IDENTIFIKASI MASALAH

1 Tidak adanya kesalahan penyerahan hasil pemeriksaan lab

 ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB

1 NIHIL
ALAH

RTL

L
 ANALISA MASALAH

NO MASALAH PENYEBAB RTL WAKTU KET

1 Peningkatan jumlah kunjungan 1. Adanya perbaikan layanan Meningkatkan mutu yan
2. Tingkat kepatuhan yankes a. Koord.unit terkait 16-Jan-18 Sudah terlaksana
b. Koord.linprog Feb-18 Blm
1. Belum ada pemahaman tentang alur yan yang sesuai
2 Alur pelayanan tidak sesuai standar 1. Sosialisasi alur yan yang sesuai SOP kepada semua pemberi yan 16-Jan-18 sdh terlaksana
2. Belum ada sosialisasi / informasi ke pasien 2. Informasi yang tepat ttg alur yan kepada pasien/pengunjung 16-Jan-18 sdh terlaksana
3. Belum ada petunjuk alur yan yang sesuai 3. Pengajuan pembuatan alur yan yang sesuai blm diajukan
1. Tidak semua pemberi yannis menganjurkan pasien
3 Penilaian kepuasan pelanggan menilai/mengisi emoticon 1. Pemberi yannis menganjurkan pasien untuk menilai yan yang
telah diberikan Maret 2018 blm
2. Ketidaktahuan pasien ttg penilaian yan/kepuasan yan 2. Memberitahu pasien cara pengisian penilaian yan
 PELAKSANAAN KEGIATAN

NO KEGIATAN SASARAN TEMPAT WAKTU PELAKSANA BIAYA

HIHIL
 HASIL KEGIATAN

I. JUMLAH KUNJUNGAN
JML
KUNJG
NO BULAN JML PASIEN N %

1 Des 2017 170 170 100.00

2 Jan-18 204 204 100.00

II. JML PASIEN YANG DILAYANI

JENIS PEMERIKSAAN
NO BULAN JML PASIEN
PP Darah
BTA GDS UA CHOLESTEROL HBSAg HIV Syphilis HB Golda test rutin Protein Urin rutin Widal
1 Des 2017
170 8 23 15 15 23 24 11 58 22 18 35 19 10 1

2 Jan-18
204 13 20 20 19 45 47 58 81 20 15 63 30 4 12
TANGGAPAN : LABORAT

1 Ditampilkan PKP (Target / cakupan / indikator)

sehingga bisa ditarik permasalahan,untuk mengambil evaluasi
2 Buku - buku yang ada di sub pelayanan tetap berjalan
3 Untuk blanko yang sudah habis untuk koordinasi dengan sub unit UKP