Guia sobre como montar um

excelente RH com poucos recursos

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Introdução

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Otimizando a jornada de trabalho

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Reduzindo custos através da melhoria de treinamentos

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Como evitar a alta rotatividade dos funcionários?

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Planejamento da automação de processos manuais

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A terceirização é uma opção viável?

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Conclusão

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Sobre a Solides
Introdução
INTRODUÇÃO
O setor de Recursos Humanos é um dos alicerces das
grandes empresas. Sobre esta equipe de profissionais
recaem as responsabilidades de realizar contratações
de colaboradores de qualidade para os times, treinar e
desenvolver as equipes e apoiar na gestão do capital
humano, auxiliando na solução de conflitos e realizando
pesquisas internas de clima organizacional. Algumas
equipes de RH são até mesmo responsáveis por oferecer
benefícios com empresas parceiras e atividades para
o bem-estar do público interno.
As atribuições são inúmeras e, geralmente, demandam uma equipe robusta,
com um orçamento expressivo — tudo o que um investidor não quer ouvir
quando busca redução dos investimentos, maximização dos lucros ou
quando a economia está passando por turbulências que deixam o mercado
instável. Então, como montar um setor tão importante sem investir muitos
recursos e, principalmente, sem perder a qualidade? Exatamente buscando
dar uma luz à resolução desta complicada equação que preparamos o Guia
sobre como montar um excelente RH com poucos recursos!
Nos próximos capítulos, você encontrará direcionamentos para que a sua
empresa seja capaz de estruturar um setor de Recursos Humanos de
qualidade, sem altos investimentos. Contudo, é válido sempre ponderar que
cada setor do mercado tem suas peculiaridades e o perfil corporativo de sua
empresa definirá — e muito! — a estrutura do RH.
Desejamos a você uma ótima leitura!
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 Otimizando a
jornada de trabalho
OTIMIZANDO A JORNADA DE TRABALHO
Com tantas tarefas, não é raro encontrar profissionais de
RH sobrecarregados e com o banco de horas transbordando
horas extras. Mas, ao otimizar a jornada de trabalho da
equipe de Recursos Humanos, há um ganho considerável
tanto para a empresa quanto para o colaborador.
Quando a equipe não está atolada de ações, demandando expedientes
maiores, a empresa não precisa custear complementações salariais dos
profissionais devido a horas extras e não ocorre a elevação dos gastos
básicos da empresa, como água e luz.
Tendo menos estresse e realizando suas atividades dentro de seu horário
base, o profissional terá mais tempo para se dedicar aos seus familiares,
amigos e até mesmo a especializações do interesse dele.
Para efetivamente otimizar a jornada de trabalho da equipe de RH, a empresa
deve atuar, principalmente, na reformulação dos processos internos do setor,
buscando reduzir o tempo necessário para o desenvolvimento das demandas.
Isso pode ser feito com o estudo do fluxograma do Recursos Humanos,
identificando e analisando os gargalos no transcorrer das rotinas do setor.
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OTIMIZANDO A JORNADA DE TRABALHO

A receita é simples: identifique os pontos

problemáticos, repense as fases do processo,
implemente as melhorias necessárias,
automatize os sucessos e, finalmente,
monitore constantemente, inclusive os
possíveis novos pontos de gargalo.

Estes pontos problemáticos, geralmente, são

facilmente amenizados e até solucionados
com a inserção de recursos tecnológicos, como
ferramentas de gerenciamento de projetos e
softwares de fluxo de tarefas.

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Reduzindo custos através da
melhoria de treinamentos
REDUZINDO CUSTOS ATRAVÉS DA MELHORIA DE TREINAMENTOS

Um dos segredos para tornar o setor de Recursos Humanos

e todo o restante da empresa mais eficaz é consolidar a
cultura do treinamento e aprimoramento profissional. Com
profissionais mais preparados, a execução dos projetos tende
a ocorrer de forma mais assertiva, evitando retrabalhos e
insatisfação, tanto interna (desmotivação dos colaboradores,
que gera baixa performance profissional), como externa (má
avaliação dos produtos e serviços oferecidos aos clientes, que
acarreta no declínio do faturamento).

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REDUZINDO CUSTOS ATRAVÉS DA MELHORIA DE TREINAMENTOS

Trata-se, portanto, de um raciocínio demasiadamente lógico de

primeiro plantar para, então, colher: investir um pouco no público
interno para, então, ter retornos mais expressivos.

Para que a cultura do treinamento e, principalmente, a valorização

deles, seja incorporada à rotina da empresa, é de suma importância
que ela tenha seu start justamente no setor-chave: o Recursos
Humanos. Se você não treina e aprimora os seus profissionais de
RH, as tentativas deles em propagar essa cultura para o restante
da organização terão grandes chances de insucessos.

Portanto, aplique aquela máxima: "a mudança deve

ser feita de dentro para fora". Invista em treinamentos
externos para a sua equipe de RH. E, caso exista
mais de um profissional na equipe, tornando inviável
oferecer o aperfeiçoamento terceirizado para todos,
eleja um colaborador do setor que será treinado
e responsável por compartilhar o conhecimento
adquirido entre seus pares.

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 Como evitar
a alta rotatividade
dos funcionários?
COMO EVITAR A ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONÁRIOS?
Talvez o maior desafio de qualquer equipe de Recursos
Humanos seja justamente propor e desenvolver ações
que atraiam e retenham talentos, minimizando o
turn-over de colaboradores. Para atingir estes objetivos,
o RH tem uma gama de ferramentas e estratégias que
pode adotar, dependendo do perfil estratégico do setor e
dos interesses da organização.
Tais ferramentas e estratégias podem ser utilizadas desde os processos
de recrutamento e seleção, que servirão para apurar a contratação dos
colaboradores, até ao desenvolvimento de ações que melhorem o clima
organizacional e promova o engajamento dos colaboradores. A seguir,
serão abordados alguns dos principais pontos que, ao serem aplicados com
sucesso, reduzirão as rotinas da equipe de Recursos Humanos, deixando-a
focada em ações mais estratégicas e, até mesmo, possibilitando uma
redução da equipe de RH, sem prejudicar a qualidade das ações do setor:
APERFEIÇOAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Quando os processos de recrutamento e seleção contam com ferramentas
de análise mais profunda, como o perfil comportamental, a contratação
tenderá a ser mais assertiva, evitando decepções com a rotina de trabalho
ou o comportamento do novo componente da equipe.
Portanto, pesquise as melhores ferramentas do mercado, inclusive
softwares de gestão de seleções, para que as novas contratações não
convertam rapidamente em desligamentos.
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COMO EVITAR A ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONÁRIOS?

DEFINIÇÃO DE UM PLANO DE CARREIRA

Assim como toda organização quer evoluir e crescer perante o

mercado, os colaboradores que a compõem também querem
evoluir profissionalmente. Para tanto, a definição de um programa
de promoções e/ou um plano de carreira é importante para manter
a motivação das equipes e as estimular na superação de metas.

Estude o mercado e analise as melhores práticas das empresas

do mesmo segmento, alinhando aos interesses estratégicos
da organização e validando com a diretoria um plano de
desenvolvimento profissional que fará seus colaboradores se
sentirem desafiados a ampliar o sucesso da empresa.

RECICLAGEM CONSTANTE

Ao desenvolver a cultura do aperfeiçoamento profissional

constante, como já citado anteriormente, seus colaboradores
permanecerão atualizados e aptos a entregar resultados cada vez
melhores. O pensamento precisa ser simplista. Por exemplo: de
que adianta um profissional de grande histórico de realizações
comerciais com abordagem pessoal se o mercado sofreu

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COMO EVITAR A ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONÁRIOS?
mudanças e os clientes estão mais acessíveis virtualmente? Sem o
desenvolvimento de novas competências, o profissional exemplar
de ontem pode ser o sem sucesso e desmotivado de amanhã.
ANÁLISE DE CLIMA ORGANIZACIONAL
O bom e velho amigo dos profissionais de RH ainda tem muito
o que oferecer às organizações. Cada vez mais consolidado e
presente no entendimento das organizações, o capital humano é
uma das bases de qualquer empresa e dele depende boa parte de
seu sucesso.
Por isso é tão importante compreender as necessidades,
percepções e preocupações dos colaboradores. Através da análise
do clima organizacional, é possível ter importantes insights que
direcionarão rearranjos internos para reter talentos.
ESTÍMULO À CULTURA DO FEEDBACK
O feedback é outra importante ferramenta que contribui com
a retenção de talentos e reduz os gastos com processos de RH
gerados pela rotatividade de profissionais. Estimular a cultura do
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feedback é promover a valorização do relacionamento interpessoal
e consolidar a comunicação interna.
A partir do momento em que seus gestores, líderes e liderados
usufruírem desta ferramenta, os percalços do dia a dia tendem a
ser eliminados e o sentimento de equipe é reforçado na empresa.
Mas, durante a consolidação da cultura do feedback, é importante
policiar a prática para que ela não seja coibida por ações de
retaliação diante de feedbacks negativos.
POLÍTICA DE SALÁRIOS E BENEFÍCIOS
A política de salários e pacote de benefícios de uma empresa
costumam ser fatores decisivos para retenção de talentos.
Apesar de também importante, não se pode deixar de frisar
que nem sempre são os únicos fatores levados em conta para a
permanência de um colaborador na empresa.
Há muitos relatos de profissionais que preferem ganhar menos
para trabalhar em um ambiente agradável do que ter salários mais
expressivos e serem constantemente expostos a situações de
estresse devido a diversos valores.
COMO EVITAR A ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONÁRIOS?

É válido reforçar que estas são apenas

algumas das principais ferramentas e
estratégias para inibir a rotatividade de
profissionais na organização. Caberá a sua
equipe de RH analisar as mais adequadas
opções para a cultura organizacional
de sua empresa, visando os melhores
resultados possíveis.

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 Planejamento da
automação de
processos manuais
PLANEJAMENTO DA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS MANUAIS
Talvez este seja o ponto-chave para montar um excelente
setor de Recursos Humanos com investimento moderado.
Ao realizar a automação dos principais processos de RH,
com o suporte de sistemas e softwares bem avaliados e
de qualidade reconhecida pelo mercado, a sua empresa
passará a contar com processos de qualidade padronizada,
permitindo que os profissionais do setor direcionem seus
esforços para atividades mais estratégicas.
Ao contratar um software de gestão integrada de processos de seleção, por
exemplo, o profissional de RH terá, em pouco tempo e com mínimo esforço,
uma seleção de candidatos com perfis mais apropriados à vaga divulgada,
otimizando o processo de escolha, reduzindo o tempo de execução da
demanda e eliminando a necessidade de retrabalho para em cerca de 90%.
Apesar da preocupação com relação ao investimento nos sistemas de
automação de RH, a possibilidade de enxugar a equipe e ganhar tempo na
execução das rotinas do setor proporcionam economia significativa e que
tranquilamente justifica o investimento na implantação dos softwares.
Esta automação de rotinas é válida também para outros setores, como
o Departamento Pessoal e suas atividades com folha de pagamento; o
departamento Financeiro, com as rotinas de contas a pagar e a receber,
reembolsos etc.; e até o setor jurídico, ao trabalhar com certificações digitais
e documentos totalmente digitalizados.
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 A terceirização é
uma opção viável?
A TERCEIRIZAÇÃO É UMA OPÇÃO VIÁVEL?
A terceirização de setores das empresas tem sido cada vez
mais comum. Em alguns casos, trata-se de uma excelente
alternativa para otimizar o trabalho, melhorar a qualidade
contando com o know-how da empresa contratada e,
principalmente, reduzir os custos internos da organização,
uma vez que se elimina uma série de impostos e obrigações
tanto jurídicas como trabalhistas.
Contudo, terceirizar um setor da empresa demanda uma análise profunda,
pois da mesma forma que traz benefícios, pode acarretar problemas.
As atividades de contratação e demissão de colaboradores já vem sendo
terceirizadas há algum tempo. Existem empresas especializadas no
segmento e, por atenderem a diversas organizações, acabam otimizando o
investimento em seus processos e barateando o custo para a contratante.
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A TERCEIRIZAÇÃO É UMA OPÇÃO VIÁVEL?

No entanto, é preciso recordar que o Recursos Humanos é um

setor chave das organizações, do qual são demandadas diversas e
importantes ações que trabalham com a cultura organizacional e
o modelo de administração da sua empresa. Portanto, ao analisar
a possibilidade de terceirizar as rotinas de RH da sua empresa,
pondere os prós e contras e tenha em mente que o capital humano
é um dos maiores tesouros de sua organização.

Assim, é preciso ter um profissional alocado

internamente e que esteja engajado com o sucesso
do seu negócio. Tal profissional pode ter uma atuação
mais estratégica dentro da empresa, deixando as
demais rotinas pertinentes à equipe de Recursos
Humanos (como seleção, treinamento e demissão) sob
a responsabilidade da empresa terceirizada.

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Conclusão
CONCLUSÃO
Como apresentamos ao longo desse e-book, é perfeitamente
possível estruturar um setor de RH com poucos recursos,
mantendo a excelência dos serviços sob a responsabilidade
desta equipe que é tão importante para uma empresa!
Para isso, basta usufruir das diversas ferramentas com as quais os
profissionais de Recursos Humanos podem contar para otimizar o tempo,
imputando maior qualidade na realização de suas rotinas e possibilitando
suporte aos demais profissionais a desenvolverem maior performance e
conquistarem maior retorno financeiro para a empresa. Tudo depende de um
bom planejamento e a adequada execução!
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A Solides é especialista em software para identificação de perfil
comportamental usado em milhares de empresas em processo
de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas feito para
Profissionais de RH, Coach, Educadores e Treinadores.
Os principais benefícios gerados são aumento de produtividade
através do ajuste adequado de perfil e função e a redução dos custos
com a Rotatividade. Conheça mais sobre a Solides!