ANALISIS DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y

AMENAZAS EN EL ÀREA DE SOPORTE TECNICO

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Falta de personal.  Contar con un mercado poco

desarrollado en el país.
 Equipos obsoletos.

 Tiempo de respuesta bastante

extenso.

FORTALEZAS AMENAZAS

 Buen manejo de las relaciones y  Adquisición de nuevos clientes en

comunicación con el cliente. otras regiones del país.
 Atención ante cualquier
problema.
 Servicio de tutorías al cliente.
 ANALISIS DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y
AMENAZAS EN EL ÀREA DE DESARROLLO

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Falta de personal.  Expandir negocio y desarrollar nuevos

 No se implementa un buen proceso para productos
el levantamiento de requerimientos.  Por medio de capacitaciones acoplar
 Falta de capacitaciones nuevas tecnologías para el manejo de la
(retroalimentación y nuevas tecnologías) gestión de proyectos.
 En ocasiones en proceso de pruebas se
omite por parte de las áreas de soporte.
 Reporte de errores no muy claros.
 Los clientes no diferencias:
 Mejoras
 Implementación
 Error

FORTALEZAS AMENAZAS

 Trabajo en equipo.  No hay buena comunicación con los

 Recursivos. clientes finales para establecer entregas
 Manejo de buenas prácticas. de los requerimientos.
 Personal con buenos conocimientos
técnicos.
 Buen análisis de los requerimientos.
 Desarrollo de código fuente mantenible y
escalable.
 ANALISIS DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y
AMENAZAS EN EL ÀREA DE ARQUITECTURA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Falta de capacitación  Aceptar nuevas tecnologías o

métodos para mejorar la
 Tener un proceso definido implementación o proceso de
arquitectura del software
 No manejar formatos
 Sociedad y nuevos negocios
 No documentar

FORTALEZAS AMENAZAS

 Aplicación de nuevas practicas  Cambio sustancial en idea de

 Conocimientos claves de la negocio
importancia de establecer una  Falta de personal vital con el cual se
buena arquitectura de software
desarrolla la arquitectura
 Ejecución de un buen análisis antes
de establecer una arquitectura
 ANALISIS DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y
AMENAZAS EN EL ÀREA DE PRUEBAS

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Corto tiempo para la aplicación del  Aplicar nuevos métodos para mejorar el
proceso de pruebas
procesos de pruebas
 En ocasiones no se realiza el proceso
completamente por poca disponibilidad
 Realizar capacitaciones en nuevas
de tiempo
tecnologías
 Falta de manual de procedimientos

 Falta de personal

FORTALEZAS AMENAZAS

 Cambios inesperados en los

 Buen conocimiento del área de negocio requerimientos

 Para cada cliente es un entorno

diferente para realizar las pruebas
respectivas.
 ANALISIS DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y
AMENAZAS EN EL ÀREA DE IMPLANTACION

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Falta de manual de procedimientos  Aplicar nuevos métodos para mejorar

el procesos de implantación
 Falta de personal

 No documentar

FORTALEZAS AMENAZAS

 Cambios inesperados en los

 Buen manejo de las relaciones y requerimientos
comunicación con el cliente  Para cada cliente es un entorno
 Servicio de capacitación de módulos diferente para realizar las
implementaciones respectivas.