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decisión aplicada
Análisis de decisiones bajo incertidumbre, riesgo y teoría de juegos
H u m b e r t o Gu e r r e r o Sa l a s
M a n u e l Al f o n s o M a y o r g a M o r a t o
Or l a n d o d e An t o n i o Su á r e z
III
Co n t e n id o
CAP ÍTU LO 1
GENERALIDADES DE LA TEORÍA DE LA DECISIÓN . . . . . . . . . . . . 1
1 .1 . P r o c e s o d e la t o m a d e d e c is io n e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1 . 2 . Cl a s i f i c a c i ó n d e l o s p r o c e s o s d e d e c i s i ó n . . . . . . . . . . . . . . 5
1 . 3 . El e m e n t o s b á s i c o s d e l p r o c e s o d e t o m a d e d e c is io n e s . . . . . 6
1 .4 . F a c t o r e s h u m a n o s q u e in c id e n e n la t o m a d e d e c is io n e s . . . . 8
1 .5 . M a t r iz d e r e n d im ie n t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1 . 6 . Cr i t e r i o d e d o m i n a n c i a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4
1 .7 . M a t r iz d e p é r d id a s d e o p o r t u n id a d . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6
1 . 8 . Ap l i c a c i ó n r e a l d e l a t e o r í a d e l a d e c i s i ó n . . . . . . . . . . . . . . 3 1
Ej e r c i c i o s P r o p u e s t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2
CAP ÍTU LO 2
DECISIONES B AJ O INCERTIDU M B RE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7
2 . 1 . Cr i t e r i o M a x i m a x o p a g o M á x im o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 0
2 . 2 . Cr i t e r i o M a x i m i n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4
2 . 3 . Cr i t e r i o m i n i m a x o d e a r r e p e n t im ie n to . . . . . . . . . . . . . . . 5 7
2 . 4 . Cr i t e r i o d e l v a l o r e s p e r a d o o c r it e r io d e La p la c e . . . . . . . . . 6 1
2 . 5 . Cr i t e r i o H u r w i c z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 4
Ej e r c i c i o s P r o p u e s t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 0
CAP ÍTU LO 3
DECISIONES B AJ O RIESGO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3
3 . 1 . To m a d e d e c is io n e s s in e x p e r im e n t a c ió n . . . . . . . . . . . . . . 9 6
3 . 2 . To m a d e d e c is io n e s c o n e x p e r im e n t a c ió n o
t e o r ía B a y e s ia n a d e d e c is ió n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 0
IX
3 .3 . Co s t o d e la in f o r m a c ió n p e rfe c ta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
3 .4 . Co s t o d e la in f o r m a c ió n d e m u e s tra . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
3 .5 . Ef i c i e n c i a d e la in f o r m a c ió n d e m u e s tra . . . . . . . . . . . . . . . 119
3 .6 . Á r b o le s d e d e c is ió n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Ej e r c i c i o s p ro p u e s to s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 4
CAP ÍTU LO 4
TEORÍA DE J U EGOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5
4 . 1 . ESTRATEGIAS P U RAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 0
4 . 2 . Es t r a t e g i a s m i x t a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 9
4 . 3 . Es t r a t e g i a s ó p t i m a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2
4 . 3 . 1 . Cr i t e r i o d e d o m i n a n c ia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3
4 . 3 . 2 . So l u c i ó n a l g e b r a i c a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 5
4 . 3 . 3 . So l u c i ó n g r á f i c a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 9
4 . 3 . 4 . So l u c i ó n p o r p r o g r a m a c ió n lin e a l (M é to d o s im p le x ) . 17 1
Ej e r c i c i o s p r o p u e s t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2
Re s p u e s t a s a e j e r c i c i o s p r o p u e s to s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 8
B ib lio g r a f ía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 7
X
TEORÍA DE LA DECISIÓN AP LICADA
An á l i s i s d e d e c i s i o n e s b a j o i n c e r t i d u m b r e , r i e s g o y t e o r í a d e j u e g o s
In t r o d u c c i ó n
E l pr e s e n te li b r o s ur g e d e la e x pe r i e n c i a e i n q ui e tud d e los autor e s
por te n e r un te x to g uía e n te n d i b le y apli c ab le e n e l á m b i to d e la tom a
d e d e c i s i on e s ; y a q ue e s te te m a, aun q ue s e h a ab or d ad o c on m uc h o
é x i to e n un c apítulo d e n tr o d e la m ay or ía d e te x tos d e i n v e s ti g ac i ó n d e
ope r ac i on e s , n o s e h a r e ali z ad o c on la pr of un d i d ad y e j e m pli f i c ac i ó n q ue
e l te m a e n m e n c i ó n r e q ui e r e . E s por e llo, q ue e l pr opó s i to d e e s te te x to
e n c ad a un o d e s us te m as ; e s lle g ar c on e x pli c ac i on e s s e n c i llas , pe r o ú ti le s
e n e l f á c i l e n te n d i m i e n to d e los te m as q ue ti e n e n q ue v e r c on la T e or ía d e
la d e c i s i ó n .
V ale la pe n a m e n c i on ar q ue e s te te x to e n s u e s tr uc tur a e s m uy
s e n c i llo d e c om pr e n d e r , pe r o, s e r e q ui e r e ob v i am e n te d e c on oc i m i e n tos
e le m e n tale s d e m ate m á ti c as y e s tad ís ti c a. A d e m á s , e l te x to pue d e s e r
b á s i c o n o s ó lo par a i n g e n i e r ía; s i n o tam b i é n par a c ualq ui e r pr of e s i ó n q ue
e s te i n te r e s ad a e n e l te m a.
X I
Humberto Guerrero Salas, Manuel Alfonso Mayorga Morato, Orlando de Antonio Suárez
P ar a te r m i n ar , q ue r e m os ag r ad e c e r a tod as las pe r s on as q ue d e s e e n
c olab or ar c on e l m e j or am i e n to d e e s te te x to e n v i an d o s us s ug e r e n c i as a:
az h g ue r r e r o@ y ah oo. c om . m x
m alm ay o@ e tb . n e t. c o
un i m e n s aj e s @ y ah oo. e s
Lo s a u t o r e s .
X II
C apítulo
1
GENERALIDADES DE LA
TEORÍA DE LA DECISIÓN
TEORÍA DE LA DECISIÓN AP LICADA
An á l i s i s d e d e c i s i o n e s b a j o i n c e r t i d u m b r e , r i e s g o y t e o r í a d e j u e g o s
P r e s e n t a c ió n
E n e l pr e s e n te c apítulo s e e s tab le c e e l pr oc e s o ló g i c o q ue s e d e b e lle v ar
par a la c or r e c ta apli c ac i ó n d e l pr oc e s o d e tom a d e d e c i s i on e s ; ad e m á s d e
la c on s tr uc c i ó n d e la m atr i z d e r e n d i m i e n tos , a par ti r d e un a f or m ulac i ó n .
Ob j e t i v o g e n e r a l
A l f i n ali z ar e l c apítulo e l e s tud i an te d e b e e s tar e n c apac i d ad d e
apli c ar e l pr oc e s o d e tom a d e d e c i s i on e s y c on s tr ui r d i f e r e n te s m atr i c e s
d e r e n d i m i e n to a par ti r d e un a f or m ulac i ó n d e un pr ob le m a e s pe c íf i c o.
Ob j e t i v o s e s p e c í f i c o s
• Con oc e r y m an e j ar e l pr oc e s o d e la tom a d e d e c i s i on e s .
Co m p e t e n c i a s
E l e s tud i an te apr e n d e r á a c on s tr ui r la m atr i z d e r e n d i m i e n tos d e un
pr ob le m a par ti c ular ; e v aluan d o s u e n tor n o y pos i b le s alte r n ati v as d e
d e c is ió n .
In d i c a d o r e s d e l o g r o
E l e s tud i an te d e b e log r ar apli c ar e l pr oc e s o d e tom a d e d e c i s i on e s
a c ualq ui e r pr ob le m a par ti c ular , h as ta la ob te n c i ó n d e la m atr i z d e
r e n d i m i e n tos .
Co n o c i m i e n t o s p r e v i o s
A n á li s i s ló g i c o d e pr ob le m as c oti d i an os .
3
Orlando de Antonio Suárez
Ingeniero Industrial de la Universidad INCCA de
Colombia. En la actualidad se encuentra
terminando estudios de Maestría en Ingeniería
Industrial en la Universidad Distrital “Francisco
José de Caldas. Durante más de 18 años se ha
desempeñado en diferentes cargos de tipo
administrativo, como de nivel operativo,
acumulando experiencia en el manejo de
decisiones en empresas de servicios y de
manufactura. Los últimos 10 años los ha
dedicado a la docencia universitaria, en áreas de
planeación, programación y control de la
producción, gestión logística e investigación de
operaciones en las siguientes universidades:
Universidad Antonio Nariño, Fundación
Universitaria Agraria de Colombia, Universidad
Central y Universidad Libre de Colombia.
Teoría de la
decisión aplicada
Este texto es una guía para todas las carreras de pregrado y postgrado que incluyan
dentro de sus asignaturas modelos de optimización y eficiencia en el manejo de los
recursos; dentro de estas se pueden mencionar ingeniería industrial, ingeniería de
sistemas, administración de empresas, economía y contaduría pública, entre otras.
El libro está dividido así: en el primer capítulo se desarrollan las generalidades del proceso de
toma de decisiones, involucrando allí, la clasificación de los procesos de decisiones, los
factores humanos que influyen en los procesos de la toma de decisiones y la estructuración
de la matriz de rendimientos a partir de formulaciones específicas de problemas
organizacionales. En el segundo capítulo se tratan los diferentes métodos de decisión en
condiciones de incertidumbre y como aplicarlos. En el tercer capítulo se ejemplifica el
proceso de decisión en condiciones de riesgo y la aplicación de la teoría bayesiana de
decisión. Finalmente, en el cuarto capítulo se analizan los problemas de decisiones en
condiciones de conflicto y más exactamente de lo que en investigación de operaciones se
denomina la teoría de juegos.
La gran ventaja que ofrece este texto es la forma como se abordan cada una de las
aplicaciones y los procedimientos paso a paso que guían al lector en el aprendizaje y
comprensión, tanto de las diferentes formulaciones y conceptos, como de su aplicación
práctica en las empresas.
ISBN 978-958-771-085-4
9 789587 710854
e-ISBN 978-958-771-086-1