1.

CASO DE ESTUDIO

La empresa XYZ ha realizado un estudio para determinar lo que requiere para renovar todos
los equipos de cómputo, sus sistemas operativos, el software de administración de base de
datos, el software de oficina y su antivirus.

También se ha determinado adquirir las estaciones necesarias para que cada empleado
tenga su equipo y pueda realizar sus tareas sin necesidad de esperar a que los equipos
compartidos estén disponibles, de tal manera que se incremente la productividad de cada
uno de ellos.

Las conclusiones del estudio son las siguientes:

• Es necesario adquirir nuevo hardware, tanto para el servidor como para las
estaciones, pues el actual es demasiado viejo para soportar el nuevo software.

• Se deben actualizar los sistemas operativos, el software de oficina, el manejador de

la base de datos y el antivirus a sus últimas versiones.

• Es necesario cambiar el cableado y los equipos de red para incrementar las

velocidades y poder soportar las aplicaciones de la empresa. En este momento se
cuenta con una red Ethernet de 10 Mbps compartido.

• El acceso a Internet debe mejorarse, pues es vital mantener la competitividad de la

empresa. En este momento se hace a través de una línea RDSI a 128 Kbps.

La composición de la empresa es la siguiente:

• El gerente

• La secretaria de gerencia

• Directores de mercadeo, ventas, contabilidad y finanzas, administrativo

• Las secretarias de los directores

• El administrador de sistemas
 • Un técnico de sistemas

• 20 personas que trabajan en la diferentes direcciones y que usan las aplicaciones

de la empresa

Usted debe hacer el diagnóstico de esa empresa y estructurar la oferta correspondiente

para satisfacer esas necesidades.

2. EL MERCADO Y LA PRODUCCIÓN DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA

2.1 AUTODIAGNÓSTICO

1.1.1. Encierre en un círculo, la letra que corresponde a la opción correcta ¿Qué

productos y servicios de tecnología informática es necesario importar?
a. Mantenimiento de computadores
b. Mantenimiento de software
c. Mantenimiento de impresoras
d. Computadores
e. Todas las anteriores

1.1.2. ¿Mencione cinco de los principales países productores de tecnología

informática?,
1. Estados unidos
2. Japón
3. Francia
 4. Alemania
5. China

1.1.3. ¿Qué empresas proveedoras de servicios, equipos y software conoce usted, en

Colombia y en el mundo?
a. ORACLE

b. SANSUNG

c. HEINSOHN

d. LENOVO

e. CLARO

f. TIGO

g. TDT

h. UNE

i. TELMEX

j. DRECT TV
 3. CASO DE ESTUDIO

Usted es el encargado de la contratación de los equipos y el software que requiere la

empresa XYZ de nuestro caso de estudio planteado al inicio de la cartilla. La primera tarea
que debe realizar es hacer una lista de posibles proveedores de los elementos que se
desean comprar.

 Necesitamos Cómputos con nuevos sistemas operativos (free BSD o Windows)

 Necesitamos un Software de antivirus (Norton 360 6.0 Edición Oro).
 Necesitamos una red de WIFI con muchas gbps para que sea muy rápida a la hora
de navegar en la nube.
 Necesitamos cambiar el cableado, para que quede con más ancho de banda, y así
establecer mucha más velocidad a la hora de enviar documentos, programas, etc.,
o a la hora de estar conectados a la red.
 Necesitamos adquirir un nuevo hardware y que este a nivel de nuestro software

3.1. TAREAS PARA SOLUCIONAR EL CASO DE ESTUDIO

Para hacer la lista de proveedores, realice una pequeña investigación acerca de las
empresas proveedoras de tecnología que se encuentran en el medio, incluyendo las de
otras ciudades del país. Clasifíquelas según el tipo de servicio, equipos o software que
provean o como empresas que tienen todos los tres productos.

Investigue acerca de empresas de otros países que puedan proveer aplicaciones, equipos
o asesorías especializadas que no se encuentren en nuestro país.
 Empresas Proveedoras de Tecnología.
 3.2. CONCEPTOS

En este mundo globalizado, donde las empresas se ven enfrentadas a la competencia de

otros países, es muy importante que se cuente con la tecnología adecuada para adaptarse
rápidamente a los retos que impone el mercado. En este contexto, es importante conocer
las posibilidades que se pueden encontrar tanto en el país como en otros lugares del
mundo, de tal manera que se pueda seleccionar la mejor tecnología y el mejor proveedor
para implantar las soluciones que la empresa requiere para mantener su competitividad.

La tecnología es definida como cualquier herramienta, técnica, equipo físico o método de

hacer algo, gracias a los cuales la capacidad humana es extendida. Todas estas cosas
son resultado de la respuesta del hombre a los retos que le impone la vida y el ambiente.
La tecnología nació prácticamente con el hombre mismo y desde entonces no ha dejado
de avanzar, especialmente a partir de la segunda revolución industrial y, en el campo de la
informática, ha tenido un ritmo frenético a partir de 1971, con la invención del
microprocesador.

La tecnología está presente en todos los grandes eventos de la humanidad, en los cuales
puede verse su poder de creación de riqueza y bienestar social, mientras por otro lado
puede mostrarnos su poder destructor y la contaminación del medio ambiente.

En lo referente al software, se puede decir que es una de las oportunidades que tiene
Colombia para competir a nivel internacional, pues hay ingenieros y empresas que
desarrollan aplicaciones de excelente calidad, aunque no se ha obtenido el nivel de otros
países como India, en el cual se ha dado gran importancia, no solo al nivel de sus
ingenieros, sino al dominio en una segunda lengua.

Además de la tecnología como tal, es decir los equipos, el software y las redes, las
empresas requieren proveedores que les den el respaldo necesario para mantener en
funcionamiento toda su infraestructura tecnológica. Por lo tanto es importante mirar no solo
los proveedores de tecnología, sino los proveedores de servicios que son tan
indispensables como los primeros. En algunos casos, las empresas son proveedoras de
ambas cosas, lo cual permite tener un solo proveedor para desarrollar un proyecto completo
y para dar el soporte después de que este se termina.

3.4. EJERCICIO

Lea artículos sobre la tecnología en nuestro país, haga un resumen y adicione sus
comentarios y conclusiones personales.

Aquí veremos breves resúmenes sobre pequeños articulo sobre la tecnología en nuestro
país COLOMBIA.

 Los mejores videojuegos de realidad virtual

Conozca algunos de los títulos más destacados para gafas como las Oculus Rift y las
HTC Vive.
  Detienen a niño de 14 años por crear programa de secuestro de datos.
El joven está acusado de implantar 'ransomware' parecido a WannaCry. El hecho se
registró en Japón.

Un niño con tan solo 14 años de edad, ha creado un programa llamado ‘ransomware’ que
tiene como significativo robar dinero o moneda virtualmente(Secuestro de Datos), este
programa lo subió a la nube, e invento unos videos de instalación, y así muchas personas
la utilizaron, descargaron esta aplicación, y como no sabían de que trataba, pues esta
aplicación pues les haría daño, les robaría dinero o moneda virtualmente, bueno, esto fue
un ciberataque, que estuvieron muchos países y personas involucradas en este
ciberataque que causo este niño, así el niño pues lo capturaron y los investigadores
revelaron que él dijo, “solo quería ser famoso”.

3.5. EVALUACIÓN

3.5.1. ¿Es nuestro país un productor de tecnología? (S/N): Sii ¿Porqué?

Hemos visto que en tiempos pasados no hay lo que hay ahora, por ejemplo en nuestro
país tenemos una empresa desarrolladora de Tecnologías muy conocida que se llama
SOLUTEK, Ha renovado muchas cosas en nuestro país, una de ellas esque aquí en
Colombia la tecnología a otros países, no es tan costosa, y de por si es una gran ventaja
para el desarrollo.

3.5.2. ¿En qué campos es productor de tecnología

nuestro país? Medellín, Bogotá

3.5.3. ¿Qué países son proveedores nuestros de tecnología y que importamos

de cada uno de ellos?
País Producto(s)
a. Estados Unidos Aparatos electrónicos
 b. China Compras externas de material
eléctrico
c. Alemania Productos de navegación aérea,
fotografía y cinematografía.

3.5.4. En Colombia hay empresas productoras de software. Mencione 4

a. A&H CONSULTORÍA LTDA.
b. ASINE Colombia
c. ASDATI SAS
d. ASNET – American Smart Systems & Networks

3.5.5. ¿Cuáles son exportadoras?

a. HILLSTONE - Networks
b. CITRIX
c. OPENET

4. ASPECTOS TÉCNICOS

4.1. CASO DE ESTUDIO

Se trata de definir las características técnicas que deben tener los equipos, el software y
los equipos de red necesarios para atender las necesidades del problema planteado al inicio
de la cartilla.
 4.2. TAREAS PARA SOLUCIONAR EL CASO DE ESTUDIO

La definición de las características técnicas es la base para la elaboración de los términos

de referencia, por lo menos en lo que tiene que ver con los aspectos técnicos.

Es importante que Usted haya respondido el autodiagnóstico propuesto al inicio de la cartilla

y que los conceptos técnicos estén claros antes de realizar este ejercicio. Después de
esto, debe seguir los siguientes pasos para definir las características técnicas de los
equipos a adquirir:

• Los servidores. Con base en el problema planteado, las características típicas de un

servidor y el software que se pretende correr en la empresa, determinar las
características del servidor o servidores a adquirir.

• Para las estaciones, divida el personal en grupos según las necesidades y determine
los diferentes tipos de estaciones necesarias y las características de cada grupo.

• Proponga el tipo de software que la empresa debe adquirir en cada uno de las
categorías requeridas: sistemas operativos de red (servidores), sistemas operativos de
escritorio, herramientas de oficina, antivirus, clientes y servidor de correo electrónico
etc. En este caso, como se ha planteado que básicamente se hará una actualización
de software, se pueden estudiar varias alternativas posibles, tales como software para
Windows y otros sistemas operativos, tales como Linux.

• Determine las características de los equipos de red, desde el punto de vista de las
velocidades y la cantidad de puertos necesarios.

• Se requiere una o varias impresoras para la impresión de las diferentes oficinas.

Proponga el tipo de impresoras que debe comprar y las características de cada una.
• Investigue algunas opciones para la conexión a Internet que permitan mejorar el servicio
actual que posee la empresa y determine qué equipos se requieren para ponerla en
funcionamiento.