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entrevista: Miguel Marón Manzur comparte logros de la SNP en el sexenio.

p16

Agosto
del 2012
®
Edición Especial • México, DF

• edición oficial •

CENTRO DE
SOLUCIONES
• Potencializa el
crecimiento de tu
negocio. Fundes te
dice cómo. p8

vía segura al crecimiento

Recrea tu alma • Empresaria, ¡equilibra


tu vida familiar con tu
compañía! p10

emprendedora
Los programas y las estrategias creados por la Secretaría
CASOS DE ÉXITO
• Quinasa y BTR
comprobaron que a
través de la innovación
se conquistan
de Economía para detonar el desarrollo de tu negocio están mercados. p20
en un solo lugar, ¡aprovéchalos! p12

CONFERENCIAS
MAGISTRALES
• Distribuye tu tiempo
y no te pierdas
foto arte: juan ramón márquez
de los consejos de
los expertos. p22
editorial

índice
¿Cómo llegar?
Ubica la ruta más fácil para llegar al
Centro Banamex, no pierdas tiempo en
el tráfico y toma en cuenta los tips que te
ofrecemos para aprovechar mejor tu
visita a esta magna exposición. p6

Asesoría y consultoría
¡Evita problemas legales! Nuestros
especialistas te dan los consejos para
crear y explotar correctamente tu
marca, llevar a tu empresa a la nube e
implementar tecnología en tus procesos

Semana pyme, foro


administrativos. p8 y 10

Impulso a las pymes:


12 años

de oportunidades
Recientemente el impulso a las pequeñas
y medianas empresas (pymes) comenzó
a tomar fuerza, aquí te presentamos un
recuento de los logros que ha tenido
la actual administración federal en
beneficio del sector. p14 Un evento de negocios que crea opciones comerciales
para los emprendedores a través de encuentros empresariales
México y el mundo, a lo largo del último lustro, Diez pabellones conforman esta gran expo, la
han enfrentado una serie de retos tras recibir los cual también ofrece 300 talleres de formación
impactos de las crisis económicas de diversos empresarial y 29 conferencias magistrales, ac-
países, las cuales han llevado al análisis y a la tividades que están detalladas en el sitio www.
creación de estrategias de los tomadores de de- semanapyme.gob.mx.
cisiones, clave para el crecimiento y desarrollo
de las naciones. cobertura especial
Es justo en estos momentos difíciles cuando Para ser parte de esta oleada de impulso a las
los emprendedores toman tal relevancia que el pymes y continuar con la tradición de ofre-
World Economic Forum (WEF) ha reconocido cer una cobertura especial, elempresario.mx
las aportaciones y el papel de las empresas en transmitirá en vivo las conferencias magistrales
crecimiento, para convertir en oportunidades de la Semana Nacional Pyme 2012.
los momentos críticos de un país. De igual forma, el lector tendrá en su website
Son los empresarios los que dan dinamismo las notas informativas y los anuncios relevantes
y los que poseen las mejores habilidades para que se den a lo largo del evento.
JOrge nacer gobera alberto vega torres
innovar, generando para su comunidad y país Durante la expo, se tendrá la presencia de
presidente y director general PRESIDENTE EJECUTIVO condiciones positivas para el desarrollo y el expertos en distintos temas para ayudar a los
marco a. mares LUIS MIGUEL González crecimiento. empresarios a fortalecer su negocio en el estand
vicepresidente di­r ec­tor general editorial
Ante tal importancia, la comunidad de 2163 del Pabellón de Emprendedores.
Roy Campos
consejero
Joaquín López-Dóriga l. Ostolaza
consejero
pequeñas y medianas empresas (pymes) A 12 años de su creación, consideramos que la
ARTURO HERNÁNDEZ josé luis grosvenor elempresario.mx, tiene el gusto de ser, por Semana Nacional Pyme ha sido un vehículo de
di­r ec­tor de cir­c u­l a­ción di­r ec­tor COMERCIAL séptimo año consecutivo, la edición oficial de difusión de los programas de apoyo que hoy tiene
gerardo ramírez
director de tecnologías
Hugo valenzuela
coordinador
la Semana Nacional Pyme 2012 para unirse a disponibles el gobierno federal para las pymes,
y soluciones digitales de operación editorial
los esfuerzos que realiza la Subsecretaría Para la pero también un punto de encuentro que facilita
fernando villa del ángel carlos flores muñoz Pequeña y Mediana Empresa, de la Secretaría la realización de negocios, por lo que esperamos
editor de fotografía coordinador de diseño
de Economía, para fortalecer a este segmento que esta iniciativa continúe con el paso de los
atención a suscriptores
5237-0766 o del interior sin costo 01800-0188000 empresarial. años y persista el fomento de una mejor econo-
Es por ello que en este año las estrategias es- mía que dé cabida a las mejores ideas e innova-
carmen castellanos ana ma. Prado
editora editora gráfica tán encaminadas a crear nuevas oportunidades ciones que México necesita.
ccgaytan@elempresario.mx
Diseño comerciales para los emprendedores a través de Comprometidos con los emprendedores,
samantha álvarez
coeditora
David Mercado Israel
Gutiérrez, Nelly Jiménez encuentros de negocio. seres con capacidad de arriesgarse y contribuir
salvarez@elempresario.mx y Claudia Arias
La Secretaría de Economía informó que se al crecimiento de México, esperamos que esta
tomás cruz ventas de publicidad tcruz@eleconomista.com.mx
Tel. 5326-5454 ext. 2156 realizarán al menos unas 7,000 reuniones entre edición especial de la Semana Nacional Pyme
es una publicación de periódico el economista, sa de cv. av. coyoacán 515, col. del valle, 03100
empresas tractoras y pymes, para que estas úl- 2012 sea de su agrado, pero también de utilidad
méxico, df. teléfonos (0155) 5326-5454, fax 5687-3821 y 5682-9070, larga distancia sin costo (01800) 018-
8000. servicios: reuters, notimex y ap. certificado de licitud de título número 3735 y de contenido
timas provean a las primeras los productos que para sacar total ventaja de ella.
número 3152 del 13/iv/1989 expedidos por la comisión calificadora de publicaciones y revistas
ilustradas de la secretaría de gobernación. no. de reserva al título en derechos de autor 04-2010-
requieran y, con ello, se reduzcan las importa-
062514294400-107. franqueo pagado. fun­da­do en di­ciem­bre de 1988. pro­hi­bi­do usar in­for­ma­ción
de el eco­no­mis­ta en si­tios web. de­re­chos re­ser­va­dos.
ciones de mercancía que México ya produce a Carmen Castellanos
través de sus compañías. Editora

2 elempresario.mx Agosto del 2012


Semana Nacional Pyme

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nidad de pymes
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4:00 a 4:40 pm Conferencia: “Qué fran- Conferencia: Conferencia: “La
quicia es la que más me “ABC del emprendi- comunidad de pymes de
conviene”. miento”. El Economista”.
5:00 a 5:40 pm Expositor: Dobelu. Expositor: Compite.
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Este año, en Conoce los negocios que fueron im- Escucha nuestros audios y conoce
elempresario.mx tendremos pulsados a través de la Secretaría de antes que nadie algunas recomenda-
la cobertura más completa Economía y que ahora son empresas ciones que surgirán de las conferen-
de la Semana Nacional totalmente rentables e innovadoras. cias, las que se realizarán durante la
Pyme, uno de los eventos más Semana Pyme, la cual en su duodéci-
trascendentes para este sector, en el que Transmisiones en vivo ma edición está dedicada a las opor-
habrá opciones de negocio. tunidades de negocio para crecer.
y videocápsulas
elempresario.mx/actualidad
Facebook y Twitter
Cobertura completa Durante el evento realizaremos la Síguenos en las redes sociales y
elempresario.mx/semana-pyme-2012 transmisión en vivo de las conferen- entérate de lo que suce-
cias magistrales para que no dejes de minuto a minuto en
Es por ello que en nuestro sitio web elempresariomx.
de tomar en cuenta los consejos de
encontrarás los pormenores de lo que
los expositores, los que serán de gran
sucederá en este evento empresarial de
utilidad para tu negocio.
trascendencia nacional.

4 elempresario.mx Agosto del 2012


Información útil

Llega sin Estudia con anticipación la ruta que más te convenga para llegar al Centro
Banamex, de esta manera no perderás detalle de las conferencias y actividades
contratiempos que la Secretaría de Economía programó para beneficio de tu empresa.

Las Torres Rutas de acceso


Hospédate 1 Si vienes del Sur (Pedregal,
L2 CUATRO CAMINOS San Ángel, Coyoacán): del Periférico
hacia el norte toma la lateral,
Viaja en Metro después de Industria Militar
debes incorporarte por debajo de

Militnieros
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L2 CUATRO CAMINOS
Periférico a la Av. del Conscripto.
APROVECHA
L2 PANTEONES

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CADA MINUTO Servicio de autobús de 09:30 am a 7:00 pm. 2 Si vienes del Sur oriente
(aeropuerto y alrededores): sobre
Panteón Circuito Interior toma Ejército
Para visitar los 10 pabellones Sanctorum Nacional, da vuelta en Periférico
RUTA 71 Transporte público
y acudir a las conferencias Toreo a Chamizal
Llega a Centro Banamex
Norte, sigue la lateral y después
magistrales que más te in- RUTA 31 de Industria Militar, por debajo del
(Tómalo en el paradero de Cuatro Caminos)
Toreo a Herradura Panteón Periférico, toma Av. del Conscripto.
teresen, te aconsejemos que RUTA 12 Frances
dediques entre uno o dos días Toreo a La Mancha
3 Si vienes del Sur Poniente
completos para aprovechar al
(Lomas de Chapultepec, Bosques
máximo el evento.
Centro ria Av. de las Lomas, Santa Fe): baja por
¡Evita filas! Este año se espera ga Río
Deportivo Le San Av. Paseo de la Reforma a la Av.
la visita de 200,000 personas, Israelita Joa Paseo de las Palmas, toma el Viejo
quín
así que para agilizar el ingreso Puente de Tecamachalco y continúa
no olvides hacer tu prerregis- por Boulevard El Pípila y da vuelta a
o
ipt
tro a través de la página: nscr centro la derecha en Av. del Conscripto.
Co
www.semanapyme.gob.mx. Av
. Banamex Cancha
de Futbol 4 Si vienes de la Zona
Identifica las actividades en Mundet
Hipódromo Ejército Nacional Mexicano centro: sigue la Av. Río San
las que deseas participar con de las Joaquín, toma Av. Lomas de Sotelo
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cia que hayas elegido. Toma


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sión del Centro Banamex es
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zapatos cómodos para evitar
el cansancio que se pueda ge-
nerar por caminar a lo largo de
todo el lugar.
En caso de que tengas alguna
duda, ten a la mano el número
de información:
(01800) 083-2666.

6 elempresario.mx Agosto del 2012


centro de soluciones

asesoría

Evita errores, ¡asesórate!


Alberto Moreno
amoreno@elempresario.mx
 
Es común que cuando una persona inicia
un negocio lo haga con el ímpetu que da el
conocimiento de la industria en la que par- tecnología
ticipa, pero si no es asesorado por expertos
generalmente arrastra errores operativos,
fiscales y de recursos humanos que minan
su espíritu emprendedor. Al crear un nego-
Sube tu firma a la
cio se deben cuidar todos los detalles.
“Muchos negocios abren y cierran con- nube y ahorrarás
tinuamente porque no son competitivos. A
pesar de que puedan tener buenas ideas de Marisela Delgado
productos carecen de las bases para llevar contacto@elempresario.mx
una administración adecuada que los lle-
ve a sobrevivir en el mercado o a tener un Sizes and Colors, compañía dedicada al es-
crecimiento sólido y constante”, explicó
Prácticas que matan tablecimiento de sistemas administrativos
Alejandro Gutiérrez Jones, especialista de Las empresas no mantienen inven- negocio para conservar un inventario para zapaterías, presentará las ventajas que
la Fundación para el Desarrollo Sostenible tarios realistas. Ante el miedo de adecuado. la tecnología del cómputo en la nube ofrece
(Fundes). a los empresarios del sector.
encarecimiento de productos o ma-   No manejar registros. Si no se tiene
Dijo que los empresarios no están cons- Filiberto Sosa, vocero de esta empre-
cientes de los errores operativos, adminis-
terias primas, mantienen inventarios un registro de las entradas y salidas sa, explicó que al sumarse a la tendencia
trativos, financieros y de recursos humanos que les quitan liquidez. Es necesario es imposible hacer planeaciones y del cloud computing -oferta de servicios
que llevan a la práctica, lo cual quita renta- conocer a profundidad el proceso del cumplir con los objetivos. de computación a través de Internet-, un
bilidad a su negocio y, después, cuando los empresario puede tener acceso a toda la in-
resultados no son satisfactorios piensan que formación necesaria para operar su organi-
sus ideas no fueron correctas. En realidad los sólo el intercambio comercial, una utilidad Conferencistas: Janitzio Piña F. y Alejan- zación. Es decir, datos como el inventario
vicios con los que empezaron la empresa son bruta, pero no utilidades netas. Esto quiere dro Gutiérrez J., especialistas de Fundes. o el historial de compras, sin necesidad de
la causa del fracaso. decir que todos los gastos, incluso los perso- Tema: “Haz crecer a tu microempresa”. adquirir un software propio especializado,
Uno de los grandes errores es confundir nales, deben ser adecuados y alineados a la Horario: lunes 6 de agosto a las 12:00 pm. el cual además les demandaría la compra
las ventas con las utilidades. Las ventas son empresa para que se generen ganancias. de equipos.
Computación en la nube implica que di-
cha información se almacena en servidores
marketing externos que poseen elevados estándares
de seguridad, de tal forma que en las su-
cursales sólo se requiere un punto de venta

Publicite sus productos sencillo y no la infraestructura de almace-


namiento.
Además de generar ahorros porque evi-

con ayuda de especialistas


ta la compra de equipos, esta tecnología
permite a las empresas ser eficientes, con-
centrarse en su negocio, sin preocuparse
del mantenimiento de la infraestructura
Marisela Delgado La importancia de tener a un experto es- tecnológica.
contacto@elempresario.mx tá en que si bien una pyme puede utilizar Gracias a un proyecto conjunto con la Se-
volantes, anuncios en periódicos locales o Si usas redes sociales, cretaría de Economía, cerca de 1,800 zapa-
“Todo negocio, sin importar su giro, nece-
sita contar con herramientas de publicidad
zonales, espectaculares cerca del negocio o
participar en exposiciones, será la agencia
elige los mensajes terías poseen este sistema. Sizes and Colors
llegó a 1,000 nuevos usuarios que sólo pa-
y promoción que den a conocer sus produc- publicitaria la encargada de ello: el empre- Acércate a un experto que te garon 10% del costo real del establecimien-
tos. Si no lo hacen reducen significativa- sario debe concentrarse en su producto y ayude a definir qué medios pu- to del sistema: para el empresario común el
mente sus expectativas de venta”, explicó actividades de la organización. blicitarios convienen más a tu costo promedio es de 15,000 pesos.
Luis Prats, vocero de Trecom, al referirse a la De acuerdo con Prats, es relevante utilizar negocio. Antes de decidir sumarte a la nube, revisa
importancia publicitaria para las pequeñas y las redes sociales como medio publicitario, Cuida la comunicación de tu en cuántas sucursales establecerás el siste-
medianas empresas (pymes). pero se debe tener bien definida una estra- empresa en redes sociales. Asig- ma y considera el pago de una renta men-
El experto enfatizó que es común que las tegia de comunicación. na esta labor a una sola perso- sual por cada punto de venta.
pymes vean a la publicidad como un gasto,
na y cuida los mensajes que se
sin embargo, afirmó que el primer paso es
entender que se trata de una inversión be- Conferencista: Luis Prats Maza.
transmiten por esta vía. Conferencista: Filiberto Sosa Corral.
néfica para el negocio. Tema: “Opciones de promoción y publicidad Si participas en exposiciones o Tema: “Cómo automatizar los procesos
Por ello, las empresas no deben caer en para las pymes”. encuentros de negocio, ubica a a través de cloud computing”.
el error de tomar la primera opción que en- Horario: viernes 10 de agosto a las 3:00 pm. los especialistas en tu nicho de Horario: martes 7 de agosto a la 1:00 pm.
cuentren para anunciarse, sino evaluar qué Salón: Palacio de la Canal 7. mercado. Salón: Palacio de la Canal 7.
medio le conviene más a su negocio.

8 elempresario.mx Agosto del 2012


centro de soluciones

emprendedoras

Éxito: equilibra tu vida


empresarial y el hogar Consejos para mudar
tu empresa a la era 2.0
Ve a Internet como una herra-
mienta de trabajo, no como una
Marisela Delgado empresarias con el de formar una fami-
contacto@elempresario.mx lia o ser la responsable de una casa”, dijo plataforma lúdica.
Aída Cerda. Confía más en la tecnología.
El éxito de una mujer que está al frente de La clave de ese equilibrio estriba en Las empresas deben quitarse el
un negocio está en el equilibrio que esta- que las empresarias se preocupen por te- miedo a probar nuevas formas de
blezca entre su vida personal y empresa- ner una autoestima sana, la cual se logra operar.
rial, pues los objetivos de ambas deben a través de la seguridad que da el conoci- Para convertirse en empresa 2.0 
compaginarse para ser alcanzables. miento de temas como la administración hay que pensar en forma colabo-
Es importante que se preocupen por del negocio, la adopción de tecnologías rativa. La cabeza de la empresa
poner en la balanza los tiempos y los y nuevas tendencias en el giro en el que forma parte de un equipo y sus
espacios de las dos actividades está insertada su empresa.
empleados tienen soluciones.
que lleva a cabo. Asimismo, explicó que la capacitación
Aída Cerda, del Instituto Na- es un aspecto fundamental para el reco-
cional de las nocimiento de los valores y las caracte-
Mujeres (In- rísticas que requiere ser empresaria.
mujeres), Quien está al frente de un negocio de-
internet
explicó que si be ser consciente de que necesita trans-
bien una de cada
cinco pequeñas y
mitir un estilo de trabajo a sus colabora-
dores, el cual tiene que empatar con su Crece: súbete a la
medianas empre-
sas del país es di-
visión directiva del negocio.
Ésta es la sexta ocasión que el Inmuje- web colaborativa
rigida por mujeres, res participa en el ciclo de conferencias
aún se encuentran de la Semana Nacional Pyme, pero aho- Alberto Moreno
giros en los que es difí- ra lo hará con talleres y conferencias a lo amoreno@elempresario.mx
cil integrarse a actividades en largo de los seis días.  
las que abundan las dinámicas mascu- Abordarán temas como la investi- A pesar de existir herramientas tecnológi-
linas que les dificultan el avance. gación de mercados internacionales, cas que facilitan la operación y colaboración
Conferencista: María de Jesús Hernández. “Dado que cada vez hay más mu- perfeccionamiento de habilidades de de las empresas, un porcentaje importante
Tema: “Mujer logra tu sueño de ser una jeres al frente de las empresas, es ne- comunicación y finanzas personales, trabaja como lo hacía hace 10 años, lo que
empresaria exitosa”. cesario que ellas desarrollen su for- entre otros, relevantes para el éxito de les resta hasta 30% de productividad. Es
Horario: jueves 9 de agosto a las 11:30 am. taleza interna, además de prepararse una mujer empresaria. necesario que las compañías vivan en un
Salón: Palacio de la Canal 4. como emprendedoras pues necesitan Equilibra con claridad tus objetivos entornó 2.0 para competir globalmente,
mantener un equilibrio entre su rol de personales y empresariales. explicó Christian Holm, director comercial
y de Desarrollo de Negocios de Veramiko.
“Las empresas nos hemos quedado en el
consultoría correo electrónico, en un ambiente de tra-
bajo olvidado y viejo, en las comunicacio-
nes uno a uno. Hoy deberíamos de trabajar

Protege inversiones Da legalidad a tu marca con la tecnología disponible, de colabora-


ción y multicomunicación y disfrutar de
sus beneficios”, destacó el especialista.
Aseveró que hay plataformas de fácil
Si quieres exportar tu marca y no Alberto Moreno Destacó que los directivos de pymes co- implementación con las que pueden au-
la registras en otro país, puedes amoreno@elempresario.mx meten entre otros errores, ponerle nom- mentar su productividad, pues admiten
ser víctima de plagio, inclusive   bres o productos a sus firmas fáciles de co- el trabajo en torno a la web. “Esto permi-
perder la oportunidad de tener Enfrentar multas, perder hasta 40% de las piar o que tengan un nombre similar y no te que los empleados compartan archivos,
presencia en el territorio. ventas, así como desaparecer de un día a puedan diferenciarse de la competencia.  documentos y conversaciones sobre
Muchos empresarios desconocen otro son los problemas que enfrentan las Estas equivocaciones pueden acarrear cualquier proyecto, y que lleven un
la entrada en vigor del Protocolo empresas, en particular las pequeñas y multa por invadir una marca que ya existía orden de toda la información dia-
de Madrid, en el cual se registran medianas (pymes), si no tienen legalmente o dar hasta 40% de las ventas. ria”, finalizó.
las marcas en varios paí- registrada sus marcas, explicó Mauricio Ja-
ses; ahorra costos. life Daher, director de la consultoría Jalife Conferencista: Guillermo Farías V.    
& Caballero. Conferencista: Mauricio Jalife, de Jalife & C. Tema: “Convierte a tu empresa en
Estos puntos se- Tema: “Consejos legales para crear, proteger
“Es común que las empresas de menor empresa 2.0”.
rán discutidos en tamaño desconozcan la ley de protección y explotar una marca”.
la conferencia. Horario: Martes 7 de agosto a las
intelectual y la de derechos de autor, pues Hora: miércoles 8 de agosto a las 4:00 pm. 11:30 am.
la firma puede atravesar por algunas cri- Salón: Palacio de la Canal 1. Salón: Palacio de la Canal 6.
sis”, advirtió.

10 elempresario.mx Agosto del 2012


Semana Nacional Pyme

El sexenio
de las pymes
El impulso a los emprendedores y a las franquicias
fue la característica de la actual administración

Fabiola Naranjo En la primera edición de la SNP se


fnaranjo@elempresario.mx registró una asistencia de 22,617 perso-
nas, cantidad que se multiplicó casi seis
Tras 12 años consecutivos de realiza- veces en el 2011 al contar con la presen-
ción, la Semana Nacional Pyme (SNP) cia de 116,000 interesados en encontrar
se ha consolidado como el foro más im- oportunidades de negocio.
portante de América Latina en apoyo a “Después de 12 años se puede pensar
un sector –las micro, pequeñas y me- que sólo se le da continuidad al evento,
dianas empresas (mipymes)– que en sin embargo, cada año este foro tiene
la actualidad aporta 52% del Producto novedades que motivan la asistencia de
Interno Bruto del país. los empresarios, tanto que se ha logra-
Los expertos coinciden en que el do multiplicar la cantidad de asisten-
evento es vital para los empresarios y tes”, comentó Santiago Macías, coor-
emprendedores, al reunir en un mismo dinador general del Comité Nacional de
recinto a todos los personajes clave pa- Productividad e Innovación Tecnológi-
ra dar impulso al surgimiento de nue- ca (Compite).
vos negocios, así como las herramien-
tas necesarias para fortalecer a los ya mejora constante ecosistema y apoyar a más empresa-
existentes: apoyos gubernamentales, En sus primeras ediciones, este magno rios ha sido constante”, comentó Enri-
instituciones financieras, universida- evento se realizaba en una superficie co Robles del Río, coordinador nacional
des, institutos de investigación y otros menor de 28,000 metros cuadrados, de Endeavor.
organismos. integrado por pabellones que ofrecían a En opinión de Elizarrarás, la Semana
“Para el sector franquicias, la Sema- los empresarios los apoyos más básicos Nacional Pyme ha transitado a una se-
na Nacional Pyme es un espacio en el para hacer crecer a sus negocios. gunda fase caracterizada por el impulso
que hemos encontrado la oportunidad “La Semana Nacional Pyme estaba al emprendedurismo, a la generación
de promover este formato de negocios, enfocada en encontrar y agrupar a los de más empleos y al fortalecimiento de
pues pasamos de tener 750 marcas en actores que ayudaran al crecimiento los esquemas de capacitación y finan-
el 2006 a 1,350 que ya existen en la de las mipymes, desde aquellos que ciamiento existentes.
actualidad”, aseveró Diego Elizarra- ofrecieran capital y asesorías, hasta “Muchas de las empresas que surgie-
rás Cerda, presidente de la Asociación inversionistas y aceleradoras. Desde ron en esta segunda etapa ahora ya se
Mexicana de Franquicias. entonces, el esfuerzo por detonar el han consolidado en el mercado, por lo

51,520 411,867
empleos 9,800
empresas se han generado por las micro,
nuevas empresas
han sido creadas del 2006 al cierre pequeñas y medianas empresas fueron creadas en el 2011 a través
del primer semestre del 2012. durante este sexenio. del Sistema Nacional de Incubadoras.

1’674,149 empresas han sido atendidas por la actual


administración a través del Fondo Pyme.

12 elempresario.mx Agosto del 2012


46,000
Uno de los
millones de pesos han sido otorgados en créditos aciertos más
por el Sistema Nacional de Garantías al cierre del primer destacables de la actual
semestre del 2012. administración federal
es que buscó consolidar
un esfuerzo iniciado por
otras personas, pues
con frecuencia en Méxi-
co los programas de
apoyo gubernamental
no son continuados de
una administración a
otra”.
Santiago Macías,
coordinador general
de Compite.

Hay que enten-


der que si bien
la Semana Nacional
Pyme es un progra-
ma que administra el
gobierno federal, sólo
tiene sentido por el
interés que demuestran
los empresarios del país
en él, así la duodécima
edición del evento es
que actualmente sus requerimientos son “A pesar de que la Semana Pyme ya un reconocimiento
distintos y es necesario que se capitali- se realiza en diferentes estados, no se ha
cen esfuerzos en resolver estas nuevas logrado el mismo nivel de penetración
al valor que tienen las
necesidades”, advirtió. ni de utilidad que el evento realizado a mipymes para la econo-
continuidad, factor clave
nivel nacional, por lo cual se debe en- mía nacional”.
contrar la forma de acercar a los estados
Diego Elizarrarás,
Los expertos coinciden en que dar con- a una oferta igual de buena”, expresó
tinuidad a la Semana Nacional Pyme es Santiago Macías. presidente de la Asociación
un factor clave para impulsar el espíritu Pero para Enrico, el desafío va más allá Mexicana de Franquicias
emprendedor, el desarrollo de las mi- de llevar el evento a otros estados, “el re-
pymes del país y el fortalecimiento de to es innovar de manera constante para
las cadenas productivas. Destacan temas generar mejores apoyos y programas en-
pendientes, como la consolidación de las focados a dar solución a las nuevas nece- La Semana
ediciones regionales del evento. sidades de los empresarios”, enfatizó. Nacional Pyme
es un encuentro

402,836 empresas 102


muy importante, pues
han obtenido un crédito
gracias al Sistema Nacional de Garantías.
representa el esfuerzo
que ha hecho el gobier-
proyectos, no federal por varios

958 340 mipymes han sido


apoyadas en los
últimos dos años por el Fondo de
con un valor total
de 244 millones
de pesos, se han
años para detonar el
ecosistema emprende-
dor, pero es necesario
nuevos puntos de venta Innovación Tecnológica. aprobado a través que año con año se
han sido creados gracias del Programa de adapte a las necesida-

34,605
al Programa Nacional Financiamiento a
empresarios des de las empresas”.
de Franquicias, lo que se Emprendedores.
traduce en la generación se han Enrico Robles del Río,
beneficiado con el Programa Nacional coordinador nacional
de 5,707 nuevos empleos. de Endeavor.
de Microempresas.

elempresario.mx Agosto del 2010 13


Semana Nacional Pyme

Multiplican 12 años comprometidos en dar impulso a las mipymes


Acercar a los dueños de micro, pequeños y medianos negocios a las herramientas que impulsen el crecimiento de
sus negocios ha sido la tarea principal de la Semana Nacional Pyme, que en sus primeras once ediciones

recursos para
fue visitada por más de 800,000 empresarios.
200,000
200 visitantes

las empresas
150 116,000
114,000
104,288 108,343
100
70,905
48,191 54,615
37,798 44,278
Durante la administración panista 50
22,617
los recursos para las pymes pasaron 0
36,957
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
de 2,000 millones de pesos en el
2002 a 7,000 millones en el 2012 270 centros y módulos de Méxi- ciamiento a Emprendedores, en
co Emprende”, detalló la depen- estos dos últimos años se han
Fabiola Naranjo dencia federal. aprobado apoyos a 102 proyec-
fnaranjo@elempresario.mx El aumento en el Fondo Pyme tos por un total de 244 millones
ha permitido que en los últimos de pesos, mientras que con el
Este año se destinaron 7,000 dos años el Fondo de Innovación Programa Nacional de Franqui-
millones de pesos al Fondo de Tecnológica, en conjunto con el cias se ha logrado la apertura de
Apoyo para la Micro, Peque- Consejo Nacional de Ciencia y 958 nuevos puntos de venta, lo
ña y Mediana Empresa (Fondo Tecnología (Conacyt), y el sector que se traduce en la generación
Pyme), de los cuales 80% ya fue privado apoyen a 340 mipymes de 5,707 nuevos empleos.
utilizado en beneficio del sec- con una bolsa de 930 millones de “Los emprendedores requie-
tor. Estos recursos representan pesos, para consolidar proyectos ren de un respaldo para con-
5,000 millones de pesos más del de innovadores o de gran desa- solidar su idea de negocio y los
monto que se destinaba al Fondo rrollo tecnológico. empresarios necesitan opciones
en el 2002. Mientras que a través de pro- adecuadas de financiamien-
Hasta el momento se ha ejer- gramas integrales de consulto- to para detonar su potencial de
cido 80% del total de estos ría, modernización y financia- crecimiento, pues buscan solu-
recursos a través de diversos sos programas de la Subsecreta- miento para las microempresas ciones para enfrentar los retos
programas de financiamiento, ría para la Pequeña y la Mediana tradicionales -como tortillerías, de un mercado cada vez más
incubación de negocios e im- Empresa han atendido a más de tiendas de abarrotes, panade- competitivo; ellos están dis-
pulso a proyectos de emprende- 150,000 emprendedores a tra- rías, zapaterías, talleres mecáni- puestos a asumir cualquier ries-
dores, aseguró la Subsecretaría vés de los diversos programas de cos y cerrajerías, entre otros- se go, por lo que queremos que pa-
para la Pequeña y Mediana Em- apoyo para la creación de nuevos han beneficiado a más de 34,605 ra la siguiente administración se
presa (SPyme), de la Secretaría negocios, además de atender a personas. mantenga la tendencia de creci-
de Economía (SE). más de 90,000 empresarios y La Subsecretaría reportó que miento al Fondo Pyme”, finalizó
“Con estos apoyos, los diver- emprendedores mediante los mediante el Programa de Finan- la SPyme.

en voz del experto


Por: enrique alcázar*

La semana pyme tramos personas con la voluntad y el interés de iniciar


un nuevo negocio, ellos acceden a oportunidades de
riamente en fortalecer la cultura empresarial en el país,
no sólo para generar empleos y formar empresarios,

¿qué nos ha dado? negocio, franquicias, a programas y recursos.


Sabemos que existe diversidad de apoyos públi-
sino para generar riqueza y crear valor.
Existen muchos casos de éxito que nacen en este
cos y privados en tecnología, dinero, capacitación, evento, sin embargo, debemos revisar también los indi-
Estamos por celebrar la edición 2012 de la Sema- consultoría; sin embargo, la percepción generalizada cadores e incluso plantear avances multianuales y me-
na Nacional Pyme (SNP), que sin duda se ha convertido es que ser beneficiario de éstos resulta complejo, par- diciones más cualitativas que cuantitativas, en cuanto a
en el evento empresarial más importante del país. Con tiendo de la dificultad de encontrar la información o la creación y profesionalización de las pymes.
sus procesos de aprendizaje ha mejorado tanto la mezcla la ventanilla adecuada, conocer los procesos, requi- Fue precisamente en el marco de la SNP 2007 cuando,
de expositores, la preparación de los mismos, la distri- sitos y tiempos, con lo que desafortunadamente no hace cinco años, se lanzó el Programa Nacional de Fran-
bución de sus pabellones e incluso los visitantes, no sólo siempre los apoyos y beneficios llegan en el momento quicias, desde entonces el Pabellón de Franquicias ha co-
por el flujo sino por la preparación de éstos. Quien visita oportuno a los empresarios. brado gran relevancia para el evento y del propio sector.
el evento hoy no va a curiosear, va más informado y La SNP ofrece la promesa de brindar toda la informa- Este año contará con la asistencia de más de 50 franqui-
usualmente tiene claro qué es lo que busca y, mejor aún, ción de los distintos programas y los diferentes jugado- cias, representadas a través de más de 300 comercializa-
sabe dónde encontrarlo. res, para que estos procesos se simplifiquen y se pongan doras, destacando la importante presencia de Alcázar &
La razón es clara: bajo un mismo techo podemos al alcance de quien realmente los necesita; así como Compañía, como un gran impulsor del emprendimiento,
encontrar una serie de opciones y servicios para empre- contactos de negocio, clientes y proveedores. las franquicias y la cultura empresarial del país.
sarios que buscan apoyo, financiamiento, capacitación, Aún hay mucho por hacer, definitivamente, como
* Enrique Alcázar, director general y presidente
consultoría y contacto con otras empresas para promo- política pública, frente al nuevo gobierno, es necesario de Alcázar & Compañía.
ver sus productos o servicios. De igual forma encon- reflexionar y sentar las bases para seguir trabajando se- Twitter: @EnriqueAlcazar • enrique@alcazar.com.mx

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elempresario.mx Agosto del 2010 15
Entrevista

Miguel Marón manzur

Fluyen encuentros
entre empresarios
Se prevén 7,000 reuniones entre peque- subsecretario para la Pequeña
y Mediana Empresa- de que las
ñas firmas y grandes compañías mipymes y las grandes empresas
“generen relaciones comercia-
les de largo plazo que ayuden a Miguel marón manzur, subsecretario para la Pequeña y Mediana
Carmen Castellanos que se dio en la administración fortalecer el mercado interno y Empresa. foto: hugo salazar

400mil
carmen.castellanos@elempresario.mx anterior. Lo hicimos a través de la fomenten la permanencia de las
banca privada y el Sistema Nacio- empresas”. oferta de apoyo para generar y
La Semana Nacional Pyme se ha nal de Garantías”, explicó el fun- “Los dueños de las microem- crear más compañías, pero tam-
convertido ya en un foro de ne- cionario. presas encontrarán en un solo bién a aquellos empresarios que
gocios que al reunir a emprende- Se prevé que en la doceava edi- lugar soluciones para dar mayor busquen crecer a través del sector
dores y empresarios, promueve y ción de la Semana Nacional Pyme competitividad y productividad a mipymes se apoyaron con franquicias, ya que podrán recibir
facilita su desarrollo, y también se realicen 7,000 encuentros de su negocio, y opciones de finan- financiamiento: 2.5 veces más apoyo para convertir su negocio
impulsa el mercado interno de negocios entre casi un centenar ciamiento para competir con el que en el gobierno previo. bajo este modelo.
nuestro país. de empresas tractoras y más de resto de las empresas del país”. “Queremos que todos los em-
La derrama crediticia suma 2,500 micro, pequeñas y media- Se atenderá, asimismo, a los presarios ganen y que a todos les
347,000 millones de pesos, ésta nas empresas (mipymes). dueños de microempresas y a vaya bien”, finalizó Miguel Marón
“representa 7.3 veces más que lo Se trata -dijo en entrevista el los emprendedores; mostrará su Manzur.

16 elempresario.mx Agosto del 2012


Pabellones

ENCUENTRA TU LUGAR EN ESTE Según tu perfil empresarial, ubica qué soluciones necesitas. La Semana
Nacional Pyme 2012 te ofrece 10 pabellones en los que especialistas,
ESPACIO DE OPORTUNIDADES consultores, casos de éxito, instituciones financieras y el gobierno te brindarán
las herramientas que necesitas para ampliar tu negocio.

Sala “C” Sala “B” Sala “A”


Sala “D”

a b C D E
Aceleración Capacitación
de empresas y Consultoría Emprendedores Exportaciones Financiamiento
• Si ya tienes un negocio y deseas que • Pabellón dedicado para estudiantes, • En este pabellón conocerás las distin- • Si visitas este pabellón podrás elegir el • En el Pabellón de Financiamiento en-
crezca, acude a este pabellón y con- jubilados y mujeres amas de casa con tas opciones y modelos para la incu- programa más adecuado a tus necesi- contrarás las mejores opciones finan-
tacta con alguna de las aceleradoras de ganas de iniciar un negocio. bación de empresas, así como los ca- dades de exportación. cieras para los empresarios y empren-
negocio de la Secretaría de Economía • Encontrarás a las empresas con las que sos de éxito de empresas incubadas. • Podrás acceder a un servicio de ase- dedores del país, las cuales ofrecerán
(SE). Mediante un diagnóstico medi- podrás asesorarte para la construcción • Estará presente el Programa Piloto de soría y orientación para expor- más de 60 instituciones financieras,
rán el tamaño de tu empresa y su po- de planes de negocio, mejorar las ven- Financiamiento a Emprendedores para tar, sin costo alguno, en los Módu- bancarias y especializadas, como so-
tencial de crecimiento para ser califica- tas y estrategias de marketing, así co- que te enteres y resuelvas tus dudas de los de Orientación al Exportador del foles, sofomes, fondos estatales, unio-
da como Empresa Gacela. mo asesoría en lo fiscal, derecho labo- cómo participar, si tienes alguna idea Sistema Nacional de Orientación al nes de crédito, entre otros.
• Conoce las líneas de apoyo del Pro- ral, administración, comercio exterior, de negocio. Exportador. • Serán atendidos por asesores financie-
grama Nacional de Empresas Gacela, recursos humanos, entre otros temas. • Encontrarás la Caravana del Empren- • Estarán presentes los Centro Pymex- ros México Emprende, quienes podrán
el apoyo para la innovación, cómo per- • Tendrás la oportunidad de parti- dedor, con talleres y conferencias de porta, con una gama de servicios: ca- realizar un diagnóstico de la situación
tenecer a los parques tecnológicos, y el cipar en los simuladores de nego- cómo desarrollar ideas de negocio. pacitación y consultoría especializada; financiera de su empresa para saber si
acceso a las aceleradoras de negocios cio que ofrecen algunas instituciones • Conocerás también el Programa Capi- estudios de mercado; planes de nego- su negocio es sujeto de crédito, así co-
nacionales e internacionales. gubernamentales. tal Semilla de la SE. cios y guías empresariales, entre otros. mo su capacidad de pago.

F G H I J
Oportunidades Organismos
Franquicias Innovación Microempresas de negocios empresariales
• Si buscas invertir en una franquicia, • Si deseas inscribir tu proyecto empre- • Este pabellón está diseñado para me- • Encontrarás a empresas tractoras, pú- • En este pabellón estarán los organis-
encontrarás la que más te conven- sarial en el Fondo de Innovación Tec- jorar las condiciones empresariales de blicas y privadas, las cuales buscan di- mos empresariales que albergan un
ga. En este pabellón se presentará una nológica, de la Secretaría de Economía los micronegocios y generar oportuni- versificar proveedores. Centro México Emprende, como la
amplia gama de oportunidades y giros (SE), el cual apoya a empresas en pro- dades de negocio. Encontrarás herra- • En este espacio se alojará el área de Cámara Mexicana de la Industria de la
de empresas. cesos, productos y proyectos de in- mientas para incrementar la rentabili- Encuentros de Negocio, en la cual las Construcción (CMIC), Cámara Patro-
• Conocerás el Programa Nacional de novación a fondo perdido, visita este dad de ciertos nichos de negocio que mipymes podrán tener reuniones ca- nal de la República Mexicana (Copar-
Franquicias (PNF), el cual te ayuda en pabellón. son muy comunes en el país. ra a cara con el personal encargado de mex), Confederación de las Cámaras
la adquisición de una marca franqui- • Ahí apreciarás los testimonios de ca- • Si tu negocio es una tortillería, tienda compras de más de 90 grandes empre- Nacionales de Comercio (Concana-
ciable, desarrollar una, expandir tu em- sos de éxito de empresas tecnológicas de abarrote, panadería, zapatería, ta- sas tractoras, de los sectores industrial co), entre otros que te pueden ayudar
presa, entre otras opciones. que han sido apoyadas por la SE, a tra- ller mecánico, taller de costura, cerraje- y comercial. al crecimiento de tu negocio.
• Conocerás a consultores certificados vés del Fondo de Innovación. ría, taller artesanal, una estética u otro • Para ingresar al área de Encuentros de • También encontrarás a los diversos
por el PNF y a expertos calificados pa- • Si buscas incubar tu proyecto o acele- giro tradicional, puedes inscribirte a los Negocio en el pabellón, debes contar proveedores del sector privado de pro-
ra apoyarte en el desarrollo de ese tipo rar a tu negocio y es de base tecnológi- programas de apoyo. Consulta los re- con gafete de acceso a la Semana Na- ductos y servicios para los Centros
de negocios. ca, hay opciones en este pabellón. quisitos en la página web de la SE. cional Pyme. México Emprende.

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Casos de éxito

QUINASA SAPI

Financiamiento detona talento


Con recursos del gobierno federal,
El apoyo de la
Jiménez inventó máquinas deshi- Secretaría de
dratadoras de frutas y verduras Economía ha
sido fundamental, pues
Leopoldo Trejo
contacto@elempresario.mx de nada sirven las ideas
ingeniosas si no se
Quinasa Sapi, Alimentos del futuro, poseen los recursos
es una empresa de alta tecnología,
creada por Dimas Jiménez Mendo- para materializarlas”.
za, un ingeniero mexicano que ha Dimas Jiménez
demostrado al mundo que en nues- Mendoza.
tro país sí existe talento inventivo y
lo hizo de tal manera que hoy vende
sus productos deshidratados a la Ad-
ministración Nacional de Aeronáu-
tica y del Espacio de Estados Unidos
(NASA, por su sigla en inglés).
Pero si bien hoy este inventor
PERFIL mexicano goza de éxito internacio-
nal, en su sinuosa ruta inventiva se
Nombre: Quinasa Sapi demostró que el financiamiento es
fundamental para la concreción de
Fundación: 1983 todo proyecto productivo. foto: cortesía
• Fabrica productos Su entrada al mundo empresarial
deshidratados la hizo en un congreso organizado
por la Universidad de California en vestigador mexicano aceptó el desa- Tecnología, el cual obtuvo la patente obtuvo financiamiento de Nacional
• Se posiciona en el 2002, en el cual al presentar la fío de demostrar que en nuestro país por ser la única máquina de su tipo Financiera, con la cual además creó
el nicho de alimentos fórmula del aguacate en polvo des- existe el potencial necesario para el en el mundo. El diseño lo realizó en la firma Quinasa. El siguiente re-
en 1986 terró la idea de que los mexicanos desarrollo de tecnología. Comenzó conjunto con el Instituto Politécnico to para este inventor mexicano fue
• Vende pastillas copiaban todo. así la construcción del primer hor- Nacional, con el cual estableció una el desarrollo de sus productos en
a la NASA. Tiempo después, en el 2005, con no industrial de microondas para planta piloto de producción. pastillas, los cuales serían envia-
el objetivo en mente de mejorar deshidratar. Ya con la máquina construida, el dos al espacio como alimentos para
Contacto: la salud de la población mediante El horno lo terminó gracias al apo- siguiente desafío para Dimas Jimé- astronautas, cuyo financiamiento
dimas7@hotmail.com productos prácticos, de buen sabor yo financiero del Programa Avance nez fue el establecimiento de la pri- lo obtuvo del Fondo de Innovación
dimas@quinasa.com y cien por ciento naturales, este in- del Consejo Nacional de Ciencia y mera planta de producción. Esta vez Tecnológica.

Blue Tech Recycling

Emprendedores se suman al mercado sustentable


Marisela Delgado apoyo, las máquinas recicladoras
contacto@elempresario.mx que necesitaban para arrancar su
producción habían subido de precio
Con el ingenio para reutilizar ma- casi al doble de lo que habían coti-
teriales como estandarte, Adriana zado, pero con el ánimo de no de-
Corach, joven bióloga egresada de tenerse en el proyecto, Jorge Ocaña,
la Universidad Nacional Autónoma quien formaba parte del equipo,
de México, ha dedicado el último diseñó equipos que cumplían con
año a cimentar Blue Tech Recycling la misma función y que estaban he-
(BTR), empresa dedicada al recicla- chos también a partir de material
je de plásticos y residuos sólidos en reciclado, con los cuales procesaron
general. las botellas vacías de yogur y otros
PERFIL La historia inició en el 2011, plásticos.
cuando con la idea de arrancar un Mientras que el dinero recibido a
negocio relacionado con el medio través del Fondo Pyme lo utilizaron
Empresa: Blue Tech ambiente, Adriana se acercó a la in- forman equipo. Jorge y Adriana, fundadores de BTR. foto: cortesía para adquirir las instalaciones don-
Recycling cubadora de empresas del Tecnoló- de se ubica la planta de reciclaje, hoy
Empleos: 15 gico de Monterrey, donde le ayuda- Durante su estancia en ésta, par- cluido, Adriana y su equipo solicita- cuentan con 10 de estas máquinas
ron a desarrollar un plan de trabajo ticiparon por la Beca Santander, ron apoyo gubernamental a través recicladoras. De su producción de
Fundación: 2012 con objetivos viables en los aspectos gracias a la que costearon el proceso del Programa de Capital Semilla. plástico, 95% se destina a la indus-
Contacto: www.btr.mx técnico, operativo y financiero. de incubación. Con el proyecto con- Sin embargo, cuando recibieron el tria del juguete.

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Conferencias Magistrales

Los expertos
lunes sábado
Jesús Enrique
Ramírez Gómez
Gordillo

te dirán
Cargo: Director de las Fuerzas Cargo: Director de Más poder de
Básicas del Club América. ventas.
Conferencia: “Crónica de un Conferencia: “13 técnicas de
campeonato anunciado” ventas para que tu negocio crezca”.

sus secretos
Hora: 4:00 a 6:00 pm. Hora: sábado de 1:30 a 3:00 pm.

• Te compartirá las estrategias para


• ¿Renovarse o morir? Ésa es la
que, a partir de acciones como cam-
biar el lenguaje y el estilo de comu- cuestión, advertirá Gómez Gor-
nicación con los integrantes de un dillo a los empresarios de México
equipo, implementes una mentalidad en su conferencia magistral.
de triunfo en tus empleados, clientes • El especialista compartirá con el
y proveedores. Funcionarios, consultores y empresarios compartirán auditorio tips sobre cómo incre-
mentar las ventas en el negocio
• El valor del trabajo en equipo para
los deportes se puede trasladar a una
empresa en la que todos los integran-
contigo las estrategias que los llevaron al éxito, con nuevas técnicas de marke-
ting, a través de 13 estrategias
tes tienen un mismo objetivo. escúchalos en los salones Palacio Valparaíso 2 y 3 concisas y efectivas.

martes miércoles jueves viernes


Patrick Lucio Pablo Rodolfo
Devlyn Margulis Slough Riva
Palacio

Cargo: Director de Relaciones Cargo: Fundador y Director de la Cargo: CEO de Google México. Cargo: Cocreador y cofundador
Públicas de Grupo Devlyn. consultoría Juego Serio de Lego. Conferencia: “Conecta tu Ne- de Huevocartoon.
Conferencia: “Cómo hacer la Conferencia: “Desarrollo de la gocio: la importancia de la página Conferencia: “Emprendiendo
gran diferencia: la palabra mágica”. imaginación, creatividad e inno- web de tu empresa”. con Huevos”.
Hora: 1:30 a 3:00 pm. vación organizacional a través del Hora: 11:30 am a 1:30 pm. Hora: 11:30 am a 1:30 pm.
juego serio y herramientas de Lego
Serious Play”. • Conoce las posibilidades de cre- • Descubre cómo a partir del hu-
• Observar y adaptar los modelos cimiento que están al alcance de mor y su combinación con tec-
de trabajo de empresas exitosas
Hora: 11:30 am a 1:30 pm. tu empresa, gracias a las Tecno- nologías de animación nació la
en una pyme puede hacer la di- • Descubre cómo cualquier ju- logías de la Información. idea de Huevocartoon, la cual
ferencia en tu negocio, Patrick guete o herramienta puede lle- • Pablo Slough te compartirá los llevó a los hermanos Riva Pala-
compartirá con la audiencia el varte a la creación de un nuevo consejos para crear tu propia cio a ser empresarios.
caso de éxito de Grupo Devlyn. producto o idea de negocio. Lu- página web y posicionarla en los • “La vocación es el capital de la
• Recuerda que la importancia de cio te invita a pensar fuera de tu buscadores de Internet de ma- empresa, sin este valor no se
mantener una actitud positiva zona de confort. nera orgánica y a bajo costo. podrían concretar las ideas”, es
ante cada reto fue la clave de la lección que te compartirá el
éxito de la empresa tractora. emprendedor.

Rosario Raciel Carlos Pablo


Marín Sosa Kasuga González
Herrera Osaka Cid

Cargo: extesorera de Estados Cargo: Vicepresidente de Cargo: Director de Yakult México. Cargo: Fundador y Director Ge-
Unidos. Desarrollo de Líderes de Great Conferencia: “Calidad y produc- neral de Café Punta del Cielo.
Conferencia: “Una líder entre Place To Work. tividad al estilo japonés aplicado a Conferencia: “Innovación”.
dos mundos” Conferencia: “Creando una la pyme mexicana”. Hora: 1:30 a 3:30 pm.
Hora: 4:00 a 5:30 pm. extraordinaria experiencia con Hora: 4:00 a 6:00 pm.
tu cliente”
Hora: 1:30 a 3:30 pm. • El empresario mexicano com-
• Una filosofía de trabajo basa- • Lleva el modelo japonés de pro- partirá cómo enfrentó el reto de
da en dar lo mejor de sí en cada • Aprende a desarrollar un am- ductividad a tu empresa y hazla innovar para ganarse un lugar
proyecto y transmitir este ánimo biente agradable de trabajo más efectiva. en el mercado de las cafeterías.
a los integrantes de una empresa para fortalecer lazos con tus • Conocer a tus empleados, con- • La creación de más de 60 artícu-
es el mensaje de la ponente. empleados, Raciel te dirá có- fiar en ellos y tratarlos a todos los a partir de un producto tra-
• Siempre que un empresario mo hacerlo. por igual son algunos de los dicional como el café lo ayudó a
aprenda de sus errores, éstos • Recuerda que el éxito finan- consejos que el empresario de posicionarse entre las cafeterías
deben ser considerados leccio- ciero de una empresa depen- origen japonés compartirá con más reconocidas del país y a
nes que los ayudarán a avanzar de en gran medida de su ca- el auditorio de la Semana Nacio- competir a nivel internacional
en sus proyectos, asegura. pital humano. nal Pyme 2012. con las grandes franquicias.

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