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ALUMNAS: EDNA RAQUEL GARCÍA SÁNCHEZ

Y ALEJANDRA GUADALUPE PEREZ MUÑOZ

MICROECONOMÍA

PROYECTO DE “BBVA” BANCOMER

OTOÑO 2017

PROFESOR: MARCO ANTONIO SÁNCHEZ


DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL:

BBVA Bancomer S.A., Institución de Banca Múltiple,

Grupo Financiero BBVA Bancomer.

DOMICILIO FISCAL:

Av. Paseo de la Reforma, No. 510, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600.

HISTORIA DE BANCOMER:

1932: Se funda Bancomer en la ciudad de México bajo el nombre de Banco de Comercio.

1982: El gobierno mexicano nacionalizó la banca mexicana, incluyendo a Bancomer.

Diciembre 1991: Con la privatización bancaria, se forma Grupo Financiero Bancomer (GFB) que

retoma el control de Bancomer.

Junio 1995: Se crea el negocio de transferencias de dinero bajo el nombre de Bancomer Transfer

Services.

Diciembre 1996: Se crea la administradora de fondos de pensiones del Sistema de Ahorro para el

Retiro bajo el nombre de Afore Bancomer, así como la empresa especializada en banca seguros

llamada Seguros Bancomer.

Mayo 1997: Se crea el negocio de pensiones bajo el nombre de Pensiones Bancomer.

Julio 2000: BBVA capitaliza a Bancomer con USD 1,400 millones y nace Grupo Financiero BBVA

Bancomer (GFBB) de la fusión de Grupo Financiero BBV-Probursa con Grupo Financiero

Bancomer.

Agosto 2000: GFBB adquiere Banca Promex, un banco con fuerte presencia en la región centro y

occidente del país y se consolida la mayor institución financiera de México.

Junio 2002: Grupo Financiero BBVA Bancomer se convierte en sociedad controladora filial de

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria como consecuencia de que este último llegó a detentar más del

51% de las acciones representativas del capital social del Grupo.


Febrero - Junio 2004: BBVA lanza una Oferta Pública de Recompra por aproximadamente la

tenencia accionaria restante de BBVA Bancomer en manos de inversionistas minoritarios, logrando

una tenencia total al cierre de la operación de 98.88%.

Enero 2005: Grupo Financiero BBVA Bancomer adquiere a Hipotecaria Nacional, importante sofol

hipotecaria que al unirla con la red hipotecaria de Bancomer se creó la Banca Hipotecaria, misma

que quedo conformada por 120 sucursales especializadas.

Julio 2009: Se lleva a cabo la fusión de BBVA Bancomer como fusionante y BBVA Bancomer

Servicios como fusionada, con la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, así

con la aprobación del Banco de México.

Noviembre 2012: El 27 noviembre de 2012, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. acordó con Afore

XXI Banorte, S.A. de C.V. el plan de venta de acciones de Afore BBVA Bancomer, S.A. de C.V. El

cierre de la operación quedó sujeto a la obtención de la autorización tanto de la Comisión Nacional

de Ahorro para el Retiro (CONSAR) como de la Comisión Federal de Competencia (COFECO),

mismas que fueron otorgadas en noviembre y diciembre de 2012 respectivamente.

Enero 2013: el 9 de enero de 2013 se concreto la venta de la subsidiaria Afore BBVA Bancomer a

Afore XXI Banorte, trasladando en esta fecha la administración y control de la sociedad.

Febrero 2013: El 22 de febrero de 2013, el Grupo Financiero BBVA Bancomer realizó la compra del

20.61% de la tenencia accionaria de Seguros BBVA Bancomer a Banco Bilbao Vizcaya Argentaria.

Dicha operación se realizó a efecto de que el GFBB consolide su participación accionaria en

Seguros BBVA Bancomer para alcanzar una tenencia de 99.99%.


QUE PRODUCE Y CUANTO PRODUCE AL AÑO:
Grupo Financiero BBVA Bancomer (GFBB) es una institución financiera privada con importante
presencia en México que ofrece una amplia variedad de productos y servicios financieros. Su
principal actividad la realiza a través de BBVA Bancomer (el Banco), subsidiaria bancaria líder en
México en términos de depósitos, cartera de crédito, número de cajeros automáticos y número de
sucursales.
Jun 16 Jun 17
Cartera Vigente (mdp) 949,554 1,028,121
Depósitos (mdp) 926,797 985,740
Utilidad Neta 20,599 23,188
Empleados 36,817 36,102
Sucursales 1,821 1,841
CajerosAutomáticos 11,133 11,583

GFBB es una empresa controladora filial de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), uno de los

grupos financieros líderes en Europa y considerado entre uno de los más grandes de la Zona Euro.

BBVA es un grupo financiero con una elevada solvencia y rentabilidad, tiene presencia en más de

30 países del mundo, destacando su compromiso con la región latinoamericana donde forma la

franquicia financiera líder.

Jun 16 Jun 17
Empleados 137,310 132,321
Sucursales 9,153 8,421

Estructura del modelo de negocios

El modelo de negocios de BBVA Bancomer consiste en la atención y distribución especializada de

productos y servicios para cada tipo de cliente. BBVA Bancomer mantiene una filosofía de control

de riesgo y tiene un objetivo de crecimiento rentable en el largo plazo.

El Grupo trabaja por un futuro mejor para las personas, al ofrecer a su clientela una relación de

beneficio mutuo, servicio proactivo, asesoramiento y soluciones integrales.


Individuos Compañías
Banca Privada Corporativos
Banca Patrimonial Empresas y Gobierno
Banca Personal Pymes y Negocios
Servicio Preferente Micronegocios
Bancario
Banca Express

GFBB también participa de manera relevante en el mercado de servicios financieros no bancarios

con negocios líderes en los segmentos de bancaseguros, pensiones, gestión de activos,

transferencias de remesas de dinero y fondos de inversión.

SERVICIOS FINANCIEROS NO BANCARIOS

Compañías

subsidiarias del

Grupo

Seguros

Bancomer(seguros

de hogar, auto y vida

distribuidos a través

de la red bancaria)
Jun 16
Utilidad neta (mdp): 1,863

Pensiones

Bancomer(distribució

n de productos de
renta vitalicia)
Jun 16
Utilidad neta (mdp): 429

Bancomer Gestión

(gestión de activos de

sociedades de

inversión)
Jun 16
Utilidad neta (mdp): 126

Casa de Bolsa

Bancomer (servicios

de intermediación

bursátil, banca de

inversión y asesoría

patrimonial)
Jun 16
Utilidad neta (mdp): 164

MISIÓN:

Proporcionar a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo integral.

 Generar confianza al servir más y mejor a nuestra clientela, con transparencia e integridad,

ofreciendo siempre productos y servicios de la más alta calidad.

 Proporcionar a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo integral.

 Ser solventes y ofrecer rendimientos atractivos a nuestros accionistas.

 Apoyar el bienestar social como una resultante de la actividad de negocio.

OBJETIVOS:
Nuestra estrategia central consiste en incrementar continuamente la rentabilidad ajustada al riesgo

a través de un crecimiento permanente.

El crecimiento futuro será sostenido por un modelo de negocio enfocado en el cliente

ESTRATEGÍA DE NEGOCIO:

Nuestra estrategia central consiste en incrementar continuamente la rentabilidad ajustada al riesgo

a través de un crecimiento permanente que permita a BBVA Bancomer continuar otorgando créditos

y captando recursos del público para continuar siendo el banco líder del sistema financiero

mexicano. Con cifras a noviembre 2016 y de acuerdo a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores

BBVA Bancomer cuenta con una participación del 23% tanto en cartera como en captación. Así, se

busca la satisfacción simultánea de los intereses de clientes y accionistas.


El crecimiento futuro será sostenido por un modelo de negocio enfocado en el cliente, que ofrece

una atención personalizada y productos especializados por tipo de cliente. Mantenemos un

compromiso con la calidad del servicio que forma parte central de la estrategia de atención

diferenciada.

GFBB ha presentado una historia de positiva evolución del margen financiero y de rentabilidad:

modificar de acuerdo a la cuenta homogénea

2015 2016
Margen Financiero (mdp) 100,997 113,335
Margen Básico Recurrente* (mdp) 69,007 80,081
ROE (mdp) 20.0 22.2
* Margen Financiero + Comisiones - Gastos

BBVA Bancomer persigue activamente hablar de crecimiento sin descuidar el riesgo y el gasto, con

elevados ingresos recurrentes y gestiona adecuadamente el gasto y el ingreso. Ello, a través de

una adecuada gestión del gasto, con un enfoque permanente de optimización del gasto sin limitar

los proyecto de expansión y crecimiento del Grupo.

Asimismo, no descuidamos la gestión del ingreso para lograr el principal objetivo del banco, seguir

otorgando créditos y captación. Y con esta evolución de ingresos y gastos, BBVA Bancomer logra

registrar el siguiente resultado:

2015 2016
Resultado de la operación (mdp) 45,502 53,463
Margen de interés neto (%) 4.5 4.5
Índice de productividad (%) 39.9 40.5
Solidez Financiera
La solvencia de BBVA Bancomer es uno de los factores fundamentales para garantizar la

rentabilidad y crecimiento futuro. Cabe destacar que BBVA Bancomer registra un índice de

capitalización muy estable y por encima del mínimo requerido por las autoridades.

Índice de capitalización

(% de activos en riesgo, mercado y operativo)

2015 2016
Capital básico 1 11.0 10.7
Capital básico 11.8 11.4
Capital complementario 3.1 2.3
Capital total 14.9 13.7
Crecimiento sostenido

Descomponiendo la cartera por segmentos, la cartera comercial incluye créditos a corporativos,

empresas medianas, gobierno y pequeñas y microempresas,

Durante el 2015 se crea la Banca Mayorista y de Inversión, que surge como resultado de la fusión

de la Banca de Empresas y Gobierno con la Banca Corporativa y de Inversión, esta Banca tiene

como objetivo aprovechar mejor las capacidades de BBVA Bancomer y atender mejor a las

instituciones mediante una oferta integral que va desde los productos más básicos hasta los más

sofisticados. Esta Banca junto con la Banca Comercial ofrecen productos y servicios adecuados a

las necesidades específicas del segmento que están atendiendo.

En los últimos años, esta cartera ha mostrado un importante dinamismo, ganando peso sobre el

total de la cartera vigente.

Dentro de la cartera de consumo, BBVA Bancomer ofrece opciones de financiamiento directas e

indirectas. La opción directa, es otorgar a los clientes productos del banco tales como, tarjeta de
crédito, crédito de auto, crédito de nómina y crédito de consumo (personal), estos dos últimos

créditos se han impulsado por el otorgamiento de créditos previamente aprobados a nuestra propia

base de clientes, esto no solo permite seguir aumentando los volúmenes sino también mantener la

calidad en estos portafolios.

En 2005 se incorporó Hipotecaria Nacional a Grupo Financiero BBVA Bancomer, con ello hemos

logrado un importante crecimiento en la cartera hipotecaria, misma que incluye préstamos para

hipotecas individuales y financiamiento a desarrolladores de vivienda. Cabe destacar que el

adecuado desempeño del banco en este segmento nos ha permitido mantener el liderazgo del

mercado.

Saldos puntuales en millones de pesos

2015 2016
Cartera Comercial 344,911 409,974
Crédito a Entidades Financieras 15,870 19,606
Crédito al Gobierno 137,515 142,640
Cartera de Consumo 217,982 247,534
Cartera Hipotecaria 167,842 181,515
Cartera Total Vigente 884,120 1,001,269

Cabe destacar que este crecimiento está acompañado de un importante desarrollo de conocimiento

del cliente bajo una nueva plataforma tecnológica y un nuevo modelo de negocio enfocado en el

cliente y no en los productos. Asimismo, para incrementar la venta cruzada, ha desarrollado nuevas

tecnologías para generar una mejor oferta de productos bancarios y no bancarios según el perfil y

necesidades de cada cliente. Lo anterior apoyado de una amplia infraestructura de servicio que

permite darle un mejor servicio a nuestros clientes, ya sea a través de nuestra red de sucursales o

de canales de distribución remotos como Línea Bancomer (teléfono), Bancomer.com (Internet),


autoservicio (ATMs, Practicajas y Recicladores) o terminales punto de venta (TPVs), así como una

serie de productos digitales como Bancomer Móvil, BBVA Wallet, BBVA Send, Vida Bancomer.

En términos de captación de recursos, BBVA Bancomer con una gran gama de productos, siendo

una de las más amplias del mercado, ya que ofrecemos desde una cuenta de depósitos hasta los

más sofisticados instrumentos de inversión a través de nuestros Fondos de Inversión, en los que

nuestra gestora es considerada una de las mejores del mercado.

Saldos puntuales en millones de pesos

2015 2016
Depósitos de exigibilidad inmediata 679,012 754,498
Depósitos a plazo 175,809 193,749
Títulos de crédito emitidos 91,220 79,990
Sociedades de Inversión 338,908 355,554
Recursos Gestionados 1,287,450 1,386,961
BBVA Bancomer ha logrado ofrecer a sus clientes no sólo los productos clásicos como Cuentas de

depósito con o sin chequera y tarjetas de crédito/débito, sino productos y servicios como nómina

electrónica, seguros, domiciliación y servicios por internet.

LOGOS:

“Auditoria Gráfica”

Esta paleta pantone indica la gamma de colores que se utilizan dentro de la compañía excepto

los colores metálicos que aparecen en esta paleta, aunque como la descripción lo indica llega a

variar de una pantalla a otra. En esta paleta de colores por medio del sistema HEX se aproxima

a lo que aparece en los monitores y computadoras.


“Paleta de colores para la página web”

En este gráfico se muestra como deben de ir ordenados los colores de la paleta pantone que se

utiliza en “Bancomer” para la página de Internet. En el área de los contenidos deben de

colocarse en orden y armoniosamente y debe de dejarse un espacio para la marca en el área

superior de la página.

“Colores en base a la arquitectura de Bancomer”

Este esquema muestra como van a ir los colores en base al orden de las tres zonas principales

de Bancomer (Zona de cajas, zona de atención personal y zona de cajeros automáticos)

dependiendo al servicio que se otorgue se aplicarán los colores señalados en el esquema. Se


muestra como los colores se mezclando e la manera mas clara tanto en los elementos

arquitectónicos de las sucursales como los colores que aparecen en folletos y carteles.

“Paleta de colores pantone aplicados a los materiales Impresos”

Los colores principales utilizados en Bancomer son el azul y el blanco el cual se utiliza en todos

los medios gráficos de la empresa. En este esquema se presentan las distintas aplicaciones que

hay para cada grupo de color. Una regla de Bancomer es que no se permite la utilización del rojo

por ningún motivo.

“Gama de colores para los fondos donde se coloca el logo símbolo de Bancomer”
En este esquema se muestra los colores de fondos sobre los cuales aparece el logo símbolo de

Bancomer.

El logo símbolo siempre tendrá que estar en el color pantone refex blue, tiene que ser legible y

visible.

“Ejemplo de los colores aplicados en un cartel de Bancomer”

Los colores de “Bancomer” buscan dar una experiencia que se grabe en la mente del cliente. El

blanco y el azul el que son los colores base buscan grabarse en la mente del cliente, en base a

estos dos colores primarios se han derivado colores secundarios que se utilizan para aportar

riqueza y matiz a la comunicación. El azul característico de esta empresa es el pantone reflex

blue.

“Tamaños y espacios del Logo símbolo”

Con el fin de proteger al logo símbolo este contará con espacios de reserva de manera que

siempre se encuentre protegido y permita la identificación visual rápida. El logo símbolo cuenta

con un tamaño y espacios que son los que indican las “x” de arriba, es posible que se reduzca el

área debido a mucha información pero el formato siempre tiene que ser el mismo con sus

tamaños correspondientes.
“Tamaño del logo símbolo y espacios permitidos”

En este esquema se muestra como debe de estar acomodado el logo símbolo, no se debe

distorsionar, no aplicar el logo símbolo el formas ya sean diagonales, horizontales, alterar el

grosor del trazo y una serie de formas que no muestren los tamaños, espacios del logo símbolo

establecido por la empresa.

“Logo símbolo”

La institución se llama Bancomer, BBVA tiene e carácter de símbolo y no se verbaliza. La

correcta utilización de la marca supone su consideración al máximo nivel en el proceso de diseño

de cualquier aplicación.
La marca Bancomer es definida bajo los términos establecidos por el Corporativo BBVA, los

cuales se comienzan a reconocer internacionalmente, dentro de la competencia es importante

llevar un seguimiento preciso en el manejo de la marca.

Para Bancomer es muy importante proteger su marca y aplicarla correctamente.

LEMA:
El Grupo Financiero BBVA estrena lema
“Adelante' evoluciona a 'Creando Oportunidades”

El nuevo lema de BBVA sintetiza el próposito que el banco acuñó y lanzó hace unos meses: “Poner
al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era”
BBVA está inmerso en un profundo proceso de transformación. La revolución digital está
permitiendo a las personas tener más control de sus vidas. Los teléfonos inteligentes y las
diferentes herramientas traen nuevas oportunidades a cualquier persona, en cualquier lugar. La
capacidad para agilizar la toma de decisiones, las posibilidades para hacer la vida más sencilla a
las personas es el sino de los tiempos que vivimos. La definición del nuevo propósito, “poner al
alcance de todos, las oportunidades de esta nueva era”, implica muchas cosas.
En primer lugar, permite que todas las áreas de la organización trabajen de forma coordinada hacia
una clara aspiración; en segundo lugar, motiva a todos los empleados a desarrollar soluciones y
servicios que ayudarán a BBVA a cumplir con ese propósito; en tercer lugar, requiere que se
establezca una expresión externa o lema que apoye dicho propósito y que estará presente en todas
las comunicaciones, tanto internas como externas.
El nuevo ‘tagline’ del banco se incorporó a todas las geografías de Grupo BBVA a partir de febrero.
Según Carlos Pérez Beruete, director de Marca de BBVA “el nuevo lema, permitirá a BBVA
comunicar de manera sencilla y clara el nuevo propósito del banco. El nuevo lema aporta
coherencia y conexión con el propósito y ayuda a comunicar externamente que en BBVA nos
estamos transformando para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes”.
El cambio de lema afecta a todos los países de la marca BBVA, excepto la franquicia turca del
grupo, Garanti Bank, que mantiene su marca. En Estados Unidos, el lema utilizado hasta ahora
“Banking on a brighter future” evolucionará a “Creating Opportunities”, que será el lema utilizado en
inglés. En portugués será, “Criando Oportunidades”.
Dentro de la estrategia de marca de BBVA, además del lema se renuevan también la imagen, la
identidad, el sonido y la propuesta de valor del Grupo. “Va a permitir que capturemos mejor lo que
está demandando hoy la sociedad sobre lo que tiene que ser una empresa”, explica Carlos Pérez
Beruete. “‘Creando Oportunidades’ nos va a permitir mostrar este proceso de cambio profundo que
está realizando BBVA en su manera de hacer las cosas.”

ORGANIGRAMA:
FORMA JURÍDICA:
BBVA Bancomer, Sociedad Anónima, Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA
Bancomer (en adelante BBVA Bancomer), comprometido con la protección de sus Datos
Personales asumiendo la responsabilidad de su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad de
acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (en adelante LFPDPPP) y con el fin de darle a conocer la información relativa a las
características principales del tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales, emite el
presente Aviso de Privacidad.

RÉGIMEN FISCAL:
Institución de Tipo de tarjeta que Modalidades de pagos electrónicos que se pueden
crédito autorizada acepta efectuar:
- Provisionales y definitivos.
 Crédito
 Débito - Del ejercicio de personas físicas.

- Regularización del ISR.

BBVA BANCOMER - Excedente de franquicia (Pasajeros).

- Créditos fiscales.

- Derechos, productos y aprovechamientos.

Vía internet y por ventanilla bancaria.

Comprobante Fiscal Digital:


Es un mecanismo alternativo de comprobación de ingresos, egresos y propiedad de mercancías en
traslado por medios electrónicos. Permite verificar la identidad del emisor y el receptor del
Comprobante Fiscal Digital (CFD)

Descripción:

Es un mecanismo alternativo de comprobación de ingresos, egresos y propiedad de mercancías en


traslado por medios electrónicos.*

Utiliza tecnología digital en su generación, procesamiento, transmisión y almacenamiento de datos


100% digital.*
Maneja estándares de seguridad internacionalmente reconocidos, que garantizan que el
comprobante es auténtico, íntegro, único y que será aceptado igual que el comprobante fiscal
impreso.*

Este servicio está dirigido a los usuarios Bancomer (No clientes).

ALIANZAS ESTRATÉGICAS:

La estrategia de BBVA Bancomer se centraliza en el continuo incremento de la rentabilidad. Así


como en mantener un crecimiento constante de la actividad comercial, crédito y captación de
recursos, siempre cuidando la calidad del riesgo. Todo ello sin perder de vista la gestión de liquidez
y de capital para generar crecimiento constante. BBVA Bancomer también está enfocado en mejorar
el servicio al cliente, contar con una oferta integral y especializada que le permita mejorar la calidad
con productos y servicios destinados a cubrir las necesidades específicas de cada uno de nuestros
segmentos de clientes. Lo anterior permite cubrir las necesidades de los accionistas y de los
clientes. Además, en BBVA Bancomer se tiene un compromiso con la sociedad que se ha logrado
cumplir a través de la Fundación BBVA Bancomer con los diversos programas de apoyo social y
educativos.

Alianza comercial de Bancomer:

Descripción

Zona de Negocios PyMEs es el lugar donde encontrarás Alianzas Comerciales con el objetivo de
otorgar beneficios exclusivos para ti, y podrás adquirirlos utilizando tus tarjetas de negocio:

•Tarjeta Débito Negocios

•Tarjeta Negocios

•Tarjeta MicroNegocios

Con la nueva Zona de Negocios PyMEs, Bancomer refrenda el compromiso con el Segmento e
impulsa con acciones directas para coadyuvar a su crecimiento.

Los productos y servicios que aquí se exhiben son responsabilidad exclusivamente de los
anunciantes, BBVA Bancomer, S.A. no se hace responsable, de la calidad, marca y precios de los
mismos, por lo que la relación contractual es únicamente entre el cliente que adquiere y el
proveedor que los ofrece.

Beneficios

•Ofertas y Precios exclusivos para clientes de Bancomer.com de Negocios PyMEs

•Condiciones preferenciales disponibles sólo a través de este medio

•Alianzas en diversas áreas de interés que te permitirán engrandecer tu Negocio

•Proveedores de calidad reconocida en el Mercado

•Opciones de pago con Tarjeta de Débito Negocios, Tarjeta de crédito MicroNegocios y Tarjeta
Negocios

•Promociones a meses sin intereses

Características

•Los bienes y servicios son ofrecidos por los diferentes proveedores de manera directa, con
mejores precios y/o condiciones que los publicados en el mercado por estos mismos
proveedores

•Excelente tiempo de entrega a domicilio

Requisitos

Sólo podrán ser adquiridos si es cliente Bancomer.com Persona Física con Actividad Empresarial o
Personal Moral

Invariablemente tendrán que identificarse como clientes para poder acceder a los beneficios de esta
Zona de Negocios PyMEs

Tener cuenta de Cheques de Negocio

Contar con alguna de las tarjetas de Negocio de Bancomer*:

•Tarjeta Débito Negocios


•Tarjeta MicroNegocios

•Tarjeta Negocios

Contratar el servicio de Bancomer.com Negocios o PyME

*Si no cuentas con alguna de ellas, solicítala en cualquier sucursal.

Legal

Los productos y servicios que aquí se exhiben son responsabilidad exclusivamente de los
anunciantes, BBVA Bancomer, S.A. no se hace responsable, de la calidad, marca y precios de los
mismos, por lo que la relación contractual es únicamente entre el cliente que adquiere y el
proveedor que los ofrece.

El eje de las iniciativas sociales de BBVA Bancomer es la educación. A través de la Fundación


BBVA Bancomer se apoyan diversos programas que tienen como objetivo procurar recursos para
que niños y jóvenes mexicanos tengan acceso a una educación de calidad. La educación es uno de
los principales desafíos para nuestro país. Es un reto del que depende en buena medida el avance
social y el logro de una sociedad más próspera y equitativa. Es por ello que, dentro de su amplio
espectro de acción social BBVA Bancomer ha puesto un énfasis especial a los programas de apoyo
y fomento educativo. Como parte de las celebraciones por los 75 años se lanzó el Programa de
Becas de Integración “Por los que se quedan”, para otorgar becas de estudios de secundaria a los
hijos de migrantes que permanecen en sus comunidades de origen. Se trata de apoyar a los
jóvenes que padecen problemas y desintegración social para que no dejen la escuela. Para
asegurar el éxito de ésta y otras iniciativas de nuestro Plan de Acción Social este año BBVA
Bancomer destinó el 0,7% de las utilidades anuales del Grupo a los programas de la Fundación, así
como a iniciativas de apoyo a damnificados por desastres naturales.
TIPO DE MERCADO:

BBVA Bancomer está expuesto a riesgos de mercado por los distintos factores de riesgo asociados
a las posiciones que mantiene en una amplia gama de productos financieros, incluyendo
instrumentos a vencimiento y derivados. La medición del riesgo de mercado cuantifica el cambio
potencial en el valor de las posiciones asumidas como consecuencia de cambios en los factores de
riesgo asociados a estas posiciones. Dichos cambios pueden afectar los resultados de las
operaciones y la posición financiera de BBVA Bancomer como emisor. La administración integral de
riesgos, cuya función central es preservar y mejorar la calidad crediticia de BBVA Bancomer,
asegura un adecuado control a través de un conjunto ordenado de políticas de gestión, medición e
información, así como un establecimiento de límites sobre los factores de riesgo de mercado. La
medición global del riesgo se hace a través de una combinación de la metodología aplicada sobre
las carteras de negociación y sobre el balance estructural. A la fecha, BBVA Bancomer cumple
cabalmente con las disposiciones y requerimientos de las autoridades, implementando mejoras
continuas de acuerdo a las mejores prácticas del mercado en materia de administración integral de
riesgos.

PRINCIPALES COMPETIDORES:

BBVA Bancomer enfrenta fuerte competencia dentro de todos los sectores del negocio en el
mercado nacional; por ejemplo, bancos, compañías de seguros y casas de bolsa. Así también, en el
mercado internacional se enfrenta a instituciones bancarias extranjeras e intermediarios financieros
internacionales. En el sector bancario mexicano BBVA Bancomer compite con otros bancos que,
también, pertenecen a grupos financieros constituidos para ofrecer la misma gama de productos y
servicios bancarios que ofrece nuestro negocio. Asimismo, BBVA Bancomer compite con
instituciones bancarias extranjeras, principalmente en los Estados Unidos, dentro de los sectores de
financiamiento en dólares, grandes corporativos, gobierno y segmentos de personas de ingresos
elevados. Adicionalmente, Bancomer compite con empresas de autoservicio que cuentan con
licencia para operar como instituciones bancarias, tal es el caso de Ahorro Famsa, Wal-Mart y otros.
Dentro de la banca de inversión, el Banco compite con casas de bolsa, así como instituciones
extranjeras. Al 31 de diciembre de 2016, el sistema bancario mexicano se conformó de un total de
47 instituciones bancarias. Los seis principales bancos mexicanos; BBVA Bancomer, Banamex,
Santander, Banorte y HSBC.

Participación de Mercado al 31 de diciembre de 2016 Millones de pesos

Rubro Mercado BBVA Banamex Santader Banorte HSBC Scotiabank


“Bancomer”

Activos 100.00% 22.25% 13.05% 15.78% 11.98% 7.59% 4.43%

Depositos 100.00% 21.86% 14.70% 14.38% 12.37% 7.03% 5.74%

créditos 100.00% 23.45% 13.81% 13.63% 13.07% 6.41% 5.81%

Fuente: CNBV, banco sin subsidiarias.

Dentro del sector de créditos al menudeo BBVA Bancomer compite con las Sociedades Financieras
de Objeto Limitado o Sofoles, que ofrecen créditos hipotecarios, de consumo y comerciales. Estas
instituciones están reguladas por las mismas autoridades que regulan a la banca y no tienen ámbito
de acción en comercio exterior, no funcionan como instituciones de ahorro ni pueden operar
transacciones en monedas extranjera.

VOLUMEN DE VENTAS AL AÑO:

El Grupo Financiero BBVA Bancomer que consolida al Banco es una institución financiera privada
con 38,102 empleados y $2,075,106 millones de pesos en activos al 31 de diciembre de 2016. A su
vez, el Grupo Financiero BBVA Bancomer es una empresa controladora filial de BBVA, que cuenta
con presencia en 35 países, contando para diciembre de 2016 con 8,761 oficinas, y 68 millones de
clientes y 136,244 empleados. BBVA Bancomer es una institución que opera bajo el concepto de
banca múltiple universal, ofrece productos y servicios a 18.2 millones de clientes. En 2016, la
Institución registró activos por $ 1,908,681 millones de pesos, y depósitos por un total de $ 953,063
millones de pesos y alcanzó una utilidad neta de $33,311 millones de pesos al cierre del año. Al 31
de diciembre de 2016 la contribución del Banco al Grupo Financiero BBVA Bancomer en cartera
vigente fue de 99.8%. En términos de Grupo Financiero BBVA Bancomer, la cartera vigente creció
13.4% respecto al cierre del ejercicio anterior para ubicarse en $1,001,269 millones de pesos al
cierre de diciembre de 2016. Este crecimiento estuvo impulsado principalmente por la cartera
comercial, que se ubicó en $572,221 millones de pesos, creciendo a un ritmo de 15.1% respecto al
cierre del año anterior. El segundo rubro que más contribuyó al crecimiento del Grupo Financiero
BBVA Bancomer fue la cartera fue el crédito al consumo, que creció a un ritmo de 13.6% durante el
año 2016, al pasar de $217,982 millones de pesos al cierre de 2015, a $247,534 millones de pesos
a diciembre de 2016. Al 31 de diciembre de 2016 la cartera de vivienda individual registró un monto
de $181,515 millones de pesos, $13,673 millones de pesos más que el año anterior. Ocupando un
18.1% del total de la cartera vigente.