INTRAMURAL

FICHA DE EVALUACIÓN DE CALIDAD PARA CENTROS GERONTOLÓGICOS DE ATENCIÓN DIURNA

DIRECCIÓN DE LA POBLACIÓN ADULTA MAYOR
DIRECCIÓN DE SERVICIOS, PROCESOS Y CALIDAD
ESTA EVALUACIÓN DEBERÁ SER LLENADA EN SU TOTALIDAD POR LOS TÉCNICOS DISTRITALES O ZONALES, LA VERACIDAD DE ESTA INFORMACIÓN SERÁ CONSTATADA
POR LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS, PROCESOS Y CALIDAD DEL MIES
Fecha levantamiento de información:

DATOS GENERALES
1. DATOS DE LA UNIDAD DE ATENCIÓN
Nombre de la unidad de atención: Código SIIMIES:
Zona: Cantón:
Distrito: Dirección:
Provincia: Referencia:
Parroquia: Teléfono :
Fecha de creación de la unidad de atención: E-mail :
Nº
Capacidad máxima de la Unidad
de Atención:

2. PRESTACIÓN DEL SERVICIO

a) Directo

b) Bajo Convenio
MIES/OSC MIES/Org. Religiosas MIES GAD OTRA
Provincial
Municipal ESPECIFIQUE:
Cobertura según Convenio firmado Parroquial

c) Privados

Personas naturales OSC Org.

Religiosas
Otras instancias del sector privado

GAD
d) Públicos sin fondos MIES Provincial OTRA
Municipal INSTITUCIÓN
Parroquial ESPECIFIQUE:

3. DATOS REPRESENTANTE LEGAL (exclusivamente para cooperante en el caso de Convenios)

Nombre del Representante legal:

Nombre de la Organización
Cooperante:
RUC:

4. DATOS COORDINADOR/A- DIRECTOR/A DE UNIDAD DE ATENCIÓN

Apellidos:
Nombres :
Cédula :
Género: Masculino Femenino
Perfil profesional:
Fecha de ingreso a la unidad de
Teléfono:
atención:
Dirección domiciliaria: E-mail:

5. POBLACIÓN OBJETIVO

1. ¿Cuántas personas adultas mayores asisten?

Mujeres Hombres Total

COMPONENTES DE CALIDAD
FAMILIA, COMUNIDAD Y REDES SOCIALES

2. ¿La unidad de atención cuenta con un plan de actividades?

SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a la preg. 4)
3. La unidad de atención tiene actividades que fomentan la corresponsabilidad familiar y comunitaria, tales como:
a.) El afecto SI NO
b.) El cuidado especializado SI NO
c.) La participación proactiva de la familia SI NO
d.) La colaboración en programas sociales y culturales SI NO

4. La unidad de atención cuenta con espacios formativos para la familia, comunidad y/o los operadores de los servicios, en los que se incorporen los siguientes contenidos:

a.) Participación y promoción del envejecimiento positivo y

SI NO
ciudadanía activa
b.) Participación del adulto mayor SI NO
c.) Derechos y deberes SI NO
d.) Fortalecimiento de vínculos afectivos SI NO
e.) Protocolos de atención SI NO
f.) Prevención y detección del deterioro cognitivo y físico SI NO
g.) Nutrición e hidratación SI NO

5. Las actividades que se desarrollan en los espacios formativos para la familia, comunidad y/o los operadores de los servicios cuentan con instrumentos de:

a.) Registro SI NO
b.) Seguimiento SI NO
c.) Evaluación SI NO

6. ¿La unidad de atención cuenta con diferentes espacios y actividades para la recuperación de los conocimientos, actitudes y prácticas de las personas adultas mayores
para compartirlas con otros grupos generacionales?
SI NO

7. ¿Existe coordinación con otras instituciones que brinden seguridad y cumplimiento de los derechos de las personas adultas mayores?
SI NO

8. Del total de la población atendida: ¿Cuántas personas adultas mayores cuentan con cédula de ciudadanía (CC)?
Nº
Total atendidos SI poseen CC:

NO poseen CC:

PROCESO SOCIO-EDUCATIVO
9. ¿La unidad de atención cuenta con un proyecto socio-educativo?
SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a la preg. 11)

10. ¿Las actividades, plan pedagógico o proyecto socio-educativo de la unidad de atención, cuenta con lineamientos y orientaciones que responden al objetivo de:

a.) Promover el envejecimiento positivo SI NO

b.) Ciudadanía activa de las personas adultas mayores? SI NO

11. ¿La unidad de atención cuenta con indicadores que permitan medir los avances y aprendizajes de?:
a). Las personas adultas mayores SI NO
b).Sus familias SI NO

12. ¿La unidad de atención coordina la realización de cursos de alfabetización para personas adultas mayores ?
SI NO

13. La unidad de atención posee planes e instrumentos para el registro, seguimiento y medición del estado:
a.) Físico SI NO
b.) Mental SI NO
c.) Emocional SI NO

SALUD, ALIMENTACIÓN Y NUTRICIÓN

14. ¿La unidad de atención implementa actividades orientadas a la promoción de la salud y prevención de enfermedades?
SI NO

15. La Unidad de Atención cumple con estándares de seguridad alimentaria e higiene en los procesos de:
a.) Compra SI NO
b.) Transporte SI NO
c.) Recepción SI NO
d.) Almacenamiento SI NO
e.) Preparación SI NO
f.) Entrega de alimentos SI NO
16. ¿Las personas contratadas o encargadas de brindar servicios de cuidado y alimentación a los usuarios cumplen estrictamente con los procesos y estándares de seguridad
alimentaria e higiene establecidos por el MSP?
SI NO

17. La unidad de atención ¿Cuenta con menús elaborados de acuerdo a los lineamientos nutricionales contemplados en la Norma Técnica y acorde a las necesidades
individuales de las PAM?
SI NO

18. La unidad de atención ¿cumple con los tiempos y horarios para la alimentación de las PAM?
SI NO

19. La unidad de atención brinda las siguientes comidas diarias con su horario respectivo :
Horarios
a.) Refrigerio de la mañana SI NO
b.) Almuerzo SI NO

20. ¿La unidad de atención implementa un plan de acción para la prevención, manejo y seguimiento de la salud en casos de enfermedades?

SI NO

21. ¿La unidad de atención documenta la evolución de los cuadros alimenticios y nutricionales de cada usuario?
SI NO

22. ¿La unidad de atención orienta a las familias sobre la presencia de alteraciones que ocurren en el envejecimiento (cognitivo, sensorial, motor, socio afectivo y lenguaje)?

SI NO

23.
¿La unidad de atención mantiene un registro permanente con evaluación especializada de sus usuarios, en relación con discapacidades y enfermedades prevalentes?

SI NO

24. ¿La unidad de atención tiene implementado un procedimiento para el suministro de medicamentos ( prescritos únicamente por personal médico)?

SI NO

25. ¿La unidad de atención cuenta con un plan de saneamiento que garantice las condiciones higiénico-sanitarias adecuadas en los siguientes aspectos?

a.) Limpieza y desinfección de espacios, mobiliario y

SI NO
equipamiento
b.) Manejo de desechos SI NO
c.) Abastecimiento de agua potable SI NO
d.) Control de plagas SI NO

TALENTO HUMANO

26. ¿La unidad de atención cuenta con un/a coordinador/a, Director/a?

SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a la preg. 29 )

27. El coordinador/a de la unidad de atención cuenta con:

a.) Título de tercer nivel en áreas de administración, áreas SI NO
sociales, de salud o afines
b.) Cuenta con experiencia mínima de 3 años en SI NO
administración y/o trabajo con personas adultas mayores

28. El coordinador/a cumple con las siguientes actividades:

a.) Planifica y coordina las actividades del servicio SI NO
b.) Articular acciones con las familias SI NO
c.) Articular acciones con la comunidad SI NO

29. ¿La unidad de atención cuenta con cuidadores?

SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a la preg. 32)
Número de cuidadores:

30. El cuidador/a de la unidad de atención diurno, cuenta con:

a.) Experiencia en la atención de personas adultas mayores SI NO

b.) Posee un certificado de auxiliar de enfermería SI NO

31. En los centros diurnos, el cuidador/a brinda su servicio, mínimo de:

a) 1 por cada 15 PAM SI NO
b.) 1 por cada 4 PAMcD SI NO
32. ¿Cuenta con un profesional médico ?
SI NO

33. Especifique si la unidad de atención cumple con el siguiente personal, con los requisitos y funciones para cada uno de los cargos:
a). Cuenta con Psicólogo clínico SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a literal b)
Cuenta con título de tercer nivel SI NO
Brinda el servicio por cada 30 usuarios/as SI NO
Cumple un mínimo de 20 horas de labor semanal SI NO
b). Cuenta con Terapista ocupacional SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a literal c)
Cuenta con título de tecnología médica y/o psico rehabilitador SI NO
Brinda el servicio por cada 30 usuarios/as SI NO
Cumple un mínimo de 20 horas de labor semanal SI NO
c). Cuenta con Terapista físico titulado SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a literal d)
Brinda el servicio por cada 30 usuarios/as SI NO
Cumple un mínimo de 20 horas de labor semanal SI NO
d) Cuenta con Trabajador social SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a literal e)
Cuenta con título de tercer nivel SI NO
Brinda el servicio por cada 30 usuarios/as SI NO
Cumple un mínimo de 20 horas de labor semanal SI NO
e) Cuenta con Facilitador/a para actividades manuales,
artísticas, etc. SI NO

34. ¿La Unidad de Atención cuenta con el siguiente personal?

a).Cuenta con Auxiliar de limpieza SI NO
b).Cuenta con Auxiliar de lavandería SI NO
c). Cuenta con Cocinero/a SI NO
d).Cuenta con Auxiliar de cocina SI NO

35. ¿La unidad de atención planifica, diseña y ejecuta planes de formación y capacitación técnica del personal?
SI NO

AMBIENTES SEGUROS Y PROTECTORES

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS

36. La unidad de atención cuenta con:

a.) Espacios amplios y seguros SI NO
b.) Con cerramiento SI NO
c.) Con vigilancia SI NO
d) Acceso vehicular para aprovisionamiento y emergencias SI NO
e.) Cuenta con facilidades para circulación SI NO
f.) Cuenta con alarma contra incendios SI NO
g.) Los pisos son de materiales antideslizantes SI NO
h.) Las puertas son anchas, de fácil manejo y se abren hacia
SI NO
afuera
i.) Áreas de almacenamiento para alimentos fríos SI NO
j.) Área de almacenamiento para alimentos secos SI NO
k.) Baños (inodoros, lavamanos y duchas) SI NO
l.) Existe pasa manos SI NO

37. ¿Los techos de la unidad de atención son de material durable, resistente e impermeable?
SI NO

38. La unidad de atención: ¿Cuenta con espacios verdes y patios que permitan el desarrollo de actividades de recreación ?
SI NO

39. La unidad de atención: ¿Cuenta con equipos e implementos para el desarrollo de actividades de recreación?
SI NO

ESPACIO FÍSICO Y EQUIPAMIENTO

40. ¿La unidad de atención cuenta con área de administración y

SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a la pregunta 42)
recepción?

41. El área administrativa y recepción cuenta con:

a) Mobiliario SI NO BUENO MALO
b) Equipamiento SI NO BUENO MALO

42. El área médica, enfermería y primeros auxilios de las unidades de atención cuentan con: ESTADO (Aplica respuestas SI)
a) Equipamiento SI NO BUENO MALO
b) Botiquin básico para el diagnostico y atención primaria SI NO BUENO MALO

43. ¿La unidad de atención cuenta con área de psicología y trabajo

social? SI NO
44. ¿La unidad de atención tiene un área de Fisioterapia y
SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a la pregunta 46)
rehabilitación?

45. El área de fisioterapia y rehabilitación cuenta con: ESTADO (Aplica respuestas SI)
a) Implementos SI NO BUENO MALO
b) Equipos SI NO BUENO MALO
c) Materiales SI NO BUENO MALO

46. ¿La unidad de atención tiene área para talleres-terapia

SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a la pregunta 48)
ocupacional y recreativa (multiuso)?

47.
El área de talleres-terapia ocupacional y recreativa cuenta con:
ESTADO (Aplica respuestas SI)
a) Material para manualidades y talleres SI NO BUENO MALO
b) Juegos de mesa SI NO BUENO MALO
c) Otras expresiones artísticas SI NO BUENO MALO
d) Cuenta con mobiliario SI NO BUENO MALO
e) Espacios exteriores SI NO BUENO MALO

48. ¿Cuenta con área de cocina? SI NO (Si su respuesta es NO, pasar a la pregunta 50)

49. La cocina cuenta con el siguiente equipamiento: ESTADO (Aplica respuestas SI)
a.) Electrodomésticos SI NO BUENO MALO
b.) Vajilla SI NO BUENO MALO
c.) Menaje SI NO BUENO MALO
d.) Utensilios y materiales SI NO BUENO MALO

50. El área de alimentación-comedor es:

a.) Iluminado SI NO
b.) Ventilado SI NO
c.) Confortable y adecuado para adultos mayores SI NO
d.) Sillas con descansa brazos SI NO BUENO MALO
e.) Mesa plegable para comedor con esquinas redondas SI NO BUENO MALO
f.) Manteles para mesas del comedor SI NO BUENO MALO
g.) Juego de toallas SI NO BUENO MALO

51. Los espacios para la organización de alimentos cuentan con: ESTADO (Aplica respuestas SI)
a.) Estanterías de metal o madera SI NO BUENO MALO
b.) Alacenas para provisiones SI NO BUENO MALO
c.) Recipientes con tapa SI NO BUENO MALO
d.) Refrigeradora SI NO BUENO MALO
e.) Congeladora SI NO BUENO MALO

52. ¿Cuenta con espacio para material de aseo ? SI NO

53. El baño de la unidad de atención cuenta con: SI NO

a.) baños para el personal y usuarios SI NO
b.) baños diferenciados (hombres-mujeres)

54. La unidad de atención cuenta con los siguientes Servicios básicos funcionado:
a.) Agua potable SI NO
b.) Energía eléctrica SI NO
c.) Teléfono SI NO
d.) Internet SI NO
e.) Sistema de eliminación de aguas residuales y desechos
(alcantarillado) SI NO

55. ¿En la unidad de atención existen espacios independientes para personas adultas mayores con trastornos de conducta?
SI NO

56. La unidad de atención, cuenta con las siguientes áreas exclusivamente para la atención de personas adultas mayores con trastornos de conducta:

a.) Estación de enfermería para su cuidado SI NO

b.) Sala de recuperación SI NO
c.) Consultorio médico y psicológico. SI NO

PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS, EMERGENCIAS Y SEGURIDAD

57. ¿La unidad de atención, cuenta con un plan de gestión de riesgos enmarcado en las normas y disposiciones emitidas por el MIES y SNGR?
SI NO

58. La unidad de atención, presta especial cuidado y atención a las personas adultas mayores en los siguientes casos:
a.) Al momento de ingreso y salida del centro SI NO
b.) En salidas recreativas, turísticas, culturales, entre otras SI NO
c.) Traslados a servicios de salud regentados por el MSP SI NO
59. ¿La unidad de atención, cuenta con protocolos definidos en caso de extravío, pérdida o muerte del adulto mayor?
SI NO

60. ¿La unidad de atención, se encuentra a más de 100 metros de zonas vulnerables o bajo amenaza de alto riesgo de accidentes o eventos adversos previsibles?
SI NO

61. ¿En el caso de los usuarios sobre los cuales se sospeche violencia o vulneración de derechos, el centro activa rutas de denuncia, referencia y realizar el acompañamiento y
seguimiento del caso?
SI NO
62. Las unidades de atención cuentan con equipamiento de emergencia como: FUNCIONAMIENTO (Aplica respuestas SI)
a.) Extintores SI NO SI No
b.) Alarmas SI NO SI No
c.) Detectores de humo SI NO SI No
d.) Señaléticas interna SI NO SI No
e.) Señaléticas externa SI NO SI No

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

63. ¿Con que frecuencia la unidad de atención planifica y programa sus actividades?
a.) Semanal SI NO
b.) Mensual SI NO
c.) Anual SI NO

64. La unidad de atención documenta las acciones encaminadas a:

SI NO
a.) Seguimiento y evaluación del cumplimiento norma técnica
b.) Implementación de los planes de mejora SI NO

65. ¿La unidad de atención, cuenta con expedientes personales de cada uno de los usuarios, en los términos que establece la Norma Técnica?
SI NO

66. ¿La unidad de atención, cuenta con el permiso de funcionamiento otorgado por el MIES?
(PARA UNIDADES DE ATENCIÓN NUEVAS)
SI NO No Aplica

Indicar fecha de emisión:

67. Indicar horario de atención de la unidad

68. ¿Cuántas personas adultas mayores reciben la pensión no contributiva?

Nº Hombres
Nº Mujeres
Total

69. ¿Cuántas personas adultas mayores reciben pensión contributiva o bono de discapacidad?
Nº Hombres
Nº Mujeres
Total

OBSERVACIONES:

Nombre de la persona que visitó la unidad de atención: Nombre de la persona que atendió la visita en la unidad de atención:

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