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Bienvenido
Bienvenido a la presentación del Grupo Mediante un diálogo abierto y alianzas
Mars, Inc. en España. Este informe con ONGs, gobiernos y otras
describe las compañías del grupo con organizaciones, hemos establecido unas
presencia en España así como las potentes estrategias de negocio que
prácticas de Responsabilidad crean beneficios mutuos para
Corporativa que llevan a cabo. productores, proveedores, clientes,
empleados y consumidores. Como
En Mars, todo gira alrededor de resultado de estos esfuerzos, Mars ha
nuestros Cinco Principios -Calidad, sido reconocida como la Mejor Empresa
Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia Privada por los Ethical Corporation
y Libertad-, que forman la base de Business Awards en 2013.
cómo gestionamos el negocio en los
diferentes segmentos de la compañía. Este informe detalla los compromisos de
Además, poner los Principios en Acción las distintas unidades de Mars en España
es nuestra manera de marcar una en cinco áreas: Cadena de Suministro,
diferencia para las personas y el planeta Operaciones, Salud y Nutrición, Nuestras
a través de nuestra actividad. Marcas y Trabajar en Mars y evalúa los
progresos realizados hasta el momento.
En www.mars.com encontrarás una
descripción más detallada de nuestro
negocio y de nuestras prácticas de
Responsabilidad Corporativa a nivel
mundial.
Mars Incorporated es una empresa familiar que
Mars, tiene su sede central en McLean (Virginia, EE.UU).
Desde su fundación en 1911, la compañía ha
Incorporated experimentado un fuerte crecimiento y ahora es
una de las empresas de alimentación más grandes
del mundo con unas ventas globales de 33.000
millones de dólares.
Calidad Eficiencia
El consumidor es nuestro jefe, la calidad es Aprovechamos totalmente los recursos. No
nuestro trabajo y la buena relación calidad – desperdiciamos nada y nos dedicamos sólo a
precio es nuestro objetivo. lo que mejor sabemos hacer.
Queremos ofrecer la máxima calidad en todo lo que Nuestra fuerza reside en nuestra eficiencia, en
hacemos. La calidad es la piedra angular de nuestra capacidad de organizar todos nuestros
nuestras acciones y es el resultado de nuestra activos (físicos, financieros y humanos) para
pasión y orgullo por formar parte de esta empresa. obtener la máxima productividad. De esta
El trabajo de calidad, fruto de nuestro esfuerzo forma, los productos y servicios que
personal, es el primer ingrediente de nuestras desarrollamos y distribuimos son de la máxima
marcas y la fuente de nuestra reputación como calidad, al mínimo precio posible y con el mínimo
proveedores de productos de alta calidad. consumo de recursos. Asimismo, tratamos de
gestionar todas nuestras operaciones
comerciales adoptando los procesos de decisión
Responsabilidad
más eficientes.
Como individuos, exigimos de nosotros una
responsabilidad total; como asociados,
respaldamos las responsabilidades de los demás. Libertad
Hemos decidido diferenciarnos de las empresas en Para determinar nuestro futuro necesitamos
las que, debido a la compleja jerarquización de sus libertad y para conservar nuestra libertad
puestos de dirección, la responsabilidad personal necesitamos beneficios.
queda diluida. Pedimos a todos nuestros asociados Somos una empresa familiar y creemos en
que se responsabilicen de los resultados, que actúen formas éticas para conseguir el crecimiento y la
con iniciativa y juicio propio a la hora de tomar prosperidad. De este modo, todos nos sentimos
decisiones. libres en la compañía, animados para tomar
nuestras propias decisiones.
Reciprocidad
Un beneficio mutuo es un beneficio compartido y
un beneficio compartido es duradero.
ALIMENTACIÓN
El segmento de Alimentación tiene su sede en Bruselas
(Bélgica) y emplea a más de 2.000 asociados en 10 países.
Entre sus marcas destacan Uncle Ben’s ® y Suzi Wan ®
Mars está presente en España desde 1982.
Mars en Actualmente cuenta con más de 870 trabajadores
en nuestro país y opera a través de las siguientes
España cinco entidades:
Nuestro enfoque en salud y nutrición se basa en ayudar a las personas a tomar las
decisiones correctas, mejorar el valor nutricional de nuestros productos, realizar
investigaciones científicas en el área de la nutrición y trabajar en conjunto con terceros
para fomentar estilos de vida activos y saludables.
sin
gluten y con
zumo de
fruta
concentrado
Salud & Compromiso con el
Nutrición bienestar y la nutrición
de los animales
Durante décadas Mars Petcare ha sido pionero en el desarrollo de patrones para el
bienestar animal así como para el cuidado medioambiental y los requisitos
nutricionales. También hemos sido pioneros en la investigación acerca de los
beneficios que las mascotas aportan a las personas que cuidan de ellos. Este rico
pasado se refleja en nuestras marcas de alimentos para mascotas, en nuestros
asociados que aman a los animales y en nuestros dos centros de referencia
dedicados al bienestar de los animales, Waltham y Verden.
Los beneficios del chicle sin azúcar han sido reconocidos por la
Federación Odontológica Mundial (FDI)
100% sostenible
Cadena de Pescado
Suministro sostenible
Pescado sostenible
Mars Petcare selecciona cuidadosamente las materias primas utilizadas para la
fabricación de sus productos de alimentación para mascotas. Por ese motivo, no
utiliza especies protegidas o en peligro de extinción y tiene en cuenta en todo
momento la reducción del impacto medioambiental de su actividad y la
conservación de los recursos naturales.
El nuevo formato
“cremallera” de
Greenies supone
una reducción del
3% en residuos
Cadena de Cacao
Suministro sostenible
En 2009, Mars fue la primera A través de la iniciativa Vision for
compañía mundial fabricante de Change, Mars se centra en los
chocolate en comprometerse en que agricultores de cacao en Costa de
para el año 2020 el 100% del nuestro Marfil, uno de los principales
cacao provenga de fuentes productores de cacao a nivel mundial.
certificadas como sostenibles. Esto En 2012 se abrieron 17 Centros de
implica un cambio estructural en las Desarrollo del Cacao en este país para
plantaciones de cacao con el objetivo proveer a los productores del material
de mejorar los ingresos de los necesario para sus plantaciones y
agricultores a la vez que se utilizan tecnología avanzada para mejorar sus
métodos de agricultura sostenible. cultivos. En una segunda fase, se
construirán Centros de Desarrollo en
Un claro ejemplo es el proyecto Cocoa Indonesia, Vietnam y Filipinas. Para el
Sustainability en el que Mars colabora año 2020, se espera haber construido
conjuntamente con los agricultores de 75 centros que abastecerán a 150.000
cacao de África, para dar soluciones a agricultores.
los problemas sociales, económicos y
ecológicos con los que se enfrentan Más información en:
estos países. www.cocoasustainability.mars.com
Cadena de Seguridad
Suministro Alimentaria
Todas nuestras fábricas disponen de las certificaciones:
• ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de Calidad
• ISO 14001:2004: Sistemas de gestión Medioambiental
• FSSC 22000:2010: Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentación
y garantizan la fabricación de alimentos 100% seguros aplicando los
protocolos de control HACCP (análisis de riesgos y control de puntos críticos)
Como una de las empresas de alimentación más grandes del mundo, Mars es
consciente de su impacto en el planeta. La compañía afronta esa
responsabilidad como una oportunidad para contribuir a un cambio significativo
y ser parte de la solución a los grandes retos medioambientales como el
cambio climático.
*desde 2007
Operaciones
Oficinas
Nuestras oficinas son una muestra del esfuerzo de Mars como compañía para
reducir la huella ecológica. Algunos ejemplos:
• Hemos eliminado las papeleras de mesa y tenemos un punto central de
separación de residuos para su reciclaje. Nuestros asociados reciclan papel,
envases, vidrios, CD, pilas y móviles.
• Concienciamos a los asociados sobre cómo reutilizar, reducir y finalmente
reciclar los materiales y objetos de uso diario a través de frecuentes
campañas de comunicación.
Royal Canin
Bajo el concepto “Sostenible en una generación” los asociados de Royal
Canin están concienciados para identificar nuevas oportunidades que
ahorren energía, agua y que reduzcan los residuos producidos.
• En 2009 se implementó el análisis de la emisión de CO2 en la cadena
de suministro.
• En 2010 se establecieron criterios de análisis para los proveedores de
materias primas en relación con el impacto medioambiental.
• En 2013 Royal Canin se acogió a los protocolos EU ENVIFOOD que analiza
una metodología global a través de KPIs específicas.
Nuestras
Marcas
Mars tiene algunas de las marcas más populares del mundo. Cada día dan
placer y satisfacción a cientos de millones de personas y mascotas
alrededor del mundo. Esto ofrece una plataforma para alentar el apoyo a
largo plazo para las buenas causas y ayudar a las personas a reducir sus
impactos sobre el planeta a través de su comportamiento de compra.
El fomento de la colaboración y la
comunicación transparente en nuestra
cultura de trabajo. Destaca sobre todo la
política de espacios abiertos (Open
Space) que hace que todo el mundo,
director ejecutivo incluido, sea accesible
para todos.
Voluntariado en grupo
• Los asociados de la fábrica en Arévalo de • Durante Pet Day todos los asociados
Mars España colaboran con la ONG Nuevo realizamos una actividad solidaria
Amanecer para desarrollar actividades relacionada con las personas y su relación
educativas y de inserción laboral de con las mascotas. En 2013 acudimos a dos
personas con discapacidad. colegios de educación primaria a dar una
charla acerca de la importancia de la
tenencia responsable de mascotas. Durante
la jornada nos acompañaron varios perros
de asistencia del Centro de Terapia Asistida
con Animales (CTAC) que demostraron a los
niños qué tipo de trabajo realizan en
beneficio de las personas con discapacidad
Trabajar en Voluntariado
Mars Royal Canin
Colaboración con protectoras.
Iniciativa de tapones para sillas de Colaboramos con infinidad de Asociaciones
discapacitados. Protectoras de gatos y perros donándoles
Por iniciativa de una asociada, se recogen producto o regalos para que puedan
tapones de botellas para conseguir sillas conseguir fondos. Además se prestó ayuda
para discapacitados a través de ADFYS a la Fundación Benjamin Menhert, de Sevilla,
(Asociación de Discapacitados Físicos y no solo en materiales, eventos y
Psicológicos de Toro, Zamora). Ya se han comunicación, sino también donando el 50 %
conseguido varias sillas de ruedas y de los beneficios obtenidos de una
renovado algunos equipos de calefacción colaboración con el diseñador David Delfín,
del edificio. Además se han organizado para colaborar en la recuperación de
talleres de día, donde las personas con salvamento de Galgos y posterior
discapacidad clasifican los tapones y reubicación en el seno de una familia.
desarrollan la psicomotricidad a la vez que Royal Canin también colabora con la
los reciclan. asociación Mascoteros Solidarios, en el
patrocinio de su UVI móvil, su aplicación para
Iniciativa para dueños de perros guía. móviles Pettime o sus campañas
Por iniciativa de un asociado, Royal Canin antiabandono.
ha puesto a disposición de los dueños de
perros guía un espacio en nuestros Colaboración en proyectos de terapia
eventos para acercar sus inquietudes a asistida por animales:
nuestra sociedad. Sufren inconvenientes • Copatrocinadores de un proyecto para el
para llamar a un taxi y comprobar que no estudio de los beneficios de la terapia
paran, o sienten que no son bien recibidos asistida por animales para distintos
en un restaurante o cafetería por entrar grupos de pacientes pertenecientes al
con el perro. área de neurología o salud mental del
Desde que se inició este proyecto, hemos Hospital de Torrejón de Ardoz de Madrid
facilitado que su asociación contacte con (Alzheimer, hiperactividad en niños o
más de 20.000 personas. En 2013, además personas con depresión involutiva), en
se les ha seguido ayudando facilitándoles colaboración con Mascoterapia.
material de comunicación entre otros. • Colaboración en un trabajo iniciado por un
veterinario en Cádiz para utilizar un perro
para terapia asistida de pacientes de
Alzheimer de Cádiz (Royal Canin donó la
alimentación del perro utilizado en dicho
estudio y durante todo el proceso de
entrenamiento).
• Colaboración con la asociación AGADEA, de
A Coruña, para el desarrollo de un
proyecto de actividades y terapia asistidas
por animales (AAA Y TAA) para demostrar
los beneficios de un perro en pacientes
de Alzheimer.
Trabajar en Colaboraciones
Mars Nutro Company
Fundación Bocalan
Colaboramos con entidades de
carácter social dedicadas a mejorar la
calidad de vida de personas en
situaciones de discapacidad o
desventaja social a través del estudio
de la conducta y la implementación de
programas de perros de asistencia o
terapia y educación asistida con Animal Nature
animales, como es la Fundación En colaboración con Animal Nature,
Bocalan. una empresa socialmente respon-
sable, desarrollamos diferentes
Galgos 112 programas de Terapia Asistida con
Colaboramos con Galgos112, una Animales en Centros geriátricos,
asociación sin ánimo de lucro que Centros de Día y Asociaciones, así
tiene por objetivo la recogida de como desarrollamos programas de
galgos retirados o en situación de uso Educación Asistida con Animales en
comercial, deportivo o abandonados, Colegios de Educación Especial, con
con el fin de darles la asistencia Mujeres víctimas de violencia de
veterinaria necesaria en cada caso y género y Jóvenes en Situación de
reubicarlos en familias adoptivas Calle.
como animales de compañía, además
de fomentar la tenencia responsable Al mismo tiempo entrenan perros de
de todo tipo de animales domésticos y Asistencia para niños y niñas con
el respeto por la naturaleza. Trastornos de Espectro del Autismo
(TEA).
Trabajar en Voluntariado
Mars Cafosa
Oficinas: Fábrica:
Av. Diagonal 474, Polígono Industrial Santiga
3ª planta C\ Altimira 7-17 (naves 2-10)
08006 Barcelona 08210 Barberà del Vallès
Tel.: +34 93 410 03 00 +34 93 718 59 51
Oficinas: Fábrica:
Calle José Echegaray 8 Camino de la Canaleja s/n
Parque Empresarial Alvia 05200 Arévalo
Edif. III – Of. 7 Tel.: +34 920 326 200
28230 Las Rozas de Madrid
Tel.: +34 915 908 700
C/ Forjadores 26
Poligono Industrial Prado del Espino
28660 Boadilla del Monte.
Tel.: +34 91 633 4702