INTRODUCCIÓN:

Para comenzar, como ya sabemos existen diferentes tipos de mantenimientos en

los cuales un técnico realiza los servicios a un cliente, en donde estos tienen cierta
interacción y como interpretación del mantenimiento preventivo en este caso
podemos decir que es el que ayuda a evitar los fallos en un equipo de cómputo el
mantenimiento consiste tanto en el hardware (lo tangible) y el software (lo
intangible).

Para realizar un buen servicio primero que nada tenemos que cumplir con ciertos
requisitos, como lo son, ¿el técnico debe estar bien preparado tanto profesional
como emocionalmente y porque emocionalmente? Pues resulta que nos podemos
encontrar con diferentes tipos de clientes y puede que la manera de ser de estas
personas no les agrade a los técnicos, para evitar esto primero debemos saber
como tratar a cada uno de estos para que tengamos idea de que hacer cuando
demos nuestro servicio y ser profesionalmente porque debemos saber responder a
cada una de las problemáticas que se nos presentan.

También es importante registrar ala hora de realizar nuestros servicios, con ciertos
apoyos los cuales podrían ser un manual de cotización o una bitácora, las cuales
nos ayudaran mucho a la hora de presentar nuestro trabajo.

En la siguiente practica mostraremos 3 tipo de servicios (mantenimiento preventivo

al hardware, mantenimiento preventivo al software e instalación de dispositivos).
PRÁCTICA 2: MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL
HARDWARE.

Pasos para hacer el mantenimiento preventivo al

Hardware

Aquí les presentamos el algoritmo para realizar el mantenimiento correctivo al

hardware así como las herramientas que se utilizan para realizarlo.

Pasos:
1.
*Para empezar este tipo de mantenimiento es necesario tomar algunas medidas
de seguridad como es ponerse las gafas de seguridad, la pulsera Antiestática y
todo lo que tengamos disponible para realizar correctamente nuestra práctica.

2.

*Con los desarmadores empezamos a quitar los tornillos de nuestro gabinete y

retiramos la tapa.
IMAGEN DEL GABINETE POR DENTRO ANTES DE
LA LIMPIEZA:

*como podemos observar estaba muy sucio tanto q hasta tenía telarañas.

3.

*Una vez retirada la tapa, desconectaremos todos los cables a la vista.

4.

*Retiramos la tarjeta de expansión

*Continuaremos retirando la memoria RAM y la memoria ROM

5.

*Desatornillamos el disipador de calor de nuestro procesador y también lo

desconectaremos

6.
*Desatornillamos la fuente de poder y la retiramos de nuestro gabinete

7.

*Desatornillamos nuestras unidades lectoras del CD y DVD y las retiramos

8.

*Desatornillamos la tarjeta madre y posteriormente la retiramos

LIMPIEZA

9. *Comenzamos a hacer la limpieza a nuestra tarjeta madre soplando con el aire

comprimido y con los cotonetes en las partes donde no puede entrar el aire
también le ponemos dieléctrico para limpiar los circuitos.

10. *Seguimos limpiando nuestras unidades lectoras, sus conectores, y soplamos

con el aire comprimido y lo demás lo limpiamos con la brochita

*Después procederemos a limpiar nuestros discos duros con el aire comprimido .

11.*Pondremos en sus respectivos lugares a la tarjeta madre, las unidades

lectoras y a los discos duros.
12.*Tomaremos la fuente de poder y soplaremos con el aire principalmente su

ventilador
*Pondremos en su lugar a la fuente de poder, la atornillaremos.

13. *Nuestras memorias RAM y ROM serán sopleteadas con el aire y ya

terminando alzaremos los seguros para colocarlas de nuevo en su lugar
14. *Soplaremos con el aire nuestro disipador de calos y limpiaremos con la
brochita, después lo colocaremos en su lugar y lo atornillaremos.

15. *Soplaremos las entradas de todos nuestros cables y los conectaremos

*DESPUÉS DE LA LIMPIEZA:

16. *Para terminar colocaremos de nuevo nuestra tapa del gabinete y lo

atornillaremos.
Parte / Funcionalidad Especificación / Soporte

 Nombre del fabricante de la placa base: ASUS PTGD1-LA

Descripción de la placa base
 Nombre de HP/Compaq: Goldfish2-GL8E

 Zócalo: LGA775

CPU/Procesador  Admite procesador hasta 3,4 GHz

 Admite procesadores Intel Pentium 4 con HT

Bus frontal (FSB)  800 MHz

 Northbridge: Concentrador del controlador de gráficos y memoria i915G

Juego de chips
 Southbridge: ICH6 Intel I/O Controller Hub 5

 4Mb FWH EEPROM

Funcionalidades BIOS
 HP BIOS con Enhanced ACPI, DMI, Green, PnP Features Plus

Formato  Formato Micro-ATX, 9,6 pulg. x 9,6 pulg.

 Cuatro sockets DIMM de 184 pines admiten hasta 4GB de 2,6V DDR SDRAM no ECC
Register DIMMsis)
 Admite PC 2100 (266 MHz), PC 2700 (333 MHz) o PC 3200 (400 MHz) DDR-DIMMS
Memoria  La memoria máxima aprobada de HP/Compaq es de 4 GB*

NOTA:

*La memoria real disponible puede ser menor

 Tres PCI
Ranuras de expansión
 Sin ranura AGP

Gráficos de video  Integrado

  4 conectores SATA

Serial ATA  Cada conector admite 1 unidad de disco en serie Ultra DMA 150
 Función hot swap

Audio integrado Intel High Definition (TM) (Azalia)

Audio integrado o tarjeta de
audio  CODEC para Audio de alta definición en 8 canales Realtek ALC880

 Realtek RTL8101L LAN PHY (Protocolo de capa física)

LAN integrada
 Controlador de Fast Ethernet de 10/100 Mbps

 Dos USB en panel delantero (cuatro puertos)

E/S en el panel delantero  Un audio

 Un IEEE 1394

 Un puerto de mouse PS/2

 Un puerto de teclado PS/2
 Un monitor VGA
 Uno paralelo
 Cuatro USB (2.0)
E/S del panel trasero
 Un IEEE 1394
 Un puerto de red RJ45
 Seis puertos de audio que admiten configuración de audio de 8 canales
 Una entrada de S/PDIF
 Una salida de S/PDIF

 Un conector de alimentación ATX

Otros conectores integrados  Un conector de alimentación ATX +12v
 Un conector del ventilador de la CPU
 Un conector del ventilador del sistema
 Un puente para eliminar CMOS
 Una entrada de audio de unidad óptica
 Una entrada de audio auxiliar
 Conectores de alimentación y LED del panel delantero
 Conectores de audio del panel delantero
 Conclusión:
Como conclusión podemos agregar que los mantenimientos ayudan mucho no solo
en la limpieza del pc sino que tiene ciertas funciones donde esta puede ayudar, ala
hora de que la parte software tenga un mejor funcionamiento y realmente es
necesario que cada determinado tiempo le demos mantenimiento a nuestros
equipos de cómputo y como técnicos debemos proporcionar un buen servicio,
haciendo el trabajo como si fuera de nosotros el dispositivo ya que debemos mostrar
una actitud dando una buena expresión de nosotros para que nos ayude ala hora
de buscar mas servicios.
 check list:

Herramientas:

*Kit de desarmadores
*Pinzas
*Brocha de diferentes medidas
*Borrador
*Lentes de seguridad.
*pulsera antiestática o guantes de látex
*Cúter

materiales:

*Espuma limpiadora
*Aire comprimido
*Dieléctrico
*pasta térmica