PROBLEMAS SOBRE SIMULACIÓN

1. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de

acuerdo a lo que se trató en clase.

ELEMENTOS LA SALA DE EMERGENCIA DE UN UN BANCO MERCANTIL

HOSPITAL

ENTIDADES
CLIENTES O USUARIOS
PACIENTE

 Cantidad de doctores  Cantidad de usuarios

disponibles en ventanilla.
 Cantidad de enfermeras  Cantidad de
ESTADOS DEL disponibles.
SISTEMA
trabajadores.
 Cantidad de asistentes
 Usuarios en espera
disponibles.
 Cajeros en espera
 Cantidad de pacientes.

1. Actuales Actuales
 Paciente entra a sala de  Los usuarios entran al
emergencia y banco.
posteriormente es operado.  Usuario hace una
2. Futuros transacción.
EVENTOS  Pacientes es dado de alta. Futuros
 Paciente cambia de sala.  Salida del cliente.
 Paciente fallece.  Ingreso de un nuevo
 Los médicos cambian de cliente.
turno.

 Sala de espera - Bóveda

 Consultorio - Cajeros automáticos
 Cubículo de Sanaciones - Cubículos de atención
 Pabellón de internos - Puntos de transacciones
LOCALIZACIONES  Recepción telefónicas
 Estacionamiento - Estacionamiento
 Quirófano

 Camilla  Equipos de cobro y

 Ambulancia consulta
RECURSOS
 Enfermeros de traslados  Trabajadores
 Camas de Hospital  Documentos
  Doctores
 Instrumentos médicos
 medicamentos
Pacientes Usuarios
 Condición médica o tipo de  Frecuencia de
urgencia. transacciones
 Edad  Datos de cuenta
ATRIBUTOS
 Sexo  Nombre, apellidos, DNI.
 Antecedentes médicos  Tipo de transacción.
 Nombres y apellidos

 Promedio de enfermos  Usuarios por día

atendidos por turno  Transacciones de
 Medicinas suministradas por efectivo
turno  Transacciones
 Promedio de doctores electrónicas
laborando por turno  Promedio de cajeros
VARIABLES  Promedio de asistentes laborando por turno
laborando por turno  Promedio de ejecutivos
 Promedio de enfermeros laborando por turno
laborando por turno
 Promedio de pacientes que
llegan por hora

 Turno  Horarios con más

 Semana afluencia
RELOJ DE LA
SIMULACION
 Mes  Día (absoluto)
 Año (Absoluto)

ELEMENTOS UNA LÍNEA TELEFÓNICA DE LA RECEPCIÓN DE UN HOTEL

ATENCIÓN A CLIENTES
  Usuarios del servicio de  Clientes
ENTIDADES
atención telefónica
 Usuarios en espera.  Atención a un cliente
 Usuario en llamada  Clientes en espera
ESTADOS DEL  Trabajador en llamada  Recepcionistas en
SISTEMA  Trabajador en atención.
descanso.

Actuales Actuales
 Atención telefónica de  Llegada de un cliente
un cliente.  Reservación
 Entrada de una Futuros
llamada  Clientes insatisfechos
EVENTOS  Una reservación nueva
Futuros
 Nuevas llamadas.
 Operadores no
disponibles.

 Oficina de atención  Estacionamiento

 Cubículos de personal  Recepción
LOCALIZACIONES
 Ubicación del usuario  Cuartos del hotel

 Teléfono  Sistema de
 Equipo de consulta (PC) administración de
 Personal de servicio entradas y salidas de
 Computadoras clientes .
RECURSOS
 Conmutador  Teléfono
 Habitaciones.
 Personal de servicio

 Datos del usuario  Datos del usuario

ATRIBUTOS  Tipo de servicio.  Tipo de servicio.

 Usuarios atendidos  Usuarios por día

 Usuarios satisfechos  Reservaciones por día
 Usuarios insatisfechos  Reservaciones
VARIABLES  Usuarios no atendidos canceladas
 Tiempo promedio de
atención.

 Tiempo de la llamada  Tiempo de hospedaje del

RELOJ DE LA
(segundos, minutos, usuario( horas, días)
SIMULACION
horas)
  Promedio de llamadas
por turno
 Promedio de solicitudes
resueltas

ELEMENTOS UN TALLER DE TORNOS

ENTIDADES  Piezas
 Pieza no iniciada
 Pieza iniciada
ESTADOS DEL SISTEMA
 Pieza culminada

 ACTUAL
 Pieza entrando en la maquina
 FINAL
EVENTOS
 Nueva pieza entrando
 Pieza saliendo de la maquina

 Edificio del taller

 Lugar de maquinas
LOCALIZACIONES  Lugar del almacén de producto no terminado
 Lugar del almacén de producto terminado

 Equipo de traslado de material (carretilla,

montacargas, etc.)
 Equipo de protección de empleados
RECURSOS  Equipo de transporte para el material terminado
y no terminado
 Almacén

 Tipo de material
 Tipo de uso
 Pieza no terminada
 Pieza terminada
ATRIBUTOS
 Peso de pieza
 Tamaño de pieza
 Tiempo de proceso de pieza

 Piezas acabadas por día

VARIABLES  Promedio de piezas en desperfecto
 Promedio de piezas útiles
  Tiempo de procesamiento de las piezas (horas,
RELOJ DE LA SIMULACION días)

5. ¿Qué atributos podrían ser relevantes para la simulación de los

siguientes sistemas?

SISTEMAS ATRIBUTOS
UN PROCESO DE EMPAQUE DE 10 PRODUCTOS POR  Peso
CAJA, DONDE CADA PRODUCTO ES DIFERENTE  Tamaño
 Color
 Marca
 Forma
 Tipo

UN PROCESO DE SEPARACIÓN DE 3 PRODUCTOS PARA  Tipo

ENVIARLOS A SUS RESPECTIVAS ÁREAS DE  Marca
PROCESAMIENTO  Color
 Área de procesamiento
 Material
 Peso

UN SISTEMA DE INSPECCIÓN DE CALIDAD DE PIEZAS  Tipo de procesamiento

MAQUINADAS  Máquina de proceso
 Tipo de pieza

UN SISTEMA DE PROGRAMACIÓN DE MANTENIMIENTO  Prioridad

QUE CALIFICA SUS TRABAJOS COMO URGENTES Y NO  Tipo de matenimiento
URGENTES, ADEMÁS DE ASIGNARLES ETIQUETAS DE  Tiempo de entrega
"PENDIENTE DE ASIGNAR", "ASIGNADO", "EN  Sensibilidad de trabajo
PROCESO" Y "TERMINADO"