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Maestría en Gestión de la
Tecnología Educativa
PROPUESTAS MÁS SOBRESALIENTES QUE TRATAN LA EVALUACIÓN DE LA
CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO
TABLA

Estudiantes – aprendientes

OFELIA DEL PILAR BRAVO RUÍZ


ENNAILEN MARISOL LAITON FONTECHA

Módulo:
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

Profesor consultor:
Magister: ISAURA ROJAS SANCHEZ

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES


CAMPUS VIRTUAL CV-UDES
LANDAZURI SANTANDER
ABRIL 06 DE 2018

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Maestría en Gestión de la
Tecnología Educativa
INTRODUCCIÓN

Teniendo en cuenta las lecturas recomendadas. El objeto de este trabajo es reconocer algunas de las
propuestas más sobresalientes que tratan la evaluación de la calidad del software educativo, además de
identificar los principales elementos que intervienen en el la calidad de los sistemas LMS, así como las etapas y
actividades propuestas por la ISO 14598.

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO, PARTESD DE LA METODOLOGÍA

1. Identificar el Donde inicialmente se determina junto con el cliente el objetivo que se


ESTABLECIMIE enfoque u persigue, para posteriormente establecer el tipo de la evaluación,
NTO DE LA objetivo de la proceso y producto final.
EVALUACIÓN medición
Establecer el Se basa en identificar e indicar la clase de evaluación a realizar la cual
tipo de puede centrarse en el producto final, o en su desarrollo.
evaluación
Identificar el Se determina hacia dónde va dirigido el software, si es comercial, si es
tipo del hecho a criterio del cliente, si es libre, comercial, educativo, comprado,
producto alquilado, etc.

2. Se debe establecer un modelo de calidad a utilizar en la evaluación en esta


PLANIFICACIÓN metodología se propone un modelo de calidad mixto que puede ser ajustado según
DE LA las necesidades del proyecto y que debe corresponder un enfoque global, es decir
EVALUACIÓN debe estar basado en métricas definidas por estándares internacionales.
Elaborar Se especifica un cronograma que tentativamente contenga todas las
cronograma actividades a realizar durante la evaluación de calidad.
de la
evaluación
Identificar Seleccionar el personal que interviene en la evaluación, que pueden ser:
responsables pedagogos, docentes estudiantes, ingenieros.
Determinar Una vez seleccionado el tipo de recursos, se asignan las diferentes
roles actividades que desarrollaran durante el proceso de evaluación del
software educativo
Elaborar En el contrato o acuerdo que se va a elaborar, debe contener criterios,
contrato o especificaciones pertinentes y necesarias para hacer las mediciones y la
acuerdos forma como serán argumentadas.
3. Nivel 0 Tipo de calidad (métricas de producto y métricas de proceso) ). Se
ESTABLECER tienen en cuenta las diferentes normas para la
EL MODELO DE evaluación de la calidad del software que contienen
CALIDAD métricas internas, externas y de calidad en uso (ISO
9126, IEEE 14143, ISO 20.000), también se encuentran
los estándares que contienen las métricas de proceso
(COBIT, ISO 17799, ISO 27001, CMMI, ISO 15504,
IEEE 1044, ITIL, ISO 20000, entre otros).
Nivel 1 Características Características. Este modelo de calidad corresponde a
especificado en la norma ISO/IEC 9126, donde el grupo
de trabajo selecciona las características y
subcategorías relevantes; se pueden añadir nuevas
características y métricas de acuerdo a las
especificaciones y necesidades del proyecto.

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Nivel 2 Sub- Corresponden a los atributos del software. Los cuales
Características se enumeran, luego se validan las subcategorías
propuestas por los usuarios finales del software.

Nivel 3 Métricas El equipo de evaluación asigna los máximos puntajes,


Se elaboran formulas y medidas que determinan el
grado de cumplimiento de cada una de las
subcategorías.
Nivel 4 Indicadores Se establece una escala de valores (que puede ser un
número, porcentaje, racional) para determinar la medida
según sea el cumplimiento de las subcategorías.
Nivel 0 Tipo de calidad 100 puntos es el puntaje máximo que tiene la
evaluación, los cuales se distribuyen por el equipo
teniendo en cuenta el enfoque de medición.
4. Nivel 1 Características Se distribuyen los puntajes definidos anteriormente
DETETMINAR sobre métrica, producto y servicio. La distribución le
LA sugiere al equipo de evaluación lo que debe tener en
PUNTUACIÓN/ cuenta respecto al modelo de calidad para
CALIFICACIÓN posteriormente presentárselo al cliente quien finalmente
DE LOS aprueba.
ELEMENTOS Nivel 2 Sub- El equipo de evaluación asigna los puntajes para
QUE características valorar las características secundarias referentes al
COMPONEN EL producto así como del proceso como tal. Se respetan
MODELO los valores asignados por el cliente y se verifican
mediante instrumentos de recolección de información
(entrevistas o encuestas, pruebas técnicas o
cuestionarios técnicos, entre otros).
Nivel 3 Métricas El equipo de evaluación asigna puntuaciones tenidas en
cuenta para la valoración de cada una de las métricas,
que estarán en un rango de numeres enteros igual o
mayor a 100 puntos
5. Corresponde a la medición de las características, sub-características, métricas e
EFECTUAR indicadores, aplicando los instrumentos y herramientas definidas en las etapas anteriores.
MEDICIÓN Los v alores que se obtengan serán llamados puntajes obtenidos. Según Sánchez 2013, se
consideran como instrumentos para la evaluación las siguientes herramientas: pruebas de
caja negra, pruebas administrativas, cuestionarios de relevamiento técnico, encuestas y
entrevistas.
6. Naranjo Sánchez (2013), recomienda utilizar una matriz.
ESTABLECER Esta matriz de resultados facilitará la comparación los puntajes establecidos y obtenidos por
RESULTADOS el producto software educativo evaluado, determinando si el producto cumple con las
especificaciones formuladas; en el caso de que se requiera comparar varios productos
similares al mismo tiempo se puede adicionar una columna de puntaje obtenido para cada
uno de los productos.

7. En esta última etapa y Paralelamente al trabajo realizado durante cada una de las etapas
PRESENTAR del proceso de evaluación se irá argumentando en un documento que finalmente
INFORMES corresponderá al informe de la evaluación que se presentará a la empresa o institución que
solicita la evaluación. Los parámetros sugeridos para el informe ejecutivo especifican que no
debe ser mayor a una página, el informe analítico debe contener toda la documentación
relativa a la evaluación que servirá como evidencia del trabajo realizado (formatos de

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instrumentos y pruebas aplicadas, etc.).
Fuente: Aspectos Sobresalientes de la Evaluación de la Calidad del software Educativo.

CONCLUSIONES

Como se logró analizar la evaluación de la calidad del software educativo, es un proceso en el que se
puede utilizar la metodología de evaluación de software la cual está apoyada en estándares
internacionales y modelos de calidad.

Esta metodología generalizada de evaluación de Software consta de las siguientes partes:


Establecimiento de la Evaluación, Planificación de la Evaluación, Establecer el Modelo de Calidad,
determinar la Puntuación/ Calificación de los elementos que componen el Modelo, efectuar Medición,
establecer resultados y presentar informes entre otros.

Conviene adicionar sub-características al Modelo de Calidad, que puedan ser medidas utilizando
alguna métrica para dar valor a las características o elementos propios del ámbito educativo, que debe
tener propiamente el Software Educativo.

Los evaluadores pueden hacer cambios o adaptaciones en cualquier estándar, metodología o


propuesta que se tome como referencia para llevar a cabo un proceso de Calidad.

El Software desarrollado para el ámbito educativo, involucra elementos propios del dominio de la
Enseñanza y la Educación.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cova, A., Arrieta, X., & Duran, J (2007). Revisión de Modelos para Evaluación de Software Educativo.
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L .000.008. MG/Documentos/ Anexos/cap4/2.pdf

Dominique, S.L & Witold, S. (2000). Enhancing ISO/IEC 25021 Quality Meausure.Elements for wider application
within ISO 25000 series. Recuperado http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.
000.008.MG /Documentos/ Anexos/cap4/1.pdf

Libro electrónico multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa. Cap. 4 Evaluación de la


Calidad del Software Educativo. Recuperado de
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/cap4.html

MÉNDEZ, V., & DOMINGUEZ, C. M. (2011). La Calidad en los Sistemas de Gestión del Aprendizaje.
Recuperado de:
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/3.pdf