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PLAN DE NEGOCIO
THE IRON WOMEN
THE IRON WOMEN
1. DEFINICION DE OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
Ofrecer un servicio de calidad, así como también facilitar los deberes
domésticos (oficios) de las mujeres que se dedica a trabajar.
OBJETIVO SOCIAL
Fomentar empleo, aquellas personas que se dedicaron a realizar las labores
del hogar y contribuir a la disminución de desempleo
RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Cumplir con las normas y leyes establecidas por el gobierno de acuerdo a los
principios de la empresa.
OBJETIVO AMBIENTAL:
Crear conciencia de reciclaje en cada uno de los hogares, para asi contribuir a
la disminución de la contaminación
ESPECIFICOS:
B. JUSTIFICACION:
Nuestro proyecto se basa en facilitar o disminuir las labores del hogar, ya que
en este tiempo tanto las mujeres como hombres trabajan de lunes a viernes y
deben dedicarle tiempo a su familia y por hacer las labores del hogar no
pueden hacerlo ya que el tiempo es muy mínimo; Trabajaremos con base en un
outsoursiong para de esta forma garantizar un buen servicio. Frente a la
contratación, analizaremos y estudiaremos a cada una de las personas con las
que contaremos en nuestra organización.
ENTORNO LEGAL
C. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
ENTORNO ECONÓMICO:
DEMANDA FUTURA
PARTICIPACION DE EMPRESAS DE
SERVICIO DE ASEO
OTROS
CASALIMPIA
SERVICIO SERTEMPO
ASEOCOLBA
SECTOR DOMÉSTICO:
3. DESCRIPCION DE SERVICIOS
1.1 CARACTERÍSTICAS:
Mantener siempre en
Servicios varios buen estado sus
Se realizara mantenimiento y/o
(mantenimiento de electrodoméstico, las
revisión de electrodomésticos,
electrodomésticos, tuberías de su hogar,
del estado de la plomería, estado
plomería, electricistas, entre otros evitando
de las redes eléctricas entre otras
revisión etc.) asi un daño
inesperado
Realizar un manejo y control de
plagas que posiblemente se Mantener su hogar,
encuentren en el hogar, finca libre de plagas
fumigando teniendo en cuenta las como ( ratones,
Control de Plagas
normas ambientales establecidas cucarachas, moscas,
por el gobierno; el control de mosquitos entre otro
plagas (Ratones, cucarachas, tipo)
moscas, zancudos)
3.1. DEMANDA
3.1.1. CLIENTES:
3.1.2. SEGMENTACIÓN:
PERFIL DEMOGRÁFICO:
PERFIL SOCIOECONÓMICO:
Ciclo de vida del servicio: adulto casado, adulto casado con hijos,
adulto divorciado con hijos, adulto
divorciado sin hijos, adulto soltero etc.
Perfil por personalidad: buena vida, nuevas fortunas
4. PRACTICA TEORICA
D. ESTRATEGIA DE MERCADO
2. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION:
3. ESTRATEGIA DE PRECIO:
LANZAMIENTO:
El lanzamiento la verdad nos saldría por unos $ 5.000.000 ya que es un
evento donde debemos marcar lo que de verdad se quiere para la
empresa como tal presentando en ese momento los objetivos, la misión,
la visión, propósito y el beneficio tiene para la sociedad.
EQUILIBRIO:
Lo podríamos conseguir estableciendo un presupuesto y con una buena
administración financiera, tratando de utilizar pocos recursos
económicos pero que a la ves este nos genere una ganancia y sea una
forma de satisfacer al cliente.
PAGO:
La forma de pago seria de contado, con cheque verificable, tarjeta de
crédito; para poder dar facilidad de pago y así no perjudicar al cliente.
SEGUROS:
Los seguros son costeados o pagados por la empresa los tipos de
seguros que queremos tener son: uno donde se asegure por todo motivo
a los empleados, uno donde el empleado en caso de pérdida de algún
objeto de propiedad el cliente sea él quien responda y el seguro de la
empresa. Lo cual tendría un costo de $10.000.000.
IMPUESTOS:
Los impuestos que se pagarían serian de acuerdo a lo que cámara de
comercio estipule que sería un valor de $ 450.000 o puede que más.
4. ESTRATEGIA DE PROMOCION:
5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN:
Se diseñará y ejecutará un plan de medios diferenciado por segmentos
con el fin de lograr el mejor impacto en las diferentes audiencias de
nuestra empresa. Se utilizarán los medios de comunicación Página Web,
prensa, radio, vallas publicitarias y actividades focalizadas.
as que aparezcan en los
medios referentes a nuestra empresa, deberán realizarse acorde con
las políticas y un manual de comunicaciones que garantice el adecuado
manejo de la imagen, uniformidad, y transparencia para el cliente.
efectivamente a través de indicadores de
proceso y de satisfacción del cliente que los usuarios estén accediendo
al servicio de una manera adecuada (Fácil identificación de nuestra
empresa, accesibilidad a nuestros medios de contacto, claridad de la
información de nuestro portafolio) en las diferentes etapas del proceso
de venta.
6. ESTRATEGIA DE SERVICIOS:
E. PLAN DE VENTAS:
F. OPERACIÓN:
Operación:
Se realizara selección del personal de acuerdo a su experiencia siendo
hombre o mujeres cabeza de familia, se realizaran pruebas de ingreso
constantes (pruebas psicotécnicas, psicológicas, exámenes médicos,
entre otros), también se realizaran visitas domiciliarias y pruebas de
polígrafo, debido a la seguridad que requiere este tipo de empresa.
Necesidades y requerimientos:
Lo que nuestra empresa va a necesitar para poder funcionar de
manera adecuada y cumplida es:
Dos computadores: para manejo de la información del
personal y de los clientes
Insumos de aseo como lo son escobas, traperos,
recogedores, jabón en polvo, jabón en barra,
ambientadores, cera para el piso, jabón líquido,
limpiones o trapos para limpiar paredes, desengrasantes,
desinfectantes, blanqueadores entre otros
Para el caso de pisos que sean entapetados una
aspiradora y una máquina de vapor para poder realizar
la limpieza adecuada
Proceso de prestación de servicios:
CLIENTE
ASESOR
COMERCIAL
THE IRON
WOMEN
SERVICIO O PLAN
ADQUIRIDO
EMPLEADO/
COLABORADOR
G. ORGANIZACIÓN:
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL:
1. Análisis DOFA de la empresa
DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS
realizando ofertas Somos una
Ser una de precios en los empresa con
La
empresa nueva sitios donde no se una forma de
competencia
en el mercado cuente con estos trabajar
servicios diferente
2. Entidades de apoyo
Las entidades que apoyaran este proyecto serian un bufete de
abogados especializados en los temas relacionados a la empresa
y su debido funcionamiento, también se contara con un
representante de la policía nacional y un médico para le realiza
exámenes al personal contratado
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
GERENTE
SUPERVISOR SECRETARIA
SERVICIO ASESOR
NIÑERA CONDUCTOR CHEF
GENERAL COMERCIAL
FUNCIONES:
Gerente:
Supervisor
Liderar, asesorar, y colaborarles a los empleados en todos los
inconvenientes que se les presente, tanto con los compañeros de
trabajo como con los clientes y en todas las inquietudes que se les
presente.
- Capacitar y liderar a los empleados
- Velar por el cumplimiento de los deberes de cada uno del os
empleados
- Coordinar y asignar lugares de acuerdo a la exigencia del cliente
- Motivar al personal cada vez que sea necesario
- Realizar llamados de atención cuando el personal, lo requiera
Secretaria
Niñera:
Servicio general:
Conductor:
Chef:
Asesor comercial:
- Visitar clientes
- Establecer planes de venta
- Cumplimiento de resultados
- Desarrollo del "Plan de Servicio”
- Define y ajusta el personal para el desarrollo del contrato
- Recorre las instalaciones identificando sitios relevantes
- Prepara el cronograma de actividades
- Prepara y distribuye los insumos de aseo
- Reorganiza turno de operarias con base en ausencias
temporales o definitivas
- Envía personal de remplazo coherente con las necesidades
- Recolecta información de satisfacción del cliente