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Definición: instituciones en las que las personas se unen en sus esfuerzos, realizando tareas
complejas, para lograr objetivos comunes ( individuales y colectivos).
En el mundo actual, entendemos que las organizaciones son entidades legales independientes,
con capacidad para contratar, realizar intercambios, transacciones.
En ese sentido son soberanas.
Historia
La influencia de las organizaciones viene de los albores de la humanidad.
Había divisiones de tareas ya en las primeras tribus. Las personas, dentro de las
organizaciones, cumplen una función determinada, la coordinación y unión de estas tareas
lleva a los objetivos comunes y finalidades concretas. El hecho de trabajar coordinados entre
sí para unos objetivos comunes no impide que las personas, dentro de la organización,
busquen objetivos individuales
En el ejemplo de las legiones romanas era controlar la paz en los territorios conquistados,
Las personas pueden realizar por sí solas actividades complejas.
.
3) Tipos de organizaciones.-
La importancia de las organizaciones es muy grande, son vitales en nuestra sociedad.
Aparecen incluso para actividades sencillas. Para actividades complejas es necesario la
coordinación de tareas realizadas por varias personas. Actuando solos, podemos aspirar
únicamente a realizar actividades simples.
El trabajo de las personas aumenta la productividad, no sumando esos esfuerzos sino
potenciándolos. Existen criterios diversos para diferenciarlas: objetivos, tecnología
empleada, forma de obtener consenso, beneficiarios.
Nos ofrece unos puntos de referencia que nos ayudan a entender el fenómeno de las
organizaciones y además, nos de unas pautas para ayudarnos en la dirección de
organizaciones. Sin embargo, hay muy pocas personas que dirigen organizaciones y que no
conocen la teoría de la organización.
6) Utilidad de la Teoria
La Teoría sirve para
a) describir (conocer el fenómeno),
b) comprender (entender cómo funciona la organización),
c) predecir (advertir el comportamiento futuro de la organización, y las reacciones a
seguir) y
d) controlar (regular los procesos que se den en la organización).
Temas críticos
7) Sistema abierto
Las organizaciones no pueden funcionar de forma aislada dentro de su entorno.
Necesariamente tiene que influir: creando trabajo, dando a conocer su producción.
Además, es influida por el entorno.
9) Ambigüedad y certidumbre
Los directivos medios toman decisiones para resolver problemas, pero al ser diferentes los
cometidos de cada uno de ellos, se enfrentarán a problemas diferentes, y en consecuencia
tomarán decisiones distintas.
Los técnicos resolverán problemas de tipo técnico (sustituir o reparar una máquina...). Son
problemas estructurales, en los que hay cierta seguridad sobre lo que están tratando, bien
delimitados, de los que conocemos su naturaleza y posibles soluciones, los resuelven en
condiciones de certidumbre.
Pero los problemas de alta dirección, normalmente no serán de tipo estructural, serán
difíciles de delimitar, no conocemos su naturaleza y sus posibles soluciones.
En ese sentido, tendrá problemas sobre los que es posible que no haya experiencia anterior
y por ello toman decisiones en condiciones de incertidumbre.
Son difíciles de plantear. De ahí la dificultad del trabajo directivo: las soluciones de los
problemas no serán únicas. Surgirán diferentes problemas que serán más fáciles de resolver
por unos u otros directivos, en función de las capacidades de cada uno.
Todas las personas con responsabilidad tienen que tomar decisiones. En el nivel de técnicos,
se realizan en condiciones de certidumbre, los problemas que se resuelven son problemas ya
dados, relativamente sencillos de plantear y resolver.
Cuanto más arriba se están en los niveles de organización, mayor serán el nivel de
incertidumbre. Las de tareas de dirección van a requerir formaciones distintas.
También nos interesa relacionar la teoría con la práctica, para poder aplicar esas ideas.
En la organización no hay soluciones únicas. Las soluciones no tienen porqué
funcionar igual en todas las organizaciones. No hay una solución única y válida
para todo. Las personas que viven en las organizaciones necesitan más de soluciones
que de teoría.
TÉCNICOS; Deben saber cómo es la actividad que están realizando, tener conocimientos de
carácter contable, de producción, financieros.
HUMANOS: Los directivos dirigen a personas por tanto deben ser capaces de comunicarse
con ellas, aclarar en qué consiste el trabajo de esas personas, deben saber escuchar, resolver
conflictos y motivar a la gente.
Las decisiones.
14) Tipos de decisiones
Tomar decisiones es la tarea básica de los directivos. Podemos decir que decidir no es más
que resolver problemas, pero no todas las decisiones son del mismo tipo, hay tres clases:
.
1. Rutinarias: Corresponden a problemas estructurados, concretos, definidos, que se
pueden modelizar, hacer un guión para su solución
2.
2. Adaptativas: Supone cambiar algunas de las cosas que se están realizando en la
organización pero que no suponen cambios bruscos, sino que mejoran lo que se está
haciendo, se perfecciona.
La decisión no es algo que se hace al azar y la elección sí, es lo que diferencia un concepto del
otro. Para que haya una decisión han de existir varias alternativas para poder decidir cuál de
ellas voy a elegir. Decisión es una elección consciente entre varias opciones, necesito
información para valorar esas alternativas y elegir la más adecuada.
La decisión implica voluntariedad, una cosa impuesta no es una decisión. Toda decisión tiene
unas consecuencias, es decir, una vez elegida una alternativa, esta se aplica y nos lleva a una
situación distinta. Debemos estudiar los efectos de esa decisión. Las decisiones innovadoras
son prácticamente irreversibles ya que hacen previsiones de futuro, por eso tienen unas
consecuencias muy importantes.
4ª Ejecución:
El siguiente paso es la ejecución de esa alternativa, hay que poner en marcha el plan deseado.
5ª Control:
Por último tendremos que controlar que esa alternativa o solución que hemos desarrollado se
está ejecutando adecuadamente.
Para todo esto necesitamos información, esta información actuaría como materia prima para la
toma de decisiones, plantear alternativas, valorarlas, saber como ejecutarlas y para la tarea de
control que no es más que la contratación de información, en definitiva, necesitamos
información para solucionar el problema.