Empowerment

El significado de empowerment o empoderamiento es la herramienta de

gestión que emplean las áreas de recursos humanos de muchas empresas
para conseguir mejores resultados, que básicamente consiste en delegar o
transmitir autonomía, responsabilidad y poder a los trabajadores de una
empresa para que ellos puedan resolver los problemas y tomar decisiones
sin que sea preciso tener la aprobación de los superiores. De esta forma los
empleados se sienten dueños de su propio trabajo.

Una traducción de empowerment al castellano daría como resultado

términos como habilitar, facultar, capacitar potenciar, permitir u otorgar el
derecho.

El concepto se basa en cuatro puntos principales:

El primero es el poder: Para que el empowerment funcione, el gestor debe

delegar autoridad y responsabilidad en todos los niveles de la empresa.
Esto significa dar importancia y confiar en las personas, darles libertad y
autonomía de acción.
El segundo es la motivación: Reconocer el buen desempeño, recompensar
los resultados y celebrar el alcance de las metas es importante al aplicar
este concepto de administración.

El tercero es el desarrollo: Los colaboradores deben recibir una

capacitación permanente, ya sea a través de nuevas informaciones y
conocimiento, cursos o mediante una política de retención de talentos
dentro de la compañía.

El cuarto se basa en el liderazgo: Para que el empowerment funcione, las

decisiones no pueden ser centralizadas. Las empresas tienen que dar la
posibilidad de liderazgo a los empleados para que los procesos sean más
eficaces y que los colaboradores se sientan más útiles.

Principal objetivo:

Objetivo del empowerment empresarial es distribuir niveles correctos de

poder y responsabilidad en toda la organización, para de esta manera
potenciar el papel de los miembros dentro de la comunidad. Así también
conseguirá incrementar la dedicación y esfuerzo de los trabajadores,
además de rentabilizar al máximo sus capacidades y conocimientos.

Cómo hacer empowerment en tu empresa

El empowerment en una empresa se basa en delegar poder y autoridad a

los subordinados y transmitirles el sentir de que los trabajadores son
dueños (y responsables) de su propio trabajo.

Es un proceso por medio del cual se puede maximizar la utilización de

las diversas capacidades, destrezas, habilidades y competencias
del capital humano de la empresa.

Mediante el empowerment se pueden alcanzar los beneficios óptimos de

la tecnología, pues los miembros de los equipos de trabajos, y la
organización tendrán un completo acceso y uso de información crítica;
poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad y autoridad para
utilizar la información y llevar a cabo la organización. Esta técnica es sin
duda una buena estrategia de gestión, que reemplaza la vieja estructura
piramidal por equipos auto dirigidos. Así, la información se comparte
con todos y las personas tienen la oportunidad y la responsabilidad de
dar lo mejor de sí consiguiendo empleados más motivados y
comprometidos. Todo esto se refleja en una empresa más eficiente, con
mejores resultados y mayor calidad.

El empowerment es totalmente recomendado para aplicarlo en el plan de

tu negocio, desde el principio si lo que deseas es recorrer un camino
exitoso y una compañía eficiente.

Pasos necesarios que permitirán desarrollar un plan empowerment

eficaz y a corto plazo:

• Permitir a los equipos intercambiar información con libertad. La

información es importante, ya que cualquier iniciativa exitosa al respecto
se basa en una mejora en la comunicación.

• Verificar los recursos que dispone la empresa, y si es necesario,

obtener algo de dinero como parte del plan.

• Analizar al personal, descubrir qué pueden ofrecer, qué les gusta y en

qué son buenos después de ayudarlos a enlazar sus talentos con los
objetivos que se establecen.

• Tener muy claro el punto de partida. Es muy difícil comenzar a

valorar a las personas a menos que se sepa de dónde provienen. Lo
primero que se observa en la organización es la cultura organizacional,
que significa en qué forma se hacen las cosas, si la organización es muy
jerárquica y se resiste al cambio.

. Debido a que facultar significa permitir a las personas asumir

responsabilidades, es necesario pensar en los obstáculos que se
encuentran en el camino.

• Hacer una lluvia de ideas personal. Ponerse en lugar de los demás o

bien buscar la barrera que cada uno enfrenta. • Reunir al grupo y
comenzar a descubrir cosas de ellos y ver cuáles son las barreras que
creen enfrentar. No se deben descalificar o eliminar las ideas de nadie
ni tratar de rebatir las barreras que se proponen.

• Desarrollar una lista de actividades para la eliminación de barreras.

Anota todas las barreras que sean posibles de eliminar de inmediato, a
mediano y largo plazo y luego enumerar en orden de importancia y ver si
se atacaron con éxito.
• Identifica los talentos ocultos. El objetivo es provechar al máximo las
habilidades y experiencias del equipo y utilizarlo con mayor regularidad
y eficacia. Crea mecanismos de ayuda y confianza para todos los
colaboradores.

• Redactar los objetivos. Éstos deben ser específicos para la persona y

para la tarea con que se relaciona, de modo que la persona sepa que se
espera de ella. También deben ser mesurables.

Aplicación:
Se necesita de los siguientes elementos:
a) Acondicionar los puestos de trabajo: consiste en mejorar los puestos
de trabajo para que los empleados se sientan cómodos y puedan tener
sentido de orientación, posesión y responsabilidad, para que desarrolle los
siguientes atributos:
 Autoridad.
 Diversidad.
 Reto.
 Rendimiento significativo.
 Poder para la toma de decisiones.
 Cambios en las asignaciones de trabajo.
 Atención de un proyecto hasta que se concluya.
b) Equipos de trabajo: Se debe diseñar planes de capacitación integral
para desarrollar las habilidades técnicas de cada empleado. Los equipos
de trabajo organizan a las personas en forma tal, que sean responsables
por su rendimiento o áreas de trabajo, los equipos de trabajo toman
muchas de las responsabilidades que eran asumidas por los supervisores,
esta es una excelente forma de energetizar al personal, y motivarlos a
mejorar la toma de decisiones en cuanto:
 Planificación.
 Organización interna
 Selección del líder
 Rotación de puestos
c) Entrenamiento: Generalmente se necesita el entrenamiento para
desarrollar habilidades cuando los colaboradores y equipos asumen
mayores responsabilidades, el personal con Empowerment debe poder
dirigir a otros y resolver sus propios conflictos sin tener que apelar a una
autoridad más alta.
d) Planes de carrera y desarrollo: Son los beneficios y facilidades que la
organización proporciona a los empleados, para mejorar su calidad de vida
y la de su grupo familiar y de esta manera podrán seguir formándose
académicamente y desarrollar carreras dentro de la organización.

Beneficios:

 Mayor eficacia :Los trabajadores o equipos de trabajo son los que

mejor conocen las particularidades de su tarea.Mediante el
empowerment tiene mayor poder de decisión,mayor autoridad para
resolver los problemas,mayor autonomia en el desempeño de sus
funciones y mayor responsabilidad por la ejecucion de las tareas,por
las metas y por los resultados.
 Mayor eficiencia:Los superiores están centrados en
dirigir,organizar,controlar y coordinar las actividdaes para conseguir
los objetivos generales.Los los colaboradores que están mas cerca
de la acción o el problema son los mas indicados para tomar
decisiones al respecto,para resolver el problema o para hacerse
responsables por la tarea.
 Mayor motivación:Como consecuenia de un mayor
poder,autoridad,autonomía y responsabilidad a los
trabajadores,éstos se sienten más reconocidos,más considerados,
más útiles y por lo tanto con una mayor autoestima,más motivados
y más comprometidos en la empresa.

Ventajas:

 Herramienta para conservar colaboradores valiosos en las empresas

 Realzar la motivación en los colaboradores
 Mejorar la calidad de vida de los colaboradores
 Eficacia en el cumplimento de los objetivos individuales y
organizacionales
  Desarrollar un sentido de autoestima en los funcionarios
 Acceso al conocimiento y habilidades para la formación y resolución
de problemas
 Participación
 Sentido de pertenencia
 Autonomía
 Habilidades comunicativas
 Reconocimiento de las competencias

Desventajas:

 Estructura de la organización
 Comunicación inadecuada
 Burocracia
 Sentimientos negativos de riesgo por parte de los colaboradores
hacia los jefes

Aplicación:

 En los estudios sobre el desarrollo

 En el trabajo comunitario y social
 Para la cooperación para el desarrollo
 Utilizado también por las agencias de desarrollo en las Pymes y en el
área de la salud.

Referencias
Donoso, P.Singer, M (2005). Un caso de Empoderamiento en la industria.Revista ABANTE, Vol.
8, Nº 1.
Silva, C. Martínez, M. (2004). Empoderamiento: Proceso, Nivel y Contexto. PSYKHE, Vol.13, Nº
2.

 https://www.economiasimple.net/glosario/empowerment
 http://www.mailxmail.com/curso-desarrollar-capital-humano/como-se-puede-
aplicar-empowerment
 http://destinonegocio.com/pe/gestion-pe/como-el-empowerment-puede-ayudar-a-
tu-empresa/
 https://www.entrepreneur.com/article/264077