ESTRATEGIA

 PULL
Para fomentar la compra de helados exóticos la empresa utilizara medios como:
Televisión, radio, redes sociales, anuncios impresos en vehículos de transporte público,
letreros, paneles, carteles , afiches, folletos, periódicos locales , y también la publicidad boca a
boca puede llegar a ser tan efectiva para convencer hasta al consumidor más escéptico, puede
llegar rápidamente a una gran cantidad de consumidores a través del poder de las
recomendaciones.

 PUSH
La empresa D’Onofrio se encarga de ofrecerá y comercializara el nuevo helado exótico
por medio del canal presencial en bodegas, supermercados, autoservicios, centros
comerciales con el fin de impulsar la venta de este producto y satisfacer al cliente final.

PLAZA MINORISTA

Tiendas minoristas:

 Supermercados
En este caso el helado exótico como es un producto natural y fresco debe estar
en un ambiente de refrigeración por ese motivo la venta de este producto
estará ubicados en: súper plaza vea, makro, maxi ahorro, Wong y metro porque
sabemos q tienen acceso inmediato con nuestros clientes.
 Tiendas de conveniencia
 Encontrará los deliciosos helados exóticos en las tiendas como: Mass, tambo y
listo porque están ubicados en distintas calles de la ciudad y al alcance de
nuestros consumidores finales.
 Bodegas
Nuestro mayor ingreso esta en bodegas (OLY, Thali, teresa) que compran
diariamente ( caseros)y que son cercanas a nuestros hogares, facilita la rápida
compra de nuestros productos (helados) pero a la vez están al alcanza de que el
consumidor compre otra utilidad.
 Puestos de mercado
Siendo un canal tradicional para las amas de casa ,gracias a su trato personal e
influencia, se decidió ofrecer los helados exóticos a ciertos puestos de la
ciudad (El hueco, san pedro , santa rosa , sarita coloña ,la paradita ) para
satisfacer las necesidades propias y para el acceso inmediato de nuestros
clientes.
  Hipermercados.
Siendo uno de los hipermercados más destacados por su gran posicionamiento
(tottus) en el Perú, formara parte del nuestro canal de distribución
favoreciéndonos en la compra y las promociones del nuevos producto
(helados exóticos).

Establecimientos del minorista

En función a la modalidad del servicio

 Autoservicio
Nuestros productos estarán en autoservicios (JAVESA, MyQ, Listo Primax,
Metro) con el fin de acceder y persuadir a nuestro cliente final, en el caso de
metro (av. Manco Capac 493, La Victoria) se puede hacer una compra
inmediata con solo tu tarjeta de crédito
 Venta asistida
El vendedor garantiza la atención al consumidor en el proceso de la compra, en
especial en lo que atañe a la localización, comparación y selección de los
artículos.
La cantidad de producto que el cliente requiere, más las promociones que se
encuentren asignadas al cliente especial o al producto, la venta está lista para
su pago en caja y su posterior despacho.
Uno de los ejemplos es:
Wong, Vivanda

 Venta personal
Permite lograr una mejor selección de los clientes potenciales, personalizar la
presentación o entrevista de acuerdo a cada cliente potencial y situación
específica.
Realizar una demostración directa y detallada del producto, lo que a su vez
El cliente pueda conocer mejor sus características, beneficios y atributos.
También aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente.
Uno de los ejemplos es:
Heladería D’Onofrio (Av. Gran Chimú 517, Cercado de Lima 15401).
Heladería D’Onofrio (Av. Horacio Urteaga 1268, Jesús María 15072).
Plaza Lima Sur (Av. Paseo de la República, Chorrillos 15064, Lima)

En función del número de servicios

 Cadenas
La cadena de D’Onofrio.
 Franquicias

Franquicia Nestlé.
  Independientes
Bodegas y Tiendas ubicadas en nuestro país (Perú)
Porque son dueños de su propio negocio.
 Conglomerados comerciales.

Mall de Sur, Plaza Norte, Plaza Lima Sur

PROMOCION
MIX PROMOCION

 Publicidad
Christian Cueva y Ricardo Gareca realizan una propaganda referente al nuevo
helado exótico D’Onofrio en canales nacionales, aparecerán en navegadores
web , propagandas en reality(combate , esto es
guerra ) , en los paneles publicitarios de la
empresa PETTY , periódicos
( publimetro , trome, ojo ,comercio )locales y
anuncios impresos en vehículos de transporte
público (etusa , fénix 2000 )
 Promoción

En la envoltura del Helado Exótico vendrá la palabra mágica: “ganaste un viaje

de 2 personas a Rusia” o “sigue intentando”.

La otra promoción es en el palito que vendrá “ganaste otro helado gratis” o

“sigue intentando “Acabando esta promoción en 26 días para ambas partes
una después de otra.

 Fuerza de venta
Supervisor de Fuerza de venta(Helados exóticos Donofrio)está informado sobre el
manejo de rutas, trabajo de campo, monitoreo del personal, manejo de indicadores
comerciales, visibilidad, ejecución en el punto de venta, manejo de planogramas y
prospección de clientes para incrementar la cartera, capacitación del personal y
gestión administrativa.

 Relaciones publicas
Oyon ubicado en el departamento de Lima, presenta problemas por los
huaycos, debido a eso se construirá canales de desviación o drenaje , por ese
motivo, como empresas solucionaremos estos problemas ya que nos afecta en
nuestra distribución de helados y como consecuencia tenemos perdidas de
ganancias, es por ello que buscamos solucionarlo de la mejor manera posible
no solo por el bien de nuestra empresa sino que de los habitantes para que en
un futuro la compra de helados en Oyon sea prominente .
 Marketing directo
La página principal de D’Onofrio ayudara a que estén actualizados de cualquier
novedades o campañas de la misma empresa para las personas interesadas de
nuestros servicios y productos.
(https://es-la.facebook.com/HeladosDOnofrio/)
La página principal de la empresa Nestlé para cualquier tipo de consultas.
(https://www.nestle.com.pe/productos/helados)
telefono: 0800-10-2-10
correo:servicioalconsumidor@pe.nestle.com.
En el caso D’Onofrio emplean métodos y sistemas de contacto directo.
Telemarketing donde un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio para
comunicarse con el cliente o comprador.
Ciberbuzoneo o e-mailing (correo electrónico) siendo mensajerías
electrónicas dirigidas a clientes actuales o potenciales
Buzoneo dirigida especialmente para los consumidores potenciales de algún
pago , impuesto , ofreciendo descuentos o promociones de lanzamiento .

Donofrio no solo utiliza el internet como medio de comunicación sino eventos

especiales para lograr un acercamiento directo con el consumidor.
OBJETIVO

Convicción

Nuestros clientes tengan la certeza y confianza de que este nuevo producto

tenga la calidad que deseen, puedan consumirlo a cualquier hora del día, en
cualquier lugar, repartiendo felicidad con nuestros helados todo esto gracias a
nuestra distribución intensiva que está al alcance de todas las personas
ubicadas en distintos lugares (playas, piscina, oficina, hogar).

Los nuevos helados exóticos están siendo acrecentados (incrementandos) para

captar y suplir la necesidad del consumidor ya que sabemos que el consumidor
le gusta las variedades de sabores y el buen servicio.

Este nuevo producto innovador satisface la sed a los consumidores , llenando

las expectativas con los nuevos productos exóticos (zapote, aguaymanto,
carambola) el cual busca poder establecerse en el mercado por un largo
periodo de tiempo,