TITULO DEL ARTÍCULO CIENTÍFICO

I. ESQUEMA.

1.1. Titulo.

Rendimiento del Personal de la Oficina de Administración y su Implicancia

en el Manejo de los Sistemas Contables: Un análisis para el caso de la
Dirección Regional de Educación Puno, 2017

1.2. Autores.

 Edwin Josue

 Ronald Nelson

 Liliana Johana

 Yenny Esther

1.3. Resumen.

El presente artículo científico trata sobre el análisis del rendimiento laboral

del personal de administración en el manejo de sistemas contables, surge por
la necesidad de saber los efectos que sufre el personal administrativo en el
manejo de estos sistemas contables que cada días son más complicadas y
paralelamente se constituyen una herramienta facilitadora en los
procesamiento de los datos en menos tiempo posible.

Durante la realización de este artículo se utilizaron técnicas de investigación

como la encuesta, análisis documental y entrevista con el fin de tener una
mejor noción global de los lineamientos que tiene la dirección regional de
educación puno, en gestión contable y analizar sistemáticamente y
estructuradamente la información necesaria concerniente a la entidad
gubernamental; por lo tanto el cuerpo administrativo debe desarrollar un plan
de capacitación permanente al personal involucrado con el área
administrativa en temas de manejo adecuado, como actualizaciones e
innovaciones, con la finalidad de aprovechar mejor todas las funcionalidades
de los sistemas contables.

Palabras Claves: Innovación tecnológica, lineamentos, Sistema contable,

personal administrativo, rendimiento de personal, Sistema contable
 1.4. Abstract.

The present scientific article deals with the analysis of the work performance
of the administration personnel in the management of accounting systems,
arises from the need to know the effects that the administrative staff suffers
in the handling of these accounting systems that are more complicated every
day and in parallel they constitute a facilitating tool in the processing of the
data in less time possible.

During the realization of this article research techniques were used such as
the survey, documentary analysis and interview in order to have a better
global notion of the guidelines that the regional direction of fist education
has, in accounting management and systematically and systematically
analyze the information necessary concerning the governmental entity;
therefore, the administrative body must develop a permanent training plan
for the personnel involved with the administrative area on issues of proper
management, such as updates and innovations, in order to better take
advantage of all the functionalities of the accounting systems.

Key words: Technological innovation, lineaments, accounting system,

administrative personnel, personnel performance, accounting system

II. INTRODUCCION.

En los últimos años venimos presenciando una revolución de los sistemas

contables del sector público, cuyo alcance es mucho mayor de lo que la mayoría
de nosotros pudimos haber imaginado. Uno de los principales efectos de estos
nuevos sistemas ha sido la reducción drástica del costo y del tiempo necesario para
almacenar, procesar y transmitir la información. Estos impresionantes cambios
afectan de manera fundamental al proceso de la información contable y, por ende,
al propio trabajo.

Actualmente la Contabilidad ha dado un giro importante en el uso de los sistemas

contables, debido a que anteriormente se realizaba la contabilidad sin ningún tipo
de tecnologías contables, y ahora podemos encontrar sistemas contables
desarrollados especialmente para estas áreas.
Enfocándonos al área contable, en los últimos años se viene observando una
mayor preocupación en el sector público por cumplir correctamente con sus
obligaciones, para arreglar esta situación en nuestras entidades del sector público,
se ha creado sistemas contables.

Por lo tanto, el problema central es la deficiente utilización de los sistemas

contables como el Sistema Integrado de Administración financiera (SIAF),
Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA), Programa de Declaración
Telemática (PDT), Planilla Electrónica (PLAME), entre otros. Por parte del
personal de la oficina de Administración de la Dirección Regional de Educación
Puno, la cual se da específicamente en el personal que labora en la Unidad de
Contabilidad, Tesorería, Abastecimientos, Presupuesto y Personal.

En este sentido, las preguntas que se plantean en la presente investigación son:

¿A qué se debe el uso deficiente de los sistemas contables en la oficina de

administración de la Dirección Regional de Educación Puno? ¿Qué servidor o
funcionario público es el que presenta deficiencias? ¿La información contable
porque se presente a destiempo? ¿Porque le falta capacitación al personal que
labora en las diferentes unidades?

En este sentido el objetivo de la presente investigación es de analizar y proponer

estrategias que ayuden al uso eficiente de los sistemas contables, como también
identificar al personal deficiente en el uso de los sistemas contables de la
Dirección Regional de Educación Puno.

Por desinterés y poca capacitación en informática por parte del personal nombrado
y contratado entre otros son las causas fundamentales en la deficiente utilización
de los sistemas contables.

La poca remuneración que perciben y el factor tiempo son causas que influyen en
la deficiente utilización de los sistemas contables

2.1. Planteamiento del problema.

En el dinámico mundo actual, exige un alto nivel de competitividad, a través

de una elevada capacidad de respuesta; para los trabajadores de las
instituciones públicas que utilizan herramientas informática para un mejor
desempeño laboral, se hace imperecedero estar capacitados acorde a las
exigencias de los múltiples filtros de control a la que están sometidos.

Las instituciones del sector público así como del sector privado tienen en la
Gestión del Talento Humano una enorme oportunidad y un gran reto desde el
punto de vista profesional, en tanto y en cuanto, parten de premisas; de que
el talento humano hoy en día es el factor clave que determina el éxito o el
fracaso de una organización. Cada día se afianza más la necesidad de
introducir a las organizaciones herramientas informáticas que permitan
alinear la gestión con la estrategia que se implante en la institución,
favoreciendo la integración del trabajador en la formulación y logro de los
objetivos, agregando valor al talento humano y propiciando una mejor
desempeño laboral en cuanto a una excelente calidad de vida.

Los sistemas de información contable son una necesidad hoy en día, ya que
las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser
analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante para
tomar diferentes cursos de acción.

En las instituciones del sector público existe una necesidad urgente de

incorporar sistemas de información contable, como síntomas o pruebas de
ello tenemos por ejemplo la falta de estrategias de crecimiento (culpando en
gran parte a la tendencia cultural de las organizaciones), una inadecuada
utilización de las tecnologías y conocimientos, propiciando pérdidas de
recursos, debilidad financiera y deficiencias en toda la organización. Gran
número de instituciones no tienen accesibilidad a las tecnologías, debido
a varias razones como: Carencia de recursos, falta de acceso a la
información, etc.; además las instituciones tienen que responder al mercado
en forma rápida y creativa siendo difícil aplicar y mantener un sistema que
ayude y brinde apoyo a la toma de decisiones para poder competir y crecer
en su productividad. Por ello los sistemas contables se tornan en un factor
determinante para dar lugar al crecimiento.

Los sistemas de información contable transforman las actividades

económicas y cotidianas como uno de los fenómenos sociológicos más
importantes del siglo. Por esta razón, los niveles de oportunidades de
trabajo se incrementan de una manera acelerada en diferentes áreas del
 conocimiento. Indiscutiblemente, las computadoras han invadido todos y
cada uno de los campos de la actividad humana: ciencia, tecnología, arte,
educación, recreación, administración, economía y de acuerdo a la
tendencia actual, nuestra civilización y las venideras dependerán cada vez
más de estos "cerebros" electrónicos.

2.2. Identificación del problema.

Se viene acelerando la velocidad de cambio del medio de casi todas las

instituciones, de allí que éstas necesiten ahora más información como
soporte a la toma de decisiones. Es por eso que, el desarrollo de los sistemas
de información contable viene jugando un papel importante y cada vez más
preponderante para poder competir y subsistir en el medio.

Permitiendo a las instituciones que todas las áreas estén interconectadas

facilitando el traslado de la información de un área a otra, obteniendo la
información de manera oportuna, rápida y segura evitando la búsqueda de
documentos, asimismo que en el traslado de documentos pueden perderse
de esta manera los sistemas contables facilitan el manejo de la información.

Un sistema de información contable utiliza la información del pasado,

presente y de proyección para apoyar la solución de problemas y la toma de
decisiones. Lo importante es tener disponible la información de manera
oportuna, que sea uniforme entre todos los usuarios sin tomar en cuenta las
diferentes dependencias donde ellos trabajan.

La Dirección Regional de Educación de Puno, requiere información, entre

otras cosas, para la toma oportuna de decisiones, evaluar posibilidades de
expansión en sus servicios, etc. Para producir la información requerida, por
eso es importante la aplicación de un sistema de información contable para
la toma de decisiones directrices.

Un problema en la Dirección Regional de Educación de Puno, es la falta de

producción de reportes documentarios de manera rápida, segura y confiable
para una adecuada toma de decisiones para la Dirección. Se observa una
deficiencia a la hora de elaborar la consolidación de los estados financieros
en el cual los datos se ingresan de manera manual por tal motivo la
importancia de implementar de un sistema de información contable para
 facilitar los procedimientos contables y ayude no solo a una toma de
decisiones adecuadas para la empresa sino también para llevar una adecuada
y ordenada gestión contable.

La Dirección Regional de Educación de Puno no tiene formatos que

contengan información exacta, clara, precisa y completa que facilite el
registro y tabulación de la información de manera exacta. Cuenta con
equipos de oficinas obsoletas (computadoras Pentium IV, fax, otros) los
cuales deben ser cambiados por nuevos equipos computarizados para
facilitar la obtención de la información contable de manera clara, oportuna y
confiable

2.3. Preguntas de investigación.

¿Cómo influye la capacitación al personal de la Oficina de Administración y

que implicancia tendrá en el Manejo de los Sistemas Contables que se han
venido implementado en la Dirección Regional de Educación Puno?

2.4. Objetivos.

2.4.1. Objetivo general.

Demostrar que con la implementación de una capacitación oportuna

y aplicación de un Sistema de Información Contable mejorará
significativamente la gestión de la contabilidad en la Dirección
Regional de Educación Puno.

2.4.2. Objetivo específico.

Diagnosticar la situación contable actual de la Dirección Regional de

Educación Puno, antes de la implementación y aplicación del sistema
de información contable.

Implementar y aplicar el Sistema de Información Contable en la la

Dirección Regional de Educación Puno.

Analizar la información contable reportado por el Sistema de

Información Contable aplicado en la Dirección Regional de
Educación Puno.
 Comparar la información contable antes y después de la
implementación y aplicación del Sistema de Información Contable
implantado en la Dirección Regional de Educación Puno.

2.5. Hipótesis.

La capacitación oportuna e implementación y aplicación de un Sistema de

Información Contable influirá significativamente en la gestión contable en
la Dirección Regional de Educación de Puno.

2.6. Variables.

2.6.1. Variable Independiente.

Sistema de información contable.

2.6.2. Variable Dependiente.

Gestión de la contabilidad.

III. METODOLOGIA DE INVESTIGACION.

3.1. Diseño metodológico.

Método inductivo-deductivo: Mediante este método conocimos la realidad

de la Dirección Regional de Educación Puno, partiendo de lo general a lo
particular.

Método hipotético - deductivo: Referido a las conclusiones,

recomendaciones y/o apreciaciones obtenidas al culminar el presente trabajo.

Método de interpretación - síntesis: Nos permite hacer las críticas respectivas

analizando la información recopilada para establecer finalmente los
resultados.

3.2. Método.

Para la realización de la presente investigación se utilizó el método

descriptivo y exploratorio, el cual busca especificar las propiedades
importantes de personas, grupos (Dankhe, 1986). Como también el método
correlacional, el cual busca saber cómo se puede comportar un concepto o
variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas. Este
 tipo de estudio mide las dos o más variables que se desea conocer, si están o
no relacionadas con el mismo sujeto y así analizar la correlación.1

En cuanto a la recolección de datos o información, procede de diversas

fuentes tales como encuestas, entrevistas realizados al personal que labora en
la oficina de administración y responsables de las diferentes unidades

3.3. Población.

La población objeto del proyecto de investigación, está constituida por la

oficina de administración (unidad de contabilidad, unidad de tesorería,
unidad de abastecimientos, presupuesto y unidad de personal), de la
Dirección Regional de Educación Puno.

3.4. Muestra.

Según Carrasco, (2006, p.237) “La muestra es una porción o trozo

representativo de la urbe, cuyas particularidades esenciales son el fiel reflejo
de ella, de manera tal que los obtenidos resultados en la muestra pueden
sistematizarse a todos los que conforman el elemento de dicha población”.

“En la reciente investigación la muestra no es probabilística; ya que, en este

tipo de muestras, los elementos no todos de la población tienen la posibilidad
de ser optados para formar parte de ella puesto que, es por conveniencia del
investigador”.

Se tomó como muestra a los “funcionarios y servidores públicos” de la

Dirección Regional de Educación Puno.

“Funcionarios y servidores públicos que laboran en la DREP – 2017”

Unidad Nº de trabajadores
Contabilidad 2
Abastecimientos 2
Tesorería 3
Personal 2
Presupuesto 2
TOTAL 11

1
Hernández, Fernández y Baptista. Metodología de la investigación. Ed. Mc Graw Hil. Pg. 63.
3.5. Análisis de variables.

En la siguiente tabla se describirá las variables, definición conceptual, dimensiones, indicadores y tipo de variables sobre el tema de
estudio

Operacionalización de variables
Variable Definición conceptual Dimensiones Indicadores Tipos de Escala
variables
 Tiempo de demora
Métodos, procedimientos y  Método
para el ingreso de la
Variable mecanismos que una entidad utiliza  Procesamie
información
independiente para seguir la huella de las nto de datos
 Tiempo del
Sistema de actividades contables y resumir estas  Actividades Cualitativo Normal
procesamiento de la
información actividades en una forma útil para financieras
información
contable quienes toman las decisiones.  Toma de
 Calidad de los
decisiones
reportes
 Veracidad de la
Arte de recoger, resumir, analizar e información
Variable  Análisis de
interpretar datos financieros para  Calidad de la
dependiente datos
obtener así las informaciones información Cualitativo Ordinal
Gestión de la  Interpretaci
necesarias relacionadas con las  Tiempo de demora
contabilidad ón de los EE.FF
operaciones de una empresa para la emisión de los
reportes
IV. RESULTADOS Y DISCUSION.

Cuadro Nº 01 ¿Es usted funcionario de la Dirección Regional de Educación Puno?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido SI 8 72.7 72.7 72.7
No 3 27.3 27.3 100.0
Total 11 100.00 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación:

La presente tabla muestra los resultados de 11 personas que representa el 100% de

la población encuestada entre funcionarios y servidores públicos, el 72.7% que
representa a 8 personas indican “que si son funcionarios públicos de la dirección
regional de educación puno, mientras que el 27.3% que representa a 3 encuestados
indican “que no se consideran funcionarios públicos de la Dirección Regional de
Educación Puno”
Cuadro Nº 02: ¿Qué condición tiene usted en la institución?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Nombrado 7 63.6 63.6 63.6
Contratado 4 35.4 35.4 100.0
Total 11 100.00 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación:

En el presente cuadro de 11 personas encuestadas que representa el 100% entre

funcionarios y servidores públicos, se observa que el 63.6 % que representa a 7
personas indican que “tienen la condición de NOMBRADO”, mientras que el
36.4% que representa a 4 encuestados indican que “tienen la condición solo de
CONTRATADO”.
Cuadro Nº 03: ¿Es usted profesional?.

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 11 100.0 100.0 100.0
No 0 0.0 0.0 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: La presente tabla muestra los resultados de 11 personas que

representan el 100% de la población encuestada, los resultados dicen que el 100%
de los encuestados son profesionales es decir las 11 personas.
Cuadro Nº 04: ¿Qué profesión tiene usted?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Contador 5 45.5 45.5 45.5
público
colegiado
Técnico en 4 36.4 36.4 8138
contabilidad
Otras 2 18.2 18.2 100.00
profesiones
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación:

La tabla presente nos indica que de 11 encuestados que representa el 100% de la

población encuestada, 5 encuestados que representan el 45.5 % indican “que son
contadores públicos”, y 4 encuestados que representan el 36.4% indican “que son
técnicos en contabilidad”, mientras que 2 encuestados que representan el 18.2%
indican “que tienen otras profesiones”.

Cuadro Nº 05: ¿Cuántos años viene laborando en la institución?

 Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido 1 Año 3 27.3 27.3 27.3
2Años 1 9.1 9.1 36.4
3 Años a más 7 63.6 63.6 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: La tabla presente nos indica que de 11 encuestados que representa

el 100% de la población encuestada, 3 encuestados que representan el 27.3 %
indican “que vienen laborando 1 año, y 1 encuestado que representan el 9.1%
indican “que va laborando ya 2 años en la institución, mientras que 7 encuestados
que representan el 63.6% indican “que ya van laborando de 3 años a más en la
institución”.
Cuadro Nº 06: ¿Durante el año a cuentas capacitaciones ha asistido usted?

Frecuen- Porten- Porcentaje Porcentaje

Opciones
cia taje válido acumulado
Válido 1 Capacitación 3 27.3 27.3 27.3
2 Capacitaciones 1 9.1 9.1 36.4
3 Capacitaciones a más 7 63.6 63.6 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: La presente tabla muestra los resultados de 11 personas que

representan el 100% de la población encuestada, el 36.4% que representa a 4
encuestados indican “que durante el año asistieron solo una vez a una
capacitación”, mientras que el 45.5% que representa a 5 encuestados indican “que
durante el año asistieron a 2 capacitaciones”, por otro lado el 18.2% que
representa a solo 2 encuestados indican “que durante el año asistieron de 3 a más
capacitaciones”.
Gráfico Nº 07: ¿Quién financia su capacitación?.

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido La DREP 4 36.4 36.4 36.4
Yo mismo 6 54.5 54.5 90.9
Otros 1 9.1 9.1 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: Del 100% de la población encuestada, el 36.4%, que representa a

4 encuestados indican “que la dirección regional de educación puno financia su
capacitación”, mientras que el 54.5% que representa a 6 encuestados indican “que
por medios propios realizan sus capacitaciones”, y el 9.1% que representa a un
encuestado menciona que lo realiza su capacitación por otros medios”.
Cuadro Nº 08: ¿Conoce usted del sistema integrado de administración financiera
– SIAF?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 7 63.6 63.6 63.6
No 4 36.4 36.4 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: En el presente cuadro de 11 personas encuestadas que representa

el 100% entre funcionarios y servidores públicos, se observa que el 63.6 % que
representa a 7 personas indican que “si conocen el sistema integrado de
administración financiera (SIAF)”, mientras que el 36.4% que representa a 4
encuestados indican que “no conocen el sistema integrado de administración
financiera (SIAF)”.
Cuadro Nº 09: ¿Utiliza usted perfectamente el sistema integrado de administración
financiera – SIAF?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 4 36.4 36.4 36.4
No 2 18.2 18.2 54.5
Regular 5 45.5 45.5 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación:

La tabla presente nos indica que de 11 encuestados que representa el 100% de la

población encuestada, 4 encuestados que representan el 36.4% indican “que SI
utilizan perfectamente el sistema integrado de administración financiera (SIAF)”,
y 2 encuestados que representan el 18.2% indican “que NO utilizan el sistema
integrado de administración financiera (SIAF)”, mientras que 5 encuestados que
representan el 45.5% indican “que REGULARMENTE utilizan el sistema
integrado de administración financiera (SIAF)”
Cuadro Nº 10: ¿Conoce usted del sistema integrado de gestión administrativa
SIGA?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 6 54.5 54.5 54.5
No 5 45.5 45.5 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: En el presente cuadro de 11 personas encuestadas que representa

el 100% entre funcionarios y servidores públicos, se observa que el 54.5 % que
representa a 6 personas indican que “si conocen el sistema integrado de gestión
administrativa – SIGA”, mientras que el 45.5% de la población encuestada que
representa a 5 encuestados indica que “desconoce acerca de este sistema integrado
de gestión administrativa – SIGA”.
Cuadro Nº 11: ¿Utiliza usted perfectamente el sistema integrado de gestión
administrativa – SIGA?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 4 36.4 36.4 36.4
No 1 9.1 9.1 45.5
Regular 6 54.5 54.5 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: En el presente cuadro de 11 personas encuestadas que representa

el 100% entre funcionarios y servidores públicos, se observa que el 36.4 % que
representa a 4 personas indican que “si utilizan correctamente el Sistema integrado
de gestión administrativa (SIGA)”, el 54.5% que representa a 6 encuestados
indican que “ de forma regular operan el Sistema integrado de gestión
administrativa (SIGA)”, mientras que el 9.1% de la población encuestada que
representa a 1 encuestado “desconoce sobre la utilización del Sistema integrado de
gestión administrativa (SIGA)”
Cuadro Nº 12: ¿Conoce usted del programa de declaración telemática – PDT?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 10 90.9 90.9 90.9
No 1 9.1 9.1 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: En el presente cuadro de 11 personas encuestadas que representa

el 100% entre funcionarios y servidores públicos, se observa que el 90.9 % que
representa a 10 personas indican que “si conoce el programa de declaración
telemática – PDT”, el 9.1% que representa a 1 encuestado indican que “desconoce
sobre el programa de declaración telemática – PDT”.
Cuadro Nº 13: ¿Utiliza usted perfectamente el programa de declaración telemática
– PDT?.

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 5 45.5 45.5 45.5
No 1 9.1 9.1 54.5
Regular 5 45.5 45.5 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: En el presente cuadro de 11 personas encuestadas que representa

el 100% entre funcionarios y servidores públicos, se observa que el 45.5 % que
representa a 5 personas indican que “si utilizan correctamente el programa de
declaración telemática – PDT”, el 9.1% que representa a 1 encuestado indican que
“desconoce sobre la utilización del programa de declaración telemática – PDT”,
mientras que el 45.5% de la población encuestada que representa a 5 encuestados
“utiliza de forma regular el programa de declaración telemática – PDT”.
Cuadro Nº 14: ¿Conoce usted del programa planilla electrónica – PLAME?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 7 63.6 63.6 63.6
No 4 36.4 36.4 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: En el presente cuadro de 11 personas encuestadas que representa

el 100% entre funcionarios y servidores públicos, se observa que el 63.6 % que
representa a 7 personas indican que “si conocen el programa de planillas
electrónicas (PLAME, mientras que el 36.4% de la población encuestada que
representa a 4 encuestados indica que “no conoce del programa de planillas
electrónicas (PLAME)”.
Cuadro Nº 15: ¿Utiliza usted perfectamente la planilla electrónica – PLAME?

Porcentaje Porcentaje
Opciones Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Si 4 36.4 36.4 36.4
No 2 18.2 18.2 54.5
Regular 5 45.5 45.5 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: En el presente cuadro de 11 personas encuestadas que representa

el 100% entre funcionarios y servidores públicos, se observa que el 36.4 % que
representa a 4 personas indican que “si utilizan correctamente el programa de
planillas electrónicas (PLAME)”, el 45.5% que representa a 5 encuestados indican
que “ de forma regular operan el programa de planillas electrónicas (PLAME)”,
mientras que el 18.2% de la población encuestada que representa a 2 encuestados
“desconoce sobre la utilización del programa de planillas electrónicas (PLAME)”.
Cuadro Nº 16: ¿Cuenta usted con los ingresos suficientes para poder asistir a un
curso de capacitación o especialización?

Frecuen- Porcentaje Porcentaje

Opciones Porcentaje
cia válido acumulado
Válido Si 3 27.3 27.3 27.3
No 3 27.3 27.3 54.5
No tiene 5 45.5 45.5 100.0
tiempo
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: En el presente cuadro se observa que el 27.3 % que representa a 3

funcionarios y servidores públicos indican “que si cuentan con los recursos
económicos suficientes para asistir a una capacitación o especialización”, y el
27.3% que representan a 3 encuestados indican “que no cuentan con los ingresos
suficientes para asistir a una capacitación o especialización”, mientras que el
45.5% que representa a 5 encuestados indican “que si cuentan con ingresos
suficientes pero que no disponen de tiempo para poder asistir a un curso de
capacitación o especialización”.
Cuadro Nº 17: ¿Qué actividades realiza usted después de cumplir sus horas
laborables?.

Frecuen- Porcentaje Porcentaje

Opciones Porcentaje
cia válido acumulado
Válido Realiza otras 5 45.5 45.5 45.5
actividades
Estudio 2 18.2 18.2 63.6
Ninguna 4 36.4 36.4 100.0
Total 11 100.0 100.0
FUENTE: Encuesta empleado a funcionarios y servidores públicos de la
“Dirección Regional de Educación Puno” periodo 2017

Interpretación: La tabla presente nos indica que de 11 encuestados que representa

el 100% de la población encuestada, 5 encuestados que representan el 45.5%
indican “que en horarios libres disponen sus tiempos para realizar otras
actividades”, y 2 encuestados que representan el 18.2% indican “que en horarios
libres aprovechan su tiempo para estudiar”, mientras que 4 encuestados que
representan el 36.4% indican “que en sus horarios libres no realizan ninguna
actividad”.
 4.1. Discusión de resultados.

El presente trabajo tuvo como objetivo principal demostrar que si el personal

de la Dirección Regional de Educación Puno se somete a una capacitación en
sistemas contables y administrativos mas una mejora en la implementación y
aplicación de un Sistema de Información integrada Contable mejorará
significativamente la gestión contable y financiera de la institución.

Para lograr los resultados obtenidos se realizó una entrevista, cuestionario, al

personal que labora en las diferentes áreas y dependencia de la DREP, hecho
que nos permitió obtener información relevante respecto a los lineamientos
en los que se basa la Institución pese a las limitaciones nuestros resultados
consideramos que son válidos, porque se pudo corroborar que la
capacitación oportuna a todo el personal junto a una optima implementación
y aplicación de un sistema integrado contable financiero y administrativo
mejorará considerablemente la gestión institucional.

La información presentada en el presente trabajo consideramos que son

válidas ya que utilizando métodos y procedimientos científicos y se hizo uso
de técnicas e instrumentos de investigación.

V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

5.1. Conclusiones.

La introducción de sistemas computarizados en todas las dependencias de la

Dirección Regional de Educación ha ido evolucionando en tiempo, logrando
que dicha evolución sea para su beneficio, pues empezaron con una
contabilidad manual y mecanizada, posteriormente se usaron un sistema
contable computarizado, en la actualidad cuenta con un sistema de
información contable y otros sistemas integrados de administración
financiera

La falta de capacitación al persona y la obsolescencia de los equipos de

procesamiento de datos y la falta del uso de tecnologías de información
comunicación adecuadas, perjudican el normal funcionamiento de los
sistemas de información contable en la DREP.
 La institución no cuenta con un manual de procedimientos de los sistemas
computarizados, dificultado el normal funcionamiento de las actividades en
estas área.

La implementación de una capacitación y la aplicación de un sistema de

información contable por parte de la Alta Dirección de la DREP será la
solución más acertada y contribuirá con la obtención de información
contable, financiera y administrativa en forma oportuna y en tiempo real, lo
que le permitirá tomar decisiones oportunas a la alta Dirección.

5.2. Recomendaciones.

La Dirección debería realizar un plan permanente de capacitación y mejora,

además de constante desarrollo de sistemas de información contable
administrativo y financiero integrado, de lo contrario igualmente se volverá
obsoleto y en poco tiempo nuevamente estarían cambiando, lo que
significaría un retraso en la labor contable y administrativa y un sobre costo.

La Institución deberá desarrollar un proyecto para la sustitución de los

equipos de procesamiento (obsoletos) por nuevos equipos con una mayor
capacidad y nueva tecnología, asimismo, para contratar los servicios de
tecnológicas de información y comunicación de acuerdo a la necesidad de la
empresa en estudio.

La Dirección junto a la jefatura de las diferentes dependencias deben de

elaborar sus respectivos manuales de procedimientos del área contable
administrativa Financiero integrado, flujogramas de las que realizan cada
una de las áreas, así como políticas de forma clara, las cuales serán
difundidas al personal respectivo para que faciliten el adecuado
funcionamiento de la gestión contable y administrativa para alcanzar sus
objetivos.

VI. BIBLIOGRAFIA.

Libros.

Aparisi Caudeli José Antonio y Ripio Feliu Vicente M. Los Sistemas de

Información Estratégica en Ambientes Competitivos. En: Revista del Contador,
Enero – Marzo., 2001, pp. 113-131.
Kenneth C. Laud on Jane P. Laudon en su libro “sistemas de información
gerencial sistemas” página 529

Sarmiento, Rubén “contabilidad general” (2004, pág.5), “contabilidad

empresarial”

Páginas web

http://www.gestiopolis.com/la-contabilidad-y-el-sistema-contable/

http://gestwin.net/data/downloads/manuales/Contable.pdf