Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración

Administración de Negocios Internacionales

12
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

Contenido
1. Datos de la Empresa: ..................................................................................................................... 5
1.1. Nombre de la empresa ............................................................................................................... 5
1.2. A qué se va a dedicar ............................................................................................................. 5
1.3. Dirección ............................................................................................................................... 5
1.4. RUC ...................................................................................................................................... 5
2. Declaratorias Corporativas .............................................................................................................. 5
2.1. Visión .................................................................................................................................... 5
2.2. Misión ................................................................................................................................... 5
2.3. Valores Corporativos .............................................................................................................. 5
2.4. Estructura Organizacional ....................................................................................................... 6
2.4.1. Gerencia General ........................................................................................................... 6
2.4.2. Gerencia de Finanzas ..................................................................................................... 6
2.4.3. Gerencia de Producción u Operaciones............................................................................ 6
2.4.4. Gerencia de Marketing .................................................................................................... 6
2.4.5. Gerencia de Ventas ........................................................................................................ 7
3. Análisis Situacional......................................................................................................................... 7
3.1. Bases del Negocio ................................................................................................................. 7
3.1.1. ¿Qué vende la empresa? ................................................................................................ 7
3.1.2. ¿Qué crea la empresa? .................................................................................................. 7
3.1.3. ¿Qué busca el Cliente o Consumidor? ............................................................................. 8
3.2. Análisis de Tendencias ........................................................................................................... 8
3.2.1. Ámbito Global ................................................................................................................ 8
3.2.2. Ámbito Regional ............................................................................................................. 8
3.2.3. Ámbito Local .................................................................................................................. 8
3.3. Análisis del Entorno ................................................................................................................ 9
3.3.1. Macro entorno ................................................................................................................ 9
3.3.1.1. Factor Político – Legal ley de pymes ................................................................................ 9
3.3.1.2. Factor Económico ........................................................................................................ 10
3.3.1.3. Factor Demográfico ...................................................................................................... 11

1
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

3.3.1.4. Factor Geográfico......................................................................................................... 11

3.3.1.5. Factor Socio-Cultural .................................................................................................... 11
4. Diagnóstico Situacional ................................................................................................................. 12
4.1. Análisis Foda ....................................................................................................................... 12
 Demanda de trabajos hechos a mano. ......................................................................................... 0
 Reconocimiento en concursos nacionales..................................................................................... 0
 Promoción por redes sociales. ..................................................................................................... 0
 Aumento de demanda de bisutería. .............................................................................................. 0
 Informalidad en el sector. ............................................................................................................ 0
 Imitación de modelos, diseños, etc. .............................................................................................. 0
 Bajo costo de materiales de competidores. ................................................................................... 0
 Probabilidad de aparición de cadenas de igual calidad a menor precio ............................................ 0
 Creatividad y originalidad por parte de los artesanos. .................................................................... 0
 Diseño de bisutería con aplicaciones............................................................................................ 0
 Mano de obra calificada y barata. ................................................................................................ 0
 Diseños étnicos peruanos reconocidos internacionalmente. ........................................................... 0
 Productos hechos a manos de artesanos utilizando diseños únicos o modelos de los mismos
consumidores. ................................................................................................................................... 0
 Aplicación de diseños étnicos peruanos e internacionales con reconocimiento en concursos
nacionales e internacionales................................................................................................................ 0
 Reducir los costos de la formalización laboral. .............................................................................. 0
 Normas internas de diseños únicos con originalidad en las modelos. .............................................. 0
 Productos con costos accesibles para el público en general. .......................................................... 0
 Empresa nueva que se incorpora a la competitividad en la exportación de bisutería. ........................ 0
 Falta de capacitación y actualización de tendencia. ....................................................................... 0
 Poco capital para incursionar en el mercado. ................................................................................ 0
 Bajo nivel de Tecnología. ............................................................................................................ 0
 Ser una empresa nueva en el mercado y no tener suficiente experiencia......................................... 0
 Ofrecimiento de trabajos de calidad y precios cómodos, explorando e identificando nuevos mercados
de exportación. .................................................................................................................................. 0
 Reconocimiento de nuevas tecnologías y modelos que favorecen a nuestros productos, los cuales
reduzcan los costos del producto. ........................................................................................................ 0

2
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

 Ser reconocida poco a poco en el mercado y obteniendo mayor experiencia. .................................. 0

 Obtener mejores precios que nuestros competidores visualizando los mejores costes de producción. 0
 Obtención de nuevos capitales e inversiones para la empresa. ...................................................... 0
4.2. Matriz FODA .......................................................................................................................... 0
5. Definir las Estrategias: .................................................................................................................... 0
5.1. Segmentación - Sub Segmentos .............................................................................................. 0
5.1.1. Identificar los insights...................................................................................................... 0
5.1.2. Según satisfacción de Necesidades ................................................................................. 0
5.1.3. Comportamiento de compra ............................................................................................ 0
5.1.4. Geográfica ..................................................................................................................... 1
5.1.5. Idioma ........................................................................................................................... 1
5.1.6. Económicos ................................................................................................................... 1
5.1.7. Político – legal................................................................................................................ 1
5.1.8. Cultural.......................................................................................................................... 2
5.1.9. Selección del mercado meta............................................................................................ 2
5.1.9.1. No diferenciado (masivo) ................................................................................................ 2
5.1.9.2. Diferenciado (segmentado) ............................................................................................. 2
5.1.9.3. Nichos ........................................................................................................................... 2
5.2. Posicionamiento ..................................................................................................................... 3
5.2.1. De marca Actual y propuesta ........................................................................................... 3
5.2.2. De innovación o alineado con estrategia genérica ............................................................. 3
5.2.3. Desarrollo del mercado ................................................................................................... 3
6. Postura Competitiva ....................................................................................................................... 3
6.1. Seguidor................................................................................................................................ 3
6.2. Guerrilla ................................................................................................................................ 4
6.3. Líder ..................................................................................................................................... 4
7. Mix De Marketing ........................................................................................................................... 4
7.1. Seleccionar el Producto/Glocal ................................................................................................ 4
7.1.1. Propuesta de Valor ......................................................................................................... 4
7.1.2. Características/atributos.................................................................................................. 5
7.1.3. Beneficios ...................................................................................................................... 6
7.1.4. Usos ............................................................................................................................. 6

3
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

7.1.5. Clasificación de Producto ................................................................................................ 6

7.1.5.1. Productos de Consumo................................................................................................... 6
7.1.5.1.1. Producto por Conveniencia ......................................................................................... 6
7.1.5.1.2. Producto de Compra................................................................................................... 6
7.1.5.1.3. Producto de Especialidad ............................................................................................ 7
7.1.5.1.4. Producto No Buscado ................................................................................................. 7

4
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

MARKETING ESTRATÉGICO
1. Datos de la Empresa:
1.1. Nombre de la empresa
La empresa llevará el nombre de “Estilo & Coquetería”.

1.2. A qué se va a dedicar

Nos dedicaremos a comercializar bisutería a base de piedras preciosas
con diseños novedosos tanto para la mujer moderna y para los hombres
que quieran sentirse bien con su estilo y ser un poco más arriesgados.

1.3. Dirección
Actualmente nuestra empresa se encuentra situada en Psje. Sor Cristina
N°129- S.M.P.

1.4. RUC
Nuestro número de RUC es 20752700657.

2. Declaratorias Corporativas
2.1. Visión
Ser una empresa líder en la rama de bisutería, expandirnos como
empresa a diferentes países por medio de la herramienta del internet.
Ofrecer nuestros productos con los mejores estándares de calidad y
precio del mercado satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.

2.2. Misión
Nuestra empresa ofrece productos y servicios de calidad que busca la
satisfacción de nuestros clientes.

2.3. Valores Corporativos

 Humildad

5
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

 Responsabilidad

 Honestidad
 Trabajado en equipo
 Mejora continua

2.4. Estructura Organizacional

2.4.1. Gerencia General
El puesto conlleva la responsabilidad de la marcha administrativa
de nuestra empresa, por ello nosotras tres como sociales
igualitarias compartiremos la responsabilidad de administrar los
elementos de ingresos y costos de nuestra empresa, nos
encargaremos de todas las funciones de mercado y ventas , así
como las operaciones del día a día que vayamos a realizar como
empresa.

2.4.2. Gerencia de Finanzas

El puesto conlleva una gran responsabilidad, ya que nosotras tres
como socias, debemos determinar y evaluar el presupuesto de la
empresa, debemos administrar de manera eficiente nuestro
capital y establecer los planes financieros de corto y largo plazo
que sean rentables para la empresa.

2.4.3. Gerencia de Producción u Operaciones

En éste puesto nosotras como socias de la empresa, estamos
encargadas de dirigir y coordinar las actividades de pedido y
compra de los accesorios, tenemos que establecer el volumen de
compra y controlar las salidas de nuestros productos.

2.4.4. Gerencia de Marketing

Nosotras como empresa tenemos el propósito de ser líderes en el
mercado nacional, es por ello que haremos uso del marketing,

6
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

tratando de captar la atención de nuestro público y fidelizar a

nuestros potenciales clientes a través de la satisfacción de sus

necesidades. Programaremos actividades de ventas, promoción y

distribución de nuestros productos.

2.4.5. Gerencia de Ventas

En éste puesto nosotras estamos encargadas de dirigir y coordinar
las actividades a pedido realizados por nuestros clientes a través
de nuestra página web y por los portales en los que ofrecemos
nuestros diversos accesorios.

3. Análisis Situacional
3.1. Bases del Negocio
3.1.1. ¿Qué vende la empresa?
Nuestra empresa vende nuevos y variados diseños, haciendo que
nuestros clientes puedan sentirse cómodos y seguros con lo que
llevan puesto, ya que este será de calidad y se adaptará a las
necesidades y personalidades de nuestros clientes.
3.1.2. ¿Qué crea la empresa?
La empresa propone un producto diferente y mejorado, ya que
éste se adaptará a los gustos y preferencias de nuestros clientes,

7
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

creando diversos diseños, tanto en brazaletes, collares,

muñequeras, dijes, entre otros.

3.1.3. ¿Qué busca el Cliente o Consumidor?

En la actualidad, las personas buscan siempre encajar en la
sociedad y por esta razón es que la bisutería viene a jugar un
papel importante en sus vidas, ya sea para complementar el look
que se busca o llevar a otro nivel su estilo, de esta manera
buscan hacerse notar y marcar tendencia con accesorios que son
indispensables.

3.2. Análisis de Tendencias

3.2.1. Ámbito Global
Nosotras como empresa, estamos obligadas a seguir las
tendencias que mueven el mercado. En un mundo globalizado
como el nuestro, en el que todos estamos conectamos, se debe
aprovechar el recurso de la tecnología y potenciar el cuidado de
la salud, que harán que nuestros productos puedan llegar a más
personas y que éstos puedan estar conformes con él.

3.2.2. Ámbito Regional

Nosotras como empresa tenemos la misión de no ser solo una
empresa regional es por eso que nosotras como futura empresa
exportadora, debemos analizar los factores económicos que
afectan los mercados en el exterior. Si bien los TLC representan
una oportunidad de crecimiento y expansión para los productos
nacionales como el tener acceso a mercados más amplios, en la
actualidad, existen algunos riesgos en el entorno económico
internacional.

3.2.3. Ámbito Local

8
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

En el ámbito local, la exportación juega un papel importante para

el futuro de nuestra empresa, ya que el comercio internacional va
a generarnos un enorme valor, debido a que la competencia será
más fuerte nos obliga a innovar, mejorar nuestras operaciones y
procesos internacionales constantemente. Esto ayudará a que no
sólo nosotras crezcamos como empresa, sino también ayudar en
el desarrollo de nuestro país a través de la inclusión social, ya que
podremos generar empleos y oportunidades para los ciudadanos.

3.3. Análisis del Entorno

3.3.1. Macro entorno
3.3.1.1. Factor Político – Legal ley de pymes
Las decisiones que toman las empresas, de algún
modo, se ven afectadas por el entorno político, ya que
hacen que su participación sea influenciable y
condiciona cada paso que toma, y aunque muchas
veces no parezca, los cambios de gobierno, por
ejemplo, traen consigo: nuevas reformas, cambio de
gabinetes, modificaciones de leyes, entre otros, que
pueden cambiar de la noche a la mañana la forma de
hacer las cosas y en el mundo de los negocios, estos
cambios a veces pueden representar amenazas.
Actualmente existen leyes que amparan a la micro y
pequeña empresa las cuales resultan beneficiosas
para ellas y es por ellos que cada vez se están
formalizando más empresas. Hoy en día hay muchas
leyes vigentes, tal es el caso de la LEY DE
PROMOCIÓN DE LA COMPETITIVIDAD,
FORMALIZACIÓN Y DESARROLLO DE LA MICRO Y
PEQUEÑA EMPRESA Y DEL ACCESO AL EMPLEO
DECENTE y muchas otras que favorecen a la MYPE.

Marco Legal para las MYPES 2013

9
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

El 02 de julio del 2013, el congreso de la Republica

promulgo la ley N° 30056 “Ley que modifica diversas
leyes para facilitar la inversión, impulsar el desarrollo
productivo y el crecimiento empresarial”. Este tiene
entre sus objetivos establecer el marco legal para la
promoción de la competitividad, formalización y el
desarrollo de las micro, pequeñas y medianas
empresas (MIPYME). Esta ley incluye modificaciones a
varias leyes entre ellas se encuentra el “Texto Único de
la ley de Promoción de la Competitividad,
Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña
empresa y del Acceso al Empleo Decente, Ley MYPE”
que fue aprobada mediante D.S. N° 007-2008-TR.
En esta ley, se mencionan puntos importantes que
apoyan a las MYPES, entre las más destacables
tenemos:
 La trasferencia de la administración del registro
Nacional de la Micro y Pequeña Empresa
(REMYPE) pasando del Ministerio de trabajo
(MINTRA) a la SUNAT.
 Las microempresas que se inscriban en el
REMYPE gozaran de amnistía en sanciones
tributarias y laborales durante los tres primeros
años contados a partir de su inscripción y siempre
que cumplan con subsanar la infracción.

3.3.1.2. Factor Económico

Nuestro País es uno de los pocos que sigue teniendo
un crecimiento sostenido a pesar de la crisis económica
mundial.
Sin embargo, aún existen diversos problemas como los
cambios en las tasas de interés, la inflación, el
incremento del ingreso de los consumidores, las

10
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

nuevas políticas económicas que se imponen en

nuestro país, así como en todas las decisiones que se
toman en el ámbito económico que repercuten en las
ventas y en el desempeño de las empresas.

3.3.1.3. Factor Demográfico

Está dirigido a mujeres y hombres de las edades de 18
a 40 años que les gusten verse bien de los niveles
socioeconómicos B y C.

3.3.1.4. Factor Geográfico

Nuestro producto será exportado vía página web, a
través de tres portales llamados Wish, DaWanda y
Artesanio, que nos ayudaran a llegar a diversas
personas alrededor de todo el mundo.

3.3.1.5. Factor Socio-Cultural

Nuestro producto se basar en la bisutería tanto para
hombres como para mujeres que le gusta lucir siempre
a la moda y algo atrevidos, arriesgándose con diseños
nuevos y exclusivos para nuestros clientes,
personalizando sus pedidos para así poder satisfacer
todas sus necesidades.

11
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales
4. Diagnóstico Situacional
4.1. Análisis Foda
FORTALEZAS
Creatividad y originalidad por
parte de los artesanos.
Diseño de bisutería con
aplicaciones, llamativos para los
clientes.
Mano de obra calificada y
barata.
Diseños étnicos peruanos
reconocidos internacionalmente.
Colocación de ciertas piedras
preciosas le da un valor
agregado al producto, aparte de
volverla más estética.
OPORTUNIDADES
Demanda de trabajos hechos a
mano.
Reconocimientos en concursos
nacionales e internacionales.
Promoción por página web y
portales.
Aumento de demanda de
bisutería.
DEBILIDADES
Empresa nueva que se
incorpora a la competitividad
en la exportación de bisutería.
Falta de capacitación y
actualización de tendencia.
Poco capital para incursionar
en el mercado.
Bajo nivel de tecnología.
Falta de experiencia.
AMENAZAS
Alta competencia en el
mercado.
Bajo costo de materiales de
competidores.
Imitación de modelos, diseños,
etc.
Probabilidad de aparición de
cadenas de igual calidad a
menor precio.
12
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

4.2. Matriz Foda

OPORTUNIDADES
Demanda de trabajos hechos a mano.
Reconocimiento en concursos
FODA CRUZADO nacionales.
Promoción por redes sociales.
Aumento de demanda de bisutería.
FORTALEZAS
Creatividad y originalidad por parte de los artesanos. Productos hechos a manos de artesanos
Diseño de bisutería con aplicaciones. utilizando diseños únicos o modelos de
Mano de obra calificada y barata. los mismos consumidores.
Diseños étnicos peruanos reconocidos Aplicación de diseños étnicos peruanos e
internacionalmente. internacionales con reconocimiento en
La colocación de ciertas piedras preciosas le agrega concursos nacionales e internacionales.
un valor al producto, además de darle una mayor
belleza estética a quien lo usa.
AMENAZAS
Informalidad en el sector.
Imitación de modelos, diseños, etc.
Bajo costo de materiales de competidores.
Probabilidad de aparición de cadenas de igual calidad a
menor precio
Reducir los costos de la formalización laboral.
Normas internas de diseños únicos con originalidad en
las modelos.
Productos con costos accesibles para el público en
general.

DEBILIDADES
Empresa nueva que se incorpora a la competitividad
en la exportación de bisutería.
Falta de capacitación y actualización de tendencia.
Poco capital para incursionar en el mercado.
Bajo nivel de Tecnología.
Ser una empresa nueva en el mercado y no tener
suficiente experiencia.
Ofrecimiento de trabajos de calidad y
precios cómodos, explorando e
identificando nuevos mercados de
exportación.
Reconocimiento de nuevas tecnologías y
modelos que favorecen a nuestros
productos, los cuales reduzcan los costos
del producto.
Ser reconocida poco a poco en el mercado y obteniendo
mayor experiencia.
Obtener mejores precios que nuestros competidores
visualizando los mejores costes de producción.
Obtención de nuevos capitales e inversiones para la
empresa.

12
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

5. Definir las Estrategias:

5.1. Segmentación - Sub Segmentos
5.1.1. Identificar los insights
Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir
o actuar de los consumidores que generan oportunidades de
nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las
empresas, es por eso que Estilo & Coquetería también evaluó los
insights de sus clientes:
“Lo que más valoro de las tiendas de accesorios son la asesoría y
la imagen de identificación que estas puedan tener con sus
consumidoras, cuanto mayor identificación haya con nosotras
mayor fidelidad y satisfacción hacia sus productos.”

5.1.2. Según satisfacción de Necesidades

Actualmente, las personas tienden a sentirse insatisfechas al no
encontrar un producto que cubra todas sus expectativas, ya que la
mayoría de productos ofrecidos en bisuterías dentro del mercado
suelen ser o muy costosos o estar hechos con materiales tóxicos
como el níquel que pueden causar alergias, o no se adaptan a la
temporada o a la moda actual, por ello nuestra empresa se
encargara de satisfacer las necesidades de todos nuestros
clientes ofreciendo variaciones y modificación al gusto del cliente
para que este se pueda sentir cómodos y satisfechos con su nueva
adquisición.

5.1.3. Comportamiento de compra

Mayormente los consumidores que están en busca de nuevos
productos de bisutería para elegir algún diseño o algún accesorio
se basan en su cultura, en su clase social, en la edad que tenga la
persona a la que va dirigido el producto incluyendo el ciclo de vida
que esta tenga, su ocupación, en su estilo de vida, etc. Y
mayormente son motivadas a comprar por factores psicológicos
como el estado de ánimo, etc.

12
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

5.1.4. Geográfica
Nuestro producto será exportado vía una página web y a través de
los portales Wish, DaWanda y Artesanio que son plataformas que
permiten comprar productos con envío a todo el mundo, es por eso
que nuestro producto no será solo para el mercado nacional sino
también para el internacional, es por eso que seguiremos
tendencias no solo nacionales si no tendencias mundiales para así
obtener la satisfacción de todos nuestros consumidores.

5.1.5. Idioma
Como ya lo dijimos anteriormente, nuestro producto será
exportado vía página web y de tres portales, es por ello que
llegaremos a un mercado internacional donde el idioma no solo
será el español, por lo tanto nuestro staff que a cargo de los
pedidos no solo manejara el idioma español sino que también el
inglés como requisito.

5.1.6. Económicos
Ya que Estilo & Coquetería llegara al mercado internacional
estamos conscientes de todos los factores económicos que
debemos tener en cuenta y sumo cuidado como la inflación, el
poder adquisitivo, el tipo de cambio, etc.

5.1.7. Político – legal

Las decisiones que toman las empresas, de algún modo, se ven
afectadas por el entorno político, ya que hacen que su
participación sea influenciable y condiciona cada paso que toma,
y aunque muchas veces no parezca, los cambios de gobierno, por
ejemplo, traen consigo: nuevas reformas, cambio de gabinetes,
modificaciones de leyes, entre otros, que pueden cambiar de la
noche a la mañana la forma de hacer las cosas y en el mundo de
los negocios, estos cambios a veces pueden representar

1
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

amenazas, es por eso que las empresas deben estar preparados

para saber adaptarse a los cambios.

5.1.8. Cultural
Nuestro producto se basar en la bisutería tanto para hombres
como para mujeres que le gusta lucir siempre a la moda y algo
atrevidos, arriesgándose con diseños nuevos y exclusivos para
nuestros clientes, personalizando sus pedidos para así poder
satisfacer todas sus necesidades, como bien ya está mencionado
nuestro producto llegara al mercado internacional es por eso que
tendremos una gran variedad de diseños para que encajen y se
adecuen a las diferentes culturas y tendencias que hay hoy en día.

5.1.9. Selección del mercado meta

5.1.9.1. No diferenciado (masivo)
Nuestros productos se basan en bisutería tanto para
hombres como para mujeres no solo del marcado
nacional sino también del internacional ya que nos
adaptemos a las tendencias y necesidades de las
diferentes culturas.

5.1.9.2. Diferenciado (segmentado)

Como abarcaremos dos mercados nos adaptaremos a
las necesidades específicas de nuestros diferentes
tipos de consumidores es decir estaremos creando e
innovando distintas líneas de productos para cada tipo
de necesidad.

5.1.9.3. Nichos
Estilo & coquetería no usará esta estrategia del
marketing ya que se adaptará a diversas tendencias sin
renunciar a otras.

2
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

5.2. Posicionamiento
5.2.1. De marca Actual y propuesta
Se espera que nuestra empresa Estilo & Coquetería se posicione
rápido en el mercado ya que seguiremos técnicas de marketing,
analizaremos el mercado con una gran misión, nos encontraremos
en distintos portales web, ofreceremos canje a distintos líderes de
opinión, para que así nuestros clientes reconozcan y diferencien la
marca y se identifiquen con él.

5.2.2. De innovación o alineado con estrategia genérica

Ya que Estilo & Coquetería abarcará los mercados fundamentales,
nosotros como empresa estamos comprometidos a estar en una
constante innovación de nuestros productos e ideas, para que
nuestros clientes cada vez que nosotros nos reinventemos como
empresa ellos también lo hagan.

5.2.3. Desarrollo del mercado

El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la
manera en la que los consumidores definen un producto a partir
de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el
producto en la mente de los clientes en relación de los productos
de la competencia, por eso Estilo & y Coquetería desempeñara
distintas estrategias del marketing para que la empresa se
diferencie y sobre salga por encima de sus demás competidores,
destacando su buena calidad y buen asesoramiento sobre los
productos.
6. Postura Competitiva
6.1. Seguidor
Actualmente, Estilo y Coquetería es una empresa que busca combatir a
las demás marcas que lideran su sector a través del esquema adaptador,
en el cual se busca hacer benchmarking al realizar comparaciones de
ciertas prácticas que realizan empresas que están consolidadas en el

3
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

mercado, adaptando dichas prácticas a través de cambios necesarios que

se acondicionen o adecuen a las circunstancias y características de
nuestra empresa.

6.2. Guerrilla
Cuando nuestra empresa se haya vuelto más conocida y vaya
consolidándose en el mercado buscaremos hacerles frente directamente
a marcas que sean líderes en nuestro sector, en nuestro caso, a nuestros
principales competidores como lo son Do- It! y Glitter, de esta manera
mostraremos nuestra postura competitiva frente a nuestros contendientes
en el mercado.

6.3. Líder
Nosotras como empresa, tenemos el ideal de convertirnos y
posicionarnos en un futuro, en el mercado como una empresa líder en su
sector, buscando siempre expandir nuestra propia participación en el
mercado, de esta manera podremos seguir aumentando nuestra
demanda total para maximizar nuestros beneficios.

7. Mix De Marketing
7.1. Seleccionar el Producto/Glocal
7.1.1. Propuesta de Valor
Estilo y Coquetería busca consolidarse en el mercado. Por ello,
nuestra empresa propone lo siguiente:
 Innovación y Calidad
Nuestro compromiso con nuestros clientes nos ha llevado
a ofrecer, tanto al mercado nacional como internacional,
productos innovadores con los mejores estándares de
calidad a la medida de las necesidades del cliente.

 Gran gama de Productos

Ponemos a disposición una completa gama de productos
gracias a nuestros proveedores del centro de Lima,

4
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

ofreciendo todo tipo de accesorios que complementen el

look deseado tanto para hombres y mujeres como collares,
gargantillas, pulseras, brazaletes, anillos, aretes, entre
muchos otros.

 Buen Servicio y trato para con nuestros clientes

Nuestra empresa “Estilo y Coquetería” busca brindar
siempre un buen servicio a nuestros clientes y tratar de
darles una respuesta inmediata cada que tengan dudas o
al comprar alguno de nuestros productos.

 Logo y Slogan
El isotipo de nuestra empresa nos permite ser reconocidos
por nuestros clientes con mayor facilidad, permitiendo que
ellos se puedan identificar mejor con nosotros.

Nuestra propuesta de valor por medio de nuestro eslogan

es el siguiente:
UN ESTILO QUE MARCA LA DIFERENCIA
Ya que nuestra empresa se distinguirá de las demás por los
diseños exclusivos, personalizados y por los modelos
novedosos que no se serán fáciles de encontrar en el
mercado.

7.1.2. Características/atributos
 De temporada.
 A simple vista llamativos.
 Productos de calidad.
 Larga durables.

5
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

 Elegantes y con clase.

 Presentan delicadas aplicaciones.
 Cuenta con las 3 b’s: Bueno, barato y bonito.

7.1.3. Beneficios
 Producto que refleja la personalidad del cliente.
 Satisfacción por la calidad.
 Modelos y diseños novedosos.
 Marcan tendencia en la moda.
 Es accesible al bolsillo del cliente.

7.1.4. Usos
La variabilidad de nuestros productos le permite al cliente
complementar su outfit a su gusto.

7.1.5. Clasificación de Producto

7.1.5.1. Productos de Consumo
7.1.5.1.1. Producto por Conveniencia
Nosotras somos una empresa que ofrece una
alta gama de variedad en accesorios
indispensables tanto para la mujer como para el
hombre moderno que, por la calidad y diseño,
sus precios varían, de tal manera que contamos
con artículos que sus precios son un poco
elevados como otros que están relativamente
baratos, permitiendo que nuestros productos
sean más fáciles de acceder y pueda exigir poco
esfuerzo para algunos de nuestros clientes.

7.1.5.1.2. Producto de Compra

La calidad de nuestros productos y la garantía
que ofrece nuestra empresa, nos permite atraer
a más clientes. Por ello, que a pesar de que

6
 Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales

existe una alta competencia, nuestros clientes

nos siguen eligiendo por el precio accesible, la
calidad y garantía que les brindamos.

7.1.5.1.3. Producto de Especialidad

Nuestra empresa trabaja con los comerciantes
del centro de Lima que se encargan de innovar
en diseños en cuanto a accesorios, por ello es
que los productos que ofrecemos a otros países
por nuestra página web y los portales Wish,
Artesanio y DaWanda son modelos únicos en
otros países por lo que nuestros clientes hacen
un esfuerzo por adquirirlos debido a que son
llamativos, con diseños bonitos, presenta una
gran diversidad en colores y texturas y
elaborados con materiales que no son tóxicos.

7.1.5.1.4. Producto No Buscado

La empresa Estilo y Coquetería no cuenta con
artículos de esta clasificación debido a que los
productos que ofrecemos son accesorios
indispensables que el hombre y la mujer
moderna utilizan diariamente para
complementar su atuendo y estilo.

7
Facultad de Ingeniería, Nutrición y Administración
Administración de Negocios Internacionales