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COMPORTAMENTO E LIDERANÇA NAS

ORGANIZAÇÕES
2º Semestre

Aula 3
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LIDERANÇA E GESTÃO

SÃO DIFERENTES?
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“Os gestores fazem as coisas corretamente, os líderes

fazem as coisas corretas.”

Bennis
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Liderança Gestão
•Articulação de uma visão organizacional

•Implementação da visão do líder e das mudanças por ele

introduzidas

•Introdução de mudanças vultuosas

•Manutenção e administração das infraestruturas

organizacionais

•Atuação inspiracional

•Capacidade para lidar com a turbulência do ambiente

externo
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Liderança Gestão

•Gerir: provocar, realizar, assumir responsabilidades, comandar

•Liderar: exercer influência, guiar, orientar

•Gestores: sabem o que devem fazer

•Líderes: sabem o que é necessário fazer

Bennis & Nanus (1985)
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Liderança Gestão
•Subir à árvore •Motivar os operários

•Visão de conjunto
•Será esta a direção
apropriada?
•Fornecer-lhes formação
•Ensinar técnicas de uso das
ferramentas
•Planear e organizar o trabalho

•Otimizar tempos

Eficácia - Necessários ambos os

processos •Gerir conflitos
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Sendo papéis distintos,

poderão ser exercidos
pela mesma pessoa?
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Alguns autores advogam que não é possível

conciliar o papel de líder e gestor no mesmo
indivíduo
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Liderança Gestão
Os gestores e os líderes são pessoas muito diferentes: quanto à
motivação, à história pessoal e ao modo de pensar e de agir.

Mais conservadores e mais analíticos, reagem e adaptam-se

aos factos - mais do que tentam transformá-los.

Mais criativos, mais imprevisíveis, mais intuitivos. Em

vez de se adaptarem, tentam transformar o estado
das coisas.
Zaleznik (1977) - Managers and leaders: Are they different?
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Liderança Gestão

Ninguém pode ser bom, simultaneamente, a liderar e a gerir. (...) Para serem

bem sucedidas, as organizações necessitam de estimar os dois tipos de

pessoas - assim combinando forte liderança e forte gestão.

Kotter (1992)
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A lógica aduzida pelos autores, que preconizam a

impossibilidade de conciliação dos papéis de líder e
gestor numa mesma pessoa, leva a……
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Liderança Gestão

Dupla liderança

“Se é líder, recrute gestor”

“Se é gestor, recrute líder”

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Dupla liderança

Plattner – Kagermann
(SAP)

1998-2003

Engª Eletrotécnica Matemática e Física

Estratégia; Marketing; Vendas; distribuição;
comunicação; consultoria; relação com os
desenvolvimento de produtos clientes internacionais
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Dupla liderança

Plattner
(visionário?)
“Tem caráter impulsivo, explosivo,
mesmo agressivo e
temperamental. É uma pessoa de
extremos. É a cara visível da
inovação e da renovação
permanente da SAP”
Kagerman
“É o oposto. Descrito pelos colegas
como um gentleman, tem um caráter
mais cauteloso, ponderado e humilde.
É uma pessoa com quem é fácil
contactar”

“É esta diferença que faz com que se complementem. Isto e o facto de

cada um ser responsável por áreas distintas”
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Cirque du Soleil
“(Guy)Laliberté não se envolve na gestão quotidiana da companhia. Mas, ao mesmo tempo,
tem uma enorme influência. A sua criatividade e o seu carisma fazem dele um indivíduo
singular. (..)
Dada a sua origem, há uma grande quantidade de pessoas originais na nossa organização –
pessoas que sempre lutam pelas suas ideias. Refiro-me ao género de pessoas que dizem
esquerdo quando alguém lhes diz direito. E nós valorizamos este tipo de atitude.
Outro dia, Guy passeava nas instalações da empresa (…) e disse: ‘Este lugar é aborrecido.
Não consigo estar aqui. Não conseguiria trabalhar cá. Precisamos de fazer algo louco’.
Decidiu então fazer a pintura que se pode ver no parque de estacionamento. Perguntei-lhe
‘Qual o propósito’, ao que ele respondeu ‘Não há nenhum propósito. Quero que as pessoas
saibam que ainda sou maluco, que elas podem ser loucas e que isso faz parte do Cirque’.”

Daniel Lamerre, CEO

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Cirque du Soleil

“Guy e eu complementámo-nos muito bem. Falamos todos os dias. O seu interesse é o

desenvolvimento do produto criativo. É nessa matéria que estamos associados. De resto,
raramente falamos acerca de tarefas administrativas, pois ele não dispõe de tempo, nem
tem interesse real nisso.

A boa notícia é que eu estou interessado nas funções administrativas. Um de nós tem que
exercê-las. Embora reconheça a primazia da criatividade, ao mesmo tempo não quero que
as pessoas dos RH ou das TI sintam que são cidadãos de segunda classe”.

Daniel Lamerre, CEO

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O'Toole, J., Galbraith, J. &

Lawler III, E. E. (2002). When
two (or more) heads are better
than one: The promise and
pitfalls of shared leadership.
California Management Review,
44(4), 65-83.
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Outros autores defendem que é possível conciliar o

papel de líder e gestor no mesmo indivíduo
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Liderança Gestão

Compatíveis
Líder/Gestor
Liderança estratégica

Liderança gestionária Liderança visionária

Gestor Líder

Rowe, 2001
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• Reativo
• Conservador e regulador da ordem existente
• Relaciona-se com as pessoas de acordo com os seus papéis no processo
decisório
Líder • Envolve-se em situações do quotidiano
gestionário • Raramente decide com base me valores
• Orientado para o curto prazo e baixos custos (desempenho financeiro)
• Pensamento linear
• Determinista (escolhas determinadas pelo ambiente interno e externo)

• Proativo
• Trabalha em posições de elevado risco
• Relaciona-se com os outros de modo intuitivo e empático
• Trabalha na organização, mas não pertence à organização
• Orienta-se para o desenvolvimento das pessoas e com o futuro da
Líder organização
visionário • Decide frequentemente com base em valores
• Orienta-se para a inovação, capital humano e fomento da cultura
• Orientação para o longo prazo
• Pensamento não-linear
• Acredita nas escolhas estratégicas
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• Combina as lideranças gestionária e visionária

• Enfatiza o comportamento ético e as decisões baseadas
em valores
• Concilia operações do quotidiano com
responsabilidades de longo prazo
• Formula e implementa estratégias com impacto
imediato, mas que preservam a estabilidade e o
Líder desenvolvimento organizacional da longo prazo
estratégico
• Tem elevadas expetativas de desempenho acerca dos
superiores, dos pares, dos subordinados e dele próprio
• Pensamento linear e não-linear
• Usa metáforas, analogias e modelos que permitam a
justaposição de conceitos aparentemente contraditórios
• Acredita nas escolhas estratégicas
 Matriz liderança /gestão
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Adaptada de Kets de Vries (2001) por Pina e Cunha et al. (2003)

Elevadas

Visionários Estrelas
Capacidades
de liderança

Cinzentões

Abelhinhas
À deriva
esforçadas

Baixas
Capacidades
Baixas de gestão Elevadas
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Nas últimas décadas a liderança tornou-se moda.

Todavia, não se deve sobrevalorizar o papel da
liderança, em detrimento do papel da gestão.

Princípio de Peters: “Líderes são formidáveis.

Gestores também.”
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Liderança Gestão
Síntese
1. Dois processos distintos

•Emocional
•inovadora •Mais racional
•criativa •“fria”
•inspiradora •calculista
•visionária •eficiente
•relacional-pessoal •procedimental
•original •imitadora
•proativa •reativa
•assente em valores
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Liderança Gestão
Síntese
2. Relevantes para distintos níveis hierárquicos

Topo Base

3. Diferentes momentos da vida organizacional

Turbulência;
Estabilidade
Fase inicial
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Liderança Gestão

Síntese

4. Alguns indivíduos são mais propensos para a liderança,

outros para a gestão, outros conciliam ambos os papéis

5. Será possível a um líder aprender a ser mais gestor ... E

vice-versa?

6. As organizações necessitam de ambas as funções

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TEORIAS/ABORDAGENS DA
LIDERANÇA
1. Abordagem dos traços e
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competências

 Quais os traços da personalidade, os motivos, os valores e as

competências dos líderes vs. não líderes?

…dos líderes eficazes vs. dos não eficazes?

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2. Abordagem comportamental

O que fazem os líderes?

Como se distinguem os comportamentos dos líderes eficazes dos

não eficazes?
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3.Abordagem situacional
 Como a situação influencia os líderes?

 Como a situação modera a relação entre os traços e

comportamentos dos líderes e os seus efeitos?

Situação Traços e
comportamentos
dos líderes

Traços e Efeitos
comportamentos
Situação
dos líderes
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4.Abordagem do poder-influência

 Quais as bases de poder dos líderes?

 Quais as táticas de influência usadas para influenciar

subordinados, superiores e pares?

 Qual o efeito da liderança participativa e do empoderamento?

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5.Abordagem integrativa
 Abarca mais do que uma “abordagem” Traços

Poder Comportamentos

Situação

Efeitos sobre a
equipa
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Classificação
 Traços e competências
 Papéis dos gestores
 Comportamentos (e.g., tarefa, relacionamento, mudança)
 Liderança da mudança
 Liderança participativa e empoderadora
 Teorias contingenciais (e.g., situação como causa; situação como moderadora; teoria dos
substitutos; teoria situacional)
 Poder e influência
 Teorias diádicas (e.g. LMX; “seguidança”)
 Liderança de equipas
 Liderança estratégica
 Liderança carismática e transformacional
 Liderança ética (e.g., ética, servidora, autêntica, espiritual)
 Liderança transcultural
 Desenvolvimento da liderança
 Modelos integrativos
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ABORDAGEM DOS
TRAÇOS
Traços dos líderes – in Yukl (2010),
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baseado em Stogdill (1974)

 Adaptabilidade ao contexto
 Atento ao ambiente social
 Ambicioso e direcionado para o sucesso
 Afirmativo
 Cooperativo
 Decisivo
 Motivado para impressionar os outros
 Enérgico
 Persistente
 Autoestima
 Capaz de absorver o stress
 Desejoso de assumir responsabilidades
Traços dos líderes – Zaccaro,Kemp e
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Bader (2004)
 Capacidades cognitivas
 Extroversão
 Conscienciosidade
 Estabilidade emocional
 Amabilidade/afabilidade
 Abertura/franqueza
 Motivação
 Inteligência social
 Inteligência emocional
 Capacidade de resolução de problemas
 Autocontrolo
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O modelo das Big Five

(Costa e McCrae, 1992)

Dimensão Significado Orientação forte Orientação fraca

Sociáveis, conversadores,
1. Extroversão/ Preferência pela
assertivos, gregários, Reservados, retraídos,
interação social; gosto
introversão ativos, emocionalmente pouco conversadores.
pela atividade em si.
positivos.

Tendência para a
2. Neuroticismo Ansiosos, deprimidos,
emocionalidade
hostis, irritados, instáveis,
(reverso de negativa e a Calmos, descontraídos,
inseguros, tímidos,
estabilidade instabilidade;
preocupados, impulsivos, confiantes.
emocional) inabilidade para lidar
vulneráveis.
com as dificuldades.
 O modelo das Big Five
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(Costa e McCrae, 1992)

Dimensão Significado Orientação forte Orientação fraca
Orientação para o zelo
Corteses, flexíveis, Rudes, pouco
na relação com os
3. Amabilidade confiantes, cooperantes, cooperativos,
outros, recusa do
empáticos, tolerantes. antipáticos, céticos.
conflito.

Organização e Responsáveis, organizados,

4. Conscienci- preferência pelas cuidadosos, eficientes, Descuidados, distraídos,
osidade atividades orientadas perseverantes, orientados desorientados.
para objetivos. para o sucesso.

Conservadores,
Tolerância para com as evitadores do risco,
novas ideias e os novos Imaginativos, originais, circunscritos a um
5. Abertura à
modos de realizar as artisticamente sensíveis, pequeno leque de
experiência coisas; orientados para intelectualmente curiosos. interesses,
a experiência. convencionais no
pensamento.