Диаграмма спагетти
Spaghetti Diagram
SixSigmaOnline.ru 2018
Диаграмма спагетти
Диаграмма спагетти (spaghetti diagram или spaghetti
What Что это? chart) – это инструмент, который позволяет отразить
движение людей, материалов или информации.
When Когда используют? При изображении физического перемещения на
диаграмме также отражается расстояние. Кроме
того, в ряде случаев можно получить и отразить
Why Зачем нужно? другие числовые характеристики процессов, однако
не в этом главное достоинство и отличие диаграммы
спагетти от других видов диаграмм или карт.
Who Кто использует?
Основное отличие заключается в возможности
изобразить реальный процесс в виде... тарелки
Where Где найти? спагетти:
How Как составить?
2 © Six Sigma Online . ru
Диаграмма спагетти
Диаграмму спагетти используют, когда требуется
What Что это? понять, изобразить или задокументировать:
передвижения людей (например, рабочих в
When Когда используют? процессе выполнения той или иной операции);
передвижения материалов (например, деталей в
процессе обработки на разных станках или
Why Зачем нужно? участках);
информации (например, согласования закупки или
заявки на отпуск).
Who Кто использует?
Если блок-схема позволяет отразить последова-
тельность операций или шагов процесса, то
Where Где найти? диаграмма спагетти отражает сопутствующие
этому процессу передвижения в физическом
пространстве и времени.
How Как составить?
3 © Six Sigma Online . ru
Диаграмма спагетти
В первую очередь, диаграмма спагетти позволяет
What Что это? сделать все недостатки процесса видимыми и легко
понятными.
When Когда используют? Никто же не будет спорить, увидев, сколько раз
приходится бегать взад-вперед, чтобы выполнить
одну операцию или согласовать одну заявку.
Why Зачем нужно?
Во-вторых, диаграмма спагетти представляет базу
для анализа. Проанализировав передвижения
Who Кто использует? людей, материалов и/или информации, можно легко
найти потенциал для совершенствования процесса:
сокращения дистанции, повышения скорости
Where Где найти? операций, упрощения и т.д.
How Как составить?
4 © Six Sigma Online . ru
Диаграмма спагетти
Спагетти (pasta) – вид макаронных изделий, родом из
What Что это? Италии; является универсальным ингредиентом
многих блюд, используется в кухнях разных стран
практически всеми шеф-поварами.
When Когда используют?
Диаграмма спагетти – инструмент визуализации
перемещения людей, материалов и информации;
Why Зачем нужно? универсальный метод, который применяют в своей
работе технологи, инженеры, бизнес-аналитики и т.д.
Она нашла широкое применение как в производстве,
Who Кто использует? так и в сфере услуг.
Диаграмму спагетти используют с равной частотой
Where Где найти? как практики бережливого производства, так и
практики шести сигм.
How Как составить?
5 © Six Sigma Online . ru
Диаграмма спагетти
Существует значительное отличие диаграмм
What Что это? спагетти, изображающих перемещение физических
объектов (людей и материалов), от тех, которые
показывают перемещение информации.
When Когда используют?
Для первого типа диаграмм понадобится:
план местности или чертеж;
Why Зачем нужно? цветные маркеры или карандаши;
секундомер, дистанциометр или шагомер.
Who Кто использует? Перемещение информации (чаще всего в
электронном виде) не требует нанесения “спагетти”
на чертеж или план здания. Поэтому вам потребуется
Where Где найти? лишь перечень этапов – список последовательных
шагов.
How Как составить?
6 © Six Sigma Online . ru
Диаграмма спагетти
На чертеж с помощью карандашей разного цвета
What Что это? наносится маршруты передвижения людей и
материалов:
When Когда используют?
Why Зачем нужно?
Указанные ранее приборы используются для
Who Кто использует? числового описания этих маршрутов (длина,
скорость, время и т.д.).
Where Где найти? Перемещение информации отражают в количестве
манипуляций, передач информации (@-мейлов, к
примеру), задействованных в процессе лиц, реже -
How Как составить? очередью заданий или временем ожидания между
различными этапами процесса.
7 © Six Sigma Online . ru
Обязательно посетите
SixSigmaOnline.ru
