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TALLER DE HABILIDADES SOCIALES

NOMBRES Y APELLIDOS: Cesar Edison Santisteban Chura

“El arte de relacionarse bien con los demás”

Interpreta la siguiente imagen………

No sé qué hacer… si le digo que “SI” ……………………………………………….

me quedare con menos tiempo para
estar con mis amigas, y si le digo ………………………………………………
que “NO” seguramente me arrepentiré
………………………………………….

………………………………………….

………………………………………….

.…………………………………………

…………………………………………

Los seres humanos somos seres sociales y, por tanto, debemos adquirir una serie de
habilidades sociales que nos permitan vivir en armonía con los que nos rodean, puesto que
necesitamos a los demás para sobrevivir y para disfrutar de una vida emocionalmente sana.

No poseer ciertas habilidades sociales determina cómo nos comportamos cuando estamos
con otras personas y nuestra manera actuar puede, en algunas ocasiones, ser mal
interpretada por los demás, lo que puede resultar en un conflicto que podría haberse
evitado.

Las personas nos comportamos de modos distintos en nuestras relaciones con los demás:
•

Hay quienes se comportan de forma «agresiva», como auténticos y fieros «leones»:

- Suelen chillar mientras hablan.

- Insultan y fastidian a los demás.
- Amenazan si no se tiene en cuenta su opinión.
- Quieren llevar siempre la razón - Y cosas por el estilo. •

También hay quienes se comportan de forma «pasiva» o tímida, como si fuesen indefensos
y temerosos «ratones»:

- No suelen hablar mucho.

- No miran a la cara mientras hablan

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- Creen que su opinión no interesa.

- Si no respetan sus derechos, se callan.
- Les cuesta mucho decir «NO» a lo que no les conviene.
- Y otras cosas parecidas.

Finalmente, hay quienes se comportan de una forma «positiva» o «asertiva», como

personas auténticas:

- Dicen lo que piensan con sinceridad y con buenos modos.

- Escuchan a los demás.
- Comunican sus alegrías y sus dificultades.

- Defienden sus derechos sin meterse en peleas.

- Saben decir «NO» sin sentirse culpables.
- En fin, se desenvuelven bien en las relaciones interpersonales.

Estas últimas personas tienen buenas «habilidades sociales», es decir, saben relacionarse
con los demás de forma positiva, respetando sus derechos y haciendo valer los propios.

Qué son las habilidades sociales?

Las habilidades sociales son el conjunto de estrategias de conducta y las capacidades para
aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver una situación social de manera
efectiva, es decir, aceptable para el propio sujeto y para el contexto social en el que está.

Permiten expresar los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de modo

adecuado a la situación en la cual el individuo se encuentra mientras respeta las conductas
de los otros. Así, nos hacen mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien,
obtener lo que queremos y conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros
objetivos. Estos comportamientos son necesarios para interactuar y relacionarse con los
demás de forma efectiva y mutuamente satisfactoria.

Cómo definimos entonces “habilidades sociales”

Las habilidades sociales son competencias
definidas por el comportamiento que un individuo
puede tener en su entendimiento de los diversos
códigos sociales, en sus actitudes y sus
expresiones en la sociedad. Las habilidades
sociales permiten a una persona expresar sus
propios sentimientos, necesidades y opiniones, lo
que permite el bienestar personal, que es el primer
paso para una mayor integración social. Como principales aspectos de las habilidades
sociales podemos encontrar: comportamientos adaptados a los contextos y con relación a

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otras personas, con una dimensión cultural e intercultural, que incluyen habilidades como
la autoorganización, la puntualidad, la autoeficacia, la motivación personal, habilidad de
prevención y resolución de conflictos.
Las habilidades sociales son necesarias para vivir en
armonía con la gente de nuestro alrededor, pues somos
seres sociales y necesitamos a los demás para vivir una vida
plena y emocionalmente sana.
En cambio, el déficit de habilidades sociales provoca conflictos
con otras personas que, en la mayoría de ocasiones, son
evitables. Los estudios científicos que sugieren que las
personas que dominan las habilidades sociales básicas gozan
de un mayor bienestar.
Define con tus palabras que son habilidades sociales adecuadamente en todo el espacio
en blanco
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Cuáles son las habilidades sociales básicas

Al hablar de habilidades sociales nos estamos refiriendo a

una serie de comportamientos o conductas, ya sean verbales
o no verbales, que nos permiten relacionarnos con otros
individuos de forma sana y mutuamente satisfactoria.
Las habilidades sociales se dividen en dos gran des grupos:
a) Habilidades sociales básicas:
 Escuchar
 Iniciar una conversación
 Formular una pregunta.
 Dar las gracias.
 Presentarse.
 Presentar a otras personas.
 Realizar un cumplido
b) Habilidades sociales complejas: Escribe una acción en la que has utilizado la habilidad
que te hace mención en los espacios en b lanco

 Inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la habilidad social de una persona

para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos
conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones (Salovey y Mayer, 1990).
La inteligencia emocional es la capacidad para identificar, entender y manejar las
emociones correctamente, de un modo que facilite las relaciones con los demás, la
consecución de metas y objetivos, el manejo del estrés o la superación de obstáculos.

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Ante cualquier acontecimiento que suceda en tu vida, las emociones, tanto positivas como
negativas, van a estar ahí, y pueden servirte de ayuda y hacerte feliz o hundirte en el dolor
más absoluto, según cómo sea tu capacidad para manejarlas.

Las personas con una alta inteligencia emocional no necesariamente tienen menos
emociones negativas, sino que, cuando aparecen, saben manejarlas mejor. Tienen
también una mayor capacidad para identificarlas y saber qué es lo que están
sintiendo exactamente y también una alta capacidad para identificar qué sienten los
demás. Al identificar y entender mejor las emociones, son capaces de utilizarlas para
relacionarse mejor con los demás (empatía), tener más éxito en su trabajo y llevar vidas
más satisfactorias.

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 Asertividad. Habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere
decir, sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros, sólo
defendiendo sus derechos como persona.
La asertividad es una habilidad social muy importante por muchos motivos. La persona
asertiva expresa su opinión de manera apropiada y defiende su punto de vista, siempre
respetando la opinión de los demás. Así pues, la asertividad es clave para comunicarse
de manera eficiente con otros individuos, pero también para nuestro propio bienestar
emocional.
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 Capacidad de escucha. Hay una gran diferencia entre escuchar y oír. Saber escuchar
es muy importante en la comunicación con otras personas y, aunque no siempre nos
demos cuenta, en ocasiones pasamos más tiempo pendientes de lo que nosotros
pensamos y de lo que nosotros decimos en vez de escuchar
activamente al otro.
Escuchar de forma activa no es solamente prestar atención a
las palabras que salen de la boca del otro interlocutor, sino que
consiste en ser plenamente consciente de las emociones y el
lenguaje no verbal que la otra persona intenta comunicar.
La escucha activa es realmente importante a la hora de comunicarnos de manera
efectiva con otras personas.
Por eso, "Escucha activa: es la clave para comunicarse con los demás"

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 Capacidad de comunicar sentimientos y emociones. Capacidad de manifestar ante

las demás personas nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o
negativos. La validación emocional es el entendimiento y expresión de la aceptación de
la experiencia emocional de la otra persona, y mejora las relaciones interpersonales
puesto que el otro interlocutor se siente comprendido y reconocido. Cuando alguien
siente que está siendo entendido emocionalmente, su confianza hacia la otra persona
aumenta y es capaz de abrirse, es decir, verbalizar lo que piensa y siente. Es
imprescindible para crear una buena relación con otros individuos

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 Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones. Habilidad social de una

persona para analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos, así
como los sentimientos y necesidades de cada uno.

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 Negociación. Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que

resulte satisfactoria para todas las partes. Cuando compartimos el día a día con
personas es necesario tener una buena capacidad de negociación. Ya sea con los
compañeros de trabajo o con la pareja, saber negociar es una competencia necesaria
pues puede evitarnos muchos conflictos. Además, el conflicto puede surgir cualquier
relación, y aprender a manejarlo y a negociar es una manera sana y esencial para hacer
que las relaciones funcionen.

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 Modulación de la expresión emocional. Habilidad de adecuar la expresión de nuestras

emociones al entorno. Es un concepto clave cuando convivimos con otras personas y
es una competencia necesaria para la vida. Tener conciencia y regular las propias
emociones resulta necesario y a la vez nos ayuda a desarrollar mejor nuestra posibilidad
de favorecer el propio bienestar y el de los demás. El saber expresarse es clave cuando
nos relacionamos con los demás. Respecto al lenguaje verbal, es necesario ser claro y
hacer llegar s los demás el mensaje que queremos. Esto parece fácil pero no siempre
ocurre así. Utilizar ejemplos concretos, tener una buena capacidad de improvisación,
vocalizar correctamente o considerar los tiempos son estrategias útiles.

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 Capacidad de disculparse. Capacidad de ser conscientes de los errores cometidos y

reconocerlos. Nadie es perfecto y, por tanto, todos podemos equivocarnos. A veces
somos muy duros co n los demás, pese a que no hayan hecho algo con mala fe. Ser
compasivo es clave para tratar con otras personas y la aceptación y el perdón ayudan
a mejorar nuestro bienestar.

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 Empatía. Capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona. La empatía es la

capacidad. La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo
que siente o incluso lo que puede estar pensando. Por tanto, es necesaria para poder
tener relaciones interpersonales con otros individuos y para saber cómo comportarse
frente a los demás. La empatía, además, es clave para adaptarse a las situaciones
sociales.

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 Respeto. Las personas están más dispuestas a relacionarse con nosotros si mostramos
respeto hacia sus creencias, valores e ideas. Además de respetar su forma de pensar, el
respeto se puede expresar con un contacto visual que indique sinceridad, para que
la personas se sienta tenida en consideración. La falta de respeto es una de las actitudes
que más odiamos y que, en algunos casos, cuesta dejar atrás.
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¿Para qué sirven las habilidades sociales?
Las habilidades sociales son el conjunto de conductas que nos permiten relacionarnos con
los demás de manera satisfactoria, por lo que son imprescindibles en cualquier ambiente
que nos podamos encontrar (en familia, en el trabajo, en la calle, etc.).
Una adecuada puesta en práctica de estas habilidades es beneficiosa para aprender a
expresarse y comprender a los demás, tener en cuenta las necesidades e intereses de todo
el mundo, intentar encontrar la solución más satisfactoria para todos ante un problema o
ser solidario, cosas fundamentales si queremos vivir en sociedad.

Fíjate con atención en la cara de cada persona a la izquierda ¿En cuál de la situaciones
es lógico mostrar esa emoción? Marca con una “X”

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Ahora pondremos un ejemplo un poco más complejo

Adjunto nº 1. Preparación de una entrevista de trabajo

Párate y toma un tiempo para responder a estas preguntas.

Descríbete brevemente.

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¿Qué conocimientos, habilidades y experiencia puedes ofrecer laboralmente?

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Adjunto nº 2. Preparación para una entrevista de trabajo.

Hoja de preparación para la entrevista:

Imagina que eres el jefe de la empresa y estás buscando un nuevo/a trabajador/a

Has invitado a uno de los postulantes para una entrevista.

¿Qué preguntas le harías? (Mínimo tres)

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¿Qué te gustaría averiguar laboralmente sobre esta persona?

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ESCRIBE LA HABILIDAD SOCIAL QUE UTILIZARIAS EN LAS SIGUIENTES

SITUACIONES

Te invitan a una fiesta de cumpleaños y no quieres ir.

Has hecho mal una prueba escrita. •
Tu madre o tu padre no quieren que te pongas una ropa determinada. •
Un compañero quiere que le hagas un trabajo de clase. •
El dependiente de una tienda de ropa te quiere convencer para que compres algo que a ti no te
gusta.
Llega tu ex y te llama para una remember
Una compañera se burla de ti y eso te molesta mucho. •
Un amigo te pide que le prestes tu bicicleta. •
Una amiga a quien has prestado un juego te lo devuelve roto.
Tu enamorado (a) está conversando con tu peor pesadilla•

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