INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE LERDO

INGENIERÍA EN INFORMATICA.

REPORTE FINAL SERVICIO SOCIAL.

PRESENTADO POR:
ANGEL DE JESÚS ROJAS VALENZUELA 13231559

CD. LERDO DGO.30-Abril-2018

 Introducción.

En el lapso comprendido de los meses 31 de octubre de 2017 a abril de 2018

estuve realizando servicio social en el Instituto Tecnológico Superior de Lerdo
durante este tiempo estuve a las órdenes de la Lic. Dora Alicia Ortiz Sifuentes
quien está a cargo la division de Sistemas computacionales e informática,
durante la duración de este servicio social realicé diversas labores tanto
académicas, como administrativas.

El servicio social es realizado con el fin de devolver a la sociedad un poco de

los conocimientos adquiridos durante la estancia universitaria, brindando una
forma de resolver problemas del mundo real y desenvolverse en un entorno
laboral para saber cuáles son los retos y/o problemáticas que suceden en una
institución u organización para aplicando los conocimientos adquiridos a lo largo
de nuestra formación académica en el Instituto Tecnológico Superior de Lerdo
(ITSL). Y colaborar a la sociedad en donde vivimos aportando nuestras ideas y
soluciones.

Como estudiante no te das cuenta de la labor que se realiza por parte de las
autoridades educativas, para poder sobrellevar un plantel, ya estando en el
servicio social me di cuenta de muchas de esas problemáticas, al estar ya en un
grado universitario pude aportar mis conocimientos y habilidades para resolver
algunas de estas problemáticas.

Como estudiante desempeñe labores que me ayudaron a comprender y

entender mejor como son los procesos y actividades que se llevan a cabo en una
institución educativa y eso me ayudo a fortalecer mis habilidades y
conocimientos.
Desarrollo.

Durante la duración de este servicio social en el Instituto Tecnológico Superior

de Lerdo en el primer bimestre las actividades realizadas fueron las siguientes:

 Apoyo en la aplicación de exámenes de regularización y digitalización de

resultados: Durante la semana comprendida del 6 de septiembre al 11 de
septiembre fue semana de regularización para los alumnos que tenían
alguna materia del ciclo escolar pasado que hubiese reprobado tuviera la
oportunidad de ponerse al corriente, después de esa aplicación otra labor
que me encomendaron fue la de digitalizar los resultados de los mismos
exámenes en un documento de Excel en el cual coloque el nombre del
alumno al igual que las materias que había presentado junto con la
calificación correspondiente, durante la semana del 16 al 21 de enero de
2017 se llevó a cabo una segunda semana de aplicación de exámenes de
regularización para alumnos que no habían presentado en la semana de
septiembre o que no aprobaron ese examen.
 Entrega de libros de texto: Durante la segunda semana de servicio social
fue la entrega de libros de texto a los alumnos durante este proceso, se
conformaron los paquetes para su entrega de acuerdo a los libros que
debe llevar cada año, para poder recibir dicho paquete de libros los
alumnos debieron haber presentado una especie de vale el cual contenía
específicamente la cantidad de libros que el alumno iba a recibir de
acuerdo a su grado, junto con una copia de la credencial de elector de su
padre o tutor.
 Apoyo docente: A lo largo de las siguientes semanas, cuando realice
apoyo docente fue por los motivos de que si algún profesor se ausentaba
fui enviado a aplicar trabajos que el mismo profesor dejaba encargado
para que los alumnos no estuvieran sin hacer nada. Además de que en la
tercera semana uno de los profesores de matemáticas por cuestiones de
salud se ausento y el coordinador para no dejar a los alumno sin clases y
poder darles evaluación para ese bimestre organizo actividades
matemáticas y me encargo aplicarlas, recogerlas para posteriormente
revisarlas y poder emitir una calificación basada en esos ejercicios.
 Aplicación de exámenes bimestrales: La aplicación de exámenes también
fue una de las actividades que realice a lo largo del servicio, debido a que
varios profesores no podían estar al momento de la aplicación o se tenían
que retirar por cuestiones personales, dejaban los exámenes encargados
al coordinador, ya después el coordinador me decía a qué salones habría
que aplicárselos.
 Apoyo en la organización de la posada: durante el mes de diciembre se
llevó acabo la posada para los alumnos de la secundaria, por lo cual al
área de coordinación académica se le encomendó el cobro de la misma,
apuntando en una lista los alumnos que llegaban y pagaban la misma.
 Cobro de exámenes UTP(Unidad Técnico Pedagógica): Como este
examen es ajeno a la escuela el director encomendó al coordinador que
cobrara este examen a los alumnos, al mostrar responsabilidad y ganar la
confianza del coordinar me encomendó cobrar y reportar que alumnos
pagaban dicho derecho a examen.
 Aplicación de exámenes UTP y digitalización de los resultados: Estos
exámenes como fueron ajenos a la secundaria se aplicaron a los alumnos
en el mes de noviembre, la primera aplicación tuvo lugar el día 4 de
noviembre, este examen se dividió en dos partes, la cual estuve a cargo
de aplicarlo a dos grupos distinto, después de aplicar dichos exámenes
tanto profesores y personal del servicio social se encargó de digitalizar los
resultados de los exámenes que cada uno aplico, para posteriormente
tener un conjunto de todos los grupos y ver cómo iban académicamente
tanto individual como grupal mente.
Así como este hubo otra aplicación en el mes de febrero en la cual se
repitió el mismo proceso.
 En varias ocasiones también fui responsable del préstamo y recepción de
libros del área de biblioteca, ya que el encargado se encontraba ausente.
 Apoyo en la organización del festejo del día del amor y la amistad:
durante el mes de febrero también a los alumnos se les organizo un
festejo por este día, por lo cual también se me encomendó el cobro para
el mismo.
 Avisos a los docentes: a lo largo del servicio me fue encomendada la labor
de informar a los docentes los distintos eventos que se llevarían a cabo,
 así como también las fechas en que deberían entregar baterías para
exámenes y las fechas de entregas de calificaciones.
 Aplicación de actividades de lectura y habilidad matemática hacia
alumnos: a mediados del ciclo escolar llego la instrucción por parte de la
SEP de evaluar a los alumnos su lectura y su habilidad matemática, la
lectura consistía evaluar al alumnado su nivel de voz, su habilidad de
retención de información, así como su seguridad al leer, para
posteriormente emitir una calificación, su habilidad matemática era
evaluada por medio de ejercicios mentales matemáticos y ver si requerían
apoyo visual para poder contestar dichos ejercicios, los resultados de
ambas actividades eran vaciados en formatos específicos de cada
actividad.
 Reparación y armado de la computadora de coordinación: Cuando inicie
el servicio social me topé con la situación de que la computadora del
coordinador se encontraba en desuso por cuestiones de virus, excesos
de documentos y demás cosas que alentaban el equipo por lo cual se me
encomendó el formateo, respaldo y acondicionamiento de la misma para
poder hacer uso de ella en óptimas condiciones. Otro equipo al que
también se le dio mantenimiento fue a la maquina con la que contaban los
prefectos de la institución a la cual se le hizo el mismo procedimiento que
a la de máquina del coordinador.
Resultados.

Los resultados que obtuve al realizar el servicio social en la Esc. Sec. Gral.
Ricardo Flores Magón fueron muy buenos tanto para mi persona como para el
área a la cual preste dicho servicio, ya que como lo mencione en el apartado de
desarrollo, le volví a dar funcionamiento a equipos de cómputo que el personal
ya no estaba utilizado y tenía almacenados.

En áreas como la informática me aporto nuevas habilidades a la hora de dar

manteamiento a una computadora detectar los fallos que presentaban y
reparación de las computadoras y armado de las mismas esto fortaleció los
conocimientos que tenía. En cuestión de cómo formatear una computadora igual
aprendí diferentes formas de cómo hacer el respaldo de información en discos
duros, me aporto nuevos conocimientos o técnicas diferentes para ser alguna de
estas tareas.

Además de notar que durante el tiempo que preste mi servicio el área de

coordinación académica se vio más eficiente y optimice el tiempo de atención
del coordinador ya que cuando él estaba en alguna junta, mi persona atendía
asuntos que podía resolver (cuidado de grupos) y así el coordinador podía
quitarse un peso de encima y atender asuntos de mayor importancia.

En el área administrativa aprendí a como desenvolverme con el diferente

personal del plantel, esto me ayudo a saber cómo tratar a las diferentes
personas, a escuchar y como tratar los problemas que tenían relacionados con
el equipo informático. Y también ayude a los alumnos con sus prácticas
relacionadas a la informática aportándoles consejos o formas de cómo
solucionar sus prácticas.
Recomendaciones.

Algunas recomendaciones que hago al área de coordinación académica de la

Esc. Sec. Gral. Ricardo Flores Magón son:

 Llevar un inventario de biblioteca, ya que los prestamos hacia los alumnos

se hacen sin mucho control y no se sabe si estos regresan los libros.
 Mantener un mayor control sobre la documentación que se almacena en
la oficina, ya que durante la duración del servicio encontré documentos
que al momento de preguntar al coordinador me decía que no se
necesitaba ya y aun así se mantenía almacenado.
 Mantener una estrecha comunicación entre coordinación académica y el
área de prefectura, ya que en varias ocasiones había malentendidos por
falta de comunicación (había grupos solos y no estaba nadie para
controlarlos y casos parecidos).
 Aplicar el reglamento de la biblioteca ya que los alumnos no respetaban
las reglas como:
a. No comer dentro de biblioteca.
b. No hacer ruido dentro de biblioteca.
c. Hacer buen uso de los libros y no maltratarlos.
d. Establecer un horario para el uso de la biblioteca.
 Aplicar el reglamento en el patio cívico ya que en los días de honores a la
bandera los alumnos eran muy indisciplinados.
 Implementar un tipo de pase para las salidas cuando estén en clase, ya
que en ocasiones había muchos alumnos del mismo grupo vagando por
los corredores.
 Durante la entrega de calificaciones los tutores deberían de recordar a
los alumnos cual es el reglamento escolar, ya que solo se les menciona
cuando ingresan a primer año y cuando se meten en algún tipo de
problema.
Conclusiones.

El haber realizado el servicio social la Esc. Sec. Gral. Ricardo Flores Magón me
dio como experiencia el tipo de labores que se realizan en un centro educativo,
pero creo que la finalidad del servicio social es ayudar o aporta los conocimientos
que vamos adquiriendo en nuestra formación como alumnos para mejorar a la
sociedad en la que vivimos, también me ayudo con un requisito que se pide en
el Instituto Tecnológico Superior de Lerdo para poder egresar como Ingeniero.

Mi estancia en la secundaria fue muy agradable debido a que, muchos de los

profesores que ahí imparten clases me reconocieron y como yo fui parte de esa
institución como estudiante, fue un placer para mí poderles ayudar en sus
labores como docentes y ver que su trabajo no es nada fácil.

Además de que aprendí a lidiar con situaciones que en clases no te explican y

que solo al enfrentarte fuera de la escuela aprendes a cómo solucionarlos.

Para mi formación laboral también me enseño que también se depende de otras

personas para poder llevar a cabo un funcionamiento adecuado dentro de la
organización, además el servicio social nos fomenta una conciencia de
solidaridad con la comunidad, la sociedad y el país.

El servicio social también me aporto nuevas habilidades y conocimientos en las

áreas tan distintas a la que estoy estudiando, en el aspecto personal me ayudo
a como desenvolverme con el personal administrativo y docente a la hora de
solucionar problemas y como presentarles la solución.