
preferencia del consumidor.
Microentorno
Suministradores:
• Transporte para ir a comprar la mercancía.
• Luz para la iluminación del local, para los operadores.
• Teléfono para hacer y recibir pedidos, contacto con los clientes.
• Maniquíes: para mostrar la ropa y accesorios.
• Anaqueles y Ganchos para el acomodo de la mercancía.
• Sillas y sillones para la comodidad de nuestros clientes.
• Espejos para la visualización del producto.
Macroentorno
Entorno Demográfico:
• Crecimiento de la población... Mujeres entre 30 y 60 77.7%
• Envejecimiento de la población: mujeres 75 y 77años
• Cambio de la estructura familiar en Yucatán: (familias completas...91.8%) (no
familiares 8.2%)
• Movilidad geográfica

Recursos Humanos
• Clientes.
• Gerente general.
• 2- 3 vendedores.
Competencia
Boutiques establecidas en la ciudad de Tizimín sin marca.

Mercado de Consumidores
Mujeres que compran para su uso personal o familiar.

Competencia

Nuestros principales competidores son tiendas departamentales, tianguis y otras

boutiques en general especializadas en ropa y accesorios de mujer que estén en la
ciudad de Tizimín.
Son considerados mis competidores, todas las empresas que ofrecen prendas de
vestir para dama, aquellas empresas que ofrecen productos variados, de tendencia
y actualidad.

Entorno Económico
Gastos mujeres entre 25 y 35 años gastan alrededor del 25% de sus ingresos en
ropa. Mayores de 50 únicamente el 3% mujeres gastan entre $1100 a 3000
mensuales en ropa.
Entorno tecnológico
• Inventarios inalámbricos.
• Tecnología en mejoras: cartera de clientes computarizada, código QR, CRM.
• Innovación anaqueles en movimiento.
Medio ambiente y Tecnología
• Innovación tecnológica.
• Incremento. Algodón 15% aumenta anual
• Energía eléctrica primer trimestre sube 2.3%
Entorno cultural
Valores de las mujeres.
• Calidad.
• Honestidad.
• Amabilidad.
• Puntualidad.
• Responsabilidad.
• Higiene.
• Atención.
• Educación.

Estrategias de la empresa
  Asesoramiento a nuestros clientes en la cuestión de moda, tendencias y
calidad.
 Personalizar a nuestros clientes para que ellos se sientan importantes y se
sientan parte de la empresa.
 Premiar a nuestros clientes por su lealtad.
 Hay que destacar la buena atención con nuestros clientes.
 Precio, calidad y servicio.
 Plan de marketing

Objetivo general:
Mejorar los servicios de la Boutique basándonos en un plan de marketing.
Objetivo específico:

Implementación de la tecnología para:

 Inventarios para agilizar la entrega de los productos.

 Mejor visualización de los productos en el aparador.

PUBLICIDAD
Utilizaremos como medio de comunicación la radio en estaciones dirigidas a nuestro
público específico.
Utilizaremos como slogan de campaña la idea de tener la experiencia de compra
“con tu mejor amiga”.
Además de que incluiremos promociones e interacciones con los clientes por medio
de redes sociales.
Redes Sociales
Facebook
Crearemos una fan page en la que los clientes puedan interactuar con la marca,
pero además puedan estar enteradas de nuestras promociones.
Twitter
Se creará con el fin de interactuar con los clientes, saber cómo es que ha sido su
experiencia y si es que existe alguna queja o sugerencia.
Instagram
Crearemos esta página con el fin de subir continuamente “estilos” con la mercancía
en existencia dentro de la boutique. Además, para interactuar con las clientas al
subir estilos creados por ellas con productos de la boutique.

Poder de Negociación: Clientes

En un inicio “BOUTIQUE YANED” al ser una empresa desconocida, nuestros

clientes serán quienes tengas un alto grado de poder de negociación y nosotros
tendremos que respetar sus gustos y/o necesidades.

Estrategias:

 Aumentar la calidad de nuestros productos, una calidad media.

 Tener una mínima reducción de precios, pero que no se abaraten y parezcan
de mala calidad.
 Resaltar la característica de nuestros productos.

Competencia

¿Quiénes son mis competidores?

Son considerados mis competidores, todas las empresas que ofrecen prendas de
vestir para dama, aquellas empresas que ofrecen productos variados, de tendencia
y actualidad.

Precio
El precio de nuestro producto es importante por diferentes motivos. Su cálculo
determinará los márgenes en la venta y a final nuestras propias ganancias. El precio
está directamente asociado con la calidad y credibilidad del producto.

Tenemos en cuenta que una vez establecidos es muy difícil incrementarlo sin perder
clientes. Para fijarlo fue importante saber cuánto suele pagar el cliente y cuanto está
dispuesto a pagar según el estudio de mercado realizado. Nuestro precio viene
fijado por el análisis del mercado; también a través de ofertas, descuentos,
reducción de márgenes, etc. De acuerdo con los precios que determinan nuestros
proveedores; las decisiones sobre nuestro precio se harán en base al criterio de
marketing analizados, tomando en cuenta la parte de los encuestados debido a que
nuestros productos están orientados a un determinado segmento del mercado que
sumado a un adecuado servicio el cliente lograremos establecer un precio accesible
a nuestro público objetivo.

Prenda de vestir Precio de adquisición Precio de venta

Blusas
Blusa modelo 8720 $165 $200
Blusa modelo HB-65 $ 185 $285
Blusa modelo 432765 $195 $299
Blusa modelo 1234 $175 $275
Blusa modelo TR-349 $195 $295
Vestidos
Modelo 18004 $319 $549
Modelo GA-075 $299 $439
Modelo 5427 $209 $410
Modelo 1378 $329 $479
Modelo 1689 $360 $520
Shorts
Short Lino Beige $190 $299
Short Beige $140 $249
 Short con Bolsas $190 $299
Modelo 473131 $250 $349
Modelo 474152 $199 $299
Faldas
Modelo floreado $195 $250

Modelo liso $130 $260

Modelo FD-3427 $185 $299
Modelo FD-7553 $189 $249
Modelo FD-8905 $200 $450

Calidad y estilo

La calidad, el diseño y el estilo propio son claves para triunfar con una tienda de
moda.
Análisis FODA

Fortalezas

 Producto novedoso en el mercado, ofreceremos diseños variados, de calidad

y tendremos las últimas tendencias de la moda local y mundial.
 Excelente administración de los recursos internos.
 Atención personalizada, pre y post venta
 Buen ambiente de compra
 Buena relación calidad –Precio
 Financiamiento propio.
 Rotación de productos, los productos tendrán una rotación de 20 días.

Debilidades:

 Nuevos en el mercado
 Nivel de endeudamiento reducido
 Desconfianza por parte del sistema financiero y proveedores para el
otorgamiento de crédito.
 Alquileres de local elevados

Oportunidades:

 Expectativa por nuevos modelos por parte del mercado objetivo

 Crecimiento de los sectores B y C en nuestro país
 Creciente interés por la imagen y la moda

Amenazas

 Política economía decreciente en nuestro país

 Bajos precios por parte de la competencia
 Aumento de la competencia
 Políticas de gobierno por el cuidado del medio ambiente
 Mercado muy competitivo y cambian
Análisis de la industria

Hoy nos centraremos en analizar la industria de la moda española. Los sectores de

moda más importantes de España son el textil y el calzado, que han obtenido
grandes éxitos no sólo en el mercado nacional sino también en el internacional. Un
buen ejemplo de este gran éxito es Inditex que junto a Mango comparte el nombre
de uno de los mayores grupos textiles del mundo. Juntos manejan más de 9.000
tiendas en todo el mundo. Inditex fue fundada en 1985 como un grupo de
distribución de moda. Hoy en día, incluye ocho marcas como Zara y Bershka,
presentes en 88 países de todo el mundo.

La globalización junto con la llegada masiva de nuevos competidores con una gran
ventaja competitiva en los precios, son algunas de las razones que llevan a nuestras
empresas a atravesar las fronteras internacionales. La industria española de la
moda tiene un alto porcentaje de posibilidad de entrada en los mercados
internacionales, alcanzando con algunas empresas un porcentaje del 90%.
Consecuentemente, la conclusión es que, para asegurar el futuro de nuestras
empresas en el sector de la moda, es primordial el considerar la internacionalización
con el objetivo de marcar la diferencia.

En los últimos años, las pequeñas y medianas empresas también han asumido el
riesgo de expandirse a nivel internacional. Según estimaciones del Ministerio de
Industria, Energía y Turismo de España, más de la mitad de las pequeñas y
medianas empresas del sector textil exporta. Esto también ha llevado al aumento
en el empleo.

Una Industria es un grupo de empresas produciendo un producto o servicio similar.

El análisis de la industria es una parte importante en el Plan de negocios, lo
relevante aquí es centrase en la industria y no en el mercado paralelamente. El
mercado es una parte de la industria que la empresa pretende servir.

Las cosas en las que se debería focalizar son: determinar la amplitud de la industria
y responder preguntas como. ¿Se encuentra en crecimiento o contrayéndose?, ¿Es
dominado por grandes o pequeñas empresas?, ¿Las empresas presentes están
ganando o perdiendo dinero?
La propuesta más práctica a la hora de definir la industria es realizarla
estrechamente, y si se desea se puede incluir tendencias que puedan afectar a
categorías amplias de la industria. Hay que considerar las siguientes reglas a la
hora de realizar este análisis:

1. Se debería siempre mostrar información financiera, como tasa de crecimiento

durante los últimos 5 años, incluir de dónde proviene ésta información.
2. Mostrar la información lo más gráfica posible.
3. Proporcionar información de la industria a nivel regional o local, si el caso lo
amerita.
4. Evitar exponer información sólo positiva de la industria, hay que ser lo más
objetivo posible. Los números expuestos deben de ser analizados dentro de
su propio contexto.

Y como regla general, durante este análisis como en los posteriores, deben de
mostrar más que sólo números, con lo que es importante la conclusión a los que se
llegue a partir de ellos.

|El tamaño de la industria está desplegado en cantidades monetarias sobre un

periodo de tres a cinco años, como se puede mostrar en la figura siguiente. El
tamaño ideal de la industria para una empresa recién establecida es que sea los
suficientemente grandes para que todos los participantes tengan segmentos
rentables.

Tasa de crecimiento
La tasa de crecimiento debería ser informada en porcentajes, además de proveer
una interpretación de lo que esto significa; lo ideal sería compararlo con otras
industrias.

Proyección de ventas
Este apartado debe de especificar cuál será el monto futuro de las ventas en la
industria; y aquí nuevamente, más que introducir números por muy fiables que sean
las fuentes; los lectores de tu plan de negocio están más interesados en lo que tú
piensas más que en lo que piensan esas fuentes de información.

Si las proyecciones de ventas se han inferido propiamente, es necesario explicar

cómo se ha llegado a ese número.

Ejemplo del Análisis de la Industria para Adult Fitness

 Proyección de ventas
Gráficos

Tamaño de la Industria.

Tasa de crecimiento de la Industria

Resumen: La industria se encuentra en fase de crecimiento en su ciclo de vida. Este

crecimiento ha incentivado la conciencia del fitness y de realizar ejercicios. La
industria tiene como principal desafío competir por el tiempo dedicado al ocio de los
clientes. Los clientes muy ocupados son los menos tendientes a inscribirse en un
gimnasio u otro centro deportivo.

El segmento más importante de la industria, el fitness, está creciendo mucho más

rápido que la industria en su conjunto.

El fitness dentro de la industria está creciendo bastante rápido en comparación con

las otras industrias con las que compite: Deporte, y productos deportivos de
manufactura.
Identificación de factores básicos de competencia
La clave para competir con éxito radica en que toda la organización internalice que
se tiene que ofrecer algo diferente y mejor que la competencia si se quiere captar el
mercado y permanecer a largo plazo.

Los factores básicos de competencia son los que afectan en forma directa la
preferencia de cliente y por lo tanto la participación de mercado.
Los factores básicos se conocen a través de un estudio de la opinión de los clientes
actuales y potenciales acerca de ciertos factores por los que prefieren un negocio.
Se validan los factores básicos de la competencia del negocio con respecto a los
demás competidores a través de encuestas a clientes actuales y potenciales
Los factores básicos de competencia, visitando la instalación del negocio,
analizando sus productos y platicando con el personal clave.
EMBRIÓNICA. - Establecer mercados, esperar baja rentabilidad.

CRECIMIENTO. - Convertirse en líder, invertir en el futuro.

MADUREZ. - Mantener participación de mercado, lograr eficiencia operativa.

ENVEJECIMIENTO. - Invertir cuidadosamente, mantener posición o retiro

programado.
Al realizar este proceso, las organizaciones podrán identificar los factores básicos
de competencia del negocio, su fortaleza con respecto a la competencia y la
recomendación que habrán de reforzar los factores básicos
Los resultados de la determinación de los factores básicos de competencia afectan
directamente las preferencias de los clientes y determinan la compra en un negocio
y no en otro.
Análisis de atractividad
Mediante este proceso se mide el grado de interés del negocio en permanecer
dentro de la industria y el grado de interés que nuevos inversionistas o competidores
pudieran tener para formar parte de la industria.

De tal manera que se pueda identificar la atractividad de la industria, la rentabilidad

esperada del negocio y la que esperan los posibles inversionistas.
Los criterios específicos para identificar los distintos negocios (UEN'S) dentro de
una organización son los siguientes:

Clientes: SI se cuenta con un conjunto de clientes similares en toda la empresa, se

visualiza un negocio.
Competidores: Si existe un conjunto definido de competidores, se identifica un
negocio.
Precios: Si los movimientos de precios de una línea de productos afectan al resto
de los productos, es un negocio.
Calidad y estilo: Si una línea de productos de la empresa es afectada al modificar la
calidad o el estilo de otra línea, existe un negocio.
Capacidad de Situación: Si la eliminación de un producto afecta la comercialización
del resto de los productos, se visualiza un solo negocio.
Variedad de productos: Si toda la línea de productos tiende a satisfacer una misma
necesidad, la empresa tiene un solo negocio.
Estos son algunos de los criterios más relevantes para identificar los negocios.