ELABORACIÓN PLAN DE ACCIÓN Y DE CONTINGENCIA DE

ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIÓN

EDISON GABRIEL PIMIENTA ESTERLING

DENIER YESID RAMIREZ PENAGOS

TRABAJO PRESENTADO PARA OPTAR EL TÍTULO DE:

TECNÓLOGO EN GUIANZA TURÍSTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNÓLOGO EN GUIANZA TURISTICA
NEIVA - HUILA
2017
TECNÓLOGO EN GUIANZA TURISTICA
TALLER ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3-AP3
ELABORACIÓN PLAN DE ACCIÓN Y DE CONTINGENCIA DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DE LA
ORGANIZACIÓN

1. Seleccione una ruta o actividad turística de su región o municipio (cultural o

natural)
Paseo urbano por la ciudad de Neiva

2. Elabore propuesta de producto de turismo cultural o de naturaleza

Producto de Turismo Cultural

PASADÍA PASEO URBANO

NEIVA, CIUDAD CAPITAL DEL HUILA

Momentos propicios para conocer Neiva, La ciudad Bambuco, sus historias contadas a través de
monumentos que hacen alegoría al desarrollo histórico y cultural de la localidad y el
departamento. Una capital que invita a vivir experiencias maravillosas en torno a la arqueología, la
historia y naturaleza regional, durante su tiempo libre.

INCLUYE:

 Transporte interno para el paseo urbano, vehículo confortable.

 Guía para Interpretación histórica y cultural local y regional.
 Visita a monumentos de Ciudad Villamil, La Gaitana, El Mohán entre otros y además
sitios de interés como el Centro Cultural y de Convenciones José Eustasio Rivera, donde
se ubican: Museo Arqueológico Regional, Museo de Arte Contemporánea MACH,
Museo Jorge Villamil Cordovez, Sala José Eustasio Rivera, Academia Huilense de
Historia, Museo del Sanjuanero Huilense entre otras áreas culturales. Estación del
Ferrocarril y el Malecón del Río Magdalena
 Refrigerio: achiras y bebida regional (una opción de las siguientes: batido, jugo cholupa,
cebada o Cola Cóndor)
 Seguro de viaje
Opción A Opción B
Recorrido en los siguientes
horarios: 7 – 11 a.m. 2 – 6 .m

NO INCLUYE:

 Servicios ni alimentación no especificados.

 Gasto de índole personal, ni gastos no especificados. En el destino podrá encontrar otros
servicios o actividades que no relacionamos anteriormente los cuales cuestan valor
adicional.

NOTA: Para realizar visitas los días sábados a los Museos del Bloque Cultural del Centro de
Convenciones de Neiva, por favor confirmar con anterioridad la actividad para ir adelantando

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gestión; la visita está sujeta a la disponibilidad que nos informen los funcionarios de gobierno con
relación a su horario de trabajo. El ingreso a estos museos es gratuito.

Pasadía Neiva Paseo Urbano

Tarifa según el número de personas (valor en pesos colombianos):

# personas Valor x Valor Grupo # personas Valor x

persona persona
1 $ 165.000 No aplica 6a9 $ 36.000
2 86.000 172.000 10 a 18 $ 30.900
3 60.000 180.000 19 a 25 $ 22.000
4 50.000 200.000 26 a 30 $ 20.500
5 41.500 207.500 31 a 34 $ 19.100

Condiciones particulares y generales Huiltur *

 Los paquetes pasadías o planes turísticos operan según el número de personas y el
valor respectivo.
 Los diferentes paquetes turísticos corresponden a pasadías en el horario establecido
para cada uno de ellos. En el caso de los planes turísticos se presenta una propuesta
de itinerario para acordar.
 Enviar con anterioridad nombre(s) y apellido(s) de Los viajeros y número(s) de documento
de identidad.
 RESERVA Y FORMA DE PAGO: Sugerimos confirmar la reserva con mínimo 15 días de
anterioridad al inicio de la actividad con el depósito del 50% del valor del servicio a
reservar, y saldo al inicio de la excursión o plan turístico.
Aclaración pago de contado: En nuestro caso no contamos con el sistema de pago con
tarjetas (ni débito, ni crédito), el depósito de confirmación y los pagos son recibidos de
contado, en su debido caso consignación a nuestra cuenta de ahorros, la cual
informamos en el momento oportuno.

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RECOMENDACIONES GENERALES PARA EL VIAJE

PARA LA PRACTICA DE UN TURISMO SOSTENIBLE:

 Cuide y respete lo que encuentre. No dañe ni marque los bienes naturales o culturales.
 Por favor no recoger muestras vegetales ni animales, evite dejar basuras.
 Los residuos que sean ingresados a áreas naturales durante visitas turísticas, deben
retornar con los viajeros a las afueras, atendiendo la orientación del operador turístico.
 Tome en cuenta las sugerencias que le indique el operador turístico que le acompañe.
TENGA EN CUENTA:

 Empaque sólo lo esencial. El peso del morral es un factor importante para la comodidad
durante las caminatas, por lo que es preferible llevar poco peso.
 Asegúrese de estar en buen estado de salud.
 Usar bloqueador y una gorra o sombrero para protegerse del sol.
 Se sugiere llevar repelente, algunos destinos presentan clima cálido.
 Sí toma algún medicamento personal, recuerde llevarlo y consumirlo oportunamente.
 Recuerde respetar el pasado y las costumbres de los pueblos; la privacidad de los
campesinos y los indígenas. Sí desea fotografías de ellos o sus pertenencias, por favor
pedir permiso previamente.

NUESTRA POLÍTICA DE TURISMO SOSTENIBLE

“Actuar bajo el principio del respeto a la dignidad humana y la diversidad, apoyo a procesos
productivos sustentables con la naturaleza, de cualidad asociativa y alta calidad. Prestar servicios
reconociendo la importancia de la autenticidad en las regiones en el proceso de globalización,
buscar motivar la apropiación cultural de los huilenses en su formación integral, comprometidos
con la región, conscientes, capaces, con criterio y ética cívica - profesional.”

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Código de conducta: servicios turísticos
Ley 1336 de 2009

1. Abstenerse de ofrecer en los programas de promoción turística y en planes

turísticos, expresa o subrepticiamente, planes de explotación sexual de niños, niñas
y adolescentes.
2. Abstenerse de dar información a los turistas, directamente o por interpuesta
persona acerca de lugares desde donde se coordinen o donde practique explotación
sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
3. Abstenerse de conducir a los turistas, directamente o a través de terceros a
establecimientos o lugares donde se practique la explotación sexual comercial de
niños, niñas, así como conducir a éstos a los sitios donde se encuentran hospedados
los turistas, incluso si se trata de lugares localizados en altamar, con fines de
explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
4. Abstenerse de facilitar vehículos en rutas turísticas con fines de explotación o de
abuso sexual con niños, niñas y adolescentes.
5. Impedir el ingreso de niños, niñas y adolescentes a los hoteles o lugares de
alojamiento y hospedaje, bares, negocios similares y demás establecimientos en los
que se presten servicios turísticos, con fines de explotación o de abuso sexual.
6. Adoptar las medidas tendientes a impedir que el personal vinculado a cualquier
título con la empresa, ofrezca servicios turísticos que permitan actividad sexual con
niños, niñas y adolescentes.
7. Proteger a los niños, niñas y adolescentes nacionales o extranjeros de toda forma
de explotación y violencia sexual originada por turistas nacionales o extranjeros.
8. Denunciar ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y demás autoridades
competentes, los hechos de que hubiere tenido conocimiento por cualquier medio,
así como la sospecha de estos, relacionados con explotación sexual de niños, niñas
y adolescentes y asegurar que al interior de la empresa existan canales para
denunciar ante las autoridades competentes tales hechos.
9. Diseñar y divulgar al interior de la empresa y con sus proveedores de bienes y
servicios, una política en la que el prestador establezca medidas para prevenir y
contrarrestar toda forma de explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en
viajes y turismo.
10. Capacitar a todo el personal vinculado y que vaya vinculando a la empresa, así como
a los proveedores que por la naturaleza de sus actividades tengan contacto con
turistas, frente al tema de prevención de la explotación sexual comercial de niños,
niñas y adolescentes.
11. Informar a sus usuarios sobre las consecuencias legales en Colombia de la
explotación y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes.
12. Fijar en lugar público y visible del establecimiento o establecimientos de comercio
el presente Código de Conducta y los demás compromisos que el prestador desee
asumir con el fin de proteger a los niños, niñas y adolescentes.

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Política de prevención de la explotación sexual infantil
De acuerdo con lo establecido en la Ley 679 del 3 de agosto de 2001, todas las personas deben
prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de
imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de
información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase, relacionados con
material pornográfico o alusivo a actividades de explotación sexual de menores de edad. El
incumplimiento de lo anterior podría generar responsabilidad de tipo penal y administrativo.

Huiltur -Viajes y Turismo- Turismo Cultural, está comprometido con la prevención de la

explotación y el abuso sexual de menores de edad asociada al turismo, por lo tanto, desarrollamos
las siguientes actividades de prevención:

 Se informa al huésped que en las instalaciones de los hoteles se aplica el art. 16 de

la Ley 679 de agosto 03 de 2001, para protección a menores de edad, de la
explotación sexual.
Solicitar información a los huéspedes y acompañantes de
menores de edad acerca de su documento de identidad: pasaporte si es extranjero
y cédula de ciudadanía si es nacional.
 Para el caso de los menores de edad, solicitar tarjeta de identidad o registro civil, a
fin de verificar vínculos que los identifiquen con parentesco de primer grado; si la
persona se aloja con otro pariente menor de edad que no sea el hijo, se informa que
debe portar carta de autorización de los padres para alojarse. No permitir la renta
de habitaciones cuando se tenga la sospecha de que pueda tratarse de un caso de
abuso sexual a menores.
 Para este caso los empleados de la agencia de viajes deben evitar a toda costa rentar
la habitación y dejar retirar al cliente sin descartar que se está ante un caso de abuso
sexual a menores. Por ningún motivo los empleados, ni proveedores, podrán
promocionar u ofrecer paquetes turísticos, sitios, imágenes, textos, publicidad,
video, ni ningún medio donde se muestren actividades sexuales con menores de
edad.
 Capacitar y sensibilizar constantemente el talento humano, proveedores, clientes,
guías y agencias externas.

Contactos de seguridad para el viajero

Urgencias hospitalarias: 125
Policía Nacional: 156
Bomberos: 119
Gaula Ejército: 147

Policía de turismo: 320 222 80 25 - 310 232 74 94

Estado de las vías: #767 desde cualquier teléfono móvil
Terminal de Transportes: (+57) (8) 8731232

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Quedo atento a sus inquietudes, o dispuestos a prestar nuestros servicios.

Cordialmente,

JULIO CESAR PRIETO MORALES – DENIER YESID RAMIREZ PENAGOS

HUILTUR VIAJES Y TURISMO – TURISMO CULTURAL

* CONDICIONES GENERALES:
 Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso; a excepción de las reservas confirmadas con
depósitos, para las cuales se sostiene la tarifa pactada, sujeto al cumplimiento de los
plazos de pago acordados.
 Reservas sujetas a la disponibilidad de cada prestador de servicios.
 En caso de requerir guía en otro idioma diferente al español, se generará un incremento
en la tarifa (efectuar la respectiva consulta).
 HUILTUR como operador u organizador del viaje se reserva el derecho a cambiar el
itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios reservados y publicados, a otros de
igual o superior categoría, si las circunstancias lo requieren o los cambios redunden en
beneficio de la calidad del viaje (de igual forma los demás.
 Toda persona mayor de 6 años cancela el valor total del paquete o plan turístico. Para el
caso de menor de edad, consultar sí aplica tarifa especial.
 Para la práctica de algunas actividades que se realizan, se recomienda no llevar bebés de
brazos.
 A la hora de reservar, por favor confirmar política de pagos y cancelación.
 La reserva del paquete o plan por parte del usuario ante el operador, queda confirmada
con abono previamente acordado y reconfirmada con el pago del paquete o plan
turístico.
 Los precios ofrecidos al momento de la reserva están sujetos a cambios sin previo aviso.
Se respetan los precios vigentes al momento de la reconfirmación de la reserva con el
pago del paquete o plan, en el plazo acordado.
 Toda cancelación de servicios confirmados, sin excepción tendrá un cobro de NO SHOW.
 Toda solicitud de cambio y/o cancelación de una reserva debe hacerse por escrito, y
deberá ser solicitada a la(s) persona(s) representante(s) de HUILTUR, quien(es) le vendió
o le vendieron el servicio turístico, adjuntando los soportes que solicite el representante
legal de HUILTUR VIAJES Y TURISMO CULTURAL (según previa conversación donde se
reporte la novedad y antes de la recepción de la solicitud escrita).
 Los cambios que surjan por parte de uno o más clientes, podrán generar o no valores
económicos adicionales al precio pactado.

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 Los servicios ofertados están sujetos a políticas de cancelación, penalidades, restricciones
y condiciones particulares, que cada prestador de servicios o HUILTUR maneje.
 En caso de accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos y cualquier
otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje
(que se salga de las manos o control como operador). Como organizador del viaje con el
fin de garantizar el éxito del plan, el operador podrá modificar, reemplazar o cancelar
itinerarios, fechas, hoteles, servicios opcionales o cualquier otro servicio. Las políticas de
reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor, serán
definidas por cada operador o prestador de servicios y las mismas serán informadas en
su debido momento. HUILTUR VIAJES Y TURISMO – TURISMO CULTURAL o su
Representante Legal, no son responsables por las sumas solicitadas en reembolso por los
servicios no usados o cancelados. Para los reembolsos a que hubiese lugar, se haría
entrega dentro de 90 días luego de la solicitud respectiva, sin generar interés sobre la
suma a reembolsar; aún sí por algún motivo el reembolso tome más tiempo.
 Para la expedición del seguro de viaje, los usuarios deben presentar la información y/o
documentos que le sean solicitados al momento de confirmar el; o los servicios turísticos
a adquirir. En caso de no hacerlo por lo menos con tres días hábiles antes del inicio de la
actividad. HUILTUR VIAJES Y TURISMO – TURISMO CULTURAL o su representante legal,
no son responsables de los efectos de cualquier accidente, enfermedad o similar que
pudiera ocurrir durante el transcurso del viaje; éstos serán total responsabilidad de la
persona que adquiera uno o varios servicios; o del acudiente/persona responsable que
tenga a cargo uno o varios menores de edad.
 HUILTUR no presta el servicio de trámite ni presta asesoría al viajero en la obtención de
la documentación requerida para facilitar su desplazamiento en los destinos nacionales
e internacionales (podrá mencionar alternativas de dónde encontrar éste servicio, sin
responsabilizarse de ninguna manera con el trámite que adelanten los mismos, ni sus
resultados). Por lo mismo como operador u organizador de viaje no se asume
responsabilidad alguna, en caso de que las autoridades del país o países visitados nieguen
al pasajero los documentos requeridos para el ingreso o no se lo permitan, evento en el
cual el usuario tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no
disfrutados, aplicando a éste valor los descuentos pertinentes.
 Todo valor económico a reembolsar o reintegrar al usuario, por concepto de servicios no
utilizados, está sujeto a la aplicación de los descuentos por penalidades o por gastos
administrativos o por cobros de no show o similares, de acuerdo a las condiciones
particulares de cancelación de cada hotel u operador, según sean aplicables.
 Será prerrogativa del operador o del organizador del plan, el retiro del servicio de quien,
por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente
contra la normalidad o el éxito del servicio. HUILTUR VIAJES Y TURISMO – TURISMO
CULTURAL, no será responsable si por asuntos legales o de otra índole en que se vea
involucrado el usuario, éste deba retirarse del servicio ni por los gastos adicionales en
que éste incurra en razón a esos hechos. El usuario tendrá derecho al reintegro del valor
de los servicios turísticos no disfrutados, valor al cual se aplicarán las políticas de

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reembolso del operador, si hubiere lugar. HUILTUR (ni su representante legal), no es
solidario ni responsable por dichos reembolsos.
 El operador u organizador del viaje, en ningún caso ni circunstancia es responsable del
equipaje y cualquier objeto que el turista o usuario lleve consigo. HUILTUR podrá indicar
(en caso de existir) alternativas para la adquisición de una póliza que cubra aspectos tales
como pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus efectos personales; y el pasajero será
quien decida si la adquiere o no.
 Las cuantías de anticipo y plazo para el pago de esta suma por parte del usuario, con el
fin de asegurar su participación en el viaje, (corresponderán a las publicadas para cada
servicio o según previo acuerdo formalizado). Ésta suma será abonada al costo total de
servicio adquirido por el usuario. Los valores para reservaciones y boletas para la
participación en eventos deportivos, culturales, congresos ferias, exposiciones y similares
se sujetan a las condiciones que señale el organizador, los organizadores o las empresas
al frente de tales eventos.
 HUILTUR VIAJES Y TURISMO – TURISMO CULTURAL, opera sujeto al régimen de
responsabilidad que establece la ley 300/96, Decreto 053 del 18 de enero del 2002 y
demás decretos reglamentarios. HUILTUR como prestador de servicios turísticos en su
calidad de intermediario, no es responsable de la prestación de los servicios de los
proveedores de servicios turísticos e igualmente no tiene injerencia en las decisiones o
políticas de los mismos.
 Operamos servicios turísticos de conformidad con lo establecido en el artículo 16 de la
Ley 679 del 3 de agosto de 2001 “por medio de la cual se expide un estatuto para prevenir
y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores, en
desarrollo del artículo 44 de la Constitución

El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el
acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los
términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

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3. Elaborar protocolos de operación, que contenga como mínimo:

o Formato de orden de servicio (preparación de equipos)

FORMATO ORDEN DE SERVICIO

HUILTUR VIAJES Y TURISMO – TURISMO CULTURAL
ACTIVIDAD: Paseo urbano Neiva Capital del Huila Fecha: 14 de Julio de 2017
NOMBRE DEL GUÍA : Julio Cesar Prieto NTP: 5015 H.I: 7am. H.F: 11 Am
CUMPLE
EQUIPOS CANTIDAD S E OBSERVACIONES
SI NO
Amplificador de talla 1 X X
Micrófono de solapa 1 X X
Cargado económicamente y
Teléfono celular 1 X X
cargado batería con cargador.
Linterna 1 X X Cargada y batería de repuesto
Pito 1 X X
Chaleco 1 X X
Botiquín 1 X X Utensilios completos
Directorio de teléfonos de
1 X X
emergencia
Copia documentos legales Copia del RUT, Cámara de
1 X X
de la empresa comercio, RNT.
Copia plan de
contingencia de la 1 X X
empresa
Copia protocolo de
emergencia de la 1 X X
Aseguradora
1 copia para el guía y otra
Copia de itinerario 2 X X
para el cliente.

FIRMA QUIEN ENTREGA: FIRMA QUIEN RECIBE:

APROBADO POR:

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o Lista de chequeo del vehículo automotor
LISTA DE INSPECCIÓN
ANEXO 6. LISTA DE CHEQUEO INSPECCION GENERAL VEHICULOS
MPA-02-F-17-2 - Versión 2 - 25/02/2015

Fecha inspección: 13 de julio de 2017 Placa Vehículo kdv-616 Fecha última inspección:

Conductor a cargo: Edison Pimienta 15 de junio de 2017

Fecha de
SOAT N°: 33422592 0 Vencimiento
29 de abril de 2018

Revisión Técnico Fecha de

Mecánica N°:
25424472 Vencimiento
12 de Diciembre de 2017

VERIFICACIÓN /
ESTADO DESCRIPCIÓN DE LA
CONDICIÓN / CRITERIO A INSPECCIONAR CONDICIÓN INSEGURA RECOMENDACIONES
BUENO MALO DETECTADA / OBSERVACIONES

Aseado y cogineria en buen

Condiciones internas generales de orden y aseo X
estado

Estado general de las latas, partes mal ensambladas o que Latas en buen estado sin mal
X
se proyecten por fuera del vehículo (Boceles - corrosión)) aspecto

Capó y funcionamiento de cierre X

Puerta del baúl y funcionamiento de cierre (si aplica) X
Estado de las manijas X
Estado de las partes exteriores o interiores de la cabina
(presenta partes flojas, con aristas o entradas de agua o
X
gases con peligro para los ocupantes, orificios en los pisos o
en las puertas)
Estado de los elementos de sujeción de la carrocería
X
(abrazaderas, soportes, ganchos)
Estado del guardabarros (roce o interferencia entre las llantas
X
y el guardabarros carrocería o suspensión)
Estado del parachoques, defensas, bomper X

Vidrios parabrisas y laterales

X
(deforman o distorsionan el campo de visión del conductor)

Plumillas limpia vidrios X

Existencia de fisuras, impactos o laminas adhesivas en los
X
parabrisas que dificulten el campo de visión del conductor

Espejos laterales / retrovisor X

Funcionamiento de las luces principales X
Funcionamiento de las luces de parqueo X
Funcionamiento de las luces direccionales X
Luces de freno / reversa traseras X
Fuga de aceite X No hay fugas de aceite
Fuga de aire X No hay fugas de aire
Luces de tablero X tablero en buen estado
Indicador luces de parqueo X
Indicador nivel de combustible X
Indicador luces altas X
Indicador nivel de combustible X
Indicador temperatura del motor X
Indicador presión aceite motor X
Tacómetro (r.p.m.) X
Velocímetro X
Amperímetro X
Funcionamiento del Pito o bocina X

Cinturones de seguridad (estado, sujeción, funcionamiento) X

Freno de emergencia o mano X

Tapa de gasolina completa y con cierre X
Vidrios completos y en buen estado X
Exhosto en buenas condiciones X
Motor limpio, libre de derrames de grasa combustible, cables
X
descubiertos o sueltos
Frenos en las cuatro llantas X

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Funcionamiento del sistema de frenos (retorno inadecuado
del pedal, desgaste o desajuste de la superficie X
antideslizante del pedal)
Ultimo cambio realizado en febrero
Estado de las llantas (último cambio) X
2017
Dispositivos de Retención de cargas X
Estado de los anclajes y demás elementos usados para
sujetar los contenedores o materiales, cuando sea necesario, X
en el platón.
Funcionamiento de las puertas o compuertas de carga de los
X
vehículos de platón
Habitáculo del Conductor y Pasajeros X
Sillas ajustadas y estado de la cojineria X
Existencia de partes puntiagudas o con aristas que puedan
X
lesionar a los ocupantes
Estado de los asideros, manijas del interior de la cabina X
Estado de las chapas y seguros de las puertas X
Estado de la cabina (existencia de agujeros, cortes,
perforaciones que permitan el ingreso de agua o gases al X
interior del vehículo).
Extintor de incendios (Tipo – capacidad – fecha de última y
X
próxima recarga)
CAJA DE HERRAMIENTAS
(verificar contenido) Mínimo:
• Un (1) alicate grande
X Completo en su totalidad
• Juego de destornilladores
• Juego de llaves combinadas fijas
• Llave de expansión
Cono vial portátil de 40 cm. Reflectivo, color naranjado, con
X completo
dos lineras reflectabas color gris, base de PVC
Cuñas o tacos para bloquear el vehículo X completo
Gato con capacidad para elevar el vehículo X completo
Cruceta X completo
Rueda de repuesto X completo
Condiciones del soporte de la rueda de repuesto X completo
Señales de carretera en forma de triángulo en material
reflectivo y provistas de soportes para ser colocadas en forma X completo
vertical
Botiquín de primeros auxilios
X completo
(verificar contenido)
Cuello ortopédico de una sola pieza ajustable X completo

Inspecciono
Nombres y Apellidos: Denier Yesid Ramirez Penagos
Cargo: Gerente

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o Listado de pasajero

LISTADO DE PASAJEROS
DOCUMENTO
NOMBRE DE PASAJERO FECHA DE NACIMIENTO
TIPO NÚMERO
María Alejandra Trujillo Tafur CC 1075304991 13 de junio de 1997
Fernanda Silva CC 1075199403 15 de Junio de 1995
Yoseth Esteban Pimienta Mendez CC 1018751917 4 de abril de 1991
Cristian Camilo Pinzon Pinzon CC 1057719403 1 de Julio de 1993
Monica Sofia Lopez Astaiza CC 1075012548 12 de septiembre de 1991

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