SOCIALTV

10. SOCIALT V

Martel, F. ( 2 0 1 4 ) : " S o c i a l TV" en S m a r t ,

Mgxico, T a u r u s , 2 8 1 - 3 1 1 .

C o n una camiseta de colores y calcetines blancos, Roberto Irineu

Marinho preside el Consejo de Administracibn en zapatillas depor-
tivas. En la sede de TV Globo en Rio de Janeiro, asisto a la reunibn
del board de ese conglomerado medigtic0 tentacular que tiene el
monopolio de la televisibn en Brasil. Y soy el 6nico que lleva chaque-
ta. Me esperaba encontrar a un presidente fanfarrbn, solemne, y me
encuentro con un director ejecutivo en camiseta. Es significative
que a 10s ricos les guste a veces saltarse las normas y vestirse casual,
como para afirmar su libertad o su superioridad. Roberto Irineu
Marinho, un multimillonario con un temperamento que tildan de
inflamable, domina este grupo dominante. Dicen que entiende las
relaciones de fuerza. Y su prestigioso Consejo de Administracibn es
conocido como el blue man group (porque tres de sus miembros se
apellidan ~marinho,,que es el color azul marino en brasilefio).
En el decimo piso, 10s administradores se han instalado en sus si-
llones de cuero alrededor de una mesa en forma de U. En medio de
sus hombres de confianza, Roberto Irineu Marinho preside como
un nabab. Sobre una estanteria baja hay una magnifica orquidea
malva. Una pantalla gigante permite proyectar telenovelas con soni-
do HD mediante unos minCisculos altavoces Bose o visionar presen-
mciones en Powerpoint, ese software que, se@n dicen, vuelve est6-

Desde las ventanas de esta prestigiosa sala de reuniones se pue-

den admirar 10s jardines bothicos, el Parque Nacional de la selva
de Tijuca y su pic0 de granito el Corcovado, en la cima del cual se
halla el celeberrimo Cristo Redentor, el simbolo mundial de Rio.

- 281
 SMART

En el orden del dia de esta mafiana, Roberto Irineu Marinho tie- principio, el Con
ne previsto hablar de la <<smart TVDy de la televisi6n conectada. Ini- tencia de internet
cia el debate con una voz grave, cascada por el abuso de alcohol, de ~ O elSn6mero uno &
cigarrillos o de opiparas comidas, no lo sk. Lo que le interesa sobre televisi6n. Miraban l a -
todo, dice, es la .social TV., el tkrmino de moda para describir 10s ban entre 10s diez p m
nuevos usos de 10s telespectadores que comentan en directo, a tra- Claudio Latge.
vks de las redes sociales, 10s programas que est5n viendo. Un fen6- El comitk digital m g

-
meno inesperado. Pero el chairman de TV Globo no est5 preocupa- a la cadena como respcrr
do. Cree que tiene tiempo, pues 10s beneficios de su grupo son tematicas., prosigue
impresionantes. Este hombre intuitivo y a quien le pagan por saber ciales, a las aplicaciones 1
que la television no debe dejar nunca de renovarse, quiere com- ner en YouTube. Em
prender. ~ L a sredes sociales esGn cambiando realmente la situa-
ci6n? {Es la social TVel futuro de la televisibn? <Su complemento? usar la de Facebook. 1'- I
A

CAnuncia el final de una edad de oro de la televisi6n mainstream gra-

tuita? Este hombre tiene el olfato, el instinto, el presentimiento tal
vez de que si deja escapar la etapa de internet, pronto le costar5 nosotros? No lo sabi
mucho controlar sus ondas expansivas. Entonces, reprimiendo su nar" un programa en
desconfianza inicial, dice que, si hace falta, esta dispuesto a lanzarse nalmente opt6 por es
a lo digital, es decir, a1 vacio. lespectadores pueden
mensajes a traves de Fat
per0 sin salir del universe
En 2009 el Consejo de Administraci6n de TV Globo decidi6 consti- Latge, <<quea 10s jefes de
tuir un comitk digital. <<La
cuesti6n inicial era saber si 173amos a crear brasileiios comentasen sm
una direcci6n digital en Globo o si lo digital debia ser transversal.
Recuerdo que 10s debates eran interminables. Finalmente se deci- hablasen de nuestras tele
di6 optar por la transversalidad. Todos 10s directores del grupo par- pueden alimentar nuesm 4
ticipaban en ese comitk. Se reunia 10s lunes a las 17 horas. ~ r a m o s dos.. . y su prioridad es que oc
una docena de responsables, per0 tambikn nos reuniamos con las
personas de recurso:s del grl'PO Y con expertos, exterrIOS,, me cuenta
7

Luiz Claudio Latge, uno de! 10s cdirectives de TV Glcobo. Cor~ O Z C Oa -

Latge desde hace varios aiios y me alegra volver a verlo, fie1 a si mis- que las tecnologias. <<Somas
mo, comunicativo, directo, de un optimismo muy brasilefio. Solo mundiales de contenidos. &,
que ahora lleva barba. par la tecnica. El contenid0 es]
Una de las consecuencias m5s concretas del comitk digital fue cisiones. Lo hemos id0 corn-
la promoci6n de su responsable, Carlos Shroder, a director gene-
ral de TV Globo por parte de Roberto Irineu Marinho, en el mis-
mo momento en que yo asistia a esa reuni6n del board. Durante future,,. (Para que esta p r e b
varios meses, habia tenido po de prepa~ rarse y obs r todos go, sera precis0 que el smartpha
10s departamentos (l e la cac desde el pun to de vista ~tal.<<A1 no es el caso, que el 3G y el 4G a

-
282
ZT
aria, Roberto Irineu Marinho tie-
,, de la television conecuda Ini-
scada par el abuso de alcohol, de
no lo LO que le interesa sobre
-mino de mods para describir 10s
, que cornentan en directo, a tra-
-amas que estan viendo. Un f e n 6
, de TV Glob0 no preocupa-
10s beneficios de su gruP0
,itivo y a quien le pagan Por saber
nunca de renovarse,
cambiando realmente la situa-
: la televisi6n? ~ S complemento?
U usar la de Facebook. Nos preguntibamos si habia que poner en la
de la televisi6n mainstream gra-
,, el instinto, el presenthiento tal
,pa de internet, pronto le cosUra
Insivas. Entonces, reprimiendO s"
.lace falta, esta dispuesto a lanzarse
,,,.bn de TV Globe decidio consti-
j, initial era saber si ibamos a crear
si lo digital debia ser transversal.
interminab1es. Finalmente se deci-
~ ~ d10s o directores
s del gruP0 Par-
,ia los lunes a las 17 h01-a~. f ramos
:ro tambi6n nos reuniamos con las
,con expertos externos*, me cuenta
directives de TV Gl0bo. ConozcOa
ne alegra volver a verlo, fie1a si mis-
un optimismo muy brasileho. Solo
,as concretas del comit6 digital fue
le, carlos Shroder, a director gene-
Roberto Irineu Marinho, en el
a a esa reuni6n del board. Durante
npo de prepararse y observar tOdOs
a desde el punto de vista digital. <<A1
SOCIALTV
principio, el Consejo de Administracibn tenia miedo de la compe-
tencia de internet. SUSmiembros se asombraban de que no fube-
mas el n ~ m e r o
uno de Brasil en la red, puesto que 10 eramos en la
televisi6n. Miraban las cifras de 10s buscadores y no nos encontra-
ban entre 10s die2 primeros. ~ESO 10s volvia locos!,,, recuerda ~~i~
temiticas", prosigue Latge, <<dedicadas por ejemplo a las redes se
ciales, a las aplicaciones m6viles o a lo que habia 0 no habia que pe
ner en YouTube. Era muy inquietante y a la vez muy estimulante.
Nos preguntibamos si ~ l i m a h desarrollar una aplicacibn propia
~antalla10s hashtags de Twitter. <NOles haciamos publicidad gratis
con esas palabras clave, 0 eran ellos 10s que nos promocionaban a
nosotros? No 10 sabiamos. NOSpregun~bamoscbmo hater "reso-
nar" un program en la web. Avanzibamos a tientas,,. TV ~ i fi- ~ b
nalmente opt6 par establecer un lector propio, en str,ming: los te-
lespectadores pueden interactuar a partir de este Playery enviar sus
mens4es a traves de Facebook o Twitter, y hasta actualizar su perfil,
per0 sin salir del universo Globo. aRecuerdo muy bien,>,me cuenu
Latge, a 10sjefes de las cadenas no les gustaba nada que los
brasilefios comentasen Sus telenovelas en direct0 en las redes socia-
les. $0 querian impedir! iQuerian impedir que las redes sociales
hablasen de nuestras telenovelas! Ahora creen que las redes sociales
pueden alimentar nuestra audiencia, promover nuestros conteni-
dos... Y su prioridad es que se hable de nuestras telenovelas en Face-
Dent1-0del comite digital de TV Globo, la filosofia digital del gm-
Po se ha id0 perfilando poco a POCO; privilegiar 10s contenidos antes
que las tecnologias. N S O ~ unoO S de 10s cinco mayores productores
mundiales de contenidos. NO es cuesti6n de &jarse impresionar
par la tecnica. El contenido es lo que debe determinar nuestras de-
cisiones. Lo hemos ido comprendiendo poco a pocon, me c o m e n ~
Latge. ~ Y u nd i a ~prosigue,
, 4uvimos una sesi6n sobre 10s smartphe
nes y salimos todos de la reuni6n diciendo: esta es la televisibn del
futuro~.(Para que esta predicci6n se cumpla en Brasil, sin embar-
go, seri precis0 que el smartphone despegue en ese pais, 10 cual aUn
no es el case, que el 3G y el 4G se generalicen, y que 10s telefonos de
-283
 SMART

En el orden del dia de esta mafiana, Roberto Irineu Marinho tie-

ne previsto hablar de la .smart TV. y de la televisi6n conectada. Ini- tencia de internet.
cia el debate con una voz grave, cascada por el abuso de alcohol, de mas el numero uno de
ciaarrillos o de opiparas comidas, no lo sk. Lo que le interesa sobre televisi6n. Miraban las

It
L,

todo, dice, es la *social TV., el tkrmino de moda para describir 10s

nuevos usos de 10s telespectadores que comentan en directo, a tra-
vis de las re(les sociales 1s progr que estiin vit:nd .o. Un fen6- El comiti digital tuvo. 4
me no inespr :rado. Pero chairma TV Globo no esti preocupa-
do. Cree que tiene tiempo, pues 10s beneficios de su gmpo son
impresionantes. Este hombre intuitivo y a quien le pagan por saber
que la televisi6n no debe dejar nunca de renovarse, quiere com-
prender. 2Las redes sociales estin cambiando realmente la situa- Nos preguntiibamos si
ci6n? (Es la social W e 1 futuro de la televisibn? 2Su complemento? war la de Facebook. N
2Anuncia el final de una edad de oro de la television mainstream gra- pantalla 10s hashtags de
tuita? Este hombre tiene el olfato, el instinto, el presentimiento tal
vez de que si deja escapar la etapa de internet, pronto le costar4
mucho controlar sus ondas expansivas. Entonces, re~rimiendosu nar" un programa en la
desconfianza inicial, dice que, si hace falta, estii dispuesto a lanzarse
a lo digital, es decir, a1 vacio. lespectadores pueden in
mensajes a travis de Face
per0 sin salir del unive
En 2009 el Consejo de Administraci6n de TV Globo decidio consti-
tuir un comitk digital. .La cuesti6n inicial era saber si ibamos a crear brasileiios cornentasen sus
una direcci6n digital en Globo o si lo digital debia ser transversal.
Recuerdo que 10s debates eran interminables. Finalmente se deci-
di6 optar por la transversalidad. Todos 10s directores del grupo par-
ticipaban en ese comitk. Se reunia 10s lunes a las 17 horas. ~ r a m o s
una docena de responsables, per0 tambikn nos reuniamos con las
pueden alimentar nuesm
3
dos... y su prioridad es que se

personas de recursos del grupo y con expertos externosn, me cuenta

Luiz Claudio Latge, uno de 10s directivos de TV Globo. Conozco a
Latge desde hace varios afios y me alegra volver a verlo, fie1 a si mis-
mo, comunicativo, d i r e c t ~de
, un optimismo muy brasileiio. Solo
que ahora lleva barba. par la tecnica. El contenido
Una de las consecuencias miis concretas del comitk digital fue cisiones. Lo hemos id0 corn
la promoci6n de su responsable, Carlos Shroder, a director gene-
ral de TV Globo por parte de Roberto Irineu Marinho, en el mis-
mo momento en que yo asistia a esa reuni6n del board. Durante
varios meses, habia tenido tiempo de prepararse y observar todos
10s departamentos de la cadena desde el punto de vista digital. .A1
 SMART

prepago Sean sustituidos por abonos ilimitados en dates, indispen-

sables para tener un acceso regular a la televisibn).

trata de una determinada cat

~1 meollo del exit0 de Globo son las telenovelas. Estas Series televisi-
vas latinas tienen un modelo econ6mico bien replado. A partir de dedicada sobre el tema. Eu-Aden
su primera difusibn hertziana en TV Globo a una hora de mAxima
audiencia hacen un recorrido inmutable que va del mainstream a 10s
niches, pasando por las cadenas especializadas y las cadenas priva-
das regionales, que las retransmiten hasta la saciedad. Per0 ah01-a
tambien hay que contar con internet. La red ha puesto patas arriba
ese modelo.
< <principio,
~l pensamos que internet era el enemigo de la televi- "TVGlob0 se ha antkipado m
si6n. Luego nos dimos cuenta de que no era asi. Per0 con una con- = media brasilefia. Tener un a
dici6n: que mantuvikramos nuestros contenidos en nuestras pr@
pias p5@nas.Par lo tanto, toda nuestra estrategia consiste en hater
que la puerta de entrada a nuestros contenidos sea nuestro sitio web 10s brasilefios y acompafiar sus
y no una empress externa como YouTube o Facebook*, arguments incluyendo en sus telenovelas t b
JuAreZ Campos, el director de globo.com y miembro influyente del
board. <<Todas nuestras telenovelas estAn en la pP@naveinticinco mi-
nutos despues de su emisi6n. Las colgamos por pequefias secue*
cias, troceadas. El episodio completo es accesible a las dos h01-a~
aproximadamente. Todo es accesible gratuitamente con anunciosm.
prosigue Campos. En 10s sitios web, Glob0 propone tambien t d
clase de complementos, las canciones de las telenovelas asi corn0
historias anteriores o posteriores a 10s episodios retransmitidos. Es
lo que, en la jerga, se llama el bridge content, es deck 10s contenid-
entre dos episodios. A veces, 10s productores incluso desarrollan
cenas m& especificas que ponen en valor a un pers0naJe secundari4
al cual se le da la oportunidad de tener una verdadera vida, corn0 s. Una cadena de pago del
ampliada. <<La telenovela ya no es un product0 lineal, ise ha conv- ticiones, mientras que o m
tido en liquids!,,, sonrie, a1 pronunciar esta fbrmula, Jorge Noh* chos sobre la totalidad de
ga, el vicepresidente de Globo.

de VotOS en internet! iCent

Cuando se tiende a pensar que internet uniformiza 10s con te Jugrez Campos. <<parala p

-.c-
284

RT
los ilimitados en datos, indispen-
r a la televisi6n).
as telenovelas.Estas series televisi-
16micobien regulado. A partir de
~ l ~ abuna
o hora de maxima
lutable que va del mainstream a 10s
especializada~y las cadenas pnva-
ten basta la saciedad. Per0 ahora
-net. La red ha puesto patas arriba
lternet era el enemigo de la televi-
que no era asi. Pero con una con-
stros con ten id^^ en nuestras pro-
uestra estrategia consiste en hater
os contenidos sea nuestro sitio web
YouTube o Facebook*, arguments
3bo.com y miembro influyente del
e s ~ en
n la pPgina veinticinco mi-
colgamos por pequefias semen-
lpleto es accesible a las dos horas
Sible gatuitamente con anuncios~,
Neb,Glob0 propone tambikn toda
=iones de las telenovelas asi coma
s a los episodio~retransmitidos. Es
idge content, es decir, 10s contenidos
productores incluso desarrollan es-
en valor a un personaje secundano,
de tener una verdadera vida, coma
:s un product^ lineal, jse ha comer-
nunciar esta fbrmula, Jorge Nobre-
rimero experime~t6el kxito del ca-
, cadenas de pago, un modelo mUY
Ionados en 2012, frente a 5 en 201°,
obo generan actualmente el 45 Par
un aumento espectacular en tres
lr que internet uniformiza 10s
-284
SOCIALTV
nidos, 10s niches han aparecido como la revelaci6n de la kpoca. En
cuanto una telenovela se concentra en una tematica particular -el
footing, la cocina, la medicina o la religibn, por ejemplo- 0 cuando
trata de una determinada categoria social -corn0 ]as mujeres de la
limpieza en la telenovela Cheias de Chame-, Glob0 crea una psgina
dedicada sobre el tema. Eu-Atleta (Mo Atleta), por ejemplo, es la
de Glob0 dedicada a 10s que corren, y va del brazo con la tele-
novela del mismo nombre (la pagina naturalmente se anuncia en la
telenovela). Par Su parte, Cheias de Chame es el sitio web &&cado a
las mujeres de la limpieza que quieren mejorar su condicibn social.
En cuanto a Ego, es el sitio de la informaci6n people de Globo: se
concentra en la vida de las estrellas de las telenovelas.
<<TV Glob0 se ha anticipado muy bien a las expectativasde la cia-
se media brasileiia. Tener un abono a una cadena de pago por ca-
ble, par ejemplo, era un marcador social fuerte. Los directives del
gmpo supieron captar el deseo de ascenso social de la mayoria de
10s brasilefios acompaiiar sus ansias de consumo. Luego fueron
incluyendo en US telenovelas todas estas caracteristicas identitarias.
TV Glob0 habla a 10s brasileiios y se adelanta a sus deseos, y esto es
10 que explica sU Cxito., me comenta el especialista de 10s medias
Andres Bruzzone, entrevistado en Siio Paulo.
El modelo de producci6n tambikn se ha visto afectado. Ya no se
trata simplemente de producir un programa, sin0 de crear un con-
tent (contenido) que pueda desarrollarse luego jugando con 10s di-
ferentes sitios web y cadenas del grupo. Por ejemplo, un formato in-
ternacional corn0 Big Brother ha sido adaptado localmente par
Glob0 con el titulo de Big Brother Brasil (y en otros sitios coma ~ . ~ f t
Story 0 Secret Stmy). La pnmera difusi6n se hace en la cadena mains-
tream de TV Globo, que se reserva la exclusiva de las escenas princi-
pales. Una cadena de pago del grupo transmite paralelamente las
competiciones, mientras que otra cadena de pago de Globo obtiene
10s derechos sobre la totalidad de las escenas en viva que puede emi-
tir 24 horas a1 dia. Finalmente, la pagina globo.com permite volver a
ver las escenas clave en cualquier momento, a la carts. ~1 buzz es sa-
biamente alimentado de una cadena a otra a travks del sitio de ~ 1 ~ -
bo y sus redes sociales: estas permiten comentar, votaryjugar. *iDese
cuenta de que este tip0 de telerrealidad suscita centenares de millo-
nes de votos en internet! icentenares de millones, como lo aye!.,
repite Juarez Campos. (<Parala prensa, la musica o el libro, internet
- 285
 SMART

es una amenaza. per0 para la televisi6n es una oportunidad-, resu- dad <<-&,>.
iuna suerte! Desde e
me Jorge Nobrega. *~ositados en Tuvalu son objeto
POr parte de innumerables

qy ~ l o b ha
o desarrollado paralelamente GI. Es el sitio de informa-
ci6n de la cadena y, en vez de ser nacional, es totalmente local. <<No
hay un solo GI sin0 treinta y dos. En cada regibn, la p6gina de inicio
de ~1 es distinta. Yen cads ciudad, se puede incluso localizar mkm.
me explica Marcia Menezes, la directora de GI. Cabe decir que
Glob0 se ha constmido, desde hace aiios, se$n un principio de
<<sindicacibn,,muy descentralizado, como en Estados Unidos:
gmpo retransmite contenidos a veintid6s afiliados independiente
repartidos por todo el pais. Es el secret0 del modelo econ6mico r
periodistico de Globo. <<Siempre hemos sido a un tiempo muy a+
cionales y muy locales,,, me confirma Luiz Claudia Latge.
~1sitio de informaci6n G1 ha abrazado esa doble 16gica para ser
poderoso en la informaci6n nacional, sin descuidar la proximidad
geogr;ifica, en un pais que es el quinto m b grande y m h pobl*
del rnundo. sitio web local est6 realizado por 10s equipos*
nuestros afiliados, y en total podemos tener por 10 tanto basta

que el equipo cuelga un gran numero de videos originales. S

apuesta de dirigirse a todos 10s brasileiios adaptiindose a cads

torio, e internet le permite afirmar aun m& su estrategia siendo
m5s global, sino m5s local.

ARAB IDOL

atribuy6 un sufijo internet nacional. Y a1 igual qUe Alemania

en la web su <<.den0 Canad5 su <<.caB,Tuvalu obtuvo su propia
si6n national, una abreviatura de su nombre, que dl0 casi par

-286
RT
visi6n es una oportunidad>>,
resu-
amente GI. ES el sitio de informa-
national, es totalmente local. (<No
zn cada regi6n, la pPgina de inicio
A, se puede incluso localizar mss>>,
rectors de G1. Cabe decir que w
lace afios, se@n un principio de
do, coma en Estados Unidos: el
veintid6s afiliados independientes
1 secret0 del modelo econ6mico Y
hemos sido a un tiempo muY na-
m a Luiz Claudio Latge.
abrazado esa doble 16gica Para ser
ional, sin descuidar la proximidad
quinto m L grande y miis poblado
esG realizado por 10s equipos de
emos tener por lo tanto basta tres-
lte dedicados a la red., aflrma Re-
jel sitio. ~xaminando(21, constat0
,mere de videos originales- Su voca-
je las cadenas de Globe, 10 cual es
:om, sine difundir unos contenidos
la: ~1 tiene mPs de 20 millones de
o puede verse, Glob0 ha ganadO
3rasileiios adapGndose a cads terri-
mar mPs su estrategia siendo no
lefio archipielago polinesio, con sus
en0 ociano Pacifico, h a m que se le
Lonal.Y a1 igual que Alemania POsee
Tuvalu obtuvo su propia exten-
e su nombre, que dio casi par c a d i -
-C-
286
SOCIALTV
dad <<.tv>>.iUna suerte! Desde entonces, 10s nombres de dominie
depositados en Tuvalu son objeto de una competencia desenfrena-
da por parte de innumerables cadenas. Un buen resumen de la trans-
formaci6n de la televisi6n en digital.
En todo el mundo, decenas de responsables de cadenas con 10s
que he hablado -Star TV en Hong Kong, CCTV en Beijing, A1 Yazi-
ra o Televisa, por ejemplo- saben que el medio de la televisi6n est5
en plena mutaci6n. Miden 10s riesgos de esa transicibn, per0 la ma-
yoria piensa sobre todo en las nuevas oportunidades que se les
abren. En 10s paises emergentes en particular, creen en el futuro di-
gital de la televisi6n. Y se lanzan a la lucha mundial de las imPgenes.
Mazen Hayek es uno de ellos. Urbano, florentino incluso, es el
portavoz del p u p 0 MBC, un conglomerado saudi de dieciocho ca-
denas de televisi6n por satilite panPrabes cuyo propietario estP en
Riad, la sede en Dub%y 10s estudios en Beirut y en El Cairo. Conoz-
co a este libanis afectuoso, a1 que ya entrevisti para Cultura Mains-
tream en la Media City de DubPi donde tiene su oficina, y me alegro
de volver a verlo, esta vez en el Four Seasons de El Cairo, un hotel
suntuoso a orillas del Nilo en el cual se aloja durante dos dias. Ro-
dead0 de apegados de prensa que velan por sus declaraciones,
toma un cafe tras otro y ocupa el espacio con su ge~ticulaci6~; su
buen humor es comunicativo, nunca mejor dicho. Mientras que
hace dos afios hablabamos sobre todo de televisi6n (y del exito de Al
Arabiya, la cadena de informaci6n de MBC), nuestra conversaci6n
esta vez solo se refiere a internet, como si las industrias audiovisuales
se hubieran pasado todas subitamente a lo digital. No importa que
MBC sea lider de la televisi6n Prabe por satelite en veintifin paises,
Mazen Hayek solamente piensa en internet y me describe c6mo lo
digital est5 afectando a todas las dimensiones de su grupo.
Ya hace tiempo que MBC ha entrado en la red. El sitio rnbc.net
propone muchisirnos contenidos digitales, y 10s equipos se han re-
organizado en torno a un nuevo Brand Department Management,
que se ha creado para garantizar la coherencia de la marca MBV en
todos 10s soportes. Pero la verdadera novedad se llama Shahid. En
irabe, la palabra significa a e r testigon o cespectador,>.El portal,
lanzado en 2012, es un sitio de video bajo demanda, que se parece a
Netflix. A 61 se conectan tres millones de visitantes unicos cada mes,
y ya se han visionado mPs de 180 millones de videos. Este ixito se
explica porque shahid.net no solo es un sitio de VOD (video bajo de-
-
287
*
 SMART

manda) clisico, en el que se pueden ver todas las peliculas drabes o

americanas disponibles, sino tambikn una plataforma que ofrece
contenidos originales producidos por MBC o comprados a otras ca- resume Hayek, que ha seguido de
denas, asi como contenidos proporcionados por 10s usuarios (uGC !endo y viniendo constantemen~
o user generated content). Una oferta premium permite monetizar el
sitio, que actualmente ya es m&srentable que algunas cadenas por
satelite del grupo MBC. Todo ello estd disponible en varios soportes,
en particular a traves de una aplicaci6n para tableta que ya ha sido
descargada 700.000 veces. <<El exit0 de Shahid ha sido espectacular.
Nosotros hemos sido 10s primeros sorprendidos. En cuanto a las re- basta en la regicin irabe, donde 3
des sociales, el recorrido es paralelo. Tenemos noventa y cinco mi-
llones de fans en Facebook, veinticuatro millones en Twitter y una
cadena YouTube inmensamente popular. Es increible. Pero lo que
nos ha hecho entender realmente que cambi5bamos de epoca son
10s programas como The Voice, Arabs Got Talent y sobre todo Arub
Idol),, subraya Mazen Hayek.
Durante la final de Arab Idol a finales de junio de 2013, un con-
curso basado en el formato britinico de Pop Idol, retransmitido por
MBC 1 en direct0 desde Beirut, 10s espectadores enviaron rnk de 68 b d a s en 10s videos online prod
millones de votos por SMS. El finalista,un palestino de Gaza de 23 ahor
Mohamed Assaf - q u e interpret6 Raise the Kujya, un homenaje apenar
velado a la kefia de Yasser Arafat-, obtuvo a1 parecer cinco millones
de votos solo desde la Franja de Gaza.
<<iCinco millones de SMS!B, se extasia Atef Abuseif, un escntor r

cads mercado grabe,,, Ac

Egipto, que es un mercado
todo Arabia Saudi; el Magreb
semana vi a la rnultitud agolparse para intentar verlo. ~ P o pr n mpo?,,; el L~%anoy, a la larga
vez, un hombre ha unido a todos 10s palestinos>,,afirma Ab
<<Fue la mayor concentraci6n del pueblo de Gaza desde el re

bloguero palestino Mahmoud Omar.

separados. Antes Pepsi Cola

-288
 ART
jen ver todas las peliculas Qrabes0
nbiin una plataforma que ofrece
par MBC o comprados a otras ca-
,orcionad~ por
~ 10s usuarios (UGC
rta premium permite monetizar el
rentable que algunas cadenas Par
,est&disponible en varios soportes,
icaci6n para tableta que ya ha side
.it0 de Shahid ha sido espectacular.
Is sorprendid~s. En cuanto a las re-
llelo. Tenemos noventa y cinco mi-
nticuatro millones en Twitter y una
. popular. Es increible. Pero 10 que
lte que cambi5bamos de 6p0ca son
A&S Got Talent y sobre todo Arab
a finales de junio de 2013, un con-
Lnico de Pop Idol, retransmitido par
10s espectadores enviaron m k de 68
dista,un palestino de Gaza de 23 afios,
, Rake theKuJiya,un homenaje apenas
, , obtuvo a1 parecer cinco millones
Gaza.
se extasia Atef Abuseif, un escritor Y
3noci en la Franja de Gaza. En una
imbolo del mundo Qrabeen general,
lando volvi6 a Gaza a1 cab0 de unos
esperaban festejQndoloen el puesto
iel hotel Movenpick de Gaza, aquella
rse para intentar verlo. ~ P o primera
r to tiempo?~; el Libano y, a la larga, Siria; y finalmente Irak. (~Aiin
,dos los palestinos>>, afirma Abuseif.
del pueblo de Gaza desde el regreso
rnarQ par su parte el joven escritor Y
Omar.
e ~ r a ~dol
b multiplicaban a su vez 10s
mensajes aparecian en la pantalla.
Facebook y Twitter tambikn se conta-
jars MBC, aquella final con audiencia
; sociales y 10s votos por SMS ofrecian
-e-
288
SOCIALTV
un complemento indispensable a la difusi6n por satilite. <<Tuvimos
la confirmaci6n de que la social W e r a una realidad insoslayable,,,
resume Hayek, que ha seguido de cerca la producci6n de Arab Idol,
yendo y viniendo constantemente entre DubQiy Beirut para asegu-
rarse del buen funcionamiento del evento. (Este ixito no es inidito:
Twitter tambiin se ha convertido en un compaiiero esencial de la
difusi6n de The Voice, creado en 10s Paises Bajos y popularizado en
la NBC en Estados Unidos a partir de abril de 2011. La social TVmul-
tiplica el exit0 televisado de ese programa en numerosos paises y
hasta en la regi6n Qrabe,donde MBC tambiin explota el formato).
Samar Akrout, una palestina de Jordania criada en Estados Unidos,
es la directora de programas de MBC. Cuando la entrevisto en Bei-
rut, me describe las consecuencias de internet en la produccibn, asi
como la regionalizacibn de 10s programas. MBC, que tenia por cos-
tumbre hacer el mQximode contenido in house, ahora tiende mQsa
externalizar la producci6n. Unas empresas independientes especia-
lizadas en 10s videos online producen formatos de programas o de
<<culebrones del Ramadgn., que es como llaman a las series televisi-
vas Qrabes.Y sobre todo, 10s programas se regionalizan.
Antes*, me explica Samar Akrout, <<haciamos contenidos pang-
rabes mainstream y 10s difundiamos luego por satilite en todos 10s
paises. No habia mQsque un programa MBC 1, por ejemplo. Poco a
poco, gracias a las revoluciones Qrabesy a las redes sociales que han
acelerado el proceso, empezamos a hacer programas diferentes
para cada mercado graben. Actualmente hay a1 menos cinco, se&n
ella: Egipto, que es un mercado viable por si solo; el Golfo, es decir
sobre todo Arabia Saudi; el Magreb, todavia unido, <<per0 tpor cuQn-
te-
nemos programas transversales, como Arab Idol, porque en 61 com-
piten varios paises, per0 en general localizamos~~. Sentada en el cafe
Paul de Beirut, en el barrio cristiano de moda de Gemmayze, Samar
Akrout analiza la importancia de la revoluci6n que me estQdescri-
biendo. Seductora y elegante, continua: ~~Todas esas zonas dentro
de la misma regi6n Qrabeconstituyen ahora ya mercados publicita-
rios separados. Antes Pepsi Cola hacia un solo anuncio para 10s pai-
ses Qrabes; iahora hace cinco! Lanzamos una cadena en El Cairo,
MBC Masr, y ahora el mercado publicitario es lo bastante grande en
- 289
 SMART

Egipto coma para que tenga su autonomia financiers. Quizis Vaya- cibn, la comunidad a la que va
mas mas lejos e incluso tengamos cadenas en cada pais del Magreby fi-onteras.Y la social Tl/'todaM'a
del Golfo. El paso a lo digital y la mundializaci6n no provocan una
uniformizaci6n, sin0 fen6menos mucho miis complejos de regions- rial, 10 cual es posible desde 2009,
lizaci6n y de relocalizaci6n,,.
; ~ a z e Hayek
n comparte este punto de vista. <<Cuando decidimos un reproductor de video. (En 201
lanzar MBC Masr, primer0 quisimos formar parte del nuevo Egpto,
despu& de la revoluci6n. El propio nombre lo demuestra: "Masr" dad, aprobando la Video Priva
Significa ''Egipton en dialect0 nacional. Este fue el punto de partida.
Per0 el rnovimiento de fond0 es la localizaci6n de nuestros progra-
mas*. de televisi6n. Este uso h
Aqui el tema de la lengua es crucial. Las cadenas panirabes,
coma A Yazira o Al Arabiya (que pertenece a1 grupo MBC), prefie-
ren un Arabe estandar, clPsico y gramatical, 10 que se ha dado en lla-
mar el &rabe de Yazira.. Pero la mayoria de 10s arabes hablan en Naturalmente, la pobreza el
su dialecto, que varia de un pais a otro, y a veces de una ciudad a b p t o , la poca penetraci6n de los
otra. En el Magreb, por ejemplo, no siempre comprenden aquella h amencia de banda ancha y sobre
lengua. Las cadenas locales, por lo tanto, emiten en iirabe dialectal, disponibles en grabe tal ve
lo cual es la clave de su exit0 de audiencia. en Oriente Media yen el M
Seg'in Hayek, la publicidad tambikn es fundamental en ese pr*
h o r a bien, el mercado publicitario online ha estallado literal- a relocalizarlos? La pregunta suscita
mente. Seg6n varias agencias de compra de espacios a las que he
entrevistado, 10s beneficios publicitarios Arabes para la zona MENA el grupo globalizado de
-Media Oriente y Norte de krica- se calcula que Son boy u n a
1.000 millones de d6lares a1 afio por televisi6n y 250 millones a1 aiio m, que combina talk show &a
por internet (incluyendo todos 10s soportes, smart~hones,SM$ na conversaci6n global. U
MMS y videos online). La mitad de este mercado publicitario esti
concentrado en DubPi. Y est5 creciendo de una forma significatika r Stone, The Stream es un pr
a un ritmo excepcional de un 25 por ciento a1 afio. experiment0 por ahora esta:rese
Sin embargo, Mazen Hayek matiza su propio entusiasmo: %?b na, Ya que solo se emite en
tAn dispuestos 10s anunciantes a pagar m L para tener anuncios o* .y no desde Doha.
ne? h o r a la respuesta es "si". Pero, para ellos, todavia es adem& & cualquier caso, lo digital se ha
10 que obtienen para la difusi6n publicitaria en las cadenas par
lite, que siguen siendo su prioridad.. ades. Entretanto han tenido 1
La social Wacelera aun m& este movimiento porque incita a
cadenas a organizar el dialog0 con la audiencia y, aunque 1% r
sociales Sean globales, esa conversaci6n se establece generalmen
exceptuando las grandes finales deportivas 0 10s program% pa televisi6n se convirti6 realmenw
bes, sobre una base nacional. La lengua, 10s hashtags, la geoloc 6n simb6licos tambikn quedaron

-290
RT
Ltonomiafinanciers. Quizas VaYa-
:adenas en cada pais del Magreb Y
mundializa~i6nno provocan una
nucho n& complejos de regionam
into de vista..Cuando decidimos
os formar parte del nuevo Egipto,
=io nombre lo demuestra: "Masr"
anal. Este fue el punto de partida.
a localizaci6n de nuestros progra-
crucial. as cadenas panirabes,
pertenece a1 grupo MBC) prefie-
ramatical, lo que se ha dado en lla-
la rnayoria de 10s irabes hablan en
, a otro, y a veces de una ciudad a
, no siempre comprenden aquella
lo tanto, emiten en firabe dialectal,
udiencia.
rmbiCn es fundamental en ese Pro-
blicitario online ha estallado literal-
e compra de espacios a las que he
icitarios irabes para la zona MENA
rica- se calcula que Son h o unos ~
par televisidn y 250 millones a1 afio
s los soportes, smartphones, SMS,
4 de este rnercado publicitario esd
-eciendo de una forma significativa,
5 por ciento a1 aha.
rnatiza su propio entusiasmo: *?Es-
pagar mhpara tener anuncios
be, para ellos, todavia es a h a s de
publicitaria en las cadenas Par sate-
dad..
este rnovimiento porque incita a las
con la audiencia y, aunque las redes
rersaci6n se establece generalmente*
deportiv= o 10s programas pan&-
a lengua, 10s hashtags, la geolocaliza-
--.c-
290
SOCIAL TV
cidn, la comunidad a la que va dirigida, todo conuibuye a mantener
fronteras. Y la social W todavia gana terreno a medida que los usua-
de Facebook ven la televisidn directamente en su pggina perso-
rial, 10 cual es posible desde 2009, cuando unos ingenieros desarrolla-
ran una h€namienta que permite conectar 10s estados de Facebook a
un reproductor de video. (En 2012, el Congreso estadounidense vali-
d6 la operacidn, a pesar de las criticas sobre el atentad0 a la privaci-
dad, aprobando la Video Privacy Act y lo que se llama desde entonces
la Enmienda Netflix). En cuanto a Twitter, no fue has^ 2010-2011
cuando encont~-6una de sus vocaciones: el live meet &rante 1% emi-
siones de televisidn. Este uso ha conuibuido a su auge, pues Twitter
actualmente con m& de 240 millones de usuarios (lo cual, sin
embargo, es poco cornparado con Facebook, que tiene m& de 1.000
millones). 0 sea que la social W e s d omnipresente.
Naturalmente, la pobreza y el analfabetismo, especialmente en
Egipto, la poca penetracidn de 10s ordenadores y de 10s smartphones,
la amencia de banda ancha y sobre todo la precariedad de 10s conte-
nidos disponibles en grabe tal vez puedan estar frenando esta evolu-
cidn en Oriente Medio y en el Magreb. Pero (par cuinto tiempo?
&elera internet la globalizacidn de 10s contenidos o conuibuye
a relocalizarlos?La pregunta suscita respuestas diferentes segG-n
interlocutores y las experiencias en curso. Asi por ejemplo,
Yazira, el grupo globalizado de Qatar, ha lanzado un experimento
hl%rido que consiste en difundir cada dia un programs llamado The
Stream, que combina talk show tradicional y fuentes online para pro-
ducir una conversacidn global. Utilizando en antena conversacio-
nes por Skype, tuits, mensajes de Facebook, de Instagram o del a g e -
gador Storifj: The eS Un programa completamente bimedia.
El experiment0 par ahora esd reservado a1 pdblico angldfono de la
cadena, Ya que solo se emite en A1 Jazeera English desde Washing-
ton, y no desde Doha.
En cualquier cam, 10 digital se ha vuelto central para las cadenas
cuando hate solo tres o cuatro aiios aun estaba en la de sus
actividades. Entretanto han tenido lugar 10s primeros exitos de la
~televisidnconectada~,que permite acceder a 10s contenidos de in-
tern% asi corn0 a 10s videos, en la gran pantalla de televisidn. Tam-
bien se produjo el lanzamiento del iPad el 3 de abril de 2010; aquel
dia la televisidn se convirtid realmente en rndvil. Otros puntos de
inflexidn simbdlicos tambien quedaron grabados en las mentes. Par
-29 1
 SMART

ejemplo, Oprah Winfrey, que se puso a tuitear el 17 de abril de 2009,

entrando en el sigh XXI con este mensaje: <<Hi Twitters. Thank youfor
a warm welcome. Feeling really 2l"centur~n.Y por supuesto Beyonce en
2011, que durante 10s MTV Video Music Awards, acariciindose de tow con cronistas o correspon
forma ostensible la tripa -su famoso baby b u m p a1 final de su inter-
pretaci6n de Love on T@, revel6 que estaba embarazada del raper0
J ~ ~ -En
Z .aquel mismo minuto, Twitter ardi6. La exhibici6n fue rents-
ble: durante 10s minutes siguientes se registraron cerca de 9.000 && ra todo un equip0 de autores, se
por segundo. Un record. ci6n. Las caricaturas, las parodias
En partes del mundo, la evoluci6n de la televisi6n Y las muecas del aninlador, i
dounidense se mira con atencibn, se ausculta y Se copia. Tambien a
la inversa: a veces las experiencias extranjeras son objeto de estudio
por parte de 10s estadounidenses, como fue en 2013 el case de Bas-
sem Youssef.

~ i n c ofuncionarios de Policia estin en la lista de 10s invitadm de militares. Como el lector ya

Bassem Yous&, escogidos con muchisirno cuidado. eEsta noche es-
tamos aqui de paisano, solo para divertirnos., me dice uno de ellos-
Exageradamente bodybuilded, pertenecen a las fuerzas especiales an-
titerroristas y, vestidos con simples camisetas, parecen muy
rnodos en el plat6 de este show satirico.
A1 B m a m e g (textualmente .El programa., en brabe) se grabs
cada miPrcoles por la noche en Radio Theatre, en la calk Talaat
Harb, entre una tienda de zapatos baratos y otra de gallem para el
aperitivo, a dos pasos del celebre edificioYacoubian, cerca de la pla-
za Tahrir, en El Cairo. Me han invitado a asistir a1 rodaje y somas un
centenar de personas las que esperamos la llegada de la estrella
sem Youssef, de 39 afios, que se ha convertido en una de las
mPs reconocibles del mundo Prabe. A la entrada del teatro, su re- es, que son las de internet,,, pr
to, de 4 metros par 3, lo muestra sonriente, en una pose que recuer-
da a1 antiguo dictador Mubarak y a su efimero sucesor Mohamed escenas rodadas con la cgmara
Morsi. La imagen lo dice todo: Bassem Youssef se mofara de Mub*
rak-Morsi. Una vez Nenlatado,,, el show se retransmite, dos dias de*
pues, ligeramente montado, en la televisi6n egipcia CBC. <<Esuno
de los programas satilicos m L visionados del mundo Prabe y de lor
m& seguidos en las redes socialesn, me dice Arnr Ismail, el produc-
tor ejecutivo del show, interrogado entre bastidores, poco antes del
rodaje. Ismail concibi6 este programa inspirindose libremente en

_t_

292
1T
so a tuitear el 17 de abril de 2009,
lensaje: .Hi Twitters. Thank YOUfor
,turj.. Y por supuesto BeyoncP en
Music Awards, acarici5ndose de
,so b a b b u m p - a1 final de SU inter-
,Ue estaba embarazada del rapero
tter ardi6. La exhibici6n fue rents-
, se registraron cerca de 9.000 t u i t ~
evoluci6n de la televisi6n esta-
, se ausculta y se copia. Tambien a
,extmnje, son objeto de estudio
, coma fue en 2013 el case de Bas-
, ~ en n la lists de 10s invitadm de
Luchisimocuidado. noche es-
divertirnos>,me dice uno de ellos.
:tenecen a las fuerzas especiales an-
es cam is eta^, parecen estar m"Y c6
itirico.
~1 programs., en Qrabe) se $Faba
, Radio Theatre, en la calk Talaat
los baratos y otra de galletas Para
e edificioYacoubian, Cerca de la pla-
,vitado a asistir a1 rodaje y somas un
peramos la llegada de la estrella Bas-
ha convert id^ en una de las figuras
.abe.A la entrada del teatro, su retra-
a sonriente, en una pose que recuer-
a su efimero sucesor Mohamed
Bassem youssef se rnofar-5de Muba-
, el show se retransmite, dos dias des
la televisi6n egipcia CBC. <<Es unO
visionados del mundo Brabe Y de los
&les,,,me dice Arnr Ismail, el produc-
entre bastidores, poco antes del
rograma insPirQndoselibremente en
- 292
SOCIAI. Tv
un formato estadounidense, The Daily Show de Jon Stewart. se trata
de hecho de un late night show que se inicia con un mon610go de
Bassem Youssef (parecido a1 de Jon Stewart) y consQ de <<segmen-
tos" con cronistas 0 corresponsales, extractos de programas de ac-
tualidad, a menudo escarnecidos o convertidos en absurdos, una
buena dosis de humor entreverado con informaciones travestidas.
El conjunto tiene un guion preciso, muy ~escnto,,,en el que colabo-
ra todo un equip0 de autores, se deja poco espacio a la improdsa-
ci6n. Las caricaturas, las parodias musicales y la mala uva son la re-
Ylas muecas del animador, ins6litas por no decir extravagantes,
su marca de f5brica. Cuando 10 oyes hablar, piensas: es Mefist6feles;
cuando lo miras, piensas: es Yago. El humorista recuerda que ha
side cirujano, lo cual hace m5s tortuoso su show faustiano. En el
Punto de mira de Bassem Youssef: 10s Hermanos Musulmanes, el
presidente islamista Mohamed Morsi (a cuya caida contribuy6), los
y las violen-
salafistas, per0 tambien todos 10s politicos <<mentirosos,,
cias militares. Coma el lector ya habr5 comprendido, Bassem yous-
sef es un apbstata, y su show no es nada halal.
principio, A1 Bernamegfue lanzado en la web coma un simple
Programs de YouTube. Se trataba entonces de videos de echo minu-
tos fabricados en el domicilio de Bassem Youssef colgados en inter-
net. <<Dramas una pequeria empresa de video online que llegaba a
unos miles de personas, y ahora somos una productora de con
decenas de millones de telespectadores., me cuenta Ahmed Abbas,
el director operative de QSoft, la sociedad que produce el show. * ~ l
programan ofrece un eJempl0 interesante del paso con &ito de la
web a la televisi6n mainstream. ~Sornosel socio mss importante de
YouTube en Oriente Medio y, a pesar de que ahora tenemos un Cxi-
to de audiencia considerable en televisibn, no olvidamos nuestras
raices, que son las de internet., prosigue Abbas. Sin duda A l ~ ~ a -
mgconsema 10s rasgos de su origen digital: unos sketches de colegial,
unas escenas rodadas con la c5mara de un ordenador portstil y, el
dia en que yo asisti, la presencia en la imagen del propi0 productor
Amr Ismail, que hacia de guardaespaldas de Bassem Youssef. En la
pantalla y en el escenario, el nombre de la pQg-inadel programs
hrnameg.com) y la direcci6n de su versi6n en YouTube e s om- ~ ~
<<Contrariamentea 10 que cabria pensar, el paso por la pequefia
pantalla no ha disminuido el inter& del public0 par la versibn en
-293
 SMART

YouTube. Al rev&, lo ha aumentado. Actualmente es el programa aunque a la saz6n lo &fun&

m k visto en YouTube en todo Oriente Medio y el Magreb, con m& de En 20 12-2013, Youssef fue
un mill6n de suscriptores y 85 millones de visiones acumuladas>>, me manes, entonces en el poder-
confirma por su parte Maha Abouelenein, la portavoz de Google en -Mohamed Morsi lo Ilev6 a los
Oriente Medio. Su presencia discreta en el plat6, en representaci6n controljudicial tras pagar una
de Google (propietariade YouTube),confirma el interis de la empre-
sa estadounidense por el fen6meno Bassem Youssef, minuciosarnente
eshtdiado. Porque este show permite a la red social de video regionali-
zarse con un programa para el gran piiblico. .A1 Benzamges muy local. PrePmbulo de lo que iba a ser
El humor, el argot que utiliza, las referencias a la actualidad egipcia, a -*onsiderada un .golpe de
la cultura musulmana, 10s nombres propios, todo eso no es trasladable
&era del mundo &be, ni siquiera fuera de Egiptou, subraya Abouele-
nein. YouTube alimenta grandes ambiciones para ese tipo de progra-
mas, y si el ideado por Bassem Youssef desemboca en un modelo e c e durante el rodaje: <<Bassem
ncimico perenne, la sociedad estadounidense trata1-5 de duplicar el
Cxito en otros paises. ~Algunosnos han advertido de que 10sjbvenes,
que han empezado a seguir el show por YouTube, podian abandonar
internet y pasarse definitivamente a la pequeiia pantalla. Nosotros no
vemos las cosas asi. Para nosotros, YouTube y Google son el futuro de
la televisi6n>,,afiade Maha Abouelenein. A la entrada del lugar de r e
daje, en un panel prornocional, se lee: How to make maney & build a bwC
ness on YmTube: content is king (C6mo construir un modelo econ6mico
rentable en YouTube: la prioridad son 10s contenidos).
Nada predestinaba a Bassem Youssef a una carrera tan fulguran-
te. Cardi610go en la vida civil (oper6 a algunas victimas de la repre-
si6n en la plaza Tahrir), Youssef es el product0 de la revoluci6n
egipcia de 2011. Bajo la dictadura de Mubarak habria sido incon-
cebible crear un programa como este. Tras la revolucibn, lanza Al
Bmameg con sus amigos de QSoft en YouTube, sin siquiera pedir
autorizaci6n a Google. Un posicionamiento liberal, un lenguaje
muy libre y muchos sobreentendidos politicos, y a veces sexuales.
contribuyen a su ixito casi inmediato. <<Lo interesante con QSoft er
que le ha dado la vuelta a1modelo. En principio, la televisidn produce
unos contenidos que luego se pasan a la web. QSoft, en cambio, fabri-
ca para la web unos contenidos originales, que luego son recuperadm
por la televisi6n. Esto les da una libertad que nosotros no siempre tc-
nemos. Nosotros estamos m& controlados, somos m k hula1en cierto
modo. Tambiin les permite arriesgarse m&>>,me comenta Samar
Akrout, la directors de programas de MBC, que admira el fen6mena

-294
 RT
do. Actualmente es el programa
~ t Medio
e y el Magreb, con m s de
ones de visiones acumuladas>>, me
elenein, la portavoz de -ogle en
eta en el plat6, en representacibn
?), confinmi el inter& de la empre-
Bassem Youssef, minuciosamente
te a la red social de video regionali-
,
pfiblico. .A1 Bmameges muylocal.
eferencias a la actualidad egipcia, a
propios, todo eso no es trasladable
fuera de Egipto., subraya A b o d e -
rnbiciones para ese tip0 de Progra-
lssef desemboca en un modelo
dounidense tratar4 de duplicar el
,, ban advert id^ de que 10sjbvenes,
, par YouTube, podian abandonar
a la pequeiia pantalla. Nosotros no
, YouTube y Google son el futu1-0de
lenein. A la entrada del lugar de r e
a lee: to make money & build a bwi-
mo consmir un modelo econ6mico
1 son 10s contenidos).
youssef a una carrera tan fulguran-
peri,a algunas victimas de la repre-
ef es el product0 de la revoluci6n
jra de Mubarak habria sido incon-
este. Tras la revolucibn, lanza
soft en YouTube, sin siquiera pedir
sicionamient~liberal, un lenguaje
ndidos politicos, y a veces sexuales,
-diato. .LO interesante con QSoft es
.o. En principio, la televisi6n produce
lsan a la web. QSoft, en cambio, fabri-
,riginales, que luego son recuperados
. libertad que nosotros no siempre te-
ontrolados, somos m h halal en cierto
niesgarse m&>>, me comenta
de MBC, que admira el fen6men0,
-C-
294
SOCIAL
aunque a la saz6n lo difundia una cadena de la competencia.
En 2012-2013, Youssef fue amenazado por 10s Hermanos Musul-
manes, entonces en el poder, hasta el punto de que el expresidente
Mohamed Morsi 10 llev6 a 10s tribunales (fue puesto en libertad bajo
control judicial tras pagar una fianza de alrededor de 1.700 euros en
marzo de 2013). Resultado: su audiencia, que ya era exceptional,
creci6 coma la espuma, del orden de 30 millones de telespectadores
todos 10s viernes por la noche en Oriente Medio. En una especie de
preambulo de lo que iba a ser la arevoluci6n>> dejunio-julio de 2013
--considerada un c<golpede Estado~por 10s Hermanos Musulma-
nes-, Bassem Youssef fue respaldado por la juventud contraria a
Morsi y protegido, durante su proceso, por las fuerzas especiales de
la Policia egipcia. Uno de esos policias afiade, cuando le pregunto
durante el rodaje: <<Bassem simplemente ejerci6 su profesibn de hu-
morista. Lo protegimos durante el proceso y ahora estamos orwllo-
sos de fonnar parte de sus amigos. Por eso nos ha invitado y estamos
aquiesta noche,,. (AZ Bernamegfue suspendido en julio de 2013, vol-
vi6 a emitirse brevemente en la CBC en octubre, con criticas bastan-
te fuertes de Bassem Youssef contra el Ejjircito, y luego fue censura-
do par el nuevo poder militar. El show vuelve a programarse desde
febrero de 20 14 en MBC M z r ) .
En todas las cadenas Prabes que he visitado, he visto a directores en-
cargados de la estrategia digital. Estos puestos poco prestigiosos
ocupados inicialmente por j6venes contratados -<uando no par
becarios- son ahora muy codiciados. Estaban en la periferia de los
organigramas; boy esGn en el estado mayor de las cadenas. Es el
case de Mofeed Saad Alnowaisir, que cada aiio sube de categoria.
Estejoven saudi es el director de ccnuevos medios de comunicaci6n>>
en la sede de MBC en Riad. Cuando nos vemos, va vestid0 con una
larga thobe blanca, el traje tradicional saudi, y una kefia magnifica,
aunque veo una chaqueta FCUK colgada del respaldo de su aiento.
Me explica que 10 digital estP reconfigurando totalmente el mapa
de 10s medias en la regi6n. <<Nosotros somos el primer grupo
tic0 del mundo Prabe. Hasta ahora, nuestra visi6n era y
regional-Per0 actualmente nos estamos planteando Ianzar cadenas
locales, para cads pais Prabe. Aqui, en &ad, nos estamos ~0nvir-i~~-
do en MBc MA*. Las iniciales MA remiten a Kingdom of Saudi
-C-
295
 SMART

Arabia, el rein0 de Arabia Saudi, que es, junto con Egipto y Dub&
el rnercado Arabe m5.s importante. tCuB1 es el motor de esa reloCali- programs. Se produce un pequeiio
zaci6n inesperada? .La dingmica procede sin duda de las redes so- res; inmediatamente el equipo w&,
ciales. poco a poco, la conversaci6n que instauramos, el feedback, la a programs. Los interna
la ~ a g i n del
interactividad, transforman nuestra audiencia*. Mofeed Saad est.5
convencido de que el m6vil y la interactividad pueden ser fuentes
muy importantes de ingresos, especialmente en forma de concursos
y de juegos online. <<Vamos hacia m h ocasiones de interactividad. CO Libano, 10s s
POr Skype. <<En
Nuestro businessplan tendr5 exit0 y alcanzaremos nuestros objetivos
gracias a la digitalizaci6n>,,concluye. Con su vocabulario de em- Irocea en pequefias secuencias y se
prendedor, me recuerda a 10s directivos treintafieros de las Startups ~ J a Yammine,
d Senior Master Web
de Silicon Valley.
TambiCn en Rotana, un grupo de cadenas competidoras en Ara-
bia Saudi, se toman ahora muy en serio internet. Rotana tiene la a arabes, estiin llamadas a desap
sede en Riad y su propietario no es otro que el principe Al Waleed, hisi6n conectada ]as reemplazar;i
un multimillonario <<liberal,> miembro de la familia real, que ha in-
vertido millones de d6lares en paginas ultramodernas y en la IPm
la televisi6n por internet. ~Creemosque la cultura y la infomaci6n, la
milsica, las peliculas, la televisicin y 10s libros serin digitales. Todo se
transformara. ES lo que yo llamo "telecotainment", la mezcla de
telecomunicacionesy el entertainment. Ya no habrii discos, ni libros. LEVI IS ION DEL M A ~ A N A
ni peri6dicos, ni televisibn, solo pantallas conectadas a internet-
para nosotros no es una amenaza, sin0 una oportunidad. Vamos a meen. La expresi6n e s de~m

10s estadounidenses veian 1

de la cultura irabe del mafianan.

Tambien se aprecia una evoluci6n similar en M w , en Be
~ s t cadena
a pertenece a la familia Murr, de ahi su nombre (no
nada que ver con la cadena musical estadounidense). visi

s. Se contradicen, se corrige
supuesto. Manuel Gilardi,<,
rante el talk show en direct0 a1 que asisto, se afana en el plat6
gundo equip0 de producci6n web. Se presenta en antena una

-296
.T
1Ue es, junto con Egipto Y Dub&
z ~ u 5es
1 el motor de esa relocali-
Irocede sin duda de las redes so-
n que instauramOS, el feedback, la
ra audiencia,>.Mofeed Saad estii
lteractiddad pueden ser fuentes
,-ialmente en forma de concursos
mgs ocasiones de interactiddad.
alcanzaremos nuestros objetivos
uye. c o n su vocabulario de em-
.,-tivos ~~~~~~~~~os de las startups
de cadenas cornpetidoras en Ara-
.n serio internet. Rotana la
:s otro que el principe A1 Waleed,
nbro de la familia real, que ha in-
g-inas ultramodernas y en la IPm
,s que la cultura y la informacibn,la
los libros serPn digitales. Todo se
"telecotainment", la mezcla de las
rnnt. Ya no habri discos, ni libros,
pantallas conectadas a internet.
a, sine una oportunidad. Vamos a
porque tenemos 10s medias
de todos nuestros contenidos Y va-
das las plataformas y en todos los
~ t u r ose
~ justifica
, Youssef Mughar-
nuevos medias. Lo entredsto en la
la espectacular Kingdom Tower, en
ii. Y afiade: <<Aqui yo SOY el hombre
uci6n similar en MTV, en Beirut.
a Murr, de ahi su nombre (no
;ical estadounidense). dsitar sus
,n en el norte de Beirut, donde Ya
.r, el director ejecutivo en 2009, me
la omnipresencia de internet. Du-
ue asisto, se afana en el plat6 un se-
:b. Se presents en antena una rece-
-296
SWAL TV
ta de cocina; inmediatamente est5 en la pigina Facebook del
Programs. Se produce un pequefio acontecimiento entre bastido-
res; inmediatamente el equipo web, que lo ha filmado, lo cuelga en
la pigina del programs. LOSinternautas tienen comentarios que ha-
cer 0 informaciones que afiadir y estas, filtradas, se presentan en la
secuencia <<You Report.. En la pigina, se ve c6mo se maquillan los
presentadores, c6m0 llegan 10s invitados, c6mo reacciona el plibli-
co Par S k ~ e*En
. L h n 0 , 10s shows televisivos, ya scan talk shows,
news shows 0 telerrealidad, ahora son totalmente bimedia. Y todo se
trocea en pequefias secuencias y se cuelga en la pigina web,,, subra-
YaJad Yammine, Senior Master Web de MTV, un junior que a pesar
de su titulo grandilocuente no pasa de 10s treinta. Yammine Cree
que las cadenas de televisi6n por satelite, hoy dominantes en los psi-
ses irabes, est5n llamadas a desaparecer, a1 igual que la TNT. .La te-
levisi6n conectada ]as reemplazari totalmente., me dice. TambiGn
considera que la televisi6n <<lineal>,,
la que se mira en funcibn de un
horario definido por la cadena, <<est5 desapareciendo. y esG siendo
sustituida por la televisi6n <<a
la carts,.
L A T E L E V I S I ~ NDEL M A ~ A N A
Second screen. La expresi6n est5 de moda. La .sewn& pantalla,, es la
que el telespectador utiliza a1 mismo tiernpo que ve su pantalla de
televisi6n; puede ser un smartphone, una tableu 0 un ordenador
pordtil. Tambien se habla de companion tehision 0, a veces, de third
& fourth s0een.s dada la multiplicidad de pantallas utilizables. (Un
estudio de Forrester Research ya mostr6 en 201 1 que el 48 por ,-ien-
to de 10s estadounidenses veian la televisibn mientras una
segunda pantalla; otro estudio Nielsenflahoo del mismo aho cons-
tat6 que el 86 por ciento utilizaba el m6vil durante el programs).
En Televisa, el gigante de la televisi6n mexicana, participo en
una reunibn con tres dirigentes de la cadena en el cuartel general
del gruP0, en la avenida de Chapultepec del DF. Y yo que pensaba
entrevista1-10~ me sorprendo a1 ver a esos tres directivos discutiendo en-
tre ellos- Se contradicen, se corrigen, casi se pelean, amistoSamen-
te por supuesto. Manuel Gilardi, vicepresidente de lo digital los
nuevos medias de Televisa, afirma: <<La pantalla de la televisibn si-
We siendo 10 m h importante, per0 es cierto que puedes tener de-
-C-
297
 SMART

lante hasta cuatro pantallas compitiendo. El punto principal es na-

turalmente la movilidad. El hecho de que uno mire la televisibn en
una pantalla tradicional y vaya haciendo comentarios a travks de
Twitter con el smartphone es una cosa; el hecho de que solo vea la
televisi6n en la tablets es otra*. Ricardo Cortina Gonzilez, director
general de Televisa Interactiva, que participa en la misma reunibn,
abunda en ello: .Es cierto que si empiezan a ver la televisibn Solo
en la tablets 0 en el mbvil, tendremos un problema. Si 10s hAbitos
evolucionan hacia lo que se llama la TVeverywhere, es d e c k una te-
levisi6n disponible con todos sus contenidos, todo el tiempo, en
cualquier sitio, en todos 10s soportes y gratis, es otra historia. Par
ahora, se habla de social TVy de second screen, per0 si la segunda pan-
talla se convierte en la primera.. .. (En Estados Unidos, un estudio Para excusarse, Manuel Gilar&
reciente confirma que la tableta se ha convertido en la .primera
pantalla* para 10s niiios) .
~1 principio, Televisa concentrb todas sus actividades digitales en
un sitio web llamado Es Mas; el sitio televisa.com, mis cmporate, esta- es la Personalizacibn de los pr
ba reservado a la entidad como tal. ~ F u eun error. La gente encon- de las recomendaciones y su
traba normal que 10s videos, 10s replays y las redes sociales estuvie-
ran disponibles en el sitio televisa.com y no en un sitio especifico.
Nos dimos cuenta de que lo digital no estaba en la periferia de la te-
levisi6n, sino en el centro. Asi que nos apresuramos a re~atriarto-
dos nuestros contenidos a1 sitio principal televisa.com., me comen-
ta Antonio Alonso L6pez7el planning director de Televisa. Los tres
directivos que tengo enfrente se ponen a discutir sobre la second
screen, la social TV,la publicidad, y van exponiendo delante de mi
opiniones contradictorias. (Por quP es mis pertinente la social TI-
para los programas live? (Y c6mo evolucionari si la televisibn cada
vez es mas .a la carts.? Se habla de las mejores aplicaciones dedica- F e n c i a s de contenidos gracias
das a la second screen (Miso, IntoNow o Yahoo connected TV) . el case de aplicaciones co
Un directivo me muestra un Powerpoint, otro saca su ~ r o p i oes-
tudio para contradecirlo. Uno emplea la palabra <<telespectadorm, r
el otro lo corta afirmando que ahora hay que .hablar de "usuarios*
ya que 10s programas se difunden en varias plataformas~.Uno insic
te en que <<todo esto cuesta mucho dineron, mientras que el otro lo
corrige afirmando que son inversiones indispensables para el p o n e
nir. Y uno de ellos explica que 10s estadounidenses lo han compren-
dido muy bien: la serie Glee tambikn se puede ver, desde la tercer;.
temporada, en una plataforma dedicada a la ~segunda~antalla*. en al usuario unos contenid=

-C-

298
RT
itiendo. El punto principal es na-
,de que uno mire la televisi6n en
aciendo comentarios a traves de
cosa; el hecho de que solo vea la
cardo Cortina Gonzslez, director
ue participa en la misma reunibn,
empiezan a ver la televisi6n solo
emos un problems. Si 10s h5bitos
a la TVaerywhere, es d e c k una te-
contenid~s,todo el tiempo, en
,rtes y gratis, es otra historia. Par
econdscreen, per0 si la segunda Pan-
,,. (En Estados Unidos, un estudio
, se ha convertid0 en la .primera
-6 todas sus actividades digitales en
ti0 televisa.com, m5s corporate,
al. .Fue un error. La gente encon-
replays y las redes sociales estuvie-
sa.com y no en un sitio especifico.
no estaba en la periferia de la te-
ue nos apresuramos a repatriar to-
3rincipal televisa.com>>, me comen-
inning director de Televisa. Los tres
e ponen a discutir sobre la second
1, y van exponiendo delante de mi
que es m5s pertinente la Social TV
evolucionar5 si la televisi6n cads
de las mejores aplicaciones dedica-
jaw 0 Yahoo Connected TV).
Powerpoint, otro saca Su propi0 es-
.rnplea la palabra ~telespectador*, )'
,hora hay que Nhablar de "usuarios"
:n en varias plataformas-. Uno insis-
:ho dinero., mientras que el otro lo
:siones indispensables para el porve-
estadounidense~lo han ComPren-
,bien se puede ver, desde la tercera
dedicada a la ~segundapantalla>',
-298
SOCIAI TV
que se concentra en las actuaciones musicales.
Se@n mis interlocutores, el sitio de Televisa ya tiene un 17 por
ciento de ~u audiencia en smartphone (<<el 20 por ciento., corrige
otro). *Per0 la televisi6n no se volver5 m6vil; se ver5 en aparatos m6-
vile%per0 en una posici6n estable, no moviendose>>, puntualiza L6-
pez. Uno de 10s directives habla del 6ltimo Mundial, que era una
*Internet World CUP*,otro insiste diciendo que el prbximo serg la
*Smartphone World Cup.. Me comunican cifras de todo tipo. Visi-
blemente, 10s datos son contradictorios. <<Latelevisi6n mainstream
no se lleva muy bien con la social TC: Todavia e s ~ m o muy
s al
comienzo. Avanzamos a tientas. Estamos orienGndonos. Nadie ha
encontrado todavia la soluci6n,,, comenta, muy sonriente, coma
para excusarse, Manuel Gilardi.
La etapa siguiente -todo el mundo es muy consciente de ello-
es la personalizaci6n de 10s programas televisivos, la generalizacibn
de las recomendaciones y su paso a las redes sociales de forma inte-
ractiva (10 que se denomina las <<social TV guides. y las <<interactive
programming guides.). En Estados Unidos, estas evoluciones ya se
es& produciendo. La primera etapa fue el anuncio de 10s p r o p -
mas televisivos en la pantalla principal, on screen. Poco a poco, la p%-
na de inicio del televisor se convirti6 en una pantalla de recomenda-
ci6n, que a partir de entonces apareci6 como un espacio publicitario
monetizado par el que se pagaba mucho. Pero como el anuncio on
screen alcanz6 sus limites en terminos de simplicidad de navegacibn
y de cantidad de contenidos disponibles, apareci6 una nueva ten-
dencia, que consiste en utilizar servicios propios para efectuar su-
gerencias de contenidos gracias a la potencia de las redes sociales.
Es el case de aplicaciones como SocialGuide, yap.@ fav.@
BuddJ'TV, que proporcionan en el smartphone o en la tablets re-
comendaciones de contenidos televisivos. Para orientarse en la
jungla de 10s programas propuestos por centenares de cadenas,
estos servicios apuestan por la personalizaci6n. Son una mezcla so-
fisticada de estudios de comportamiento de masas, de programs-
ci6n .a la medidan y de resultados generados por 10s algoritmos.
Una vez reconocidos la localizacidn y el nombre del operador por
cable (0 del proveedor de acceso a internet), las aplicaciones pro-
ponen a1 usuari0 unos contenidos en funci6n de las tendencias
-299
I
 SMART

generales del publico, en tiempo real. MTV a descifrar lo que seri

Se puede ir miis lejos. El social Wrating consiste en evaluar 10s forman realmente parte d d
programas en direct0 y, con ello, proporcionar unas informaciones atuendo de tal o cual es
preciosas a las cadenas y a 10s anunciantes (SocialGuide, Trendrr, retomamos sus hash
etcetera). Una red social como GetGlue, totalmente geolocalizada, poco, json nuestros fans l
a
mejora aun m&sesas recomendaciones: sus usuarios dan cuenta del
momento en que empiezan a ver un programa televisivo (se dice
LA BATALLA PERDIDA DE H
que hacen un check in, como si tomasen una habitaci6n en un ho-
tel). Esta informacibn, que automiiticamentese cuelga en Facebook
o Twitter, resulta ser de hecho valiosisima en tirminos de recomen- ~Netflixes como el cable,
daci6n y de promoci6n del show. Finalmente, para orientarse en me- Libertelli. El vicepresiden
dio de esa masa de programas, una aplicaci6n de reconocimiento Policy, se muestra pe
musical instantiinea como Shazam, que ya tiene mis de 200 millones en la sede del grupo (1
de usuarios en todo el mundo (cada semana aumenta de promedio 10s asuntos piiblicos se gesti
en un mill6n miis), est5 diversificiindose en el sector de la televisi6n te estadounidense del cine F
y permitiendo, entre miles de millones de imiigenes disponibles a frentarse a las cadenas de te
cada instante, identificar el programa en curso con el smartphone propio terreno. Con esta n
y evaluarlo. mente smarty, totalmente co
Lo que tienen en comun todas esas evoluciones son las estadisti- vergencia de la pantalla de
cas. En la era digital, la televisi6n descubre el poder de las matema inicio de internet.
ticas y 10s algoritmos. La social Wtiene la inmensa ventaja de produ- Creada en 1997 en Califo
cir datos y cifras, lo cual permite realizar innumerables estudios. Es cializada en el envio de peli
lo que me confirma, en la sede del grupo Viacom, en Nueva York, unos famosos sobres rojos. Poco
Matthew Anderson, vicepresidente de la cadena musical MTV: <<Con gital, per0 hasta 201 1 Netflix no
las redes sociales y la social TV,conocemos mucho mejor nuestra au- nes de series, de videos y de
diencia. Trabajamos minuciosamente sobre esos datos cuantitativos y sin descargas. Un cambio
y cualitativos. La dimensi6n de la investigacibn, a partir de esas esta- se vio como demasiado radical
disticas, se ha vuelto algo fundamental en nuestro oficio.. Ander- ba un gran porvenir.
son, que pretende ser un <<ap6stol,, de las redes sociales, me resume Hoy la plataforma de strea
las evoluciones que se estiin produciendo: lo m6vi1, lo social, 10s al- de cadena premium en interne
goritmos y la participaci6n. <<Hacemos todo lo posible por entablar televisor con un adaptador de in
una conversaci6n con nuestro publico, desde que hemos compren- TV,Roku 3, Plair, Google TV,su
dido que el publico estii en las redes sociales. La participaci6n es ple consola de videojuegos) y es
esencial. Y nuestros fans encuentran simpiitico que vayamos a su te- ciones por familia o en diferentes
rreno, ya sea con Twitter, Facebook, Google+ o Tumblr*. Se@n An- modelo de redifusibn, muy dis
derson, que dirige miis especificamente 10s medios digitales, MTV Ili. A partir de una cuota mens
se s i t ~ realmente
a en .la vanguardia de la pop culture* y por tanto es Setflix pueden visionar cualq
indispensable para la cadena musical anticiparse a las tendencias parte de las series televisivas de
PO apuesta tambiin por 10s pro
del mercado y a las expectativas de 10sj6venes. La social Wayuda a

-300

T
,eal.
rn rating consiste en evaluar 10s
,roporcionar unas informaciones
lnciantes (~ocialGuide,Trendrr,
.tGlue, totalmente geolocalizada,
ones: sus usuarios dan cuenu del
un programs teledsivo (se dice
masen una habitaci6n en un ho-
iticamente se cuelga en Facebook
osisima en t6rminos de recornen-
inalmente, para orientarse en me-
aplicaci6n de reconocimiento
, que ya tiene m& de 200 millones
.da semana aumenta de promedio
indose en el sector de la teledsi6n
Lllonesde imiigenes disponibles a
rams en curso con el smartphone
s esas evoluciones son las estadisti-
descubre el poder de las matema
tiene la inmensa ventaja de produ-
realizar innumerables estudios. Es
grupo Viacom, en N u e York,~
te de la cadena musical M m .Con
nocemos much0 mejor nuestra au-
,ente sobre esos datos cuantitativos
investigaci6n, a partir de esas esta-
rmental en nuestro oficio*.
,I), de las redes sociales, me resume
duciendo: 10 m6d1, 10 Social, 10s al-
cemos todo lo posible por entablar
Gblico, desde que hemos comPren-
redes sociales. La participaci6n es
,tran s i m p P t i ~
que
~ vayamos a su te-
3ok, Google+ o Tumblr.. Se$n An-
camente 10s medios digitales,
lrdia de la pop cult~re,,y par tanto es
nusical anticiparse a las tendencia5
de losj6venes. La social wayuda a
- 300
SOCIAL TV
MTV a descifrar 10 que ser5 cool antes que 10s dem&. <<Nuestrosfans
f0-m realmente parte del shorn,, concluye Anderson: el
atuendo de tal 0 cual estrella, le hacen recornendaciones.ynosotros
retomarnos sus hashtags en T ~ t t e yr sus ideas. De hecho, poco a
POCO,ison nuestros fans 10s que nos evangelizan!,,.
LABATALLA PERDIDA DE HOLLYWOOD
~Netflix es coma el cable, per0 sin publicidad., resume Christopher
Libertelli. El vicepresidente de Netflix, encargad0 de la GlobalPublic
Policy, se muestra pedag6gico cuando lo entrevisto en Washington
en la sede del grupo (la compaiiia tiene sede en Silicon Valley, per0
10s asuntos pliblicos se gestionan desde la capital federal) ~1 gigan-
te estadounidense del cine y el video en streaming ha decidido en-
frentarse a las cadenas de televisi611, las cable Tl/y las pay en su
propi0 terrene. Con esta nueva etapa, la televisi6n se vuelve real-
mente smarty, totalmente conectada a internet, hate posible la con-
vergencia de la pantalla de inicio de la televisibn y de la psgina de
inicio de internet.
Creada en 1997 en California, Netflix estaba inicialmente espe-
cializada en el envio de peliculas en DVD por correspondencia en
unos famosos sabres rojos. POCO a poco, propusieron una ofer& di-
€$tal,per0 basta 201 1 Netflix no se pas6 a internet ofreciendo millo-
nes de series, de videos y de peliculas bajo demands, par suscripcibn
Y sin descargas. Un cambio de modelo econ6mico que a1 principio
se via coma demasiado radical para ser sostenible. No se le augurs-
ba un gran porvenir.
H ~ laYplataforma de streaming se ha convertid0 en una especie
de cadena premium en internet, sin anuncios. Es f&il conectarla al
televisor con un adaptador de internet para smart Tli (corno Apple
TV, Roku 3, Plair, Google TV, su versi6n light Chromecast 0 una sim-
pie consola de videojuegos) y esGn autorizadas has& cinco suscrip-
ciones par familia o en diferentes aparatos. <<Es en efecto un nuevo
modelo de redifusi611, ~ U disruptivo~,
Y insiste Christopher Liberte-
ui- A partir de una cuota mensual de 7,99 dblares, 10s abonados de
Netflix pueden visionar cualquier pelicula y sobre todo la mayor
parte de las series televisivas de un inmenso caGlogo online (el gru-
Po apuesta tambikn POr 10s programas infantiles). <<Encambia, la
- 30 1
 SMART

informaci6n, 10s talk shows, el deporte, la Super Bowl, la telerreali- los r e g u l a d ~ r eestadounidenSes.
~
dad, los programas en directo, todo eso no forma parte de nuestro quien predice el final de esa
negocio>>, puntualiza Libertelli. Para difundir sus contenidos, Net- en sentenciajudiciales recientes;
flix se bass en un algoritmo muy sofisticado para hater recomenda- Obama santificari la net neutralio;
ciones a sus abonados, que es el secret0 de SU exito. <<No hay un solo
algorimo, hayvarios>>, corrige Libertelli, que de paso me revela que raduco ese debate. En cualquier
<<mgs de seiscientosingenieros trabajan permanentemente en esos gratuita, de la televisibn de
algoritmos>> (10s llaman data scientists). Se clasifica a cads abonado
en una de las 79.000 categorias de perfil tip0 que permite predecir
sus gustos. Otra proeza tecnica es que la plataforma es compatible Y
est&disponible en m& de 450 devices (aparatos) de marcas y mode-
los distintos.Tambien est.5 empezando a producir sus propios conk-
nidos, coma atestigua la serie web House of Cards.
~1 exito del nuevo modelo no se ha hecho esperar: Netflix time
actualmente casi 44 millones de abonados (de 10s cuales solo 8 fuera
de tad^^ Unidos). Habiendo prometido ~invadirel mundop, la
compafi(a de Silicon Valley empez6 hace tres afios a desarrollarse en
el exmnjero. En Brasil, por ejemplo, se implant6 directamente con el
o demands, sin pasar por la etapa del DVD. ~Netflixsolo se
~ d e bajo
dirige alas clases acomodadas que tienen acceso a internet par
ancha,>,comenu Sabrina Nebuli, que dirige una compafiia brasilefia
de vOD de la cornpetencia. .En gran parte, Netflixjuega la car- del
estatus Social. Tener una cuenta en Netflix es pertenecer a la elitem,
prosigue Nebuli, que me hace observar, cuando la entrevisto en s o
Paula, que la cuota en realidad es bastante barata, 15 reales m a
(unos 5 euros). De todas fonnas, como la pirateria eS muy elevada en
Brasil, don& l a clases medias y populares se descargan masiva e a e
galmente 10s contenidos audiovisuales, era necesario ofrecer una s w
c-ipcibn premium barata pensando so10 en las clases acomodadas.
En Estados Unidos, como en todas partes, el mercado de 10s seF
\icios de] tipo Neflix, llamados over the top, tiene el viento a f a v a
sta as plataformas difunden contenidos audiovisuales en interne

--C-

302

r
,rte, la Super Bowl, la telerreali-
eso no forma parte de nuestr0
ra &fun& sus contenidos, Net-
,fisticadopara hacer recomenda-
reto de su exito. <<No hay un
:rtelli, que de paso me revela que
bajan permanentemente en eSOS
isfi). se clasifica a cada abonado
perfil tip0 que permite predecir
Iue la plataforma es compatible y
ices (aparat~s)de marcas Y mode-
ndo a produck sus propios conte-
House of Cards.
;e ha hecho esperar: Netflix tiene
rnnados (de 10s cuales solo 8 fuera
rnmetido Ninvadir el mundo", la
6 hate tres afios a desarrollarse en
o, se impland &rectamente con
- la etapa del DVD. ~Netflixsolo se
tienen acceso a internet porbanda
que dilige una compaiiia brasilefia
ran parte, Netflixjuega la carm del
.n Netnix es pertenecer a la elite",
,,-vary c u a n d ~la entrevisto en S50
.s bastante barata, 15 reales a1 mes
lornola pirateria es muy d e n d a en
,opulares se descargan masiva
lales, era necesario ofrecer una
io solo en las clases acomodadas
todas partes, el mercado de los ser-
,
, the top, tiene el viento a favor.
,tenidos audiovisuales en internet
:able tradicionales, aunque lltilicen
que son muchos 10s estadouni-
cable). De ahi una batalla entre
t proveedore~de contenidos?Pues
-gundos que paguen par el caste de
.g-ian en la sacrosanta nneutralidad
inionescontradi~t~lias par ahora de
-
302
SOCIAL TV
10s repladores estadounidenses.
quien predice el final de esa neutralidad de la red basGndose
en sentenciasjudiciales recientes; otros creen que la administracibn
Obama sanfificardla net neutrality; otros, par Gltimo, piensan que los
Progresos tecnol6gicos en materia de banda ancha convertirsn en
caduco ese debate. En cualquier caso, toda la economia de la televi-
, la televisicjn de pago y del cine se
si6n g r a t u i ~ de sin duda
afectada Par esta evoluci6n y sus posibles regulaciones. Mientras
tanto, el trslco de video generado por Netflix a Gltima hora de la tar-
de rePresenta el 30 por ciento de toda la banda ancha de internet en
Estados Unidos.
Si en Silicon Valley piensan que Netnix, la sewn& ~ a n - 1 1 ~los
se-cios o v fthe ~ t o anuncian el futuro de la televisicjn y del cine, en
L"s Lgeles, en cambia, 10s perciben sobre todo coma una amena-
za. La California del Norte mira internet con optimismo; la califor-
nia del Sur, con pesimismo. Asi pues, las grandes netwmh y los estu-
holl~woodensesorganizan la resistencia. Hasta se adelantan, en
2007, cuando lanzan el sitio web Huh, en un momento en que Net-
flix aun no ha acabado su mutaci6n digital. Hulu quiere ser una es-
pecie de iTunes para las peliculas y las series, per0 un iTunes que no
sea de Apple, is010 de 10s estudios! Los tres principales holdings me-
diPticos estadounidenses, NBGUniversal (Corncast),Fox Entertain-
merit (Newscor~) Y ABC (Disney) entran en el capital de Hulu, de-
jando en la curleta a una sola network: CBS. Coma Netflix, es un
de contenidos audiovisuales bajo demanda y en streaming.
Pero sin suscripci6n y con anuncios (se lanz6 una versibn de pago,
Plus, Par 8 dblares a1 mes, per0 no se hizo tanta
En el punto de mira: el modelo econcjmico del cine.
que deck que Hollywood, que ha observado con ~ r e o c u p a c i 6 ~
10sproblemas de la industria discogrAfica en la era digital y el hundi-
miento de las ventas de mGsica, no esti dispuesto a correr la misma
suertea La televisi6n de pago y el cable s i p e n siendo el meollo de su
modelo econ6mic0, y seria arriesgado ponerlos en peligro para
echarse en brazes de Netflix. Por ahora, las cifras esadounidenses
del cine siguen siendo buenas y crecen: 36.000 millones de d61ares
de box officeglobal en 2013, es decir, un aumento del 4 por ciento
respecto a 2012. El crecimiento es debido en parte a1 desarro]lo in-
-303
 SMART

ternacional, con una cuota de mercado global de casi el 55 por confirma Marcich.
ciento (frente a1 25 por ciento de la Europa de 10s 28). Tanto en el Par eso hoy reina cierto
rnercado interno como en el extranjero, la explotaci6n de las ~ e l i c u - versa1 y Paramount ban an
las estadounidenses en 10s multicines va bien, lo cual demuestra la
singularidad de la experiencia *en una sala de cine*, comparada con ner Ya han visto crecer su @
la que ofrece internet. La gente todavia va masivamente a1 cine en pales lugares de rodge.
familia, con 10s niiios o, por el contrario, en la adolescencia para di- ti% de 10s proyectos, que
vertirse con 10s amigos, salir con la novia y emanciparse de la familia. Pese a que el box office
Por eso el box office global de Hollywood, con 114 peliculas ~ r o d u c i - intemacional son cada vez
das por 10s estudios en 2013, no ha dejado de crecer y ha obtenido
unos ingresos ahora ya m6s internacionales (casi un 70 por ciento) bien, ahi es precisamente
que nacionales (en torno a un 30 por ciento). En menos de cinco
aiios, la situaci6n ha cambiado totalmente con la entrada de China POrque aunque todo el m
(aumento de un 2'7 por ciento del box office para 10s films estadouni-
denses, en dblares, entre 2012 y 2013), de India, de Corea del Sur, de quefia. En Estados Unidos,
Rusia y de Brasil en una economia en la que antes dominaban 10s ha establecido una xcronol
paises europeos, Jap6n y Mixico. .El crecimiento de Hollywood p r e
cede esencialmente de 10s nuevos mercados. Pero incluso 10s merca- Yen video bajo demanda
dos tradicionales, m8s o menos saturados, siguen siendo asombrosa- '-e Y dote meses, en ]as cad
mente establesa, dice satisfecho Chris Marcich, representante de la
Motion Pictures Association, el lobby de 10s estudios hollywooden- Y 10s aviones. Esta cronolo*a
ses, a quien entrevisto en Bruselas. Es la oferta la que tira del merca- decidida estudio par estudio_
do. El n6mero de pantallas de multicines estii creciendo exponen- Fe totalmente afectada par k
cialmente en 10s paises emergentes: cada dia se inauwran miis de ban hundido desde hate
diez nuevas pantallas en China, una cifra fenomenal si uno lo piensa,
con un aumento en promedio cada aiio de 3.000 pantallas y 800 nue-
vos multicines en 2011, 2012 y 2013. ~Apostamospor una tasa de progresiva del DVD,
crecimiento duradera en China., me confirma Chris Marcich. Sin distribuci6n online de 1%
alcanzar ese ricord, el n6mero de pantallas aumenta a un ritmo sos- no basta para compensar 1
tenido en India, Brasil y Mixico (entre una y tres nuevas pantallas a cargo de nuevos
diarias). El representante de Hollywood tambiin seiiala que 10s gus-
tos del pliblico estiin ~evolucionando>~, es decir, se estiin americank
zando, en India: el monopolio de Bollywood se resquebraja lenta- H ~ l l y ~ o oque
d , ahora
mente, y las oportunidades para 10s blockbusters made in USA x ;hrgo declive del horne en
multiplican en todas partes de Asia, incluidos Vietnam e Indonesia.
Amirica del Sur, que ayer aiin era poco significativa, se est5 con?%-
tiendo en un mercado importante para Hollywood, que apuesta por romedio, entre cuatro
Brasil, Argentina, Chile y Colombia; Mexico confirrna su i m p o m eses-. despuis de su
cia. ~Estamosredescubriendo, revisitando, America Latina~,m e

-304
RT
Lercadoglobal de casi el 55 Par
la Europa de 10s 28). Tanto en el
njero, la explotaci6n de las pelicu-
lnes va bien, lo cual demuestra la
una sala de cine*, comparada con
0daea va masivamente a1 cine en
1trario,en la adolescencia para di-
, novia y emanciparse de la familia.
yuood, con 114 peliculas produci-
la dejado de crecer y ha obtenido
nacionale~(casi un 70 por ciento)
0 par ciento). En menos de cinco
,mlmente con la entrada de China
.1 box officepara 10s films estadouni-
013), de India, de Corea del Sur, de
1ia en la que antes dominaban 10s
( < Crecimiento
~l de Hollywood Pro-
rnercados. Pero incluso 10s merca-
3turados, siguen siendo asombrosa-
Chris Marcich, representante de la
lobby de 10s estudios h o l l ~ o o d e n -
ES la oferta la que tira del merca-
nulticines est5 creciendo exponen-
ltes: cads dia se inauguran m h de
ma ,-ifra fenomenal si uno 10 piensa,
I& afio de 3.000 pantallas y 800 nue-
2013. <<Apostanlos por una de
me confirma Chris Marcich. Sin
je pantallas aumenta a un rim0 sos-
(entre una y tres nuevas pantallas
,llYood tambikn seiiala que 10s Ps-
,ando,>,es decir, se e s t h americani-
de ~ ~ l l ~ w seo oresquebraja
d lenta-
ara 10s blockbuster^ made in USA se
Asia, incluidos Vietnam e Indonesia.
era poco ~i~nificativa, se esci convir-
rite para Hollywood, que apuesta POr
rnbia; Mexico confirma su importan-
,, revisitando, America Latins., me
- 304
SOUAI TV
confirma Marcich.
Par eso boy reina cierto optimismo en Los Lgeles: Disney, Uni-
versa1 y Paramount han anunciado que pr6ximamente aumenhrian
el tamafio y el niimero de 10s estudios, mientras que Sony, FOX War-
ner ya ban vista crecer su kt, como llaman en Hollyood a los princi-
pales lugares de rodaje. Los presupuestos crecen, asi como el marke-
ting de 10s proyectos, que ahora requiere una dimensi6n global.
Pese a que el box officeestg en alza y las perspectivas de desarrollo
international son cada vez m b considerables, Holly~oodesG preocu-
pado par su modelo econ6mico en el home entertainment. Ahora
bien, ahi es precisamente donde reside el secret0 de la industria Ci-
nematogrslca estadounidense: las peliculas consumidas en casa.
Porque aunque todo el mundo hable de las cifras del box office en la
gran pantalla, donde la industria realiza sus beneficios es en la pe-
quefia. En Estados Unidos, como en Europa, hace tiempo ya que se
ha estable~idouna .cronologia. del cine, lo cual permite que, tras
una wntana,, de tres meses en las salas, Ias peliculas salgan en DVD
Y en video bajo demanda por unidades; luego, al cab0 de entre nue-
ve Y dote meses, en las cadenas de pago por cable; y de media dos
afios despues, en ]as cadenas generalistas y finalrnente en los hoteles
Y 10s aviones. Esta cronologia, que en Estados Unidos es contractual,
decidida estudio por estudio, y a menudo pelicula par pelicula, se
ve totalmente afectada por la transici6n digital. Las ventas de DW
se ban hundido desde hace cinco aiios y deberian continuar su de-
clive definitivamente:la mayor parte de mis interlocutores de la in-
dustria del cine en todo el mundo considera inevitable la desapa+
ci6n progresiva del DVD, asi como del Blu-ray. Es cierto que la
distribucibn online de las peliculas est6 aumentando mucho, per0
no basta para compensar ]as perdidas del DVD. La distribucibn digi-
esG a cargo de nuevos actores que no son ni 10s estudios, ni los
que explotan las sakis, ni siquiera 10s operadores par cable, con lo
cual toda la cadena econ6mica tradicional se ve alterada. Sin confe-
sarlo, HollyWood, que ahora est5 sobreviviendo, se prepara para un
largo declive del home entertainment. Ahi es don& se sitfia el proble-
ma Netflix. Es cierto que este nuevo actor respeh par ahora la cro-
nologia de 10s medios en Estados Unidos, difundiendo las peliculas,
de promedio, entre cuatro y doce meses -a veces incluso treinta y
seis mesa-. despues de su estreno en las salas. Per0 algunas exclu-
sivas, que 10s estudios venden muy caras, le permiten ya acelerar la
--.)
305
-
 SMART

fecha de estreno de determinadas peliculas. Si Hollywood, despues

de desconfiar de ellos, ha adoptado Netflix, es precisamente porque
eso le abre oportunamente nuevas fuentes de ingresos (Netflix ne-
10s derechos para cada pelicula con una comisi6n a tanto aka- Segundo aspecto: la o f e r ~
do o Jat fees, mientras que YouTube, por ejemplo, solo propone un
reparto de 10s beneficios por publicidad, 10 cual es much0 menos
rentable). En cualquier caso, el modelo de video b40 demands, en
streaming o par suscripci6n, se generaliza con la multiplicacibn de 0fer-Q legal amplia en todos los
10s actores como Amazon (Prime Instant Video), Apple (iTunes) y este punto de vista una solucicjn 1
Google (YouTube).Todos 10s gigantes de la red han entrado masiva-
mente en estos sectores y lanzan sus ofertas apostando par que den-
tro de diez afios la televisi6n sea enteramente en streaming, par in-
ternet y bajo demands. Todos compiten entre si incluso cuando
cornparten infiaestructuras. (En Amazon, en Washington, me ente-
rare de que Netflix utiliza exclusivamente desde 2012 10s servicios
de la nube de Amazon. En estos casos se habla de coopetition, un nee-
logismo para describir esas cooperative competitions).
En esta batalla de gigantes, Hollywood afila sus armas. Era una
guerra de posiciones; ahora es una guerra de movimientos. Se ha
elaborado minuciosamente una nueva estrategia frente a internet, a
contrapelo de las intuiciones iniciales. Ese giro copernicano se
me en tres puntos: diversidad de la oferta, protecci6n del copyright
y territorializaci6n. Durante mucho tiempo, Hollywood opt6 por
una guerra total contra internet y 10s internautas que ~irateabanilo
galmente las peliculas. En todas partes, en Estados ~ n i d o ys en Eu-
ropa, esa estrategia basada en 10s individuos y en sanciones despr*
porcionadas en relacibn con 10s usos fracasb. Cuando m5s de xetflix, Amazon, iTunes, Y o u ~ k
115.000 sitios web suspendieron sus actividades para denunciar
leyes Stop Online Piracy Act (SOPA) o Protect IP Act (PIPA) y el
presidente Obama dio marcha atris en su lucha contra la pirateria, tambien explica que Hollywood
10s estudios de cine y las majors de la m6sica comprendieron que la coma FindAnyFilm en Reino
batalla estaba perdida. El espiritu de internet y el modelo de Silicon
Valley no toleran la regulacibn de 10s contenidos web. Hollywood divisa de Hollywood.
por 10 tanto, ha cambiado de estrategia. Ahora la industria se con-
centra en la pirateria comercial de masas m5.s que en 10s intercam-
bios individuales no mercantiles. .Ya no queremos atacar demasi*
do a 10s individuos. Sabemos que no vamos a impedir el pirateo.
per0 podemos frenarlo. Hemos disciplinado 10s hgbitos, h e m a
puesto limites y la situaci6n se estii estabilizando. Todo esG m h 0

-306

IT
pelicula~.Si ~ollywood,despuks
, Netflix, es precisamente porque
fuentes de ingresos (Netflix ne-
Ila con una comisi6n a tanto aha-
,e, par ejemplo, solo Propone un
,licidad, lo cual eS much0 menos
odelo de video bajo demands, en
neraliza con la rnultiplicaci6n de
~nstantVideo), Apple (iTu*es) Y
rites de la red han entrado masiva-
us ofertas apostando par que den-
enteramente en streaming, Por in-
ompiten enwe si incluso cuando
b a z o n , en Washington, me ente-
,ivamente desde 2012 10s servicios
asos se habla de coopetition, un neO-
atiue competit20ns).
[ollywo~d afila sus armas. Era ma
in, guerra de rnovimientos Se ha
lueva estrategia frente a internet, a
:isles. Ese giro copernicano se
la oferta, protecci6n del copyright
lcho tiempo, Hollywood opt6 por
los internautas que pirateaban ile-
partes, en Estados Unidos Y en E"-
,s individuos y en sanciones despro-
los uses fracas6 Cuando mPs de
, sus actividade~para denunciar las
;OPA) 0 protect IP Act (PIPA) y el
3tr&sen su lucha contra la pirateria,
de la rnasica cornprendieron que la
:u de internet y el modelo de Silicon
de 10s contenidos web. H o l l ~ w ~ ~ ~ , va
swategia. Ahora la industria se con-
1 de masas m+, que en los intercam-
:s. <<Ya no queremos atacar demasia-
3Ue no vamos a impedir el pirate09
os disciplinado 10s hiibitos, hemos
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- 306
>-.
*3b;&: ..@*'-
SOCIAI.Tv
menos under control. Asi que nos concentramos en 10s grandes ports-
les
tion
comerciales~,reconoce Chris Marcich, el representante de la M~
Picture Association en Bruselas.
Segundo aspecto: la oferta legal. La idea ahora es acabar con la
pirateria mediante la oferta y no a traves de sanciones. Hollywood
ha aprendido a su costa que, sin una oferta barata de ca]idad, perde-
ria la batalla de la pirateria. Por lo tanto, tiene que proponer una
oferta legal amplia en todos 10s soportes. Netnix constituye desde
este Punto de vista una soluci6n legal para las series televisivas.Para
no caer en manos de un distribuidor unico, cosa que le ha costado
cars a la industria discogr;ifca, con el casi monopolio de iTunes so-
bre las ventas de musics online, Hollywood ha elaborado una Gctica
de diversificacibn de la oferta, multiplicando 10s socios yjugando
con la competencia entre 10s actores.
hecho de que Google no haya conseguido transformarYouTu-
be en Netflix ha side percibido como una buena noticia: YouTube
inten& ahora corregir el tir0 con la multi~licaci6~ de las cadenas
especializadas (con el exit0 considerable de 10s videos autoproduci-
dos par 10s usuarios, reorganizados en cadena se@n el modelo
Awesomeness TV, Machinima o Fullscreen). Es cierto que el segun-
do buscador global tras Google -porque YouTube es actualmente
en primer lugar un buscador de videos- habria podid0 ser Netnix,
per0 no ha side ad. Par su parte, Hulu tampoco ha triunfado, cuan-
do habria podid0 ser un arma decisiva en esta lucha par el mercado.
Para HollP'ood, ningan proveedor debe tener el monopolio de la
distribucidn digital de las peliculas, y hay que repartir la ofera entre
Netflix, Amazon, iTunes, YouTube, Hulu y otros muchos actore-,
incluido Facebook, ya que actualmente es posible visionar Netflix
0 Hulu directamente en la red social sin tener que abandonarla. E~~
tambikn explica que Hollywood fomente todas las ofertas naciona-
les coma FindAnyFilm en Reino Unido, mappadeicontenuti en lta-
lia 0 mesientodecine en Espaiia. La diversidad de la oferta es la nue-
divisa de Hollywood.
* esto se afiade la importancia de negociaciones muy refiidas so-
bre 10s derechos digitales, es decir, sobre el control del future. <Hay
que cede1-10~ en exclusiva a Netflix, con el riesgo de debilitar a los
operadores par cable? ~Significano hacerlo millones de d6-
lares de copyright y echarse en brazos de Amazon, iTunes yY ~ ~ T ~ -
be, para quienes 10s contenidos importan poco? <Hay que hater
-307
*
I
 SMART s m n-

m& complejos 10s derechos a base de nuevas ventanas en la cronolo- ne~Ociar en bloque, Hollyood ha ope
gia de 10s medias? Todas estas hip6tesis existen, y se superponen ti- medida7pais por pais. ~ o l l y se~ ~
de arreglos muy variados, a veces dentro de un mismo F P o . Sin ria ser global; boy quiere ser u n i w a
decirlo, Hollywood tambiirn procura que esos nuevos actores no se les- .<Luchamoscontra la ideolo*
conviertan realmente en productores de contenidos originales, La Clue favorece a Google,,, me dice en
coma Netflixha sabido hacerlo con la serie House of Cards (galardona- Jante declaraci6n por parte del rrpl
da con tres premios Emmy) u Orange is the New Black, 7' Amazon con llyood habria sido inimaginable br
~ l p Home.
h ~ Per0 el hecho de que se hayan invertid0 millones de No exageremos. Hollywood
d61ares en esos episodios le gusta a1 ecosistema del cine, yfinalmente dies seguirgn siendo un arms del *#
se ban establecido colaboraciones exclusivas entre Netflix y 10s estu- la batalla ha cambiado de na-
dies Columbia (Sony), Marvel (Disney), 10s hermanos Weinstein Y ~eligrosoque las cuotas del cine
Dreamworks para producir nuevas series. Tambiirn se ban inau- grxlcos de la Uni6n Europea
*'ado unos estudios de Amazon. Por su parte, 10s operadores Par iingeles que Netnix, instalado ce-
cable coma Corncast o Time Warner Cable, que no son 10s menos ma Y la televisidn de flujo, en la qu
afectados por estos servicios de video bajo demanda -eso les cuesta hora de emisi6n de los pro-
banda ancha y l e priva
~ de su modelo econ6mico-, tambien ban PO' el video y la televisibn a la
pasado a la ofensiva: Comcast ha comprado NBGUniversal par esa ante nuestros ojos entre la Alta
rnisma raz6n y ha partkipado en el lanzamiento de Hulu con Fox J'
Disney para contrarrestar a Netflix. Pero este tip0 de colaboraciones intuiciones iniciales, de que el
entre rivales siempre dura poco. A Hulu le cuesta encontrar su lu- 10. Los estudios, por su parte,
gar, y Netflix se ha welto insoslayable. En cuanto a ComcasS consumidor siempre tendr;i la
pensando en comprar su competidora Time Warner Cable para asi
consolidar su monopolio. Muchos en California, tanto a1 norte corn0
al sur, pronostican que la televisi6n cambiarg mds en 10s pr6ximos cAnuncian la televisibn conec
cinco afios de lo que lo ha hecho en 10s cincuenta pasados.
par dltimo, Hollywood ha llevado a cab0 su transformaci6n,a con- lla no se sit6a necesariamente
trapelo de su historia, ~relocalizdndose*.M k que seguir intentando sa. Lo demuestra un Gltimo eje
uniformizar el mundo, un juego en el que 10s vencedores sehn new- a una escala diferente: el case
sariamente Google, Apple y Amazon, ahora Hollywood pretende Jean Shao es la portavoz de
adaptarse a 10s territorios. Frente a la uniformidad de ayer, boy 10s e* compartir videos y un equivale
tudios apuestan por m k diversidad local. La Motion Picture Associa del grupo en el barrio digital de
tion ya no lucha contra las cuotas, las ayudas nacionales a1 cine 0 la confirma una de mis hip6tesis, a
<.excepcibn sin0 que se apunta a ellas. Y abre oficinas en suales siguen siendo muy local
muchos paises. Ayer 10s estudios combatian las especificidades 10- dicional por las cadenas de tel
les; ahora les gustan. .Hernos aceptado la especificidad cultural de 10 hacen via internet. <Aquit
Europa., admite Chris Marcich. Frente a Netflix y a Google, H e la gente de Shanghsi no le I
llywoodpretende proteger el cine. Si la oferta es dnica y global, 10s gi-
gantes de internet 10 asfixiardn;si las industrias creativas nacionales se
debilitan, 10s gigantes de la red salen reforzados. Entonces, m k que

- 308

nuevas ventanas en la cronolo-
tesis existen, y se superponen ti-
dentro de un mismo grupo- Sin
que esos nuevos actores no se
:ores de contenidos originales9
la Serie House of Cards (galardona-
Ige is the New Black, y Amazon con
, se hayan invertido millones de
ecosistema del cine, y finalmente
exclusiva~entre Netflix y 10s estu-
,rney), 10s hermanos Weinstein Y
as series. TambiCn se han inau-
par su parte, 10s operadores Por
ner Cable, que no son 10s menos
eo bajo demanda -eso les cuesta
,dele econ6mic~-, tambien han
comprado ~ ~ G U n i v e r spar a l esa
el lanzamiento de Hulu con Fox Y
r. per0 este tipo de colaboraciones
A ~~l~ le cuesta encontrar su lu-
Lyable.En cuanto a Comcast, est5
idora Time Warner Cable para asi
, en California, tanto a1 norte coma
bn cambiars mss en 10s pr6ximos
en 10s cincuenta pasados.
do a cabo su transformaci6n, a con-
ndose>,.~ i i que s seguir intentando
:n el que 10s vencedores sehn n e e -
lazon, ahora Hollywood pretende
a la uniformidad de ayer, boy 10s es-
ad local. La Motion Picture Associa-
IS, las apdas nacionales a1 cine 0 la
e apunta a ellas. Y abre oficin* en
combadan 1 s especificidades loca-
:eptado la especificidad cultural de
. Frente a Netflix y a Google, H"-
e. si la oferta es iinica y global, los gi-
i 1% i n d u s h s creativs nacionales se
Salen r e f o r z a d ~Entonces,
~. m h que
-308
SOCIAL7 V
negociaren bloque, Hollywood ha optado por actuar caso por czo, a la
medida, pais por pais. H o l l ~ ~ o se
o dsabia estadounidense per0 que-
ria ser global; boy quiere ser universal, pero piensa en timinos loca-
les. C~Luchamoscontra la ideologia de Bruselas, la del mercado snico.
La que favorece a Google,,, me dice en Bilgica Chris Marcich. Seme-
jante declaraci6n por parte del representante en Europa de Ho-
llywood habria sido inimaginable hace solo die2 afios.
No exageremos. Hollywood es un simbolo de su pais. Y los estu-
dies seguir5n siendo un arma del softpowerde Estados Unidos. pero
la batalla ha cambiado de naturaleza. Hoy Google es mucho mds
peligroso que las Cuotas del cine surcoreano. Los lobbies cinemato-
grxlcos de la Uni6n Europea asustan menos a 10s estudjos de L~~
h g e l e s que Netflix, instalado cerca de San Francisco. El home dne
ma Y la televisi6n de flujo, en la que el pfiblico debia adaptarse a la
hora de emisi6n de 10s programas, esGn en peligro, amenazados
par el video y la televisi6n a la carta. La batalla de 10 digital se libra
ante nuestros 0joS entre la Alta California y la Baja California. En
Silicon Valley, se han ido enterando, a contrapel0 tambien de las
intuiciones iniciales, de que el copyright existia y habr-a que pagar-
10. Los estudios, por su parte, han comprendido que en internet el
consumidor siempre tendrd la 6ltima palabra.
lAnuncian la televisidn conectada, la social 7Vy 10s videos bajo de-
manda una nueva batalla de las imdgenes? Sin duds. Per0 esta b a ~ -
lla no se sitcia necesariamente a escala global, como a veces se pien-
sa. Lo demuestra un filtimo ejemplo, en otro context0 geogrxlco
a una escala diferente: el caso del chino Youku.
Jean Shao es la portavoz de Youku, el principal portal chino para
compartir videos y un equivalente de YouTube. Voy a verla a la sede
del en el barrio digital de Zhong Guancun, en Bejng. Me
confirma una de mis hipbtesis, a saber, que 10s contenidos audio+
suales siguen siendo muy locales, tanto si se difunden de forma tra-
dicional par las cadenas de televisi6n hertzianas o por satelite coma
si 10 hacen via internet. CcAqui todos 10s medios esdn fragmentados.
A la gente de Shanghdi no le interesa 10s videos de Beijing. Debe-
mas regionalizarlo todo,,, me explica Jean Shao. China cuenta con
casi 2.000 cadenas de televisibn, y una red coma la de CCTV, la tele-
visi6n oficial del Estado, posee tantas cadenas diferentes coma terri-
-309
 SMART

torios hay en China. nas de la censura. Los chinos, en

A1 principio, Youku, cuyo nombre en chino significa <<excelente del c o ~ ~ r i g hsalvo
t , si 10s liesgos
y cool,,, queria ser una pagina para compartir videos comunitarios
colgados libremente por 10s internautas, siguiendo el modelo de
YouTube. A partir de 2007, el sitio integr6 10s contenidos oficiales
proporcionados por las cadenas de televisi6n chinas. Hoy ese mode-
lo inicialmente hi%rido se ha pasado a la oferta esencialmente legal China confirma parad6jicame
con mas del70 por ciento de contenidos clean. Shao insiste, por otra tando muy territ~rializad~,a pesar
parte, en esa prioridad de la oferta legal, que se@n ella diferencia social la televisi6n conectada
fundamentalmente Youku de YouTube. *El Gobierno chino es in-
dulgente en cuanto a 10s contenidos colgados y compartidos por 10s
internautas, per0 tambikn le ponen muy nervioso y no sabe q u i ha-
cer,,, me recuerda, falsamente candida, Jean Shao. La soluci6n pasa,
pues, por contratos de afiliaci6n con las majors del disco, 10s estudios Permanece anclada en un territ
y las cadenas de televisibn, asi como por contenidos propios, que deYouki sea The world is watching, a
estan aumentando mucho (aunque de momento solo representan te, el mundo no mira.
un 10 por ciento de la oferta en Youku) . Otra pagina china de video
online, Tudou, con sede en Shanghai, ha empezado a seguir la mis-
ma 16gica de <<normalizaci6n,, de sus contenidos (Tudou fue com-
prada en 2012 por Youku, per0 10s dos portales, con sensibilidades
geograficas diferentes, siguen coexistiendo con una misma 16gica
de defensa del copyright).
La etapa siguiente: el desarrollo de una oferta Youku premium
que permita ver series televisivas, talk shows, deporte y peliculas en
streaming por suscripci6n (30 yuanes a1 mes, es decir, 4 euros).
A grandes rasgos, es un clon de Netflix en China.Jean Shao no hace
esa comparaci6n, per0 se alegra del exit0 del proyecto, que .real-
mente est.5 creciendo muy deprisaw. Subrepticiamente, sin embar-
go, las cuotas de peliculas estadounidenses -actualmente limitadas
a veinte a1 afio en China- se disparan en internet, ya que Youku
premium permite acceder a las peliculas que uno quiera, a partir de
la oferta alegal,, autorizada por el Ministerio de Informaci6n. El pri-
mer largometraje propuesto fue Inception.
Como es facil adivinar, la opci6n favorable a 10s contenidos <<au-
torizados~y la marginaci6n de 10s contenidos producidos por 10s
propios usuarios corresponde a una doble 16gica econ6mica y poli-
tics. En el primer caso, se trata de pasar del modelo YouTube a1 m e
delo Netflix. En el segundo, estrechamente relacionado, so pretext0
de defender 10s derechos de autor, se trata de respetar las consig-

-310

re en chino significa ~excelente
Compartir videos comurlitarios
lautas, siguiendo el modelo de
integr6 10s contenidos oficiales
televisi6n chinas. Hay ese n~ode-
a la oferta esencialmente legal
nidos clean. Shao insiste, par otra
, legal, que segun ella diferencia
rube. .El Gobierno chino es in-
colgados y compartidos par 10s
n muy nervioso y no sabe ha-
lida,Jean Shao. La soluci6n
,n las majors del disco, 10s estudios
mo por contenidos propios, que
,e de momento solo representan
,uku).Otra p5gina china de video
;hAi, ha emperado a seguir la mis-
sus contenidos (Tudou fue corn-
,s dos portales, con sensibilidades
existiendo con una misma
nas de la censura. LoS chinos, en principio, no hacen mucho case
del copyright, salvo si 10s riesgos de una platafoma 1-~bre., abierta
a lo' internautasy siempre susceptible de videos virales con-
trarios A regimen, represen& una amenaza superior. He aqui una
evO1ucidnparadbjica de un modelo singular. Y poco importa que el
~omenirdel YouTube o del Netnix chino dependa de 61.
China confirma parad6~icamenteque la tele\isi6n continfia es-
tando m"Y territorializada, a pesar de que bascule hacia internet. L~
social la televisi6n conectada y 10s intermediaries del tipo mi^
no hacen m5s que XmmEU- esos fendmenos de regronalizaci6n a
veces de relocalizaci6n. A1 convertirse en alga nuevo, m5s complejo,
y tal vez m& interesante, a1 liberarse del receptor traditional y de los
hOrarios fijos de emisibn, la televisi6n se transforma al tiempo que
permanece anclada en un territorio. Y aunque el hermoso eslogan
de Youki sea The wmld is watching, a fin de cuentas, y parad6jicamen-
te, el mundo no mira.

llo de una oferta Youku premium

, tafi shows, deporte y peliculas en
lanes a1 mes, es decir, 4 euros).
etflix en China.Jean Shao no hate
del exit0 del proyecto, que .real-
,sap. Subrepticiamente, Sin unbar-
unidenses -actualmente limitadas
isparan en internet, ya que Youku
,eliculasque uno quiera, a partir de
1 Minist&o de Informaci6n. El pri-
Inception.
j6n favorable a 10s contenidos .au-
10s contenidos producidos par 10s
una doble 16gica econ6mica y poli-
ie pasar del modelo YouTube a1 m0-
,==hamente relacionado, so pretext0
tor, se tram de respetar las cons%-

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