UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS
Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA

“GESTION DE CALIDAD TOTAL”

 PROFESOR: Ing. Luis Arce

 CURSO : Gestion Minera I

 ESTUDIANTES:

 Morales Cucho Juan Brandon 14160043

 Villegas Huarcaya Giosett 14160198

 Nole Chamba , Agusto

 Chihuantito Kcana

 De La Torre Reyner
 INDICE
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001....................................................... 3

¿Qué es la calidad? .................................................................................................... 3

¿Qué es la calidad total? .............................................................................................. 3

¿Qué es la norma ISO 9001? ...................................................................................... 3

SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL ................................................................................... 6

ISO 14001 ....................................................................................................................... 7

POLITICA AMBIENTAL ................................................................................................ 9

PLANIFICACION ........................................................................................................... 9

SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL – REQUISITOS

NORMA OHSAS 18001:2007 SISTEMA ............................................................................. 10

Principios de la norma ............................................................................................. 11

ESTRUCTURA DEL ESTÁNDAR OHSAS 18001:2007 ...................................... 14

LIGADO AL MINERIA ................................................................................................ 15

NOTICIAS ..................................................................................................................... 16

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ISO 45001

..................................................................................................................................................... 18

ESTRUCTURA ............................................................................................................ 18

PRINCIPALES REQUISITOS ................................................................................... 19

EJEMPLOS DE ACCIONES PRÁCTICAS A IMPLEMENTAR ........................... 19

VENTAJAS PARA LA ORGANIZACIÓN .............................................................. 20

PRINCIPALES CAMBIOS DE LA NORMA ISO 45001: 2018 ............................ 20

Beneficios de ISO 45001 .......................................................................................... 21

SISTEMA DE GESTION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL NORMA ISO- 26000 ... 22

BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................ 27
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001
¿Qué es la calidad?

Calidad: Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio

que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o
implícitas

¿Qué es la calidad total?

De forma resumida, la calidad total es una filosofía que busca integrar a la calidad
en toda la organización. Su origen data de mediados del Siglo XX en la industria
japonesa, y hace referencia a concienciar a toda la organización de la necesidad
de tener en cuenta la calidad dentro de todos los procesos.

El concepto de calidad total está implícito tanto en el Modelo EFQM como en las
últimas versiones de la norma ISO 9001. De hecho, en cada nueva versión de la
ISO 9001 (año 2000, 2008 y 2015) se apoyan más en este enfoque

¿Qué es la norma ISO 9001?

La Norma ISO 9001 “Requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad” es una

norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida
internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC,
superando el millón de certificados en todo el mundo.

Es un estándar donde se incluyen los requisitos mínimos que debe tener un

Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Su última versión es la ISO 9001:2015.
Las organizaciones que lo desean pueden implantar esta norma y certificarse
tras pasar una auditoría, como forma de demostrar que cumplen con lo que pone
en el documento.

Esta norma nos da unos requisitos mínimos que debemos cumplir para poder
tener un certificado que acredite ante terceros que nuestro SGC cumple con
estos mínimos. En el caso de que la norma esté bien implantada, las auditorías
se pasarán sin problemas, mientras que si hay algún requisito que no se cumple,
tendremos “no conformidades”, o bien “áreas de mejora”.

¿Quién puede aplicar ISO 9001?

La norma ISO 9001 es aplicable a cualquier organización – independientemente

de su tamaño y ubicación geográfica. Una de las principales fortalezas de la
norma ISO 9001 es su gran atractivo para todo tipo de organizaciones. Al
centrarse en los procesos y en la satisfacción del cliente en lugar de en
procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como
a fabricantes.
Los sectores internacionales siguen centrando sus esfuerzos en la calidad, con
SGC específicos derivados de la norma ISO 9001, aplicables a los sectores de
la automoción, aeroespacial, defensa y medicina.

¿Por qué es importante ISO 9001 para su negocio?

La norma ISO 9001 de sistemas de gestión de la calidad proporciona la

infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a
las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la
eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el producto.

"Las organizaciones que aplican la norma ISO tienen mayores tasas de

supervivencia, de ventas y de crecimiento de puestos de trabajo".

La certificación ISO 9001 SGC le ayuda a transmitir:

 Compromiso a sus accionistas

 Reputación de su organización

 Satisfacción de cliente

 Ventaja competitiva

¿Cuáles son los Requisitos ISO 9001 a cumplir?

 Documentación

 Organización

 Recursos

 Producción / prestación servicios

 Instalaciones

 Medición, análisis y mejora

Ejemplo de Requisitos para los productos y servicios

Comunicación con el cliente:

En la comunicación que se realiza con los clientes se tiene que incluir:

a) Toda la información que concierne a los productos y a los servicios.

b) Atender a todas las consultas, los contratos y los pedidos, además de

incluir los cambios pertinentes.

c) Obtener retroalimentación de los clientes según los productos y los

servicios, se deben incluir las quejas de los clientes.
 d) La manipulación o el control de la propiedad del cliente.

 e) Se tiene que establecer los requisitos específicos para tomas las

acciones necesarias de contingencia, siempre que sea pertinente.

Determinación de los requisitos relacionados con los productos y

servicios

Cuando se establecen todos los requisitos de los productos y los servicios

que se ofrecen para los clientes, la empresa tiene que estar segura de que:

 a) Los requisitos para los productos y los servicios se deben definir:

o Los requisitos legales y la reglamentación que sea aplicable

o Los servicios o productos que la organización considere necesarios

 b) La empresa puede cumplir con todas las declaraciones sobre los

productos y los servicios que ofrece.

Revisión de los requisitos relacionados con los productos y servicios

La empresa tiene que estar segura de la capacidad con la que cuenta para
cumplir con todos los requisitos de los productos y los servicios que ofrecen
a los clientes. La empresa tiene que realizar una revisión antes de
comprometerse para suministrar los productos y servicios a su cliente, en lo
que se debe incluir:

 a) Todos los requisitos que han sido especificados por el cliente, se

incluyen los requisitos necesarios para la entrega de los productos.

 b) Los requisitos que no se encuentren establecidos por el cliente, aunque

son necesarios para su utilización específica o prevista.

 c) Los requisitos que especifica la empresa.

 d) Los requisitos legales aplicados a los productos y servicios.

 e) Las diferencias que existen entre los requisitos del contrato y los
expresados de forma previa.
CONCLUSIONES

 El concepto de “calidad total” es una filosofía que busca que la calidad no

se vea como un proceso aislado que controla un grupo reducido de gente,
sino como algo que debe incluirse en todos los procesos de la
organización y del que todos deben estar concienciados.
 La norma ISO 9001 se basan en esta filosofía para desarrollar su
funcionamiento. Se centra en definir unos requisitos mínimos que debe
cumplir el sistema de gestión de las organizaciones que usen esta norma.

SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL

Un sistema de gestión ambiental es el método de trabajo que sigue una
organización para alcanzar y mantener un determinado comportamiento
ambiental de acuerdo con las metas previamente fijadas las cuales deben incluir
requisitos legales aplicables, los riesgos ambientales, las presiones sociales,
financieras, económica y competitivas a las que se tienen que enfrentar.

Actualmente existen modelos del SGA que enumeran y describen los elementos
a implementar y desarrollar, las interrelaciones que deben de existir entre ellos y
los resultados mínimos que es deseable.

Los objetivos de un SGMA son los siguientes:

 Identificar y valorar los efectos medioambientales de las actividades,

productos y servicios de la organización, no sólo actuales sino
también futuros.
 Identificar y evaluar los efectos medioambientales causados por
incidentes, accidentes y situaciones de emergencia.
 Recopilar y aplicar la normativa correspondiente.
 Posibilitar la adopción de prioridades y la definición de los objetivos y
metas medioambientales de la organización.
 Facilitar la planificación, control, supervisión, auditoría y revisión para
asegurar que la política se cumpla.
 Evolucionar para adaptarse al cambio de circunstancias.
Ventajas del SGA

1. Diferencial competitivo
 Mejoría de la imagen de la empresa
 Aumento de la productividad
 Conquista de nuevos mercados.
2. Minimización de costos
 Eliminación de desperdicios
 Conquista de la conformidad a menor costo
 Racionalización de la gestión de los recursos humanos, físicos y
financieros.
3. Mejoría organizacional
 Gestión ambiental sistematizada
 Integración de la calidad ambiental a la gestión de los negocios de la
empresa
 Concientización ambiental de los funcionarios
 Relación armoniosa e integrada con la comunidad.
4. Minimización de riegos
 Seguridad con relación al cumplimiento de las regulaciones
ambientales
 Seguridad con relación a las informaciones existentes en la empresa
 Minimización de la ocurrencia de accidentes y pasivos ambientales
 Minimización de los riesgos relacionados a los productos
 Identificación de los puntos vulnerables de la empresa.

ISO 14001

La ISO 14001 es una norma internacional de gestión ambiental, aplicable a

cualquier organización, especifica los requisitos más importantes para identificar
y controlar los aspectos ambientales de cualquier organización.
Certificar ISO 14001, es un elemento diferenciador que contribuye a mejorar la
imagen de su empresa, comunicando su compromiso con el medio ambiente. Al
mismo tiempo, una gestión apropiada de los temas medioambientales contribuye
positivamente a los beneficios económicos y aumenta la competitividad de la
empresa.

¿Cuáles son los beneficios?

 Mostrar compromiso con clientes, inversionistas, público y comunidad.
 Mejorar el control de gastos, a través de la reducción de los residuos y la
optimización del consumo de energía.
 Reducir las primas de seguros a través de la disminución de incidencias.
 Facilitar la obtención de permisos y autorizaciones.
 Mejorar su calificación para acceder a licitaciones y subvenciones
públicas.

Estructura de la norma

Esta se encuentra en 5 grandes módulos que no necesariamente son

consecutivos en el proceso de implementación.
 Política ambiental
 Planificación
 Implementación y operación
 Verificación
 Revisión por la dirección y mejora continua
POLITICA AMBIENTAL

Para garantizar el éxito, el primer paso a desarrollar el SGA es obtener el

compromiso de la alta dirección de la organización en mejorar su gestión
ambiental para el manejo de sus productos o servicios.

Este compromiso y liderazgo permanente de la gerencia es fundamental para

llevar acabo el SGA.

La política es el documento en clave desde el punto de vista del auditor y con el

compromiso de:
 Mejora continua
 Prevención de la contaminación
 Cumplimiento de la reglamentación pertinente
 Estar documentada, implementada, mantenida y comunicada a todo el
personal.
 Estar a disposición del público en general.

PLANIFICACION

Para poder cumplir con la política de la organización se requiere elaborar un plan

que involucre programas y actividades para identificar o definir:
 Aspectos ambientales
 Requisitos legales
 Objetivos y metas
 Programas de gestión ambiental

IMPLANTACION Y OPERACIÓN

Para implementar el programa de gestión ambiental PGA se deberán establecer

responsabilidades para:
 Capacitación
 Comunicación
 Documentación
 Control de documentos
 Respuesta en situaciones de emergencia

VERIFICACION Y ACCIONES CORRECTIVAS

El monitoreo y la medición son actividades claves porque permitirán evaluar el

desempeño del SIGMA. Los resultados se pueden analizar y utilizar para
determinar las áreas en que se han tenido éxito e identificar las actividades que
requieran acción correctiva y mejoramiento.
El programa de monitoreo incluye:
 Parámetros a medir
 Selección de equipos
 Toma de muestras
 Mediciones insitu
 Evaluación de posibles errores
 Selección de métodos analíticos

REVISIÓN POR PARTE DE LA DIRECCION

La alta dirección debe realizar revisiones del SGA para asegurar la eficacia,
comprende:
 Revisión de la auditoria del SGA
 Evaluación de efectividad
 Revisión de la política ambiental

DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

– REQUISITOS NORMA OHSAS 18001:2007 SISTEMA

Definición y ventajas de la OHSAS 18001

La implementación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo

(SGSST) basado en un estándar reconocido internacionalmente como la norma
OHSAS 18001:2007 en cualquier organización, La norma OHSAS 18001 es un
estándar voluntario que se relaciona con la seguridad y salud en el trabajo. sea
cual sea su tamaño, país de origen o sector supone añadir valor a la misma y
generar una ventaja competitiva: dos elementos fundamentales en una
economía tan globalizada y competitiva como la actual. El término OHSAS está
configurado por las siglas del acrónimo en lengua inglesa Occupational Health
and Safety Assessment Series. No obstante, en el texto de la norma se hace
referencia de manera frecuente a la abreviatura OH&S, que
significa Occupational Health and Safety, y que en español se traduciría
simplemente por Salud y Seguridad Laboral. La correcta y eficaz gestión de los
riesgos y de la salud de sus trabajadores permite a las empresas alcanzar una
serie de beneficios fundamentales para aumentar su productividad y mejorar su
imagen tanto interna (entre los propios trabajadores, proveedores y otros grupos
de interés) como externa (clientes potenciales y reales y la sociedad en su
conjunto).
De forma sintetizada, estos beneficios son los siguientes:

Disminución de la siniestralidad laboral a través de la identificación, evaluación,

análisis y control de los riesgos asociados a cada puesto de trabajo. De esta
forma se evitan las causas que originan los accidentes y enfermedades
profesionales, lo cual redunda en un aumento de la rentabilidad y productividad
de las organizaciones.

Percepción de un entorno más seguro por parte de trabajadores y grupos de

interés, como los proveedores y los sindicatos. Esta es una línea de actuación
que conlleva un aumento del bienestar y satisfacción de los empleados,
posibilitando la fidelidad y retención de los miembros del equipo de trabajo más
capaces y talentosos.

Ahorro de costos por bajas laborales, sustituciones e interrupciones

innecesarias, consiguiendo así una fluida continuidad del negocio.

La adopción de una norma como la OHSAS 18001, que fundamenta los Sistema
de Gestión y Seguridad y Salud en el Trabajo permite cumplir con la legislación
vigente en cada país y sector, lo que implica la eliminación o reducción
considerable de multas y sanciones administrativas derivadas de su
incumplimiento.

Principios de la norma
El estándar OHSAS 18001 ha sido desarrollado por las principales certificadoras
del mundo a partir de los criterios establecidos por la British Standard BS 8800.
Con el objeto de ser compatible con las normas sobre sistemas de gestión ISO
9001 e ISO 14001, la OHSAS 18001 comparte sus principios comunes:

Compromiso de toda la organización.

Cumplimiento de la normativa legal.

Se fundamenta en la metodología de la mejora continua y el ciclo PDCA
(Plan– Do– Check–Act), conformado por las siguientes etapas:

PLAN (Planificar): Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener

el resultado acorde a la política de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de la
organización. ·

DO (Hacer): Ejecutar el plan a través de la recogida de datos para su empleo en

las siguientes etapas. ·

CHECK (Verificar): Efectuar un seguimiento y la medición de lo realizado, ver

hasta qué punto y en qué medida ha conseguido la dirección cumplir con su
deber de garantizar la SST, así como informar sobre los resultados logrados. ·

ACT (Actuar): Llevar a cabo las acciones para la mejora del SGSST. Es la etapa
que cierra el ciclo dando paso a uno nuevo y que supone la implantación real del
concepto de la mejora continua.

Legislación y norma OHSAS 18001

La norma OHSAS se fundamenta en la legislación, normativa y mandatos legales

de los distintos países y sectores, siendo sus principales referencias:

Las normativas y especificaciones técnicas de cada sector laboral.

Las Leyes de Prevención y Riesgos laborales de cada país.

Los Institutos de Seguridad e Higiene de los distintos países y regiones.

Las normas internacionales.

La Ley 29783 de Perú

La Ley 29783 de Perú La Ley 29783 sitúa a Perú en situación de vanguardia,

dentro de los países de la región, en materia de SST. Es una normativa creada
para intentar rebajar la elevada cifra de accidentes laborales que se venían
produciendo en los últimos años. Esta Ley considera que el principal instrumento
clave en materia de prevención se encuentra en fomentar la concienciación de
todos los integrantes de una empresa (directivos y empleados). Por este motivo,
se persigue que las organizaciones se identifiquen, evalúen, prevengan y
comuniquen los posibles riesgos a todos los trabajadores. El Reglamento de la
ley, publicada en el año 2013 remarca que los empleados tienen el derecho a
estar informados en todo momento de cualquier actividad que suponga un riesgo
para su persona. Para conseguir sus objetivos, la Ley 29783 obliga a llevar a
cabo una serie de cambios, no solo de infraestructuras y logísticos, sino también
organizativos.
ESTRUCTURA DEL ESTÁNDAR OHSAS 18001:2007

1. Objeto y campo de aplicación

2. Publicaciones para consulta

3. Términos y definiciones

4. Requisitos del sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

4.1. Requisitos generales

4.2. Política de SST

4.3. Planificación

4.3.1. Identificación de peligros, evaluación y control de riesgos

4.3.2. Requisitos legales y otros requisitos

4.3.3. Objetivos y Programas

4.4. Implementación y operación

4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

4.4.2. Competencia, formación y toma de conciencia

4.4.3. Comunicación, participación y consulta

4.4.3.1. Comunicación

4.4.3.2. Participación

4.5. Verificación

4.5.1. Seguimiento y medición del desempeño

4.5.2. Evaluación del cumplimiento legal

4.5.3. Investigación de incidentes, no conformidades y acción correctiva y

preventiva

4.5.3.1. Investigación de incidentes

4.5.3.2. No Conformidades y acción correctiva y preventiva

4.5.4. Control de registros

4.5.5. Auditoría Interna

4.6. Revisión por la Dirección

LIGADO AL MINERIA

El Sector Minero es uno de los que cada vez apuesta más por esta certificación
en OHSAS-18001, aunque también se muestra especial interés en ISO 9001 e
ISO 14001.

Actualmente, un alto porcentaje de las mineras dentro de sus políticas de

seguridad, crean unas directrices encaminadas a proteger la integridad física y
mental de sus trabajadores y la integridad de sus procesos.

Las empresas notan que sus clientes exigen la presencia de OHSAS18001 en

las mismas ya que ven que están priorizando a aquellas que están certificadas.
Por tanto, además de proteger al personal, mejora las condiciones de
competencia y favorece al cliente final, lo que se refleja en la cadena de valor.

Para garantizar el camino a la excelencia, todas las normas trabajan bajo la

mejora continua.Cuando una empresa consigue la certificación están obligadas
a mantener el nivel comprometido a fin de mantener la misma a lo largo del
tiempo.

Los organismos encargados de la certificación, exigen a las empresas que están

bajo evaluación que formulen objetivos medibles como por ejemplo disminuir la
tasa de accidentes en un 5% respecto al año anterior o aumentar la productividad
en un 3%.

La empresa certificadora se servirá de métodos y datos específicos para

comparar los datos respecto al periodo anterior.

Existen bastantes avances para comparar datos y expresarlos en términos de

resultados, las empresas suelen usar índices de frecuencia y de gravedad,
buscando que sean los más bajos posibles.

OHSAS 18001 es compatible con normas como la ISO 9001 y la ISO 14001 y
por tanto permiten la integración entre ellas de manera fácil.
NOTICIAS

Antapaccay recertifica en OHSAS 18001 e ISO 14001 27 septiembre,

2016 por Seguridad Minera Deja un comentario

Tras una auditoría externa, Antapaccay recertificó su sistema de gestión bajo los
estándares de la norma OHSAS 18001 de seguridad y salud en el trabajo e ISO
14001 de medio ambiente. Durante el proceso, llevado a cabo por la empresa
LRQA Business Assurance, se puso en evidencia las mejoras aplicadas durante
el presente año, así como el trabajo minucioso y dedicado que realizan los
colaboradores de Antapaccay, a fin de lograr ambientes de trabajo saludables y
libres de lesiones, demostrando liderazgo también en la protección del medio
ambiente.

Para Antamina la salud y la seguridad de nuestros colaboradores y socios

estratégicos es una prioridad, por ello, buscamos minimizar y controlar cualquier
riesgo laboral enfocándonos en cero lesiones y cero accidentes.

En ese sentido, contamos con la norma internacional OHSAS 18001, que

establece un conjunto de requisitos certificables que buscan controlar los riesgos
ocupacionales que afecten la seguridad y salud de los colaborares, los socios
estratégicos.

¿Qué son la OHSAS 18.000 (Occupational Health and Safety

AssessmentSeries)?

Las normas OHSAS 18,000 son una serie de estándares voluntarios

internacionales relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional,
toman como base para su elaboración las normas 8800 de la British Standard.
Participaron en su desarrollo las principales organizaciones certificadoras del
mundo, abarcando más de 15 países de Europa, Asia y América. Estas normas
buscan a través de una gestión sistemática y estructurada asegurar el
mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo.

¿Qué es un Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional basado en la OHSAS

18.000?

OHSAS 18.000 es un sistema que entrega requisitos para implementar un

sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional, habilitando a una empresa
para formular una política y objetivos específicos asociados al tema,
considerando requisitos legales e información sobre los riesgos inherentes a su
actividad.

Estas normas son aplicables a los riesgos de salud y seguridad ocupacional y a

aquellos riesgos relacionados a la gestión de la empresa que puedan causar
algún tipo de impacto en su operación y que además sean controlables.

¿Cuáles son los beneficios?

Reducción del número de personal accidentado mediante la prevención y control

de riesgos en el lugar de trabajo;

Reducir el riesgo de accidentes de gran envergadura;

Asegurar una fuerza de trabajo bien calificado y motivado a través de la

satisfacción de sus expectativas de empleo;

Reducción del material perdido a causa de accidentes y por interrupciones de

producción no deseados;

Posibilidad de integración de un sistema de gestión que incluye calidad,

ambiente, salud y seguridad;

Asegurar que la legislación respectiva sea cumplida;

Adicionalmente a estos beneficios mencionados, existen otros relacionados que

podemos clasificar en: Imagen: Las empresas que adoptan estas normativas de
mejoramiento continuo, tales como ISO 9.000, ISO 14.000 y ahora las OHSAS
18.000, se ven beneficiadas en el engrandecimiento de su imagen interna, como
externa. Se benefician y fortalecen las relaciones con sindicatos y gremios
laborales y sociales. Negociación: Un factor importante para toda empresa es
asegurar a sus trabajadores, a sus procesos e instalaciones, para ello recurren
a compañías de seguros o instituciones especializadas, que sin un respaldo
confiable de los riesgos que tomarán, difícilmente otorgarán primas
preferenciales o flexibilidad en sus productos. Al adoptar estas normas, las
empresas tienen mayor poder de negociación, debido a que sus riesgos estarán
identificados y controlados por procedimientos claramente identificados.
Competitividad: Actualmente, y con mayor fuerza en el futuro, la globalización
elimina las fronteras y las barreras de los diferentes productos y servicios que se
ofrecen en los mercados mundiales. Esto nos obliga a mantener altos estándares
de calidad, y a cumplir rigurosamente con los estándares de los mercados en los
cuales queremos competir. El hecho de asumir como propios estos estándares
OHSAS 18.000, hará que las empresas puedan competir de igual a igual en los
mercados mundiales, sin temor a ser demandados por un efecto dumping en
esta materia. Respaldo: Otro beneficio que obtienen las empresas al adoptar
estas normas OHSAS 18.000, es obtener el respaldo necesario para aportar
antecedentes de su gestión ante posibles demandas laborales por negligencia
en algún siniestro del trabajo. El potencial de estos beneficios además, se ven
incrementados si el sistema está certificado.

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO ISO 45001
ISO 45001 (Organización Internacional de Normalización) es la nueva norma de
Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, que sustituirá a la
actual OHSAS 18001. Disponer de un Sistema de Gestión de la Seguridad y la
Salud en el Trabajo robusto y eficiente, le aporta un enfoque más holístico en la
gestión de sus riesgos de seguridad y salud y le permite una mayor previsión
tanto de sus trabajadores como de su empresa.

La norma ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el

Trabajo, tiene el objetivo de prevenir los riesgos laborales, de seguridad
(accidentes) y de salud (enfermedades).

ESTRUCTURA

La norma ISO 45001 adopta una nueva estructura de alto nivel siendo común a la
norma ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, y así sucesivamente. Esto significa que
cuenta con nuevas cláusulas como contexto de la empresa, liderazgo,
planificación, etc. y otras cláusulas que ya se puede encontrar en las normas que
ya hemos mencionado. Además, el hecho de que todos los requisitos comunes
de diferentes normas tienen los mismos números de cláusulas, y la misma
estructura y forma de pensar, hace que la integración de los múltiples sistemas
de gestión mucho más fácil.

PRINCIPIOS PARA ELABORACIÓN DE LA NUEVA NORMA

Los principios que se han tenido en cuenta a la hora de la elaboración de la

nueva norma han sido:

 Simplicidad, claridad y traducibilidad

 Evitar redundancias
 Verificabilidad
 Transparencia
 Efectividad y eficiencia para evitar burocracia
 Minimización de costes por nueva implantación entre los usuarios
 Proporcionar valor añadido a los usuarios
 Compatibilidad con otras Normas de Sistemas
PRINCIPALES REQUISITOS
 Liderazgo y compromiso de la Dirección.
 Identificar el contexto de la organización y sus partes interesadas.
 Definición de las Funciones y Responsabilidades en materia de Seguridad
y Salud en el Trabajo.
 Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos laborales y
determinación de los controles a llevar a cabo.
 Identificación y evaluación de requisitos Legales de aplicación en materia
de Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Controlar eficazmente la información documentada referida a la
Seguridad y Salud.
 Investigar los Incidentes, No conformidades y definir las correspondientes
acciones correctivas para darles solución.
 Realizar Auditorías Internas y revisión del sistema de gestión de forma
periódica.

EJEMPLOS DE ACCIONES PRÁCTICAS A IMPLEMENTAR

 Establecer sistemáticas para dar respuesta eficaz en caso de que se
produzca una emergencia.
 Control y seguimiento en materia de seguridad de los subcontratistas que
trabajen para la organización o en su nombre.
 Controlar eficazmente la información documentada referida a la
Seguridad y Salud.
 Gestionar adecuadamente la Toma de conciencia, Comunicación,
participación y consulta de los empleados en materia de
 Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Llevar a cabo la Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos
laborales y determinación de los controles a llevar a cabo.
 Identificar los Requisitos Legales de aplicación en materia de Seguridad
y Salud en el Trabajo y evaluar periódicamente su cumplimiento.
 Definición de las Funciones y Responsabilidades en materia de Seguridad
y Salud en el Trabajo de los diferentes puestos de trabajo.
 Definir, planificar y desarrollar objetivos de Seguridad y Salud en el
Trabajo periódicos, con programas y metas detalladas para alcanzarlos.
 Identificar el contexto de la organización y sus partes interesadas en
materia de seguridad.
 Investigar los Incidentes, No conformidades y definir las correspondientes
acciones correctivas para darles solución.
 Realizar Auditorías Internas del sistema de gestión de forma periódica.
VENTAJAS PARA LA ORGANIZACIÓN
 Integración global de la prevención de los riesgos laborales en todos los
niveles de la organización.
 Promoción y mejora continua de la Seguridad y la Salud Laboral.
 Mejora de la imagen y confianza de la organización ante sus partes
interesadas: clientes, proveedores, trabajadores, entidades
gubernamentales y su entorno en general.
 Reducción real del número de accidentes de trabajo y el absentismo.
 Reducción real del tiempo de inactividad y de los costes relacionados, por
la disminución de accidentes e incidentes.
 Evidencia de la satisfacción de los requisitos legales y normativos de
aplicación.
 Demostrar a los trabajadores de la organización el compromiso con su
seguridad y salud laboral.
 Reducción potencial de los costes de los seguros de responsabilidad civil.
 Aumento de la productividad al conseguir puestos de trabajo más seguros
y saludables.

SECTORES DE APLICACIÓN

Los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo son de aplicación

a cualquier tipo de organización independientemente de su tamaño, actividad o
naturaleza: Construcción y actividades relacionadas, Metal, Alimentación,
Química, Productos plásticos, Maquinaria y Automoción, Electricidad y
Electrónica, Naval y empresas auxiliares, Transporte de mercancías o pasajeros,
etc. son sectores en los que los riesgos en materia de seguridad laboral son
elevados.

PRINCIPALES CAMBIOS DE LA NORMA ISO 45001: 2018

 OHSAS 18001 (Salud Ocupacional y Series de Evaluación de la
seguridad) pasa a ser una norma ISO y denominarse ISO 45001con la
implicación que esto conlleva. OHSAS 18001 queda eliminada
 La adopción de la estructura de alto nivel (HL) al igual que otras normas
de sistemas de gestión.
 La norma no sólo se queda en la gestión de la seguridad y salud sino
también hacer referencia a cuestiones como el bienestar laboral
 Las definiciones has sido revisada y adaptadas
 Cobra especial importancia el contexto de la organización y la
participación de los trabajadores a todos los niveles
 El sistema pivota sobre el Liderazgo y Compromiso de la Dirección y
la Participación de los Trabajadores
 Se introducen los conceptos de “Riesgo” y “Oportunidades“
 Refuerzo en la evidencia del cumplimiento
  Los documentos y registros pasan a denominarse “Información
Documentada“
 El control operacional profundiza más en la Priorización de Controles,
la Gestión del Cambio, la Adquisición de bienes y la subcontratación
 La Revisión por la Dirección entra a formar del capítulo de Verificación
(PDCA)
 Un mayor hincapié hacia la Mejora y desarrollo de indicadores para
demostrar la mejora

Beneficios de ISO 45001

 Protección de los trabajadores - un enfoque estructurado para la
identificación de peligros y la gestión de riesgos contribuye a mantener un
ambiente de trabajo más saludable y seguro, asi como a reducir el número
de accidentes y los problemas de salud producidos en el lugar de trabajo.
Este enfoque debería ayudar a reducir las lesiones y las bajas por
enfermedad de los empleados.
 Reducción de los riesgos - el enfoque global ayuda a traducir los
resultados de riesgo en planes de acción adecuados para la evaluación,
verificación, inspección, revisión legal e investigación de accidentes, con
el objetivo de reducir los riesgos, proteger a los trabajadores y controlar
las amenazas en infraestructura que causan accidentes.
 Cumplimiento legal - proporciona un mecanismo para la identificación
de la legislación vigente y la implementación de los requisitos aplicables.
Mantenerse conforme a la ley puede ayudar a reducir las quejas, pagar
primas de seguro más bajas, evitar consecuencias financieras, y paliar el
estigma de la publicidad negativa.
 Base del Sistema de Gestión - gracias a la estructura básica del Anexo
S.L, la norma se alineará con otras normas ISO de Sistemas de Gestión.
Por ejemplo, las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 ya han sido
revisadas e incluyen dicha estructura comun.
 Responsabilidad – la certificación es una manera de demostrar a sus
partes interesadas su responsabilidad y compromiso en materia de
Seguridad y Salud en el trabajo.
GESTION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL NORMA
ISO- 26000
ISO 26000 proporciona orientación sobre cómo las empresas y las
organizaciones pueden operar de una manera socialmente responsable. Esto
significa actuar de una manera ética y transparente que contribuya a la salud y
el bienestar de la sociedad.

ISO 26000:2010 proporciona orientación, por lo que no se puede certificar a

diferencia de algunas otras normas ISO conocidas. En su lugar, ayuda a clarificar
lo que la responsabilidad social es, ayuda a las empresas y organizaciones a
traducir los principios en acciones y comparte las mejores prácticas relacionadas
con la responsabilidad social a nivel mundial. Está dirigido a todo tipo de
organizaciones, independientemente de su actividad, tamaño o ubicación.

ISO 26000 ofrece siete principios fundamentales y siete materias fundamentales

con 37 temas subyacentes. ISO 26000 también proporciona orientación sobre
cómo poner en práctica la responsabilidad social y mejorar la comunicación. La
norma se ha traducido a varios idiomas, y cuenta con más de un millón de
resultados de búsqueda en Google! ISO 26000 está ganando terreno
rápidamente. (ISO, 2011)

La Responsabilidad Social de acuerdo a esta norma ISO 26000, ahora se define

como la responsabilidad de una organización por los impactos de sus decisiones
y actividades esto incluye productos y servicios, área de influencia y
responsabilidad en la cadena de producción- en la sociedad y en el medio
ambiente. Todo esto a través de una conducta ética que debe cumplir con: con
el desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tomar
en cuenta las expectativas de las partes interesadas; cumplir con las leyes y sea
compatible con las normas internacionales de conducta; y sea integrada en la
totalidad de la organización y puesta en práctica en todas sus relaciones.
(Serrano, 2012)

La norma ISO 26000 tiende a convertirse en una poderosa herramienta para

ayudar a las empresas, gobiernos, asociaciones, entidades y organizaciones no
gubernamentales para incorporar la responsabilidad social como un principio de
buena gestión, contribuyendo así a un uso más consciente y sostenible de los
recursos naturales y humanos.

ISO 26000 sobre Responsabilidad Social

ISO RS: la “tercera generación” de estándares de calidad

Objetivo integral económico, ambiental, social

Económico

Prosperidad, reducción de pobreza, calidad de vida

Ambiental

Proteger salud de las personas y patrimonio natural

Social
Asegurar justicia y equidad social, preservación depatrimonio histórico/cultural,
participación ciudadana,etc.

ISO 26000 – Actores en el proceso

Stakeholders

 GobiernoG
 Sector Empresarial
 Trabajadores
 Consumidores
 Organizaciones nogubernamentales
 Sector servicios, apoyo, investigación y otros

Responsabilidad Social en la Minería

Consideraciones de tipo de actividad, tamaño, recursos e impactos

Empresas Mineras Internacionales

Lideran mejores prácticas – Fuerte compromiso a nivel internacional

Recursos

Incentivos mercado, accionistas y regulaciones en países de origen

Exigentes estándares globales. Sistemas de gestión de alto costo

Empresas Nacionales (mineras y otras en su cadena de producción)

Generalmente abordada en grandes empresas

 Requerimiento clientes
 Modernizar gestión
 Reforzamiento de marca
 Espíritu filantrópico de los dueños
Evolución Prácticas Responsabilidad Social en la Empresa

Algunas políticas de Gestión

 Seguridad en el Trabajo
 Salud Ocupacional
 Capacitación y Entrenamiento
 Antimonopolios
 Protección Medio Ambiente
 Igualdad de Oportunidades
 Diversidad Étnica/Cultural
 Acoso en el Trabajo

ISO 26000 Aspectos Considerados

Medio Ambiente

 Prevención contaminación
 Prevención calentamiento Global
 Consumo sustentable y uso del suelo
 Preservación y restauración de ecosistemas y medio ambiente natural
 Respeto hacia las futuras generaciones

Prácticas Operacionales Justas

 Promoción de actividades éticas y transparentes

 Promoción de libre competencia
 Prácticas de suministro y postsuministro etico
 Respeto a derechos de propiedad y propiedad intelectual, y respeto a los
derechos de los consumidores
  Lucha en contra de la corrupción

Involucramiento comunitario/desarrollo de la sociedad

 Impactos del desarrollo

 Involucramiento comunitario
 Desarrollo de la sociedad
 Filantropía

Temas de consumidores

 Información precisa y adecuada

 Provisión y desarrollo de servicios y productos seguros y confiables
 Protección de la privacidad de los consumidores
BIBLIOGRAFIA

La norma OHSAS 18001 y la legislación sobre seguridad y salud ocupacional

ISOOTOOLS

Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional – Requisitos OHSAS

18001:2007 SERIE DE EVALUACION EN SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL EN LA COMPAÑÍA MINERA CASAPALCA S.A.

https://www.grupoacms.com/requisitos-iso-9001.php

www.ampellconsultores.com

https://www.pdcahome.com/8183/calidad-total-iso9001-y-modelo-efqm-que-
son-en-que-se-diferencian/

http://www.coordinacionempresarial.com/aprobada-iso-45001/

http://prevencionar.com/2018/01/28/aprobada-la-nueva-norma-iso-45001-2018-
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http://www.intedya.com/internacional/fichasproducto/Presentacion_sistemas-
de-gestion-de-seguridad-y-salud-en-el-trabajo-iso-450012018.pdf

http://www.intedya.com/internacional/178/consultoria-sistemas-de-gestion-de-
seguridad-y-salud-en-el-trabajo-iso-450012018.html#submenuhome

https://www.nueva-iso-45001.com/2016/01/diferencia-entre-ohsas-18001-e-iso-
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http://prevencionar.com/2018/01/28/aprobada-la-nueva-norma-iso-45001-2018-
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