PREGUNTAS FRECUENTES TNE

¿QUIÉNES PUEDEN SOLICITAR LA TNE?

Todos los estudiantes matriculados en IPP pueden obtener la TNE. Si eres estudiante que por primera vez
obtendrás la TNE de Educación Superior, debes depositar $2.700 (dos mil setecientos pesos) en la cuenta del
Banco Santander número 0344331-0 a nombre de Instituto Profesional Providencia. Debes presentar el
depósito con la encargada de TNE de tu sede. Una vez hecho esto debes acercarte a cualquier oficina de
Junaeb para tomarte la fotografía y luego retirar la TNE en las fechas que te comuniquemos.

¿CUÁNTO CUESTA LA TNE?

Para los estudiantes de 1er año educación superior el costo es de $2.700.- Este valor se paga en la
institución y no en la JUNAEB
Revalidación ed. superior $1.100.- Este valor se paga en Junaeb
Reposición $3.600.-
Extravío de la Tarjeta temporal: $2.600.-

PERDÍ MI TNE, ¿QUÉ DEBO HACER?

Si extraviaste o te robaron tu TNE, debes realizar una reposición en cualquier oficina de ChileAtiende del
país y presentar lo siguiente:

• Cédula de identidad o Comprobante del Registro Civil de solicitud de cédula.

• Certificado de alumno regular vigente del semestre en curso (original).

• Depositar $3.600 (tres mil seiscientos pesos) en la cuenta JUNAEB Nº 9000097 del Banco Estado,
correspondiente al valor de la reposición.

• Presentar el comprobante del depósito realizado exclusivamente en una sucursal física de Banco Estado,
ServiEstado o Caja Vecina.

• Presentar constancia de carabineros, en caso de hurto o extravío.

¿QUÉ ES UNA REPOSICIÓN?

La reposición es solicitar una tarjeta nueva cuando tu tarjeta se pierda, te la roben, se dañe, rompa o esté en
malas condiciones. Para esto debes depositar $3.600.- en la cuenta corriente JUNAEB N° 9000097 del Banco
Estado, ServiEstado o Caja Vecina (debe ser un depósito, no sirve hacer una Transferencia Electrónica
Bancaria). Y dirigirte a las oficinas TNE o de ChileAtiende con los documentos que se solicitan.

¿QUÉ DOCUMENTOS NECESITO PARA REALIZAR UNA REPOSICIÓN?

1. Cédula de identidad.

2. Certificado de alumno regular del año en curso con vigencia de 30 días corridos, desde su fecha de emisión.
3. Comprobante de depósito por $3.600 en la cuenta corriente JUNAEB N° 9000097 del Banco Estado,
realizado exclusivamente en una sucursal de Banco Estado, ServiEstado o Caja Vecina, correspondiente al
valor de la reposición.

5. Descarga y completa la Declaración Jurada Simple en caso de pérdida/robo/hurto

6. Presentar la Tarjeta Nacional del Estudiante, en caso de que la reposición sea por deterioro.

LAS TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS NO SON DOCUMENTOS VÁLIDOS PARA REALIZAR NINGÚN TRÁMITE
TARJETA NACIONAL ESTUDIANTIL.

¿DÓNDE PUEDO REALIZAR MI REPOSICIÓN?

En las Oficinas TNE o ChileAtiende en convenio de tu región.

¿LAS TARJETAS QUE SE ENTREGAN POR REPOSICIÓN YA VIENEN ACTIVADAS/REVALIDADAS?

Sí. Las tarjetas desde marzo de 2016 vienen activadas/revalidadas para el año en curso. En la Región
Metropolitana se te entregará una tarjeta temporal, que una vez activada tiene una validez de 30 días.

¿OTRA PERSONA PUEDE REALIZAR EL TRÁMITE DE REPOSICIÓN POR MÍ?

No, sólo el alumno puede hacer el trámite de reposición.

¿OTRA PERSONA PUEDE RETIRAR MI TNE DE REPOSICIÓN POR MÍ?

Si, el retiro de la TNE puede ser realizado tanto por el alumno o por familiares directos (mamá, papá o
hermanos mayores de 18 años). Debe llevar la cédula de identidad del alumno y entregar TNE temporal en la
Región Metropolitana.

¿CUÁL ES EL VALOR DE LA REPOSICIÓN DE LA TNE?

Tiene un costo de $3.600 que debes depositar en la cuenta corriente JUNAEB N° 9000097 del Banco Estado,
ServiEstado o Caja Vecina.

¿PUEDO REALIZAR EL PAGO DE LA REPOSICIÓN MEDIANTE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA BANCARIA?

No, la modalidad de transferencia electrónica bancaria no es aceptada. Sólo se aceptan comprobantes de

depósitos efectuados directamente en las sucursales de Banco Estado, ServiEstado y Caja Vecina, en la cuenta
N°9000097.

¿QUE HAGO SI PIERDO, ME ROBAN O ROMPO LA TNE TEMPORAL?

Debes depositar $2.600.- en la cuenta corriente JUNAEB N° 9000097 del Banco Estado, ServiEstado o Caja
Vecina.
¿SI ME CAMBIO DE INSTITUCIÓN DEBO PEDIR REPOSICIÓN DE MI TNE?

Sí. En ese caso debes iniciar un trámite de reposición por cambio de institución.

¿AL CAMBIARME DE CARRERA PERO NO DE INSTITUCIÓN, TAMBIÉN NECESITO REALIZAR UNA REPOSICIÓN?

No. Al cambiarte de carrera, es la institución la encargada de ingresar tus datos actualizados al sistema.

¿QUÉ ES LA REVALIDACIÓN DE LA TNE?

Para poder continuar usando tu TNE, debes seguir siendo alumno regular de la Institución y revalidarla todos
los años.
Este trámite tiene un costo de $1.100.- sólo para estudiantes de Educación Superior. Este monto se cancela
en tu Institución.
Si estás en Santiago, debes:

- Pagar $1.100 donde indique tu casa de estudios (SÓLO SI ERES DE EDUCACIÓN SUPERIOR)

- Acercarte a los encargados de la TNE en tu institución para que te inscriban en nuestro sistema.

- Acercarte a cualquier tótem de la Red bip! para completar el proceso.

En otras ciudades del país:

- La Revalidación se realizará en OFICINAS DE ATENCIÓN TNE TU REGIÓN.

- Debes estar inscrito por tu IES (haber pagado los $1.100 de revalidación)

- Presentar tu Carnet de Identidad

- Presentar tu TNE

IMPORTANTE: Quienes ya tienen una TNE correspondiente a cada ciclo, deben REVALIDAR su tarjeta y no
corresponde que reciban una nueva Tarjeta