ESCOLA POLITÉCNICA DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

PME 3463 – Introdução a Qualidade 1

Seminário de Qualidade –
Walter Shewhart

GRUPO 01
LUÍS FERNANDO LÊDO PEIXOTO 8041219
MATEUS OJEDA 8656073
EUCLIDES JITSUKAWA 8991939
WESLLEY MATEUS DOS SANTOS 8586666
 Sumário 2

Biografia

Contribuições

Ciclo PDCA

Desdobramentos

Conclusão
 Sumário 3

Biografia

Contribuições

Ciclo PDCA

Desdobramentos

Conclusão
 Walter Shewhart 4

• ✶ 18/031891 – New Canton - EUA

✝ 11/03/1967
• Físico, engenheiro e estatístico

“Pai do controle estatístico de qualidade”

Participação em orgãos governamentais:

• Consultor para o Departamento de
Guerra dos EUA
• ONU – Governo da índia
 Sumário 5

Biografia

Contribuições

Ciclo PDCA

Desdobramentos

Conclusão
 Contribuições 6

C.E.P.- Controle Estatístico de

Ciclo PDCA
Processos
• OBJETIVO: Tornar os Processos de
• OBJETIVO: Coleta e verificação de amostra
Gestão Empresarial mais ágeis e claros. de resultados de um processo;

Carta de Controle • Processo de eliminação da causa raiz que

resultou em uma saída não conforme;

• Ferramenta utilizada para identificação das

variações: Carta de Controle;

• Gráfico de Controle: LSC, LIC e LM;

• Variações causas por: Causas Comuns e

Causas Especiais;
 Sumário 7

Biografia

Contribuições

Ciclo PDCA

Desdobramentos

Conclusão
 Ciclo PDCA 8
Implementações

Modelo de Taylor Ciclo de Shewhart

• Processo tradicional de produção em massa • Modelo de Produção visto como um ciclo

• Sequência Linear Simples e Aberta • Process de “aquisição de conhecimento”
• Estrutura de funcionamento das Indústrias no início • Planejamento da próxima passagem.
do século XX. • Ciclo evado ao Japão em 1950.
 Ciclo PDCA 9
Implementações

Ciclo de Shewhart para Ciclo de Shewhart para processos

desenvolvimento de produto repetitivos de melhoria
 Ciclo PDCA 10

• P : Plan (Planejar) – Planejar atividades

e definir metas e métodos;

• D : Do (Executar) – Validação do
planejamento e coleta de dados;

• C : Check (Verificar) – Monitoramento,

medição e avaliação;
Ciclo PDCA desenvolvido no Japão

• A : Act (Agir) – Soluções para

problemas encontrados.
 Sumário 11

Biografia

Contribuições

Ciclo PDCA

Desdobramentos

Conclusão
 Desdobramentos PDCA 12

Década de 80:
• PDSA – Plan, Do, Study, Action
• Ideia não teve influência no Japão.
• Ordem pouco significativa
• Não compreensão do verbo “Study”
Ampliação de uso para qualquer pessoa da
organização.

• Ishikawa – PDCA em 6 etapas. • Definir Objetivos e Metas

• Estabelecer meios que possibilitarão o
• P : Plan (Planejar): cumprimento da meta.

• D : Do (Executar): • Efetuar Educação e Treinamento

• Realizar tarefas.
Desdobramentos PDCA 13

No Brasil, a Fundação Nacional de Qualidade:

Ciclo PDCL : Plan, Do, Check and LEARN

Conceito de Aprendizagem Organizacional (TQL)

Necessária ao contexto competitivo e à dinâmica

organizacional
 Desdobramentos PDCA 14
Início do PDCA: Como planejar algo que não se conhece bem?

• Projetos de melhorias

• Ciclo CAPD: Check como início

• Análise de padrões de falha e na ação

corretiva.

• Raciocínio Indutivo vs Raciocínio Dedutivo

CAPD PDCA
 Sumário 15

Biografia

Contribuições

Ciclo PDCA

Desdobramentos

Conclusão
 Conclusão 16
Importânica e Efeito do ciclo:

Estruturação
de Universalidade
Pensamento

Simplicidade
 17

Obrigado