Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
MATERIA:
Inteligencia de negocios
UNIDAD 1:
Componentes de la Inteligencia de negocios
ACTIVIDAD 2:
Necesidades de la empresa
MAESTRA:
Aurora Lizette Gutiérrez Gutiérrez
La actividad tiene como propósito que apliques los conceptos y definición de las
herramientas para guiarte en la clasificación de las diversas necesidades de la empresa
en materia de inteligencia de negocios.
Para ello, tu Docente en línea organizará dos grupos de trabajo (A y B); revisarás un caso
hipotético y, de acuerdo al grupo de adscripción, plantearás una solución.
1. Descarga el documento Caso Spider, lee con atención la información y realiza lo que
se te solicita.
Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a varios
miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está ubicada en la
ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la dedica a juntas
automotrices e inició operaciones en el año 2000. En algún momento fue proveedora de
segunda línea de la armadora Toyota, a través de una empresa de autopartes más
grande que integraba las juntas a otros sistemas de autopartes, pero en diversas
ocasiones no cumplió las especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que
no verificó de forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas,
desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus
márgenes de utilidad y precios. Simultáneamente produjo insumos para empresas del
ramo de electrodomésticos y decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a
refaccionarias y pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas
ventas pero con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor competencia tanto local
como de productos importados, aunque en este caso no tengan su mismo nivel de
calidad.
Nota:
Para esta actividad, nuestro equipo perteneciente al grupo “A”, trabajó con el primer
escenario.
Contextualización de la empresa
Para esto debe contar con un análisis FODA el cual le ayudara a poder determinar lo que
pasa en la empresa y de esta manera poder prepararse para los problemas que pueda
tener.
Análisis predictivo
Permite que la empresa tenga variables que se van a analizar obteniendo valores
continuos generando valores futuros a dichas variables.
La empresa de be trabajar de una manera en la que tenga que definir cuáles son sus
objetivos para poder de esta manera buscar un método flexible el cual le permita tener un
crecimiento en la producción.
Indicadores
Es conveniente que la empresa use indicadores ay que son la clave del negocio, ya que
este le proporcionara a la empresa la medición de los valores que asume una variable
con los datos que arroja su comportamiento.
Estos indicadores analizan y evalúan como se está desempeñando el proceso para que la
empresa pueda alcanzar la meta definida.
Evaluación comparativa
Esto le permitirá a la empresa adoptar diversas estrategias de análisis de
pendiendo sus ventajas competitivas, esto hará que la empresa vea si las
estrategias son convenientes para poder entrar al mercado o le ayudara a poder
detectar una estrategia de bajo costo, mejor calidad, corregir errores en sus
precios y en sus utilidades.
Se debe evaluar si las empresas a la cuales se les provee hay algunos otros
competidores en el mercado que les pueda ofrecer mejores productos, esto
permite se haga la evaluación adecuada que hagan que se tomen las medidas
adecuadas que prevengan y de esta manera poder conservar sus clientes.
CRUZ RAMOS CRISTELL 7
OCT’2016 INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Toda empresa debe de presentar atención especial en la toma de decisiones que realicen
a lo largo de las etapas administrativas, ya que el éxito depende de las oportunidades y
elección que se realice de los objetivos y problemas que se presenten.
El objetivo primordial es contribuir en la toma de decisiones que desempeñe la empresa y
promueva las ventajas competitivas en el mercado esto debe de ser rápidamente ya que
los datos se deben de convertir en información para la administración.
Al contribuir en la toma de decisiones se mejora el desempeño de la empresa y promueve
las ventajas competitivas del mercado, empleando indicadores claves para el desempeño
que afecten a la empresa.
Alentando el desarrollo de inteligencia del negocio, como los administradores del
conocimiento para satisfacer los requerimientos a evaluar, controlar y planear funciones
específicas. Identificando las necesidades, entrevistar y observar técnicas para
interpretar los requerimientos. Procedimientos y mantenimientos para controlar los
accesos, auditoria de funcionamientos y actualización de tecnologías.
Planear y desarrollar un sistema de inteligencia, partiendo de la descripción de la
naturaleza remplazándolo por la tecnología de la información y convivir con esta misma,
mediante un conocimiento jerárquico de procesos.
Aprovechar los elementos lógicos para desarrollar un mejor proyecto y de mayor
complejidad.
Al incorporar el nivel administrativo de conocimientos, se puede sintetizar la toma de
decisiones rutinaria del almacén.
El paradigma de la administración del conocimiento es la frase que los líderes del
mercado para representar sus procesos de información provocando a las organizaciones.
Buscar hechos cuantitativos medibles y objetivos, para usar tecnologías y métodos que
desarrollen la causa- efecto entre las acciones operacionales y los efectos que estén al
alcance de las metas y experimentar alternativas y supervisarlos para una
retroalimentación.
Tener una visión precisa para seguir satisfaciendo a los usuarios atreves de sus
escenarios en un proceso, teniendo un alcance de los elementos generales del diseño,
de los integrantes y esquema operativo.
Relacionando lo administrativo con la ingeniería del software y conocimientos, para que
cada una aporte sus métodos herramientas y técnicas para la toma adecuada de
decisiones para niveles estratégicos.
En caso de que se tenga un histórico de ventas a Toyota, nos podría servir de base para
determinar alguna información que puede ser de utilidad para clasificar las necesidades.
Pero en el supuesto de que no exista por la forma de trabajar que vienen realizando,
entonces, lo primero será equiparse con un sistema de cómputo (puede ser por lo pronto
una computadora básica con un Programa Office), para registrar en base a documentos
existentes, lo siguiente:
Esto nos ayudará en principio a determinar la capacidad con que cuenta la empresa para
poder hacer un compromiso con Toyota.
El siguiente paso, será contactar a Toyota y hacer con ellos un plan de trabajo para
reactivar al cliente, así como determinar los precios a los que se les venderá.
Dado a este plan de acción antes mencionado se debe contar con una solución que nos
permita ver desde cerca lo que está pasando dentro de la empresa Spider y realizar las
preguntas, ¿Qué está pasando?, ¿Cómo poder incursionar de nuevo dentro del
mercado?,¿Es necesario contar con una integración completa de herramientas que nos
proporcionen información para tomar decisiones?.
Para estas preguntas, integraremos de manera general una estructura básica y completa
de lo que la empresa debe tener como principal indicador:
En esta fase refiere al principio y al final porque involucra redactar los requerimientos
específicos y contesta preguntas que guían a otras preguntas nuevas, empezando con los
usuarios (Ejecutivos, Directivos, Líderes de Negocio etc.)
En esta fase se integran los datos en crudo a un formato que se utiliza para el análisis,
creando una nueva base de datos y agregando datos a bases que ya existen para
consolidar la información y es vista como extracción, transformación y carga.
Se utilizan herramientas y técnicas para crear inteligencia al ordenar sobre los datos,
siendo el resultado la producción de respuestas inteligentes, como la creación de un
reporte y también se generan requerimientos adicionales para encontrar preguntas que
necesiten ser contestadas.
Fase 5- Difusión:
Por tanto Spider S.A debe seleccionar un sistema operativo, un manejador de base de
datos para almacenarlos, por ejemplo sus ingresos actuales, antes de incursionar en un
Este sistema se debe dividir en varios segmentos que al final cualquier información
descargada sea actualizada y viable, así como la misma para cualquier toma de
decisiones.
Enfoque estratégico
Como parte del enfoque estratégico y bajo la premisa de que ostenta una organización
desarrollada, la empresa Spider debe diagnosticar su capacidad de aprendizaje al
identificar las habilidades y destrezas de su plantilla de personal, al detectar los
segmentos en sus procesos que generan deficiencias en la calidad de sus juntas para
encontrar la vía de optimización adecuada, también es necesario que revise los tiempos
operativos y de distribución a fin de conocer la causa de la demora en las entregas, sin
olvidar hacer una supervisión contable que revele los errores del cálculo previo de los
precios y utilidades. Además a la organización le corresponde saber si es capaz de
retener la oportunidad que representa ser proveedor para Toyota, quien goza de
excelente posicionamiento en el mercado actual debido a la gran demanda y
competitividad que ha logrado; por lo tanto, Spider tiene que decidir si desea colaborar
continuamente con esta corporación elevando su calidad y servicios o si se conforma
quedando al margen. Para llevar a cabo lo anterior se precisa de un sistema de gestión y
manejo de datos que concentre la información de forma oportuna, útil y confiable, pero
sólo la empresa puede determinar si tiene intención de estructurarlo, adecuarlo y
adoptarlo.
Herramientas:
1. Contratar los servicios de una empresa que genere una plataforma tecnológica de
vanguardia, con redes al interior de la empresa, que permitan consultar precios de
materias primas, métodos para formulación química para las juntas automotrices;
así como de precios de autopartes en el mercado interno y externo.
2. Así mismo, terminales con protocolos de consulta específicos según el
departamento de usuario; es decir, el departamento de contabilidad y costos podrá
acceder en dicha plataforma a consultas de páginas de internet, que le permitan
tener actualizados los precios en el mercado, tanto de la materia prima como de
autopartes, generadas por la competencia; pero no podrá ingresar a plataformas
de áreas tecnológicas por ejemplo.
Herramientas:
Enfoque Competitivo:
Herramientas:
Reflexión generalizada.
(Grupo)
Fuentes:
http://www.intranet.fanasa.com/index.php/intranet/aplicaciones-corporativas
Material de la asignatura, unidad 1 UNADM
Introducción al Business Intelligence, recuperado el 05 de octubre del 2016 de:
https://books.google.com.mx/books?id=iU3RAXYQXMkC&printsec=frontcover&hl=
es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q=competencia&f=false
Conesa, C., & Curto. (2010) Introducción al Business Intelligence. Barcelona:
Editorial UOC .ISBN: 978-84-9788-886-8.
Fisher, J, (2001). Como superar a la Competencia. Barcelona: Editorial Gedisa,
S.A. ISBN: 84-7432-920-5