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ACTIVIDAD 3.

CUADRO COMPARATIVO:
Entrevista como proceso
Tipo Generalidades Técnicas útiles/elementos centrales Diferencias Conclusiones
- Motivar a que trabajen activamente
- Mantener respeto y honradez
“La entrevista con - Acoplar la entrevista según antecedentes étnicos.
los padres es - Se establecen límites de la confidencialidad.
importante para la - Se insiste en un trabajo cooperativo.
evaluación, ya que - Mostrarles interés por el bien de sus hijos.
éstos conocen a - Se puede abordar descripciones de los hijos:
profundidad detalles - Personalidad de su hijo;a.
de sus hijos; - Detalles sobre salud del hijo;a.
posibilitando una - Pueden exponer tratarnos; pesadillas, tartamudez, tics…
relación de trabajo - Pueden relatar detalles de la familia
positiva; enfocará la - Encomia, vicios, violencia…
Se aborda de entrada,
atención de los - Las madres suelen contar con mayor elementos como informantes sobre el
aquello que los
padres en los temas desarrollo/vida y características del desarrollo de la niña;o.
principales
de interés; - Edad del niño: conocer antecedentes a la misma edad presente como de la actualidad
responsables de casa
proporcionará sobre la situación del niño;a.
y de la educación y
información valiosa Preocupaciones de los padres: magnitudes del problema:
crecimiento de los
sobre el niño y la - Etología: Causa/gravedad
hijos tienen que decir Los padres de familia, han de presentar gran
familia; ayudará a los - Intervenciones: conocer sobre el tratamiento.
con respecto a la atención para detectar desde un inicio los
padres a organizar la - Cuestiones familiares: ¿otros integrantes de la familia tienen problemas…?
Padres de familia situación del hijo;a, malos comportamientos de sus hijos/as, así
información y - Responsabilidad de los padres: culpabilidad del/la padre/madre
en esta parte los pues, hace falta que estén dispuestos a
(elementos reflexionar sobre la - Estigma: implicaciones por asistir a un psicólogo…
involucrados son mejorar las circunstancias que desfavorecen
centrales) misma; contribuirá a - Resultados: uso de información
padres y la integridad de sus hijos/as, teniendo que
la formulación de un Sentimientos negativos de los padres: incompetencia (impaciencia, irritabilidad) por
entrevistador, de esta ser observadores ante las culpas que puedan
diagnóstico; trabajar con sus hijos, pueden negar problemas, y desatar coraje centra el psicólogo.
forma se obtienen tener en su forma de actuar ante estos/as.
proporcionará una - Reflejan enojo o negación, comentarios con culpa, con racionalización,
parámetros
base para las incredulidad, culpando a la escuela…
provenientes del
decisiones de Para la obtención de información sobre el hijo;a.
hogar como
tratamiento e - Cuestionario de antecedentes: Un tipo de entrevista estructurada; historial del niño y su
incidentes del
investigación familia.
comportamiento del
posterior y Formatos útiles para la entrevista con los padres:
alumno en clase.
establecerá las bases - Entrevista no estructurada (abierta): Ante resistencia o ansiedad
para que el trabajo de - Entrevista semiestructurada: para que hablen libremente sobre algo importante.
los padres se integre 1) Sobre antecedentes de desarrollo del niño:
a los esfuerzos de - Descripción del nacimiento y sucesos relacionados a éste, historia del desarrollo del
intervención” niño, antecedentes médicos, características/historia familiar, niel cognitivo-
(Barkley, 1981; personalidad y temperamento del niño, habilidades interpersonales del niño, historial
Canino, 1985; La académico del niño, comportamiento sexual, antecedentes laborales, problemas
Greca, 1983). percibidos en el niño, expectativas de los padres.
2) Entrevista de detección con padres de niños preescolares.
3) Entrevista sobre un día típico.
- Entrevista estructurada: previamente diseñada para abordar problemas
psicopatológicos.
“Los maestros son Genera información sobre el impacto de los otros alumnos sobre el alumno evaluado. Desde una visión
informantes valiosos, Proporciona información sobre el desempeño del alumno. pedagógica, el
pues proporcionan Refiere el impacto del ambiente de clase sobre el alumno. docente ha de
Maestros/as información sobre las Puede llenar el cuestionario de canalización escolar. manifestar las
(técnicas útiles de habilidades ¿Qué se puede cubrir en la entrevista inicial con el maestro? características del El maestro ha de ser un buen colaborador en
entrevista) académicas de los - Percepción de la conducta problemática del alumno. alumno en el aula de conjunto con el psicólogo, para proponer
niños, su - ¿Qué reacciones ha tenido éste? clase, abordando desde una visión técnica los problemas de
comportamiento en la - ¿Cómo socializa el niño con sus compañeros? parametros los alumnos, pudiendo realizar un recorrido
escuela y los cambios - Debilidades del aprendizaje del alumno. identificados en ésta del comportamiento del alumno a través de
en su desempeño y - Expectativas sobre el aprendizaje del niño. como posible enfoques cognitivos, sociales, ambientales,
conducta Las preguntas pueden abordar problemas psicopedagógicos; problemas conductuales: relación con la que sin lugar a dudar tienen impacto en el
académicos. Durante “Hábleme sobre el problema de Alicia en el salón de clases.”; problemas de lectura: situación familiar; aula de clase.
la entrevista inicial “¿Aproximadamente cuántos errores comete Carlos durante una sesión de lectura oral?” socialización,
con maestros, se Trabajo con el maestro comportamiento,
puede incluir muchos Se debe referir la presencia de problemas por factores diversos; expectativas, reflejos.
de los temas que se - Concordar un plan de acción En esta intervienen el
abarcan con los - Habilidades de enseñanza. profesor y el
padres”. (Sattler, - ¿Es necesario cambiar de grupo al niño? entrevistador como
2008, p. 177) - Impresión acerca del desarrollo del niño fuente de
- Técnicas que han o no funcionado. acción/diagnostico a
- Factores de estrés en clase. la situación
- Recomendaciones del maestro… problemática.
- Posibilitar la observación del niño en clase.
- -
Técnicas generales: expresiones de reconocimiento o aceptación.
- Estar seguro de que el niño entiende la pregunta.
- Indagar sobre intereses actuales: caricaturas, juguetes, libros…
Técnicas especificas
1. Contemplar ante la edad, necesidades y duración; pausas breves y juegos.
2. Frases de apertura apropiadas: para una mejor comodidad.
El niño ha de
3. Uso de lenguaje y entonación agradable.
manifestar bajo un
4. Sin preguntas tendenciosas; no indicar a una respuesta Se requiere prestar gran atención cuando se
guía (entrevistador),
5. Solicitar ejemplos sobre comportamientos. trata de niñas;os ya que pueden presentar
la información que
6. Estar abierto a lo que el niño dice: aceptando, dificultades en el proceso de entrevista
estratégicamente
7. Hacer comentarios descriptivos: es alentar a que el niño continúe. debido a falta de compresión; expresión,
deba manifestar la
8. Uso del reflejo: se repiten las expresiones del niño, ajusta la conducta del niño. objetividad vs subjetividad, estados de
problemática de éste
9. Uso de elogios frecuentes: ayuda a disminuir la inhibición. ánimo, capacidad cognitiva, entre otras.
en clase. Por lo tanto,
“Proporcionarán 10. Se evitan comentarios críticos: sino ocasionaría disgusto, hostilidad, frustración. Siendo necesario abordar/dirigir en todo
como dice Sattler
información acerca 11. Uso de preguntas sencillas: Mejora capacidad de respuesta. momento de una forma más cautelosa la
(2008) “sabiendo
de sus problemas, lo  El dibujo adecuad de 3–8 años. entrevista, considerando las características
que los niños
que sienten sobre a) Identificación de sentimientos (Bierman, 1990): responder a preguntas de si de la niña;o para acoplar en torno a éstas los
dependen más que
ellos mismos y las mismo según rostros: gusto, disgusto, alegría… contenidos.
los adultos de su
impresiones que b) Preguntas con imágenes: el niño narra una historia sobre una secuencia de
Niños/as (técnicas ambiente inmediato,
tienen de su familia y imágenes; ¿qué pasa en ésta, que pasará…? Necesitándose adaptar estrategias de
se entiende que son
útiles de su situación. c) El niño dibuja personas y las describe: ej: de un niño y se le hacen rejuntas:
menos capaces que entrevista dependiendo de cómo respondan
entrevista) Necesitará estimular "¿Qué le gusta de la escuela?, ¿Qué no le gusta de la escuela?, ¿Qué le gusta los niños (Bier- man y Schwartz, 1986).
los adultos de
a los niños para que de su familia…?” (Sattler, 2008, p. 166).
moldear su entorno
le revelen sus d) El niño dibuja un acontecimiento: se realizan preguntas de aclaración sobre
para reducir el
pensamientos y éste.
estrés”, resulta ante
sentimientos” e) Técnica de compleción de historia: se completan fragmentos faltantes según
esto, necesario poner
(Sattler, 2008, p. una perspectiva de conducta en un texto.
particular atención
162) f) El niño responde a un problema hipotético: ante una problemática puede
en la forma en la que
sugerir una solución.
el entrevistador ha de
g) Entrevista con base a una tarea escolar: comentarios que revelan una alianza
monitorear la gran
al entrevistado: “Oh, aquí tenemos una difícil, veamos si se te ocurre algo
volubilidad del niño
sobre ésta”…
para participar
12. Preguntas hipotéticas (subjuntivo): el niño reticente puede hablar: supón que
adecuadamente, ante
fueras…
los objetivos
13. Mostrar tacto: evita así vergüenza y ansiedad.
deseados.
14. Reconocer incomodidad del niño: estrés, incomodidad…
15. Utilizar materiales como crayón, juguetes…
16. Técnica de compleción de oraciones: para establecer hipótesis.
17. Técnicas de fantasía: tres deseos, isla desierta.
18. Se le ayuda al niño a expresar sus ideas/sentimientos.
19. Se aclara un episodio de una conducta inapropiada mediante el relato.
20. Se aclaran procedimientos de entrevistas para los niños que son poco comunicativos:
se indaga más allá de un SI–NO.
21. Comprender y utilizar el silencio: se usan juguetes,
22. Manejo de la resistencia y la ansiedad apoyando al entrevistado y tranquilizándolo:
situaciones de aliento: “Parece que te pone un poco nervioso hablar conmigo”.
- Comunica la importancia de incluir al niño en la entrevista.
- Se observa la interacción entre los padres y el niño ante algún problema.
- Se obtiene información acerca del problema del niño, la comprensión de la familia
acerca del problema; patrones de comunicación, valores sociales y culturales,
aceptación de la familia por niño, relaciones entre los padres y otros miembros y la
forma en que la familia está utilizando actuando para atacar los problemas del niño.
- Se conocerá la estructura familiar; nombres, edades, relaciones y ocupaciones.
Pautas para la realización de la entrevista con la familia:
- Se debe propiciar un ambiente adecuada, de confianza, amigable y a la vez
profesional (rapport).
- Propiciar interacción constante entre los presentes. No necesariamente en la entrevista familiar
- Proponer cambios entre todos: soluciones. corresponde en todo momento la presencia
Se debe como lo refieren Kinston y Loader (1984): de todos los integrantes de la familia, sino
Alientar una discusión abierta entre los miembros de la familia, evitar niveles de estrés que tiene que ver también sobre entrevistas
de los padres y del niño, reducir ansiedad hacia las valoraciones negativas, apoyar a individuales, donde podrán estar presentes
Se pretende obtener
cualquier miembro de la familia que se encuentre en el “asiento de los acusados”, no por separados sólo los padres, el alumno;a,
detalles sobre la
generar culpa o pérdida de dignidad en algún miembro de la familia, usar elogios, o con cada uno de ellos de forma individual,
situación familiar del
aprobación y reflejo de sentimientos, ser objetivo y comprensivo en la valoración de los es decir bajo enfoques tanto individuales
alumno; a, detalles
miembros de la familia, equilibrio entre formalidad e informalidad, promover la como colaborativos se han de exponer las
históricos, presentes,
participación de los niños de la familia en la discusión, motivar a dar ejemplos - En este caso, han circunstancias familiares que podrían
relevantes para
específicos de sus preocupaciones y problemas, evitar provocaciones a los miembros de de participar los intervenir con el buen comportamiento del
analizar la
la familia integrantes de la hijo o hija en el aula de clases.
problemática del
Estrategias para trabajar con familias reacias familia, donde por
alumno, de esta
Paciencia, hacer hincapié en las metas, “La escuela me ha pedido que me reúna con medio de la sesión
Familias (técnicas forma, las cualidades
ustedes… Según tengo entendido, Guillermo está (descripción del problema) ...,
o debilidades en la han de actuar
útiles de familia que pueden
evocar la visión del alumno/niño ante esto, comprensión y dejar que expresen todos,
cooperativamente
entrevista) atender a todos, que la familia considere la importancia de que todos hablen.
repercutir en la para indagar en los
- Debe de haber una
conducta/rendimiento
Fase de apertura: Se explica con atención aquello que se pretende atender problemas que han
del estudiante. propiciado su
(problemática)
Podemos pensar que arribo con el
Fase intermedia: Tareas para evaluar con la familia: Se deben elegir las repuestas que
uno de los indicios a
sean del grado y convencía de todos ante las situaciones: psicólogo.
descubrir es la
1) Planificar un menú
calidad de
2) Las cosas que hacen los otros miembros de la familia que
interacción entre los
complacen/desagradan a los demás integrantes de la familia.
integrantes de la
3) Hablar sobre polémica familiar
familia.
4) Planear vacaciones en familia
5) Distribuir las ganancias de la lotería
6) Planear una actividad
7) Usar frases descriptivas para caracterizar a la familia
8) Crear una historia
9) Hablar sobre cuestiones especificas
10) Participar en diversas actividades
Las tareas 1,2 y 3 provienen de Szapocznik y Kurtines (1989, adaptadas de la p. 35) y
la tarea 9 es de Olson y Portner (1983).
Otras: disposición física del hogar, un día típico, normas, reglas y limites…
Fase de cierre: Resumen de temas sobresalientes, comentarios sobre la dinámica
familiar relacionada al problema del niño; la familia responde a esos comentarios. Se
proporcionan recomendaciones, los integrantes comentan al respecto. Se estime la
disposición de la familia al cambio y la idoneidad de sus miembros para tratamiento.
Sattler, J. (2008). Entrevistas con niños, padres, maestros y familias. En Evaluación Infantil: Aplicaciones Conductuales, Sociales y Clínicas (pp. 161-185). México: El Manual Moderno
Keats Dapfne (1992) La entrevista perfecta. Pax. México: Sattler

Morga, L. (2012). Teoría y técnica de la entrevista. Recuperado de http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/salud/Teoria_y_tecnica_de_la_entrevista.pdf